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分享老員工工作心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的分享老員工工作心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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從20xx年xx月xx日開(kāi)頭，至今，我來(lái)到xxx百貨也已經(jīng)有也許一年的時(shí)間了。從一個(gè)剛剛進(jìn)入還什么都不懂的菜鳥(niǎo)，到現在能穩定提升業(yè)績(jì)的老油條，四周的人也時(shí)常說(shuō)我在最近這一年的變化很大。但我自己卻沒(méi)什么感覺(jué)，或許是身在其中，或許是每天漸漸的變化讓我沒(méi)什么感覺(jué)。但對自己的變化卻不知所以的話(huà)，對自己、對別人對工作，都是有害而無(wú)利。的確在這一年里我也累積了許多關(guān)于工作和為人處世方面的經(jīng)驗，現在我就今年的工作來(lái)說(shuō)說(shuō)我在工作時(shí)的新的體會(huì )吧。
我是在xx節之前進(jìn)入的商場(chǎng)，作為商場(chǎng)服裝去的銷(xiāo)售在工作�？墒亲鳛樯虉�(chǎng)的新人以及銷(xiāo)售業(yè)的新人，這份新工作對我不僅是個(gè)機會(huì )，也是個(gè)困難的挑戰。
雖然經(jīng)過(guò)了培訓，但是沒(méi)有實(shí)戰的經(jīng)驗永久都是空談！所以在一開(kāi)頭什么都不懂的狀況下，我就盡力做好了我現在唯一能做的一件事情——學(xué)！什么不會(huì )，我就學(xué)什么。在工作的時(shí)候，我就看著(zhù)四周的同事們學(xué)，看他們怎么給顧客導購，怎么和顧客交流……然后再試著(zhù)自己放手去做。當然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因為不嫻熟而導致的一些尷尬事件，我又拿起了我買(mǎi)來(lái)的銷(xiāo)售技巧方面的書(shū)讀了起來(lái)�；蛟S有些同事會(huì )說(shuō)我太拼，但是我自己卻認為這是本該做到的事情，做一行自然就要做到最好！這就是我的工作準則。在我已經(jīng)習慣了這樣內外兼修的學(xué)習之后，我自己也慢慢感覺(jué)到自己在工作中更加的得心應手，遇上問(wèn)題也不至于總需要去找前輩了。
前面說(shuō)到，我是在xx節之前進(jìn)入的商場(chǎng)，現在想想，那真是我在這份工作中遇上得第一次“大危機”！當時(shí)還是新員工的我，剛開(kāi)頭工作不久就遇上了xx節日，剛工作兩天，領(lǐng)隊就叫我布置期店面來(lái)，說(shuō)是為了促銷(xiāo)做預備。雖然商場(chǎng)本就是經(jīng)常會(huì )有促銷(xiāo)活動(dòng)的地方，但是我卻還沒(méi)有做好面對顧客潮的預備。最終的結果果真和我想的一樣，一波接一波的'顧客涌入商場(chǎng)，來(lái)買(mǎi)衣服的客人更是不少。作為員工，我也不能就這樣連續做著(zhù)一些新手的工作，硬著(zhù)頭皮去接待客人，但是卻因為經(jīng)驗不足被顧客說(shuō)了幾句。在第一次工作就失敗了，這給了我不小的打擊。還好我還有一群照看我的前輩們來(lái)勸慰我，看著(zhù)他們這么忙還在關(guān)注我的狀況，我也再次鼓起了干勁。
新的工作自然不簡(jiǎn)單，但是有了同事的鼓舞和一顆積極向上的心，我相信，再難的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解。
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還記得初參與工作時(shí)，內心沒(méi)有多大熱忱，現在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對護理一片空白，現在卻有了很多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而心情感動(dòng)或是郁悶，但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，我了解了也明白了很多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)足，更要讓患者盡快的康復！這就是我的工作！患者對我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求！假如連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有準時(shí)地賜予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的`榮譽(yù)！
在護理工作中我們應當是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著(zhù)很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著(zhù)很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順當綻開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最秀麗的語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，擅長(cháng)使用非語(yǔ)言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊急造成的緊急心理，使患者積極協(xié)作治療，最終獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心！
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經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作，在工作的過(guò)程中收獲特別大，學(xué)到的學(xué)問(wèn)也也來(lái)越多，現在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛(ài)崗
來(lái)到崗位后做好本職工作，是我們必需做的事情，因為想要做好工作，就必需專(zhuān)心工作，要敬業(yè)，因為我們得來(lái)的工作不簡(jiǎn)單，我們要珍惜她，我們來(lái)到公司并不是來(lái)混日子的，所以工作也就必需要喜愛(ài)自己的工作，假如自己對自己的工作不感興趣，學(xué)問(wèn)應付了事，對于我們自己來(lái)說(shuō)，鋪張我們的時(shí)間，耽擱公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來(lái)也會(huì )特別的累，做起事情沒(méi)有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì )對自己沒(méi)有約束，很簡(jiǎn)單在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛(ài)崗，不只是對自己，更是對公司。只有敬重自己的工作，才會(huì )努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡樂(lè )，沒(méi)有苦惱。選著(zhù)自己的行業(yè)，就要去做好，喜愛(ài)自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、虛心好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習，一切都是靠學(xué)習來(lái)獲取的，現在工作做的不夠好是因為自己有許多的工作要點(diǎn)，工作內容沒(méi)有學(xué)好，自身許多的工作學(xué)問(wèn)么有把握，所以需要學(xué)習，只有通過(guò)學(xué)習才能把工作做到位，學(xué)習中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠傲慢，不能夠自滿(mǎn)，比如我們在向公司里面的老人請教問(wèn)題的時(shí)候，讓他們幫助一下就需要我們做到虛心，只有虛心的態(tài)度才會(huì )讓他人感到敬重，感到舒服，才會(huì )選著(zhù)教授我們，假如高傲自打，會(huì )讓人生厭，讓他人不情愿教育，這樣就不能夠很好的學(xué)習學(xué)問(wèn)，學(xué)習經(jīng)驗，反而會(huì )傷了彼此之間的友情，讓大家敬而遠之。
三、有責任心
在任何時(shí)候責任心是必不可少的，我們既然參與了工作，就要對自己的工作負責，工作并不是隨便打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負責，責任心不但是一個(gè)人的'人品體現更是一個(gè)人能夠成就多大的直接呈現，我們要對自己的工作抱有責任心，對工作負責，對自己也負責。公司信任讓我們擔當這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學(xué)會(huì )擔當自己的責任，知道去彌補，去改正。這才是一個(gè)有責任心的表現。
四、團隊合作
團隊合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來(lái)工作的，團隊的力氣才是最強大的，通過(guò)團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨便的去破壞團隊，要學(xué)會(huì )協(xié)作，學(xué)會(huì )共同合作完成，不要只想著(zhù)單干，這樣反而不一定能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中特別重要。
通過(guò)工作我個(gè)人得到了充分的熬煉，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進(jìn)步。
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20xx年xx月xx日是個(gè)值得記憶的日子，就是在這天我懷著(zhù)無(wú)比感動(dòng)與好奇的心情來(lái)到中山大學(xué)附屬第一醫院這個(gè)受著(zhù)萬(wàn)人贊揚的醫院報到，此時(shí)的我為能成為其中的一員而自豪和傲慢。
新的機遇就意味著(zhù)新的挑戰，我心目中的抱負護士應當是如南丁格爾般，布滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)心、智慧、自信和創(chuàng )新精神，勇于面對困難，勇于接受挑戰。初來(lái)乍到，一切都是那么的生疏和新奇，我帶著(zhù)無(wú)比感動(dòng)和緊急的心情開(kāi)頭了我的職業(yè)生涯之旅。開(kāi)頭的第一周，我們進(jìn)行了崗前培訓，課堂上各位老師生動(dòng)地給我們講解了醫院的歷史、文化，以及他們自己的親身事跡和專(zhuān)業(yè)的各種學(xué)問(wèn)，他們對醫學(xué)事業(yè)的努力和對醫學(xué)學(xué)問(wèn)的博大精深深深地打動(dòng)著(zhù)我。周末的拓展活動(dòng)豐富而好玩，不但放松了我們的心情、熬煉了我們的體能，還結識了許多本院的好友。美好的開(kāi)頭就這樣悄然而至。
我和其他六個(gè)有緣的小伙伴被分到了消化內科，我帶著(zhù)幾分好奇和害怕開(kāi)頭融入這個(gè)大家庭。在我懵懵懂懂之時(shí)，各位老師那熱忱、親切、關(guān)愛(ài)的表情和言語(yǔ)感染了我，讓我感到了無(wú)比的暖和。走進(jìn)病房，看到那一個(gè)個(gè)渴望健康的患者，我暗下決心，要專(zhuān)心學(xué)習專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)問(wèn)及臨床操作技能，更好地為患者服務(wù)，讓這些堅韌的生命早日康護。在開(kāi)頭上班的第一天起，我就明顯感覺(jué)到現在的工作狀態(tài)和實(shí)習的時(shí)候很不一樣。老師把我們當作他們其中的一員來(lái)培育和看待，更多的不是讓我們站在邊上看，而是讓我們自己動(dòng)手、自己思索，極大地培育了我們的安全意識、責任感和獨立能力。先進(jìn)的人即使不能轉變世界，也確定能影響他人。我在這里潛移默化地受著(zhù)科室環(huán)境和老師們的的影響。在我們來(lái)到消化內科的時(shí)候就得知這個(gè)科室要分成兩個(gè)病區，剛開(kāi)頭的時(shí)候我沒(méi)有太關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，就一直跟著(zhù)我的帶教老師上班，覺(jué)得工作輕松而又充實(shí)，學(xué)到許多臨床學(xué)問(wèn)，和我最初來(lái)內科的預期工作狀態(tài)差不多。后來(lái)，我被通知要分區到新的科室——消化內科二區，新的科室意味著(zhù)要面對新的環(huán)境、新的集體和新的挑戰。聽(tīng)到這個(gè)消息我有許多的不舍，舍不得我的老師、舍不得這個(gè)大家庭，當然我也沒(méi)有太多的傷感，因為我是一個(gè)新人，新人適應能力強、簡(jiǎn)單接受新事物。
xx月xx日我就開(kāi)頭和其他兩個(gè)新同事一起去了新科室幫忙，遇到了現在和氣可親的護長(cháng)。新的科室擬于xx月xx日開(kāi)科，我們用僅有的10天時(shí)間和護長(cháng)一起籌備開(kāi)科的各項事宜，爭取在二十四號順當開(kāi)科。這十天對于我來(lái)說(shuō)是工作后最難忘的日子，我們不是在臨床上班，而是協(xié)助護長(cháng)把一個(gè)連雛形都沒(méi)有的科室新建起來(lái)，接觸著(zhù)以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作內容。起初，我們的科室一眼望去就是滿(mǎn)地的雜物和積累了許久的灰塵。
我們在護長(cháng)的帶領(lǐng)下，鼓足干勁，加班加點(diǎn)，從科室的基本設備和衛生開(kāi)頭著(zhù)手，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦把一個(gè)根本不可能實(shí)現的愿景實(shí)現了——消化二區安全順當地在xx月xx日開(kāi)區了，也就是我現在的'科室。雖然這個(gè)過(guò)程很累，但是看到我們科室越來(lái)越順當的運作著(zhù)，我內心感到萬(wàn)分的欣喜。在這個(gè)過(guò)程中從護長(cháng)身上學(xué)習到了許多管理思想，在和各部門(mén)交接的過(guò)程中也學(xué)習到了許多溝通的技巧，在其他老師和同事身上學(xué)到了悄悄奉獻的精神......而由于我們科室人力不足，各項工作都是在緊鑼密鼓中進(jìn)行，老師們相互學(xué)習、交流，經(jīng)常利用自己的時(shí)間為科室、為病人悄悄地貢獻；積極參與培訓和小講課，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己盡快的熟識工作�？剖业念I(lǐng)導、同事上下一心，都在為科室的更好發(fā)展悄悄地努力著(zhù)，現在已經(jīng)越來(lái)越成熟了。我作為一名新人，在自己還沒(méi)有確信自己的能力可以勝任的時(shí)候要學(xué)著(zhù)獨立當班，真的百感著(zhù)急，感覺(jué)壓力很大�；蛟S這個(gè)世界上就是沒(méi)有什么事是做不了的，只要你想去做，你會(huì )為之而努力，任何事情都會(huì )成功。我通過(guò)一遍遍地詢(xún)問(wèn)、請教、學(xué)習、總結，漸漸上了軌道，漸漸地學(xué)會(huì )了許多以前不知道的東西，現在上班基本上沒(méi)有很大的問(wèn)題。雖然在工作上仍舊有許多不足，但是一起工作的老師總是會(huì )用包涵的心耐的跟我講解。對于我們這個(gè)階段的人來(lái)說(shuō)，老師的帶教對我們起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我們只是一個(gè)初出茅廬的毛孩，沒(méi)有臨床工作經(jīng)驗，各種學(xué)問(wèn)把握甚少，都是靠有經(jīng)驗的老師手把手的教育，在這里特別感謝每一位老師。
光陰似箭，歲月如梭，轉瞬科室開(kāi)區已有半年余，大家工作起來(lái)越來(lái)越順心，科室的運行越來(lái)越成熟，病人的滿(mǎn)足度越來(lái)越高。我作為其中的新生力氣，為自己能再這樣的集體里工作而自豪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我謹記南丁格爾誓言，暗自努力，想把自己培育成一名精彩的護理工。
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到xx酒店已經(jīng)三年了，我真實(shí)的感受到到了這里的一切，做酒店服務(wù)也做了三年，對于這三年的酒店服務(wù)工作現在想想剩下的就只有努力了，作為酒店服務(wù)員我自己總結出了一句話(huà)，不管在什么時(shí)候都要保持一個(gè)好的心態(tài)，耐心是第一，是哪年服務(wù)工作告知我在工作中保持一顆好的耐心，我們酒店的服務(wù)是比較周到的，宗旨就是把最好的一面呈現在顧客眼前，我喜愛(ài)服務(wù)工作，都說(shuō)服務(wù)工作很累，酒店服務(wù)工作的確就是這樣，我個(gè)人覺(jué)得自己用正確的眼光去看待事情，看待工作在這會(huì )讓我們樂(lè )在其中，我就是一個(gè)很好的例子，我一直覺(jué)得工作中充不充實(shí)，開(kāi)不快樂(lè )，就取決于自己的心態(tài)，心態(tài)是我們必需要去重視的一個(gè)東西，擺正自己的心態(tài)，我們就能夠在工作當中找到那種快樂(lè )，那種樂(lè )趣，三年的服務(wù)工作我也有一些心得。
服務(wù)工作就是讓顧客能夠滿(mǎn)足，這是第一，提升自己的服務(wù)能力這是從細節動(dòng)身的，可能就是一個(gè)簡(jiǎn)潔的細節，比如說(shuō)微笑，比如說(shuō)一生問(wèn)候，我覺(jué)得都還是一種素養的'體現，對于我們嗎，每一個(gè)顧客作為服務(wù)者都應當白負責究竟，給顧客留下一個(gè)好的映象才是正在的高服務(wù)，第一個(gè)我我覺(jué)得禮儀禮節很重要，保證自己的禮儀到位，把自己打造一個(gè)有禮貌的服務(wù)者，讓自己的高素養體現在顧客面前，往往這會(huì )有意向不到的收獲。然后就是耐心，服務(wù)的靈魂就是要有耐心，丟失了耐心就是一個(gè)沒(méi)有靈魂的服務(wù)者，面對來(lái)自各方面的壓力，有時(shí)候也會(huì )因為顧客的一句不滿(mǎn)而感到丟失信念，然后把耐心也丟了，這是很大的錯誤，一名合格的服務(wù)者，對于顧客肯定很有耐心，三年的工作經(jīng)驗告知我往往在工作中多一點(diǎn)耐心漸漸的積累下來(lái)的話(huà)，會(huì )讓我們有很大的收獲，耐心是不可少的，保證自己有足夠的耐心，才能讓顧客滿(mǎn)足，對自己的工作賜予確定，我覺(jué)得這才歐式珍貴的。
當然作為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，要具備的不只是僅僅只有這些，許多的東西要去學(xué)，要去領(lǐng)悟，一個(gè)職業(yè)是有很大的學(xué)問(wèn)的，要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，間或也能夠發(fā)覺(jué)顧客的心情，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)顧客的需求，把這種能力帶到工作中，我相信這會(huì )有很大的加分，觀(guān)看每一個(gè)顧客的心情，坐到一定的調解，做的服務(wù)盡量的去滿(mǎn)意每一位顧客，服務(wù)就會(huì )變得很輕松，自己也會(huì )變得很輕松。做一件事情就是這樣，一個(gè)好的態(tài)度，保持耐心，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)細節做到了那么就能夠體驗到工作的樂(lè )趣。
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