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大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

時(shí)間:2024-08-07 09:31:57 心得體會(huì ) 我要投稿
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大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

  當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì )中,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。

大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )1

  時(shí)光飛逝,大學(xué)的第二個(gè)暑假到來(lái)了,應學(xué)校的提議和社會(huì )對大學(xué)生的要求,我參加了暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在這個(gè)火熱的七月,我們暫別舒適的生活,帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì ),了解社會(huì ),深入社會(huì )。

  實(shí)踐工作是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)過(guò)程來(lái)說(shuō),我經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代,再到以后的社會(huì )工作階段。而實(shí)習就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作。實(shí)踐是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程。實(shí)踐的目的就是運用,就是去指導工作。實(shí)踐是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的平臺。

  想要有一份自己心儀的工作,又談何容易啊!

  “在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習慣。盡管我遇到了很多我以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,也有很多當場(chǎng)不能解決的問(wèn)題,時(shí)常也感覺(jué)很無(wú)助,很尷尬,很多東西都不懂,幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。 暑期社會(huì )實(shí)踐給我們提供可一個(gè)走出校園,踏上社會(huì ),展現自我的絢麗舞臺。通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì )做出了自己的貢獻;但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現出了經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì )更加要珍惜在校學(xué)習的時(shí)光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

  暑假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束了,然而活動(dòng)的每個(gè)場(chǎng)面卻深深的印在我的老海里,雖然是有苦有累的十五天,但我覺(jué)得這是一次不錯的經(jīng)歷,我又結識了幾位新的朋友,開(kāi)闊了眼界,從中學(xué)到了不少東西也增長(cháng)了不少才干。使我懂得了在將來(lái)不管做什么要有堅持不懈的精神。要勤勞,要虛心學(xué)習,不恥下問(wèn)。要明確目標,端正態(tài)度。我覺(jué)得不論做什么工作,都要學(xué)會(huì )微笑。這樣別人才會(huì )對你真誠,總是一些看似細微的東西可實(shí)際上卻是至關(guān)重要的。比如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,但卻能表現出你對別人的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。溝通也是一種技巧和能力,要巧妙運用。在社會(huì )上要善于與別人溝通需要長(cháng)期的練習。社會(huì )是殘酷的,光是有文憑沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗,在社會(huì )中生存會(huì )有一定的阻礙。在這次實(shí)踐中,通過(guò)親身體驗實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,找出自己的差距與不足。

  社會(huì )實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響,它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望,苦澀中流露出甘甜。

  這次的社會(huì )實(shí)踐,讓我有著(zhù)很大的感觸:人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校,而真正的`學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。在與社會(huì )的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì )的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。 通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

  我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里,我第一次真正的融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

  實(shí)習期間,我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老員工的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

  在今后的學(xué)習和生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習,不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。我還要參加更多的實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,這次實(shí)踐,讓我對社會(huì )有了基本了解,也對自己的能力有了基本評估。社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng),但社會(huì )的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力成果。實(shí)踐讓我們成長(cháng),做事要注意細節,即使很小也會(huì )改變很多。實(shí)踐讓我進(jìn)步。讓我懂得如何在社會(huì )上立足。以后我會(huì )更加努力,跟隨時(shí)代的步伐,迎接美好的明天!

大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )2

  杜甫云“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,然而,在素質(zhì)教育并不是很普及的今天,這句話(huà)似乎成了天方夜譚。從小學(xué)到高中,我們都是啃著(zhù)書(shū)本,在題海里“游”過(guò)來(lái)的,素質(zhì)教育似乎離我們很遠。到了大學(xué)這個(gè)微型社會(huì ),我們才發(fā)現,原來(lái),實(shí)踐能力是這么的重要,“實(shí)踐岀真知”相信這是我們每個(gè)人都不敢否認的。

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)的就走完了大二的路程,回望這次的社會(huì )實(shí)踐,經(jīng)歷雖少卻感觸頗多。

  在這個(gè)暑假,我參加了我們學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝,很快,半個(gè)多個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就結束了。在這半個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高,例如,在對專(zhuān)業(yè)課中紙 張的材質(zhì) 方面,我比以前更了解了紙張的種類(lèi),紙張的制作工藝等等。在這半個(gè)月里,我們還到超市進(jìn)行了各種包裝的調查,琳瑯滿(mǎn)目的包裝讓我們大開(kāi)眼界。

  在這次社會(huì )實(shí)踐的第一天,老師給我們詳細的介紹了在廣告設計中的一些重要的流程,其分為1、初期接觸,合作達成 2、平面設計階段。讓我了解到包裝的設計流程和一些現代包裝設計策略,最后還讓我們深刻的了解了包裝的各種材料。在結束第一節課之前,老師還聯(lián)系實(shí)際,并結合自己的經(jīng)驗和我們探討了未來(lái)的工作生涯。第二節課老師所介紹的是包裝的`色彩,帶領(lǐng)我們進(jìn)入不同世界里的不同色彩的應用,也讓我們感受到了,不同的色彩包裝,所帶來(lái)的視覺(jué)享受是不同的。最后老師還讓我們享受了一場(chǎng)包裝的視覺(jué)盛宴,真是讓我受益匪淺。其中我最欣賞的這款七星茶的設計大大方方,干凈利落,耐人尋味。

  在這節課結束前老師讓我們帶著(zhù)好奇心,走進(jìn)身邊的超市尋找6種不同材質(zhì)、不同的類(lèi)別的商品,尋找3款色彩感覺(jué)很好的不同的類(lèi)別的商品,敘述其采用材質(zhì)和色彩的原因。并且還讓我們做成幻燈片,在調查之后上臺讀講,然后老師將會(huì )給我們評分。在課后,我在百度上更加了解了包裝,并做好了隔天出發(fā)的準備。

  第二天,在這個(gè)火熱的中午,我們宿舍同胞暫別象牙塔中舒適的生活,帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì ),深入來(lái)到了Sxx超市。我們開(kāi)始分頭行動(dòng),用精細的眼觀(guān)觀(guān)察著(zhù)身邊的商品,有塑料包裝、顏色鮮亮的飲料瓶和小朋友的各種零食,有紙質(zhì)包裝、色彩柔美的化妝品,有玻璃包裝、高貴華麗的酒瓶等等。我們看的眼花繚亂。

  在接著(zhù)的這天,我們視傳的同學(xué)窩在宿舍里,忙著(zhù)完成PPT的制作,耐心等待第二條的到來(lái),也等待著(zhù)同學(xué)老師們對自己作業(yè)的肯定。

  實(shí)踐的第五天,我們心情異常的激動(dòng),因為老師要帶領(lǐng)我們走出學(xué)校,來(lái)到湖里大道的協(xié)茂紙業(yè)對紙質(zhì)、紙材進(jìn)行更深一步的了解。我們各自組成小隊陸陸續續來(lái)到了這家全球連鎖的公司。

  之后公司的經(jīng)理,給我們詳細講解了紙張的不同紙質(zhì),不同的效果,同學(xué)們也很認真的聆聽(tīng)。剛見(jiàn)到經(jīng)理,覺(jué)得有種高高在上的感覺(jué),當她一開(kāi)口,就覺(jué)得好親切,我們交流的也很舒心,而且在空調的滋潤下,大家的心情無(wú)比的舒坦。重要的是我們并沒(méi)有辜負這次的行動(dòng),在這講授過(guò)程中,我們看了不少的紙材,做了好多筆記,收獲是的確不少。

  雖然,我們短短的兩個(gè)多小時(shí)的交流時(shí)間,但是,我們每一個(gè)人都十分認真的學(xué)習。我知道,我們來(lái)到這

  公司的每一位同學(xué)都對紙張的制作有一定興趣。最后經(jīng)理還留了他們公司的網(wǎng)址:xxx在事后,我登錄了,才知道,這家公司的歷史之久遠,分布之廣泛。

  在接近結束的時(shí)候,老師還講授了包裝設計在不同媒材上的運用,讓我們自己動(dòng)手實(shí)踐,尋找各類(lèi)媒材,臨摹一些包裝設計樣稿,制作精美的包裝。這動(dòng)手過(guò)程,讓我深深?lèi)?ài)上了包裝

  設計,鐵下心要好好學(xué)習這門(mén)專(zhuān)業(yè),因為自己比較喜歡一些手工制作品,所以引發(fā)的興趣是很大的。

  在這實(shí)踐的幾天里,我們當然會(huì )遇到一些困難。例如,到超市拍攝商品圖片時(shí)遭到超市營(yíng)業(yè)員的阻撓。但是,我們并沒(méi)有氣餒,因為這是考驗我們能力的時(shí)候,不斷的和他們溝通。最后,我們終于完成了我們的調查活動(dòng)。雖然,我在社會(huì )調查匯報會(huì )里面,發(fā)現我們的調查工作和其他同學(xué)還有一定的距離,有一定的不足,但是,我并沒(méi)有灰心喪氣。因為,我從中學(xué)到了很多東西。所以,這次實(shí)踐是獲益不淺的。 這次為期半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),使我學(xué)到了很多東西,使我在許多能力上都有所提高。但希望在下個(gè)學(xué)期初的實(shí)踐中,繼續保持這這種動(dòng)力,學(xué)好各方面的知識。

  經(jīng)過(guò)實(shí)踐課程的學(xué)習,我收獲了很大,以下這兩件包裝是我自己設計的。雖然很簡(jiǎn)單,但是也花了不少時(shí)間。

大二暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )3

  作為一名大二的學(xué)生,抱著(zhù)貼近社會(huì ),服務(wù)社會(huì )的愿望,在暑假我開(kāi)始了我的假期社會(huì )實(shí)習。希望在進(jìn)入社會(huì )之前,積累多點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗,提早與社會(huì )來(lái)個(gè)零距離接觸,學(xué)習如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗,終于成為實(shí)習小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來(lái)課本上無(wú)法得到的知識,所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。

  在這期間所做雖無(wú)大事,但從點(diǎn)滴做起,所獲亦非淺。前言 萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的書(shū)店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。

  一、實(shí)習目的

  對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,但是我為了親身體驗社會(huì )實(shí)習讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過(guò)社會(huì )實(shí)習,找出自己的不足和差距所在。對于實(shí)習,也是一個(gè)艱辛的過(guò)程,我覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。

  從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì )的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)間,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì )中能有一席之地呢?所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內外的各類(lèi)實(shí)習活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高能力?梢(jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強。 自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。

  在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。

  嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,在競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)中,掌握正確的銷(xiāo)售流程和高超的客戶(hù)服務(wù)技巧,全面提高銷(xiāo)售能力,系統講授了現代銷(xiāo)售的理念、方法、技巧及注意事項,詳細了解了銷(xiāo)售準備、尋找客戶(hù)、接近目標顧客、銷(xiāo)售洽談、異議處理客戶(hù)關(guān)系維持等方面的知識。我從中了解全新的銷(xiāo)售模式,掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的相關(guān)技能,打破傳統的銷(xiāo)售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。

  二、實(shí)習時(shí)間

  20xx年2月1日-20xx年2月15日

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  創(chuàng )新書(shū)店

  四、實(shí)習內容

  寒風(fēng)刺骨,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)習的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)習讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)習中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)習,找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。

  我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在書(shū)店里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應我在他的書(shū)店打工是理所當然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話(huà)到書(shū)店了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們書(shū)店工作,老板滿(mǎn)口答應,非常希望我來(lái)工作。

  我當然非常高興啦! 閑話(huà)少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到書(shū)店上班之前,我有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。 俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數的好事,但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的'事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):

  一、我決不破壞書(shū)店的規矩

  俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們書(shū)店制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是銷(xiāo)售高中教輔的,就不能隨便跑到銷(xiāo)售中學(xué)教輔那邊去,銷(xiāo)售學(xué)習用品的人就不能隨便走到我們銷(xiāo)售高中教輔這邊。銷(xiāo)售文具那邊比較大,還分三個(gè)部分:學(xué)習文具、體育用品、學(xué)習方面的電子產(chǎn)品。

  為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù),東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了,東西少了又是損失!還有, “不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。

  以前書(shū)店的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,書(shū)店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

  二、不管是誰(shuí),隨喊隨到

  在書(shū)店做銷(xiāo)售員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買(mǎi)教輔的學(xué)生特多,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。

  于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的圖書(shū)分開(kāi),并分別送到各個(gè)書(shū)架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類(lèi)的書(shū)籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書(shū)店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。

  于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(cháng),幾乎要從上午工作到下午而且幾乎每天都是站著(zhù),剛到的第一天超累,一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了,晚上回家腳都痛了不行,但是為了第二天的工作,只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。

  三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做

  所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。書(shū)架上的書(shū)籍被顧客買(mǎi)走了,書(shū)架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的書(shū)籍拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果書(shū)店的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。

  有時(shí),書(shū)架上的書(shū)籍都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)書(shū)架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一

  下類(lèi)似打掃一下書(shū)店的衛生,抹貨架和書(shū)架上的書(shū)籍。書(shū)籍一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這些書(shū)籍放了時(shí)間長(cháng)、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且書(shū)籍就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹書(shū)架和書(shū)籍還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在書(shū)店是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹書(shū)架和書(shū)籍。掃一下書(shū)店的地,倒一下垃圾,因為有的書(shū)籍是有包裝的,可能顧客買(mǎi)后就把包裝扔地上了,所以經(jīng)常會(huì )有很多垃圾。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在書(shū)店表現還是相當好的。

  在書(shū)店里打工我還學(xué)到了很多的東西,F在,我們鎮上的書(shū)店越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的書(shū)店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書(shū)店去看價(jià)格。對于做“間諜”,我還總結了一個(gè)經(jīng)驗:要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般書(shū)店是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。

  最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的書(shū)店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。 話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競爭對消費者來(lái)說(shuō)是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個(gè)利潤有著(zhù)直接聯(lián)系的啊!

  總的來(lái)說(shuō),在書(shū)店里打工是絕對有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書(shū)店做銷(xiāo)售,在這期間自己也參加過(guò)好多銷(xiāo)售方面的培訓和講座,比如像什么主動(dòng)式銷(xiāo)售,為了將自己所學(xué)知識應用到實(shí)際中,在書(shū)店的工作中我認真學(xué)習。同時(shí)也學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售技巧:接待技巧至關(guān)重要,對進(jìn)門(mén)的顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑,對自己所銷(xiāo)售的書(shū)籍詳細介紹,真正做到了主動(dòng)式銷(xiāo)售!安祛佊^(guān)色”,營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀(guān)察力,善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來(lái)意和愛(ài)好,有針對性的進(jìn)行接待。

  通過(guò)短短差不多一個(gè)月的學(xué)習和實(shí)習我總結出了五條銷(xiāo)售技巧;

  第一:在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)

  打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著(zhù)一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶(hù)的真實(shí)需求。

  第二:同意客戶(hù)的感受

  當客戶(hù)說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理,讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。

  第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶(hù)具體闡述

  “復述”一下客戶(hù)的具體異議,詳細了解客戶(hù)需求讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細的說(shuō)明原因。

  第四:確認客戶(hù)問(wèn)題,并且重復回答客戶(hù)疑問(wèn)

  你要做的是重復你所聽(tīng)到的話(huà),這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎。

  第五:讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機

  當客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機,銷(xiāo)售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì )消除,只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  我提前進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢,雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值的,總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。

  通過(guò)這次的的社會(huì )實(shí)習活動(dòng),我們逐步了解了社會(huì ),開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了才干,并在社會(huì )實(shí)習活動(dòng)中認清了自己的位置,發(fā)現了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我們對自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位,增強了自身努力學(xué)習知識并將之與社會(huì )相結合的信心和毅力。對于即將走上社會(huì )的大學(xué)生們,更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )。大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)習是大學(xué)生磨練品格、增長(cháng)才干、實(shí)現全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì )做了更好的鋪墊,以后如果有機會(huì ),我會(huì )更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

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