員工培訓工作心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后,往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編幫大家整理的員工培訓工作心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。
員工培訓工作心得體會(huì )1
這次崗前培訓,我認為舉辦得相當成功。對我自己來(lái)說(shuō),從實(shí)習到工作兩個(gè)多月,許多問(wèn)題在工作中已經(jīng)體現,通過(guò)培訓學(xué)習,能更深刻地去領(lǐng)會(huì ),并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔任信息傳遞的電信代表著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應了解電信的過(guò)去和未來(lái),透過(guò)歷史去預測和掌握未來(lái)。中國電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分離后,而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結合實(shí)際,用理論來(lái)指導我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認真學(xué)習。
而公文寫(xiě)作的學(xué)習彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習到社會(huì )工作,誠然是人生的一大轉折,需要一段適應的過(guò)程,許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過(guò)這次培訓,我受益匪淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位,無(wú)論做什么都應腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應環(huán)境、適應社會(huì ),才能在競爭中戰勝對手,立于不敗之地。為此,我覺(jué)得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長(cháng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強烈的責任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門(mén),其員工不是以時(shí)間去衡量工作,而是以其責任心和其他完成量來(lái)衡量,完成本職工作是員工的責任,我們不能以任何理由來(lái)推搪。打個(gè)比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說(shuō)車(chē)壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導匯報說(shuō)自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準時(shí)到,下班準點(diǎn)走,這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說(shuō)態(tài)度決定一切,我覺(jué)得
這句話(huà)挺有道理,無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責任心,才能在工作中做出好成績(jì)。
要有長(cháng)遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓中提到要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來(lái)。要用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)去看問(wèn)題。而對自己來(lái)說(shuō),更重要的是是否有繼續學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )。如古人說(shuō):學(xué)無(wú)止境;畹嚼,學(xué)到老,年輕的時(shí)候更不應故步自封。
要有學(xué)習能力我們應該在工作中利用一切機會(huì )學(xué)習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學(xué)習,不再犯相同的錯誤。如培訓中心x老師說(shuō)到,一個(gè)不愛(ài)學(xué)習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習。一個(gè)人不善于學(xué)習,接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒(méi)有什么潛力可挖,更無(wú)發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養是相當的重要,大學(xué)就是培養我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習的'能力:學(xué)習管理,也要學(xué)習電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養、樹(shù)立世界眼光、培養戰略思想。通過(guò)學(xué)習,不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應滿(mǎn)足于現有的成績(jì)和工作方式,而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰,為此,我們需要的是創(chuàng )新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩?hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開(kāi)通1000服務(wù)熱線(xiàn)、180投訴等等,提出用戶(hù)至上,用心服務(wù)的企業(yè)理念和內強素質(zhì)外樹(shù)形象創(chuàng )造國際一流企業(yè)的企業(yè)文化目標,并一如既往地實(shí)現每天前進(jìn)一步,永遠真誠服務(wù)。
要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開(kāi)展的拓展訓練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是了。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過(guò)一縫4.5米高的墻,那簡(jiǎn)直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過(guò)了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此,我總結得出如下結論:個(gè)人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個(gè)團隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認可。
員工培訓工作心得體會(huì )2
本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學(xué)能力,培養優(yōu)秀的新入企員工培訓專(zhuān)業(yè)內訓師。
通過(guò)培訓,使我受益匪淺,認知了許多工作的盲點(diǎn),學(xué)會(huì )了許多工作的技巧,掌握內訓師必備的角色認知及必要條件,對今后的工作也充滿(mǎn)了憧憬和信心。我認為這種培訓對于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的,主要有以下體會(huì ):
一、學(xué)習情況
本次培訓計劃的設計以及研討活動(dòng)的展開(kāi)都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環(huán)節這一主題。主要學(xué)習大學(xué)生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征,掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法,提升相關(guān)能力。然后根據培訓需求分析,結合以往新入企員工培訓的經(jīng)驗,研討制定出新入企員工培訓與評價(jià)的系列方案、制度。
二、主要收獲
通過(guò)學(xué)習,我真切感受到了培訓管理(班主任)工作所承載的使命,感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習,我們對組織與輔導者角色的重要性有了進(jìn)一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力,對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺,促進(jìn)了經(jīng)驗與知識的共享
本期培訓班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓機會(huì ),結合新入企員工集中培訓的特點(diǎn),進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中,大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流,通過(guò)相互借鑒、取長(cháng)補短,共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問(wèn)題,攜手完成了XX年新入企員工培訓與評價(jià)的全程策劃,形成系列方案、制度。
在本次培訓學(xué)習中,通過(guò)授課,了解了大學(xué)生的心理特征,掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法,增長(cháng)了不少知識,更使自己進(jìn)一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過(guò)學(xué)習研討,拓展了自己的管理思路,豐富了培訓輔導的方法,提高了寫(xiě)作能力。
培訓學(xué)習即將結束,今后,我一定會(huì )充分將所學(xué)、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去,做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓管理者和輔導者。
金秋十月,細雨綿綿,第二期學(xué)員培訓班于10月11日正式開(kāi)班,直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習,在老師慷慨激昂的'授課中收獲到了很多東西,擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規章制度、體會(huì )了人生哲學(xué)......在本次培訓中,我們有苦有甜,有歡笑有感動(dòng),作為這個(gè)大家庭當中的一員,我感觸頗深。
121名來(lái)自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習,是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見(jiàn)相識相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說(shuō),存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團隊,使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕送f(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(cháng),黃潔行長(cháng)給我們介紹了中國銀行江西省分行的現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長(cháng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
員工培訓工作心得體會(huì )3
辦[20xx]3號以及《x市安全生產(chǎn)監督管理局轉發(fā)國家安全監管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》(杭安監管辦[20xx]126號)文件精神,10月26日,局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)由全局干部職工參加的專(zhuān)題學(xué)習會(huì )。會(huì )議邀請市機要管理局陳擁軍局長(cháng)就《新保密法》有關(guān)資料,結合安全生產(chǎn)工作實(shí)際,對《新保密法》進(jìn)行了講解。
《新保密法》自20xx年10月1日起施行,共六章五十三條。對保密工作方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監督管理、法制職責等方面作了規定。新修訂的`保密法與以往相比,主要有以下幾方面的修改完善:
一是在保密工作方針中明確了保密與公開(kāi)的關(guān)聯(lián),明確了保密工作既要確保國家秘密安全,以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準,以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責人制度,以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權限的規定,更加有利于防止定密過(guò)多過(guò)濫。
五是增加完善了保密期限與及時(shí)解決條件,既有利于有效維護國家安全和利益,又有利于促進(jìn)及時(shí)解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施,使保密制度更加健全。
七是增加規定了涉密人員管理制度,突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門(mén)的監督管理規定,更加明確了保密行政管理部門(mén)的職能及與其他職能部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過(guò)學(xué)習,我認識到:任何單位和個(gè)人都有保守國家秘密的義務(wù),無(wú)論在工作還是生活中,本人都應保守國家和本單位的秘密,做到不探密、不傳密、不泄密。
員工培訓工作心得體會(huì )4
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識,可以說(shuō),對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的`了解,總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,使安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程,從不會(huì )到會(huì ),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標尺。
學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中,我就深深的體會(huì )到,我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的,我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識,還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識,比如說(shuō)我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習,感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!
員工培訓工作心得體會(huì )5
按照公司的統一安排,我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學(xué)習,在老師的講授和輔導下,學(xué)習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件,學(xué)習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎,通過(guò)培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過(guò)培訓,使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì ),是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì ),其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上,李部長(cháng)著(zhù)重闡述了學(xué)習培訓的`目的和意義。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論,使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓,不斷創(chuàng )新思維,以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學(xué)習,是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學(xué)習,則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習,才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(cháng)補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓,使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進(jìn)公司持續健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調,熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調,要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工、用戶(hù)進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì )尊重別人,放下架子,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做,副職要當好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活,把反思當成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著(zhù)想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
四是要寬宏大量,學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏(yíng)得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯,是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
五是要注重文明禮儀,增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,是體現一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟實(shí)力的重要標志,沒(méi)有了文明,就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都應該具備文明素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說(shuō)文明話(huà),讓文明禮儀成為社會(huì )發(fā)展的主流,讓我們的公司成為文明公司。
員工培訓工作心得體會(huì )6
培訓是管理活動(dòng)中的一項重要內容,它在管理環(huán)節中有著(zhù)承上啟下的作用,它是建立標準和規則并使之貫徹執行和提升的重要載體,它是增強員工執行力,落實(shí)行動(dòng)力的關(guān)鍵,它更是我們成長(cháng)與成熟的重要途徑。
總而言之,培訓貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域,有時(shí)候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣;有時(shí)候它能給我們戰勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無(wú)形的,溫暖著(zhù)每一個(gè)人的心靈,滋養著(zhù)每一個(gè)人的信念,釋放著(zhù)每一個(gè)新的希望。
培訓的方式各式各樣,大體分為這樣幾個(gè)方面:
第一,報告式的培訓,主題鮮明,現場(chǎng)說(shuō)法;
第二,會(huì )議的方式,集體宣講,結合相關(guān)的問(wèn)題,進(jìn)行全面的、全方位的教育;
第三,班組式學(xué)習,針對性較強,時(shí)間較短,內容簡(jiǎn)潔;
第四,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,依托計算機進(jìn)行電視電話(huà)會(huì )議,是現場(chǎng)會(huì )議培訓式的網(wǎng)絡(luò )化,其特點(diǎn)一致。
多種多樣的培訓,雖有一定的效果,但也存在幾點(diǎn)問(wèn)題:
1、真正的將培訓內容認真學(xué)習與落實(shí)的人只限于一部分,不能形成全員的執行力;
2、效果持續時(shí)間較短,短時(shí)間內也許有呈現的效果,但是大部數存在惰性,時(shí)間一長(cháng)效果也會(huì )不太明顯。
3、厭惡培訓,對培訓認識不夠,導致培訓的`弱化,甚至形式化。
究其以上這個(gè)問(wèn)題,我想主要在于創(chuàng )新培訓方式,創(chuàng )新的基礎在于如何用行動(dòng)和員工進(jìn)行互動(dòng)。有一種培訓叫做“主動(dòng)和員工在一起工作”,以身作則,用我們的工作標準和行動(dòng),去親自示范,去親自實(shí)踐,進(jìn)而感染我們的每一位員工,在這個(gè)過(guò)程中我們不但推進(jìn)了工作,而且也能很好的同大家一起交流,增進(jìn)團隊的氣氛,提升團隊的凝聚力,加強員工對企業(yè)文化的認知度和感召力。這種方式的培訓體現了:?jiǎn)?wèn)題來(lái)源于基層,行動(dòng)服務(wù)于基層,感動(dòng)每一位員工。因為深入人心,所以效果持久;因為相互尊重,所以努力工作。
“主動(dòng)和員工在一起工作”,把這種心態(tài)真正地轉化成一種培訓方式,去認真的踐行,那么,我們會(huì )取得如意的成績(jì),實(shí)現既定的目標。有人會(huì )說(shuō),我們可以強化跟蹤,請問(wèn)這不又是對另一獨立群體的執行力的考驗,管控措施固然可好,但是我認為管理需要解決的根本問(wèn)題在于人的思想和認識,既要從“理”的角度看,又要從“情”的方面講,古人云:“合文齊武,是為必取”,說(shuō)的應該就是這個(gè)道理?v觀(guān)歷史,在瀚如煙海的文化典籍中,濃墨重彩的寫(xiě)著(zhù)那亙古不變的規律,就是:得民心者,得天下;古往今來(lái),每逢朝代更迭,群雄逐鹿中原,一個(gè)個(gè)管理團隊首選的第一智慧的建議就是:仁愛(ài)于民。思考當下,我想這也是現代公司化管理的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn),制度管控永遠是外在的因素,挖掘內心的關(guān)愛(ài)與關(guān)懷,不斷提升管理者的胸懷和大氣,才是重重之中。
有時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單就能做到:只要我們本著(zhù)比員工還要低的姿態(tài),比員工還要平和的心態(tài),永遠懷揣創(chuàng )建一流業(yè)績(jì)的偉大夢(mèng)想,那么就一定會(huì )得到他人的認可,進(jìn)而創(chuàng )造出屬于自己的天地。
員工培訓工作心得體會(huì )7
多年以來(lái),卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點(diǎn)工作任務(wù)來(lái)加以落實(shí),對廣大從業(yè)人員實(shí)施各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。但是,由于受到多種因素的影響與制約,個(gè)別卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)對員工采取填壓式的、說(shuō)教式的業(yè)務(wù)培訓方式,這種培訓形式較為形式化、表面化,實(shí)施過(guò)程較為松散,員工對這種培訓方式認可度較低,學(xué)習積極性較差,導致培訓效果并不理想,收效甚微。筆者認為,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓上要轉變觀(guān)念,不斷創(chuàng )新培訓模式和管理方法。只有這樣,才能達到預期的培訓目的,推動(dòng)員工隊伍建設活動(dòng)實(shí)現高質(zhì)量開(kāi)展。
顧名思義,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中實(shí)施的激勵法主要是指,企業(yè)在組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓時(shí),為追求和實(shí)現較好的培訓成效或為了達到預期的培訓目標,通過(guò)制定和健全激勵機制與制度,采取長(cháng)期的或階段性的激勵措施和手段,以此全面提升員工參與業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。從而,為強化員工業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)的深入開(kāi)展創(chuàng )造更加有利條件。一般來(lái)講,激勵法對于提升員工業(yè)務(wù)培訓工作質(zhì)量作用十分明顯,既能夠達到事半功倍的效果,還能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)步入良性循環(huán)的軌道。
一、實(shí)施激勵法開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓的原則
1、必須堅持重點(diǎn)激勵,效能優(yōu)先的原則。
對員工的業(yè)務(wù)培訓實(shí)施激勵絕不能過(guò)于主觀(guān)化與片面化,更不能搞“平均主義”,否則將使得整個(gè)業(yè)務(wù)培訓的質(zhì)量和效果大打折扣,無(wú)法取得預期培訓目標。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當根據員工業(yè)務(wù)培訓的內容、要求以及涉及的層面,做到兼顧全局,重點(diǎn)激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵。同時(shí),還要對在業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中表現突出、學(xué)習出色的員工進(jìn)行適當的激勵。這樣既能夠調動(dòng)員工參與業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習的積極性,又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經(jīng)驗。
2、必須堅持圍繞目標,分段實(shí)施的原則。
卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓激勵機制的實(shí)施應該緊緊圍繞培訓目標來(lái)進(jìn)行。這個(gè)員工業(yè)務(wù)培訓目標是年初以來(lái)就由企業(yè)領(lǐng)導層面在充分調查研究的基礎上確定的,是整個(gè)企業(yè)員工培訓的'總體努力方向,對于員工培訓活動(dòng)的開(kāi)展具有“標桿”作用。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),員工業(yè)務(wù)培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來(lái)制定和開(kāi)展,否則,將會(huì )影響或制約員工培訓活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效率。因此,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中,可以采取分段實(shí)施的原則,既要堅持整體推進(jìn),又要結合分段激勵。通過(guò)實(shí)施月度或季度的員工培訓測評、業(yè)務(wù)培訓考核或者半年員工培訓小結等措施,對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動(dòng)以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵。這樣,可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓質(zhì)量,又能為整體員工培訓工作的開(kāi)展創(chuàng )造有利條件。
3、必須堅持統籌兼顧,科學(xué)規范的原則。
對員工業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)實(shí)施激勵必須杜絕盲目性與隨意性,要著(zhù)眼于員工隊伍建設的大局,做實(shí)做強員工培訓工作。特別是在實(shí)施激勵機制與措施時(shí),應當按照一定的要求和規則來(lái)進(jìn)行,對激勵的具體環(huán)節、程序、措施以及相關(guān)要求都應當進(jìn)一步明確和細化。用制定與規定的形式使之更加規范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規范的要求,更不能以任何人主觀(guān)意志為轉移而改變激勵的方向和目標。
二、實(shí)施激勵法的主要內容和任務(wù)
1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。
卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓激勵機制的過(guò)程中,應當重點(diǎn)研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實(shí)施細則,在廣泛征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)與建議的基礎上,找準員工培訓激勵的著(zhù)眼點(diǎn)與切入點(diǎn),對企業(yè)已經(jīng)制定或出臺的激勵方案進(jìn)行再完善和再調整,使之更加符合員工培訓活動(dòng)開(kāi)展的需要。
2、進(jìn)一步明確激勵流程和實(shí)施形式。
從卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓激勵活動(dòng)的層面來(lái)看,應當就員工培訓激勵的流程進(jìn)行細化和明確,特別是要進(jìn)一步明確實(shí)施激勵的步驟和程序,確定具體實(shí)施的環(huán)節、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般情況下,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績(jì)效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗推廣等激勵形式。從員工參與業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)的角度來(lái)講,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當合理分配員工業(yè)務(wù)培訓時(shí)間,調整員工業(yè)務(wù)培訓與營(yíng)銷(xiāo)、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現典型、培養典型,以物質(zhì)、
精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來(lái)實(shí)施激勵。從而,達到帶動(dòng)和引導員工積極參與業(yè)務(wù)培訓,切實(shí)增強自身能力和水平的目的。
3、切實(shí)把握和調整激勵運行方向。
卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓激勵的過(guò)程中,既要確保激勵機制的穩定性和正確性,同時(shí),還要根據激勵運行情況,對激勵機制進(jìn)行適當的調整與完善。特別是要重點(diǎn)解決激勵程度的問(wèn)題,在確保公正、實(shí)效的基礎上,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應
當采取及時(shí)、嚴格、規范的措施,切實(shí)把握激勵的運行方向和效果,著(zhù)力避免員工業(yè)務(wù)培訓激勵機制運行出現偏差等問(wèn)題。
三、實(shí)施激勵法需要注意解決的兩個(gè)突出問(wèn)題
1、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施激勵法過(guò)程中應當避免出現盲目性問(wèn)題。
這種情況極易出現,由于受到卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響,其在實(shí)施激勵過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )遇到人為的或是主觀(guān)的改變激勵方向和激勵內容的問(wèn)題。這種做法的出現,直接制約了激勵實(shí)施的穩定性與規范性,嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實(shí)施和穩步運行。因此,卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施激勵機制時(shí),必須堅持規范、效能和科學(xué)的要求,遵循員工業(yè)務(wù)培訓的實(shí)施規律,更好地適應當卷煙營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)管理活動(dòng)的要求。從而,使得激勵活動(dòng)能夠制度化和規范化實(shí)施。
2、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當重點(diǎn)解決“只重激勵,忽視制約”的問(wèn)題。
企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓激勵時(shí),還需要有制約與規范的監管機制與制度作為保證。只有這樣,才能真正使得員工做到令行禁止,嚴格規范。既能調動(dòng)員工參與培訓的積極性與工作熱情,還能有效規范員工的業(yè)務(wù)培訓行為,使之更加適應企業(yè)發(fā)展需要。這種情況下,要求卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當注重激勵與制約兩者保持同步進(jìn)行,制定和出臺相關(guān)的規范措施和監管手段,對員工在培訓過(guò)程中出現的難點(diǎn)問(wèn)題或現象進(jìn)行規范,以確保其能夠真正取得培訓效果。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所實(shí)施的員工業(yè)務(wù)培訓激勵機制絕不能出現“一手硬、一手軟”的問(wèn)題或現象,也就是必須堅決避免出現只重視對員工培訓活動(dòng)實(shí)施激勵,忽視對員工行為進(jìn)行有效的管理和進(jìn)一步規范的行為。否則,企業(yè)員工所開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)的質(zhì)量和效率將大打折扣,無(wú)法實(shí)現預期成效。
員工培訓工作心得體會(huì )8
安全急救,爭分奪秒,在秒與秒之間也許就是能否挽救一條生命的轉折點(diǎn)。因此,近期機關(guān)建國幼兒園對保育員進(jìn)行了安全急救培訓,旨在提高保教人員的安全意識,掌握基本的急救方法。
本次的安全急救培訓是以理論知識與實(shí)踐操作相結合的形式開(kāi)展。為此,保育員們都早早準備好了筆記本和筆,當投影幕布上的`操作要領(lǐng)以文字的形式展現出來(lái)時(shí),她們個(gè)個(gè)都奮筆疾書(shū),快速把要點(diǎn)記錄下來(lái);當操作演示時(shí),她們細心地以自己的圖示方法在筆記本上記記畫(huà)畫(huà),生怕有哪個(gè)步驟遺漏了;當分組實(shí)踐時(shí),她們更是積極踴躍,拿起模型認真地邊講邊做,大家你一言我一語(yǔ),將漏做的動(dòng)作補上,將不規范的動(dòng)作糾正。
就在這種交流、討論、溝通、互動(dòng)的氛圍中,保育員們掌握了要領(lǐng)。她們紛紛感言:“這不僅對我們的工作帶來(lái)幫助,同時(shí)這些實(shí)用的方法說(shuō)不定在我們的生活中也會(huì )受用!
安全急救培訓是提升保育員綜合能力的一個(gè)著(zhù)眼點(diǎn),機關(guān)建國幼兒園將不斷以更廣的內容、更多的形式、豐富的方式提高保育員保教素質(zhì),使保育員能夠經(jīng)得起考驗,擔得起重任,形成一支全面發(fā)展的高素質(zhì)團隊。
員工培訓工作心得體會(huì )9
敬業(yè),專(zhuān)業(yè),為自己工作。
第一:要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn),敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動(dòng),有句口號說(shuō)得好:不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。我對敬業(yè)的理解主要有以下幾方面:
1、要有責任感。責任感是所有人成功之本。沒(méi)有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著(zhù)責任,責任意識會(huì )讓我們表現更加卓越。對于我們企業(yè)的員工,要將“責任”二字時(shí)刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。我們經(jīng)?梢砸(jiàn)到這樣的員工,他們在談到自己的公司時(shí),使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷(xiāo)售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責任感的典型表現,這樣的員工至少沒(méi)有一種“我們就是一個(gè)完整的機構”的認同感。多問(wèn)幾個(gè)“我做得如何?”,這就是責任。工作就意味著(zhù)責任,在這個(gè)世界上,沒(méi)有不須承擔責任的工作,相反,你的職位越高,權力越大,你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任,要立下決心,你一定可以承擔任何職業(yè)生涯中的責任,你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強烈的紀律意識。有作為的員工,喜歡紀律。當企業(yè)和員工都有強烈的紀律意識,在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比如對工作的態(tài)度等,你會(huì )猛然發(fā)現,工作因此會(huì )有一個(gè)嶄新的局面。一個(gè)團結協(xié)作、富有戰斗力和進(jìn)取心的團隊,必定是一個(gè)有紀律的團隊。同樣,一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠敬業(yè)的員工,也必定是一個(gè)具有強烈紀律觀(guān)念的員工?梢哉f(shuō),紀律,永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng )造力和團隊精神的基礎。對企業(yè)而言,沒(méi)有紀律,便沒(méi)有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執行者,都是自動(dòng)自發(fā)的人,他們確認自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自?xún)刃牡,而不是?lái)自他人。也就是說(shuō),他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事,也不是只為了得到領(lǐng)導的稱(chēng)贊,而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。自動(dòng)自發(fā),自我獎勵,視工作為快樂(lè )。我相信,這樣的工作哲學(xué),是每一個(gè)企業(yè)都樂(lè )于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工,就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作,也會(huì )給他最大的回報。
第二:要專(zhuān)業(yè)。常言道:干一行愛(ài)一行。我們只有熱愛(ài)自己的工作,積極主動(dòng)地學(xué)習,才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jì)來(lái)。終身學(xué)習是一種信念,也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過(guò)程,也是我們在現代社會(huì )立于不敗之地的秘訣。知無(wú)涯,學(xué)無(wú)境。永遠不要停止你學(xué)習的腳步,讓學(xué)習成就你的事業(yè),也成就你的人生,F代社會(huì )是信息爆炸的時(shí)代,無(wú)論知識還是技術(shù)都是日新月異。你現在所掌握的知識很快就會(huì )被社會(huì )淘汰,如果你抱守殘缺,你遲早會(huì )被歷史所淘汰。社會(huì )在不斷進(jìn)步,你也需要加快自己的腳步,不斷地學(xué)習,不斷地自我更新。
要以“嚴謹、專(zhuān)業(yè)”的態(tài)度對待自己的工作,尤其是我們作服務(wù)的'保險行業(yè)理賠窗口,只有你以很?chē)乐數膽B(tài)度對待客戶(hù),很專(zhuān)業(yè)
的專(zhuān)業(yè)知識給客戶(hù)做講解和解釋工作時(shí),客戶(hù)才會(huì )認可你,不會(huì )有客戶(hù)認可我們的柜臺人員“這是上級的規定”“我們一直都是這樣的賠付標準”的這種答復。只有通過(guò)不斷地學(xué)習、擁有很強大的自有知識庫,才能給客戶(hù)作出專(zhuān)業(yè)的解釋和答復,才能將自己和公司形象展示給廣大客戶(hù),以此提升公司的服務(wù)水平。
第三、每個(gè)人都在為自己工作。常常會(huì )聽(tīng)到有人抱怨:“為了那么點(diǎn)兒錢(qián),值得那么賣(mài)命嗎?”還有人說(shuō):“拿多少錢(qián)辦多少事……”,可如果你只愿意干你分內的工作,你永遠無(wú)法在同事和上司的心目中建立好形象。但是,當你愿意多干一點(diǎn)超出你分內的工作時(shí),你的行為必將為你帶來(lái)好的評價(jià),而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù),將給你帶來(lái)更多的報酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長(cháng)的機會(huì )。其實(shí)工作不只是為了老板,為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著(zhù)錢(qián),斤斤計較,生怕吃一點(diǎn)兒虧,這樣的人看起來(lái)目標明確,顯得很精明,事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢(qián)為導向,往往會(huì )被短期利益蒙蔽住心智,使他們看不清未來(lái)發(fā)展的道路,結果就是即便日后努力振作、奮起直追,也無(wú)法超越那些眼光高遠的人。如果抱著(zhù)“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放,一個(gè)人終其一生也無(wú)法體會(huì )到工作的樂(lè )趣及成功的喜悅。有這樣一個(gè)故事:一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長(cháng)大,羽翼豐滿(mǎn)了,主人想把它訓練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒(méi)有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無(wú)效果。所以,即使原本是鷹,如果它當自己是雞,時(shí)間長(cháng)了就會(huì )真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹(shù)立了為自己工作的信念,有了強烈的自我實(shí)現愿望,你才會(huì )產(chǎn)生強大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工資很低,也不要氣餒,因為誰(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去,這一切最終都會(huì )給你回報。
員工培訓工作心得體會(huì )10
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點(diǎn):
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細理解,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如請假程序、報銷(xiāo)程序、離職程序等,當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會(huì )、晉升機會(huì )、獎勵)進(jìn)行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài),特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的`又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點(diǎn)強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時(shí)及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過(guò)程中不論人數的多少,結果給我的**總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進(jìn)行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),這樣他們的思維才會(huì )活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓課時(shí)的安排方面,我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據的,因為人的注意力集中的時(shí)間段一般不會(huì )超出60分鐘,對單個(gè)的系統思維的注意程度應該不會(huì )超出90-120分鐘,當然我這樣說(shuō)是因為我在組織培訓過(guò)程中培訓參與者在兩個(gè)小時(shí)內接受的比較好,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓就會(huì )隨時(shí)間的延長(cháng)而不斷降低(我最長(cháng)連續進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的SA8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒(méi)辦法組織培訓的。
員工培訓工作心得體會(huì )11
。ㄒ唬┏趿⒖蚣,從感性到具體的第一課。
在分局第一次培訓中,黃科在講授完銀監框架體系后告誡大家,不要規劃過(guò)遠的升官發(fā)財路,要踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作。并從認真學(xué)習黨章,嚴格紀律等具體方面闡述了解決作風(fēng)問(wèn)題的要求。以往對于銀監工作存在著(zhù)模糊的權力機關(guān)的印象,覺(jué)得銀監工作就是高大上的談?wù)摻鹑诮?jīng)濟形勢,發(fā)號施令的頤指氣使,黃科的第一堂培訓確實(shí)讓大家端正了思想,真正明白銀監工作者的底線(xiàn)思維和嚴于律己的作風(fēng)。在銀監框架體系和發(fā)展歷史方面,黃科和后續的授課老師給予了深入淺出的講解。該項授課讓我們從對銀監工作浮光掠影的初印象進(jìn)入了銀監工作的初步探索之中。在省局視頻授課中,辦公廳領(lǐng)導和監管一部的領(lǐng)導以及現場(chǎng)監察局領(lǐng)導深厚的知識體系,詳實(shí)的數據支撐,嚴密的邏輯體系,專(zhuān)業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗給我們留下了深刻的印象。在這一比較宏觀(guān)的監管框架的學(xué)習過(guò)程中,由于我們缺乏實(shí)際銀監工作經(jīng)驗,很多知識點(diǎn)僅僅是初步記錄下來(lái),很多概念、知識點(diǎn)還需在今后工作中繼續咀嚼。
銀監會(huì )辦公廳領(lǐng)導的授課風(fēng)格非常嚴謹,契合了他講授的課題——辦公辦文要求和保密工作的主題。信息技術(shù)部門(mén)授課老師的講解讓我們意識到銀監工作與時(shí)俱進(jìn)和不斷進(jìn)取的銳氣,更感受到銀監工作作為一個(gè)龐大的體系需要每個(gè)“螺絲釘”都做最堅強和最嚴謹的`存在。監管一部的老師從國際化的視角給大家介紹了銀監工作不僅僅是工作經(jīng)驗的積累,更加是一個(gè)不斷學(xué)習、持續學(xué)習的過(guò)程。
。ǘ雎(tīng)經(jīng)驗,從浮躁到靜心的冷思考。
省局的三位授課老師分別講授了上半年山東經(jīng)濟形勢和監管指標體系、青年銀監人工作的誤區、如何做一名合格的銀監工作者,分局的專(zhuān)項授課中,朝陽(yáng)科長(cháng)給大家講解了很多匯票檢查工作的敲門(mén),細致程度令人驚嘆。省局統計信息處的老師關(guān)于山東經(jīng)濟形勢和監管指標體系的講解令人嘆服,在大家的熱情期待和強烈要求下,本次授課拖堂一個(gè)小時(shí)左右。授課老師對于數據把握的嚴謹細致和幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格相得益彰。我們對于自己過(guò)往的知識積累感到嚴重不足,深刻體會(huì )到工作以后繼續學(xué)習的緊迫性,授課老師對于大家今后監管工作中的積累提出了久久為功的要求,在學(xué)員中引起了共鳴。金融團工委唐曉老師對于青年銀監人提出的“十個(gè)不要”,給人以振聾發(fā)聵的效果。唐曉老師的這一節課可以說(shuō)是所有培訓課程中讓人最冒冷汗的,從他詳細的羅列中,我們找到了很多工作、學(xué)習中不良習慣的影子。從普遍存在的拖延習慣到怕和領(lǐng)導交流等方面,大家比照自身,發(fā)現了很多問(wèn)題,事后交流很多同事和我一樣也開(kāi)始反思如何規避這些“坑”。如果說(shuō)銀監會(huì )授課老師更多的是從“做事”角度給大家指導,那么本次培訓中省局授課老師更多的是從“做人”方面給青年員工提出要求。
。ㄈ﹪烂C活潑,從陌生到親切的歸屬感。
剛到分局,各位前輩給予了很多生活工作上的關(guān)心,通過(guò)一起參加講座參加工作三年內的同事漸漸熟悉,這份親切和熱心給了許多歸屬感。在省局住宿的工會(huì )大廈,大家開(kāi)始尚不太熟悉,交往之中略帶些許羞澀。隨著(zhù)學(xué)習和彼此之間很多共性的顯現,大家越發(fā)志氣相投。雖然相處的時(shí)間只有短短五天,但是大家在這期間表現出的紀律性和友好給人印象深刻。銀監大家庭包含不同專(zhuān)業(yè)、不同地域、不同年齡、不同愛(ài)好的各種差異化個(gè)性,但是大家對于銀監工作的使命感是相同的,這也是大家很快打成一片的重要原因。
五天的時(shí)間或許不能讓我們掌握足夠多的“技術(shù)”層面的知識,但是授課老師給予的“戰術(shù)”層面上的啟發(fā)將是影響深遠的。我想,本次培訓對于青年銀監人系好“人生的第一?圩印笔歉鼮橹匾乃,在我們今后的實(shí)際工作中,或許會(huì )慢慢遺忘授課老師列舉很多具體數據和案例,但是所感悟到的銀監工作使命和做一名合格青年銀監人的要求可能會(huì )伴隨整個(gè)工作過(guò)程。
以上是本次培訓過(guò)程中的心得體會(huì ),不當之處,請指正。
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