- 相關(guān)推薦
員工對細節決定成敗的心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編整理的員工對細節決定成敗的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
員工對細節決定成敗的心得體會(huì )1
汪中求先生總結自己多年的經(jīng)驗，借鑒了國內外的典型事例，通過(guò)細心的觀(guān)察分析，寫(xiě)出了《細節決定成敗》一書(shū)。該書(shū)出版后，得到了社會(huì )各界的廣泛接受。機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等管理者和和學(xué)者們紛紛購買(mǎi)。該書(shū)一版再版，引起了讀者的不少反響。說(shuō)明當今社會(huì )各行各業(yè)，無(wú)論是名人、學(xué)者，還是企業(yè)普通員工有種共識：不論做什么工作，都要重視小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)注每一細節，把小事做細、做好、做透。揭示出“細中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、偉大與平凡的真理。突出了求真務(wù)實(shí)、精益求精的敬業(yè)創(chuàng )新精神才是通向成功的基礎和前提。
作為最基層的一名機關(guān)工作人員，學(xué)讀《細節決定成敗》一書(shū)后，感觸頗深。書(shū)中雖有一些內容牽強附會(huì )，但通篇突出主題：細節之重要。確實(shí)事業(yè)成功與否，內因是起決定作用的。一個(gè)人小事做不好，工作粗枝大葉，是難以成就一番事業(yè)的。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況總還是能做一些具體小事、瑣碎的事、單調的事。也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎。海爾集團總裁張瑞敏先生說(shuō)出很有哲理的一句話(huà)，“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。
中國缺少的是精益求精的執行者，缺少的是規章制度不折不扣的執行者。在行政效能建設中，機關(guān)干部五條禁令人人皆知。但在效能執行檢查中，總有不注重工作細節，被效能辦人員查獲。我們機關(guān)有一名臨時(shí)工上班時(shí)間偶爾玩一下電腦游戲被查到，后被單位勸退，付出了忽視細節的代價(jià)。細節問(wèn)題與全社會(huì )的心態(tài)有關(guān)，也有其深刻的民族文化背景，是一個(gè)很大的問(wèn)題。工作上的惰性、缺乏進(jìn)取精神、循規蹈矩、缺乏“細致到點(diǎn)”、從細節上找機會(huì )。我們經(jīng)常會(huì )碰到工作中有些細節的忽視，帶來(lái)工作被動(dòng)，時(shí)有發(fā)生。在今年的村級換屆中，按法律程序開(kāi)展工作，由于個(gè)別村人與人之間的一些矛盾，在選舉中暴露出來(lái)，在某些細節上沒(méi)有把握好、使本來(lái)心態(tài)不平的少數村民有機可乘出來(lái)干擾，影響了選舉。第二次再選，不但浪費人力、物力，而且增加不少工作難度，雖是小事，但細節忽視會(huì )導致截然不同的結果。自己分管漁業(yè)時(shí)，有少數老大安全意識淡薄，有時(shí)違規操作。當時(shí)沒(méi)有采取強有力的制約措施，最終導致重大海損事故的發(fā)生。血的教訓一直揮之不去�，F在這種問(wèn)題如仍存在的話(huà)，不采取有力措施，碰到惡劣氣候，隱患很大。
如果不把細節當回事，做事不注重細節，會(huì )鑄成大錯。如我們人大工作，每開(kāi)一個(gè)會(huì )，開(kāi)展工作，出臺一只文件，都要依法辦事、程序到位、依法行文。注重細節，不能有所紕漏和差錯�，F群眾法律意識增強，稍有不慎就要被譴責，帶來(lái)不良后果。要依法對工作監督，要細致認真。在調研工作時(shí)要客觀(guān)、公正、實(shí)事求是、深入細致，細節要真實(shí)，數據要正確。領(lǐng)導采納意見(jiàn)后作為工作決策，才不會(huì )失誤。反之，影響和損失就大了。
偉大源于細節的積累，一切從小事做起，標準和規范就是對細節的量化，是重視細節、完善細節的最高體現。在戰爭年代，毛澤東主席抓軍隊建設時(shí)，出臺“三大紀律、八項注意”。內有不拿群眾一針一線(xiàn)，借人東西用過(guò)了，當面歸還，不可遺失掉等是多么注重細節，軍隊打到哪里就為哪里的百姓服務(wù)，結成了軍民魚(yú)水情，得到全國人民的支持，取得了革命的偉大勝利。今年我國載人航天飛船飛行取得圓滿(mǎn)成功，這是科學(xué)家們把飛船每個(gè)環(huán)節中的細節做完美的最高體現。胡錦濤非常關(guān)心“三農問(wèn)題”，在十六屆五中全會(huì )中充分體現出來(lái)。他說(shuō)群眾利益無(wú)小事，把小事作大事來(lái)抓。溫家寶對拖欠農民工工資重視程度�？梢钥闯鲆淮鷤ト�，從小事抓起，不放過(guò)細節問(wèn)題。小事成就大事，細節成就完美。所以我們中國的發(fā)展才有今天、才能太平盛世。
在日常工作中，一個(gè)細節的忽視，可能會(huì )導致這件事的失敗。所以無(wú)論做什么工作，都要有恒心、細心、用心地去做，力求完美。我們在一些項目建設中，因沒(méi)有廣泛征求意見(jiàn)和反復的科學(xué)論證，出現了不少細節方面的漏洞。如在岱山的幾條道路建設中，沒(méi)有很好綜合考慮。道路剛建好，就去剖路，再放什么管啊線(xiàn)啊。不但損壞了路貌在群眾中造成影響，而且帶來(lái)經(jīng)濟損失。美國有一個(gè)企業(yè)代表來(lái)中國與一家企業(yè)談合作：20多名領(lǐng)導及企業(yè)干部一起陪同，吃了一頓奢侈的晚餐。主要沒(méi)有研究中西方的.觀(guān)念不同及外商的感受這個(gè)細節，結果嚇走了外商在該地的投資合作。一個(gè)汽車(chē)推銷(xiāo)商，得知一名婦女在當天生日想買(mǎi)一輛白色汽車(chē)。他不放過(guò)這一細節，走到這位看汽車(chē)的婦女身邊，恭敬地祝賀她生日快樂(lè )，并叫身邊員工買(mǎi)來(lái)了一束鮮花，送給這位婦女，再次祝她生日快樂(lè )。這位婦女非常高興，樂(lè )意地買(mǎi)下了汽車(chē)。
近幾年來(lái)，我們國家的法律、法規在不斷完善，一些地方性的政策、紅頭文件被廢止，行政審批制度改革不斷深化，政府管理職能進(jìn)一步轉變。前幾年曾出現申辦一家企業(yè)蓋了106個(gè)章拖了三年企業(yè)未辦成的怪現象，現在政府換位思考，為各行各業(yè)方便，專(zhuān)門(mén)設立辦證中心，并為企業(yè)全程服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節中的細節問(wèn)題，都考慮到，細節產(chǎn)生效益，有力促進(jìn)了經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)的快速發(fā)展。
作為一名最基層的機關(guān)干部是具體工作的執行者，已有明確的工作職責、規范的管理制度和細化的考核要求。我們只要把全部的精力放在做好每一件小事上，注重細節，從細節著(zhù)手，在細節上下功夫，在細節上去創(chuàng )新，做到精益求精，把每件小事作細、做實(shí)、做好。這是追求完善工作的目標。其實(shí)細節是一種積累的經(jīng)驗，是一種眼光和智慧，學(xué)讀該書(shū)，對自己的工作真有一定的幫助和促進(jìn)。
以上是讀后的一些膚淺感受，如有不當，懇請批評指正。
員工對細節決定成敗的心得體會(huì )2
《細節決定成敗》粗一看這題目，似乎覺(jué)得有點(diǎn)小題大做了，可是仔細一讀這本書(shū)，卻是深有感觸，作者在書(shū)中，不斷強調，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節把小事做細，做透，揭示了細中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。
泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……，這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細節的講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì )不折不扣地執行，每天都會(huì )堅持擦六次�？墒侨绻屢粋�(gè)中國員工去做，那么他在第一天可能會(huì )擦六遍，第二天可能也會(huì )擦六遍，但到了第三天，可能就只會(huì )擦五次，四次，三次，到后來(lái)，就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的：蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。在現實(shí)生活中，細節往往被我們忽視。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì )分工越來(lái)越細，也要求人們做事認真，精細，否則會(huì )影響整個(gè)社會(huì )體系的正常運轉。對一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此，單位要成功，就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細節。
就我們培訓中心而言，如果管理人員沒(méi)有做好每一個(gè)細節，中心的總體工作的正常運行就不能得到保證;教研培訓人員沒(méi)有做好每一個(gè)細節，就不可能保證教研培訓工作的質(zhì)量。美國質(zhì)量管理專(zhuān)家菲利普;克勞斯比說(shuō)：一個(gè)由數以百萬(wàn)計的個(gè)人行動(dòng)所構成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動(dòng)偏離正軌。如我國前些年澳星發(fā)射失敗導致澳星爆炸，正所謂失之毫厘，謬以千里。所以一個(gè)單位若想成功，就必須把單位每個(gè)員工做的每個(gè)細節有機地聯(lián)系，協(xié)調起來(lái)，形成一個(gè)統一的整體，才能使單位發(fā)展壯大。所以，無(wú)論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古人有云：天下大事，必作于細;天下難事，必成于易。已故周恩來(lái)就一貫提倡注重細節，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
的確，細節在我們生活中表現出來(lái)的魅力是無(wú)予倫比的你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會(huì )，從而體現了自身的價(jià)值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節，從生活中的小事做起，你會(huì )更強大，因為成績(jì)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的沒(méi)有小的成功，哪來(lái)大的收獲。細節的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對細節有一定的認知，能用細節來(lái)塑造自己的'人，是既聰明又成功的人。他們了解細節之美，能靈活運用細節給他們帶來(lái)的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細節是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì )而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰績(jì)更是無(wú)數細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節，醞釀過(guò)程中的細節之美。只有這樣，你才會(huì )取得不斷的成功。為對它的注重而使你抓住很多的機會(huì )，從而體現了自身的價(jià)值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節，從生活中的小事做起，你會(huì )更強大，因為成績(jì)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的沒(méi)有小的成功，哪來(lái)大的收獲。細節的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對細節有一定的認知，能用細節來(lái)塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細節之美，能靈活運用細節給他們帶來(lái)的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細節是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì )而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰績(jì)更是無(wú)數細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節，醞釀過(guò)程中的細節之美。只有這樣，你才會(huì )取得不斷的成功。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當作一種樂(lè )趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會(huì )，從而使自己走上成功之路。對照自己的工作，確實(shí)存在著(zhù)許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
員工對細節決定成敗的心得體會(huì )3
中國道家創(chuàng )始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著(zhù)所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰略，沒(méi)有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實(shí)�！疤┥讲痪芗毴�，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，現在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到細節致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)，細節問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細節決定成敗》一書(shū)進(jìn)行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺(jué)得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。
細節來(lái)自于制度
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷(xiāo)不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣(mài)不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細的測算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì )影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒(méi)有一種量化、細化的標準。
我曾經(jīng)聽(tīng)了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時(shí)候非常注重細節。哪個(gè)地方種什么樹(shù)、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒(méi)有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒(méi)有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的'管理制度的管理細節來(lái)保障。
細節來(lái)自于用心
美國現任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節的領(lǐng)導風(fēng)格也不無(wú)關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓?zhuān)笮胁活櫦氈�。身為領(lǐng)導人眼光要遠、注意大事、少管細節。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導人一定要注意細節，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔任參謀首長(cháng)聯(lián)席會(huì )議主席時(shí)，期間數次鷹派想發(fā)動(dòng)戰爭，都因為他能夠提出詳實(shí)而精確的傷亡數字和代價(jià)而作罷。他認為如果能掌握細節，就會(huì )做出截然不同的決定。他說(shuō)主管一定要清楚部門(mén)的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領(lǐng)導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶(hù)部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴5做起，每個(gè)細節，每個(gè)操作流程，都要規范細致，要讓客戶(hù)感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶(hù)的滿(mǎn)意為首要目標�？蛻�(hù)在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細節都做好，讓客戶(hù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì )到聯(lián)通的真誠。
細節來(lái)自于創(chuàng )新
著(zhù)名管理學(xué)家德魯克認為，現代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng )新。創(chuàng )新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)鮮活的報紙營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新案例，在某市有四種報紙(A晚報，B日報，C時(shí)報，D商報)，在以往的競爭過(guò)程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒(méi)有在整個(gè)流程的終端-----街頭報攤方面做文章，于無(wú)聲處是驚雷!競爭會(huì )帶來(lái)變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報攤上，播放人們熟知的《賣(mài)報歌》：賣(mài)報，賣(mài)報，新聞早知道!A晚報，今日新聞?wù)娌簧�，生活離不了。交通、股市、時(shí)事我來(lái)報!A晚報，A晚報，老百姓的知心報...... ......播放的樂(lè )曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車(chē)購買(mǎi)，A晚報銷(xiāo)量在四種報紙中突破重圍，銷(xiāo)量大增!!一個(gè)花費不多的營(yíng)銷(xiāo)策略，卻有著(zhù)出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到只有不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應市場(chǎng)需求的變化;只有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶(hù)提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續穩定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng )新項目的推出，也正是關(guān)注細節的具體體現。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶(hù)填寫(xiě)資料的麻煩，雖說(shuō)是件小事，卻能給客戶(hù)帶來(lái)人性化服務(wù)的溫馨感覺(jué)。
細節來(lái)自于習慣
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識�！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓�，你必須考慮5個(gè)細節，必須打7個(gè)電話(huà);你的業(yè)務(wù)人員訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細節，順理成章地全部實(shí)現戒煙;……”這是說(shuō)書(shū)中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會(huì )變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無(wú)數個(gè)細節，無(wú)數個(gè)細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優(yōu)秀也是一種習慣!汪中求說(shuō)如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進(jìn)入團隊以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細節和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關(guān)注的程度，提出合理的改革意見(jiàn)，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進(jìn)和創(chuàng )新正是源自我們對這些細節管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執行過(guò)程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實(shí)嗎?一線(xiàn)員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶(hù)回訪(fǎng)人員的回訪(fǎng)記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話(huà)都打的是座機嗎?通話(huà)時(shí)面帶微笑了嗎?通話(huà)時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開(kāi)水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開(kāi)水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。
小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學(xué)習時(shí)，學(xué)習別人的專(zhuān)業(yè)，要注意多多觀(guān)察其中的細節;當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng )造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細膩，從點(diǎn)滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個(gè)細節。讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃"，最終達到成功的目的!
【員工對細節決定成敗的心得體會(huì )】相關(guān)文章：
細節決定成敗02-04
《細節決定成敗》心得體會(huì )04-11
細節決定成敗心得體會(huì )03-28
細節決定成敗的心得體會(huì )12-01
細節決定成敗的心得體會(huì )12-01
《細節決定成敗》心得體會(huì )07-21
細節決定成敗心得體會(huì )09-27
《細節決定成敗》員工讀書(shū)體會(huì )01-10
細節決定成敗感悟09-21