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銀行員工工作心得體會(huì )

時(shí)間:2023-04-20 20:31:07 心得體會(huì ) 我要投稿

關(guān)于銀行員工工作心得體會(huì )

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關(guān)于銀行員工工作心得體會(huì )1

  這一段時(shí)期,我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習工作,都是基礎的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。

  剛實(shí)習,身心都很累,有想過(guò)要放棄,和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、積極鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?赡艽蠹視(huì )覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺(jué)很快樂(lè ),心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù),專(zhuān)業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習的目標。

  銀行就像生活,偶然發(fā)生的`小插曲,客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個(gè)小細節,精益求精,激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習,我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái),增強動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。

  我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開(kāi)始……

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  時(shí)光荏苒,歲月如梭,彈指一揮間我在20xx年已經(jīng)進(jìn)入中國xx銀行某某支行工作半年多。最初帶著(zhù)激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景,仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里,我感受到了和諧融洽的工作氛圍,也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導的悉心指導、前輩的熱心幫忙,更是讓我受益匪淺,使我從懵懂走向成熟,使我在思想,工作技能等各個(gè)方面都得到了巨大的提升。具體如下:

  一、精神思想的升華

  首先是樹(shù)立并持續科學(xué)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在世界觀(guān)方面,我確立了遠大的奮斗目標,對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細致的規劃,認識到實(shí)現理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀(guān)方面,我反對拜金主義、享樂(lè )主義、個(gè)人主觀(guān)主義,擁有高尚的人生觀(guān),追求高尚的品格,持續了積極進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)向上、自強不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀(guān)方面,我堅持正確的價(jià)值取向,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足現實(shí),堅守崗位,廉潔勤勉,兢兢業(yè)業(yè),將個(gè)人利益、群眾利益和國家利益統籌兼顧,做到義與利相統一,職責與貢獻相統一,奉獻與獲得相統一。

  其次是培養了對工作單位的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導和各位前輩的悉心教導、熱心幫忙,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能帶給的有利條件,督促我每一天以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,做到愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭完美完成每一項工作。

  最后是明確職責,提高了對職責重要性的認識。透過(guò)對我行各項規章制度的學(xué)習,我對我行員工的職責有了明確的認識。同時(shí)也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活,促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟體系健康高效運行的巨大好處。在這半年多的時(shí)間里,我嚴于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責,努力為廣大客戶(hù)帶給更方便、快捷、準確的服務(wù),讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

  二、知識技能的掌握與運用

  首先是理論基礎專(zhuān)業(yè)知識的'鞏固和積累。在工作的過(guò)程中,我始終堅持學(xué)習各種理論知識,積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習銀行、會(huì )計、保險、證券及理財等方面的金融業(yè)務(wù)知識,鞏固和積累了自己的金融知識,提升了自身的文化素養。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟動(dòng)態(tài),并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶(hù)帶給最好的服務(wù)。

  其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習的知識技能熟練應用到日常的工作中,對剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果,為廣大客戶(hù)帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導前輩請教,充分利用一切能夠提升業(yè)務(wù)技能的機會(huì )。而且我合理有效的利用了時(shí)間,我將各項業(yè)務(wù)的操作流程,注意事項,容易出錯點(diǎn)進(jìn)行了詳細的記載,在搭公車(chē),午休吃飯期間進(jìn)行記憶,并時(shí)常進(jìn)行鞏固復習,力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。

  我也注重自身風(fēng)險自控潛力的培養,注重服務(wù)細節,嚴格要求自己,力爭精確的完成各項業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對我行的各項理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細的了解,并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點(diǎn),盡全力為客戶(hù)帶給全方位的服務(wù)。我行的財政授權支付業(yè)務(wù)量大,我在此崗位時(shí),每一天都為自己設定一個(gè)目標,每一天都要求自己要有必須的進(jìn)步,爭取在更短的時(shí)間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務(wù)。

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  從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知,到現在的游刃有余,能夠獨立的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的柜員,甚至經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習,我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工。此時(shí)我也深刻體會(huì )到了團隊合作的精神,意識到不斷學(xué)習進(jìn)步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無(wú)形的精神財富,是我成長(cháng)過(guò)程中的積累,伴隨著(zhù)我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時(shí)間工作的一些體會(huì )與感想。

  首先是認真學(xué)習、愛(ài)崗敬業(yè)。從第一天進(jìn)入銀行工作起,我就感受到了xx銀行積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的.工作氛圍。對于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,都是需要我們去學(xué)習的。時(shí)光流逝,工作慢慢變得枯燥無(wú)味,但是這沒(méi)有打消我的積極性,對工作的熱情。每天忙碌的工作使我的生活變得無(wú)比充實(shí),偶爾忙里偷閑的學(xué)習更是讓我感到興奮與快樂(lè )。在這段時(shí)間的工作中,我將工作細化到每一步,合理安排時(shí)間,有不懂的事情就及時(shí)請教老員工。在工作之余,我還努力學(xué)習與銀行有關(guān)的金融知識,爭取每天都有進(jìn)步。

  其次是細致工作、真誠服務(wù)。在柜臺工作要求每個(gè)人必須細致細心,時(shí)刻警惕,將失誤減小,降低損失。在平時(shí)的工作學(xué)習生活中積累經(jīng)驗,將發(fā)生在身邊的細小的案例認真記下,提醒自己不要發(fā)生這種錯誤。這就要求我們嚴格按照銀行的制度辦事,不能馬虎大意。

  雖然我面對客戶(hù)只是一個(gè)小小的窗口,但是通過(guò)這一個(gè)窗口客戶(hù)就能看見(jiàn)銀行的整體素質(zhì),客戶(hù)對銀行的印象好不好就在我們的日常工作中,我們是不是具有良好的服務(wù)意識,是不是真的為客戶(hù)著(zhù)想,因此對待客戶(hù)時(shí)要真誠,學(xué)會(huì )換位思考。

  最后深入學(xué)習企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)是否能夠長(cháng)遠的發(fā)展,不僅僅是觀(guān)察效益這單一的一方面,還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化。在銀行工作的這段時(shí)間,我觀(guān)察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲,以銀行的利益為重。因為我加入的時(shí)間短,聽(tīng)老員工所說(shuō),在銀行的業(yè)余活動(dòng)、各項比賽比較多,如果有多余時(shí)間和精力的還可能會(huì )拿個(gè)獎項,雖然獎品不是特別豐厚,但是可以促進(jìn)員工工作的積極性,激發(fā)員工的工作熱情。雖然我現在的感受不是特別深,但是在這樣的環(huán)境中工作我也會(huì )更加向上,為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量,為自己是xx銀行的一員而自豪。

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