- 相關(guān)推薦
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編
從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編1
大學(xué)幾年的時(shí)間就這樣過(guò)去了，現在的我們已經(jīng)徹底離開(kāi)學(xué)校了，離開(kāi)我們從小到大學(xué)習知識的校園了，我們也已經(jīng)畢業(yè)了，現在所面臨的就是畢業(yè)后的實(shí)習了，在實(shí)習的這幾個(gè)月里，我也收獲了很多學(xué)校沒(méi)有的收獲。
在我畢業(yè)之后，我有很長(cháng)一段時(shí)間的迷茫與焦慮，我不知道自己應該怎么去從學(xué)校過(guò)渡到職場(chǎng)，我也不知道自己應該找什么樣子的工作，甚至我還害怕自己找不到工作，就像很多人說(shuō)的.一句話(huà)，畢業(yè)等同于失業(yè)，我覺(jué)得自己現在就是這個(gè)樣子，雖說(shuō)家里人沒(méi)有給我壓力，但是自己給自己的壓力還是很大的，所以剛畢業(yè)的那一段時(shí)間里我一天比一天焦慮。
后來(lái)經(jīng)過(guò)自己的慢慢摸索與追求，我加入了xx公司，成為了一名實(shí)習生，正式開(kāi)始了自己的實(shí)習工作，雖說(shuō)實(shí)習生的工作都是非常簡(jiǎn)單而又繁瑣的，但是我絲毫不敢有任何的松懈，我每天從上班到下班都緊繃自己的神經(jīng)，做事也是小心翼翼的，我確實(shí)不是一個(gè)很自信的人，因為自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣子的工作，所以對自己也不是很有信心，不管做什么事都是仔細完成，后來(lái)公司其他前輩可能是看透了我的不自在，都提醒我不用這個(gè)樣子，可以大膽一點(diǎn)，也會(huì )安慰我說(shuō)他們當實(shí)習生的時(shí)候也各種出錯，但是慢慢的就好了，我也是通過(guò)他們的鼓勵，我開(kāi)始變得自信，變得大方，不在扭扭妮妮，也慢慢的融入了公司，雖說(shuō)我只是一個(gè)實(shí)習生，但是公司的其他同事都很好，絲毫沒(méi)有一絲的不懈，對我也超級照顧，所以我為自己能夠在這種美好的氛圍里面實(shí)習感到榮幸。
慢慢的日子一天一天的過(guò)去，我也在一天一天的發(fā)生變化，我也懂得了很多道理，我不僅學(xué)會(huì )了應該如何盡快的去熟練一份新的工作，我還學(xué)會(huì )了在職場(chǎng)中很多做人做事的道理，這幾個(gè)月的實(shí)習，我不只是在知識方面得到了很好地提升，我還在精神方面得到了很大的收獲，我也知道了一個(gè)人自信的時(shí)候，是最美的，是最優(yōu)秀的，一個(gè)人只要有了自信，加上自己的努力很多事情就會(huì )迎刃而解了，所以通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我懂得了以后不管是在生活中還是工作中都要時(shí)刻保持自信，我也相信自己在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習之后，以后自己一定能夠慢慢的變得優(yōu)秀，不止是工作上的優(yōu)秀，更是生活中的完美。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編2
前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中央進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì )無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢(qián)。當時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì )到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。
實(shí)習是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì )有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )明白這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，遠沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現自己的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習才能體味社會(huì )和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì )上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì )千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不答應疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來(lái)觀(guān)光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著(zhù)不同的'文化氣息，當然，來(lái)臨安的多是海內游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺的工作很簡(jiǎn)樸，事實(shí)上，這工作的程序復雜繁多，在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì )一直牢記在心的。 實(shí)習現在已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(cháng)的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習，因為下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好！ 前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會(huì )，在和他們交談中，我知道了很多的現實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過(guò)來(lái)的，這也是我們一直以來(lái)都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會(huì )得到自己想要的！
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編3
20xx年9月1日至10月25日，我和幾個(gè)同學(xué)一起有幸在貴陽(yáng)市三十七中學(xué)實(shí)習。感嘆時(shí)間太少，時(shí)鐘太快，我才剛適應從學(xué)生到教師的轉變，實(shí)習就結束了�；仡欉@段時(shí)間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中充滿(mǎn)感激與感動(dòng)。很感謝我的專(zhuān)業(yè)指導老師和三十七中的原任課教師，指導我班主任工作的老師們。他們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣，他們扎實(shí)的教學(xué)功底給我的教師生涯點(diǎn)亮了一盞明燈。同時(shí)也很感謝中學(xué)的學(xué)生，他們讓我感受到再工作中不斷成長(cháng)的快樂(lè )和對自己逐步建立的自信。再這次實(shí)習中，我初次體驗到為人師的滋味，真正體會(huì )到處于教育第一線(xiàn)的酸甜苦辣。通過(guò)這段時(shí)間的努力工作和不斷學(xué)習，我獲益良多，再此寫(xiě)下實(shí)習期間掂旎些心得：
“臺上一分鐘，臺下十年功”這句話(huà)是真理。為當上一名教師我學(xué)習了十多年，為這兩個(gè)月的實(shí)習能夠勝利進(jìn)行，實(shí)習前一個(gè)星期我和小組同學(xué)就來(lái)到學(xué)校準備。找教材，寫(xiě)教案，做課件，試講，評課，寫(xiě)實(shí)習計劃。專(zhuān)業(yè)指導老師也提前一個(gè)星期來(lái)聽(tīng)我們試講，認真指導。9月7日進(jìn)入貴陽(yáng)三十七中學(xué)，接下來(lái)的六周里開(kāi)展實(shí)習兩大任務(wù)：中學(xué)地理教學(xué)實(shí)習和班主任工作實(shí)習。銅陵教育網(wǎng)
由于三十七中學(xué)是有初中部和高中部組成，因此我再教學(xué)方面可以實(shí)習初中和高中的內容。再大學(xué)學(xué)習的知識及學(xué)習方法與中學(xué)有很大不同，許多中學(xué)地理知識現再應用起來(lái)還不熟練。我上我備好的課外還去聽(tīng)中學(xué)兩位地理老師的課，熟悉課堂，掌握學(xué)生基本情況，不斷地修改教案。小組成員之間也相互聽(tīng)課，指出同學(xué)的`不足之處并提出改進(jìn)建議，相互幫助，共同提高教學(xué)能力。 課后兩位原任課教師和師大的老師評課，給我提出很好掂燾見(jiàn)和建議，我也感覺(jué)到我確實(shí)存再著(zhù)這些缺點(diǎn)，指導老師很認真地教我備教材和備學(xué)生。課后我也作了反思，我上課不夠輕松自然、聲音不大、整個(gè)上課過(guò)程學(xué)生的積極主動(dòng)性沒(méi)有調動(dòng)起來(lái)、指圖不夠規范等。每節課后都作反思，看看自己有什么進(jìn)步，還有什么不足之處。我的進(jìn)步得到指導老師的肯定，我知道教后反思是很重要的，沒(méi)有反思就不會(huì )有進(jìn)步。
再班主任工作方面，我當初一（1）班的副班主任。第一次與班上學(xué)生見(jiàn)面是原班主任帶去的，迎接我的是孩子們友善的笑容和熱情的掌聲，過(guò)兩天就到了教師節，班上學(xué)生還送我一束花。
但一周下來(lái)，我知道當班主任并不容易。上中學(xué)時(shí)曾和同學(xué)們一起以捉弄老師為了，老是覺(jué)得班主任老師太嚴格有羅嗦，煩人�，F再我終于體會(huì )到班主任的辛苦，由于師大離三十七中學(xué)遠，每天早上得六點(diǎn)鐘起床，六點(diǎn)四十再校門(mén)口趕公交，七點(diǎn)四十一定要到班上看學(xué)生早讀，升旗。捉遲到，抓紀律，檢查校服、紅領(lǐng)巾，眼保健操，課間情況，衛生情況。直到下午六點(diǎn)鐘才回學(xué)校。 實(shí)習快結束了，我都還覺(jué)得我和學(xué)生存再著(zhù)很大的陌生感，這是我的不足之處，我沒(méi)有做好學(xué)生的綏祀工作，沒(méi)有時(shí)間去深入學(xué)生，了解學(xué)生，對他們的生活心理不了解。原班主任老師卻做得很好，她經(jīng)常到班上去看學(xué)生，給學(xué)生做個(gè)別綏祀工作，學(xué)生也很尊敬她。她對學(xué)生的態(tài)度很好，很值得我去學(xué)習。
實(shí)習結束了，實(shí)習中出現的不足之處有的我已經(jīng)改過(guò)來(lái)，有掂旎時(shí)還改不了，時(shí)間太短暫，我來(lái)不及。教育實(shí)習只是教師生涯的第一步，未來(lái)我若是教師職業(yè)教育實(shí)習是一些經(jīng)驗，即使不當教師它也是我一生中難得掂旎種體驗，難忘的經(jīng)歷。以后無(wú)任從事泥旎種職業(yè)我都一定加倍努力，不斷改進(jìn)完善自己。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編4
兩個(gè)月的服務(wù)臺接待員崗位實(shí)習很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習還是實(shí)際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著(zhù)實(shí)習的深入進(jìn)行、知識的不斷積累，我的接觸面越來(lái)越廣，對于問(wèn)題的思考程度也日漸加深。實(shí)習過(guò)程中，上級領(lǐng)導多次的溝通與指導，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無(wú)形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣�？偨Y這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多：
一、角色認識
這段時(shí)間，我的主要實(shí)習崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個(gè)商場(chǎng)的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的`清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的制服就應該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
二、實(shí)習心得
通過(guò)這次實(shí)習，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會(huì )期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編5
時(shí)間過(guò)的很快，轉眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了，時(shí)間較長(cháng)，俗話(huà)說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習的同時(shí)積極參加社會(huì )活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì )經(jīng)驗掙點(diǎn)錢(qián)而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性。就我個(gè)人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個(gè)好機會(huì )好好實(shí)踐，體驗一下真正的社會(huì )生活，因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒(méi)想到這家賓館本來(lái)就缺服務(wù)員，加上我才三個(gè)人，所以一開(kāi)始老板也沒(méi)有給我劃分具體的工作，而是讓我們三個(gè)把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當機器人用��！不過(guò)我想既然來(lái)了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了�？蛇@不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來(lái)清點(diǎn)房間的物品，看有無(wú)短缺或損壞，然后轉述給前臺。接著(zhù)就開(kāi)始打掃衛生，還沒(méi)等打掃完衛生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來(lái)回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去，回來(lái)時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來(lái)給他們開(kāi)門(mén)。還有讓我沒(méi)想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣，領(lǐng)班說(shuō)得自己買(mǎi)回來(lái)補上。我心想怎么會(huì )是這樣��！剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，當時(shí)領(lǐng)班嚴肅的表情嚇得我說(shuō)不出話(huà)來(lái)，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開(kāi)始講的很清楚，出現其他的事個(gè)人負責�！蔽乙矝](méi)辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認真造成的，沒(méi)辦法，我只好把漏掉的那兩樣補上了。哎！我想這是第一次做著(zhù)工作了，也算是買(mǎi)個(gè)教訓吧！可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì )到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以?huà)咛煜隆钡牡览�，我們都懂，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎？在接下來(lái)的工作中我會(huì )認真。 八月七號那天下午，來(lái)了兩位客人說(shuō)是他們訂的房間沒(méi)有熱水，沒(méi)辦法我們給換了一間。他們又說(shuō)這件房里的電視沒(méi)有臺，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒(méi)想到他們推開(kāi)門(mén)還沒(méi)有進(jìn)去就說(shuō)里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒(méi)有房間可以換了。他們就開(kāi)始指責我們的服務(wù)態(tài)度。剛開(kāi)始我還是很耐心的向他們解釋。沒(méi)想到他們變本加厲，又開(kāi)始罵了許多難聽(tīng)的話(huà)。他們簡(jiǎn)直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來(lái)了，沒(méi)想到那人的話(huà)實(shí)在難聽(tīng)，不僅沒(méi)向我道歉，而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會(huì )兒經(jīng)理過(guò)來(lái)了，把事情解決了，可是我沒(méi)有辦法逃脫責任，經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì )怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類(lèi)狀況是該怎么做�？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無(wú)法在待下去了，我仿佛是來(lái)找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì )就是這么復雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到八月二十號。一個(gè)月的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè )，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我認識了賓館的很多工人員，結識了社會(huì )上形形色色的人，學(xué)會(huì )了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客�，F在自己還是一名大學(xué)生，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，可是我認為截然不同，社會(huì )上的人不會(huì )像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了。一個(gè)月天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢(qián)是不多可是我還是很滿(mǎn)足，因為我學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識，增加了我的個(gè)人閱歷。
一個(gè)月的實(shí)習過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結束后，我做了如下的總結：
1、 要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當看到他們最后都想通的.時(shí)候，我心里真的很有成就當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì )有動(dòng)力，才不會(huì )想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓感覺(jué)感覺(jué)很舒心，心情自然就會(huì )好起來(lái)，當顧客有什么問(wèn)題時(shí)，要耐心解釋?zhuān)瑹嵝牡膸椭櫩徒鉀Q問(wèn)題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運行就可以更好。
3、 要勤勞：有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報的。
4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同，會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應氣餒，要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
5、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，不斷磨練。
本次實(shí)習總結：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，為社會(huì )服務(wù)。
當然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識去做；社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會(huì )做一些錯事，有時(shí)候得罪了人自己還不知道；剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。
短期的實(shí)習，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
實(shí)習拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編6
本人從開(kāi)始工作到現在已有一年的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是你提高工作水平的堅實(shí)基礎。 在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當你工作以后，你才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的機電一體化。機械原理，機械制圖，電氣知識這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在我們公司來(lái)說(shuō)就是設備方面的權威，若沒(méi)有扎實(shí)的機械知識，在這方面你怎能服人那？遇到設備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢？
2、學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本。
學(xué)我們機電這一行的，也就是理科生，不注重外語(yǔ)的學(xué)習，只要是考試能通過(guò)就可以了，而沒(méi)有想到在以后的工作中會(huì )用到。你在一外資企業(yè)工作，不會(huì )一門(mén)外語(yǔ)是行不通的，不會(huì )外語(yǔ)，你就無(wú)法和老板交流，溝通。你只能悶著(zhù)頭的干。干了什么？干的怎么樣？老板根本不知道，那他怎么認可你呢？你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展那？
3、不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現力。 中國有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì )適時(shí)地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì )認可你，承認你！ 4、團結協(xié)作，善于溝通。
團結協(xié)作指的是部門(mén)內部。你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人，作為部門(mén)擔當，你若想把本部門(mén)的事做的出色，那你必須把部門(mén)成員團結起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門(mén)之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的。部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場(chǎng)包括制造課，生產(chǎn)技術(shù)課，質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導和設備維護的服務(wù)的；我們做的初品（試生產(chǎn)品）又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗合格后才能量產(chǎn)；生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門(mén)溝通不好都會(huì )遇到不必要的麻煩。所以，團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。你才能成功！
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。在這一年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在老師和師姐。同事。領(lǐng)導的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎這次在璨宇光學(xué)（蘇州）有限公司為期一年的實(shí)習生活中，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。它不僅使我在理論上對FQC上有了全新的認識，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接受這個(gè)工作時(shí)，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己是否長(cháng)期能在這里工作而感到懼怕的心理所左右�？墒�，現實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結合的過(guò)程中，在老師們悉心指導下，我不但對FQC有了系統的理解，從無(wú)數次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓，而且隨著(zhù)時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。 總之，這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)，而是在開(kāi)啟“生命之旅”大門(mén)的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì )好好地珍惜這個(gè)機會(huì )，我在璨宇光學(xué)（蘇州）有限公司做生產(chǎn)實(shí)習和畢業(yè)總共一年的時(shí)間。在這一年的時(shí)間里，我受益匪淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會(huì )到了做人的原則。海規公司的宗旨是：規規矩矩做人、規規矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會(huì )如是回報。 總之，在璨宇光學(xué)（蘇州）有限公司一年時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習到了不少為人處是的方法。二年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在璨宇光學(xué)公司實(shí)習的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生， 主要的工作是學(xué)習；現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。這一年里，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。
對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編7
20xx年月日，我的頂崗實(shí)習生活開(kāi)始了。安二中無(wú)論老師還是學(xué)生都很歡迎我們。首先是李主任講了對我們實(shí)習生的要求，讓我感覺(jué)到我真的要成為一個(gè)老師了。然后馬校長(cháng)對我們的實(shí)習生活給與了慰問(wèn)，讓我感覺(jué)到安二中的溫暖。
我是在月6號開(kāi)始講的，在上之前我去聽(tīng)組長(cháng)的，然后我就發(fā)現自己的備不太妥當，我就只能改自己的備，我的第一節就在這種準備不足的情況下開(kāi)始了。我講的比自己預期要差的多，講完了自己都特別失落，我自己調節了心情，中午自己又備了一次，然后下午的就比上午好多了。
我當班主任的那個(gè)班，學(xué)生都不怕我，和我想象的都不一樣，可能我看起很溫柔，不會(huì )生氣，所以學(xué)生們都不怕我，我只能更加的.嚴厲，不過(guò)我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習，現在暫時(shí)學(xué)到的就是不能和他們閑聊。
我到這個(gè)學(xué)校，總的感受就是老師很熱情，學(xué)生很調皮，不服管教。不過(guò)作為一個(gè)新教師，還是有很大的激情，我總想讓他們都學(xué)會(huì )了，能多學(xué)一點(diǎn)知識。不想放棄任何一個(gè)學(xué)生，但是有的學(xué)生是不服管教的，但是我會(huì )努力讓他們學(xué)到知識。 我不會(huì )忘記自己安二中的初衷，就是鍛煉自己，我會(huì )努力的向老師們學(xué)習，學(xué)習她們優(yōu)秀的地方，然后取長(cháng)補短，提升自己。我會(huì )加油的。
大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編8
轉眼間，實(shí)習已有一個(gè)月了。對于實(shí)習生這個(gè)曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的身份有了一點(diǎn)新的認識。對工作、對人生，也有了新的認識。
所謂實(shí)習生，顧名思義，它始終離不開(kāi)學(xué)生的身份，是建立在社會(huì )實(shí)踐之上的。故其別與正職人員，其目的并非賺錢(qián)、謀利，而是要學(xué)習知識、積累經(jīng)驗。正因為有了這點(diǎn)認識，面對親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問(wèn)：“放假也去實(shí)習��？怎不休息一下呢？又沒(méi)錢(qián)�！睍r(shí)，我能找到一個(gè)滿(mǎn)意的答案。我不想虛度悠長(cháng)的暑假，我要過(guò)增長(cháng)一下見(jiàn)識，積累一下工作經(jīng)驗。 這短短一個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，讓我認識到實(shí)習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實(shí)習是一個(gè)學(xué)生走進(jìn)社會(huì )的過(guò)渡階段和必經(jīng)階段。在我看來(lái)，一個(gè)成功的實(shí)習生，應要牢記實(shí)習生的身份，也要忘卻實(shí)習生的身份。之所以要牢記，如上邊講到的，目的是學(xué)習，這也職責之在。因而，必須要主動(dòng)爭取機會(huì )，多做，多思考。而忘卻則是因為只有把自己當作是正職人員來(lái)看待，從心態(tài)上端正自己的態(tài)度，才能在實(shí)習期間有更大的'收獲。
在當前教育模式下的學(xué)生大多缺乏積極主動(dòng)性和創(chuàng )新能力。從課堂上走出去的我們帶著(zhù)深深的“教科書(shū)”影子。在各式各樣的條條框框下成長(cháng)的我們，做事循規蹈矩、唯唯是諾。這樣的情況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實(shí)習的時(shí)候，儼然像個(gè)小學(xué)生上課那般乖巧和拘謹。人家沒(méi)叫我坐時(shí)，我就呆站著(zhù)；坐著(zhù)的時(shí)候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動(dòng)人家的東西；私底下說(shuō)話(huà)也不敢大聲，拍擾亂了“課堂紀律”。然而，工作和機會(huì )都是要靠自己去爭取的。在學(xué)生到實(shí)習生，再由實(shí)習生到從職人員這個(gè)過(guò)程中，誰(shuí)的角色轉變得越快，誰(shuí)就在起跑線(xiàn)上領(lǐng)先了一步。在剛開(kāi)始的一個(gè)星期里，我的沉默和低調給我帶來(lái)了閑適和無(wú)聊的實(shí)習生活。我開(kāi)始覺(jué)得厭倦，也開(kāi)始思考并找到問(wèn)題的根源是在于我沒(méi)有把自己當作是正職人員般要求自己。
無(wú)可否認的是，有不少人實(shí)習的目的并非單純想實(shí)踐體驗，更多的是想要賺錢(qián)或獲得實(shí)習憑x。這樣的人只會(huì )把自己局限在實(shí)習生的身份之下，缺乏應有的集體意識和主人翁態(tài)度，故不能主動(dòng)承擔工作。事不關(guān)己，高高掛起的作風(fēng)甚至會(huì )滋生出實(shí)習生好逸懶做、得過(guò)且過(guò)的不良影響。前幾天，單位里來(lái)了一位和我們年齡相仿的女孩，她專(zhuān)科慶祝畢業(yè)一年，現在已經(jīng)是單位里的正職員工。在如今就業(yè)競爭無(wú)比激烈的市場(chǎng)里，一個(gè)只有專(zhuān)科慶祝畢業(yè)的女孩，怎能擠身于這種高門(mén)檻、高要求的政府機關(guān)呢？或許很多人都會(huì )和我一樣有這樣的答案：“靠關(guān)系，走后門(mén)�！比欢�，在接下來(lái)的幾天時(shí)間里，那個(gè)女孩用行動(dòng)否定了我的猜測。
同是年輕人，同是剛到單位，同是面對陌生環(huán)境。女孩的表現比我們積極、從容得多。即使跟單位里的人都不熟悉，但是當她閑著(zhù)的時(shí)候就會(huì )四圍逛下，看到有人需要幫忙的，不管是苦活還是輕活，她都主動(dòng)上前幫忙。而我們呢，因為怕影響別人工作，不敢亂動(dòng)，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們安排工作。有一次，一個(gè)居委主任上來(lái)領(lǐng)資料時(shí)，認出了她，并嗤嗤稱(chēng)贊女孩以前在居委實(shí)習時(shí)非常能干，做事也積極之類(lèi)的�？磥�(lái)，謎團得以解開(kāi)了。
作為一個(gè)實(shí)習生，既然投入了時(shí)間與精力，就要爭取收獲更多。常常會(huì )聽(tīng)到前輩們的告誡：“把握好實(shí)習機會(huì )，要好好表現�！痹谶@次實(shí)習前的見(jiàn)面會(huì )上，老師也再三強調要虛心學(xué)習，積極主動(dòng)。如今一個(gè)活生生的例子放在眼前，告訴我們，不管就業(yè)市場(chǎng)競爭有多大，只要我們充分做好準備，把握好每一次機會(huì )，決不會(huì )沒(méi)有我們的藏身之所，立身之地。
【大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )精編】相關(guān)文章：
大學(xué)生實(shí)習周記精編04-07
精編畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )03-09
精編大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習報告范文06-14
車(chē)工實(shí)習報告精編04-03
精編實(shí)習總結模板08-26
關(guān)于大學(xué)生軍訓心得體會(huì )范文精編09-25
實(shí)習自我鑒定精編12-12
文員實(shí)習周記精編09-15