溝通培訓心得體會(huì )優(yōu)秀

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家收集的溝通培訓心得體會(huì )優(yōu)秀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通培訓心得體會(huì )優(yōu)秀1

　　首先非常感謝公司給予這次培訓的機會(huì )，尤其對于我們中層管理人員，管理溝通是一項不可或缺的技巧，通過(guò)本次學(xué)習，對人際溝通有了新的認識，可以有效地應用到今后的工作和生活中。

　　主要心得有：

　　一．作為一個(gè)職能部門(mén)的部門(mén)長(cháng)，通過(guò)學(xué)習翟鴻燊教授對于國學(xué)和儒家思想的詮釋?zhuān)�結合本部門(mén)的特性，聯(lián)想到通過(guò)改善自身并帶動(dòng)下屬的思考力、行動(dòng)力、表達力來(lái)提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)能力。外包管理部是一個(gè)溝通需求很強的部門(mén)，除了日常的工程計/定價(jià)、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個(gè)分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協(xié)調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。

　　課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養，隨時(shí)保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門(mén)人員在今后工作中的一項重要目標。

　　二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破才能進(jìn)步，才能成長(cháng)，才能突破。加強本部門(mén)團隊建設，讓所有人員各有所長(cháng)，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團隊。

　　三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動(dòng)密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個(gè)小“團體”，各自出于自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時(shí)甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊伍的成長(cháng)。

　　生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個(gè)部門(mén)對于和分承包方的`溝通環(huán)節都很重要，良好的溝通將會(huì )對整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的有益的影響。

　　各個(gè)車(chē)間/工區/部門(mén)的管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題，當然，下屬也必須尊重管理者的決定�？傊�，各部門(mén)之間，上下級之間，都應該培養積極主動(dòng)的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長(cháng)。

溝通培訓心得體會(huì )優(yōu)秀2

　　記得剛到懷柔就開(kāi)始培訓，從講師一開(kāi)始講的東西沒(méi)感覺(jué)出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過(guò)的幾本書(shū)，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過(guò)），加上旅途的疲憊，其實(shí)從心里講，很反感。記得中午吃飯的時(shí)候，還在飯桌上說(shuō)，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點(diǎn)作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽(tīng)越有意思，越聽(tīng)卻心虛。

　　下面是幾點(diǎn)自己的培訓之后的體會(huì )，也算是給自己的目標吧。

　　第一、行知匯元

　　行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習培訓的一家軟件培訓機構的名稱(chēng)，對于培訓的內容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺(jué)很新奇，很有道理，覺(jué)得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽(tīng)了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì )讓人感覺(jué)很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著(zhù)我生活的每一分每一秒，講師有幾次說(shuō)起，他年輕時(shí)所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導搬家，比如給領(lǐng)導寫(xiě)周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒(méi)想到，敗筆到不少。以后一定要謹記，慎言慎行！

　　第二、別太急于表現自己

　　每個(gè)人都有表現欲，但具體到行為卻表現出了一個(gè)人的成熟程度。以前和一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，還大言不慚的說(shuō)他，太急于表現自己，其實(shí)自己的意見(jiàn)不重要，重要的是聽(tīng)的人需不需要你的意見(jiàn)�，F在反思自己，何嘗不是一樣，有的時(shí)候，可能比他表現的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個(gè)東西，我覺(jué)得不合適，就立即表現出來(lái)，可是當時(shí)的情況卻是，一自己沒(méi)有好的建議，二唐總已經(jīng)做過(guò)認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現出不想改的情緒出來(lái)，無(wú)怪乎唐總不高興。

　　第三、不要回避目光接觸

　　這一條其實(shí)是ter創(chuàng )始人Jack Dorsey的'每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著(zhù)信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現。

　　第四、認真負責，避免浮躁

　　這個(gè)應該是我的老毛病了，做事沒(méi)有條理，丟三落四，還時(shí)不時(shí)的我以為。每次都在心里對自己說(shuō)，要做事認真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認真想來(lái)，問(wèn)題的原因有很多：不善于思考；沒(méi)有積極主動(dòng)的面對問(wèn)題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實(shí)地，三心二意。人家說(shuō)認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時(shí)間也太長(cháng)了。好吧，再念叨一下認真負責，積極主動(dòng)，腳踏實(shí)地，平常冷靜，懂得取舍。

溝通培訓心得體會(huì )優(yōu)秀3

　　根據《教育廳關(guān)于印發(fā)小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓實(shí)施方案的通知》的精神，結合我校教師隊伍建設和師資培訓工作的實(shí)際，在總結以往教師培訓工作經(jīng)驗的基礎上，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，構建與現代化先進(jìn)市相適應，滿(mǎn)足教師終身學(xué)習需要的開(kāi)放式、多元化的教師繼續教育體系，切實(shí)加強師資隊伍建設，積極推動(dòng)教育的均衡發(fā)展和內涵發(fā)展，提升教育綜合實(shí)力，努力培養人民滿(mǎn)意的教師，辦人民滿(mǎn)意的教育。繼續落實(shí)《中小學(xué)繼續教育規定》，認真貫徹執行市教育局、教師進(jìn)修學(xué)校繼續教育工作的有關(guān)文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)我校繼續教育工程的實(shí)施，不斷提高師資隊伍的水平，提高我校教師的教育、教學(xué)能力和水平。

　　二、基本原則

　　校本研修，自學(xué)為主。培訓強調以校本培訓為主的教師研修，是從學(xué)校中來(lái)，到學(xué)校中去、以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為歸宿的培訓，問(wèn)題是培訓的起點(diǎn)，解決這些問(wèn)題是歸宿。教師以自修反思實(shí)踐和合作、互動(dòng)、互助、集體分享為主要的學(xué)習方式，在自學(xué)的基礎上，強調反思，適時(shí)輔導，在合作中分享、升華。

　　三、目標任務(wù)

　　以校本培訓為主，以教師發(fā)展為根本、以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化為導向、以構建終身學(xué)習體系為重點(diǎn)、以提高教師教學(xué)質(zhì)量為中心、以自修反思實(shí)踐互動(dòng)為主要學(xué)習方式。圍繞課程改革，通過(guò)開(kāi)展教師綜合素質(zhì)培訓，使我校教師轉變教育觀(guān)念，提高教育教學(xué)能力，全面提升我校教師的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，適應基礎教育改革與發(fā)展的需要。

　　四、培訓內容

　　新一輪中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓以《新課程的反思與重建》、《走向發(fā)展性課程評價(jià)》、《教師教學(xué)究竟靠什么》、《新教材將給教師帶來(lái)些什么》為教材，對全校教師開(kāi)展全員培訓，重點(diǎn)解決教師的課程觀(guān)、教學(xué)觀(guān)、教材觀(guān)、評價(jià)觀(guān)等問(wèn)題。

　　全員培訓：

　�。�1）新課程標準的解讀；

　�。�2）信息技術(shù)的操作與實(shí)踐；

　�。�3）《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》；

　�。�4）課題研究的一般方法指導；

　�。�5）教學(xué)論文的撰寫(xiě)與投稿指南等。

　　五、組織實(shí)施

　　1、成立教師綜合素質(zhì)培訓領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導全校教師綜合素質(zhì)培訓工作。培訓領(lǐng)導小組以校長(cháng)為組長(cháng)，教導主任為副組長(cháng)，教研組長(cháng)和兩名骨干教師為組員構成。

　　2、教師綜合素質(zhì)培訓領(lǐng)導小組在學(xué)年初制定學(xué)校本培訓學(xué)年的`教師樣本工作計劃，全校教師在此基礎上寫(xiě)出自己的培訓計劃，然后按計劃實(shí)行。學(xué)業(yè)年末全校教師對自己一年來(lái)的培訓作出總結，教師綜合素質(zhì)培訓領(lǐng)導小組根據一年來(lái)的培訓情況作出總結。

　　3、以教師所在教研組為培訓單位，結合校本培訓，以自修反思實(shí)踐的模式為培訓形式，具體重以下幾個(gè)環(huán)節：

　�。�1）自修課程。通讀教材，弄清內容，做到心中有數。

　�。�2）自評自結。在自學(xué)教材的基礎上，結合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行自我評價(jià)，自我總結。

　�。�3）教師互評。在自評自結的基礎上，組織教師以教研組為單位，進(jìn)行評議，相互交流。

　�。�4）校長(cháng)導評。校長(cháng)組織教師綜合素質(zhì)培訓領(lǐng)導小組對教師是否達到該段發(fā)展目標給予評定，對各教師的學(xué)習小結，進(jìn)行客觀(guān)的分析和評價(jià)，肯定成績(jì)，指出差距，找出存在的問(wèn)題，教師下一步發(fā)展指明發(fā)展方向和努力目標。

　　4、培訓的基本做法

　�。�1）理論學(xué)習。以理論學(xué)習為主，幫助教師在聯(lián)系實(shí)際的理論學(xué)習中，逐步形成以理論來(lái)指導實(shí)踐的自覺(jué)性和基本的實(shí)踐分析策略。

　�。�2）研究交流。以教研組為單位經(jīng)常性的組織集體學(xué)習活動(dòng)，充分利用樣本教師資源，共同研究教學(xué)中的問(wèn)題，提高課堂教學(xué)能力。

　�。�3）案例分析。學(xué)校根據實(shí)際情況分學(xué)科、分類(lèi)別、分層次設計案例教學(xué)方案，使教師對案例進(jìn)行學(xué)習、研究、反思、感悟、借鑒。

　�。�4）課題研究。以教研組為單位，抓住教學(xué)中存在的問(wèn)題和困難，有針對性地進(jìn)行培訓。

　�。�5）問(wèn)題診斷。針對教育教學(xué)中帶共性的問(wèn)題和教學(xué)中重點(diǎn)疑難問(wèn)題或學(xué)科中遇到的實(shí)際問(wèn)題，組織教師集體討論，達到解決問(wèn)題的目的。

　�。�6）遠程教育。以遠程教育技術(shù)為手段，充分利用這一資源，組織教師廣泛搜集整理信息，利用信息提高自身素質(zhì)。

　　六、培訓形式和具體要求。

　　1、學(xué)校自培和上級有關(guān)部門(mén)委培相結合。

　　2、集中培訓和分散培訓相結合。

　　3、聽(tīng)講座等傳統手段和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò )培訓等現代手段相結合。

　　4、落實(shí)好學(xué)校優(yōu)秀教師與新教師的師徒結對工作。

　　5、教師崗位培訓。

　　A、師德教育。

　　高尚的師德是教師素質(zhì)的核心，要把師德教育放在繼續教育的首位，大力提高教師隊伍的政治思想素質(zhì)，以校本培訓為主，努力使教師熱愛(ài)教育事業(yè)，以德育人，為人師表，樹(shù)立正確的教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、人才觀(guān)和師生觀(guān)，以學(xué)生的發(fā)展為本，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

　　B、新課程培訓。

　　新課程培訓是中小學(xué)教師繼續教育的核心內容，進(jìn)一步抓好

　　教師新課程培訓，圍繞實(shí)施新課程標準，著(zhù)力抓好新教材的教學(xué)研究和培訓，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　C、新技術(shù)培訓。

　　組織開(kāi)展新一輪的信息技術(shù)培訓，把信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合水平納入教師業(yè)務(wù)能力；構建基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的新型課堂教學(xué)模式，提高教師在信息化背景下的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和教學(xué)適應能力。

　　6、骨干教師培訓。

　　骨干教師培訓是教師培訓的重點(diǎn)。培訓一個(gè)，帶動(dòng)一批。要通過(guò)推薦、選拔、確立一批國家級、省級、大市級、市級骨干教師培訓對象，加大培訓力度，打造一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和名教師，并發(fā)揮他們的示范與輻射作用。

【溝通培訓心得體會(huì )優(yōu)秀】相關(guān)文章：

溝通培訓的心得體會(huì )01-21

溝通培訓心得體會(huì )05-27

溝通培訓的心得體會(huì )08-10

高效溝通培訓心得體會(huì )11-13

高效溝通培訓的心得體會(huì )11-13

團隊溝通培訓心得體會(huì )06-24

溝通培訓課心得體會(huì )03-19

禮儀溝通培訓心得體會(huì )04-01

溝通技巧培訓心得體會(huì )03-17