收費員軍訓心得體會(huì )

　　在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的收費員軍訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

收費員軍訓心得體會(huì )1

　　為進(jìn)一步強化文明服務(wù)，學(xué)習優(yōu)秀收費站管理經(jīng)驗。我有幸成為對標學(xué)習者的一員，通過(guò)對石家莊收費站對標學(xué)習，在與收費五班班長(cháng)劉娟互相探討交流學(xué)習中得到很多的>心得體會(huì )。

　　在這次學(xué)習后，也實(shí)實(shí)在在地讓我感覺(jué)到有些方面是很值得我們去借鑒和學(xué)習的，讓我認識到原來(lái)在平時(shí)的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升。通過(guò)有針對性的對標學(xué)習，讓我對石家莊收費站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定學(xué)以致用，轉變理念、改進(jìn)方法、尋求突破。

　　我覺(jué)得在平時(shí)的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從而體現和提高我們的文明服務(wù)水平。也希望在以后的工作中踐行實(shí)際，有所改善，特總結以下幾點(diǎn)來(lái)提高我站的文明服務(wù)水平：

　　一、收費人員要樹(shù)立為司乘為社會(huì )服務(wù)的理念，按照“春雨”服務(wù)標準來(lái)塑造自己，時(shí)刻保持工作激情和熱情，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)司乘，與司乘構建和諧的收費繳費關(guān)系，使文明服務(wù)更加符合以人為本，符合我站發(fā)展的需要。

　　二、“春雨”服務(wù)的精髓就是目光和微笑。一個(gè)微笑可以讓過(guò)往司乘感到溫暖，當司乘人員到達收費亭，我們要用真誠的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏(yíng)得司乘的尊重，拉近與司乘的距離。

　　三、收費手勢要標準，在收費過(guò)程中要唱收唱付，這既能提高收費的準確性也能讓司乘聽(tīng)清繳費金額和找回錢(qián)數，這樣會(huì )很好的避免收費員與司乘的爭議，減少因為錢(qián)產(chǎn)生的`不必要的問(wèn)題和矛盾。

　　四、收費亭里面物品擺放要規范整齊，備齊安全器材，時(shí)刻保持崗亭內外、車(chē)道干凈衛生，玻璃要干凈明亮，在細節方面也要著(zhù)重重視，一個(gè)干凈舒適的收費環(huán)境才會(huì )換來(lái)美好的心情，才能讓人保持良好的工作心態(tài)。

　　五、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練工作流程，辨別車(chē)型要精準，提高收費速度。工作運行記錄本非正常情況要填寫(xiě)工整，全面，綠通車(chē)記錄要完整，準確。

　　六、加強對員工的素質(zhì)培養，提高服務(wù)意識，關(guān)愛(ài)職工，深入了解員工動(dòng)向，加強思想交流，組織開(kāi)展各項學(xué)習活動(dòng)。

　　通過(guò)這次對標學(xué)習，我受益匪淺，不僅交流的是業(yè)務(wù)也是更多的思路，不僅是形象，也是更多的細節和規范。對標學(xué)習讓我們拓展了思路，收獲了知識，能夠促使我們在今后的工作實(shí)踐中能夠認真學(xué)習、總結工作不足，借鑒其他優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，規范我站的服務(wù)行為，提升我站的服務(wù)水平，為我站更快更好地發(fā)展做出應有的貢獻。

收費員軍訓心得體會(huì )2

　　軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話(huà)：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。這句話(huà)意思是成功的大門(mén)從來(lái)都是向意志堅強的人敞開(kāi)的，甚至可以說(shuō)是只向意志堅強的人敞開(kāi)的。

　　心目中的軍訓充滿(mǎn)教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無(wú)常地響起集合的口哨聲;心目中的`軍訓時(shí)光成百上千次地浮現在我的腦海，閃現在我的眼前。但我還是滿(mǎn)懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

　　在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說(shuō)不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂(lè )，一種更好地朝人生目標前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

　　我滿(mǎn)懷信心地開(kāi)始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場(chǎng)上不但有我們整齊的步伐給了你炎黃子孫不屈脊梁，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍歌。

　　站軍姿，的身體，也給了你龍之傳人無(wú)窮的毅力。練轉身，體現了人類(lèi)活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無(wú)以成江海。沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的、高質(zhì)量的方隊。訓練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì )到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無(wú)論在哪個(gè)崗位上。

　　其實(shí)在自己的人生路上，也應該印滿(mǎn)一條自己腳步的路，即使那路到處布滿(mǎn)了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫(xiě)照，決無(wú)半點(diǎn)虛假偽裝之意。

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