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員工培訓心得體會(huì )匯編15篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工培訓心得體會(huì )1
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿(mǎn)結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實(shí)際需求，各位講師授課生動(dòng)有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時(shí)間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責任創(chuàng )新共贏(yíng)”為企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)等等，這讓我們新入職的員工感到了永恒是有責任心的企業(yè)，是一個(gè)有燦爛夢(mèng)想和遠大理想的企業(yè)，同時(shí)對公司的輝煌明天也充滿(mǎn)了信心和希望。
通過(guò)本次培訓，我更加深了對永恒的了解和認識，也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風(fēng)和態(tài)度，同時(shí)也感受到了集團彭友虎總裁、周振韶副總裁等集團領(lǐng)導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過(guò)這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個(gè)團隊，更快的融入到工作中，為永恒的發(fā)展貢獻自己的一點(diǎn)微薄之力。
一、認真學(xué)習快速融入
規章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的動(dòng)力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學(xué)習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習，了解公司各在建項目進(jìn)度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學(xué)習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關(guān)注細節成就完美
品質(zhì)源于細節，細節成就完美。通過(guò)參觀(guān)遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開(kāi)發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷(xiāo)售、從銷(xiāo)售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節，決定了項目的開(kāi)發(fā)成功。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，積累和延續公司優(yōu)秀的項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細節問(wèn)題，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，將工作做扎實(shí)。
三、牢記責任服務(wù)執行
翻開(kāi)“永恒人”專(zhuān)刊，其中有這樣一句話(huà)“永恒建筑是因，理想生活是果;永恒建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承載的精神追求是永恒的”，可以感受到永恒人是在為社會(huì )和客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，讓城市更加美麗，讓客戶(hù)生活更為理想，引導客戶(hù)理想的生活方式。作為永恒一員，我也將這句話(huà)印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門(mén)同事做好總工辦的本職工作，不斷學(xué)習和專(zhuān)研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團其他職能部門(mén)和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事后控制，向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到永恒這樣一個(gè)優(yōu)秀團隊，我定當全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習，竭盡全力，為永恒的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
員工培訓心得體會(huì )2
這次的培訓確實(shí)還是然有著(zhù)很多進(jìn)步，我來(lái)到xx酒店這里有過(guò)很多培訓，每一次都能夠讓我接觸到一些新的東西，開(kāi)拓了自己的知識面，做一行愛(ài)一行，更多的時(shí)候還是需要對自己有一個(gè)深入的了解，培訓是增強自己一種不錯的方式，在這一點(diǎn)上面我也一定會(huì )讓自己努力一點(diǎn)搞好學(xué)習的，端正好心態(tài)，這是非常關(guān)鍵的，在和方面我對自己有著(zhù)非常深刻的認識，有些事情還是需要一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這對我而言非常的關(guān)鍵，在未來(lái)的工作當中這些都是非常有意義的事情，我會(huì )堅持去做好分內的工作，對自己要求高一點(diǎn)，培訓結束了，但是我也有一些心得。
在學(xué)習方面我認為自己是能夠做的更好的，在一些事情上面要對自己嚴格一點(diǎn)，這次培訓當中接觸了一些過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的知識，這讓我對自己的工作有了更加深刻的了解，每一次在培訓當中國總是能夠看到更多的東西，總是能夠接觸到一些寶貴的經(jīng)驗，在這一點(diǎn)上面對我十分的關(guān)鍵，以后我也會(huì )更加用心的去做好本職，這一點(diǎn)對我而言是非常關(guān)鍵的，我是有著(zhù)深刻的了解，這段時(shí)間以來(lái)我也受到了很多提高，在xx酒店工作是一件讓我感覺(jué)非常輕松的事情，讓我能夠在不知不覺(jué)當中搞好自己的學(xué)些，這一點(diǎn)很是有必要，現在包括未來(lái)都是應該落實(shí)好的，在這個(gè)過(guò)程當中我一直都感覺(jué)自己是可以保持好的心態(tài)，在酒店工作到現在我都一直非常樂(lè )觀(guān)，在這一點(diǎn)上面我都是做的很不錯，培訓是提高自己的不錯方式，我也一定會(huì )堅持去去做好這些。
當然在工作方面我一定會(huì )去學(xué)習好，作為一名酒店員工我還是認真的在做好各個(gè)方面的細節，培訓的過(guò)程是我可以做到更加到位，我一直以來(lái)都是可以做好這些細節的，我知道自己在各個(gè)方面還是需要認真的去思考，培訓能夠讓我接受更多的技能，我非常感激酒店領(lǐng)導對我的照顧，現在我也是看到了自身各個(gè)方面的成長(cháng)還有積累，在這一點(diǎn)上面確實(shí)還是需要有足夠多的認識，我需要一點(diǎn)點(diǎn)去做好這份工作，在培訓的過(guò)程當中讓我也是有點(diǎn)緊張的，在這方面我有著(zhù)深刻的感受，我感激周?chē)碌臒崆閹椭�，感謝培訓老師的耐心指導，讓我更加清楚的前面的路，我也希望在xx酒店這里能夠發(fā)展的更好，爭取做一名優(yōu)秀的酒店員工。
員工培訓心得體會(huì )3
20xx年即將結束，這一年里，在站領(lǐng)導和科長(cháng)的正確指導下，我學(xué)到了許多知識，也積累了一些工作經(jīng)驗，在同事們的支持和互相幫忙的同時(shí)，使我在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現問(wèn)題，并予以改善和完善，使工作效率不斷提高。
回顧這忙碌的一年，有付出、有收獲，現將我20xx年的工作總結匯報如下：
一、上半年以x總提出的“整、學(xué)、變、升”四字方針為引導，無(wú)論是科室工作和個(gè)人工作，都在發(fā)生著(zhù)變化。首先，整理工作思路和總結經(jīng)驗。作為班組文化小組的組長(cháng)，剛開(kāi)始毫無(wú)頭緒，無(wú)論是板報還是科室資料、旅客座談會(huì )，找不到工作中的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，學(xué)而不倦，作為一名話(huà)務(wù)員我深知業(yè)務(wù)知識的重要性，每當旅客咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)，我要準確無(wú)誤的供給他所需要的信息，還要熟知相關(guān)的法律法規及車(chē)站的規章制度等。第三，調整心態(tài)，改變工作態(tài)度。應對電話(huà)咨詢(xún)工作，有時(shí)心境也會(huì )低落，經(jīng)過(guò)向科長(cháng)和同事排解的方式，及時(shí)轉變工作態(tài)度，堅持一個(gè)良好的心態(tài)為旅客服務(wù)。最終，提升自我，作為一名小組長(cháng)對我來(lái)說(shuō)是一種自身綜合本事的鍛煉，即板報設計、博客管理及每月的旅客座談會(huì )，讓我經(jīng)歷了一個(gè)充實(shí)而歡樂(lè )的成長(cháng)過(guò)程。
二、下半年的工作是以x總在半年述職會(huì )上提出“五不自”為主要工作資料而展開(kāi)的�！拔宀蛔浴钡奶岢銮眯蚜宋疫�處在上半年停滯不前的狀態(tài)，讓我對自我以往的工作情景進(jìn)行了深刻的反省。首先，在個(gè)人工作方面，作為一名話(huà)務(wù)員，要求的不僅僅是聲音要柔和、語(yǔ)氣要親切，還要業(yè)務(wù)知識好、溝通本事強、處理特殊事件要靈活。也明白日常工作的應知應會(huì )此刻已滿(mǎn)足不了旅客的需求，但不肯花時(shí)間多學(xué)點(diǎn)，總想依靠別人，有點(diǎn)“拿來(lái)主義”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了對服務(wù)質(zhì)量的要求。經(jīng)過(guò)這次科室人員的調整，我重新審視話(huà)務(wù)員工作及同事間協(xié)作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規范服務(wù)用語(yǔ)，時(shí)刻注意服務(wù)態(tài)度。其次，班組文化建設方面。在管理上沒(méi)有好管理方法，只是一味的要求大家寫(xiě)，應付更新，不求質(zhì)量，沒(méi)有起到它真正的作用。作為小組長(cháng)深感慚愧，因為博客是對外宣傳的一個(gè)窗口，是大家互相闡述自我思想動(dòng)態(tài)的一個(gè)平臺，也是一個(gè)學(xué)習和借鑒工作方法的園地，如果沒(méi)有主題思想，那就起不到它存在的意義。在認識此重要性后，與x主任進(jìn)行溝通，確定主題，以工作中的點(diǎn)滴為主，讓大家都學(xué)會(huì )觀(guān)察工作中的人和事，鍛煉大家寫(xiě)作和總結的本事。
以上是我這一年來(lái)的工作情景，為了使明年在各項工作上能有所提高，計劃如下：干好本職，規范工作流程、禮貌服務(wù)、端正態(tài)度，不流于形式，并加大對旅客網(wǎng)上購票和微信購票的宣傳。把我們的“三個(gè)一”“四個(gè)多”工作法融合到日常工作中去。
每月旅客座談會(huì )在按時(shí)召開(kāi)的基礎上，改變一下形式，讓旅客真正認識到我們是真心要做好服務(wù)工作的。
新一年即將來(lái)臨，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)，來(lái)改變現狀，帶著(zhù)一種空杯心態(tài)去工作，帶著(zhù)一顆感恩的心去服務(wù)于旅客，相信在我們大家的共同努力下，我們車(chē)站及科室會(huì )越來(lái)越好。
員工培訓心得體會(huì )4
此次的培訓，讓我也是認識到這份工作該怎么樣的去做，而且我也是覺(jué)得通過(guò)培訓，對于工作的理解更多了，以前雖然也是相信自己進(jìn)入崗位是可以做好，但是也是會(huì )有挺多的磕磕碰碰，不過(guò)培訓后，我對于工作的流程，要做的事情有了了解，思路也是會(huì )清晰很多，清楚自己應該做什么。
公司進(jìn)行這個(gè)培訓，我認為也是很有必要，畢竟不是每個(gè)人都是有工作的經(jīng)驗，而且初到一個(gè)崗位是比較的陌生，周遭的同事也是不會(huì )熟悉，這時(shí)候有培訓，不但是可以認識到同事也是可以讓我們對自己以后要做的事情有了一個(gè)較為清楚的了解，知道該怎么樣去做，結果雖然每個(gè)人都是會(huì )不一樣，但是也是知道該朝什么方向去努力。此次的培訓我也是認真的去學(xué)，去了解了自己的工作，老師也是講得很細，經(jīng)常拿一些實(shí)際的例子來(lái)講，也是讓我更清楚做好這份工作自己還有哪些方面是要提升，改變的，并且熟悉了流程，可能開(kāi)始做的不會(huì )那么的熟練，但是整個(gè)工作還是能去做下來(lái)的。
雖然我也是有一些工作的經(jīng)驗，但是其實(shí)到了一個(gè)新崗位自己也是比較的擔心，不知道是否會(huì )犯錯，是否能做好它，特別是這份工作自己也是很努力才得到了的，更是要去珍惜它的，而不能老是在工作里頭犯錯，而這次的培訓也是給予了我一個(gè)機會(huì )，提前的了解之后到了崗位上，我也是不那么容易犯錯，清楚了方向，那么剩下的就是自己的努力了，而這方面我自己也是會(huì )去做好的。培訓里面也是認識了很多的同事，有些是和我一樣的工作，有些是其他部門(mén)的，而今后的工作里頭也是會(huì )和他們有一些交流和配合，而現在認識了，也是會(huì )讓我以后能更好的去做好交流，畢竟大家一起培訓，也是熟悉了，做起事情也是容易去做配合的，而如果是陌生的，其實(shí)并不那么容易，反而還需要先去認識，了解之后做事。
培訓結束，也是進(jìn)到了工作的'崗位，在工作之中，我也是感受到培訓帶來(lái)的好處，清楚自己該怎么去做，雖然生澀，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，也是會(huì )順利去做好的。而培訓不但是讓我能更好去做工作，同時(shí)也是對于公司有了了解，對于以后的發(fā)展也是更加的清晰了，了解自己該朝哪個(gè)方向去努力，才能得到晉升的機會(huì )。
員工培訓心得體會(huì )5
人的一生中面臨著(zhù)多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來(lái)做，付出再多的努力也值得！20xx年3月20日入職以來(lái)，無(wú)論是做流動(dòng)，還是現在在紐巴倫，我的成長(cháng)跟領(lǐng)導及周?chē)碌膸椭欠植婚_(kāi)的，是她們把我這個(gè)門(mén)外漢帶進(jìn)了門(mén)。俗話(huà)說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，學(xué)藝在個(gè)人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經(jīng)理開(kāi)會(huì )時(shí)所說(shuō)的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個(gè)月的時(shí)間內，賣(mài)出了一萬(wàn)五的好成績(jì)。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場(chǎng)都有它獨特的規章制度，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場(chǎng)的各項規定。在自己的專(zhuān)柜，除了把業(yè)績(jì)提上去外，商場(chǎng)的良好形象都從我們自身體現出來(lái)了。個(gè)人衛生，專(zhuān)柜衛生等等都要我們從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起。讓前來(lái)購物的顧客感受到家一般的溫馨。
商場(chǎng)培訓心得體會(huì )3篇商場(chǎng)培訓心得體會(huì )3篇
“見(jiàn)人三分笑，生意跑不掉”這句話(huà)一直印在我的心里。對每位來(lái)店的顧客，都以自己最大的熱情來(lái)對待，做到了“來(lái)有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務(wù)。把顧客當做自己的朋友和家人來(lái)對待，去幫助他們購物。一直以來(lái)的付出，換來(lái)的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個(gè)字體現的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會(huì )做的更好！
尊重別人就是善待自己。在商場(chǎng)任何崗位工作的人都值得我們去尊重！尤其是我們的直接領(lǐng)導，他們工作的開(kāi)展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個(gè)賣(mài)場(chǎng)最辛苦的是他們，衛生問(wèn)題，紀律問(wèn)題，安全問(wèn)題等等，都得提高警惕，在此對你們說(shuō)聲“辛苦了”！
送人玫瑰，手有余香。做服務(wù)行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來(lái)招待好每一位前來(lái)選購的顧客。在銷(xiāo)量上讓老板滿(mǎn)意，在服務(wù)上讓顧客滿(mǎn)意，在細節上讓領(lǐng)導省心！在自己的工作崗位上按部就班的工作，學(xué)習，成長(cháng)。
以上就是我的心得體會(huì )，在未來(lái)的日子里，我會(huì )做的更好。無(wú)論評上與否，再次感謝這次讓我敞開(kāi)心扉的機會(huì )。望各位領(lǐng)導批評指正。
員工培訓心得體會(huì )6
xxxx年xxxx月30日周六下午，繼學(xué)習走完xxxx之后，在市營(yíng)業(yè)社分社長(cháng)xxxx的帶領(lǐng)下，全社人員再次認真學(xué)習了學(xué)習優(yōu)秀、反思自己和真正的團隊是心齊。學(xué)習了一個(gè)真正的優(yōu)秀團隊應具備的五個(gè)基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂(lè )。通過(guò)學(xué)習讓大家更加明白人與人之間相互信任，溝通尤為重要，相互扯皮、斗爭只能是兩敗俱傷，大家相互配合，團隊合作，才能共同繁榮。不管是同事還是上下級關(guān)系，尤為重要的是信任及溝通，多與同事及時(shí)溝通，讓被人多了解自己，把信任放在第一位，不無(wú)端猜忌別人，避免無(wú)謂的誤會(huì )產(chǎn)生過(guò)多的矛盾。領(lǐng)導更不要無(wú)端猜忌員工、自己的團隊，毀掉自己的團隊。
通過(guò)讓大家更加明白學(xué)會(huì )換位思考，快樂(lè )生活，讓自己快樂(lè )，帶給身邊的人快樂(lè )，讓快樂(lè )擴散每天都快樂(lè )生活，快樂(lè )工作.....
員工培訓心得體會(huì )7
這段時(shí)間以來(lái)的培訓確實(shí)是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實(shí)是覺(jué)得自己有著(zhù)很大的動(dòng)力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績(jì)來(lái)的，通過(guò)這次的培訓大家都是學(xué)習到了很多知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是應該要認真去做好規劃的，培訓結束之后，我也有一番感想。
雖然這次培訓的時(shí)間不長(cháng)，可是我能夠看到自己的進(jìn)步和變化，更加讓我對接下充滿(mǎn)了動(dòng)力，我也對自己接下來(lái)的工作更加有信心了，之前沒(méi)有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會(huì )，培訓老師在講解的過(guò)程當中我覺(jué)得非常的充實(shí)，這也是我對這份工作應該要有的態(tài)度，實(shí)現對自己能力的提高，我還是覺(jué)得很有意義的在學(xué)校的時(shí)候自己確實(shí)是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會(huì )到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學(xué)校的時(shí)候存在很多問(wèn)題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進(jìn)一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無(wú)比的受用，這讓我覺(jué)得自己各方面都是存在很多挑戰，自己應該要做出更多的努力來(lái)。
最后這培訓期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也覺(jué)得自己在精神方面得到了滿(mǎn)足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績(jì)，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過(guò)這次的培訓以后再接下來(lái)的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺(jué)非常好的一點(diǎn)，希望讓自己增長(cháng)更多的知識，在xx這里工作我覺(jué)得一個(gè)好的團隊，離不開(kāi)大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養，就一定會(huì )在以后的工作當中，做的更好，去實(shí)現更多的突破，把工作搞起來(lái)，我也會(huì )樹(shù)立好的工作形象，為公司爭取更多的價(jià)值。
最后感激公司這次對我們全體員工的培訓，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進(jìn)一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個(gè)全面的規劃，這是我現在非常有動(dòng)力的一點(diǎn)，我一定會(huì )去學(xué)習好，去認真做出好的成績(jì)來(lái)。
員工培訓心得體會(huì )8
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地了解銀行信用卡產(chǎn)品的用途及營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法,特地為我們組織了信用卡全面的培訓講座。對員工培訓的重視，反映了銀行“重視人才、培養人才”的戰略方針。這次培訓的主要內容主要從郵政儲蓄銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國際國內的信用卡行業(yè)的現狀，市場(chǎng)潛力之大，信用卡為銀行和員工帶來(lái)巨大的發(fā)展空間，進(jìn)件管理辦法，銷(xiāo)售技巧和方法，銷(xiāo)售禮儀等。使我們在最短的時(shí)間里了解到銀行信用卡的重點(diǎn)所在，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲蓄銀行信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，使自己在信用卡營(yíng)銷(xiāo)方面做出優(yōu)異的成績(jì)呢？以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
首先是誠信。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
其次是與客戶(hù)加強交流。。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
再次在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要堅持。我們推廣信用卡，一方面是為了客戶(hù)資金短缺時(shí)能及時(shí)解決眼前困難，另一方面比如出門(mén)不需要帶很多現金，這樣又安全又方便。
最后要推出自己的品牌。要想讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)立足，那就要有打造成出與眾不同的產(chǎn)品優(yōu)勢。不斷推出新的產(chǎn)品，以更多的實(shí)惠贏(yíng)廣大客戶(hù)的青瞇。
通過(guò)這次培訓，使我們對自己的工作崗位以及銀行信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和能動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好銀行的優(yōu)勢資源，以自己的微薄能力為銀行創(chuàng )造最大的成果。銀行的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
員工培訓心得體會(huì )9
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見(jiàn)證了在中國人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(cháng)歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認同�？偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運了。
通過(guò)這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓所應具備的風(fēng)范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén)，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂(lè )意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無(wú)條件服從，配合班導師的每一個(gè)細微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳的話(huà)語(yǔ)合理的訓練，不合理的磨練今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：我們一切都做到了，我們是總公司xx年第二期組訓崗前班的成員。
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無(wú)情。
感動(dòng)團隊協(xié)作的快樂(lè )、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè )趣。
無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過(guò)本次的學(xué)習有幾點(diǎn)主要的體會(huì )如下：
�。�1）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的創(chuàng )新
在學(xué)習的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程過(guò)于單調和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng )新。
營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有掛羊頭買(mǎi)狗肉的嫌疑導致?tīng)I銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做。
客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險，長(cháng)期下來(lái)興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì )這方面明顯比我們公司有創(chuàng )意體現在以下幾點(diǎn)：
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。
比如：賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì )的娛樂(lè )性質(zhì)。比如：觀(guān)賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認識的平臺。
比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱(chēng)。
4、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，提供他們所需要的養分。
例如：針對客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì )流程中增加一個(gè)環(huán)節，比方針對企業(yè)的領(lǐng)導層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題，讓客戶(hù)真切感到中國人壽不僅僅是要賣(mài)保險，它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會(huì )團體的接觸面，善用社會(huì )資源為中國人壽搭建人脈資源。
員工培訓心得體會(huì )10
前段時(shí)間，集團舉辦了二次培訓大會(huì )，會(huì )上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì )，并根據會(huì )上做的筆記，會(huì )后的思考總結，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì )：
我在聽(tīng)培訓老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì )議室開(kāi)了空調的，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時(shí)一般人認為認真做事即為投入，但我從培訓老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等。
工作中應該屏蔽一切干擾，專(zhuān)注于某一事項直至完成。放下身份是培訓老師在會(huì )場(chǎng)的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實(shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強大戰斗為的團隊。
人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規范人的行為；培訓老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出培訓老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”。
今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的xx經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)＂xx經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了＂，xx經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
培訓老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天xx老師也列舉了景德鎮陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個(gè)國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻。流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習能力，員工學(xué)習即為企業(yè)學(xué)習，員工學(xué)習提高了，企業(yè)也就提高了；講座中培訓老師提到“企業(yè)學(xué)習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！
總之，引用培訓老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因學(xué)習而成長(cháng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！
員工培訓心得體會(huì )11
從前公司都是組織新員工進(jìn)行培訓，讓他們能夠更快上崗，沒(méi)想到這次組織了我們這些老員工進(jìn)行培訓。說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始我是不太理解的，因為我們這些老員工對業(yè)務(wù)都比較熟悉了，進(jìn)行培訓是沒(méi)有必要的事情，就是在浪費時(shí)間。但是在培訓結束之后，我發(fā)現我的想法是錯誤的，大錯特錯。
這次公司進(jìn)行培訓，主要就是講解我們平常經(jīng)常容易出現的錯誤，告訴我們解決方法。在這之前，我認為這些錯誤都是無(wú)傷大雅的，沒(méi)有什么影響。但是在這次培訓過(guò)程中，我知道了我的想法是錯誤的。就像是蝴蝶效應一樣，一個(gè)小小的錯誤都可能掀起大的風(fēng)浪。大家都一起犯同樣的錯誤，那么這個(gè)錯誤就會(huì )很大了，會(huì )對公司造成一定的影響。
大家平常出現的錯誤都不是什么很難的地方，通常是在最簡(jiǎn)單的地方反而最容易出錯，這就需要我們在平常的工作中多花一點(diǎn)精力，注意這些小的細節的地方，就能夠避免這些錯誤的發(fā)生。這次培訓，領(lǐng)導也給我們講了解決方法，主要還是要靠自己的，靠自己平時(shí)多細心，多花一些時(shí)間去檢查一遍。領(lǐng)導也告訴了我們一些避免犯錯的好方法，在不影響我們工作速度的同時(shí)提高我們的工作質(zhì)量。
這對我們來(lái)說(shuō)幫助很大，在培訓之后用了領(lǐng)導教我們的這些方法，在工作結束之后去檢查我們的工作，發(fā)現出現錯誤的次數少了很多，平常很容易出問(wèn)題的地方基本上也沒(méi)有出錯了。這大大的提高了我們的工作質(zhì)量，也沒(méi)有影響到我們的工作速度，耽誤到我們其他的工作。
在這次培訓中，也掌握了一些自己之前沒(méi)有掌握的工作內容。有些東西之前都是靠自己摸索的，沒(méi)有掌握到精髓。在培訓之后，我也更好的掌握了這一部分的工作內容，在之后，能夠更好的投入工作，把工作完成的更好。領(lǐng)導在培訓的時(shí)候說(shuō)，工作做的好不好都是靠自己的，大家學(xué)的東西都是一樣的，但是肯定有人做的好有人做的不好。
這次的培訓也改變了我的看法，不管是新員工還是老員工，都能夠通過(guò)培訓學(xué)到一些新的知識。不管在公司做了多久，總有一些東西是沒(méi)有學(xué)到的，都有能夠學(xué)習的空間。希望之后能多組織幾次培訓，讓我們這些老員工把工作做的越來(lái)越好，給新員工起到一個(gè)帶頭的作用。
員工培訓心得體會(huì )12
很高興能夠有這個(gè)機會(huì )來(lái)到公司，在這個(gè)平臺之上有一席之地供我發(fā)展，非常感恩公司和領(lǐng)導能夠給我這一次難得的機會(huì )。經(jīng)過(guò)這次培訓之后，我也對自己的崗位有了一定的了解了，我希望能夠通過(guò)自己的努力去實(shí)現自己最大的價(jià)值，不僅是給我們的部門(mén)，也給我們公司帶來(lái)一定的利益和價(jià)值。這次培訓，我有了很多的感悟，在此也想談一談我這次培訓的心得。
原本我以為崗前培訓只是培訓一下崗前工作的一些要點(diǎn)，好讓我們做好準備進(jìn)入崗位。但是這次培訓我有了另一番收獲。在培訓的過(guò)程中，講師不僅對我們普及了這個(gè)行業(yè)的一些規則和前景，也讓我們深刻的認識到了自己所在位置的重要性，每一個(gè)崗位都是缺一不可的，否則公司就不可能設立它。所以當我們進(jìn)入了一個(gè)崗位之后，首先要做的就是端正自己的態(tài)度，告訴自己你要去做什么，而非是自甘墮落，或者毫無(wú)上進(jìn)之心。對于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，競爭力也是非常大的，所以不論如何，我認為我們都應該上進(jìn)一些，多學(xué)習一些東西，好為接下來(lái)更難的關(guān)卡做準備。其次，除了態(tài)度之外，我們也要把自己的心態(tài)放平，在成長(cháng)的路上我們必定是要遇上難關(guān)的，所以當我們被難關(guān)難倒的時(shí)候，我們不能放棄，我們應該繼續前行，就算有很多紛擾牽連，也不應該半途而廢，這是非常重要的，也是非常需要耐心去做的。
此次培訓，讓我知道自己所背負的責任，也讓我知道自己所要前往的方向。能夠來(lái)到這個(gè)大集體中我真的非常的開(kāi)心，我也很有自信能夠在今后的工作當中做得更好，更有強烈的決勝之心支撐著(zhù)我，每天都進(jìn)步一些，往一個(gè)更好的未來(lái)沖刺。我相信，當我有了這些熱烈的“裝備”之后，我也一定能夠在未來(lái)的道路上繼續往前，不知疲憊。
雖然這是我入崗之前的第一次培訓，但是在公司所處的這些時(shí)間里，我感到非常的向往，我看著(zhù)大家都在各自忙碌，為了自己的事業(yè)不斷打拼，這也讓我對這份工作有了更多的想象，更多的愿望，我一定會(huì )堅定自己內心的向往，讓這份熱情一直在這份工作中燃燒，綻放出它原本的色彩來(lái)。未來(lái)的路還有很長(cháng)，我愿意全身心的投入進(jìn)來(lái)，在這個(gè)崗位上去創(chuàng )造屬于自己的價(jià)值！
員工培訓心得體會(huì )13
近期，公司組織員工學(xué)習了《員工職業(yè)素養》，通過(guò)學(xué)習，頗有感受，現把學(xué)習總結如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內容：職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養是職業(yè)化中最基本的內容之一，它包含著(zhù)職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內容。當今，職業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力。沒(méi)有職業(yè)化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(cháng)遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒(méi)有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國最著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個(gè)人日常行為、生活規律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現場(chǎng)中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過(guò)這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒(méi)有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠(chǎng)辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無(wú)條件的維護那里的衛生，該員工沒(méi)有做到，反而破壞了那里的衛生，如果該員工有維護公共衛生的意識，我相信他不會(huì )在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現有腳印，還會(huì )試著(zhù)去清除。
2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過(guò)好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說(shuō)，應該受到相應的處罰，而該員工沒(méi)有勇氣承擔自己的行為所帶來(lái)的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)員工的職業(yè)素養低，自己的行為沒(méi)有符合自己的身份，對自己的行為也沒(méi)有起碼的規范，這是一個(gè)職業(yè)素養不合格的員工。
職業(yè)素養對一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的，它關(guān)系了員工未來(lái)的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習中，我會(huì )努力學(xué)習這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。員工素質(zhì)提升培訓心得體會(huì )5
通過(guò)此次關(guān)于員工職業(yè)素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養的重要性。每個(gè)人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個(gè)：一是不斷提高專(zhuān)業(yè)水準，二是培養職業(yè)素養。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒(méi)有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，最能顯示出一個(gè)人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區別。做為一個(gè)職業(yè)者，就要做到愛(ài)崗、敬業(yè)。從基本目標來(lái)說(shuō)，是為掙一份工資而謀生。從高標準來(lái)說(shuō)，是一種自我價(jià)值的實(shí)現。所以一個(gè)職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會(huì )閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過(guò)自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個(gè)人做為社會(huì )的一分子，不是孤立的一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，承擔著(zhù)一份公司賦予你的職責。
我們每一個(gè)人都渴望成功，而成功的過(guò)程不是甘來(lái)苦盡卻是苦盡甘來(lái)，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒(méi)有免費的午餐，每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過(guò)此次培訓課，我明白一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯，有必要時(shí)時(shí)檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時(shí)間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準自己的目標和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒(méi)有正確的人生導向，那無(wú)疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無(wú)所成。這就要求我們在夢(mèng)想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車(chē)，上了車(chē)司機問(wèn)你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學(xué)會(huì )承擔�！堵殬I(yè)素養》的培訓告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學(xué)會(huì )承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒(méi)有人愿意為你的過(guò)錯或者非過(guò)錯買(mǎi)單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì )承受委屈是區別一個(gè)人是否足夠成熟的標志。
通過(guò)此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著(zhù)感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學(xué)會(huì )尊重與理解，沒(méi)有什么事情是辦不到的。未來(lái)的結果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來(lái)自于我們的眼光；我們的眼光，來(lái)自于我們的態(tài)度！
員工培訓心得體會(huì )14
我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點(diǎn)：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期的遠景規劃
要詳細地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細理解，要不員 工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細地了解
特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請假程序、報銷(xiāo)程序、離職程序等， 當然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎。
三、福利作為企業(yè)薪酬
中主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應在培訓過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況（包 括種類(lèi)、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時(shí)給應聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓進(jìn)行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)，特別 是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育
特別是制造企業(yè)在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓都很重要，制造企業(yè)還應該加入器械安全等，重點(diǎn)強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以 減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓形式
培訓課時(shí)及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過(guò)程中不論人數的多少，結果給我的總是錄音的效果最差，視 頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不 斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì )活躍起來(lái)（其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓時(shí)就感覺(jué)到自己接受 的多少跟講授者調動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據的，因為人的注意 力集中的時(shí)間段一般不會(huì )超出 60 分鐘，對單個(gè)的系統思維的注意程度應該不會(huì )超出 90—120 分鐘，當然我這樣說(shuō)是因為我在組織培訓過(guò)程中培訓參與者在兩個(gè) 小時(shí)內接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓就會(huì )隨時(shí)間的延長(cháng)而不斷降低。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒(méi)辦法組織培訓的。
員工培訓心得體會(huì )15
在這次學(xué)習中，培訓老師首先提到的就是心態(tài)，我們剛剛從學(xué)校出來(lái)在學(xué)校的那種心態(tài)是不能夠在帶入到工作來(lái)的，要適應這種工作的氣氛，調整好自己的心態(tài)，心態(tài)很重要，在來(lái)帶一個(gè)新的環(huán)境后我們的心態(tài)也要跟上，心態(tài)不好工作就不能夠做的優(yōu)秀，在這些的培訓中說(shuō)到的心態(tài)問(wèn)題，意義非常的深遠，主要就是因為我們這類(lèi)剛剛畢業(yè)學(xué)生，對于工作的認知度不夠，對于我們在工作中遇到的問(wèn)題是否能夠擺正好的心態(tài)很關(guān)心，這次的說(shuō)到的這個(gè)心態(tài)問(wèn)題讓我有了一個(gè)準備。
然后就是我們要抓好工作的細節，記得在培訓第五天的時(shí)候，是一個(gè)經(jīng)理給我們講課，說(shuō)到了，工作的事情，做好一件工作就要從細節入手，可能有時(shí)候一件很細微的事情，就能夠在將來(lái)工作中發(fā)揮大作用，x經(jīng)理也提到我們在工中也要認真，把公司當作自己的公司，這樣我們在工作的時(shí)候會(huì )更加的用心，保持一個(gè)這樣的心態(tài)不管做什么都是能夠做好的，不放過(guò)一些小的錯誤，重視起來(lái)，x經(jīng)理說(shuō)了，在以往的很多例子，就是因為員工在工作中馬馬虎虎，出現了一些小的問(wèn)題，一些不被注意道德小問(wèn)題，自己也發(fā)現了，但是總是抱著(zhù)一個(gè)無(wú)所謂的心態(tài)，長(cháng)期以后就造成了大問(wèn)題，這樣的事情很多，我也覺(jué)得這樣的細節問(wèn)題要時(shí)刻的重視起來(lái)，保持一個(gè)好的工作習慣，習慣檢討自己，習慣總結自己，這樣子在工作中就能避免那些問(wèn)題。
這次的培訓雖然說(shuō)時(shí)間短暫，很多多的東西還沒(méi)有消化就結束了，但是培訓最終是為了我們的正式上崗，所以在工作中要好好的去消化這些知識，養成一個(gè)好的職業(yè)素養，在接下來(lái)的工作中把精力投入進(jìn)去，讓自己努力做好工作，培訓雖然很短，但是我學(xué)到的東西，我覺(jué)得是我工作中最受用的，這次的培訓更多的是讓我學(xué)到了對于工作，我們的態(tài)度要如何，而不是我們在工作后我們要干嘛干嘛，首先要有一個(gè)好的態(tài)度，我會(huì )做到的，我也會(huì )記住x經(jīng)理說(shuō)的話(huà)，好好努力“態(tài)度決定工作”。
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