- 銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì )（通用10篇）
我們得到了一些心得體會(huì )以后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 1
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現總授信額度5。5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現利息收入160多萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入29。55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)xx成功申報為總行級重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營(yíng)銷(xiāo)一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，新增對私存款160萬(wàn)元。在對公客戶(hù)經(jīng)理小指標考核方面，我的成績(jì)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫(xiě)《構建深入人心的商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jì)的取得與支行領(lǐng)導的.關(guān)心、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度的創(chuàng )利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成績(jì)。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 2
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機地結合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司重視人才、培養人才的戰略方針。
參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的`反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。
因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 3
經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構成，同時(shí)還讓我們學(xué)習到了一些做人做事的道理。
培訓的內容涵蓋了農業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個(gè)企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調合作，讓我清楚地知道自己的部門(mén)在整個(gè)企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會(huì )和其他部門(mén)有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據各個(gè)部門(mén)不同類(lèi)型的需求恰當地調整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調處理問(wèn)題。
對于農業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門(mén)根據企業(yè)整體的需要要求員工滿(mǎn)足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續學(xué)習指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽(tīng)哨起床，迅速洗漱整理內務(wù)，排著(zhù)整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會(huì )有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰斗力。對于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)集體中，聽(tīng)從領(lǐng)導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì )的東西。
培養了一種精神。之所以培訓選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會(huì )查內務(wù)，剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內務(wù)，每個(gè)人心中都憋著(zhù)一股勁。宿舍內部也在自查問(wèn)題出在哪里，后來(lái)發(fā)現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學(xué)習，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執行上，體現在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。
隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng )新，因為我知道，工作的事情沒(méi)有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養起來(lái)的精神會(huì )伴隨著(zhù)我們今后的工作，遇到問(wèn)題不退縮，努力拼搏得結果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴農行分支機構開(kāi)始一線(xiàn)的實(shí)踐。培訓讓我們更加了解農業(yè)銀行，知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩健行遠”的核心價(jià)值觀(guān)和“面向三農，服務(wù)城鄉，回報股東，成就員工”的光榮使命。
我們的'加入是在農行剛剛完成全球最大ipo，實(shí)現a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機之際，農行的未來(lái)發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰略指導下平穩前行。
兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時(shí)間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學(xué)生到職場(chǎng)人轉變的開(kāi)始，它是指導我未來(lái)實(shí)踐的開(kāi)始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開(kāi)始。
兩周的培訓讓我對農業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養了我發(fā)自?xún)刃牡钠髽I(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 4
11月5日我帶著(zhù)行李開(kāi)始了我入行以來(lái)的第一次培訓，這次是到建行常州培訓基地學(xué)習。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說(shuō)有笑的交流著(zhù)，就這樣成立了我們的十全九美小組。
來(lái)到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺(jué)得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開(kāi)始進(jìn)入學(xué)習。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營(yíng)銷(xiāo)分析、有愛(ài)國注意教育等等。
短短五天的培訓，的確令我獲益匪淺。首先，增長(cháng)了自身知識，改善了我的知識結構。此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗交流環(huán)節，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(cháng)補短創(chuàng )造了契機。雖然說(shuō)我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認識上每個(gè)人會(huì )有自己獨特的.見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同支行也會(huì )有自己獨到的經(jīng)驗。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)座談?dòng)懻�，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長(cháng)為大家定了個(gè)主題：十年。讓我們大家通過(guò)這次培訓，總結十年工作得失，展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場(chǎng)生涯。在學(xué)習討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自己、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責建功立業(yè)。當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來(lái)自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。
難忘的五天培訓時(shí)間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門(mén)為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機，感謝培訓基地相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望明年有機會(huì )再次參加培訓。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 5
作為一名銀行培訓人員，我一直都對自己有著(zhù)很大的信心，這也是我應該要有的態(tài)度，對此我也是做的比較認真的，在近期的培訓當中，我也感覺(jué)非常的有意義，現在回想起來(lái)的時(shí)候我，我也還是非常的充實(shí)的，也應該要對自身各方面做出足夠客觀(guān)的評價(jià)。
在培訓當中，我也能夠在這樣的環(huán)境瞎下面得到很多的提高，回想起來(lái)這段時(shí)間以來(lái)，業(yè)務(wù)水平上面在不斷的提高，這是非常有意義的，并且也是做的比較認真的，我也深知在這一點(diǎn)上面，對培訓而言是很重要的，并且也一定會(huì )做出好的成績(jì)來(lái)，銀行平時(shí)的培訓需要細心，我作為一名普通的柜員，每天需要服務(wù)好每以為客戶(hù)，對于客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題都是耐心的回答，在回答客戶(hù)問(wèn)題的過(guò)程當中，我也不斷的在回顧知識，鞏固知識，我認為這是我的一個(gè)進(jìn)步，是我個(gè)人能力的提高，這也是我應該要好好去落實(shí)的。
在平時(shí)的培訓方面，我也堅定了自己的態(tài)度，我覺(jué)得我很有必要讓自己堅持一個(gè)好的狀態(tài)，并且這是我應該要去做好的，在培訓當中，也是在不斷的積累新的知識，所以我愿意讓自己嘗試一些新的東西，我也覺(jué)得這樣下去是很有問(wèn)題的，在這一點(diǎn)上面，我還是很愿意去做好的，在這個(gè)過(guò)程當中，我也還是做的比較認真的，我平時(shí)除了在培訓當中保持良好的作風(fēng)，這對我而言確實(shí)是感觸良多，我養成好的生活習慣，能夠把生活和培訓區分開(kāi)來(lái)，不把生活中的情緒帶入培訓。
對于近期的培訓我也是感覺(jué)非常的充實(shí)，當然我也知道我自身還是存在一些問(wèn)題的，我希望自己以后可以改掉這些不好的東西，過(guò)去的'一段時(shí)間我覺(jué)得對于業(yè)務(wù)上面我還是不夠熟悉，我應該要繼續鉆研，爭取讓自己獲得更多的進(jìn)步，做一名經(jīng)驗豐富的銀行培訓人員，這對我也是一個(gè)很大的鍛煉，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，所以我以后一定會(huì )堅定自己的態(tài)度，并且用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，這是我應該要堅持去維持的，培訓方面我能夠不斷的提高自己，和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習，自身出現了問(wèn)題第一時(shí)間的糾正，這是我應該要去維持下去的，在這一點(diǎn)上面，我也應該要繼續鍛煉自己，接下來(lái)在xxxx銀行有更加長(cháng)遠的進(jìn)步，我不會(huì )辜負了銀行領(lǐng)導的期望，在未來(lái)的培訓當中，做的更加認真一點(diǎn)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 6
為期十天的培訓轉瞬即逝，這里留下了我們靜靜傾聽(tīng)前輩教育的身影，這里留下了我們最真最絢麗的笑容。暮然回首，這樣團聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心高興和期盼。
假如有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說(shuō)，是榜樣的力氣。每一位為我們授課的領(lǐng)導和老師，他們的做人準則、工作經(jīng)驗和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)驗豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝銀行供應的培訓機會(huì )，帶給我們全新的精神洗禮。
假如有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說(shuō)，是實(shí)現了由菁菁校內的學(xué)生走向職業(yè)人的`心態(tài)轉變。在這里，我們了解了常熟農商行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培育和晉升制度。通過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規就是風(fēng)險，平安就是效益，合規創(chuàng )建價(jià)值……”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深化人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)漸漸發(fā)展成為主要供應風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )建附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲得盈利機會(huì )的風(fēng)險擔當實(shí)力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應當時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，留意愛(ài)護自己。我作為信貸部的一員深知信貸信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此，我們應當時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，留意愛(ài)護自己。
好高騖遠是我們這代人的通病，要腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人可能崗位平凡，分工各有不同，但只要腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。這次培訓讓我有許多體會(huì )，銀行的工作不僅要一絲不茍的對待，更要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。要依據企業(yè)發(fā)展的須要，讓我們共同努力把我們的企業(yè)轉化為健全、科學(xué)、有生命力、有競爭力的現代金融企業(yè)文化。我們作為銀行的新員工，本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng )輝煌！ 最終，謹以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 7
體會(huì )時(shí)間匆匆而過(guò)，轉眼為期一周的營(yíng)銷(xiāo)標桿網(wǎng)店打造培訓結束了，我相信每一個(gè)人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學(xué)習機會(huì )，其次感謝倍壘學(xué)校老師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺(jué)得可以分為三個(gè)板塊，首先是營(yíng)銷(xiāo)準備，第二是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰，第三是總結提升。在這個(gè)過(guò)程中我們收獲了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的改變，營(yíng)銷(xiāo)的技巧極高以及經(jīng)驗的積累。培訓是短暫的，但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作，并且會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移發(fā)揮的更加出色。
首先關(guān)于理論學(xué)習與晨會(huì )。這兩者都是在為我們營(yíng)銷(xiāo)工作做準備。一天之計在于晨，我們需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團隊氛圍的帶動(dòng)是要求我們一有一個(gè)不錯的工作面貌，摒棄工作以外的情緒，以飽滿(mǎn)的工作熱情去迎接我們工作。金融市場(chǎng)日新月異我們也要與時(shí)俱進(jìn)，晨會(huì )中財經(jīng)新聞播報環(huán)節也只是拋磚引玉，我們需要不斷為自身充電。話(huà)術(shù)演練以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習是讓我們更好的面對客戶(hù)，高效率完成營(yíng)銷(xiāo)工作。由于每天面對客戶(hù)較多，因此我們需要快速引起客戶(hù)的興趣，突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣(mài)點(diǎn)，促成交易，事先的準備工作顯得尤為重要，充足的準備必將事半功倍。
其次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰。隨著(zhù)銀行競爭加劇，我們不能再等客上門(mén)而是主動(dòng)出擊。開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)真的有想象中那困難嗎？就拿手機銀行來(lái)說(shuō)，開(kāi)口并不是那困難我只是將一種更方便快捷的方式介紹給客戶(hù)并教會(huì )他們使用，針對年輕人來(lái)說(shuō)接受度還是很高的。針對客戶(hù)較多時(shí)，培訓老師交給我們“三角站位”，高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互配合各司其職，既緩和客戶(hù)情緒，又爭取了營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。這個(gè)時(shí)候充分展示團隊的執行力和協(xié)作能力才能不錯的完成我們的工作。培訓老師還傳授了一些常用的'營(yíng)銷(xiāo)技巧。一用微笑和贊美打破和客戶(hù)之前的陌生感，二抓住細節，了解客戶(hù)需求，選擇一種產(chǎn)品突出賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，三用故事、禮品等方式客戶(hù)促成銷(xiāo)售。
最后，關(guān)于總結提升。每一個(gè)客戶(hù)都是個(gè)案，既有相似之處，也有特殊情況，因此營(yíng)銷(xiāo)技巧是可以復制的，但又不但僅是復制，要不斷總結積累創(chuàng )新。學(xué)習的方式也是多樣的我們可以多聽(tīng)多看別人是怎么做的，取其精華去其糟粕。而我們自身每一次的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗也是非常寶貴的，哪里做的不夠好，下次我們該怎么做，這些需要在我們每天結束工作后仔細思考。
以上是我此次參加xx聯(lián)社關(guān)于打造營(yíng)銷(xiāo)標桿網(wǎng)點(diǎn)培訓的心得體會(huì )，再次感謝聯(lián)社提供的培訓機會(huì )以及老師的教導。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 8
俗話(huà)說(shuō)：“一年之計在于春”。三月是暖和的季節，也是我們起先奮斗的季節。在這個(gè)充溢希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我留下許多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到許多刻骨銘心的體會(huì )。
第一：具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。我們是用設點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式，當我們在家樂(lè )福擺點(diǎn)時(shí)有客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡運用狀況，須要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，為客戶(hù)答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是運用、還款，都必需了如指掌，然后才能指導客戶(hù)完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶(hù)的信任。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對自己充溢信念，才能給自己一個(gè)清楚的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交摯友，讓客戶(hù)對自己有好感。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭特別重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是勝利的`一半。當然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信任不僅僅體現在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(cháng)時(shí)間對營(yíng)銷(xiāo)員是麻木不仁的，但在一些細微環(huán)節上的變更或許可以贏(yíng)得客戶(hù)的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的安排。因為設點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是許多同行慣用的模式，客戶(hù)見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么簇新了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我始終在主動(dòng)的引導客戶(hù)，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也駕馭了不少方法。而為了避開(kāi)一種盲目性的主動(dòng)，我須要制定相應的安排。只有合理支配每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新學(xué)問(wèn)。常言道：“失敗乃管理才能發(fā)展的培訓，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得斗爭，光有志氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要駕馭豐富的學(xué)問(wèn)，持有端正的看法，良好的習慣以外，好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最終讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛起先。我將以從培訓班中學(xué)到的學(xué)問(wèn)、看法、習慣、技巧等投入到驚慌有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、仔細嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身！
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 9
為期三天緊張的培訓結束了，但自我感覺(jué)意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新穎的觀(guān)念。我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓學(xué)習，使我對營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認識，學(xué)習、自查、我感覺(jué)受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓學(xué)習結束后的心得體會(huì )概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長(cháng)，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團隊的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng )造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓學(xué)習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識，還要明確自己的目標和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的.計劃，帶好隊伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷(xiāo)策劃，充分把握商機，不打無(wú)準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準備工作做得好，可以使客戶(hù)感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠意，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿(mǎn)信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，更好的取得客戶(hù)信任。
再次，發(fā)展新的客戶(hù)，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標客戶(hù)來(lái)源，不僅要有核心目標，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶(hù)，更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向，掌握客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)的準備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶(hù)的行為中發(fā)現反映客戶(hù)內心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)的必要前提。當然，還應具有很強的創(chuàng )造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng )新精神，更要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意。人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng )造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò )包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì )產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶(hù)。誠信為本，忠實(shí)于客戶(hù)，與客戶(hù)成為朋友，讓客戶(hù)感受我們真實(shí)、熱誠的一面，互相信任，保持長(cháng)久的合作。成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達到目標的彼岸。
最后，通過(guò)這次培訓學(xué)習，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì )按照所學(xué)習到的知識，堅持不懈地融會(huì )貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍天。
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì ) 10
通過(guò)這次培訓使我對客戶(hù)經(jīng)理的崗位有了新的相識�？蛻�(hù)經(jīng)理制是變更銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求動(dòng)身，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)供應全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化的一種現代金融管理模式�？蛻�(hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用，我們要仔細學(xué)習客戶(hù)管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先變更自己，從而達到變更客戶(hù)的目的，從而盡快占據市場(chǎng)，占據客戶(hù)，以期實(shí)現雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)。 因此，在今后的一段時(shí)間內，我們應中點(diǎn)做好以下幾方面的'工作：
1、盡快適應崗位轉換。
首先是業(yè)務(wù)技能的嫻熟駕馭。這是關(guān)鍵，不能夠熟識業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起，更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對很多形形色色的客戶(hù)，要擅長(cháng)和他們進(jìn)行廣泛的溝通與溝通，洞察客戶(hù)的想法，為其供應滿(mǎn)足的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的精確把握，為客戶(hù)供應合理建議。而不將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)“以我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)惜。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于將來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、主動(dòng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。
我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識、樹(shù)立發(fā)展意識、市場(chǎng)意識和服務(wù)意識，深化市場(chǎng)和企業(yè)調查探討，針對當地經(jīng)濟的特點(diǎn)，剛好調整經(jīng)營(yíng)思路，制定適合本地區經(jīng)濟特點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略，剛好發(fā)覺(jué)，主動(dòng)培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和貸款項目，主動(dòng)開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。
主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，主動(dòng)開(kāi)拓適應中小企業(yè)和當地經(jīng)濟特點(diǎn)的信貸品種，擴大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金運用的平安性、流淌性和盈利水平，并以此實(shí)現自身的發(fā)展壯大。
3、加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
客戶(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場(chǎng)的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì )發(fā)達。
【銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：
銀行營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓心得體會(huì )通用05-23
養能力提升培訓心得體會(huì )推薦能力培養與提升04-21
能力提升培訓心得體會(huì )03-07
能力提升培訓的心得體會(huì )05-22
干部能力提升培訓心得體會(huì )05-15
能力提升培訓心得體會(huì )范文03-30