關(guān)于電信防詐騙的個(gè)人學(xué)習心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的關(guān)于電信防詐騙的個(gè)人學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。
關(guān)于電信防詐騙的個(gè)人學(xué)習心得體會(huì )1
如今電信詐騙的手段隨著(zhù)信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代，因此作為銀行一線(xiàn)的工作人員，在此通過(guò)一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話(huà)時(shí)，應該這樣做：
1、養成好習慣，如果接到陌生電話(huà)，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話(huà)，如果手機是智能的，請安裝類(lèi)似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報過(guò)的詐騙電話(huà)。
2、接到任何有公信力的機構電話(huà)聲稱(chēng)您的賬戶(hù)或者郵件涉及非法事件的時(shí)候，請相信自己，沒(méi)有做的事情無(wú)須為之擔憂(yōu)，更加不必相信對方為你著(zhù)想的不良企圖，任何機構在凍結或者扣劃您的賬戶(hù)資金都需要有合法的手續去銀行執行，不需要恐嚇或者表現出一副為您著(zhù)想的菩薩心腸，現在是法治社會(huì )，這些行為都必須有法律依據，相信自己就是最大的盾甲!
3、接到親朋好友或者師友的電話(huà)聲稱(chēng)手術(shù)或者急需借錢(qián)的信息或者電話(huà)，請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災禍容易慌亂和擔心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著(zhù)冷靜，不要輕易相信。
4、偽基站的高度發(fā)達使得客戶(hù)發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時(shí)作為高度發(fā)達的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機構公示的客服電話(huà)，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話(huà)。臨柜工作人員在工作時(shí)謹記：
1、合規操作，保護客戶(hù)，保護自己，善于觀(guān)察，對于邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，要適時(shí)提醒客戶(hù)，盡到工作責任和義務(wù)。
2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。
3、對于匯往外地的客戶(hù)尤其要多一個(gè)心眼，對于客戶(hù)不能說(shuō)清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶(hù)自己打一個(gè)電話(huà)當場(chǎng)確認。因為我們多一句提醒，客戶(hù)就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬(wàn)，花費提醒的時(shí)間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話(huà)，減少詐騙的機會(huì )成本有可能高達幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責任，心懷客戶(hù)。
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隨著(zhù)現代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢(qián)財，破壞人們的財產(chǎn)利益�，F在的騙子無(wú)處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦！
當今最為廣泛的詐騙方法無(wú)非就是冒充“朋友”向你發(fā)QQ信息、打電話(huà)、發(fā)短信，“我遇難了！”拜托你馬上“救急”匯款�？丛谂笥训姆萆�，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后，遇難反成自己！
最令人哭笑不得的就是冒充公安機關(guān)逮捕你這個(gè)所謂的`“犯罪嫌疑人”，說(shuō)你綁架，販毒等罪案，再通過(guò)打電話(huà)和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢(qián)轉走�！肮矙C關(guān)”反成“嫌疑犯”！真是讓人哭笑不得，無(wú)語(yǔ)倫次！
“你中大獎啦！”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節目，傳來(lái)佳音，你中大獎，只要交一點(diǎn)“保險費”，“稅金”就可以領(lǐng)取大獎，機會(huì )不容錯過(guò)，再不來(lái)就沒(méi)有啦！你付費以后，“大獎”消失的無(wú)影無(wú)蹤�？磥�(lái)，這就是貪小便宜的“大獎”吧！
令人最不可思議的還是“欠費”，電話(huà)欠費是一件很平常的事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話(huà)、電視、寬帶賬戶(hù)欠費了，請繳納“滯納金”！沒(méi)想到“滯納金”最后進(jìn)了騙子的腰包。
“天上掉錢(qián)啦！”你在街頭發(fā)現一大筆錢(qián)，跑去撿起。誰(shuí)知，騙子在假錢(qián)上下藥，趁你昏迷之時(shí)，取走所有的貴重物品，當你起來(lái)以后，發(fā)現財物被騙子一掃而空，后悔莫及��！你見(jiàn)過(guò)天上掉錢(qián)嗎？做事還是謹慎為好！
你發(fā)現了嗎？網(wǎng)上購物往往要比市場(chǎng)價(jià)低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網(wǎng)上匯款，數月后毫無(wú)音訊，“你上當了！”看來(lái)，不要總是想著(zhù)會(huì )有好事發(fā)生哦，即使市場(chǎng)價(jià)貴點(diǎn)，但質(zhì)量和品質(zhì)還是有所保障的，可要當心啦！
騙子無(wú)處不在，利用數不勝數的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時(shí)刻小心著(zhù)嗎？防止詐騙，保護自己的財產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲！只要我們處理得當，就一定不會(huì )上那些可惡詐騙團的“魚(yú)鉤”了。
小心“防”詐騙，安全“0”距離，只要我們謹慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠離詐騙，遠離騙子！防止詐騙，從我做起。
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以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠，但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當中也帶著(zhù)必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認識的客戶(hù)的話(huà)，那我們是否會(huì )不斷的問(wèn)他匯這么多錢(qián)的緣由，然后讓他填寫(xiě)一張防金融詐騙的單子呢？所以我們要痛定思痛，決不讓此類(lèi)事情發(fā)生第二次，畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受：
1、以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話(huà)不說(shuō)受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一某一個(gè)細小的環(huán)節我們沒(méi)有注意就會(huì )給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、在以后的工作中要多察言觀(guān)色，及時(shí)發(fā)生客戶(hù)的異常表情和動(dòng)作，如發(fā)現在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話(huà)，神色慌張等現象的要及時(shí)的和客戶(hù)溝通，以免客戶(hù)不必的損失。
3、在平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)，要向客戶(hù)普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養客戶(hù)的防備意識和警戒性。辦理取現、轉賬等業(yè)務(wù)時(shí)候，養成給客戶(hù)填寫(xiě)安全提醒單和防止金融詐騙單的習慣，這樣既能提醒客戶(hù)又能保給我們自身加上一條安全線(xiàn)。
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隨著(zhù)電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多，我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的：
一天下午，她接到一個(gè)陌生的異地電話(huà)，對方聲稱(chēng)是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當時(shí)有所顧慮，但是見(jiàn)對方將自己購買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個(gè)QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著(zhù)點(diǎn)了進(jìn)去，登錄頁(yè)面和自己當時(shí)購買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向對方提出了這個(gè)疑問(wèn)，電話(huà)里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息，對方謊稱(chēng)為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時(shí)候，對方在電話(huà)里要朋友快速填入驗證碼，否則會(huì )超時(shí)無(wú)法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過(guò)我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話(huà)，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話(huà)，如果確認他們提供的消息無(wú)誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時(shí)候，無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶(hù)的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢(qián)立馬就會(huì )被轉走。
如果錢(qián)被轉走，當事人應該在第一時(shí)間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶(hù)，及時(shí)凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時(shí)做到有效防范，及時(shí)發(fā)現，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶(hù)開(kāi)卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí)，必須要加強審核是否本人辦理，同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶(hù)發(fā)放風(fēng)險提示卡，并告知客戶(hù)不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復不明信息和電話(huà)，增強客戶(hù)安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無(wú)機可趁。
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今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影，影片利用動(dòng)畫(huà)片的形式用詼諧、生動(dòng)的語(yǔ)言向我們展現了各種詐騙的案例�？赐瓯居捌�，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無(wú)處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說(shuō)的一句話(huà)“切莫上當�！�
詐騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò )詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對象主要是婦女、老人這些弱勢群體，他們無(wú)所不用其極，辦作假醫生，假出車(chē)禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢(qián)、騙物。他們觸碰著(zhù)道德的底線(xiàn)，直到達到他們的目的，否則他們不會(huì )放過(guò)你，他們最開(kāi)始時(shí)用好聽(tīng)的語(yǔ)言勸告你，用你的家人的性命危機恐嚇你，利用你的善良，你的擔心，你的良知，做最沒(méi)有良知的事情。
其實(shí)，詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來(lái)校之際，此時(shí)詐騙分子便會(huì )出來(lái)“覓食”，主要以大一新生為目標，利用他們對大學(xué)的不熟悉，以及對大學(xué)美好的憧憬，利用他們的善良。為了達到他們的目的，騙取新生的信任，對其進(jìn)行“洗腦”，進(jìn)而詐騙成功。
往事不堪回首，遙想當年，我青澀少女一枚，獨自一人上大學(xué)。來(lái)大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長(cháng)騙，對我這個(gè)對大學(xué)充滿(mǎn)幻想的小女生來(lái)說(shuō)，是一件很殘忍的事。記得當時(shí)剛來(lái)為自己買(mǎi)完生活用品回寢室，一學(xué)姐自稱(chēng)是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門(mén)，她進(jìn)來(lái)后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗，讓我們好好學(xué)習、好好軍訓、不要想家之類(lèi)的。我們當時(shí)都覺(jué)得學(xué)姐真的很好，覺(jué)得學(xué)姐很親切。
但是呢，當她講完講完這些后，就開(kāi)始說(shuō)讓我們買(mǎi)英語(yǔ)資料，考四級、六級各種資料，范本我們買(mǎi)�？墒俏覀兌疾恢涝谖覀儗W(xué)校大一是不可以考英語(yǔ)四、六級的。還有就是一份要200塊錢(qián)，對我們來(lái)說(shuō)數目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買(mǎi)了她的資料，剛開(kāi)始時(shí)，她還有給我們送幾份報紙、一本詞典，然后就杳無(wú)音訊了。
學(xué)姐騙學(xué)弟學(xué)妹這種事雖然不是什么大事，但是也是一種變相詐騙行為。我認為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣，是很不道德的一種行為。
被騙，在很大程度上是詐騙機關(guān)的人員太“聰明”，但是在某種程度上，也是因為被騙人員的某種貪便宜的心理，軟弱善良的心理。所以在生活中，我們要不被騙，就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護心理意識,提高防范意識，學(xué)會(huì )自我保護。對人對事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無(wú)，害人之心不可有。
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