工作心得體會(huì )15篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編為大家收集的工作心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會(huì )1
也許，在我們學(xué)業(yè)期間，我們有過(guò)很多志向，很多的夢(mèng)想。對于我也是，可是自從進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就一直圍繞著(zhù)我。當然，“大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題”我們早已耳熟目染。所以也不是什么新鮮事。而針對于此，我也曾經(jīng)有所分析過(guò)。
在大學(xué)這樣的象牙塔里，我們殊不知社會(huì )的競爭與殘酷，當然更別提有任何社會(huì )經(jīng)驗可言。對于社會(huì )，我們就如同那剛出生的嬰兒，對外界一切事物都充滿(mǎn)了好奇，永遠都是那么天真。
也許由于我迫切的希望大學(xué)畢業(yè)后有份工作吧，我對于就業(yè)情況有一定的了解。在那招聘會(huì )上的大字報上都總會(huì )寫(xiě)著(zhù)有經(jīng)驗者優(yōu)先的大字。抱著(zhù)“有經(jīng)驗”，所以這個(gè)暑假我就不是那么閑著(zhù)。我和我一要好同學(xué)來(lái)到一家茶餐廳。負責人很熱情的接待了我們，我們感到了欣慰，歡喜，但并非想象中的那么容易。
初來(lái)乍到，當然什么都不懂，只能看那些大哥們做了。就在這時(shí)認識了阿成，每當他空閑時(shí)，就教教我們如何做。當然我們也努力的學(xué)著(zhù)，大約四天也就出師了。但以后的日子也并非那么平坦。在學(xué)校從未被罵的人卻被別人罵。只要出一點(diǎn)差錯，就會(huì )被那些大哥們數落著(zhù)。但也沒(méi)辦法，誰(shuí)叫我在這打工，我深刻的明白。在此之后，我更加細心。當然，我也心想，如果這點(diǎn)小事都承受不了，那以后真正出來(lái)工作又從何說(shuō)起。盡管工作中和大哥們有一些不愉快，但每次面對他們，我也總是保持著(zhù)一份樂(lè )觀(guān)，自信的心態(tài)。我深刻地明白，人生的美麗在于人性的美麗，人性的美麗在于令人愉快的個(gè)性。要將他人吸引到自己身邊，首先要擁有一顆積極，樂(lè )觀(guān)的心。樂(lè )觀(guān)就像心靈的一片沃土，為人類(lèi)所有的美德提供豐富的養分，使他們健康成長(cháng)。盡管這工作確實(shí)有點(diǎn)累，但我也深刻明白我并非是溫室里的小花。而是普通的農家孩子，我能吃苦，而且我也必須學(xué)會(huì )吃苦。對于打工者而言，最期待之事莫過(guò)于放假了。而對于我也不例外。一個(gè)人背著(zhù)包帶著(zhù)食物去領(lǐng)會(huì )大海的壯闊，面對大海，我才體會(huì )到自己是多么渺小，但心里確是那么的開(kāi)朗�！懊娉蠛�，春暖花開(kāi)”，心里是那么透明！
這次打工給我上了寶貴的一課，它讓我明白在聽(tīng)取別人意見(jiàn)是一定要心平氣和。當然也讓我反思在處理人與人之間的關(guān)系上的欠缺。在打工的日子里，有歡樂(lè )但也有痛苦。雖然短暫的一個(gè)多月，但受益頗多。
工作心得體會(huì )2
時(shí)光飛逝，至今來(lái)中衡已經(jīng)快兩年了。20xx年12月3日剛到中衡的那天場(chǎng)景，仿佛就是在昨天剛發(fā)生的事情。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我什么也不會(huì )，對于公司所有的一切都很陌生，在工作的各個(gè)方面我都還是個(gè)新手，那時(shí)的我如同一個(gè)文盲者在盡最大的努力感染著(zhù)公司文化的熏陶。
在工作中我簡(jiǎn)單的總結了幾個(gè)字;多看、多問(wèn)、多動(dòng)手。工作中遇到新問(wèn)題時(shí)一定要虛心請教，多跟前輩同事溝通、咨詢(xún)，并學(xué)會(huì )著(zhù)自己獨自動(dòng)手完成工作。一方面不僅要發(fā)揚自由思考能力，自覺(jué)地努力去解決難題;另一方面也要發(fā)揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都需要相互溝通與交流。
對于工作的逐漸深入，我也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，慢慢地融入了這個(gè)溫暖的大家庭中。從最初在調度中心接報案、錄反饋、做回訪(fǎng)，到后來(lái)在繕制崗結案、整理文件、分類(lèi)寄送材料，再到現在在數據分析崗負責日、周、月報表的上報、部門(mén)月度PPT的操作以及人車(chē)合影照片點(diǎn)選等。一步步走來(lái)讓我積累了很多經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了很多在校園內學(xué)習不到的知識，同時(shí)也讓自己意識到自身的不足。在接下來(lái)的日子里，我要不斷提高自身的知識面，努力擴大與社會(huì )的接觸面，增強自我的工作能力，以便更好地適應公司文化，創(chuàng )造更多的價(jià)值。
我眼中的中衡是一只隱藏著(zhù)巨大潛能的優(yōu)質(zhì)股。從經(jīng)營(yíng)著(zhù)小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。我們同中衡一步步走來(lái)，相互攜手并肩，互相激勵，共同努力，在今天終于取得了不俗的成果。 我相信在未來(lái)“中正維綱，衡儀左右”這個(gè)口號將會(huì )越喊越洪亮，中衡公估的業(yè)績(jì)將會(huì )蒸蒸日上，再創(chuàng )輝煌!
工作心得體會(huì )3
20xx年8月8日晚上，海南省趣味運動(dòng)會(huì )在澄邁縣綠地廣場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。這是一場(chǎng)成功的運動(dòng)會(huì )，成功的開(kāi)幕式給了我們一個(gè)好的開(kāi)始，澄邁縣更是用新穎的方式展示了澄邁縣的風(fēng)采，為澄邁縣取得更好的成績(jì)奠定了基礎。
在整個(gè)運動(dòng)會(huì )中，我們一共有50名志愿者。在運動(dòng)會(huì )中起到了關(guān)鍵性的作用，縱觀(guān)全局，我們有些做法可以繼續發(fā)揚，不過(guò)也有不足之處，值得改善。
優(yōu)良之處：
1、召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，旨在動(dòng)員大家全身心參與到運動(dòng)會(huì )中，同時(shí)明確自己的工作。
2、不斷調動(dòng)大家的熱情，使大家對體育有個(gè)更加深刻的了解，同時(shí)提高集體榮譽(yù)感。
3、自愿參加原則，傳遞志愿者“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步” 的精神，展示我縣風(fēng)采。
4、有的自愿組成啦啦隊，為運動(dòng)員加油打氣，講究體育精神。
5、在運動(dòng)會(huì )中協(xié)助維持運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)秩序紀律，幫助運動(dòng)員找到自己的比賽場(chǎng)地，同時(shí)協(xié)助維持現場(chǎng)的環(huán)境衛生及人員安全問(wèn)題。以文明禮貌的積極服務(wù)態(tài)度為大家服務(wù)。
不足之處：
1、沒(méi)有跟參賽者們交流，未能充分發(fā)揮出友愛(ài)的志愿者精神。
2、沒(méi)有對志愿者進(jìn)行具體的培訓，志愿者不知道改怎么做
3、志愿者工作沒(méi)有完全考慮周全，好多事都市臨時(shí)去做的 總得來(lái)說(shuō)，我們的志愿者做得很好的了，大家都很盡職。不怕曬不怕熱，也不怕累，很多志愿者都是連續做一天半的
記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的對手不是別人，而是自己。我覺(jué)得這句話(huà)更適合于我們志愿者的人，怎樣才能使自己變得更加堅強，怎樣才能做好現在的一切，，這一切關(guān)鍵是要靠他們自己。所以說(shuō)，我們最大最強的對手是我們自己，不管再苦再累，我們都在堅持。在這次活動(dòng)中，我們學(xué)到了很多東西，提高了自己的能力。更重要的是我們從參賽者身上，看到了堅持的可貴，看到了一種不屈不撓的頑強斗志。我們的精神會(huì )一直鼓勵著(zhù)我勇往直前的，無(wú)論將來(lái)遇到什么困難！
工作心得體會(huì )4
追求幸福，是我們每一個(gè)人畢生的共同追求。幸福是什么？不同的人有不同的詮釋。老者說(shuō)，幸福是兒孫滿(mǎn)堂共享天倫；童者說(shuō)，幸福是父母疼愛(ài)無(wú)憂(yōu)快樂(lè )；商者說(shuō)，幸福是決策英明回報豐厚；耕者說(shuō)，幸福是風(fēng)調雨順生活小康。那么，我們教師的幸福又是什么呢？我在尋覓，我在思索，我從我可敬的同事們繁瑣而神圣的工作中，樸素而又高貴的品質(zhì)中，平凡而又偉大的付出中，聽(tīng)到了他們對于幸福的吶喊，懂得了幸福的真諦。
xxx老師說(shuō)：幸福就是踐行責任，無(wú)私地付出。
教師這一職業(yè)不同于物質(zhì)生產(chǎn)，以產(chǎn)量和產(chǎn)值衡量勞動(dòng)者的付出，支撐教師從事這一工作的動(dòng)力就是良心和責任。xxx老師從教27年來(lái)，始終用行動(dòng)默默地實(shí)現著(zhù)自己人生的追求，踐行著(zhù)一名人民教師的社會(huì )責任。她為學(xué)生、為事業(yè)傾注了滿(mǎn)腔心血，對自己、對家庭卻顧及得太少。
2xxxx年，36歲的劉老師服從學(xué)校工作安排，由多年的高年級數學(xué)教學(xué)改教一年級的語(yǔ)文，在這個(gè)陌生的領(lǐng)域里，她虛心向身邊有經(jīng)驗的老師請教，不管是每個(gè)拼音的讀法，還是每個(gè)生字的筆順，她都認真去揣摩，然后將準確的知識傳授給學(xué)生。
就在那一年新學(xué)期不久，劉老師的丈夫突然因車(chē)禍去世，精神上倍受打擊的她在處理完丈夫的后事之后，仍以飽滿(mǎn)的熱情走進(jìn)課堂，看著(zhù)一雙雙渴求知識的眼睛，她也暫時(shí)忘記了自己的悲痛。那一年，雖然頂著(zhù)巨大的精神壓力，但劉老師所帶的班級各項工作成績(jì)斐然，被學(xué)校評為“雛鷹紅旗中隊”。
劉老師的父親是一位有著(zhù)40多年教齡的老教育工作者，他對女兒最常說(shuō)的一句話(huà)就是：“既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，你就要用心去做好�！比ツ�，劉老師的老父親查出患了白血病，在他幾次住院期間，為了不耽誤女兒的工作，他一直叮囑女兒不要在上班時(shí)間跑醫院。就這樣，劉老師婉拒了學(xué)校領(lǐng)導對她時(shí)間上的照顧，白天將全部精力放在學(xué)生身上，晚上再去醫院陪護父親。
感人的故事在劉老師身上還有很多很多，她感到了對于家人的愧疚，但當她看到學(xué)生一個(gè)個(gè)取得優(yōu)異成績(jì)，一個(gè)個(gè)健康成長(cháng)的時(shí)候，她還是從心底里發(fā)出這樣的感嘆：“為了責任而付出，我幸福！”
xxx老師說(shuō)：幸福就是愛(ài)的升華，贈人玫瑰后的余香。
教育是愛(ài)的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。xxx老師就是一個(gè)用自己的寬容和付出，不斷踐行著(zhù)愛(ài)的一個(gè)代表。
亮亮曾是于老師班上一個(gè)不同尋常的男孩，父母的爭吵、離異讓他變得敏感、乖張，在班上打架是家常便飯，在家里稍不如意就對奶奶破口大罵。為此，于老師曾多次找他談心交流，但他卻總是頭一低，不理也不睬，甚至冒出一句：“假惺惺�！睗M(mǎn)腔的真心卻換來(lái)這樣無(wú)情的回報，于老師心里真不是滋味兒，真想放棄他算了，但教師的大愛(ài)讓她選擇了寬容和繼續的施愛(ài)。
一天放晚學(xué)后，亮亮在路上被玻璃劃破了手，流了很多血，于老師得知后第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，幫他止血，及時(shí)把他送到醫院。醫生給他縫傷口的時(shí)候，他蒼白的臉上滲著(zhù)汗珠，于老師緊緊地把他摟在自己懷里，給他依靠，給他安慰。一切處理好后天已經(jīng)黑透了，于老師才想起自己年幼的女兒還留在辦公室里。
這之后的一個(gè)周末，于老師開(kāi)機后發(fā)現有個(gè)號碼曾呼叫過(guò)接近20次，她急忙回電話(huà)，是亮亮，他囁嚅著(zhù)問(wèn)老師作業(yè)是寫(xiě)在本子上還是書(shū)上。于老師知道，這是孩子在為自己敞開(kāi)心門(mén)。內心溫暖著(zhù)，于老師和亮亮聊了起來(lái)，告訴他奶奶的不容易，告訴他要堅強，要做自己應該做的事。于老師真的是在用一個(gè)母親的愛(ài)安慰著(zhù)這個(gè)內心受過(guò)傷的孩子，電話(huà)那頭，亮亮在哭泣，他答應老師不再傷害身邊的人。就這樣，在于老師的不拋棄、不放棄中，亮亮一點(diǎn)點(diǎn)地變了，他心中的堅冰，在老師的至愛(ài)中融化了�？粗�(zhù)學(xué)生的變化，于老師由衷地說(shuō)：“我的努力能給孩子帶來(lái)變化，我幸福！”
xxx老師說(shuō)：幸福就是對于教育藝術(shù)的追求、創(chuàng )造后的喜悅。
教育是一門(mén)藝術(shù)，是一個(gè)創(chuàng )造的過(guò)程，我們教師的職業(yè)幸福感，就是在這種不斷的創(chuàng )造和探索中提升的。曾榮獲國家級數學(xué)優(yōu)質(zhì)課一等獎的xxx老師一直在思索，我們的教育怎樣才能徹底的解放學(xué)生，把學(xué)生天真活潑的生活環(huán)境和自由的精神世界統統地交還給學(xué)生。
讓我們一起走進(jìn)王老師的一節數學(xué)課，孩子們在學(xué)習百分數。
“五一快到了，又會(huì )有大批游客來(lái)到我們威海。老師這里有一份過(guò)去兩年華聯(lián)大酒店‘五一客房入住率統計表’，其中，前年為65%，去年為78%。請問(wèn)，65%是什么意思？”王老師和藹地問(wèn)孩子們�！鞍俜种�65的房間有人��！”“如果大酒店有100個(gè)房間，那就是65個(gè)房間有人��！”“還有35個(gè)房間是空著(zhù)的！”孩子們爭先恐后地回答。由于詢(xún)問(wèn)的是孩子們身邊的事，所以沒(méi)有誰(shuí)感到有障礙，一個(gè)新的概念就這樣被悄悄地接受了。王老師又讓孩子們預測一下今年的入住率�！�90%！”“95%！”“100%！”看來(lái)孩子們不僅會(huì )用百分數表達，還對自己的家鄉充滿(mǎn)了信心。
接下來(lái)是學(xué)生交流自己在生活中找到的“百分數”，一時(shí)間，食品包裝袋、飲料瓶、服裝標簽......在孩子們手中傳來(lái)遞去，原來(lái)知識就在自己身邊，那么親切，那么豐富，那么一目了然。
看看時(shí)機成熟了，王老師適時(shí)引進(jìn)百分數的概念，不是老師講，而是學(xué)生們自己水到渠成的總結，老師只是再將其規范而已。
課上到這里，似乎應該結束了，然而王老師話(huà)鋒卻陡然一轉，又開(kāi)拓出一片新的天地�！鞍俜謹翟谡Z(yǔ)文知識里也有，百發(fā)百中、百里挑一、十拿九穩、半途而廢......”孩子們的熱情再一次被激活了，知識真的是無(wú)處不在，不分彼此。
看著(zhù)學(xué)生們能夠在輕松愉悅的氛圍中享受著(zhù)快樂(lè )高效的教育，王老師內心生發(fā)出做為一名思想者的自豪：“進(jìn)行藝術(shù)的教育，創(chuàng )新的教育，我幸福！”
是的，這就是幸福的教育，這就是教師的幸福。做為教師，我們的幸福觀(guān)，應該超越自我享受的范疇，超越自己家庭的范疇。我們的幸福，就是踐行責任后的充實(shí)，付出大愛(ài)后的欣慰，追求卓越后的滿(mǎn)足。一句話(huà)：付出愛(ài)心，履行責任，做學(xué)生喜歡的老師，就是老師的幸福！
工作心得體會(huì )5
我們每個(gè)人都是在不停的總結中發(fā)展，在不停的學(xué)習中完美自己自從20xx年我從事文印工作（兼檔案管理員）以來(lái)，我虛心進(jìn)步、踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作。
我從事文�。鏅n案管理）工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于文印及檔案管理工作的知識，也使我對文印和檔案工作有了新的認識、體會(huì )，同時(shí)，也擴展了我的知識范圍。在以后的工作中以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)。
公司辦公室作為企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，在遇到不懂得地方及時(shí)向辦公室的相關(guān)人員學(xué)習，力爭優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。同時(shí)我還不斷加強學(xué)習，以注重自身素質(zhì)修養和提高。
古人說(shuō)得好“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的工作能力。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文印、廠(chǎng)區建設與發(fā)展、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
在公司辦公室工作，就要堅持做事先做人，努力做好日常工作，為了做好日常工作，熱心為全公司職工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前半小時(shí)至一小時(shí)到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規范組卷，符合國家有關(guān)標準。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號、存入計算機我都認真完成了；期限我們分為短期、長(cháng)期、永久性的，個(gè)門(mén)類(lèi)檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上，查看率、查準率達到百分之百；再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊登記，按類(lèi)整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”（防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
做好日常工作同時(shí)，時(shí)刻警醒、嚴格要求自己：
一、在辦公室主任領(lǐng)導下做好辦公室日常行政事務(wù)及文印和檔案管理工作。
二、負責各種文件的打印、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、配合領(lǐng)導做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。
四、每天定時(shí)開(kāi)機接收文件；做好信息收集及報送工作。五、做好本單位辦公用品的采購和供應工作。
六、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理人們常說(shuō)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，有則改之，無(wú)則加勉。我的不足之處在于：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足；
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
今后的工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
工作心得體會(huì )6
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù)，感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù)，而現在我要作為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰。
我的工作主要是于客戶(hù)直接面對面溝通。
也就是要幫助客戶(hù)順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動(dòng)的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。
營(yíng)業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jì)，我卻覺(jué)得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)�？措娨�、電影，念書(shū)時(shí)，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶(hù)的反應，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，移動(dòng)公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導辦的第二個(gè)星期二有位客戶(hù)不太會(huì )使用自助終端機《要打印詳單》，我很有耐心的教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間， 終于把他教會(huì )了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮的躍起來(lái)了。
一天下午已經(jīng)下班了，我正準備回家，以為客戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我
“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶(hù)的手機幫客戶(hù)看了其起來(lái)，原來(lái)是客戶(hù)不會(huì )使用，我就向客戶(hù)介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看客戶(hù)的神色好像還是不太明白，有不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)
“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶(hù)講解起來(lái)，邊講邊指導客戶(hù)操作，知道客戶(hù)完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認真工作，用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶(hù)，而且在免費分享創(chuàng )新休息時(shí)間，甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我，向我咨詢(xún)業(yè)務(wù)，每當這個(gè)時(shí)候，我都會(huì )停下腳步，耐心的向客戶(hù)講解，直到客戶(hù)明白為止。真誠的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，他見(jiàn)到我就著(zhù)急的說(shuō)
“我現在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話(huà)費嗎?”說(shuō)完，把錢(qián)給我就走了，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)交了50元話(huà)費，從這以后，這位客戶(hù)每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺，跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會(huì )樂(lè )上好幾天。做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，那就很難樂(lè )在其中。我覺(jué)得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺，一個(gè)繼續深造的機會(huì )。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個(gè)機會(huì )。
工作心得體會(huì )7
今年以來(lái)，面對經(jīng)濟危機對行業(yè)的沖擊影響，國家煙草專(zhuān)賣(mài)局局長(cháng)姜成康多次強調指出，煙草行業(yè)干部職工要樹(shù)立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)，努力做到“節奏要快、標準要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”。為認真學(xué)習貫徹姜局長(cháng)提出的“四要”要求，市局(公司)黨委決定，從4月初開(kāi)始集中開(kāi)展為期三個(gè)月的“四要”學(xué)習教育活動(dòng)。通過(guò)近期對“四要”精神的學(xué)習，我對“四要”有了更深層次的認識�，F結合自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會(huì )。
“節奏要快”，是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗的深刻總結，也是應對當前復雜經(jīng)濟形勢、繼續保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實(shí)踐證明，節奏快就能抓住機遇，超前部署，實(shí)現良好發(fā)展;反之，則貽誤時(shí)機，造成工作被動(dòng)，制約發(fā)展。當前，落實(shí)節奏要快重點(diǎn)要做到：
二是貫徹落實(shí)要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署，要堅持“快”字當頭，迅速傳達，層層落實(shí)。當前，要認真貫徹國家局卷煙規范經(jīng)營(yíng)電視電話(huà)會(huì )議精神，把思想認識統一到國家局的部署要求上來(lái)，真正把發(fā)展建立在“五個(gè)基幢之上，突出抓好“保牌、穩價(jià)、規范、增效”工作;堅持各負其責，群策群力，齊抓共管，努力實(shí)現持續發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
三是解決問(wèn)題要快。能否及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，是衡量事業(yè)心和責任感的重要標志，也是衡量執政能力和領(lǐng)導水平的重要標志。對于工作中的問(wèn)題，要在及時(shí)發(fā)現中體現水平，在敢于正視中體現勇氣，在迅速解決中體現能力。
“標準要高”，是國家局在當前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求，同時(shí)也是能否實(shí)現市局黨委提出的建設“兩個(gè)一流”目標的關(guān)鍵�！盃巹�(chuàng )一流”不僅是一種工作標準和事業(yè)追求，更是一種重大責任和緊迫使命。具體來(lái)講：
一要樹(shù)立一流的工作理念。無(wú)論做什么工作，都要確立高標準、立足高起點(diǎn)、追求高目標。不能滿(mǎn)足于工作干過(guò)了，而要看是否有質(zhì)量、有實(shí)效;不能滿(mǎn)足于自己跟自己比進(jìn)步了，而要看與先進(jìn)水平比還存在哪些差距;不能滿(mǎn)足于任務(wù)完成了，而要看是否有創(chuàng )新、有提高。要養成無(wú)論事大事小，都要高起點(diǎn)謀劃、高標準要求、高效率運轉、高質(zhì)量落實(shí)，真正做到部署工作提出標準要求、督導工作依據標準推動(dòng)、考核工作按照標準衡量，以標準提質(zhì)量、以標準求效率、以標準促落實(shí)，努力將“標準要高”貫穿工作全過(guò)程。
二要具備一流的工作能力。加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。要深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高領(lǐng)導和組織科學(xué)發(fā)展的能力;認真學(xué)好法律和政策，不斷提高依法辦事、嚴格規范的能力;勤于學(xué)習和運用現代企業(yè)管理知識，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理的能力。強化實(shí)踐，堅持在實(shí)踐中增長(cháng)才干，在實(shí)踐中提高科學(xué)發(fā)展的能力。
工作心得體會(huì )8
結束了多姿多彩的四年大學(xué)生活，懷揣著(zhù)新的憧憬和目標，在20xx年8月4日進(jìn)入了江陰利港發(fā)電股份有限公司。
32個(gè)新進(jìn)廠(chǎng)的同事們體驗完與領(lǐng)導的見(jiàn)面會(huì )、了解公司概況以及素質(zhì)拓展培訓后，被分去了部門(mén)進(jìn)行更為系統的培訓。而我和其他10位同事就一同來(lái)到了發(fā)電運行部這個(gè)大家庭。
才進(jìn)去的時(shí)候，一切都是充滿(mǎn)新鮮感，就好像對眼前的培訓計劃一無(wú)所知卻又充滿(mǎn)期待。不知道化學(xué)部門(mén)需要做些什么，所以充滿(mǎn)期待；不知道除灰脫硫需要負責什么，所以充滿(mǎn)期待；不了解王工口中較為辛苦卻可以收獲更多的集控部門(mén)，所以充滿(mǎn)期待。當然，因為一切都是陌生的，所以大家的精神也都高度集中，不敢錯過(guò)任何一句話(huà)。
以化學(xué)培訓為例，我本科專(zhuān)業(yè)是電廠(chǎng)化學(xué)。那時(shí)候我覺(jué)得我已經(jīng)學(xué)的很好了，來(lái)到電廠(chǎng)就算有培訓，需要學(xué)習的內容也不會(huì )有太多變化了吧。直到培訓我才意識到，自己以前所學(xué)實(shí)在是皮毛中的皮毛，需要學(xué)習的地方還有很多很多。自己要靜下心來(lái)，虛心向所有人學(xué)習。要有達者為師的觀(guān)念。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，每位師傅都有我們可以學(xué)習的地方。虛心和努力一定會(huì )讓我不斷的充實(shí)起來(lái)。
這一周在培訓集控相關(guān)的內容——凝水系統。周一一大早，王工將系統圖告訴了我們，然后明確的告訴我們周三早上就來(lái)默畫(huà)這一張圖。以前從未接觸過(guò)這個(gè)的我，在看到這么復雜的一張系統圖以后就傻了眼，覺(jué)得這根本就不可能嗎�？扇蝿�(wù)已經(jīng)布置了下來(lái)，當時(shí)就咬咬牙，死記硬背也得背下來(lái)啊�？蓪�(shí)際情況是，在蔡師傅仔細耐心的對我們講解完書(shū)中的內容以及盡可能詳細的解釋每一部分，以及晚自習認真地畫(huà)了好幾遍以后，突然發(fā)現其實(shí)這張圖也沒(méi)有想象中的那么難畫(huà)。于是周三一大早信心滿(mǎn)滿(mǎn)地將這張圖的主要流程和用戶(hù)都畫(huà)了出來(lái)，覺(jué)得測點(diǎn)和一些排氣閥門(mén)沒(méi)有畫(huà)無(wú)傷大雅，自認為這下肯定沒(méi)有問(wèn)題了�？墒菍�(shí)際情況是，當天下午，王工拿著(zhù)我們的圖嚴肅的指出了我們圖中的缺陷，然后針對凝汽系統還對我們進(jìn)行了提問(wèn)，考察的效果不是很令人滿(mǎn)意。我們當時(shí)心中還有不滿(mǎn)，覺(jué)得對我們要求太高�？墒呛髞�(lái)，我們突然意識到，是我們對自己太松懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識到了這些問(wèn)題，也感謝王工嚴格的要求，讓我們學(xué)會(huì )了該怎樣去學(xué)習系統。這對我們今后的學(xué)習和工作，都大有裨益。
周五上午，林明主任來(lái)和我們開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的見(jiàn)面會(huì )。會(huì )議時(shí)間很短，可是會(huì )議中林主任提到的每一個(gè)內容都在我的腦中留下很深的印象。他告訴我們要多去讀書(shū)，讀書(shū)會(huì )使一個(gè)人的思想更有深度，要去學(xué)習各個(gè)領(lǐng)域的知識。林主任告誡我們需要一個(gè)強健的體魄去努
力的工作，所以需要自律，要勞逸結合，不要放縱自己；在工作中要有工作精神，要對自己的工作負責；要知道自己的愛(ài)好，并且真正的去培養這個(gè)愛(ài)好??每一件都讓我很受觸動(dòng)。
除了林主任和王工，給我們上課的老師們在上課時(shí)，將他們所知道的也都悉數相授�？偠灾�，能碰見(jiàn)這么多負責任又有耐心的前輩們，是我的幸運。而我在接下來(lái)的工作中，會(huì )一如既往的虛心學(xué)習，謹記認真、踏實(shí)，發(fā)揮工作精神，將自律進(jìn)行到底。不斷的自我定位，不斷的超越自我。
工作心得體會(huì )9
這個(gè)月的15號到今天我來(lái)到公司上班也一個(gè)月了，學(xué)習了不少以前做文員里外的知識，比起來(lái)這個(gè)職位規范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時(shí)間以來(lái)的工作小結：
1、落實(shí)相關(guān)人事管理xxxx度
每天實(shí)事求是地統計考勤，沒(méi)出勤的人員要詢(xún)問(wèn)原因做好記錄。月初以統計數據為依據xxxx定打卡統計表。月底要寫(xiě)新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個(gè)部門(mén)人員是否到齊，沒(méi)到齊要打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫(xiě)《行為規范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和xxxxxxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì )背，但大概有個(gè)了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡(jiǎn)歷
根據公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話(huà)一一通知，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導辦公室衛生、會(huì )議室衛生、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xxxx名片、續訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū)、辦理員工的社保和停保、其他部門(mén)領(lǐng)導的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )及時(shí)改正！
工作心得體會(huì )10
我是洗化課的員工高登玲，于20xx年11月12號應聘到本超市，不知不覺(jué)已經(jīng)在這里工作了二個(gè)多月了，有苦有樂(lè )， 有喜有悲。
記得剛來(lái)超市賣(mài)場(chǎng)時(shí)，場(chǎng)地一片狼藉，伸手不見(jiàn)五指，當時(shí)，室內的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準時(shí)到場(chǎng)，接受丁主管安排的軍訓，員工知識培訓。這是我在任何企業(yè)工作中都沒(méi)有經(jīng)歷的，她標志著(zhù)企業(yè)的形象和未來(lái)的希望。
隨著(zhù)超市賣(mài)場(chǎng)的逐漸完工， 我們在各主管的帶領(lǐng)下，搬運雜物 ，清潔地面衛生，提水的，掃灰的，拖地的，個(gè)個(gè)都爭先恐后的干著(zhù)，雖然，我們大家個(gè)個(gè)忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著(zhù)高興，快樂(lè )的風(fēng)采接著(zhù)超市的貨架，商品也逐步的進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)，首先，是主管們帶著(zhù)我們組裝貨架，這對我們來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)趕鴨子上架，因為我們大家從來(lái)都沒(méi)接觸過(guò)此類(lèi)工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無(wú)從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀(guān)化 ，反復調換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執著(zhù)，堅定的精神，才能把工作做的更好。
曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)企業(yè)對員工的倡導書(shū)，是這樣寫(xiě)的；如果你有智慧，請把你的智慧拿出來(lái)，如果你沒(méi)有智慧，那就請你流汗吧、如果你既沒(méi)有智慧又不想流汗，那就請你離開(kāi)吧、我感悟很深。
我來(lái)超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項工作，既然，選擇了。就要認認真真，勤勤墾墾的去做，爭取做到更好。
現在，我們穿著(zhù)整齊的工裝，站在寬敞，明亮，干凈，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報，這與我們的齊心協(xié)力，辛勤勞動(dòng)是分不開(kāi)的。也是我更加懂得；眾人拾柴火焰高。只有想不到的 沒(méi)有做不到的。
在以后的工作中，我會(huì )一如既往地，恪盡職守，嚴以律己，盡職盡責做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻自己的一份力量。我相信，我們的超市將是最優(yōu)秀，最有企業(yè)形象，最有素質(zhì) ，最有團隊精神的一枝獨秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲，自豪的。
工作心得體會(huì )11
時(shí)光如梭，轉眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)工作，在建設銀行激入奮進(jìn)的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的互助配合下，我始終嚴格要求自己，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
我的崗位是個(gè)小小的窗口，柜臺雖小，卻是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一形都代表了建行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好規范化服務(wù)，做到客戶(hù)來(lái)有迎聲，走有送聲，業(yè)務(wù)結束后的一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，以及業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的微笑服務(wù)和規范性遞交手勢。耐心細致地解答客戶(hù)的任何問(wèn)題，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣；面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
在工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心，責任心和進(jìn)取心放在心上。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，由“制造問(wèn)題”轉向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上。積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜，還是在輪值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策完善自己�，F代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，掌握新的技巧，適應經(jīng)濟大環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力。
在業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研各類(lèi)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，我在柜面工作有三年了。柜臺，這個(gè)銀行與客戶(hù)面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶(hù)之間增添了濃濃的感情色彩。我們作為銀行的一線(xiàn)工作人員，是客戶(hù)了解銀行的門(mén)戶(hù)，代表的是整個(gè)銀行的形象，同時(shí)，也是面對客戶(hù)最多的人員。所以柜員的營(yíng)銷(xiāo)更為直接、有效。柜臺營(yíng)銷(xiāo)，是銀行營(yíng)銷(xiāo)的一種促銷(xiāo)手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，把客戶(hù)需要的其他金融產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。那么如何做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)，最大限度地滿(mǎn)足顧客的要求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優(yōu)勢呢？以下是我在柜面工作的心得體會(huì )。
一、微笑、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
微笑，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜員員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的管理水平和形象。柜員的營(yíng)銷(xiāo)技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)占有率重要因素之一。
二、了解所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品
首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，通過(guò)學(xué)習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到適合該產(chǎn)品的客戶(hù)群，向客戶(hù)作個(gè)性化的推薦。在面對客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)做到應答自如，體現柜員的專(zhuān)業(yè)性。因為專(zhuān)業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)才更有力度。
三、差異化營(yíng)銷(xiāo)
對待高端客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶(hù)表示對客戶(hù)的熟悉，使客戶(hù)有被重視的感覺(jué)，這時(shí)再順勢推銷(xiāo)新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。對第一次接觸銀行的新客戶(hù)，應主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶(hù)理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶(hù)留下良好印象。
回顧這一年工作里，雖然有了一定的'進(jìn)步和成績(jì)，但一些方面還存在不足。有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)技巧還需提升，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，合規意識和風(fēng)險防范上還需加強。在未來(lái)的工作中我將加倍努力，彌足不足。
通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉的更加成熟。在以后的工作中，我還要兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克己之所短。一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
工作心得體會(huì )12
《新課程標準》針對小學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，要求側重把聽(tīng)、說(shuō)作為英語(yǔ)學(xué)習的主要手段和英語(yǔ)理解與表達的形式，同時(shí)要求小學(xué)六年級畢業(yè)學(xué)生的閱讀能力達到：能借助圖片讀懂簡(jiǎn)單的故事或小短文，并養成按意群閱讀的習慣。英語(yǔ)閱讀能力是學(xué)生英語(yǔ)綜合能力中的重要一環(huán)，閱讀能力的高低直接或間接制約了學(xué)生英語(yǔ)水平的發(fā)展。要達到這樣的目標，沒(méi)有足夠的語(yǔ)言輸入量是不行的。閱讀是鞏固和擴大詞匯量的好方法。在英語(yǔ)教學(xué)的初級階段，往往側重聽(tīng)說(shuō)技能的培養，其實(shí)小學(xué)生英語(yǔ)閱讀能力的培養也不容忽視，學(xué)生的英語(yǔ)閱讀能力應在啟蒙教學(xué)階段進(jìn)行滲透培養。建構主義作為認知學(xué)習理論的一個(gè)重要分支，提倡“以學(xué)習者為中心”的教學(xué)，小學(xué)英語(yǔ)閱讀教學(xué)如何運用這一新教育理念，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，提高閱讀的興趣與能力，是教育者必須思考的問(wèn)題。
讓我們再次明確小學(xué)閱讀教學(xué)的原則：
1、閱讀教學(xué)中的趣味性。
2、閱讀教學(xué)要求的循序性。
3、閱讀教學(xué)中閱讀材料題材的多樣性。
另外平時(shí)應注意指導學(xué)生正確閱讀方法和習慣。首先，對閱讀材料不應做統一要求，而是對不同水平的學(xué)生提供不同程度的讀物，并提出不同的要求。其次，是教會(huì )學(xué)生如何去閱讀課外材料，最后，要糾正學(xué)生的不良的閱讀習慣，如逐字閱讀，移動(dòng)手指或頸部，糾纏生詞，病態(tài)讀書(shū)姿勢。
工作心得體會(huì )13
隨著(zhù)綜合醫院康復醫療工作的普遍開(kāi)展，康復護理工作如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，護理的內涵在不斷延伸，已從單純的治療延伸到預防、保健和康復。良好的康復護理是達到患者康復目標的保證，也是提高醫院康復醫療質(zhì)量，推動(dòng)康復醫學(xué)深入發(fā)展的重要措施。我中心康復科自20xx年1月成立以來(lái)，對入住的396例患者實(shí)施全新內涵的康復護理工作，并取得了一定的成績(jì)，現就工作體會(huì )總結如下。
1、開(kāi)展康復護理的必要性
社會(huì )對康復護理的需求隨著(zhù)人口老齡化，老年病增多，工傷、交通事故、職業(yè)病等引起的殘疾人數的增多，病殘者要求盡可能擴大活動(dòng)范圍和生活能力，參與社會(huì )生活和工作;隨著(zhù)臨床對腦血管疾病診斷、搶救和治療技術(shù)的提高，使急性期病死率大幅度下降，而存活率、致殘率明顯上升，不少患者遺留了殘疾，嚴重影響生活質(zhì)量，給社會(huì )帶來(lái)沉重的衛生經(jīng)濟負擔。因此，護理要結合社會(huì )進(jìn)步，滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的衛生保健需要，實(shí)行整體康復護理，重建患者身心平衡，最大限度恢復其生活自理能力，以平等的資格重返社會(huì )。
積極的康復治療，可促進(jìn)患者功能恢復康復護理是一切療法的延續，這就要求康復護理人員除做好基礎護理外，還應與醫生、治療師密切配合，做好康復護理治療、評定，積極防治各種并發(fā)癥。而且，由于康復資源的短缺，患者每日在治療室所接受的治療是遠遠不夠的。因此，康復護理人員應充分發(fā)揮自身在康復團隊工作中的作用，協(xié)調患者的內部因素(生理狀態(tài)、情緒、現實(shí)理解力等)和外部因素(康復治療、生活環(huán)境、家屬支持等)的關(guān)系，扮演好照顧者、健康教育者、督促繼續康復治療的執行者、患者與家屬的咨詢(xún)者等重要角色，推進(jìn)康復護理服務(wù)的順利開(kāi)展。
2、實(shí)施康復整體護理的總結體會(huì )
轉變觀(guān)念，強化康復護理意識轉變觀(guān)念是實(shí)施康復護理的前提。不僅護理人員要更新現念，從單純的治療護理延伸到預防、康復和保健綜合型護理;而且護理人員要強化患者及家屬的康復護理意識，讓他們懂得康復護理是一項經(jīng)濟的康復途徑[1]，激發(fā)他們參與的積極性。
建立健全康復護理工作管理制度搞好管理是關(guān)鍵。首先醫院領(lǐng)導要重視康復護理工作，從人、財、物等方面給予支持。強化民主管理，把人本主義思想貫穿于康復護理管理工作中，以增強護理人員的使命感與責任感。建立效益評價(jià)和質(zhì)量監控體系，處理好服務(wù)收費及利益分配問(wèn)題。包括康復護理組織機構及其功能的合理性、效率性，內部管理(業(yè)務(wù)技術(shù)、病區管理、人員培訓等)和經(jīng)濟活動(dòng)的合理性、效率性。建立有效的激勵和考核制度，提高工作效率和質(zhì)量。做好家屬、陪護人員的教育管理。家屬、陪護人員對患者的身心康復有重要影響[2]，對他們講解心理學(xué)的知識，并使其掌握一定的康復知識和訓練技巧，協(xié)助患者康復訓練。
全面提高康復護理人員的素質(zhì)，為適應醫學(xué)模式的轉變培養德才兼備的康復專(zhuān)業(yè)人才提高護理人員素質(zhì)是提高護理質(zhì)量的核心�？祻妥o理人員要有多元化的知識結構，包括康復醫學(xué)知識和邊緣學(xué)科知識，如社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等;鼓勵在職人員繼續教育，新上崗護士要進(jìn)行崗前培訓;積極參加團隊業(yè)務(wù)學(xué)習及知識講座，以總結經(jīng)驗、交流信息，了解國內外康復醫學(xué)的進(jìn)展，以深化學(xué)術(shù)思想，提高護理科研水平。派護理骨干外出學(xué)習、參觀(guān)、培訓，借鑒先進(jìn)的康復護理管理經(jīng)驗與技術(shù);開(kāi)發(fā)與發(fā)達國家、地區間的科研合作項目，共享資源。
規范護理行為，爭創(chuàng )一流服務(wù)科室推行“四個(gè)一”服務(wù)，即:一張笑臉相迎，一聲溫馨問(wèn)候，一套便民措施，一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強康復護理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻，塑造良好的社會(huì )形象。
掌握康復護理知識，落實(shí)康復護理內容統一規范各項康復護理技術(shù)操作標準，建立完善的康復護理評定系統;將功能訓練貫穿于康復護理的始終，熟悉掌握輔助器具的使用操作;重視心理護理，加強健康宣教。
開(kāi)展康復護理新技術(shù)，建立規范的康復護理方案每一種康復護理技術(shù)都必須有循證醫學(xué)依據，每一種功能障礙均有一套康復護理方案。我們在實(shí)踐中，不斷總結常見(jiàn)疾病的康復護理常規，如腦卒中患者偏癱康復護理、脊髓損傷康復護理、頸椎病康復護理等。
3、整體康復護理工作取得的效果
康復護理是護理功能向健康保健服務(wù)方向的發(fā)展，是和醫學(xué)模式、疾病譜的改變、社會(huì )發(fā)展進(jìn)步及人民需求提高相適應的。整體康復護理實(shí)施一年多來(lái)，護理工作得到患者的稱(chēng)贊和社會(huì )的好評，問(wèn)卷調查，患者滿(mǎn)意度在99%以上。護理人員樹(shù)立起嶄新的職業(yè)形象、人生價(jià)值得到了充分體現�？祻妥o理的發(fā)展，保證、提高了康復醫療效果和效益，提高了醫院聲譽(yù);另外，由于康復護理人員與康復團隊其他成員相互協(xié)作，促進(jìn)康復工作的順利進(jìn)行，從而使團隊關(guān)系更加融洽。
4、整體康復護理工作存在的問(wèn)題及努力方向
我們目前存在的問(wèn)題:康復護理人力資源不足，床位比例失調;專(zhuān)業(yè)理論知識缺乏，人才梯度結構不合理;康復護理形式單一，難以滿(mǎn)足需求。我們應不斷加強護理隊伍建設，并根據自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、人員技術(shù)力量及社會(huì )需要等，因地制宜地開(kāi)展多種形式的康復護理項目，可采取預約護理、隨訪(fǎng)護理、社區康復護理及設立家庭康復病床等形式，以滿(mǎn)足不同層次居民的需求。工作開(kāi)展之前要做好宣傳與需求調查分析工作，對康復護理工作的內容與方法要不斷進(jìn)行總結、分析，找出最適合客觀(guān)情況和需要的康復護理服務(wù)形式。
工作心得體會(huì )14
作為一名入職一個(gè)多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業(yè)銷(xiāo)售行業(yè)的新人，20xx年是我在紐迪希亞度過(guò)的第一個(gè)年會(huì )。也是我今生第一次參加的商業(yè)精英的聚會(huì )。
在我的想象中，公司的年會(huì )應該就是大家聚在一起吃喝玩樂(lè )，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實(shí)證明，我對年會(huì )的理解實(shí)在是太膚淺和幼稚了。
我看到的紐迪希亞年會(huì )，它濃縮了公司一年來(lái)的優(yōu)秀業(yè)績(jì)；我看到的紐迪希亞年會(huì )，不僅僅是銷(xiāo)售精英的盛典，更是企業(yè)暢想發(fā)展的平臺，更是企業(yè)與社會(huì )共享發(fā)展的一個(gè)縮影。
在制作精良、生動(dòng)活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經(jīng)理李健先生在大會(huì )上的精彩演講，不僅讓我們了解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現了公司今后五年發(fā)展的宏偉藍圖，為今后一年的工作指明方向。各部門(mén)“掌門(mén)人”也各顯神通，通過(guò)各種詳盡的數據資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對手的風(fēng)起云涌，看到潛在市場(chǎng)的巨大商機�？吹皆谌珖鲄^域做出良好業(yè)績(jì)的同仁們站起接受全場(chǎng)熱烈掌聲的時(shí)候，我深感壓力與挑戰并存，危機感與自豪感油然而生。而后聽(tīng)完吳總和DANA的發(fā)言，看到我們紐康特產(chǎn)品銷(xiāo)量年年攀高，增長(cháng)圖線(xiàn)呈直線(xiàn)走勢，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽(yù)感到自豪！
在上海兩天的會(huì )議學(xué)習中，我們的兒科團隊一起分享了來(lái)自各區的銷(xiāo)售成功經(jīng)驗，期間還做了許多有趣的分組競賽游戲。把原本枯燥的產(chǎn)品知識揉合到趣味游戲中，氣氛特別活躍。來(lái)自不同城市不同區域的新同事很快就熟識起來(lái)，在實(shí)地銷(xiāo)售角色演練過(guò)程中不僅將知識活學(xué)活用，團隊精神也得到體現，真可謂是寓教于樂(lè )��！
在上海最后一天，晚宴“達人秀”是由員工們自己出節目進(jìn)行的一場(chǎng)大聯(lián)歡。女嘉賓個(gè)個(gè)靚麗，男嘉賓個(gè)個(gè)帥氣！十萬(wàn)五萬(wàn)的大獎讓人熱血沸騰，拉風(fēng)時(shí)髦的抽獎獎品也讓人摩拳擦掌。臺下交杯換盞，臺上文娛節目精彩紛呈，秀出真我風(fēng)采！我發(fā)現我們紐迪希亞不僅僅銷(xiāo)售工作有精英，能歌善舞的、吹拉彈唱的，樣樣俱全！真是人才濟濟、藏龍臥虎之地！
特別值得一提的是我們兒科組的節目排練和表演，我們僅僅用了不到10小時(shí)的時(shí)間就打造出一臺別開(kāi)生面的語(yǔ)言類(lèi)節目。在吳總的帶領(lǐng)下，全體兒科組成員都參加了節目的制作和表演。我作為新員工也不例外的擔當角色，我起初的忐忑在大家熱情真誠的包容中漸漸平復。很多年長(cháng)的大姐像小姑娘一樣有激情的反復排練；來(lái)自國外的OKKE為了年會(huì )演出狂練中文、儲炎經(jīng)理在火車(chē)上還在背劇本；雖然許多人只有一句臺詞，但他們洋溢的熱情卻能照亮臺下所有的觀(guān)眾！我們的節目或許不是最吸引眼球的，但我們的愿望就是，要在有限的時(shí)間里把最美的微笑送給紐迪希亞的伙伴們！這就是親切和凝聚的力量！
20xx年的年會(huì )，讓我越發(fā)感到自己的幸運：加入了紐迪希亞公司這個(gè)團結融洽的集體；幸運得到了一個(gè)充分展示自我的舞臺去鍛煉自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開(kāi)始，這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長(cháng)。
我們兒科組不僅在銷(xiāo)售工作上強強聯(lián)手，我們兒科組更有認真對待工作的莊嚴，以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的！因為我們有這樣充滿(mǎn)激情和活力、對兒科團隊每個(gè)人都如此關(guān)愛(ài)的、如此的睿智，如此的積極和自信的吳總！我們真的沒(méi)有理由不成功！
今天我們相聚在上海舉杯同慶，明天我們將并肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽，為了共同的事業(yè)而努力奮斗，我相信紐迪希亞的未來(lái)一定是成人及兒童臨床腸內營(yíng)養的龍頭！
大發(fā)展，大贏(yíng)享！機會(huì )就在眼前，成功就在明天！
工作心得體會(huì )15
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1。本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出此刻目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改善。
2。搞好ISO再認證工作，確保ISO認證經(jīng)過(guò)，經(jīng)過(guò)這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習。
3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到xxx察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5。充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔職責。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了xxx上傳下達xxx。與同事相處融洽，能夠配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jì)。盡管我們取得了必須成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。十分感激公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1。搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。所以，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫忙。
4協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂xxx天下難事始于易，天下大事始于細xxx。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。多謝大家!
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