志愿禮儀培訓心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的志愿禮儀培訓心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。
志愿禮儀培訓心得體會(huì )1
周六我們參加大運志愿者培訓,從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn),共8節課。說(shuō)實(shí)話(huà),可能上大學(xué)后習慣了比較輕松的課程,忽然接受強度這么大的培訓覺(jué)得很累很累。..。
老師跟我們講解大運會(huì )志愿者所要做到的基本四點(diǎn):真誠、微笑、優(yōu)質(zhì)、高效。我們在工作中可能會(huì )遇到很多壓力,但我們應該會(huì )學(xué)克制并加以調節。因為我們作為大運會(huì )志愿者并不是普通的義工那么簡(jiǎn)單,當我們穿上大運會(huì )志愿者服裝的時(shí)候,我們代表的是大學(xué)生;是深圳;是中國!我們應具備相應的素質(zhì)。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務(wù)用語(yǔ)等方面給我們培訓,還采取情景模擬的方式來(lái)訓練我們的溝通技巧。
在外事工作常識課上,讓我們知道每個(gè)國家都有自己的文化,不同國家中文化存在著(zhù)差異。然而我們在服務(wù)涉也會(huì )涉及到不少的外國風(fēng)俗文化,所以當我們未他們服務(wù)時(shí)應多觀(guān)察,不懂或不會(huì )的事可請教他人,不要貿然行動(dòng)。
媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了,媒體是一面雙刃劍,我們應該怎樣應付媒體。我們都知道,我們一般都喜歡看負面的新聞,而對正面的新聞比較少關(guān)注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下,或許一個(gè)或部分志愿者的行為或動(dòng)作,被作為負面所利用后。以媒體的傳播速度,波及范圍,很容易就會(huì )被渲染成大學(xué)生,深圳,中國怎樣怎樣。
醫學(xué)救護是需要我們掌握的一個(gè)基本課程,因為第一時(shí)間對有需要的病人進(jìn)行救護的是我們。而安全防范指引和應急處理基本知識與技能課程讓我們知道,很多不為人知的潛在問(wèn)題,對于這些問(wèn)題我們又應該如何處理。
作為一名大運會(huì )的志愿者,我們將面臨各種情況。如當有人在大聲喧鬧,在與群眾溝通時(shí),一定先換位思考。站在對方的角度上去考慮問(wèn)題。這次所學(xué)到的課程是終身難忘的,我覺(jué)得作為一名大運會(huì )志愿者,是我的榮幸,為成為一名大運會(huì )志愿者而感到自豪!
志愿禮儀培訓心得體會(huì )2
上午9:30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì ),在這里非常高興能有機會(huì )認識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友,想起以后就會(huì )和充滿(mǎn)熱誠的人一起工作心里就暖暖的`,興奮得我也不知道我能做到什么,更高興自己能成為一名科技創(chuàng )新大賽的志愿者。
我覺(jué)得能夠幫助有需要的人是一件很開(kāi)心的事。我對志愿者工作的認識其實(shí)并不多,只知道是無(wú)償的,對志愿者的要求是要有責任心,有耐心等。雖然我了解得不多,不過(guò)我相信隨著(zhù)今后參加活動(dòng)的次數增多,我的了解也會(huì )更深。而我做志愿者的原因也很簡(jiǎn)單希望能幫到更多有需要幫助的人,能給別人帶來(lái)溫暖。此外,希望通過(guò)做不同的工作,對自己有更好的認識,更好的融入社會(huì )。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力
作為志愿者培訓的第一天,我們全體志愿者莊重宣誓,鏗鏘有力的讀著(zhù)這激昂的誓詞,連自己的心都激動(dòng)不已,暗下決心,一定要全力以赴,做到最好,不負所望。
作為一個(gè)志愿者,就只知道不求報酬,要的奉獻自己的時(shí)間與精力,我以為我做好了充分的準備,只等工作的安排?墒,第一節課的培訓就讓我徹底的醒悟,原來(lái),我的思想還不夠成熟,還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹(shù)堅主任的一席話(huà)讓人受益匪淺,“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機與目的是愛(ài)心”,而我一直把無(wú)報酬作為志愿者的首要準則,完全是從物質(zhì)出發(fā),從主辦方出發(fā),沒(méi)想到“愛(ài)心”,自己打心底的喜歡,自己的喜好,自己的選擇,沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò),現在我知道了,我明白我每天準時(shí)參加,坐在這里培訓的意義,我要做我喜歡做的事,志愿者正是我所喜愛(ài)的,我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說(shuō),做志愿者就又付出與收獲,付出你寶貴的時(shí)間與精力,同時(shí)作為回報的是你得到了社會(huì )的認同,更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷,成長(cháng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出,收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng),更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。
志愿禮儀培訓心得體會(huì )3
20日至21日,組織青年志愿者培訓會(huì )在我校召開(kāi)。在為期兩天的培訓中,雖然時(shí)間很短,但在這個(gè)大家庭里,非常高興能有機會(huì )認識如此熱心于志愿者事業(yè)的人!想起以后就會(huì )和充滿(mǎn)熱誠的人一起工作心里就暖暖的,興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺(jué)得是一件很開(kāi)心的事。我對志愿者工作的認識其實(shí)并不多,只知道是無(wú)償的,對志愿者的要求是要有責任心,有耐心等等。雖然我了解得不多,不過(guò)我相信隨著(zhù)今后參加活動(dòng)的次數增多,我對組織的了解也會(huì )更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人,能給別人帶來(lái)溫暖,同時(shí)我覺(jué)得作為一個(gè)公民在享受各方面的權利的時(shí)候是應該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì )青年志愿者的影響,很羨慕他們有那么有意義的事做;蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng),但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。
此外,希望通過(guò)做不同的工作,對自己有更好的認識,更好的融入社會(huì )。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力,為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者,其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì )帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候,我們生活在現代社會(huì )總會(huì )覺(jué)得缺少了愛(ài),缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著(zhù)人漸漸地長(cháng)大,接觸到更多的人與事的時(shí)候,我們的思想就越來(lái)越復雜。同時(shí)我們會(huì )對這個(gè)社會(huì )越發(fā)不滿(mǎn),覺(jué)得現代社會(huì )就是一個(gè)很虛偽的社會(huì )。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì )有一份愛(ài),是一種對弱勢群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著(zhù)這心中的一份愛(ài)的種子,從我做起,從我們年輕人做起,我們可以讓自己,讓別人看到這個(gè)社會(huì )始終還是溫暖的。所以從這方面看,我覺(jué)得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì ),我希望得到的只是一份體驗。
作為一個(gè)志愿者,在助人的同時(shí),也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí),志愿者也可以從中得到思想上的升華,學(xué)會(huì )與人溝通,學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)他人,也更深刻地領(lǐng)會(huì )到生命的意義。而且,支援者的活動(dòng),也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì )的機會(huì ),提供了一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。
最后,我將帶著(zhù)這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì ),迎接各位尊貴的嘉賓,同時(shí)我將牢記老師交給的知識,在今后的學(xué)習和生活中,本著(zhù)志愿者的精神,奉獻自己的青春。
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