企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì )（通用16篇）
我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編幫大家整理的企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇1
隨著(zhù)煙草企業(yè)體制改革的不斷深入，傳統成本管理在諸多方面仍存在一些弊端，面臨更大的挑戰。主要表現在管理體系上，偏重于事后管理，忽視了事前的預測和決策，難以充分發(fā)揮成本費用管理的預防性作用；在成本費用責任方面，存在著(zhù)大鍋飯，沒(méi)有形成一套責任預算、責任核算和責任分析的管理體系，所以，要從適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求出發(fā)，對傳統成本費用管理工作認真總結正反兩方面經(jīng)驗以推進(jìn)成本費用定額管理辦法，不躺在成績(jì)的賬薄上，不做“經(jīng)驗”的努隸，走出一條符合自身實(shí)際的發(fā)展之路。保山煙草領(lǐng)導班子在規范務(wù)實(shí)的前提下，不斷上下求索、求新、求變，特別是在“兩煙”（烤煙、卷煙）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)量相對不變的前提下，如何保證經(jīng)濟效益的可持續增長(cháng)，這是一個(gè)發(fā)展過(guò)程中的瓶頸，經(jīng)過(guò)反復探索，領(lǐng)導班子研究決定，在量不變的前提下，我們發(fā)生質(zhì)變。這個(gè)質(zhì)變就是加強企業(yè)內部管理，在全面預算管理的基礎上加大定額管理的力度，二者相輔相成，用定額管理作為預算管理的根本保證，并完善相關(guān)制度，加大執行力，把定額管理作為保山煙草企業(yè)“提升管理水平，確保效益增長(cháng)”的重點(diǎn)工作，現就保山煙草在定額管理方面摸索出來(lái)的一些做法與行業(yè)內的同行們做一些交流和探討。
一、建立和完善成本費用定額標準的必要性
凡事預則立，所謂的“預”就是事前考慮，超前謀劃，煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，在《專(zhuān)賣(mài)法》的指導下，稅利快速增長(cháng)，但如果不警醒、不居安思危，就會(huì )忽視和掩蓋了成本費用開(kāi)支漏洞。俗話(huà)說(shuō)“千里之堤潰于蟻穴”，這就促使我們必須摸清和掌握企業(yè)的`家底，孰悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各行環(huán)節的特點(diǎn)和具體情況，制定若干科學(xué)合理的定額標準，易于操作，有剛性的指標，也有彈性的標準。剛性的指標一旦制定不可逾越，必須執行；彈性的標準可根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行有序的適當調整，同時(shí)為了保證定額管理不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)加大定額管理和預算管理的考核力度，一并并入企業(yè)經(jīng)濟責任目標的考核。這樣就抓住企業(yè)成本費用開(kāi)支的重要因素和重點(diǎn)環(huán)節，有目標、有任務(wù)、也有相應的執行標準，開(kāi)源節流，節能降耗，堵塞成本費用開(kāi)支漏洞。變事后反映為事前控制起到很好的監督管理作用，對把握企業(yè)整體的經(jīng)濟運行和未來(lái)的發(fā)展思路至關(guān)重要。
二、制定成本費用定額標準的依據
1、近三年成本費用開(kāi)支統計資料和歷史最好水平資料。
2、近三年經(jīng)濟指標完成情況，如：銷(xiāo)售收入、成本費用率、收購量、等級質(zhì)量、實(shí)際銷(xiāo)售量、產(chǎn)前投入等。
3、本年度種植計劃、銷(xiāo)售計劃、經(jīng)濟責任目標考核指標。
4、近三年所消耗物料的品種、數量、規格。
5、生產(chǎn)技術(shù)、銷(xiāo)售水平及包裝規格的變化，實(shí)施增收節支取得的管理績(jì)效情況。
6、省內外行業(yè)同類(lèi)成本費用的開(kāi)支水平。
7、以煙葉生產(chǎn)量為參考，結合全市煙葉收購站（點(diǎn)）、市公司煙葉倉儲貨場(chǎng)、復烤成品煙葉倉庫的現有設施情況，測算當前平均生產(chǎn)和儲存能力。
8、以卷煙銷(xiāo)售量和市公司卷煙庫存容量來(lái)看，推算平均倉儲能力。
9、對現有辦公設備、交通運輸工具、進(jìn)行分類(lèi)，結合現有科室（部門(mén)）和人員數量情況，以單位、部門(mén)或個(gè)人為單位，測算這類(lèi)設備和設施的平均擁有水平。
三、成本費用定額標準的修訂
1、定額標準應視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況的變化定期進(jìn)行修訂，原則上每年修訂一次。
2、定額標準的修訂應當考慮國家政策和上級公司政策的變化，成本費用開(kāi)支項目的變化，管理水平的提高，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新，物價(jià)變動(dòng)水平以及節能、環(huán)保措施等因素。
3、定額標準的修訂應在考核定額的基礎上，對影響成本費用水平的主要因素進(jìn)行科學(xué)分析，并用數量關(guān)系表示其影響程度，進(jìn)行合理修訂。
四、成本費用定額標準的內容
結合《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)會(huì )計核算辦法》的要求，成本費用定額項目分為烤煙費用、卷煙費用、專(zhuān)賣(mài)費用、行政費用四個(gè)大類(lèi)。成本費用定額標準盡量按單位定額或比率定額制定，便于預算的編制、審核、考核、管理和修正，實(shí)在無(wú)法制定單位定額或比率定額的，按總量定額制定最高開(kāi)支限額標準。具體內容如下：
�。ㄒ唬┛緹�
1、煙葉生產(chǎn)投入補貼定額編制
2、煙葉生產(chǎn)收購費用定額編制
3、煙葉經(jīng)營(yíng)費用定額編制
�。ǘ┚頍�
1、卷煙物流費用定額編制
2、卷煙營(yíng)銷(xiāo)費用定額編制
�。ㄈ⿲�(zhuān)賣(mài)
1、打假經(jīng)費定額編制
2、專(zhuān)賣(mài)管理經(jīng)費定額編制
�。ㄋ模┬姓�
1、人力成本費用定額編制
2、保險、審計類(lèi)費用定額編制
3、咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)費用定額編制
4、安全費用定額編制
5、共性費用定額編制
五、成本費用定額管理的組織和實(shí)施
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，這個(gè)規矩和方圓就是我們的制度和標準，企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，特別是在成本費用列支上難免遇到各種矛盾和問(wèn)題，這就要求我們要有很好的規章制度，哪些能開(kāi)支，哪些不能開(kāi)支，具體開(kāi)支標準是多少，要制度化、標準化，制定標準時(shí)要科學(xué)合理，在執行時(shí)要易于操作，便于檢查考核，同時(shí)最主要是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理要有實(shí)效。
�。ㄒ唬┥罨耸轮贫雀母餅槎~管理編制打下基礎
事列：人力成本費用是當前企業(yè)最大開(kāi)支項目，同樣肩負同等的工作量，有的分公司人浮于事，有的分公司又人員緊張缺編，差異較大，苦樂(lè )不均，工作質(zhì)量和效益低下，直接導致收入分配沒(méi)有體現獎勤罰懶的原則，造成部分干部職工患得患失，干多干少一個(gè)樣的現象。
剖析：缺乏勤罰懶的激勵機制，缺少科學(xué)合理的定員定編標準，同時(shí)也阻礙了企業(yè)的可持續發(fā)展，老的人員沒(méi)有合理定編定崗，新的人才不能流入，并無(wú)形中造成人力成本費用的增大。
措施和辦法：
1、根據國家局、省局定編標準，烤煙生產(chǎn)6－8人/萬(wàn)擔，卷煙銷(xiāo)售25－50人/萬(wàn)箱，專(zhuān)賣(mài)管理按當地人口總數的0.6－0.8人/萬(wàn)人。結合保山煙草實(shí)際，在確保各項工作正常運轉的前提下，制定保山煙草定員標準：烤煙生產(chǎn)收購6.5人/萬(wàn)擔；卷煙經(jīng)營(yíng)25人/萬(wàn)箱；專(zhuān)賣(mài)管理按照當地人口總數0.7人/萬(wàn)人。結合保山煙草的人員結構，通過(guò)對現有在冊人員定編定崗的定額管理，解決了幾個(gè)問(wèn)題：一是定額編制適度從緊，留出部分編制逐年補充院校畢業(yè)生充實(shí)到基層，增強科技創(chuàng )新和競爭能力，保障企業(yè)可持續發(fā)展后繼有人；二是解決人浮于事，工作滿(mǎn)負荷運轉，再加以用人的激勵機制和考核辦法，充分調動(dòng)廣大干部職工的工作積極性和主動(dòng)性；三是實(shí)行人員定編定崗的定額管理以后，人力成本費用對于相當工作量明顯降低；四是便于對全市統一標準進(jìn)行經(jīng)濟責任目標考核，盡量做到公平合理。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇2
企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)發(fā)展的內在推動(dòng)力，引導和規范著(zhù)員工的行為規范。20xx年，中通客車(chē)正式并入山東重工集團，集團不僅給公司帶來(lái)了資源支持，同時(shí)還有優(yōu)秀的集團文化。通過(guò)深入學(xué)習，自己感觸頗深。
“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”是集團的核心價(jià)值觀(guān)，是集團在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所遵循的基本信念與行為準則，它旗幟鮮明的彰顯了客戶(hù)第一的宗旨意識。它教導我們要內強素質(zhì)、外塑形象，真正將客戶(hù)理念貫穿于我們日常的工作中。在以后的工作中，自己也將進(jìn)一步明確“我們的`客戶(hù)是誰(shuí)？”、“我們怎么做客戶(hù)才會(huì )滿(mǎn)意”，“客戶(hù)是不是真正的滿(mǎn)意了”。
精益生產(chǎn)的責任是適時(shí)的將低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品交付客戶(hù)。對于精益辦來(lái)說(shuō)，我們既有內部客戶(hù)又有外部客戶(hù)。對于內部客戶(hù)，我們會(huì )充分調研各車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中的痛點(diǎn)、缺陷以及需求，按照精益生產(chǎn)原則，優(yōu)化制造流程、設備布局等最大限度降低成本，實(shí)現準時(shí)化、柔性化生產(chǎn)需求。
對于外部客戶(hù)，我們講求如何保證產(chǎn)品質(zhì)量。精益辦將聯(lián)合質(zhì)量管理部、工藝部等部室深入貫徹落實(shí)工位質(zhì)量的落地舉措，把質(zhì)量管理工作延伸到生產(chǎn)過(guò)程，促進(jìn)員工從“質(zhì)量是檢驗出來(lái)的”向“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的”思想變革。
同時(shí)，集團優(yōu)秀文化要求我們，做任何工作都要永葆激情，在爭創(chuàng )一流中擔當作為。精益生產(chǎn)工作思想與集團優(yōu)秀文化有殊途同歸之妙，精益生產(chǎn)也在強調充分發(fā)揮員工的積極性，提質(zhì)增效，促進(jìn)公司目標的圓滿(mǎn)達成。在集團優(yōu)秀文化的影響下，精益辦對標企業(yè)優(yōu)秀、行業(yè)先進(jìn)，提升標準，逐漸形成了一種“一刻也不能拖”的緊迫感，以“一天當兩天半用”的效率、“不爭第一就是在混”的激情，全身心的投入到干事創(chuàng )業(yè)中的濃厚氛圍，力爭讓精益生產(chǎn)在公司結出更大的果實(shí)。
學(xué)習集團優(yōu)秀文化還要堅持黨建引領(lǐng)、文化聚力，始終堅持廉政工作準則�！凹s法三章”、“四個(gè)永葆”、“領(lǐng)導干部‘八不用’”無(wú)不體現了集團要求的以身作則、真抓實(shí)干的要求。根據對團隊文化的學(xué)習與要求，自己準備將團隊文化具體分解為“德、能、勤、績(jì)、廉”，全方位的進(jìn)行自檢，并把這些優(yōu)秀文化落實(shí)在團隊日常管理的各個(gè)方面，真正融入到精益辦的文化血脈中，成為凝心聚力、深度推行精益生產(chǎn)的法寶。同時(shí)，強化自己務(wù)實(shí)工作的作風(fēng)，整體布局公司精益生產(chǎn)推進(jìn)工作，執行嚴肅到位，加強下屬員工過(guò)程指導與點(diǎn)檢，以過(guò)程保證結果。深入學(xué)習“干部‘八不用’”，提升自己獨立思考、敢于突破常規、主動(dòng)拓展視野的能力，做到終生學(xué)習，持續提升。
新時(shí)代呼喚新?lián)�，新時(shí)代需要新作為。中通客車(chē)的三次創(chuàng )業(yè)新征程已然開(kāi)啟，集團優(yōu)秀文化的適時(shí)注入也為公司實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展提供了強大動(dòng)力，自己身為其中一員，也將繼續為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇3
秋風(fēng)送爽，菊花飄香。金秋時(shí)節，我們又迎來(lái)了一年一度的全國質(zhì)量月活動(dòng)。豐富多彩，形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)在公司有條不紊地進(jìn)行，我們生產(chǎn)分廠(chǎng)組織全體職工進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓，看視頻，做試卷，辦質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)刊等等，掀起陣陣學(xué)質(zhì)量、重質(zhì)量、講質(zhì)量的熱潮。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，我們最應該收獲什么？我認為就是最大限度地提高職工的質(zhì)量意識，增強職工的責任感，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的企業(yè)精品。用我們當地的俗語(yǔ)說(shuō)“安全不好要死人，質(zhì)量不好要關(guān)門(mén)�！睕](méi)錯，安全是企業(yè)的根本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。
但是，因為我們民爆行業(yè)的特殊性，安全成了我們的主旋律，時(shí)時(shí)強調，處處重視。因此在質(zhì)量方面說(shuō)得相對較少，有些職工心中的質(zhì)量意識可能相對淡薄，對質(zhì)量的重要性，認識不夠深。所以借質(zhì)量月活動(dòng)，首先就是要增強職工的質(zhì)量意識。職工的質(zhì)量意識提高了，責任感增強了，才能在工作中重視質(zhì)量，才能生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。只有生產(chǎn)出質(zhì)量過(guò)硬，符合用戶(hù)要求的產(chǎn)品，方能贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在市場(chǎng)站穩腳跟。以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。
如今，隨著(zhù)民爆市場(chǎng)的放開(kāi)，市場(chǎng)競爭日益激烈，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)。如果我們的質(zhì)量沒(méi)有保障，一旦出了質(zhì)量事故，不僅經(jīng)濟受損，更會(huì )失去寶貴的市場(chǎng)�，F在失去市場(chǎng)容易，但重新獲的用戶(hù)信賴(lài)，贏(yíng)得市場(chǎng)難�；蛘咭蛸|(zhì)量問(wèn)題，出現拒爆、盲炮等現像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發(fā)了安全事故，那我們的企業(yè)將蒙受巨大的無(wú)法挽回的損失，所以說(shuō)質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)生存，關(guān)乎我們每個(gè)人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。
怎樣才能搞好質(zhì)量，生產(chǎn)出精品呢？我認為首先就要是經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習培訓活動(dòng)。讓職工在學(xué)習中提高質(zhì)量意識，提升質(zhì)量綜合素質(zhì)。要通過(guò)一些事例讓我們每位職工能從內心深處真正認識到質(zhì)量的重要性，明白質(zhì)量不好要關(guān)門(mén)的.道理，以此去觸動(dòng)職工的心靈，從而增強職工的責任感，自覺(jué)主動(dòng)去搞好質(zhì)量，這樣我們的質(zhì)量水平才能上一個(gè)新臺階。
其次，現場(chǎng)管理是我們抓好質(zhì)量的重要一環(huán)。生產(chǎn)現場(chǎng)的管控非常關(guān)鍵，只有把現場(chǎng)管好了，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，把問(wèn)題控制在源頭。這就要求質(zhì)檢人員把好現場(chǎng)關(guān)。通過(guò)隨機抽查，隨時(shí)掌握和監控現場(chǎng)的質(zhì)量情況，所以質(zhì)檢人員要做到勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，勤觀(guān)察，勤抽查。也就是說(shuō)我們的現場(chǎng)質(zhì)檢人員要多用眼觀(guān)察生產(chǎn)現場(chǎng)的情況，多動(dòng)手去抽查，把抽查情況及時(shí)告知生產(chǎn)人員，讓生產(chǎn)人員也能隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
所以培養一支素質(zhì)過(guò)硬，責任心強，力量大的質(zhì)檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質(zhì)量，今年，我們生產(chǎn)分廠(chǎng)就增加了現場(chǎng)質(zhì)檢人員，做到專(zhuān)班、專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)人負責，這大大的提高了現場(chǎng)的檢驗和督察力度，為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品提供了保障。
搞好質(zhì)量，要有科學(xué)的規程，完善的制度，更要有強有力的執行力度。在生產(chǎn)中，出現了質(zhì)量問(wèn)題，要嚴查追責。特別是對違反工藝規程，或因工作不認真負責出現質(zhì)量事故的，要根據規定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對于已出現的質(zhì)量問(wèn)題，要像安全事故一樣，做到“四不放過(guò)”原則，只有通過(guò)這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認真負責，在事故中更好的吸取教訓，從而把質(zhì)量工作抓好，抓實(shí)。
總之，質(zhì)量是與企業(yè)生存息息相關(guān)的大事，它關(guān)系到我們每個(gè)人手中的飯碗，所以我們應人人參與，個(gè)個(gè)重視，層層把關(guān)，處處讓真，用高度責任感，舉全員之力去鑄造客戶(hù)滿(mǎn)意的精品，贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得尊嚴！
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇4
20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創(chuàng )建了屬于自己的門(mén)窗行業(yè)公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴重虧損，歷經(jīng)四年，但最終以失敗而告終。究其原因發(fā)現，當別人正在爭分奪秒全面創(chuàng )新時(shí)，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點(diǎn)滴突破、注重客戶(hù)要求和提升產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷(xiāo)量在生產(chǎn)，產(chǎn)品雖然出貨了，但隨即就面臨著(zhù)客戶(hù)的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢(mèng)初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷(xiāo)量而不斷去創(chuàng )新產(chǎn)品，何以效益下滑？如果當初也注重品質(zhì)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)要求、精益求精，何以讓客戶(hù)失望而拒絕下單？因此，與其說(shuō)質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，更確切的講質(zhì)量更是企業(yè)的生命。
當創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想破滅之時(shí)才深刻體會(huì )到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，而自進(jìn)入我們xx特公司后，所看到的、體會(huì )到的更讓我感觸至深——創(chuàng )業(yè)不是沖動(dòng)！為此，針對產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們xx特公司“質(zhì)量月”活動(dòng)，對我自己也加深了以下幾個(gè)方面的理解：
要尊重行業(yè)，用職業(yè)操守捍衛產(chǎn)品質(zhì)量
選擇一個(gè)行業(yè)，從事一份職業(yè)，首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規則，如果不愛(ài)這一行或不尊重這份職業(yè)，那就沒(méi)有工作激情，更不會(huì )有職業(yè)操守，相應的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品，干一行、愛(ài)一行，而且要做精、做細，把簡(jiǎn)單的工序反復做，才能成為行家，才能稱(chēng)之為企業(yè)骨干，用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守，才能捍衛和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品，讓其品質(zhì)完美無(wú)暇。
論企業(yè)發(fā)展，聚焦質(zhì)量才是硬道理
如果說(shuō)發(fā)展才是硬道理，那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命，現在的市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著(zhù)企業(yè)的命運，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量更不會(huì )有發(fā)展，因此，重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質(zhì)取勝。
抓質(zhì)量落實(shí)，增強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過(guò)程，而過(guò)程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養，無(wú)論是服務(wù)也好，或是工作過(guò)程也好，都與質(zhì)量意識密不可分，所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責不是一句口號，關(guān)鍵是充分調動(dòng)大家對我們xx特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng )造性，最大程度的保證機床設備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時(shí)工作質(zhì)量，讓大家增強產(chǎn)品質(zhì)量意識，這樣才能做出讓國內外客戶(hù)認可、滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細節是重點(diǎn)
在我們xx特公司，主要產(chǎn)品是智能制造高端機床設備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產(chǎn)品，但追求完美的設備質(zhì)量，卻需要從小事做起，需要注重每個(gè)生產(chǎn)細節，不要片面的認為這是一個(gè)小問(wèn)題可以忽略不計，但往往就是因為小問(wèn)題不解決最終才會(huì )釀成機床大隱患。從進(jìn)廠(chǎng)幾個(gè)月來(lái)每周公司早會(huì )上鄒總一再強調的'注重每道工序的細節、努力提升品質(zhì)、就能體會(huì )到，只要細節掌握到位就不會(huì )讓客戶(hù)投訴，如果我們在生產(chǎn)中把越來(lái)越細的專(zhuān)業(yè)化技能提升到極致，精益求精的保證設備質(zhì)量，那我們的設備將會(huì )更加完美，因此，追求好的品質(zhì)，把握細節更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)也能為我們xx特產(chǎn)品贏(yíng)得更大市場(chǎng)。
其實(shí)，雖然我不是生產(chǎn)一線(xiàn)人員，但作為我們xx特大家庭的每一名成員都應該不斷學(xué)習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態(tài)度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫(xiě)的那樣：“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭？尤其對我們xx特來(lái)說(shuō)，機床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)堅實(shí)的質(zhì)量基礎做保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造出一流的產(chǎn)品，給產(chǎn)品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產(chǎn)品的自身價(jià)值，才能讓企業(yè)永遠立于不敗之地”！
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇5
《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》學(xué)習體會(huì )公司在不久前開(kāi)展了關(guān)于工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范即GB/T50430的學(xué)習活動(dòng)，作為安裝分公司安徽片區的人員我參與了此次培訓活動(dòng)，在此次培訓過(guò)程中，項目經(jīng)理對新的工程建設施工企業(yè)管理規范做了詳盡的剖析，以下就是我對新的施工管理規范的學(xué)習心得。
一、《規范》的產(chǎn)生背景
作為以制造業(yè)為基礎的標準，ISO9000族標準“機油味”太重，又由于其脫胎于西方的管理學(xué)說(shuō)，在管理語(yǔ)言、管理模式和管理方法上和國內的工程建設施工企業(yè)的管理特點(diǎn)有較大的差異，因此全國建筑企業(yè)2萬(wàn)6千多張認證證書(shū)里面，貫標和企業(yè)實(shí)際管理“兩張皮”的現象較為普遍。為推動(dòng)建設企業(yè)全面、深入貫徹ISO9000族標準，建設部曾先后出臺了兩版《建筑企業(yè)貫徹GB/T19000-ISO9000標準實(shí)施細則》，20xx年7月又發(fā)布了《GB/T19000-20xx質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)應用指南建設工程施工》。20xx年10月23日以建設部第725號公告的形式發(fā)布了GB/50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》，并于20xx年3月1日實(shí)施。頒布《規范》的目的就是為了規范企業(yè)行為，提高建設企業(yè)貫標的有效性，提升施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、規范化和法制化水平。
二、準確理解《規范》的“本土化、行業(yè)化”特點(diǎn)
《規范》在內容上全面涵蓋了ISO9001標準的要求，在條文結構安排，語(yǔ)言表述上，結合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，與我國施工行業(yè)現行的管理模式保持一致，“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。
“本土化”概言之就是我們常說(shuō)的中國特色，也就是政府監督、社會(huì )評價(jià)、企業(yè)約束相結合�！兑幏丁纷鳛槭┕て髽I(yè)質(zhì)量管理的標準，適用于總承包企業(yè)和專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè))，可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，既是認證的依據，也是政府相關(guān)部門(mén)對施工企業(yè)質(zhì)量管理監督、檢查和評價(jià)的依據。
把握“本土化”的特點(diǎn)必須注意《規范》在管理語(yǔ)言上的特點(diǎn)。例如：質(zhì)量管理活動(dòng)與ISO9000標準里“活動(dòng)”的關(guān)系�！兑幏丁返男g(shù)語(yǔ)“2.0.1質(zhì)量管理活動(dòng)”說(shuō)的是“為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)”，筆者認為這種表述，和ISO9000標準里的“過(guò)程”應該是一致的。
質(zhì)量管理制度與程序的關(guān)系�！兑幏丁返男g(shù)語(yǔ)“2.0.2質(zhì)量管理制度”，明確“應規定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責”，這和ISO9000標準的“程序”，在本質(zhì)上是一致的。
“行業(yè)化”既體現在條文結構安排，語(yǔ)言表述上結合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，突出了過(guò)程方法和PDCA思想，與我國施工行業(yè)現行的管理模式保持一致，還體現在《規范》在ISO9001標準上又提出了諸多進(jìn)一步的要求。例如：
對于工程資料包括的內容及歸檔要求�！兑幏丁�10.5.5條款指出“施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄應包括：5、圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的有關(guān)記錄”；《規范》11.3.3條款指出“施工企業(yè)應對工程資料的管理進(jìn)行策劃，并按規定加以實(shí)施。施工企業(yè)應按規定及時(shí)向有關(guān)方移交相應資料。歸檔的工程資料應符合檔案管理的規定�！奔捶螱B/T50328-20xx《建設工程文件歸檔整理規范》的要求。
對于施工機具的技術(shù)和安全管理要求�！兑幏丁�6.3.1條款明確“施工企業(yè)對施工機具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養等應符合相關(guān)規定的要求�！�
對于合同管理�！兑幏丁�7.3條款針對交底要求（如質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)境保護、工程款支付、結算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。
對于分包方管理�！兑幏丁�9.3.1明確需“驗證分包方的主要材料、設備和設施�！笨偘鼏挝槐仨殞Ψ职綇臉I(yè)人員（管理人員和操作人員）的資格與能力，主要材料（包括水泥、鋼材、混凝土），主要設備（包括起重、混凝土泵送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機加工設備等），主要設施（包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時(shí)設施等）進(jìn)行驗證。
對于工程項目施工質(zhì)量管理�！兑幏丁返谑旅鞔_了施工的準備、開(kāi)工、技術(shù)交底、樣板引路、施工日記、竣工驗收等行業(yè)特有的要求。
對于檢測設備管理的要求�！兑幏丁�11.5與ISO9001的7.6比較，增加了對采購和租賃的要求；對設備使用、管理人員要進(jìn)行培訓等。
對于記錄的要求。例如《規范》提出的圖紙接受、發(fā)放記錄；監督檢查記錄；材料、發(fā)放記錄；施工過(guò)程記錄等，也是拓展和延伸了ISO9001的要求。
對于交底的要求�！兑幏丁返�9.3.1規定“施工企業(yè)應在分包項目實(shí)施前對從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準分包方
編制的施工或服務(wù)方案，并據此對分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認和驗證”。10.2.2明確“項目經(jīng)理部應按規定接收設計文件，參加圖紙會(huì )審和設計交底并對結果進(jìn)行確認”。10.4.3要求“施工企業(yè)應按規定將質(zhì)量管理策劃的結果向項目經(jīng)理部進(jìn)行交底，并保存記錄。施工企業(yè)應根據項目管理需要確定交底的層次和階段以及相應的職責、內容、方式�！�
理解《規范》應特別注意，《規范》只是提供了施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路，只規定了施工企業(yè)質(zhì)量管理應達到的基本要求，不同類(lèi)型的施工企業(yè)，由于工程產(chǎn)品的不同，除執行本《規范》外，還應執行國家現行有關(guān)標準規范的規定，因此“專(zhuān)業(yè)化”的特點(diǎn)是由國家現行有關(guān)不同工程產(chǎn)品的標準、規范來(lái)體現的。
三、理解《規范》需把握住遵法原則
作為ISO9001標準在中國的本土化應用，《規范》的條文多處體現了遵法原則。針對審核員考試，CCAI也給出培訓考核所涉及的`法律、法規、規章及其他要求。因此理解《規范》的條文，必須依據遵法原則，明確相關(guān)法律法規在《規范》中的體現和要求。針對《規范》條文，個(gè)人的理解是重點(diǎn)要關(guān)注《中華人民共和國建筑法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建筑法》），《中華人民共和國招標投標法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《招標投標法》），《中華人民共和國合同法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合同法》），《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《安全生產(chǎn)法》），《建設工程質(zhì)量管理條例》，《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，以及《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》的相關(guān)要求。
《規范》條文里有5處明文提到了“依法”：
“施工企業(yè)應依法與施工機具供應方訂立合同，明確對施工機具質(zhì)量及服務(wù)的要求”。施工機具是指施工企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中為滿(mǎn)足施工需要而使用的各類(lèi)機械、設備、工具等，其來(lái)源包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供等。這里的“依法”指的是依據《招標投標法》、《合同法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，此外涉及到需要人員資質(zhì)的有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（安監總局令第30號）。例如，《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第16條明確規定“出租的機械設備和施工機具及配件，應當具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證。出租單位應當對出租的機械設備和施工機具及配件的安全性能進(jìn)行檢測，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應當出具檢測合格證明�！钡�17條明確規定“在施工現場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，必須由具有相應資質(zhì)的單位承擔。安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施，應當編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)監督。施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施安裝完畢后，安裝單位應當自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)行安全使用說(shuō)明，辦理驗收手續并簽字�！�
“施工企業(yè)應依法進(jìn)行工程項目投標及簽約活動(dòng)，并對合同履行情況進(jìn)行監控�！�
“施工企業(yè)應通過(guò)評審在確認具備滿(mǎn)足工程項目要求的能力后，依法進(jìn)行投標及簽約，并保存評審、投標和簽約的相關(guān)記錄�！边@里的依法，指的是依據《建筑法》、《招標投標法》、《合同法》、《工程建設項目招標范圍和規模標準規定》、《工程建設項目施工招標投標辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定》、《標準施工招標資格預審文件》、《標準招標施工招標文件》和《最高人民法院關(guān)于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》等法律法規要求。例如《建筑法》第27條規定“兩個(gè)以上不同資質(zhì)等級的單位實(shí)行聯(lián)合共同承包的，應當按照資質(zhì)等級低的單位的業(yè)務(wù)許可范圍承攬工程�！薄豆こ探ㄔO項目施工招標投標辦法》對招投標的過(guò)程給出了詳細規定�！豆こ探ㄔO項目施工招標投標辦法》第62條規定“招標人和中標人應當自中標通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書(shū)面合同。招標人和中標人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)热莸钠渌麉f(xié)議�！薄逗贤ā返谑隆敖ㄔO工程合同”第272條規定“禁止承包人將工程分包給不具備相應資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設工程主體結構的施工必須由承包人自行完成�！钡�278條規定“隱蔽工程在隱蔽以前，承包人應當通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒(méi)有及時(shí)檢查的，承包人可以順延工程日期，并有權要求賠償停工、窩工等損失�！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》第2條規定“建設工程施工合同無(wú)效，但建設工程經(jīng)竣工驗收合格，承包人請求參照合同約定支付工程價(jià)款的，應予支持。(無(wú)效包括口頭約定等)”。
“施工企業(yè)應按照管理制度中規定的標準和評價(jià)辦法，根據所需分包內容的要求，經(jīng)評價(jià)依法選擇合適的分包方，并保存評價(jià)和選擇分包方的記錄�！�
“施工企業(yè)應按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同�！边@里明確了施工企業(yè)必須按《建筑法》、《合同法》和《建設工程質(zhì)量管理條例》的要求，依法開(kāi)展工程分包活動(dòng)，禁止違法分包及轉包。此外，《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理》第6條規定“取得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)勞務(wù)分包企業(yè)），可以承接施工總承包企業(yè)或專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)分包的勞務(wù)作業(yè)�！蔽覈诮ㄔO行業(yè)實(shí)施執業(yè)資格注冊制度，作業(yè)及管理人員持證上崗制度，因此針對勞務(wù)分包，如果涉及有特種作業(yè)人員的，還必須按有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規則》（GB5306-1985）和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（安監總局令第30號）的規定執行。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇6
我從事質(zhì)量工作已有4年時(shí)間，我覺(jué)得在一個(gè)企業(yè)中每一個(gè)員工應該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機會(huì ),企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是他的前提，我想在這里談一談我對質(zhì)量管理的想法。
好的質(zhì)量應該是設計和生產(chǎn)出來(lái)的。因此好的質(zhì)量首先是由研究和開(kāi)發(fā)水平?jīng)Q定的，像小面板如果不設計成凸包彈點(diǎn)保護接地，產(chǎn)品在特殊情況下因無(wú)屏蔽性能，造成產(chǎn)品失效。所以產(chǎn)品要想有好的質(zhì)量就應該有好的設計方案與技術(shù)作前提。當然，有了好的產(chǎn)品設計，最關(guān)鍵還要有按照設計好的方案來(lái)組織進(jìn)行生產(chǎn)，要有合理制度來(lái)管理，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍和管理能力強的領(lǐng)導！管理能力強的領(lǐng)導是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但對員工的素質(zhì)起影響作用！他們應該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進(jìn)與發(fā)展，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責！
一個(gè)企業(yè)的'生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)的生命，而質(zhì)量則是它的靈魂。質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理人員共同做到的。高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節起主導位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個(gè)有素質(zhì)的員工會(huì )將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節把握好，避免產(chǎn)品的不良發(fā)生，這樣在下一個(gè)生產(chǎn)工序中前面的產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的,接下來(lái)要靠下一個(gè)生產(chǎn)工序的制造者接著(zhù)將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴(lài)的！不良率的減少會(huì )給企業(yè)帶來(lái)利潤，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會(huì )在生產(chǎn)中帶來(lái)非常不利的影響，一點(diǎn)點(diǎn)的利潤流失,短期是不會(huì )給企業(yè)造成負擔的，可是時(shí)間長(cháng)了，利潤也會(huì )不斷的減少，最終會(huì )影響企業(yè)的聲譽(yù)，總之質(zhì)量問(wèn)題的增多會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很大的壓力！后果是非常嚴重的！
我個(gè)人認為一個(gè)企業(yè)的成敗不單是短時(shí)間利潤的多少，而是長(cháng)期嚴格的質(zhì)量把關(guān)才是成功的關(guān)鍵,質(zhì)量是企業(yè)的生命。激勵、調動(dòng)員工的積極性，引導全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領(lǐng)導者確定好企業(yè)的質(zhì)量目標，以此來(lái)統一全體員工的意志，激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇7
通過(guò)這幾年的工作積累，我對各施工工序總結了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問(wèn)題解決在下道施工前：
1、在地下室施工中為防止滲水，一開(kāi)始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴格控制搭接長(cháng)度，基層粘結力必須符合規范要求。加強成品保護，特別在防水層邊上鋪砂漿保護層時(shí)，嚴格督促看管好施工人員的小車(chē)斗和車(chē)腳不得與防水層接觸，損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土時(shí)，預先制定合理的施工方案，對振搗工進(jìn)行技術(shù)指導和學(xué)習，增強責任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來(lái)，有預留洞部位及時(shí)與振搗工溝通，確保對混凝土振實(shí)，前后放料必須控制好時(shí)間。防水混凝土不得出現明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開(kāi)始就督促按規范要求進(jìn)行施工，模板就位后我們及時(shí)按控制線(xiàn)檢查模板移位情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。大梁底模板放好后，我們及時(shí)按標高帶線(xiàn)檢查梁底標高，如有誤差及時(shí)改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設置，梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗收規范，對不符合要求的'限時(shí)整改，對墻板超過(guò)3米高，厚度超過(guò)25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復檢查模板的加固情況和梁柱接點(diǎn)找補等細部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉移到其他部位使用。
4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應按圖紙和規范要求進(jìn)行檢查，特別對鋼筋上下保護層、搭接長(cháng)度、加密區鋼筋設置、懸挑板負彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查，必須符合規范要求，并交底好懸挑板搗砼時(shí)鋼筋千萬(wàn)不能踩下去。
5、砌體工程施工時(shí)，對施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，擺腳必須按控制線(xiàn)進(jìn)行，杜絕干磚上墻，嚴格控制構造柱，檢查結筋的擺放是否正確，對梁底斜磚的.砌筑或細砼的堵塞天數必須在一星期后進(jìn)行，防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時(shí)，第一根據要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時(shí)整改，樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過(guò)程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線(xiàn)來(lái)控制房間內凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查，對于不到位的部位督促現場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，特別注意部分把剩余砂漿當垃圾處理，一旦發(fā)現應予以處罰。
7、地面工程施工時(shí)，我們預先對房間內高進(jìn)行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時(shí)給以調整，并標明這個(gè)房間的地面從水平線(xiàn)向下的尺寸。同時(shí)在做地面灰餅時(shí)及時(shí)檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時(shí)特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時(shí)表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養護工作及成品保護，新做好的地面門(mén)口放上擋板，貼上警語(yǔ)牌，防止閑人進(jìn)入。
8、屋面防水卷材做好后及時(shí)做好閉水試驗，同樣在下道工序操作時(shí)加強成品保護，分格條的設置標準直接體現屋面觀(guān)感，必須帶線(xiàn)粘貼。
9、外抹灰時(shí)，預先對上下門(mén)窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查，如有誤差及時(shí)糾正，貼灰餅時(shí)既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗收規范。
10、及時(shí)做好廁浴間的閉水試驗和外門(mén)窗淋水試驗，發(fā)現滲水及時(shí)處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時(shí)，預先對墻面和地面進(jìn)行檢查，是否有空鼓，及時(shí)通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進(jìn)行。
12、做好分戶(hù)驗收準備工作，對房間內凈、高度進(jìn)一步復查并配合好其他分項工程的外包班組，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，特別要做好最后的成品保護工作。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇8
我現在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負責對xx橋橋隊的施工進(jìn)行監督及現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，打個(gè)勝利仗，為以后在高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。
一、工作方面：
1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員
20xx年xx月xx日我被調到xxxx項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應該做的工作很不熟悉，開(kāi)始剛去的時(shí)候還不是很適應，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著(zhù)別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬，所以開(kāi)始去的時(shí)候，都是白天在科長(cháng)王友的帶領(lǐng)下去現場(chǎng)幫著(zhù)外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規范，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在xx項目中我學(xué)會(huì )了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過(guò)程。xx項目是個(gè)援建項目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著(zhù)，后來(lái)由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時(shí)間上的使用和調配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車(chē)的時(shí)候用托板，路程計算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè)，這樣也節約了成本。在xx項目中我還寫(xiě)過(guò)內業(yè)（如：排水溝和一些附屬構造物等的資料），知道寫(xiě)內業(yè)也很重要，要仔細的學(xué)習圖紙，根據圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì )了渡槽的施工工藝，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細節，而渡槽就要與當地的水系聯(lián)系起來(lái)，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進(jìn)行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過(guò)程中因為經(jīng)驗不足，導致在土路肩培土過(guò)程中出現寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題，甚至重新去再做也沒(méi)做好，后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著(zhù)做的才使土路肩看著(zhù)平順些；在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著(zhù)攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來(lái)的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處），為了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車(chē)隊都用小車(chē)，并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側鋪上車(chē)就停在塑料布上，這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張，呆著(zhù)些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習。
2、xx項目創(chuàng )佳績(jì)
20xx年xx月xx又來(lái)到xxxx項目質(zhì)檢科，因為主線(xiàn)橋和H匝道跨線(xiàn)橋同時(shí)開(kāi)工，我被分配到橋隊，這對于沒(méi)有接觸過(guò)現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒(méi)有過(guò)對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難��！還要從新開(kāi)始，學(xué)習圖紙，那圖紙到現場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問(wèn)高余，給郝剛打電話(huà)，向他們請教，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線(xiàn)橋和H匝道跨線(xiàn)段梁體澆注時(shí)我們全項目部的人都動(dòng)員起來(lái)，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過(guò)程全程監督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒(méi)有影響到樂(lè )宜路的正常通車(chē)，這也為我們沈高公路贏(yíng)得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問(wèn)題，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(cháng)度有時(shí)施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等（在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多，我就不一一說(shuō)明了）。這些問(wèn)題對于第一次對現澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生，在施工過(guò)程中我也不會(huì )去注意，唯一知道的就是對著(zhù)圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著(zhù)多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節過(guò)程中可能出現的問(wèn)題。才發(fā)現了以上的問(wèn)題，并且及時(shí)的補救，及時(shí)的對搭接長(cháng)度不夠的'鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內業(yè)主要做橋梁的一些內業(yè)，這也讓我熟悉內業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì )了如何在A(yíng)otuCAD中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項目的3個(gè)月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
二、思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn)，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái)，為自己今后的工作打下堅實(shí)的思想基礎。
三、xx年工作計劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習有圖紙，下班后及時(shí)寫(xiě)工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導反應情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰就要學(xué)習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀(guān)，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績(jì)，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì )使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇9
在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年，歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員，到項目質(zhì)檢科長(cháng)、項目總工、項目副經(jīng)理，再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長(cháng)，參與過(guò)許多大型項目的建設，對質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。
一、質(zhì)檢員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能是開(kāi)展質(zhì)檢工作的基礎。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規范標準、掌握質(zhì)量管理條例規章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標準的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過(guò)程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標準是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你是管理。
二、質(zhì)檢員必須要有較高的質(zhì)量意識。
意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量意識的質(zhì)檢員，不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因為他心里沒(méi)有質(zhì)量或者說(shuō)沒(méi)有較高的質(zhì)量標準，到了搶進(jìn)度的時(shí)候，他更不可能會(huì )想起質(zhì)量。工程中往往出現“蘿卜快了不洗泥”，道道工序降低標準，到了驗收的時(shí)候才發(fā)現工程質(zhì)量真的很差，所以說(shuō)質(zhì)量意識差，質(zhì)量標準低，糊弄將就思想嚴重的人千萬(wàn)不能讓他做質(zhì)檢員，更不能讓他當領(lǐng)導。
三、質(zhì)檢員應養成好學(xué)的習慣，善于分析總結，持續改進(jìn)。
社會(huì )在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應用，新的規范、標準都需要我們去學(xué)習去認知，已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理條例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過(guò)程出現問(wèn)題在所難免，出現了問(wèn)題不可怕，可怕的是問(wèn)題的重復出現。這次屋面沒(méi)有做好滲水了，分析下什么原因，人、機、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素，保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯誤了。這就是通過(guò)分析總結做好質(zhì)量的預控，持續改進(jìn)。
四、質(zhì)檢員要具備現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題的敏銳眼力。
現場(chǎng)質(zhì)量控制不是紙上談兵，書(shū)本理論知識豐富了還不夠，到了現場(chǎng)發(fā)現了問(wèn)題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子，屋面防水卷材施工，兩個(gè)人同時(shí)去看，有人一眼就能發(fā)現問(wèn)題，比如基層沒(méi)有清理干凈，冷底子油涂刷不均勻、太隨意，轉角、雨水口沒(méi)有按規定做附加層，鋪貼方向、順序不對，搭接寬度不夠，搭接接頭未錯開(kāi)，熱熔不夠、收邊不嚴密等問(wèn)題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細節的問(wèn)題，如將卷材魚(yú)目混珠偷換牌子的，將4mm厚換成3mm厚的，將聚酯胎換成復合胎的等，要練就成這樣的“真功夫”，就要留心質(zhì)量標準中涉及的'每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細節，培養敏銳的觀(guān)察力。
五、質(zhì)檢員要有管理質(zhì)量的手段和處理問(wèn)題的能力。
質(zhì)檢員對質(zhì)量管理要有預控手段、過(guò)程控制手段，這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預控可以通過(guò)對易出現問(wèn)題采取各種預防措施和每項工作開(kāi)始前的現場(chǎng)交底進(jìn)行，比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱(chēng)平衡，可以預先繪制排版圖；為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預控。過(guò)程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報檢以及巡檢進(jìn)行，比如柱子鋼筋綁扎好以后，班組必須先自檢合格后報質(zhì)檢員檢查，否則不能開(kāi)始模板支設；新的分項工程開(kāi)始，或者新班組進(jìn)場(chǎng)必須要先做樣板，樣板不合格不能大面積展開(kāi)施工。必要時(shí)可執行停工權、返工權、獎罰權。執行這幾項權利的時(shí)候要慎重，一定做到以理服人，尤其是執行獎罰，不是張口罰多少就罰多少，正確的辦法是要有獎罰實(shí)施細則，合同中還應注明執行細則，避免出現不必要的糾紛。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇10
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠(chǎng)的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。他們的職責就是工廠(chǎng)，負責的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過(guò)我們組織開(kāi)展“職工清潔干凈的教育活動(dòng)”，我認為應該從以下方面：鎖好干凈。
首先，加強學(xué)習。首先，我們必須加強政治理論學(xué)習，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，思維方式。其次，我們必須加強學(xué)習國家和我們的工廠(chǎng)的誠實(shí)的工作規定，嚴格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規定，嚴格按照規定執行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習，放松自我教育，逐漸會(huì )忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕，欲望可以開(kāi)發(fā)的想法。學(xué)會(huì )一個(gè)人是非常重要和必要的，通過(guò)學(xué)習可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規定工廠(chǎng)自己報警。
第二，必須正確的倫理思想，加強道德觀(guān)念。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂(lè )，這種人最終會(huì )傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀(guān)念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠(chǎng)的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量�，F在有些人認為s吃喝什么，接受一個(gè)小禮物，生活方式由點(diǎn)不要太嚴肅。這些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的職責，教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀(guān)點(diǎn)，許多人犯罪之路，從支持，部分開(kāi)始，慢慢放松警惕，一步一步，最終成為一個(gè)囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應該吸取經(jīng)驗教訓，從這些警示，并退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴重，因為部分處于危險之中。不，不是我們的勞動(dòng)與一個(gè)健康的`身體，良好的心態(tài)做好我們的工作，我們應該把勞動(dòng)收入。
第四，消除自身的貪婪。俗話(huà)說(shuō)“埃皮克提圖”，無(wú)私無(wú)畏”,一個(gè)沒(méi)有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個(gè)人自重，貪婪是強壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪�！币磺卸际亲鼋鉀Q方案，老曰：“人有計會(huì )混亂，計將混亂是什么，有什么是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨特的，災難發(fā)生后出生�！闭f(shuō)的是如果你不正確的欲望，無(wú)法控制自己，做一些毛，最后帶來(lái)災難。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇11
堅持人才工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展向創(chuàng )新驅動(dòng)轉變，是我省人才工作的重要著(zhù)力點(diǎn)。省委書(shū)記梁保華在全省人才工作會(huì )議上指出，“要把服務(wù)科學(xué)發(fā)展作為人才工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐中多出人才、快出人才，以發(fā)展集聚人才，以人才引領(lǐng)發(fā)展�！边@一論述指明了加快建設人才強省的基本原則和根本目標，必須深入領(lǐng)會(huì )，認真貫徹。
以人才優(yōu)先引領(lǐng)“兩個(gè)率先”，以“兩個(gè)率先”促進(jìn)人才優(yōu)先，是江蘇發(fā)展的重要經(jīng)驗。江蘇自然資源相對匱乏，正是憑借人力資源這個(gè)永不枯竭的資源，倚賴(lài)人才優(yōu)勢這個(gè)最可依靠的優(yōu)勢，江蘇經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展才取得了今天驕人的成就，也正是“兩個(gè)率先”的恢宏實(shí)踐，才使得大批創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才有了施展才華的廣闊舞臺�，F在，江蘇科學(xué)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，對人才的總量、質(zhì)量和結構都提出了新的更高要求。加快建設人才強省，就是要著(zhù)眼江蘇科學(xué)發(fā)展的實(shí)際，深刻領(lǐng)悟江蘇經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展變化對人才工作提出的新要求，面向加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、推動(dòng)經(jīng)濟轉型升級的實(shí)際，面向江蘇創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐育才引才聚才用才。
加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，著(zhù)力推進(jìn)“三個(gè)轉變”，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展由主要依靠物質(zhì)資源消耗向創(chuàng )新驅動(dòng)轉變，是江蘇科學(xué)發(fā)展的緊迫任務(wù)。江蘇人杰地靈，人才輩出，目前各類(lèi)人才總量達760萬(wàn)人，其中具有高級專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和研究生學(xué)歷的'36萬(wàn)人。但與江蘇科學(xué)發(fā)展的要求相比，江蘇人才隊伍也存在人才結構性矛盾較為突出，高層次人才特別是領(lǐng)軍型人才緊缺；人才隊伍的素質(zhì)不適應創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)需要；人才國際化步伐需要進(jìn)一步加快等矛盾。推動(dòng)江蘇科學(xué)發(fā)展，必須加快構建人才優(yōu)先發(fā)展的戰略布局，在增加要素投入時(shí)優(yōu)先增加人才投入，在調整經(jīng)濟結構時(shí)優(yōu)先調整人才結構，在開(kāi)發(fā)發(fā)展資源時(shí)優(yōu)先開(kāi)發(fā)人才資源，在完善發(fā)展環(huán)境時(shí)優(yōu)先完善人才環(huán)境，更加注重提高教育發(fā)展水平，更加注重高端人才引領(lǐng)，更加注重產(chǎn)學(xué)研結合，更加注重統籌城鄉人才開(kāi)發(fā)，構筑一支適應江蘇經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的人才隊伍。
科學(xué)發(fā)展以人為本，人才發(fā)展以用為本。培養人才，引進(jìn)人才，聚集人才，根本目的是為了使用人才，讓人才為江蘇科學(xué)發(fā)展服務(wù)，為江蘇經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展建功立業(yè)。堅持以用為本，就是要緊扣服務(wù)科學(xué)發(fā)展這個(gè)核心育才引才聚才用才，努力解決人才工作中結構性短缺的“不夠用”問(wèn)題、人才與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要相脫節的“不適用”以及缺乏人才充分施展才能的合適舞臺和條件的“沒(méi)用好”等問(wèn)題，充分發(fā)揮各類(lèi)人才的作用，用好用活人才，不斷提高人才使用的效能。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇12
一、要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些因客觀(guān)原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內找到一些重中之重的客戶(hù)。
二、知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì )碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達不到的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的客戶(hù)，爭取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們必須先要進(jìn)行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì )隨時(shí)在變的'，永遠沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )來(lái)了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇13
對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見(jiàn)解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點(diǎn)。下面是我個(gè)人工作心得。
責任與工作同在，很多時(shí)候有人會(huì )把責任和工作分開(kāi)，其實(shí)這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷(xiāo)售的尤其如此。比如一個(gè)客戶(hù)在你這里買(mǎi)了東西之后，你就不管不問(wèn)，推來(lái)推去，這讓客戶(hù)如何相信，會(huì )引起很多不好的反應，既然買(mǎi)給了客戶(hù)東西，如果我們能夠幫助的就要及時(shí)幫助，不要總是推脫，其實(shí)對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶(hù)兩頭奔走呢?能夠我客戶(hù)解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣(mài)的東西不是一次性的而是要做長(cháng)久的生意，一個(gè)客戶(hù)服務(wù)好了可以成為一個(gè)問(wèn)題的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)還會(huì )帶來(lái)更多的收益。畢竟客戶(hù)得到了他想要的，滿(mǎn)足了，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì )有好感，當遇到朋友的時(shí)候就會(huì )不自覺(jué)的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶(hù)，收獲更多的資源。
多與客戶(hù)互動(dòng)，客戶(hù)是人，不是一件物品，更不是一個(gè)符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動(dòng)的去聯(lián)系，去維護，就會(huì )成為一次性的客戶(hù)，買(mǎi)過(guò)一次東西之后就不會(huì )在買(mǎi)，在客戶(hù)購買(mǎi)是要多給客戶(hù)指點(diǎn)，比如客戶(hù)留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時(shí)候我們就要更具客戶(hù)的表現詢(xún)問(wèn)他們需要的東西如果不說(shuō)，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶(hù)要購買(mǎi)就會(huì )及時(shí)的向我們詢(xún)問(wèn)的，只要我們做好了就一定可以得到客戶(hù)的好感，同時(shí)這時(shí)候可以適當的推薦一些產(chǎn)品，擴大銷(xiāo)售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶(hù)不是冤大頭，畢竟如果客戶(hù)在這里吃了虧，就不會(huì )再來(lái)了，更不會(huì )題我們宣傳，所以在工作的時(shí)候更多的`是要主動(dòng)的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡(jiǎn)單的去為他們服務(wù)，總需要我們做做好工作，去完成任務(wù)每個(gè)人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務(wù)完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷(xiāo)售如果只是想著(zhù)去銷(xiāo)售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會(huì )領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶(hù)當做自己的之心朋友，把客戶(hù)當做我們可以溝通的朋友就會(huì )收獲客戶(hù)的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話(huà)，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當得到了客戶(hù)的認可就會(huì )收獲客戶(hù)的好感，從而得到信任，達成交易。
銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會(huì )得到自己想要的，才能夠成為合格的銷(xiāo)售人員。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇14
不知不覺(jué)已經(jīng)實(shí)習了近一個(gè)月，在煙草行業(yè)這個(gè)大家庭中，前輩們指點(diǎn)迷津，給予了我很大的關(guān)懷與幫助，使我感觸良多，收獲頗豐，同時(shí)也對煙草專(zhuān)賣(mài)的管理工作有了全新的認知與使命感。
�。ㄒ唬柏熑沃赜谔┥�，事業(yè)任重道遠”的工作態(tài)度
工作中，要樹(shù)立責任意識，鞭策自己作為前進(jìn)的動(dòng)力。煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)是整個(gè)煙草零售市場(chǎng)的管理者和監督者，擔負著(zhù)重要的市場(chǎng)管理和行政執法職責，也因此專(zhuān)賣(mài)稽查人員的工作職責尤為重要。在稽查的過(guò)程中，要勤跑、勤問(wèn)、勤查，加強責任感，及時(shí)掌握市場(chǎng)的真實(shí)信息。例如有次周隊長(cháng)一次市場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現客戶(hù)柜臺內公開(kāi)擺放一盒違規卷煙，因為違規卷煙數量較少，對客戶(hù)進(jìn)行了教育，講解了相關(guān)的法律法規。但是第二天再次檢查時(shí)，發(fā)現該柜臺內仍然擺放著(zhù)違規卷煙，于是再次責令其改正違法行為，該客戶(hù)終于認識到自己的'錯誤，并自愿接受處罰。這小事其實(shí)反映出市場(chǎng)稽查工作是要本著(zhù)負責任的態(tài)度去處理的，而并非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的三令五申，那樣不利于傾聽(tīng)客戶(hù)真正的心聲，也不利于稽查工作的順利開(kāi)展。作為職場(chǎng)新人，更是要以社會(huì )價(jià)值的實(shí)現為依托，不僅嚴于律己，對己負責，而且需要樹(shù)立單位良好形象，對單位、對客戶(hù)、對社會(huì )負有責任，以嚴謹踏實(shí)的態(tài)度做好工作。
�。ǘ把鐾强�，腳踏實(shí)地”的奉獻精神
從校園踏入社會(huì )，志當存高遠，然而遠大的理想不是空的，實(shí)現自己的人生價(jià)值需要艱苦奮斗，不畏艱難。在市場(chǎng)稽查過(guò)程中，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是烈日嚴寒，他們奔波在大街小巷，管理著(zhù)、監督著(zhù)煙草市場(chǎng)，有遇到過(guò)困難，有面臨瑣碎的工作，然而他們不曾懈怠，不曾怨言，不曾放棄，十年如一日的沉淀，任重道遠般的堅守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地地去完成。我想，每個(gè)人都應該給自己定一個(gè)目標，不好高騖遠，在以后的工作中一步一個(gè)腳印，從小事做起，踏實(shí)努力地去奮斗，奉獻自己的青春，成就人生價(jià)值。
�。ㄈ皶�(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”的學(xué)習韌勁
走向工作崗位，需要學(xué)習的地方有很多，一方面要加強理論知識的學(xué)習，對煙草行業(yè)的相關(guān)方針、政策要吃透，公司各種文、會(huì )議精神要有效傳達，同時(shí)要深入貫徹十八大精神，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，真正把十八大精神落到實(shí)處。例如在增強公司的競爭活力方面，對崗位采取競聘的方式，這不僅提高了員工工作的積極性與熱情，也為廣大人民群眾提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這體現了十八大報告提出深化改革要做到“三個(gè)堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀(guān)念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”，專(zhuān)賣(mài)管理是在遵循社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟規律前提下，緊跟時(shí)代步伐，突破創(chuàng )新體制，開(kāi)創(chuàng )新的篇章。另一方面，無(wú)論做人或做事，要擺低姿態(tài)，謙虛為本。初入新的環(huán)境，積極主動(dòng)的融入到這個(gè)團隊當中，請教、借鑒前輩們豐富的經(jīng)驗，不僅豐富了理論知識，也開(kāi)闊了自己的閱歷。責任是一種承諾，堅守是一種過(guò)程，奉獻的是我們昂揚斗志的青春，汲取的是知識的營(yíng)養。如果說(shuō)煙草事業(yè)如一艘航行在大海中的巨輪，那么勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我堅信攜手必能揚起風(fēng)帆，在海中徜徉而行，迎來(lái)更加美好的明天！
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇15
隨著(zhù)社會(huì )的成長(cháng)，人流和物流的急聚增加，工程建設成為國家建設的一個(gè)重要組成部分，這就需要一套行之有效的管理辦法。企業(yè)施工過(guò)程中推行企業(yè)質(zhì)量管理標準，提高了管理的人性化，企業(yè)化，讓企業(yè)管理更高層次的發(fā)展。通過(guò)本次學(xué)習，主要總結有三點(diǎn)：
一、加強企業(yè)質(zhì)量教育和技術(shù)培訓
搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責，要對施工管理人員開(kāi)展思想教育和技術(shù)培訓，提高管理的認識，提高技術(shù)水平，建立學(xué)習小組后，針對施工隊伍中，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現實(shí)情況，編制了一系列的學(xué)習資料，以各種形式開(kāi)展宣傳教育，使全體施工人員對工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解，認識到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟效益的基礎上，以盡可能滿(mǎn)足顧客規定為前提（這里的顧客指下道工序，或設計文件，驗收規范），施工企業(yè)質(zhì)量管理問(wèn)題不僅僅是工程技術(shù)人員、監理人員、檢查人員的事，而且包括全生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)成員、每道工序、每項工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應在滿(mǎn)足下道工序的基礎上獲得最大的經(jīng)濟效益。
二、加強企業(yè)質(zhì)量管理體系建設
企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟的`水平上，并考慮至充分滿(mǎn)足規定的條件下開(kāi)展市場(chǎng)研究設計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門(mén)管理的活動(dòng)，構成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足設計文件，國家有關(guān)行業(yè)規定規定的條件下開(kāi)展施工，把施工、自檢、監督等各部門(mén)的活動(dòng)構成為一體的一種有效體系。這樣就需要調動(dòng)各部門(mén)人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，這樣就應該建立相應的品質(zhì)管理體系，以保障這一工作的實(shí)施，在開(kāi)工以上組建施工機構的同時(shí)，建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織，成立管理小組，制定工作計劃、質(zhì)量標準、檢查實(shí)施情況，解決存在問(wèn)題，在項目部開(kāi)展日常的質(zhì)量管理活動(dòng)。
三、建立健全各種責任制
搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟效益是整個(gè)工程管理的核，建立健全各種責任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據生產(chǎn)過(guò)程，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項工作具體落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)人員的身上，制定明確的責任制，尤其是工人、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負其責，各級管理人員都要有明確的具體分工和職責范圍。另外抓住幾個(gè)影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責，如制定了“進(jìn)場(chǎng)材料驗收制”，對一切原料、半成品進(jìn)場(chǎng)都要開(kāi)展檢驗收，對材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)的杜絕進(jìn)場(chǎng)。
通過(guò)本次的學(xué)習，對企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認識。通過(guò)講師細致入微的分析，對以后工作當中發(fā)生的問(wèn)題可以妥善的去處理。把本次學(xué)習的內容應用到今后的管理當中去。
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì ) 篇16
質(zhì)檢部與生產(chǎn)部銷(xiāo)售部之間的相互協(xié)作，相互制約，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，提高優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這短短的一個(gè)月的學(xué)習中，使我感到收獲頗豐，借此機會(huì )特從以下三個(gè)方面和大家分享一下我的心得體會(huì )：
一、在學(xué)習中我所收獲的知識
以人為本，以質(zhì)取勝是甬泰公司的宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)是企業(yè)的生存之道，生存與否與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)。在這次的學(xué)習中劉總及各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導也反復的提到質(zhì)量的重要性，在他們的教導下我也重新對質(zhì)檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產(chǎn)螺旋管為主，機加工為輔的發(fā)展中企業(yè)，行業(yè)的特殊性要求質(zhì)檢部門(mén)，根據產(chǎn)品的質(zhì)量特性，合理運用工具，嚴格執行產(chǎn)品標準，為質(zhì)量把好關(guān)。企業(yè)的生存靠的是良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是企業(yè)永久立于不敗之地的基礎。
“沒(méi)有規矩不成方圓”這是中國最樸實(shí)的一句話(huà)，一個(gè)完整的企業(yè)，健全的管理體制是開(kāi)展所有工作的指導方針。兩次的責任事故告訴我們，一定要樹(shù)立起質(zhì)量意識，這次的培訓恰到好處的起到了作用。通過(guò)各個(gè)部門(mén)提出的建議，結合我部的實(shí)際情況，深深的感觸到規章制度的'可行性。
另外一點(diǎn)，也讓我感觸頗深，檢測過(guò)程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄，其他的各個(gè)環(huán)節上并未具體的記錄。在初檢，超聲波檢測，成品檢驗過(guò)程中，程序不暢，檢驗不嚴格，沒(méi)有起到相互合作的作用。檢驗過(guò)程體現全員性，與生產(chǎn)相結合，智能化統籌安排，科學(xué)管理。在公司逐步的走向成熟的階段，各個(gè)生產(chǎn)檢測環(huán)節必須具有完整的記錄，切實(shí)做到的每個(gè)產(chǎn)品擁有一份完整的生產(chǎn)檢驗檔案。也便于產(chǎn)品的售后服務(wù)，能及時(shí)快捷的查閱，有專(zhuān)人負責。
以上幾點(diǎn)，是結合培訓內容，自己的一些感觸。
二、通過(guò)培訓，怎樣付諸于行動(dòng)
正是通過(guò)學(xué)習了，激發(fā)了我們的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性；激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進(jìn)取�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”我們要努力做到學(xué)以致用，把責任心體現到工作中去。把質(zhì)檢部打造成領(lǐng)導放心，客戶(hù)滿(mǎn)意的窗口。
1、樹(shù)立良好的個(gè)人素質(zhì)，提高責任心。
通過(guò)次此學(xué)習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現到工作中去，才是我們工作的靈魂。所以，責任意識增強了，工作標準才會(huì )提高；端正工作態(tài)度，不松懈全身心的投入工作，確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。
2、虛心求教，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
總之，通過(guò)這次的學(xué)習，對我們剛剛步入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更好的了解企業(yè)，樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念上了新的一課，這將使我畢生難忘。同時(shí)也將為下一步腳踏實(shí)地的干好本質(zhì)工作，起到督促作用。
【企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì )】相關(guān)文章：
企業(yè)質(zhì)量的心得體會(huì )（精選16篇）11-03
企業(yè)質(zhì)量標語(yǔ)04-03
企業(yè)質(zhì)量的標語(yǔ)03-31
企業(yè)質(zhì)量心得體會(huì )（通用11篇）09-13
企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)的心得體會(huì )09-20