護理禮儀心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的護理禮儀心得體會(huì )，歡迎大家分享。
護理禮儀心得體會(huì )1
我在護士長(cháng)崗位5年時(shí)間，今天十分有幸向大家匯報我5年來(lái)的工作體會(huì )。
一、以病人為中心
提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質(zhì)量，更注重對患者人性化服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務(wù)。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以順應時(shí)代發(fā)展和衛生需求為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間，規章制度及主治醫生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)，通過(guò)方便，快捷，熱情，周到的服務(wù)方式，從根本上體現以病人為中心的服務(wù)宗旨。
二、提高護士整體素質(zhì)優(yōu)化護理隊伍
天有三寶：日，月，星辰;國有三寶：將，帥，良臣;我說(shuō)醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽(yù)。因此，我們著(zhù)重從以下幾個(gè)方面入手：
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平，加強護理人才培養，為了做好護士的在職繼續教育工作，我們定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，每季度
對護理人員進(jìn)行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)到：“除非你自己有病，才會(huì )更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長(cháng)，要善于發(fā)掘人才，同時(shí)學(xué)會(huì )有效地授權，對急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實(shí)施過(guò)程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習，進(jìn)行短期培訓，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護理隊伍的進(jìn)步。
2、落實(shí)制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，不定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過(guò)背誦來(lái)考核，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去。在檢查無(wú)菌操作制度過(guò)程中，發(fā)現輸液瓶里有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時(shí)，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來(lái)緊張和不安，針對此現象，我們組織開(kāi)展了“我配藥無(wú)橡皮塞”活動(dòng)，倡導護士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開(kāi)展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。
三、關(guān)注護士思想動(dòng)態(tài)加強護士長(cháng)凝聚力
護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來(lái)很大的心理壓力，作為護士長(cháng)，要加強自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現護士因某種原因而不能安心上班時(shí)，要主動(dòng)替班，并幫助解決困難。
時(shí)常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時(shí)地幫助她們解除困擾，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，時(shí)刻擁有陽(yáng)光心態(tài)。像現在護理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來(lái)衡量自己的價(jià)值，要正確看待與醫生的收入差距。
四、團結協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取
我們這支護理隊伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個(gè)平凡而崇高的'事業(yè)感到幸福，她們都具有很強的團隊協(xié)作精神，而且不畏挑戰。
xx月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫院的條件和設備簡(jiǎn)陋使隨車(chē)護送的老師們要把她送到市區有ICU病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療�；颊呱砩蠋е�(zhù)頸內靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道。為了這個(gè)特殊的病人，我專(zhuān)門(mén)到中心醫院普外一科，請教了老師后，針對患者的實(shí)際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專(zhuān)科護理，頸內靜脈置管護理，T管護理等，沒(méi)有心電監護儀，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實(shí)踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導的大力支持下，我們的護理工作穩步發(fā)展。我相信，在未來(lái)的日子里，我們的護理工作會(huì )更上新的臺階。
護理禮儀心得體會(huì )2
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習的榜樣，
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒(méi)有規矩就不成方圓�！夺t院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著(zhù)白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著(zhù)做人的標準;她的五大作用是醫務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏(yíng)得社會(huì )認可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著(zhù)裝要求，而《醫院護士禮儀》從頭到腳對醫院護士都有著(zhù)嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個(gè)會(huì )心的微笑常常會(huì )勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫院護士長(cháng)交接班的時(shí)候都會(huì )看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會(huì )盡全力滿(mǎn)足您!一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著(zhù)他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應禮貌，中國有句俗話(huà)叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語(yǔ)應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時(shí)機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護患關(guān)系時(shí)同樣起著(zhù)舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì )有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù)，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè )也會(huì )溢于眼表，這時(shí)醫院護士應給予關(guān)心和理解。醫院護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀(guān)看《xx護理服務(wù)規范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實(shí)冬梅護理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規范，將健康快樂(lè )帶給每一位患者!
護理禮儀心得體會(huì )3
聆聽(tīng)了領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)，經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓。收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì )到醫務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護理工作者，工作始終圍繞著(zhù)“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”護理理念。真正踐行這一護理理念，必須具備責任心、細心、扎實(shí)的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛(ài)心、良好的溝通技能和奉獻精神。
生命相托，責任心是每一位護理工作者必須具備的沒(méi)有責任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細節都容不得我馬虎，日常工作中我一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨”精神。
尤其是危重病人，細心在護理工作中也是必不可少的被稱(chēng)為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點(diǎn)細心。病情的變化。需要我時(shí)刻在觀(guān)察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
雖然我讀書(shū)期間，專(zhuān)業(yè)理論知識和護理技能是賴(lài)以工作的基礎。具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習，多了解臨床護理新進(jìn)展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實(shí)踐相結合，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng )新。
對待每一位患者，作為一名護理人員。都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，做好各項護理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他康復盡自己最大的努力。
病人不僅只是獨立的個(gè)體，護理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個(gè)社會(huì )人，患病期間，要滿(mǎn)足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現價(jià)值的需要。工作中學(xué)會(huì )護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。對病人實(shí)施護理操作過(guò)程中要避......
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