部組長(cháng)培訓心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，可以記錄在心得體會(huì )中，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的部組長(cháng)培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的鍛造優(yōu)秀團隊干部行為習慣先歷練部組長(cháng)培訓。通過(guò)培訓和學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性，認識到企業(yè)要想健康發(fā)展就必須進(jìn)一步提高我們的經(jīng)營(yíng)管理水平，打造一支優(yōu)秀的干部領(lǐng)導團隊。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強部組長(cháng)自身的學(xué)習與修養，則是提高企業(yè)管理者水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
一、做一名合格的部長(cháng)首先要具備團隊的核心意識
21世紀新形勢下作為一名管理者和他的團隊要有永遠的危機與競爭意識，永遠的服從與執行意識，永遠的合作與大局意識，永遠的奉獻與感恩意識，在企業(yè)發(fā)展中要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新、努力學(xué)習新知識新信息、搞好團隊協(xié)作、忠誠于企業(yè)、敬業(yè)于企業(yè)，并把企業(yè)交給的任務(wù)高效執行。團隊成員具有很強的責任感，敢于主動(dòng)承擔責任，堅守承諾，團結一致，能吃苦耐勞、同甘共苦，具有絕對服從的意識觀(guān)念，決不討價(jià)還價(jià)；具有很強的團隊榮譽(yù)感；
二、樹(shù)立榜樣意識，從我做起。
責任帶經(jīng)理―經(jīng)理帶部長(cháng)―部長(cháng)帶組長(cháng)―組長(cháng)帶員工―員工待顧客。干部習慣作風(fēng)好，帶動(dòng)好，團隊走向優(yōu)秀！最終達到提升優(yōu)秀團隊的有效目標！作為一名部長(cháng)要有榜樣的形象，領(lǐng)導要起到感召的作用。大家都說(shuō)榜樣的力量是無(wú)窮的，員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導朝著(zhù)一個(gè)共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領(lǐng)導者行為和人格的信任，只有當領(lǐng)導者的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì )自覺(jué)自愿地追隨領(lǐng)導者的做法，這就是榜樣的力量。打造優(yōu)秀的團隊，部組長(cháng)就要率先垂范、言傳身教、做好表率、樹(shù)立榜樣，發(fā)揚嚴謹、奉獻、勤奮、任勞任怨、勇于承擔責任的敬業(yè)精神，日常工作中把更多的時(shí)間放在一線(xiàn)，多和員工們在一起，體驗員工一線(xiàn)工作，善于發(fā)現問(wèn)題，哪些地方需要改進(jìn)，哪些地方值得表?yè)P，把管理工作落實(shí)的及時(shí)到位。
三、強化工作崗位責任意識。
責任就是自己份內的事情，也就是一個(gè)人必須要做和應該做好的事情；責任就是一種義務(wù)，是相對于權利而言，是自己必須要履行的一種職責；責任就是必須不折不扣完成上級各項工作部署；責任意味著(zhù)使命和奉獻；責任讓人勤奮，責任讓人努力，責任讓人上進(jìn)，責任讓人清醒，責任讓人理智，責任讓人有為。作為一名部長(cháng)必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責任務(wù)是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責；每時(shí)每刻心里想的手里做的都是服從、忠誠、責任、使命、！
四、歷練自己，帶動(dòng)團隊，貴在執行！
鍛造一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊就要讓自己?jiǎn)T工養成好的習慣，嚴格落實(shí)公司的規定、程序、流程，部組長(cháng)先行做到八強制。
1、強制自己每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個(gè)離開(kāi)部門(mén)崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實(shí)際銷(xiāo)售、搞衛生、整商品、做基礎，穿工裝、整發(fā)型、遵章守紀給組長(cháng)和員工做出表率，工作時(shí)間比員工多延長(cháng)、增加責任感和義務(wù)感。
2、強制自己做對自己和本部門(mén)沒(méi)有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實(shí)際的要求與事物，做到不講理由，馬上執行。沒(méi)有規矩不成方圓。制度就是團隊的規矩，制度是規范成員行為的剛性準則。在團隊成員中，任何人都沒(méi)有違反制度和破壞制度的權力。團隊的一個(gè)先決條件就是要認同和遵守團隊的規矩，沒(méi)有成員自覺(jué)遵守制度的行為，沒(méi)有嚴格的對制度監督檢查的手段，就不可能鍛造優(yōu)秀的團隊，就沒(méi)有團隊的凝聚力和戰斗力。團隊的領(lǐng)導人必須要用制度來(lái)統一成員的行為，保證團隊的團結協(xié)作、步調一致，高效運轉。
3、嚴格遵循公司的管理模式：日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個(gè)時(shí)間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個(gè)時(shí)間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質(zhì)量的完成，不等不靠，天天都有進(jìn)步，提高本部門(mén)的工作效率。
4、放下架子，強制自己接觸或做一線(xiàn)導購工作，賣(mài)貨、整理商品、搞衛生、掛POP等。以提高對導購員賣(mài)貨及服務(wù)顧客過(guò)程的了解和認識，對顧客和市場(chǎng)的深入認識，對商品和服務(wù)是否達到和滿(mǎn)足顧客和市場(chǎng)需要與滿(mǎn)意的認識。顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿(mǎn)意就是商場(chǎng)的工作目標和標準。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理部長(cháng)就要長(cháng)期深入一線(xiàn)賣(mài)場(chǎng)參與現場(chǎng)管理，按照主動(dòng)、熱情、耐心、周到的八字方針開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
5、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶(hù)實(shí)施文明用語(yǔ)操作，內部相互稱(chēng)呼要用姓氏加職務(wù)，穿工裝，整發(fā)型、行為得體，不使用粗俗用語(yǔ)，從我做起。團隊的每個(gè)成員，不論生活條件好壞、社會(huì )地位高低、個(gè)人權勢大小都在團隊中發(fā)揮著(zhù)特定的作用，都具有獨立的.人格，都應該受到尊重。作為團隊的領(lǐng)導者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規范嚴格要求自己，真誠的尊重每一個(gè)成員的人格，尊重他們的勞動(dòng)，肯定他們的作用；要隨時(shí)隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽(tīng)和采納他們的合理建議和意見(jiàn)，真誠地答復和解釋他們提出的問(wèn)題，增強團隊強大的凝聚力。
6、強制自己和本部門(mén)按6S管理去執行和操作賣(mài)場(chǎng)。
整理：必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理；整理的目的是：改善和增加我們商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)和辦公區域的環(huán)境。
整頓：留下必要的擺放整齊并加標記。整頓的關(guān)鍵是做到商品、物品定位、定量達到標準化、規范化。
清掃：就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，不留死角。
清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動(dòng)的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬(wàn)不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。
安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng )造一個(gè)零故障，無(wú)意外事故發(fā)生的公共場(chǎng)所。實(shí)施的要點(diǎn)是：不要
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