保險銷(xiāo)售心得體會(huì )15篇
我們得到了一些心得體會(huì )以后,寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。但是心得體會(huì )有什么要求呢?以下是小編為大家整理的保險銷(xiāo)售心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )1
下面談一談我在保險銷(xiāo)售員實(shí)習崗位上面的一點(diǎn)心得:
我們做保險銷(xiāo)售的,首先要明白自己的銷(xiāo)售產(chǎn)品是:保險;再就是要明白我們做保險銷(xiāo)售的目的,在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候和剛剛實(shí)習時(shí)候的我,可能會(huì )回答說(shuō)是賺錢(qián),上班不就是未來(lái)賺錢(qián)嘛,賣(mài)力銷(xiāo)售不就是未來(lái)有更好的業(yè)績(jì)那更多的工資嘛?墒侨绻乾F在的我,我會(huì )回答說(shuō)是幫助我們的銷(xiāo)售對象解決問(wèn)題。我們保險銷(xiāo)售員的要想有好的業(yè)績(jì)就必須要有客戶(hù),所以這才是我們的根源。只有幫助客戶(hù)解決問(wèn)題了,客戶(hù)才會(huì )更加愿意購買(mǎi)我們的保險。比如,客戶(hù)生病了需要巨額的錢(qián),而你的保險能夠幫他解決這筆支出的話(huà),那我們獲得的回報肯定不會(huì )少。所以,這一次實(shí)習就得到了我的第一哥收獲,我們做銷(xiāo)售首先要滿(mǎn)足客戶(hù)的所需,幫助他們解決問(wèn)題,否則客戶(hù)沒(méi)有這個(gè)方面的需求再做努力也是白搭,或者只是給客戶(hù)瘙癢的話(huà),也只能讓他們動(dòng)搖,而不會(huì )購買(mǎi)我們的保險,我們的業(yè)績(jì)也就得不到提高。
這次實(shí)習,我還有許多工作上面的收獲。我們做銷(xiāo)售的,一定要對自己的產(chǎn)品——保險有所了解,所以這就要求我們一定要好好學(xué)習,不然就不能給客戶(hù)解釋清楚我們保險的好處在哪里,或者給客戶(hù)推薦并不適用他的保險。還有就是我們工作一定要兢兢業(yè)業(yè),不能三臺打魚(yú)兩天曬網(wǎng),這樣才能夠在工作上面走的更遠!
雖然這次實(shí)習已經(jīng)結束了,但是我的學(xué)習還會(huì )繼續!
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )2
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹正**險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶(hù),有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )3
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì ),作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì ),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售(推銷(xiāo))流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓,尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來(lái)了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的cc老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng),堅持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;告知客戶(hù)提供準確電話(huà),公司有回訪(fǎng)電話(huà),以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述,產(chǎn)品有一、(金富貴b款)的賣(mài)點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。二、(金e款)的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數,每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養老金,讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強。!
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )4
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的.地方,我要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們相應的產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹xx保險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )5
時(shí)間稍縱即逝,我來(lái)到xx保險公司上班已經(jīng)有半年了,現在的我已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的銷(xiāo)售了,幾乎什么樣的客戶(hù)我都能搞定,遇到任何的問(wèn)題我都能獨自解決,工資也從原來(lái)的底薪三千,漲到了現在的底薪四千五。這半年我成長(cháng)了太多,銷(xiāo)售的工作真的非常的適合我,并且對于我個(gè)人而言也是十分的喜歡這份工作,我想我會(huì )一直在這個(gè)行業(yè)干下去。
一、天大地大,客戶(hù)最大
我們做銷(xiāo)售的一定要學(xué)會(huì )跟客戶(hù)相處,他們是什么,是財神爺,是衣食父母,是我們拿工資提成的關(guān)鍵,所以千萬(wàn)不能跟客戶(hù)過(guò)不去。
1、首先我們在去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候,一定要保證自己穿著(zhù)工作裝,個(gè)人形象很重要,這樣才能讓別人第一眼就認為我們是專(zhuān)業(yè)的。所以我現在就算是在休息在外,我也會(huì )備上一套工作裝,以防客戶(hù)隨時(shí)叫我們。
2、說(shuō)話(huà)的方式也要注意,一眼看去,多夸贊對方,使對方對你的印象要好。千萬(wàn)不能讓客戶(hù)覺(jué)得你這個(gè)人有點(diǎn)靦腆,呆頭呆腦的,說(shuō)話(huà)一定要圓滑,不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶(hù)的話(huà),這樣會(huì )使保險訂單的成功率直接高出一個(gè)檔次。
3、無(wú)論你在干什么,就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會(huì )、在家睡懶覺(jué)等等情況下,只要客戶(hù)打電話(huà)約你見(jiàn)面了,就要第一時(shí)間出現。你拒絕客戶(hù)一次,會(huì )直接讓你們之間沒(méi)有任何聯(lián)系,這比交易直接破滅。
二、遇到問(wèn)題,獨自解決
作為一個(gè)新晉銷(xiāo)售,在上班的過(guò)程中會(huì )遇到很多的問(wèn)題,比如遇到難纏搞不定的客戶(hù)、在工作中遇到不會(huì )的地方或者是始終成不了訂單等等問(wèn)題,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,第一時(shí)間想到與解決而不是退縮是對的,但是我們不能第一時(shí)間就想到向其他人請教,我們要先嘗試自己想辦法解決,如果在自己竭盡全力之后,問(wèn)題還是不能得到解決的話(huà),那就再去請教別人也不吃,只要不影響到工作,這樣才能讓自己最大程度的成長(cháng),別人教會(huì )的終究是別人的,靠自己解決的才是真本事。
三、熱愛(ài)自己的工作
對自己的工作要熱愛(ài),做銷(xiāo)售的最怕平庸,現在很多的銷(xiāo)售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來(lái)做銷(xiāo)售工作的,這種人一般都是對銷(xiāo)售工作提不起興趣,更別提熱愛(ài),所有他們不會(huì )努力的去爭取客戶(hù),努力的去成單,這樣的人無(wú)論工作多久,都只能是個(gè)銷(xiāo)售,所以說(shuō)一定要對自己的工作有情感,熱愛(ài)自己的工作,這樣就算你工作再累再辛苦,你也是開(kāi)心的。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )6
在這次銷(xiāo)售的培訓之中,我也是學(xué)到了很多,知道了一些銷(xiāo)售的技巧,懂得和客戶(hù)的溝通也是需要我們更加的專(zhuān)業(yè),讓我也是清楚,做好保險的銷(xiāo)售,并不是那么的容易,但只要自己努力,也是會(huì )有好的結果,對于這次的銷(xiāo)售培訓,我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中,老師講了很多的銷(xiāo)售技巧,而這些技巧也是通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例來(lái)講解的,也是給了我很深的感觸,原來(lái)之前自己工作之中也是會(huì )遇到這些情況,如果采用這些方法,可能最后的結果會(huì )更好一些,也是讓我明白,不同的方法在不同的客戶(hù)身上也是有不同的運用,并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化,去把這些銷(xiāo)售的技巧融入到自己的工作之中,能遇到不同的客戶(hù),采取的方法不一樣,那么也是能更好的把自己的銷(xiāo)售做好,作出更多的業(yè)績(jì)出來(lái)的。特別是老師講解的時(shí)候,也是讓我們也是來(lái)演練,也是更加的清楚了自己的不足,其實(shí)這些技巧之前也是理論學(xué)過(guò),但是實(shí)際的運用,其實(shí)自己做的也是不好,但通過(guò)培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶(hù)的溝通也是非常的重要,可能好的銷(xiāo)售技巧能成單,但是和客戶(hù)的聯(lián)系,多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶(hù),可能此刻自己無(wú)法去把業(yè)績(jì)做好,但是多一些溝通,一些潛在的客戶(hù)可能在某一個(gè)時(shí)段也是會(huì )成為自己的客戶(hù),讓自己也是有業(yè)績(jì)的產(chǎn)出,所以這次老師也是和我們講了很多,可能很多人暫時(shí)是做不出業(yè)績(jì)的,但是也是可以去維護,去交朋友,當在他們心里有了更深的印象的時(shí)候,可能也是會(huì )有幫助,真正成為你的客戶(hù),做好這些維護也是非常的重要,同時(shí)對于老客戶(hù)來(lái)說(shuō),也是要積極的去維護,做好了,也是可以讓他們幫助你去做口碑的營(yíng)銷(xiāo),一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過(guò)培訓,讓我更加的明白,做好保險的一個(gè)銷(xiāo)售,是有很多的方法,但是這些不能只是停留在紙面上,或者理論中的,只有自己去嘗試,去做,通過(guò)鍛煉,通過(guò)努力的嘗試,才能真的有用,而且也是和客戶(hù)多去打好關(guān)心,真的為他們著(zhù)想,那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了,出更多的業(yè)績(jì),讓自己有銷(xiāo)售水平上的提升。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )7
工作了一段時(shí)間讓我感覺(jué)非常的充實(shí),作為一名培訓員工我感覺(jué)在工作當中得到了很多的成就,這段時(shí)間以來(lái)也讓我明白了很多的道理,保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的,在這段時(shí)間以來(lái)的培訓工作當中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情,銷(xiāo)售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向,銷(xiāo)售培訓工作讓我能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到很大的滿(mǎn)足感,我也有了一些心得。
在培訓過(guò)程當中我也一直在進(jìn)步,一直在學(xué)習,培訓員是需要不斷去積累的,這一點(diǎn)毋庸置疑,過(guò)去一段時(shí)間的以來(lái)的工作當中一直都有保持著(zhù)這么一個(gè)心態(tài),在心態(tài)上面從來(lái)都不會(huì )有絲毫的松懈,做一名培訓員工我嚴格的要求自己,把公司對我要求一一的落實(shí)下去,把自己所知道在培訓當中發(fā)揮到極致,這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過(guò)程當中一直保持著(zhù)狀態(tài),做銷(xiāo)售培訓工作不僅僅是給別人培訓,更多的時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間,把細節的上面的事情做到位,這些還是非常有必要的,我也一直都希望在工作當中能夠得到認可,自己在培訓當中也是得到了很多的進(jìn)步,因為做銷(xiāo)售工作本身就沒(méi)有一直能夠用下去的技巧,所以我也是需要不斷的進(jìn)步,所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷(xiāo)售有很多非常的難得的經(jīng)驗,其實(shí)不管是怎么培訓都沒(méi)有經(jīng)驗重要,我能夠深刻的體會(huì )這個(gè)道理,我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,我所需要了解跟學(xué)習的應該更加多才是,這一點(diǎn)是非常有必要的,毋庸置疑,工作當中我也是一直在提高自己的水平,我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間,這段時(shí)間以來(lái)我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升,讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺(jué),培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向,很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說(shuō)這幾個(gè)月來(lái)還是會(huì )遇到一些培訓上面的問(wèn)題,但是現在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧,有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好,培訓過(guò)程很讓我感覺(jué)到充實(shí),培訓能夠讓我不斷去提高自己,看到自己當下的情況然后努力的提高自己,知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己,這是一定的,很期待接下來(lái)的培訓工作,我必定更加認真。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )8
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì ),作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì ),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記x總的帶著(zhù)使命、感情、問(wèn)題的訓勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xxx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程,xxx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓,尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xxx老師帶來(lái)了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的xxx老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng),堅持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;告知客戶(hù)提供準確電話(huà),公司有回訪(fǎng)電話(huà),以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xxx老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述,《x款》的賣(mài)點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述!秞款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數,每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養老金,讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )9
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹正**險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶(hù),有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )10
在支公司7—10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習,熟悉內務(wù)。主要學(xué)習:承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線(xiàn)承保,查勘,定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了,年10月1日后,我被安排到非車(chē)險部學(xué)習,一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,
續保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習機會(huì ),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習,讓我更加理解到這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的保險人真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學(xué)習提升自己的能等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟,更專(zhuān)業(yè)。
始終相信:努力也許會(huì )不成功,但放棄肯定失;始終相信:我會(huì )全力以赴,把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );始終相信:我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )11
我于年7月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(cháng)了很多,F將這一年的工作情況總結如下
一、業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來(lái)在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績(jì),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng )造了車(chē)險保費x萬(wàn),非車(chē)險保費x萬(wàn)的佳績(jì),提前x個(gè)月完成中支下達的保費任務(wù)。
一年來(lái),根據上級公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),我部制定了全年銷(xiāo)售計劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷(xiāo)對車(chē)險業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現一定的困難,面對激烈的市場(chǎng)競爭,我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級部門(mén)溝通、統一認識,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩固車(chē)險,拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
大家團結一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績(jì),完成了公司下達的各項指標任務(wù),但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷(xiāo)售產(chǎn)能低下。對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì )抓住各種學(xué)習和培訓的機會(huì ),促進(jìn)個(gè)人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
二、財務(wù)收付工作除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財務(wù)收付工作,我積極配合上級部門(mén)工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》,積極有效的開(kāi)展工作,嚴格把關(guān),認真審核,做好每天的日結工作和每個(gè)月的手續費對帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習從事財險工作,只有不斷的加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì )向出單人員和理賠人員學(xué)習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái),我憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jì),也取得領(lǐng)導和同事的好評;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )12
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì ),作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學(xué)習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì ),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程,xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開(kāi),將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓,尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū),順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xx老師帶來(lái)了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的xx老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng),堅持依法合理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;告知客戶(hù)提供準確電話(huà),公司有回訪(fǎng)電話(huà),以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述,《xx款》的賣(mài)點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述!秞款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數,每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養老金,讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習,不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。
在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗!在今后的工作中,我會(huì )不斷的加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )13
一直以來(lái),我認為培訓是一件很有必要的工作,雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習方式,但是我認為在一次培訓中,多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習的,尤其是作為一名銷(xiāo)售更是應該好好的去學(xué)習他人的優(yōu)秀案例,從而讓自己得以進(jìn)步,這種學(xué)習的方式也是可取的。所以這一次培訓中,我格外認真的學(xué)習了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓談一談我的所想所知。
銷(xiāo)售這一份事業(yè)并不簡(jiǎn)單,但是它也不難。怎么說(shuō)呢?當我們認真對待一件事情的時(shí)候,是相對而言比較簡(jiǎn)單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有一定的決心和毅力去對抗它,這時(shí)候這個(gè)難題也不再那么難了,它的難度會(huì )慢慢的降下來(lái),然后我們再給予攻破。這樣工作也就相對而言簡(jiǎn)單那一些了,但這也取決于我們每個(gè)人的心態(tài)。
如果心態(tài)不好的話(huà),那么我們每天的工作都會(huì )變得非常艱難,而我們工作的狀態(tài)也會(huì )處于一種非常壓抑的狀態(tài),所以在工作上調整好一個(gè)好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺(jué)得自己擅長(cháng)這份工作,那就好好的做下去,不要在這個(gè)集體中太過(guò)悲觀(guān),去影響其他的人,這樣的事情是沒(méi)有太大的意義的。
除了態(tài)度之外,還有一樣東西也是我們工作中非常重要的,那就是認真讀,如果一個(gè)人不能認真地對待一份工作,那么這份工作所給予我們的也會(huì )讓我們失望。最簡(jiǎn)單的就是我們平時(shí)的業(yè)績(jì),做銷(xiāo)售,業(yè)績(jì)才是我們驕傲的資本,而如果沒(méi)有業(yè)績(jì),那么我們在這個(gè)份工作上也會(huì )顯得非常的黯淡,這是我們最應該去注意的一點(diǎn)。
這次培訓大大小小的案例說(shuō)了很多,我從中也聽(tīng)明白了許多。我把它們整理好,慢慢的糅合成一種方式,緊接著(zhù)運用到以后的工作當中,應該可以為工作提供一些幫助。培訓實(shí)質(zhì)上對我們員工來(lái)說(shuō),是一件比較有利的事情,很多人不懂得珍惜,總覺(jué)得培訓可有可無(wú)。其實(shí)只要我們積極地聽(tīng),去學(xué),在我們自己將阿里的工作中,一定會(huì )有所便利。這一次培訓已經(jīng)給予了我很多的技巧,我也將它們收藏好了,準備在今后的工作當中好好的運用。所以非常的感激這一次培訓,也期待著(zhù)下一次培訓!
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )14
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時(shí)期的迷茫,當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來(lái)在何處,我該朝著(zhù)那里前進(jìn),很多人告訴我說(shuō)向前走,那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流,走到哪里算哪里,知道真正的醒悟過(guò)來(lái),找到自己人生的目標。當時(shí)大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺(jué)自己似乎在大學(xué)里什么都沒(méi)有學(xué)到,不知道自己能夠去找什么樣的工作,能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路,雖然不算寬敞,但是我想在未來(lái)的生活中我會(huì )越走越暢通,越走道路越寬。
在來(lái)到這里實(shí)習之后我發(fā)現自己大學(xué)學(xué)習到的東西好像沒(méi)有什么作用,而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過(guò)的知識我能夠如數家珍的說(shuō)出了,但又似乎沒(méi)什么用,我也只是能說(shuō)而已。這段實(shí)習期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習,真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上課的時(shí)候你想要接個(gè)電話(huà),和老師說(shuō)一聲,老師也是會(huì )理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間,展開(kāi)你想要的學(xué)習。但是在工作中就不一樣了,你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作,當然接聽(tīng)電話(huà)也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校,你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽(yáng),休息一下自己的身體。而在工作的過(guò)程中,你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應該的,你在工作時(shí)間就是應該好好工作。當然也能夠理解,畢竟工作是需要認真對待的,而且不能出現錯誤,所以就需要人們專(zhuān)心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習到了很多的東西,也開(kāi)始向著(zhù)一名在外工作的人士轉變,而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當然這種內在的轉變我也說(shuō)不上來(lái)是什么時(shí)候開(kāi)始,但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著(zhù)改變,如果是很久沒(méi)見(jiàn)的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實(shí)習生活中收獲頗豐,我也找到了自己應該前進(jìn)的方向;蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠,但是我相信只要我不斷的努力,我肯定是可以距離我的目標更近的。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )15
我來(lái)x壽有一段時(shí)間了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jì),本來(lái)不值得贊揚,但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會(huì )吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì ),僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
一、用真心融化客戶(hù)
這次客戶(hù)來(lái)源主要是一次偶然的機會(huì )去親戚家喝酒,了解到客戶(hù)有一定的經(jīng)濟實(shí)力,但是對資金的規劃和投資的安排很迷茫,我從客戶(hù)聊天的過(guò)程中抓住客戶(hù)的心態(tài),了解到客戶(hù)當前需要買(mǎi)房和買(mǎi)車(chē),但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶(hù)向我咨詢(xún)怎么投資收益大又穩當。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費一筆資金,可以買(mǎi)一份xx,繳費更短,三年投入,幸福一生,回報更多,雙重大禮,積累生息,理財更活,安全無(wú)憂(yōu),理財靈活。第一次上門(mén)服務(wù),客戶(hù)對保險不信任,對保險的意識淡薄。
我告訴客戶(hù)xx是全國最大的一家保險公司,是全國500強企業(yè)之一,并拿出xx保險公司xx的規劃書(shū),具體講解了這份保險的投資與收益詳情,客戶(hù)聽(tīng)了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,我了解到客戶(hù)有些心動(dòng),但是還是不太信任保險。后來(lái)我經(jīng)常跑到客戶(hù)家拜訪(fǎng),每次帶點(diǎn)禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶(hù)心理的障礙,客戶(hù)主動(dòng)提出要買(mǎi)這份保險,并請教我辦理的相關(guān)手續。首先我讓客戶(hù)填寫(xiě)一份幸運郵天下的卡,并衷心地祝?蛻(hù)能中大獎,客戶(hù)聽(tīng)了心理很舒服,然后簽單,復印賬戶(hù)和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶(hù)
在這次簽單過(guò)程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),我們可能會(huì )被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續堅持下去的只有我們的信心,對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐,我也體會(huì )到公司和同事們的用心良苦,特別是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和HF的耐心指導,讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意志,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現目標,達到公司的要求,最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生!
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費者進(jìn)行如何更好的理財的一種培訓,也是更好的解決購買(mǎi)銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險銷(xiāo)售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財營(yíng)銷(xiāo)。
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