汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì )(通用18篇)
我們從一些事情上得到感悟后,常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編幫大家整理的汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ),歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇1
在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗汽車(chē)電氣培訓中我不但學(xué)習了汽車(chē)的各種相關(guān)技術(shù),還學(xué)會(huì )怎樣與他人溝通,也了解了一些關(guān)于汽車(chē)維修企業(yè)的運作方面的知識。以下是我這三周汽車(chē)電氣培訓中的總結:
一、汽車(chē)維修企業(yè)的管理
要運用科學(xué)的管理,傳統的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了,我們要用現代現代管理模式來(lái)進(jìn)行管理,F代管理要把制度管理和文化管理結合起來(lái),重視人地作用,要做到以人為本,F代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念主要有:
。1)戰略觀(guān)念全面系統地看問(wèn)題,要有全局、面向企業(yè)未來(lái)的發(fā)展觀(guān)點(diǎn)。
。2)市場(chǎng)觀(guān)念要了解市場(chǎng),確定對策去占有市場(chǎng),贏(yíng)得市場(chǎng)。
。3)用戶(hù)觀(guān)念企業(yè)要樹(shù)立一切為了用戶(hù)的觀(guān)念,全心全意為用戶(hù)服務(wù)。
。4)效益觀(guān)念關(guān)鍵在于,對外如何贏(yíng)得市場(chǎng),如何多完成任務(wù);對內如何降低成本。
。5)競爭觀(guān)念要通過(guò)競爭去獲得市場(chǎng),要做到“質(zhì)量以?xún)?yōu)取勝,價(jià)格以廉取勝,服務(wù)以好取勝”。
。6)時(shí)間觀(guān)念把握好決策的時(shí)機,努力縮短生產(chǎn)周期,堅持效率觀(guān)念。
。7)變革觀(guān)念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性,事前有預測,環(huán)境變化時(shí)有對策。
二、與人溝通
與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個(gè)基本能力,我們要學(xué)會(huì )善于與人溝通。在汽車(chē)電氣培訓的過(guò)程中我們主動(dòng)地與維修廠(chǎng)的員工進(jìn)行交流,不懂就問(wèn),有時(shí)也會(huì )聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠(chǎng)里員工也很樂(lè )意把他們的經(jīng)驗告訴我們,讓我們學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。
三、汽車(chē)維修的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識
。1)在頂崗汽車(chē)電氣培訓中,博輝汽車(chē)維修廠(chǎng)的相關(guān)服務(wù)歸類(lèi)與書(shū)本上的分類(lèi)是有所出入的,它的汽車(chē)美容主要是洗車(chē)而已,其實(shí)真正的汽車(chē)美容是這樣的:汽車(chē)美容是一個(gè)全新的概念,它與一般的洗車(chē)、普通打蠟有著(zhù)本質(zhì)上的區別。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容與眾不同之處,在于它自身的系統性、規范性和專(zhuān)業(yè)性。所謂系統性就是著(zhù)眼于汽車(chē)的自身特點(diǎn),由于表及里進(jìn)行全面而細致的保養;所謂規范性就是每一道工序都有標準而規范的技術(shù)要求;所謂專(zhuān)業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車(chē)美容應使用專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的養護產(chǎn)品,針對汽車(chē)各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養、美容和翻新。使經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)美容后的汽車(chē)外觀(guān)潔亮如新,漆面亮光長(cháng)時(shí)間保持,有效延長(cháng)汽車(chē)壽命。
。2)汽車(chē)美容的具體服務(wù)項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
2)車(chē)身美容。車(chē)身美容服務(wù)項目包括電腦洗車(chē),去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車(chē)開(kāi)蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。
3)內飾美容。內飾美容服務(wù)項目可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機美容及行李箱清潔等項目。其中車(chē)室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車(chē)門(mén)內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內空氣凈化等項目。發(fā)動(dòng)機美容包括發(fā)動(dòng)機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車(chē)噴漆。
5)汽車(chē)防護。汽車(chē)防護服務(wù)項目包括安裝防盜器、倒車(chē)雷達、靜電放電器、汽車(chē)語(yǔ)音報警裝置等。
6)汽車(chē)精品。作為汽車(chē)美容服務(wù)的延伸項目,汽車(chē)精品能滿(mǎn)足司機及乘員對汽車(chē)內部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車(chē)用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車(chē)美容服務(wù)貼身貼心,賓至如歸。
其實(shí),在汽車(chē)電氣培訓的過(guò)程中還學(xué)習了鈑金、噴漆、機修方面的知識,對于它們在這里就省略了。我特別關(guān)注汽車(chē)美容方面的知識,因為我打算以后向這方面發(fā)展。但是,在這次汽車(chē)電氣培訓過(guò)程中我學(xué)到汽車(chē)美容方面的知識還是非常少的,只能通過(guò)自己搜集相關(guān)的資料來(lái)了解。不過(guò),經(jīng)過(guò)這次汽車(chē)電氣培訓,我對汽車(chē)美容的了解還是上升了一個(gè)層次,我相信,只要堅持朝這個(gè)方向走下去,一定會(huì )有所得的。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇2
20XX年,我畢業(yè)與重慶科技學(xué)院機械工程學(xué)院,公司內燃機制造及維修專(zhuān)業(yè)。剛大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到公司工作,工作期間,我通過(guò)認真汽車(chē)電氣培訓,勤奮實(shí)踐,逐漸掌握了現車(chē)輛修理的基本要求,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作匯報,不足之處,敬請指出!
一、書(shū)山有路,技海無(wú)涯。
到維修制造中心后,我深知:作為一名技術(shù)工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設備原理,鉆不透車(chē)輛構造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。
我克服實(shí)踐經(jīng)驗不足等不利因素,以一股不達目的不罷休的“牛勁”,努力為自己“加油充電”。我整理了一些有用的技術(shù)書(shū)籍,深入學(xué)習了《車(chē)輛構造》、《機械基礎》等技術(shù)理論,并把所學(xué)的知識應用到生產(chǎn)實(shí)際中,不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。
有時(shí),為了弄清楚某一個(gè)配件的來(lái)龍去脈,對照技術(shù)資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時(shí),在車(chē)間里做不完的事,就拿回宿舍研究,久而久之,我的宿舍成了我的“研究所”。
功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)刻苦鉆研,我進(jìn)步很快,但是我沒(méi)有絲毫的自滿(mǎn),我深知,自己雖是一名大學(xué)生,但是維修制造中心很多師傅經(jīng)驗十分豐富,是我學(xué)習的榜樣,在鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)的道路上,容不得半點(diǎn)虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻。
二、勇于攻堅,破解難題。
我用自己聰明才干和所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能,與師傅們一道為維修制造中心解決了一道道難題,攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。今年四月份,維修制造中心通知我有一臺車(chē),帶負荷倒檔調檔,修理了幾次都沒(méi)有修好,待修車(chē)一到,我和師傅馬上帶上工具與司機進(jìn)行試車(chē),行駛中發(fā)現,沙漠路段,倒檔自動(dòng)跳檔。
駕駛員說(shuō):毛病已在三個(gè)月前出現了,就是找不到毛病。我和師傅商量后判斷:“倒檔齒箍打滑”故障的原因,駕駛員說(shuō)已經(jīng)更換過(guò)了,沒(méi)發(fā)現有問(wèn)題。試車(chē)回來(lái),我和師傅再次詳細檢查,還是確定為倒檔打滑。
在拆解變速箱以后發(fā)現倒檔上采用的齒箍異常,雖然大小一樣,但是齒的形狀不同,這就是直接導致調檔的原因。更換后,故障順利排除,不但解除了駕駛員的煩惱,也為公司節省了大筆費用。
三、愛(ài)崗敬業(yè),熱情服務(wù)。
“站著(zhù)做人,跪著(zhù)服務(wù)”是運輸公司的服務(wù)理念,在工作中,見(jiàn)到很多車(chē)輛在行駛時(shí)出現制動(dòng)不靈的故障,我對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行深入分析,得出造成車(chē)輛行駛制動(dòng)不靈的故障有以下幾個(gè)原因:制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足。
車(chē)輛由于儲氣筒不能儲存足夠的壓縮空氣,制動(dòng)閥的供氣量不足;制動(dòng)閥管路漏氣、氣路堵塞都會(huì )造成制動(dòng)時(shí)制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足;制動(dòng)鼓與制動(dòng)蹄片間隙不合適;制動(dòng)蹄接觸面積太小。
根據以上原因,圍繞著(zhù)制動(dòng)不靈的問(wèn)題,我反復查閱、研究了有關(guān)維修保養資料,并虛心向有經(jīng)驗的師傅請教,對逐個(gè)可能產(chǎn)生的原因進(jìn)行檢查分析,對可能會(huì )發(fā)生故障的部位,采取由淺人深,先易后難的方法進(jìn)行拆檢。
我首先檢查儲風(fēng)筒,看氣壓是否符合標準。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機,檢查制動(dòng)系的壓力表反應情況,發(fā)現其充氣困難,充氣>3min才充到0.3MPa。這種情況有可能是空氣壓縮機有故障,也有可能是密封氣壓管路有泄漏,造成氣壓很難提高。
我檢測發(fā)動(dòng)機中速運轉時(shí)的氣壓,發(fā)現上升較慢,熄火后檢查氣壓,發(fā)現壓力快速下降超過(guò)標準規定值。檢查空氣壓縮機傳動(dòng)皮帶松緊度是否符合要求,又拆下空氣壓縮機,發(fā)現泵蓋內大部分被積炭蓋著(zhù),氣門(mén)口亦都有積炭堵著(zhù)。
清除積炭后裝回泵蓋及附件試驗,發(fā)現效果比以前有改進(jìn),空氣壓縮機有明顯的泵氣聲,工作效果良好,然后把空氣壓縮機的輸出接風(fēng)喉接緊繼續起動(dòng)發(fā)動(dòng)機,將總閥前的每一段管路逐段松開(kāi)試風(fēng)量,再加以徹底清除堵塞管道上的積炭。
通過(guò)以上操作,使發(fā)動(dòng)機起動(dòng)后,氣壓很快可以達到490kPa以上。我根據踏下制動(dòng)踏板后氣壓下降值來(lái)判斷故障,發(fā)現氣壓下降正常,但在放開(kāi)腳踏板后,排風(fēng)閥的排氣量不足,當即解體檢查剎車(chē)總閥,發(fā)現進(jìn)氣閥閥膠有明顯溝槽的現象,排風(fēng)閥閥膠發(fā)漲關(guān)閉不嚴,經(jīng)更換裝復好后,再適當調整排風(fēng)閥,然后我又把后車(chē)輪里制動(dòng)蹄片和制動(dòng)鼓之間的間隙適當調整到最佳位置,使之不會(huì )有拖滯的狀況。并且檢查前后四輪制動(dòng)氣室推桿伸出行程是否達到規定值,前輪推桿行程應為15~35mm,后輪推桿行程應為20~40mm。
不料在檢查調整的過(guò)程中又發(fā)覺(jué)左右車(chē)輪制動(dòng)氣室推桿外張費力,緩慢且不夠靈活。拆開(kāi)制動(dòng)氣室進(jìn)氣管即有空氣排出,證實(shí)氣管接頭無(wú)堵塞,而閥膠又無(wú)穿漏,說(shuō)明產(chǎn)生此現象的原因,可能在一級保養的過(guò)程時(shí)潤滑不夠認真徹底,或長(cháng)時(shí)間失去潤滑脂而使凸輪軸與襯套銹蝕,造成推桿推力困難行程少,
故此,將車(chē)輪頂起,隨后轉動(dòng)車(chē)輪試踏下制動(dòng)踏板,果然車(chē)輪不是即停而是緩慢停下來(lái),證明凸輪軸失去了作用。當即把左右輪和制動(dòng)凸輪推桿拆下清銹加以潤滑、調整,并且將整個(gè)制動(dòng)輪鼓清潔一千二凈,以及檢查制動(dòng)蹄的回位彈簧拉力情況,從直覺(jué)看彈簧已經(jīng)被銹蝕了許多,用新舊彈簧對比確認彈力和粗細都有差別,所以更換新件。換上新后,這一故障排除了。經(jīng)過(guò)試車(chē)檢驗,該車(chē)原剎車(chē)不靈的故障被排除。
四、加強修養,向黨靠攏。
俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在工作期間,我深切的感受到職工群眾的力量和自己肩負的使命。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇3
“光陰似箭,日月如悛”,轉眼間,時(shí)間悄悄地從手中溜走。在這一個(gè)多月的汽車(chē)電氣培訓當中,我領(lǐng)悟到了很多的東西;同時(shí)對我的感觸也很深;給我以后的學(xué)習打下了良好的基礎。
在汽車(chē)電氣培訓中,我掌握到了汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)、車(chē)身和電器設備的使用、維護、調整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標準方法;還了解了汽車(chē)檢測、維修制度;熟悉了汽車(chē)的各個(gè)零件;并掌握到了檢測工具的使用;汽車(chē)的各個(gè)系統常的故障診斷及排除的一些簡(jiǎn)單的技能。
汽車(chē)電氣培訓對我們每個(gè)人都是非常重要的,通過(guò)實(shí)踐和我們學(xué)的理論結合,就變得容易懂了,就能把這一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)好,總之,汽車(chē)電氣培訓雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。
在汽車(chē)電氣培訓中,師傅告訴我們要想學(xué)好這一門(mén)專(zhuān)業(yè),必須具有較強的實(shí)際操作技能,因此要求我們要勤于動(dòng)手,熟練操作,切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要求勤于思考,善于將學(xué)到的內容與實(shí)際結合,與生產(chǎn)結合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結,逐步培養舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)好。
這次汽車(chē)電氣培訓,我學(xué)到了很多的知識,我就不一一例舉了。不過(guò)我知道干我們這行需要真技術(shù),并且還要不怕苦、不怕臟,才能成為真正的技術(shù)人才,才能真正的干好這行。
看見(jiàn)師傅一個(gè)個(gè)身著(zhù)的油裝,雙手油黑,一天從早干到晚,如此辛苦,自己夫有點(diǎn)縮。不過(guò)我們選上了這門(mén)專(zhuān)業(yè),我們就要干好?鬃釉唬骸叭倭,行行出狀元”。無(wú)論干什么工作統計表不是輕松而簡(jiǎn)單的,不吃苦怎么能行!在學(xué)習中我明白只有虛心向有經(jīng)驗的師傅請教,并且自己多動(dòng)手、動(dòng)腦才能精益求精的干好這門(mén)工作。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇4
20xx年xx月到xx月,我在東風(fēng)日產(chǎn)xx專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行維修汽車(chē)電氣培訓活動(dòng)。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我對汽車(chē)4s店的整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì )。
東風(fēng)日產(chǎn)xx專(zhuān)營(yíng)店是一個(gè)擁有東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動(dòng)平衡機、車(chē)身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:nissan電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò )。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶(hù)休息室為客戶(hù)提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車(chē)間,設置十幾個(gè)標準工位充分滿(mǎn)足維修作業(yè)的需要。規格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車(chē)輛運行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4s店,銷(xiāo)售服務(wù)的車(chē)型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車(chē)型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員,而且從國內、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠(chǎng)軟、硬件兼備且完善。
在這三個(gè)月的汽車(chē)電氣培訓中,我對汽車(chē)的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。
汽車(chē)保養是很重要的,買(mǎi)了一輛新車(chē),首先要懂得如何保養。汽車(chē)保養需要做的幾項工作:
1、最全面的清潔汽車(chē)外表,檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機后,察看儀表工作是否正常,傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動(dòng)機油的更換。發(fā)動(dòng)機機油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機油,汽車(chē)的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
4、汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換:汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后,會(huì )出現沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應根據氣候、環(huán)境條件、季節變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到及時(shí)更換。普通工況下,制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應更換。原則上,不同型號的制動(dòng)液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應,影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型,使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。
然而,給我印象最深的不單單是專(zhuān)業(yè)的`汽車(chē)電氣培訓,還包括汽車(chē)電氣培訓的一些體會(huì )。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇5
今年我在汽車(chē)公司的汽車(chē)電氣培訓即將結束了,通過(guò)這段時(shí)間的汽車(chē)電氣培訓工作,使我自身在專(zhuān)業(yè)上知識和其它各方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步,通過(guò)汽車(chē)電氣培訓工作我對汽車(chē)有了更深刻的了解,通過(guò)工作使我得以邁進(jìn)更高的汽車(chē)行業(yè)的門(mén)檻,走上汽車(chē)開(kāi)發(fā)這條道路,從此努力成為一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)人?赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄(chē)行業(yè),但并不是每個(gè)人都機會(huì )去拆車(chē),公司花費了大量的人力、財力和物力,為我們提供了十分難得的拆車(chē)的機會(huì ),為我們的迅速成長(cháng)提供了良好的條件,我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝,對作為技術(shù)中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車(chē)的過(guò)程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助,每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答,在那里只要你用心去發(fā)現去學(xué)能學(xué)到很多知識,可以搞懂很多看書(shū)看不明白的問(wèn)題,當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。
通過(guò)拆車(chē)汽車(chē)電氣培訓我收獲了很多東西,了解了汽車(chē)的基本構造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會(huì )到了團隊合作的重要性,同時(shí)也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車(chē)的拆解我們遵循著(zhù)嚴格的流程,有著(zhù)明確的分工,每個(gè)班分成三個(gè)組——主拆組、分拆組和數據登錄組,這都對我們順利的完成拆車(chē)汽車(chē)電氣培訓起到了十分重要的作用。
在正式的拆車(chē)之前我們首先對車(chē)輛的整車(chē)姿態(tài)進(jìn)行了測量,對車(chē)輛的各個(gè)姿態(tài)進(jìn)行拍照。在此之后有做了些拆車(chē)之前的準備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進(jìn)入了正式的拆解環(huán)節,在現場(chǎng)督導的指導下整車(chē)的拆解緊張而有序的進(jìn)行。首先拆的是四門(mén)兩蓋,由于大多數同事沒(méi)有拆車(chē)的經(jīng)驗,所以在拆的時(shí)候都沒(méi)有找到技巧導致拆的比較慢。
然后開(kāi)始拆保險杠和翼子板。在拆車(chē)之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車(chē)的時(shí)候發(fā)現我們拆的車(chē)的保險杠是塑料的,感覺(jué)到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車(chē)發(fā)生交通事故的時(shí)候又怎么起到保險的作用呢?通過(guò)別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個(gè)誤區,原來(lái)采用塑料也有其優(yōu)點(diǎn)。乘用車(chē)上的保險杠的主要作用是在碰撞的時(shí)候可以吸收掉部分能量,從而保證車(chē)輛乘員的安全,我們這個(gè)車(chē)前保險杠后面沒(méi)有吸能塊,其他的兩輛車(chē)有吸能塊,這樣其吸能效果可能會(huì )更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時(shí)還可以減輕車(chē)輛的重量,我想可能還和行人保護有關(guān)系吧。
還有原來(lái)我對汽車(chē)的各個(gè)燈的名稱(chēng)和作用也不是很清楚,通過(guò)電器科室的陳工的講解是我了解了汽車(chē)各個(gè)燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導進(jìn)一不加深了對車(chē)燈系統的了解,從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動(dòng)燈、轉向燈和倒車(chē)燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車(chē)輛的拆解汽車(chē)電氣培訓我現在還是一個(gè)車(chē)盲,連最基本的汽車(chē)常識都不知道。
再此之后我們又先后拆解了車(chē)輛的底盤(pán)部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動(dòng)和轉向的相關(guān)構造,之后移除了發(fā)動(dòng)機。在整車(chē)的拆解之中沒(méi)有去拆發(fā)動(dòng)機和變速器,只是將發(fā)動(dòng)機和變速器在離合器那里斷開(kāi)。在斷開(kāi)離合器之前也在書(shū)上看過(guò)離合器的構造,但是看了一段時(shí)間還是沒(méi)搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個(gè)比較明白的同事請教了相關(guān)的問(wèn)題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。
有時(shí)候有些東西并不能通過(guò)看書(shū)來(lái)搞明白,通過(guò)觀(guān)察事物和別人的講解理解起來(lái)就相對容易很多,以后在工作做要學(xué)習的東西還有很多,在學(xué)習的過(guò)程當中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇6
20xx年暑假,汽車(chē)商務(wù)系在分析研究企業(yè)的用人需求和崗位能力要求后,決定指派我系教學(xué)崗位教師進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實(shí)習。抱著(zhù)對自己工作的熱愛(ài),對學(xué)院汽車(chē)商務(wù)系形體課教學(xué)嚴謹、科學(xué)、負責的態(tài)度,我與其他幾位教師一行,來(lái)到位于xx汽車(chē)城的xxx4S店,開(kāi)始接受為期15天的實(shí)習培訓。在此次培訓中,我的主要任務(wù)是學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售、售后的標準流程以及銷(xiāo)售、售后服務(wù)人員的標準禮儀等內容。
xxx4S店是xx首家歐洲標準4S店,在傳承一流的銷(xiāo)售及售后服務(wù)基礎上,導入上海大眾全新歐標服務(wù)模式,為客戶(hù)帶來(lái)更多的便捷和體驗。在對銷(xiāo)售與售后服務(wù)人員的工作性質(zhì)和工作流程進(jìn)行初步了解后,我將自己的學(xué)習內容整體分為三個(gè)部分:
一是基本操作流程,
二是話(huà)術(shù),
三是禮儀。
以往我們對汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)顧問(wèn)的工作只是簡(jiǎn)單的'認為銷(xiāo)售就是把產(chǎn)品賣(mài)出去,而售后就是給賣(mài)出去的產(chǎn)品一個(gè)后續保障,經(jīng)過(guò)學(xué)習才認識到,卓越的操作流程是對銷(xiāo)售和售后過(guò)程的規范化和系統化,盡管步驟繁多,但這些經(jīng)過(guò)研究和實(shí)踐的流程給銷(xiāo)售和售后人員的工作帶來(lái)了科學(xué)、規范和便捷,有效避免了雜亂無(wú)章與信息的丟三落四,更節約了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,給客戶(hù)以專(zhuān)業(yè)、周全、省時(shí)的服務(wù)體驗。
關(guān)于話(huà)術(shù)的學(xué)習,是一次全新的體驗。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn),口才很重要,話(huà)術(shù)就是銷(xiāo)售和服務(wù)顧問(wèn)的講話(huà)技巧和溝通工具。在面對客戶(hù)需求和產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)時(shí),我們需要運用FFB話(huà)術(shù)將產(chǎn)品的配置、功能、好處簡(jiǎn)潔到位地進(jìn)行介紹;當客戶(hù)把同級競品車(chē)輛與本品進(jìn)行比較時(shí),需要運用ACE話(huà)術(shù),首先認可客戶(hù)的疑問(wèn),再?lài)@客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行比較和優(yōu)勢分析,最后對本車(chē)輛進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)的總結,給客戶(hù)留下一個(gè)深刻的好的印象;在面對客戶(hù)的異議和抱怨時(shí),作為銷(xiāo)售和服務(wù)顧問(wèn)不能與客戶(hù)爭吵或說(shuō)一些不禮貌的話(huà),應該運用CPR話(huà)術(shù)對客戶(hù)的抱怨進(jìn)行說(shuō)明、復述,在確認客戶(hù)的想法后思考出具體明確的解決方案,并禮貌詢(xún)問(wèn)對這個(gè)問(wèn)題是否還存在什么疑問(wèn),每一個(gè)話(huà)術(shù)的運用都體現著(zhù)上海大眾以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為中心的服務(wù)理念。
說(shuō)到與自己的形體課息息相關(guān)的禮儀部分,在4S店中,一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售和售后人員應掌握:形象禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售禮儀等四部分內容。注重形象禮儀能夠發(fā)現自己的美,對自己的妝容、穿著(zhù)、精神面貌進(jìn)行打造,樹(shù)立良好的自我形象,以最佳的狀態(tài)迎接客戶(hù)和挑戰自我;商務(wù)禮儀能夠使自己與客戶(hù)的洽談和交流規范化、文明化,可避免不必要的尷尬,使溝通更加自信。服務(wù)禮儀的掌握,能夠使自己給客戶(hù)的服務(wù)更加周到、親切,同樣具有規范性。銷(xiāo)售禮儀則能夠使銷(xiāo)售人員的舉止更加得體、大方、彬彬有禮。如:在客戶(hù)走進(jìn)展廳或走進(jìn)售后部時(shí),一個(gè)鞠躬、一個(gè)微笑,一句歡迎問(wèn)候語(yǔ),足以說(shuō)明員工的基本素質(zhì),而后在第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)客戶(hù)到店目的以及需求,適時(shí)遞上自己的名片,使客戶(hù)很快感受到該有的尊重和關(guān)注,便更加放心的與銷(xiāo)售、服務(wù)顧問(wèn)交談。再如:在對產(chǎn)品進(jìn)行六方位介紹時(shí),適時(shí)的蹲姿可代替半爬在車(chē)內為客戶(hù)介紹內部技術(shù)的尷尬。這些小小的禮儀,都從細節方面體現和傳遞著(zhù)上海大眾汽車(chē)品牌所包含的人性化、尊重和友善的服務(wù)內涵。
除此之外,我們還對汽車(chē)的保險、賠付、置換、精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解和學(xué)習。我作為汽車(chē)商務(wù)系的教師,主要擔任形體課教學(xué)。從專(zhuān)業(yè)舞蹈院校畢業(yè)進(jìn)入工作崗位一年,通過(guò)學(xué)校組織的培訓,對汽車(chē)行業(yè)的知識有了一定的了解,但也僅僅是理論層面的認識。這一次的培訓學(xué)習深入企業(yè)內部,著(zhù)企業(yè)工裝,與員工一起上下班、打考勤,整體融入工作當中進(jìn)行全方位的觀(guān)察與實(shí)踐,企業(yè)如何要求員工,就如何要求我們,這不僅為我將要進(jìn)行的工作和教學(xué)提供了大量的實(shí)際案例,也使我對自己所承擔的課程教學(xué)進(jìn)行了反思與整改,并使我的綜合能力和水平得到有效的鍛煉。
在這有限的半個(gè)月中,本著(zhù)為自己更為能夠將企業(yè)優(yōu)秀工作技能傳授給學(xué)生的心態(tài)去學(xué)習,收獲良多,受益匪淺。在此感謝系部為我們提供的這次寶貴的學(xué)習實(shí)踐經(jīng)歷,我們將再接再勵、學(xué)以致用,將實(shí)習與教學(xué)緊密結合,讓學(xué)生能夠在自己的課程中學(xué)到更為貼近工作實(shí)際的知識。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇7
我有幸成為中鑫創(chuàng )投汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教師培訓班的一員,中鑫創(chuàng )投公司與我院合作多年但我卻是第一次參加這樣的培訓。這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習、再提高的機會(huì )。這次培訓內容豐富,形式多樣,有集中培訓、分模塊培訓、、實(shí)訓操作、有學(xué)員間的互動(dòng)交流,專(zhuān)家進(jìn)行講座。他們所講內容和實(shí)際操作訓練方法獨到、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。中鑫創(chuàng )投的師資培訓采用德國職業(yè)教育模式,采用先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制,對我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓之后,更增添了我努力使自己成為“雙師型”教師的信心,給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì ):
一、通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到必須更新觀(guān)念。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用,“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應時(shí)代的需要了,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。以教師為本的觀(guān)念應當轉為以學(xué)生為本,自覺(jué)讓出主角地位,讓學(xué)生成為主角,充分相信學(xué)生,積極評價(jià)學(xué)生。通過(guò)此次培訓,我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變,不能為了教書(shū)而教書(shū),葉圣陶先生說(shuō)過(guò):教是為了最終達到不需要教,為了達成這個(gè)目標,教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識,要重在教學(xué)生掌握方法,學(xué)會(huì )學(xué)習,不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”,學(xué)生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學(xué)習,還要注重啟迪學(xué)生的智慧,給學(xué)生充分的空間、時(shí)間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
二、通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到作為一名教師,要堅持不斷地學(xué)習,積極進(jìn)行知識的更新。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,教育現代化工程的不斷推進(jìn),當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起,這里有完善的系統化教學(xué)設備、先進(jìn)的汽車(chē)檢測儀器、充足的實(shí)訓操作設備,專(zhuān)業(yè)化的師資隊伍。整個(gè)教學(xué)采用了項目驅動(dòng)教學(xué)法,把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主,學(xué)生學(xué)習的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程,學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢(xún)等方式完成工作任務(wù),培訓學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、方法、社會(huì )能力。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習時(shí)的一種工具,輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應用PPT課件電腦演示的手段對相關(guān)的理論知識進(jìn)行講解,使理論知識講解變得直觀(guān),提高了學(xué)生學(xué)習的興趣。但這種教學(xué)方式對教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高,要具備豐富的實(shí)踐知識,還要有深厚的理論知識。
三、雖然從培訓操作的內容很熟練了,但是如何做到規范是我學(xué)習的重中之中。
通過(guò)這次培訓在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規范,更專(zhuān)業(yè)化具有實(shí)戰經(jīng)驗的汽車(chē)技能知識。了解汽車(chē)維修服務(wù)流程;學(xué)習4S店的“5S”管理和安全操作知識和掌據汽車(chē)整車(chē)維護技能操作方法。對于我來(lái)說(shuō)4S店并不陌生,它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環(huán)境;同樣的工作狀況;同樣服務(wù)流程,不同還是心態(tài),我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作,去總結、分析、研究它,因為我們要培訓能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。最后、專(zhuān)業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓汽車(chē)電控系統故障診斷與排除能力,主要培訓內容發(fā)動(dòng)機故障診斷、底盤(pán)故障診斷和汽車(chē)車(chē)身安全舒適性系統故障診斷。隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展,電子技術(shù)的在汽車(chē)上的應用越來(lái)越廣泛,而電子技術(shù)給汽車(chē)帶來(lái)是智能化,自動(dòng)化。使汽車(chē)的操作性能,行駛性能、制動(dòng)性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車(chē)維修時(shí)電控系統是維修的重點(diǎn),所以汽車(chē)電控系統的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習中,我帶著(zhù)自己在以前的工作存在的問(wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習,盡可能的完善知識點(diǎn),為更好教學(xué)充電。
四、通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革,做課程改革的實(shí)踐者。
課程改革現在雖然還處于探索階段,許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認真摸索和總結。經(jīng)過(guò)這培訓,認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去,不做旁觀(guān)者,而應去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展,做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師,要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律。今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學(xué)過(guò)程中去,結合我校的實(shí)際情況,及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策,努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石,可以攻玉,我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去,讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內容豐富,水平高,充溢著(zhù)對新課程理念的深刻闡釋?zhuān)錆M(mǎn)了教育智慧,使我們開(kāi)闊了眼界。感謝學(xué)校和企業(yè)提供的交流學(xué)習的機會(huì )。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇8
我在深圳卡美萊汽車(chē)美容技術(shù)培訓中心已經(jīng)結束了,在這短短的兩個(gè)月,學(xué)到了不少東西,尤其在汽車(chē)美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓過(guò)程中分四大模塊,分別是汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)貼膜、汽車(chē)電子。先從汽車(chē)美容開(kāi)始介紹,這個(gè)模塊包括洗車(chē)、打蠟、封釉、鍍金。
洗車(chē)給人們的印象很簡(jiǎn)單,分普洗和精洗根據地區價(jià)位不同,在步驟和注意事項要格外小心。因為你的車(chē)沒(méi)有洗干凈下面的項目就做不好,比方說(shuō)上中下專(zhuān)用擦車(chē)毛巾要分開(kāi)。打蠟是分人工打蠟和機器打蠟,現在常見(jiàn)的基本都是機器打蠟,在打蠟過(guò)程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專(zhuān)用封釉盤(pán),能夠更加增亮車(chē)漆表面的光澤度。汽車(chē)裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品,以提高汽車(chē)表面和內室的美觀(guān)性、實(shí)用性、舒適性。又分內部裝飾和外部裝飾,外部裝飾有汽車(chē)漆面的特種裝飾,彩條及小貼紙裝飾,汽車(chē)風(fēng)窗裝飾,車(chē)身局部裝飾,車(chē)頂行李架裝飾,車(chē)輪裝飾,燈光裝飾,底盤(pán)噴塑保護裝飾。
內部裝飾有側圍內護板和門(mén)內護板的裝飾,儀表板的裝飾,座椅的裝飾,地板的裝飾,內室精品的裝飾,隔音降噪裝飾工程。汽車(chē)貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大,每一個(gè)流程都要做的非常細,有一點(diǎn)疏漏就會(huì )影響最后貼出來(lái)的效果,這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間反復訓練才能達到更好的效果。
最后一個(gè)模塊式汽車(chē)電子,這個(gè)項目相對于本專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習還是有一定的基礎,它包括改裝汽車(chē)音響,安裝倒車(chē)雷達、防盜器、導航等。所有項目都實(shí)車(chē)反復訓練,能夠更進(jìn)一步掌握技能。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習,根據自己的實(shí)際情況還要多加強化訓練,對每一個(gè)模塊所學(xué)到知識應有到我們今后的教學(xué)過(guò)程,使我們課程更加新穎化,多元化,也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運用。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇9
xx年8月19日至xx年8月29日我有幸參加了漢斯·賽德?tīng)柣饡?huì )在酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的“汽車(chē)電氣教具制作”培訓班。在整個(gè)的實(shí)習中我學(xué)習了很多的東西,感受頗深。
一、增加知識積累,提高動(dòng)手能力
在十天的培訓當中,我們實(shí)習了關(guān)于“汽車(chē)燈光”、“汽車(chē)點(diǎn)火系統”的教具設計制作。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅見(jiàn)到了“汽車(chē)燈光系統”、“汽車(chē)點(diǎn)火系統”的實(shí)物及零部件,還簡(jiǎn)要了解了他們的工作原理。在制作教具時(shí)還用到了剪板機、臺鉆及鉗工和電子電工工具,使自己的動(dòng)手能力顯著(zhù)提高。
二、豐富了教學(xué)方法和手段
這次培訓采用的是項目教學(xué)法,我參與其中,深深體會(huì )到她的魅力及與傳統教學(xué)法的不同。
傳統教學(xué)法在制約著(zhù)老師與學(xué)生的發(fā)展,而項目教學(xué)法既能讓學(xué)生真正地學(xué)到知識與技能,又能開(kāi)拓學(xué)生的視野,鍛煉學(xué)生的操作能力、交際能力、協(xié)作能力等,以適應社會(huì )需求,是師生共同完成項目,共同取得進(jìn)步的教學(xué)方法。
三、創(chuàng )造了一個(gè)交流溝通的平臺
參加這個(gè)培訓班的學(xué)員都是來(lái)自不同的省市和地區的同仁,他們不僅技能水平較高,而且具備豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗。無(wú)論是在實(shí)習車(chē)間還是在課余閑聊,都能學(xué)到或多或少的經(jīng)驗和方法,讓自己更加實(shí),更加成熟。
總之,經(jīng)過(guò)本次培訓使我的技能水平和教育教學(xué)水平又有了進(jìn)一步的提升,對今后的教學(xué)工作多了一些方法和策略。今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識、新方法盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學(xué)過(guò)程中去。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇10
在學(xué)期結束前,我們6個(gè)參加培訓的同學(xué)早已開(kāi)始結束培訓了,當資料發(fā)下來(lái)時(shí),讓我們感到的是頭暈目眩,因為整車(chē)的電路都在這了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點(diǎn)麻煩,有的從第一頁(yè)會(huì )接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解,所以我的優(yōu)勢有點(diǎn)明顯,感到學(xué)起來(lái)會(huì )有點(diǎn)得心應手。在第一輪的培訓結束后,本人對帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強我們全校參賽同學(xué)的學(xué)習和信心,為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績(jì),特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì )和安排在學(xué)期結束后的12天加強訓練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì ),自己就下定決心,努力參加完這個(gè)培訓。
雖然十二日的培訓不算長(cháng),但讓我們學(xué)習到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強度的培訓,有點(diǎn)辛苦,但在辛苦的背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾途、時(shí)間是值得的,讓我們學(xué)習到更加有用,更加專(zhuān)業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李,回家過(guò)寒假了,但我們還要留在學(xué)校參加培訓,但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當的充實(shí),我們不僅在生活上互相幫助,在學(xué)習上,我們各施所長(cháng),努力地去鉆研要學(xué)習的問(wèn)題,在專(zhuān)業(yè)技能上,我們又提高了一個(gè)層次,為我們以后出去就業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。
雖然作為師兄的我,很愿意帶著(zhù)這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習,在學(xué)習的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西,我十分樂(lè )意地去教他們,我們一起跟著(zhù)指導老師刻苦地研究遇到的所有困難,當我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后,臉上一起露出笑意,我見(jiàn)到,感到很窩心。
讓我難忘的是臨近培訓結束的最后一個(gè)晚上,指導老師王老師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問(wèn)題,讓我的目標更明確了。在于老師的一番談話(huà),讓我放下了所有負擔和顧慮,使我對今次競賽更加有信心,使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng),老師為我講的那番語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)語(yǔ),謝謝您,王老師,謝謝您這兩年來(lái)一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢,還有最敬愛(ài)的馮老師喲,我是不會(huì )忘記您們的教導的。
在這十二天培訓結束后,我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西,讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里,任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓時(shí)的要求來(lái)管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶著(zhù)我們向目標前進(jìn)吧!
這是本人在這十二天培訓后的心得體會(huì ),就寫(xiě)到這里吧,很感謝我的老師和師弟們。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇11
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇12
體會(huì )汽車(chē)是改變世界的機器。在當今世界,越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車(chē)改變著(zhù),人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車(chē)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊,是因為我們絕不是在簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售汽車(chē),而是在銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價(jià)值的生活。因此,我們不是單純的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),而是客戶(hù)的購車(chē)顧問(wèn)和出行顧問(wèn),是客戶(hù)第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì )談的人。
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)競爭的加劇、國內汽車(chē)消費者的日益成熟,汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大,可以這樣說(shuō),現在的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù),就是要認真學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)理論,認真總結經(jīng)驗,通過(guò)自我學(xué)習,迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養,使自己能夠適應新的形勢和要求,成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認可的一種銷(xiāo)售方式,是指銷(xiāo)售顧問(wèn)以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )造能力、說(shuō)服能力完成客戶(hù)的要求,并預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求,提出積極建議的銷(xiāo)售方法。
通過(guò)學(xué)習,讓我認識到:做想做一名好的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,將銷(xiāo)售的重點(diǎn),放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪(fǎng)客戶(hù)前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶(hù)時(shí),各個(gè)環(huán)節的注意要點(diǎn),需要注意的各個(gè)細節。其三、必須要以客戶(hù)為中心,展示給客戶(hù)帶來(lái)的好處。挖掘客戶(hù)的難題,體現我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)感受到后續服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶(hù),讓客戶(hù)持續購買(mǎi)。其五,面對不不同的客戶(hù)群體,我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析,針對不同的客戶(hù)類(lèi)型制定銷(xiāo)售對策等等。在學(xué)習中,讓我體會(huì )最深的有一下幾點(diǎn):
1、“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷(xiāo)售,是讓我們在銷(xiāo)售之時(shí),要動(dòng)腦經(jīng),想辦法,做市場(chǎng)調查,開(kāi)發(fā)設計創(chuàng )新型的產(chǎn)品,建設行之有效的銷(xiāo)售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網(wǎng)絡(luò )對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù),即是讓我們在做銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶(hù)的服務(wù)和維護工作,讓客戶(hù)充分體會(huì )到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),就更應遵循“用頭腦做銷(xiāo)售,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過(guò)學(xué)習,我認識到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn),其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅定的信念,相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過(guò)學(xué)習,我充分的認識到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì),因此,我們在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售的是什么?是汽車(chē)銷(xiāo)售本身,或是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)本身?顯而易見(jiàn),我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身,而客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē),服務(wù),更是購買(mǎi)是一種感覺(jué)。因為大多數人是理性思維,感性購買(mǎi),現在的人越來(lái)越重視他所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里,怎么讓客戶(hù)認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué),感覺(jué)是
一種看不到摸不著(zhù)的載體,但在銷(xiāo)售的過(guò)程中,一定要營(yíng)造好的感覺(jué),包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè )”
通過(guò)學(xué)習,我認識到客戶(hù)的行為的動(dòng)機即是:追求快樂(lè ),逃避痛苦?蛻(hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶(hù)永遠不會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦?蛻(hù)不會(huì )只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè ),避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結果好處,二流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)thldl、org、cn賣(mài)的是成份,三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習到,在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中,要針對客戶(hù)的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,能讓客戶(hù)消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,通過(guò)“痛苦、快率”規律,有效的銷(xiāo)售我行汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
5、“fab法則”
通過(guò)學(xué)習,讓認識到fab法則是指推銷(xiāo)員運用產(chǎn)品的特征f和優(yōu)勢a作為支持,把產(chǎn)品的利益b和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),詳細介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,表明產(chǎn)品如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習充分了解到,在日后我行汽車(chē)銷(xiāo)售中,我們必須靈活運用fab法則,將我行汽車(chē)銷(xiāo)售的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買(mǎi)中受益,才能激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望,讓其做出購買(mǎi)的決定。
我認為,所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受,人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè )。我希望汽車(chē)行業(yè)的老板們,能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強將,因為他們都是最優(yōu)秀的,沒(méi)有他們,公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝們對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通,我們肯定會(huì )設身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后,祝福汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們,相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏,快樂(lè )和成功都會(huì )不期而至。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇13
由于下學(xué)期進(jìn)行汽車(chē)維修技能等級考試,所以期末這段時(shí)間學(xué)校安排我們汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)到實(shí)訓廠(chǎng)進(jìn)行集中實(shí)訓。通過(guò)此次實(shí)習使我們收獲到了很多東西,進(jìn)一步了解了汽車(chē)的基本構造和基本知識,增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎,更進(jìn)一步的跨進(jìn)了汽車(chē)修理行業(yè)的門(mén)檻。
在實(shí)習中,我們掌握了汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機、底盤(pán),車(chē)身和電器設備的使用、維護、調整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標準方法;還了解了汽車(chē)檢測,維修制度;熟悉了汽車(chē)的各個(gè)零件,并掌握到了檢測工具的使用;汽車(chē)的各個(gè)系統的故障診斷及排除的一些簡(jiǎn)單的技能,實(shí)習對我們每個(gè)人都是非常重要的,通過(guò)實(shí)踐和我們學(xué)的理論知識相結合,就變得容易多了,就能把這一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)好,總之,實(shí)習雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。
在實(shí)習中,師傅告訴我們要想學(xué)習這一門(mén)專(zhuān)業(yè),必須具有較強的實(shí)際操作技能,因此要求我們要勤于動(dòng)手,熟練操作,切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要勤于思考,善于將學(xué)到的內容與實(shí)際結合,與生產(chǎn)結合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結,逐漸培養舉一反三的能力,這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)好。
雖然我們實(shí)訓時(shí)間很短,但是我在這里學(xué)到了很多我想學(xué)習到的技術(shù)。雖然有些同學(xué)中途也想過(guò)要放棄,但我們還是堅持下來(lái)了,F在的我們對汽車(chē)維修這門(mén)行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了更大的興趣,這為我自己以后在參加工作以后的時(shí)間里會(huì )有著(zhù)極其重要的作用。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇14
20xx年3月22日,正式入職xx汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店,8年的xx工作,涉及大客戶(hù)銷(xiāo)售、客服管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等崗位?梢哉f(shuō),xx見(jiàn)證了我的青春歲月,我和xx共同成長(cháng)、進(jìn)步,正相伴一起走向成熟。
接受過(guò)xx眾多項目的培訓,這次培訓碰巧趕上35歲生日。這個(gè)年齡對大多數女人來(lái)說(shuō),是緊張、敏感、彷徨。但我更愿意把出生紀念日當成是“喜獲新生”,是我職業(yè)生涯的一個(gè)新開(kāi)始。培訓,就是培養在前,訓練在后,只培不訓如紙上談兵。與其說(shuō)寫(xiě)培訓心得,就不如算是我在xx工作8年的一些感悟和未來(lái)工作方向規劃來(lái)得實(shí)在了。
一、總經(jīng)理運營(yíng)能力:
對于這一點(diǎn)我的理解可能有些小范圍了,經(jīng)營(yíng)一家公司,就像是在管理一個(gè)家庭一樣,需要開(kāi)源節流。收入方面考核管理到售前、售后板塊,按照整車(chē)、精品、上牌、保險、二手車(chē)、車(chē)貸、保養、保修、事故等具體管理。專(zhuān)營(yíng)店費用收緊,減少不合理開(kāi)支、浪費開(kāi)支及控制人員成本、財務(wù)成本。值得注意的詳細考量商務(wù)政策,避免失誤導致的收入損失。
財富學(xué)之父顧修全說(shuō)過(guò):真正的管理人是去管理人的情緒。因此,培訓中提到的關(guān)于員工情緒管理、人性化管理的內容,我感觸頗深。公司員工過(guò)生日,總經(jīng)理新手寫(xiě)上一張賀卡,并送上一個(gè)蛋糕,與員工共同慶祝生命帶給我們的喜悅和感動(dòng)。員工結婚、得子,老板也熱情參與并奉上紅包,員工倍受感動(dòng),這些做法都是情緒管理和人性化管理的體現。這就是我們一直倡導的:快樂(lè )生活、快樂(lè )工作。
二、團隊提升及培訓:
人力資源是企業(yè)競爭的第一生產(chǎn)力。xx一直以來(lái),非常注重對員工的培養。我們作為最早一批和xx合作的老店,營(yíng)業(yè)10年來(lái),確實(shí)沒(méi)能完全保留xx堅持的傳統方法。因此,才有了目前連我們自己都不滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。改變從根源開(kāi)始,管理團隊制定了一套涉及各業(yè)務(wù)板塊及公司管理制度方面的課程內容,內容緊湊、包含趣味性及娛樂(lè )性。8月新入職員工的培訓按標準進(jìn)行,結果新員工歸屬感和成就感很強,留在公司轉正的人員也較多。親身經(jīng)歷告訴我,系統規范的培訓計劃,能帶給員工高效的生產(chǎn)效率和服務(wù),同時(shí)可以樹(shù)立企業(yè)良好形象,副業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓更能增強公司的盈利能力。培訓能使員工適應市場(chǎng)變化、增強公司競爭優(yōu)勢,培養企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的生命力。
三、關(guān)于學(xué)習:
不記得哪位名人名言是這樣說(shuō)的:你可以拒絕學(xué)習,但你的競爭對手不會(huì )。保持不斷的學(xué)習,是作為一個(gè)管理者必須具備的良好習慣。很贊同孫誠部長(cháng)提倡的學(xué)習讀書(shū)建議:從每一本書(shū)中獲得一兩點(diǎn)打動(dòng)自己的內容,你就成功了。我的先生也經(jīng)常推薦書(shū)籍給我,記得他說(shuō)過(guò):經(jīng)商必看胡雪巖,做官必看曾國藩。讀《胡雪巖》,讓我領(lǐng)略到的是他的用人之道。工作中,當我困惑是否用對了人時(shí),書(shū)中的內容會(huì )提醒自己:用人不疑疑人不用;當員工犯了錯誤,我氣憤懊惱時(shí),又讓我想起:以愛(ài)容人、饒人之過(guò)。最近在看關(guān)于萬(wàn)捷和他印刷王國--雅昌成長(cháng)的故事。隔行如隔山,關(guān)于印刷的技術(shù)、關(guān)于收藏的故事又可以在這本書(shū)中獲得一些新的體會(huì )。
四、關(guān)于風(fēng)險管控:
之前的培訓經(jīng)歷從來(lái)沒(méi)有涉足過(guò)財務(wù)知識層面,這也是我特別渴望學(xué)習的一個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,各專(zhuān)營(yíng)店的“堵漏”行動(dòng)一直在持續,交流中大家毫無(wú)保留的實(shí)際列舉了很多風(fēng)險案例,從另一個(gè)角度看,這些失敗的案例是今后我們走向成功的一塊“上馬石”,經(jīng)營(yíng)者要做到“心中有數”,并采取相應的對策,這樣有助于企業(yè)減少盲目性,提高經(jīng)營(yíng)參與者的自覺(jué)性。減少一份損失,就為專(zhuān)營(yíng)店增加一份利潤。
培訓只是開(kāi)始,接下來(lái)如何將培養在我心底的那個(gè)火苗作為火種移植到各個(gè)板塊的小伙伴們心中去,讓星星之火可以燎原,是我接下來(lái)將要實(shí)施的部分,以上內容是我粗略的幾點(diǎn)感悟,與你共勉!感謝東風(fēng)xx這么特別的生日禮物,愿下一個(gè)生日依然有你相伴!
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇15
很快又是一年,大學(xué)的兩年生活過(guò)得真得是很快,看著(zhù)現在大一大二的學(xué)弟學(xué)妹們,心底有份很錯綜復雜的情緒,咽在喉嚨里無(wú)法言喻。
今年6月底,我們11級汽營(yíng)專(zhuān)業(yè)在車(chē)輛工程學(xué)院的總體安排下正式啟動(dòng)頂崗實(shí)習工作。說(shuō)實(shí)話(huà),我對面試是很自信的,畢竟讀書(shū)的時(shí)候有過(guò)在學(xué)生會(huì )做干部以及有過(guò)在外面做過(guò)一年兼職的經(jīng)驗。通過(guò)面試,我被申湘上海大眾4S店錄用,從事售后工作。我們班一共有7個(gè)人進(jìn)入這家公司(4名銷(xiāo)售助理和2名服務(wù)助理),開(kāi)始之前做什么事都特別有積極性,就像被打了雞血一樣的,以至于剛來(lái)公司報道時(shí)得知將有一個(gè)星期的嚴格時(shí)還高興得一塌糊涂。步入社會(huì )還要在軍訓是我始料未及的。軍訓的教官是由我們禮賓部的主管(一個(gè)在部隊當了5年兵的軍人)擔任,軍訓的嚴厲性也就可想而知了。我們這一批一共是有13個(gè)人一起進(jìn)的公司,一起參加的軍訓,也可謂是一起“患難過(guò)”。
很快,一個(gè)星期的軍訓就過(guò)去了,我們這批售后的實(shí)習生就被分配到售后維修站的前臺做引導員。主要職責就是引導客戶(hù)在高峰期的排隊等候,從而減少客戶(hù)的抱怨。當時(shí)我們這批做售后實(shí)習生的一共是7個(gè)人,工作差不多一個(gè)月的時(shí)間時(shí)被告知將會(huì )以考核的形式,選出成績(jì)最優(yōu)秀的兩個(gè)人做助理。為抓住這個(gè)難得機會(huì ),我上班一有空就會(huì )跟著(zhù)服務(wù)顧問(wèn)的屁股后面學(xué)東西,晚上下班在寢室里就躺在床上背流程以及回顧當天所學(xué)到的東西,買(mǎi)了很多專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍,不斷充電。最終,黃天不負苦心人,我成為了那兩名幸運兒其中的一員,公司了安排了優(yōu)秀師傅專(zhuān)門(mén)帶我。此時(shí)我才算真正接觸了這個(gè)行業(yè),才真正可以開(kāi)始學(xué)東西了。但是沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。因為上海大眾的車(chē)賣(mài)得特別好,每天在我們維修站排隊要進(jìn)行維修保養得車(chē)輛也就特別多。在加上公司服務(wù)顧問(wèn)的人數不夠,致使每天基本的工作就是在接車(chē)、開(kāi)單、跟進(jìn)度、結算以及維系好客戶(hù)關(guān)系和安撫好客戶(hù),以此來(lái)提高產(chǎn)值和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
我想說(shuō)工作并不是那么一帆風(fēng)順的。在剛開(kāi)始興致勃勃工作時(shí),麻煩就來(lái)了,有一個(gè)客戶(hù)的車(chē)因為我在做預檢時(shí)沒(méi)有做仔細,導致客戶(hù)的車(chē)輛做完保養洗完車(chē)后就發(fā)現前保險杠有很大的一塊刮擦,而我事先也沒(méi)有在工單上注明。因此事情的最后,我的師傅不得不配給客戶(hù)一個(gè)油漆面。(我是我師傅帶的,因此不管我是闖禍也好,獎勵也好,都算我師傅的)我因我自己犯下的錯誤導致師傅被罰錢(qián)而內疚了好久。
從剛開(kāi)始工作到今天,我整整已經(jīng)工作了4個(gè)多月,這個(gè)過(guò)程雖然很艱難,卻讓我收獲了很多。我變得比以前沉穩了許多,在處理事情方面,我比以前多了一份擔當與睿智。有時(shí)我會(huì )很感謝公司制度的嚴謹與上司的嚴厲甚至可以被說(shuō)成是苛刻,讓我對自己要求更加嚴格。有句話(huà)說(shuō)得比較好“人要是不逼自己一把,你就永遠不知道自己有多優(yōu)秀”
直到今天,公司當初跟我們一起進(jìn)來(lái)的實(shí)習生已經(jīng)走了四個(gè),差不多就是每一個(gè)月就會(huì )辭職兩個(gè),但我會(huì )選擇繼續留下來(lái)好好磨練,因為我覺(jué)得我還很年輕,要學(xué)的東西還很多,也還有很長(cháng)一段路要走,不管以后有怎么樣,或者是說(shuō)發(fā)生
什么事,我都能很平靜的對自己說(shuō),至少我曾今努力過(guò)。
最后,我要說(shuō)的是,很感謝公司售后服務(wù)部的經(jīng)理與我們合影!感謝工作上面幫助過(guò)我得所有同事!感謝學(xué)校對我的關(guān)心和培養!
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇16
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及,工商法律相關(guān)知識,公司之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在老板座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是老板是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在老板離開(kāi)時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了老板的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的員工而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇17
當我拿著(zhù)這支筆時(shí),我無(wú)數次在腦海中閃現著(zhù)剛剛畢業(yè)的那支筆,一個(gè)什么都不知道的人,一個(gè)剛剛進(jìn)入公司不久的人,F在回來(lái)看看你自己。你已經(jīng)成熟了很多,有足夠的自信在這項工作中堅持不懈地努力。
我非常感謝公司給我這個(gè)難得的機會(huì )。我會(huì )不斷鼓勵自己,保持最佳狀態(tài),做好這份工作,讓自己從工作中獲得快樂(lè )和驚喜!除了我對公司的無(wú)限感激之外,我還感謝我的領(lǐng)導同事。是你讓我感受到了公司的集體溫暖和人文關(guān)懷。是每個(gè)人幫助我不斷進(jìn)步,讓我以最快的速度正式進(jìn)入我的崗位。
在公司的培訓期間,我學(xué)到了許多以前從未接觸過(guò)的東西。因為我喜歡汽車(chē),我在大學(xué)里學(xué)的是汽車(chē)專(zhuān)業(yè),但是書(shū)面知識和我自己的實(shí)踐完全不同。因此,只有當我們嘗試去做一些事情時(shí),我們才能更好地掌握它。這次培訓內容很多。首先,我了解公司的文化,其次,我了解銷(xiāo)售技巧,第三,我了解各種汽車(chē)系列,記住它們,并能順利地將它們介紹給客戶(hù)。通過(guò)自己的努力,我已經(jīng)完全掌握了這三個(gè)方面。它有望在未來(lái)的工作中使用。
培訓給我帶來(lái)了太多的感受。我也明白這在各行各業(yè)都不容易。大多數時(shí)候,我看到一些小販為了一件小事大吵大鬧。事實(shí)上,這是生活的無(wú)奈所迫。不管事情有多大或多小,我們都應該關(guān)心,不是嗎?在我的汽車(chē)銷(xiāo)售工作中,我應該更加注意我是否失去了公司的財產(chǎn)。這是一些大數據,所以我應該認真對待它。要做好這項工作,不僅有一些外部因素,還有一些內部因素。例如,我的性格和能力是否能夠很好地應對各種突發(fā)事件。許多內向的人可能缺乏溝通技巧,外向的人可能更容易與他人相處,但這些都可以通過(guò)后天的練習來(lái)學(xué)習。因此,在自己的一些習慣中,錯誤應該得到糾正,以更好的工作和更好的未來(lái)。每個(gè)人都會(huì )越來(lái)越好,每個(gè)人都渴望有一個(gè)更好的自己。因此,我愿意在公司不斷改變自己,成為對公司有價(jià)值的人,能夠為自己創(chuàng )造更多價(jià)值。
我很高興也很自豪能在公司工作。我希望我將來(lái)不辜負公司的信任和領(lǐng)導同事的關(guān)心。我會(huì )更加努力地學(xué)習,更加努力地工作,以突破我的一些缺陷,使自己越來(lái)越好。我也希望,由于我的存在,公司的未來(lái)也能更加可預測。
汽車(chē)電氣培訓心得體會(huì ) 篇18
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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