工作迎難而上心得體會(huì )（通用13篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的工作迎難而上心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇1
來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺！不管是在原畫(huà)、動(dòng)畫(huà)還是軟件的運用上都讓我學(xué)到了很多的知識！這些知識可能是我在人生中重要的一筆！
作為公司新人，在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識。在這個(gè)項目中，開(kāi)始我做了原畫(huà)部分的工作，剛踏出校園的我對畫(huà)原畫(huà)的工作不是很熟練，不明白從哪里開(kāi)始下筆！在做開(kāi)始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯，感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力。
在導演的指導和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對這份工作也有了更多的信心！原畫(huà)部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫(huà)部分的，對于這個(gè)軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問(wèn)題，也總是做錯東西。
在慢慢的摸索和學(xué)習中找到了使用軟件的技巧，動(dòng)畫(huà)也開(kāi)始得心應手了。在最后的修改過(guò)程中更讓我體會(huì )到了一部好的動(dòng)畫(huà)之所以出色，制作人員務(wù)必要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的來(lái)之不易。
在這個(gè)項目制作過(guò)程中我得到了很多經(jīng)驗，也受到了很多教訓都讓我受益匪淺。在原畫(huà)部分對于怎樣畫(huà)好動(dòng)作我也有了深入的的了解！比如做一個(gè)動(dòng)作前的預備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預備動(dòng)作在后面運用軟件制做動(dòng)畫(huà)的過(guò)程中，讓我深刻體會(huì )到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要！
無(wú)論是經(jīng)驗還是教訓都讓我學(xué)到了很多知識，在以后的工作中我會(huì )靈活的運用這些知識也會(huì )牢記之前的那些教訓，更加嚴格要求自己，不斷進(jìn)步，認認真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)！
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇2
入職第一天，懷著(zhù)激動(dòng)的心情，早早的到達了法院北門(mén)，很榮幸自己能夠成為這個(gè)大集體的一員，當時(shí)的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，了解自己馬上要進(jìn)入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質(zhì)的全面準備。學(xué)習中讓我明白了，就算一個(gè)小小的職位，也有至關(guān)重要的職責所在。
后續我們進(jìn)入了體能培訓、開(kāi)始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開(kāi)始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開(kāi)始加深了解。平時(shí)注重規范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過(guò)這幾天的學(xué)習實(shí)踐，留在心里最深刻的兩個(gè)字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無(wú)論我們在哪個(gè)崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時(shí)也是在對自己負責。
在以后的工作中，我會(huì )勤于思考，善于學(xué)習，盡快適應新的工作環(huán)境，更要多問(wèn)、多聽(tīng)、多學(xué)習。時(shí)刻保持高昂的學(xué)習熱情，不斷提升自己，善于總結，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。
非常榮幸我能步入這個(gè)大集體，我會(huì )好好珍惜這次來(lái)之不易的工作機會(huì )，我想這次工作經(jīng)歷將會(huì )在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領(lǐng)導與同事們的教導與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇3
回首20xx年，確實(shí)有很多值得我們去學(xué)習和思考了解的內容。在20xx年里在KTV經(jīng)理和各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)管理人員的監督下，我獲得認真細致的培訓和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為KTV場(chǎng)所創(chuàng )造了很多效益。
我認為一個(gè)KTV場(chǎng)所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒(méi)有吸引力，只有你具有切實(shí)的設施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們在20xx年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應有的服務(wù)。KTV作為娛樂(lè )場(chǎng)所其實(shí)質(zhì)是讓我們的客人來(lái)玩的能夠開(kāi)心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開(kāi)心更快樂(lè )更加的盡興。
來(lái)貴場(chǎng)所的時(shí)間雖然不是很長(cháng)但是在這里我們也學(xué)到了很多的東西，作為一名普通的服務(wù)員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，在我們這個(gè)普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在20xx年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務(wù)，精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在20xx年我的能力得到了很大的提高，20xx，馬上就要結束，馬上迎來(lái)20xx年，在新的一年我們將會(huì )更努力更好的去為客人提供服務(wù)。
綜上我們所看到的這點(diǎn)內容便是我們今天要和大家介紹的20xx年KTV服務(wù)員年終工作總結內容介紹。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇4
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)康大鳳凰國際服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事和業(yè)主溝通一下罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況；當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在部門(mén)主管的悉心教導下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對、敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重、以客戶(hù)為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇5
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠(chǎng)的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。
一、加強學(xué)習。首先，我們必須加強政治理論學(xué)習，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，思維方式。其次，我們必須加強學(xué)習國家和我們的工廠(chǎng)的誠實(shí)的工作規定，嚴格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規定，嚴格按照規定執行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習，放松自我教育，逐漸會(huì )忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕。學(xué)會(huì )一個(gè)人是非常重要和必要的，通過(guò)學(xué)習可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規定工廠(chǎng)自己報警。
二、必須加強道德建設。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂(lè )，這種人最終會(huì )傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員，我們不能得到他們的'工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀(guān)念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠(chǎng)的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話(huà)說(shuō)“埃皮克提圖”，無(wú)私無(wú)畏”，一個(gè)沒(méi)有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇6
一、倉庫管理
根據商品大中小分類(lèi)分區存放，并寫(xiě)上庫存單，注明品名，數量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時(shí)保持倉庫衛生清潔，對已拆封商品要及時(shí)封口并寫(xiě)上庫存單。
二、商品訂貨
結合賣(mài)場(chǎng)具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷(xiāo)、季節、日期銷(xiāo)量、來(lái)客數量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規格是否相符，數量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷(xiāo)售
1、商品陳列：按商品大中小分類(lèi)陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀(guān)。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿(mǎn)、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補貨：
4、貨架卡、POP管理：通過(guò)管理好賣(mài)場(chǎng)的貨架卡、POP。讓各種商品有廣告視覺(jué)表達。從而達到銷(xiāo)售的目的。每人開(kāi)店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、POP及時(shí)列印和懸掛。
第五章報表處理與業(yè)績(jì)
正確和及時(shí)的對各種報表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營(yíng)情況。通過(guò)報表上數字的分析，便于更好的計劃下一步工作。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇7
曾經(jīng)看到這樣一段話(huà)：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運氣好，要努力工作以感恩惜福；萬(wàn)一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝�！�
所有職業(yè)人都應該將這段話(huà)深深地記在心里，始終秉持這個(gè)做事原則。
其實(shí)，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴等等，這些都是工作成功必須學(xué)習的感受和必須具備的財富。如果你能每天懷著(zhù)感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì )收獲很多。
感恩應該是真誠的、發(fā)自?xún)刃牡母屑�，是自然的流露，是不求回報的。時(shí)常懷有感恩的心情，你會(huì )變得更謙和、可敬。每天都有幾分鐘時(shí)間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這樣一家公司而感恩。懷著(zhù)感恩的心努力工作一定擁有更多更多的工作機會(huì )和成功的機會(huì )。
不要浪費時(shí)間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無(wú)休止地指責和厭惡在某些方面不如自己的部門(mén)主管。指責別人并不能提高自己，相反，抨擊和指責他人只能破壞自己的進(jìn)取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。帶著(zhù)一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會(huì )獲取最大的成功的。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇8
一、思想上高度重視
強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)，思想上必須高度重視，風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，每位員工都應深刻的認識銀行存在的風(fēng)險，都應積極掌握防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
二、操作上必須規范
每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失，有章不循，違規操作，檢查不細，無(wú)數案件、事故、教訓都反應出不執行規章制度才導致一不法分子有機會(huì )鉆空子，從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的損失。各項規章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。
三、要使安全保衛學(xué)習常態(tài)化
“隱患猛于虎”，學(xué)習不是一時(shí)的應急，素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的。從實(shí)戰出發(fā)，不斷提高心里素質(zhì)訓練，提高防范應變能力，做到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢開(kāi)展安全保衛。對自查中發(fā)現的問(wèn)題一定做到三個(gè)不放過(guò)。
即：原因不清不放過(guò)、責任不追究不放過(guò)、漏洞不堵塞不放過(guò)，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習、多實(shí)踐，提高自身綜合素質(zhì)，更好的履行崗位職責。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇9
讀完《感恩你的工作》這本書(shū)之后，感到值得認認真真閱讀。尤其是作為教師更認真閱讀學(xué)習。
這本書(shū)詳實(shí)地講述了人們如何面對現在的擁有的工作，要有一顆感恩的心，不要計較個(gè)人的得失，要注重工作帶來(lái)的樂(lè )趣，只要帶著(zhù)感恩的心工作，就能夠催生和諧的人際關(guān)系，就會(huì )包容別人的錯誤，以積極的態(tài)度投入工作。
讀完這本書(shū)，讓我真正地體會(huì )到工作是生命中最珍貴的禮物，感恩是對工作最有力的回報。這本書(shū)告訴我們，用感恩的心去工作，你就不會(huì )產(chǎn)生抱怨，就會(huì )覺(jué)得工作是為自己，珍惜現在的工作機會(huì )。
作為一名教師，作為一名班主任，曾經(jīng)很多時(shí)候，因為工作的繁忙，工作的勞累，還有孩子的頑皮等等問(wèn)題，抱怨過(guò)自己的職業(yè)。其實(shí)換一個(gè)角度看問(wèn)題，想問(wèn)題，就會(huì )有不一樣的感受。有句話(huà)說(shuō)得好，“你看別人是天堂，你就生活在天堂里，你看別人是魔鬼，你就生活在地獄里�！比绻闵钤诒г沟氖澜缋�，可想而知，你永遠不會(huì )幸福、快樂(lè )的。懷著(zhù)感恩的心去工作，我們的工作就會(huì )變得很快樂(lè )、很陽(yáng)光、很激情的。這是我從這本書(shū)中得到的啟示。所以我要感激我的工作，我的孩子，要把我帶的幼兒當作感恩的對象，因為他們帶給我感動(dòng)，帶給我無(wú)限的快樂(lè )和自豪，帶給我榮譽(yù)感。
我要珍惜這份工作，用我的責任心和愛(ài)心做好本職工作。最后我想說(shuō)，感恩不但是一種美德，也是我們工作中必須要有的一種心態(tài)。感恩是世界最美好的語(yǔ)言，是心中最美的境界。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇10
父母給了你第一次生命，可以說(shuō)，這些可愛(ài)的人給了你第二次生命！
今晨6點(diǎn)鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進(jìn)行搶救。夜里我科室當班的醫護人員只有陳飛醫生、護士4個(gè)：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們全身心地積極投入搶救，予以持續的胸外心臟按壓，歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，終使得病人恢復了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的時(shí)刻！當時(shí)科內還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的病人，醫生和護士的工作量是可想而知的！我們的護士長(cháng)6點(diǎn)接到電話(huà)，來(lái)不及洗漱就趕來(lái)病房協(xié)助搶救。夜班護士胡小弟和當班醫生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班，中間一直都沒(méi)休息、吃飯，護士長(cháng)更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。我們護士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，共10個(gè)小時(shí)，都不能睡覺(jué)，只能陪在守護在病人的床旁，以便隨時(shí)觀(guān)察病人的病情變化并采取相應的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒(méi)有陪人陪伴，更沒(méi)有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護理包括生活護理也就是吃喝拉撒全都是由我們護士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科室，我們對病人更是沒(méi)有半點(diǎn)的嫌棄，依然耐心細心地全心全意地為病人服務(wù)，對病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒(méi)有規律，再苦也好，再累也好，我們值了！
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇11
今天第一天去肯德基打工，電話(huà)通知安排在大廳，本來(lái)有些抱怨，怎么能安排清潔工作呢？太看不起人了。其實(shí)工作不分三六九等的。去工作時(shí)又安排在前臺了，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)長(cháng)期共都是輪流干的，以后也有可能在大廳干。不過(guò)還不知道我能不能干到那個(gè)時(shí)候。
我的工作時(shí)間是從早8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，帶我的那個(gè)服務(wù)員一共帶三個(gè)人，先是讓我們學(xué)習接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價(jià)格，如何包裝等細節問(wèn)題，理論還好些，等到實(shí)際操作就亂了，今天圣代機還懷了，我們只學(xué)習了接飲料，其實(shí)不是很難，只是聽(tīng)好前臺的人說(shuō)加冰不加冰以及大中小杯就可以了，就是這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題就然我們三個(gè)忙的焦頭爛額的，帶我們的服務(wù)員還是個(gè)急脾氣，一會(huì )兒嫌我們動(dòng)作慢，一會(huì )兒又說(shuō)冰加的太多，要不是就是飲料的量不對，總之就是做什么錯什么。哎，今天只好惡補一下理論知識，明天考核時(shí)可不要在惹火她了，現在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來(lái)以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時(shí)間，沒(méi)想到這么多事，我還要好好的學(xué)，不能讓人看扁，不過(guò)打工也有好處，讓我的生活有點(diǎn)規律，不用天天泡在電腦前了，呵呵。
我還是有點(diǎn)小小的竊喜的，第一次打工賺錢(qián)了，雖然不是很可觀(guān)，但我還是會(huì )努力拿到肯德基的獎勵，得到被人賞識肯定我才會(huì )從心底感到高興，因為我一直是很自卑的，自己也不知道努力，但我相信時(shí)間以及自己付出的努力可以改變一切……
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇12
時(shí)間一晃而逝，不知不覺(jué)已來(lái)到四川方略集團4年了，我由開(kāi)始的專(zhuān)職內勤轉換為現在的招標代理，從最開(kāi)始的害怕接觸，到現在的迎難而上，這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，期間獲益良多。
招標是一項嚴謹的工作，招標文件是招標整個(gè)過(guò)程中的一個(gè)核心部分，編制招標文件是一項細心的活，因為投標人就是根據你所編制的招標文件來(lái)編制投標文件，編制招標文件看似簡(jiǎn)單，以為只要用模版套即可，實(shí)則是一件非常耗時(shí)耗力的事，因為要想編制好一本招標文件，則需要招標代理人員熟悉相關(guān)政策與法律法規，否則一個(gè)小小的錯誤或者失誤就可能會(huì )引起潛在投標人的質(zhì)疑和投訴。編制招標文件時(shí)還需與業(yè)主方不斷溝通，既要讓業(yè)主方滿(mǎn)意，又要做到不觸犯法律法規。
在招標的過(guò)程中，論證與評標離不開(kāi)評標專(zhuān)家，應多向評標專(zhuān)家請教，以促進(jìn)友好關(guān)系，保證每個(gè)項目順利進(jìn)行。
招標工作的各項環(huán)節（招標公告、開(kāi)評標過(guò)程、中標公告、合同公告、履約驗收）均要受到行政部門(mén)的監督與管理，但在實(shí)際操作過(guò)程中，有些代理機構依然在走法律的“擦邊球”，不遵守法律法規。
閑暇時(shí)學(xué)習招投標法律法規，補充自身的不足，以做到理論與實(shí)踐相結合。在以后的學(xué)習、工作中，嚴格遵守相關(guān)法律法規，認真做好招投標工作。
工作迎難而上心得體會(huì ) 篇13
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)龍�；▓@物業(yè)工作從事客服已有一段時(shí)間了。很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄，其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到的，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。工作中總的要重視兩點(diǎn)：一點(diǎn)是要重細節，二是必須具備職業(yè)精神，要微笑服務(wù)。
細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在龍�；▓@物業(yè)的工作中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應積極主動(dòng)，以業(yè)主為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，更加用心的服務(wù)于每一位業(yè)主！
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