銀行管理心得體會(huì )（通用6篇）
從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的銀行管理心得體會(huì )（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行管理心得體會(huì )1
懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場(chǎng)培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無(wú)僅有的，它作為我們人生的重要的橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲遠比預想還要豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導，同時(shí)又請到了地區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了銀行的�；厩闆r，融入了中國銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀，接著(zhù)了解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然后學(xué)習了銀行的增值金融客戶(hù)服務(wù)。在最后，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負債和借記卡業(yè)務(wù)，儲蓄存款的工作重點(diǎn)，外匯的一些知識，銀行的中間業(yè)務(wù)，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，信用卡的分類(lèi)和一些實(shí)用情況，中國銀行現金出納業(yè)務(wù)的管理方法。
緊張而充滿(mǎn)挑戰的培訓結束后，我們學(xué)到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應該學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范。面對其他國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng)，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的'精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，五天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。當今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專(zhuān)業(yè)化，中國銀行能夠在其間穩步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著(zhù)力落實(shí)與施行，著(zhù)重于客戶(hù)對中國銀行的滿(mǎn)意度與歸屬感。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂(yōu)患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績(jì)與要求還有差距，還有許多不足之處，萬(wàn)不可滿(mǎn)足現狀，不思進(jìn)取。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。
20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓練之旅非常好，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽(yù)感，在競技和娛樂(lè )之余，同事與同事之間都發(fā)現了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無(wú)線(xiàn)保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰勝和克服自己的人性弱點(diǎn)，才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我受過(guò)他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個(gè)團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務(wù)，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個(gè)團隊產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過(guò)：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老�！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過(guò)程中，每個(gè)隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過(guò)了其自身！團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
銀行管理心得體會(huì )2
“細節決定成敗，細節決定存亡”，這一點(diǎn)對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。古語(yǔ)有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個(gè)基層交易員對一個(gè)帳戶(hù)的管理失控，到一個(gè)具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個(gè)小細節，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展合規管理年活動(dòng)對于增強農發(fā)行業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識，培育良好合規文化，促進(jìn)農發(fā)行事業(yè)的健康成長(cháng)，提高防控金融風(fēng)險的能力有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。通過(guò)這次認真學(xué)習，都感悟頗多，現將我個(gè)人的學(xué)習心得匯報如下:
一、認真學(xué)習，提高思想素質(zhì)，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的理念。
要加強法律法規、規章制度的學(xué)習，提高思想素質(zhì)，1 / 11這是從源頭上杜絕違規違章行為的'重要手段。銀行員工加強對風(fēng)險防范知識的學(xué)習，就能認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為。要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，規范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、從嚴治行，加強內控，把細節管理融入長(cháng)效機制建設中。
抓住“防、查、建、糾”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，建立四種機制，實(shí)現四個(gè)轉變。
一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發(fā)動(dòng)全員力量，共同參與，齊抓共管，切實(shí)提高全行員工依法合規經(jīng)營(yíng)意識，增強執行力，嚴格落實(shí)內控制度，杜絕有章不循違規操作，工作中責權不分，職責不明，授權不清，反程序操作等現象。
二要“查”。建立監督檢查長(cháng)效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)�；D變�；说认嚓P(guān)檢查部門(mén)要注重實(shí)效，提高科技手段在檢查中的運用，實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結合，現場(chǎng)檢查與調取掌握監控相結合，對違規問(wèn)題查實(shí)、查清、查準，檢查不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門(mén)要2 / 11加強事后監督和事中復核，使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。
三要“建”。建立制度及時(shí)更新機制。從被動(dòng)防向主動(dòng)堵轉變，充分利用檢查結果，超前規劃，及時(shí)查補，及時(shí)堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時(shí)要由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價(jià)。要加快機構扁平化改革步伐，切實(shí)解決基層機構多頭管理，使制度執行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實(shí)行屬地、屬下、屬權管理。違規必糾，對于發(fā)現問(wèn)題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問(wèn)責，對責任人要問(wèn)責。通過(guò)加強教育，加強檢查，及時(shí)糾錯，嚴格問(wèn)責等多手段的綜合運用，培養全行員工合、規經(jīng)營(yíng)意識，建設合規文化系統工程，營(yíng)造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內部環(huán)境。
三、正視問(wèn)題，構建金融合規管理體系。
農發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。但距離現代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。
一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營(yíng)銀行就是運營(yíng)風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效規避。
二是不合規的現象較為嚴重。當前農發(fā)行最易出現問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺操作中存在的問(wèn)題和隱患。
一、二級條線(xiàn)風(fēng)險防范流于形式。檢查走馬觀(guān)花，盡責不實(shí)。
四是針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。針對這些差距，應該采取積極的對策和措施。一是建立條線(xiàn)的合規風(fēng)險防控體系。各部門(mén)、各業(yè)務(wù)線(xiàn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線(xiàn)”的合規防控體系。一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時(shí)整改責任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門(mén)對前、后臺業(yè)務(wù)的監督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專(zhuān)職稽查檢查部門(mén)履職體系的進(jìn)一步完善;三是加大對合規風(fēng)險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起，實(shí)行業(yè)務(wù)線(xiàn)、管理線(xiàn)“雙線(xiàn)”問(wèn)責;四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規，誰(shuí)受益誰(shuí)擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實(shí)稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農發(fā)行的業(yè)務(wù)才會(huì )逐步走上規范化的軌道。
銀行管理心得體會(huì )3
通過(guò)這次合規管理年學(xué)習，讓我樹(shù)立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”和“合規促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守合規經(jīng)營(yíng)，規范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規作為一種意識來(lái)培養，最終養成良好的工作習慣，為創(chuàng )造我們農發(fā)行更美好4 / 11的明天貢獻我的一份力量!銀行風(fēng)險管理培訓心得體會(huì )通過(guò)前一階段的學(xué)習，我深刻的認識到，合規文化教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有農業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監管委員會(huì )的管理經(jīng)驗方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀(guān)念，集中體現了農業(yè)銀行員工的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、行為規范、共同信念及創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，是推動(dòng)農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證�？梢哉f(shuō)，這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我進(jìn)一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習的收獲，我談點(diǎn)我的見(jiàn)解。
一、加強合規文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。開(kāi)展合規文化教育活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規文化建設的'倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方5 / 11面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，報實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實(shí)，嚴格控制各類(lèi)道德風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護和提升農行形象。
一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業(yè)合規文化建設的主體，又是企業(yè)合規文化的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規文化教育建設的內涵缺乏科學(xué)的認識和理解，把企業(yè)合規文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂(lè )活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規文化建設。要集中時(shí)間、集中精力做好財會(huì )人員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會(huì )計出納人員人人熟知制度規定，個(gè)個(gè)爭當合格柜員，柜面成為營(yíng)銷(xiāo)舞臺;要強化財會(huì )人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實(shí)際情況，采取以會(huì )代訓、專(zhuān)題培訓等不同6 / 11形式，力求使財會(huì )隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個(gè)等級。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工準確把握企業(yè)合規文化建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。
二、加強合規文化教育，是建立長(cháng)效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個(gè)時(shí)期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的機制。從我行來(lái)看，他應該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習、交流、研討使全體員工認識到農業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進(jìn);在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見(jiàn)。要通過(guò)談?wù)J識，談個(gè)人的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此建立我行的合規文化，進(jìn)而提高農行的凝聚力、戰斗力。
其次要與案件專(zhuān)項治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作結合起來(lái)，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項治理，堅決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商7 / 11業(yè)道德和市場(chǎng)規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線(xiàn)索，推動(dòng)案件專(zhuān)項工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規文化。最后要結合工作實(shí)際，認真開(kāi)展規范化服務(wù)，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺服務(wù)形勢，認真總結和細分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提升企業(yè)合規文化精華。
三、加強合規文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規文化教育的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹(shù)立正確指導思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(cháng)而忽視風(fēng)險防范和內控機制建設的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項目必然會(huì )引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會(huì )提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人，用制度規范日常行為。
銀行管理心得體會(huì )4
近期建總行召開(kāi)員工績(jì)效管理視頻會(huì )，對績(jì)效管理項目開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況進(jìn)行了通報，總行領(lǐng)導從績(jì)效管理的作用、緊迫性和如何做好績(jì)效管理工作進(jìn)行了強調。建行將參照美國銀行績(jì)效管理的模式全面推行績(jì)效管理。通過(guò)學(xué)習，使我對績(jì)效管理工作有了更新、更準確的認識，現將個(gè)人心得報告如下：
一、美國銀行績(jì)效管理
近期，建總行召開(kāi)了員工績(jì)效管理視頻會(huì )議，會(huì )議對績(jì)效管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行了通報，通過(guò)會(huì )議學(xué)習，使我對于績(jì)效管理工作有了重新的全面認識，美聯(lián)銀行的績(jì)效管理一般包括：制定計劃、跟蹤指導、績(jì)效評估三個(gè)階段，其核心在于充分調動(dòng)員工工作的積極性、形成良好的企業(yè)文化氛圍、運用先進(jìn)的管理技術(shù)手段。
二、績(jì)效管理全新認識
在現代日益激勵的金融市場(chǎng)競爭中，員工是金融企業(yè)最大的財富，能否充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，積極為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富，關(guān)鍵在于金融企業(yè)是否具有先進(jìn)的管理制度和良好的企業(yè)文化，建總行此次全面推行美聯(lián)銀行的績(jì)效管理，我認為，其作用在于兩個(gè)方面，一是調動(dòng)員工工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步；二是形成良好的企業(yè)文化氛圍。其核心關(guān)鍵在于促進(jìn)建行的全面發(fā)展，使其發(fā)展更加適應我國社會(huì )乃至與國際社會(huì )發(fā)展需要。具體的認識如下：
1、員工工作的積極性是銀行的財富源泉
員工工作積極性直接關(guān)系到銀行企業(yè)工作效能和整體形象，現代企業(yè)員工工作積極性能否有效提高，關(guān)鍵在于是否具有激勵和獎懲機制，是否能夠從員工職業(yè)生涯發(fā)展的角度去為員工考慮。只有良好的激勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)，實(shí)現共同發(fā)展。
2、有效溝通能夠促進(jìn)企業(yè)良好文化氛圍的形成
目前，我行實(shí)行企業(yè)化的運作模式，要使企業(yè)能夠基業(yè)常青，就必須注重企業(yè)文化氛圍的塑造，良好的企業(yè)文化才能夠留得住員工，才能夠使員工更好的服務(wù)企業(yè)。良好的企業(yè)文化氛圍形成的關(guān)鍵在于員工和管理者間有效的溝通，如：在制定計劃階段，美聯(lián)銀行就非常重視管理者與員工的溝通，管理者與員工溝通確認員工職業(yè)發(fā)展的.期望和設想，共同制定個(gè)人發(fā)展目標和技能提高計劃。管理者與員工制定年度工作目標并具體設定完成期限，最后形成標準的工作計劃和員工發(fā)展計劃表格，雙方簽字后交人力資源部，作為期末對該員工考核的依據；在反饋階段，一旦發(fā)現員工存在問(wèn)題，及時(shí)與之溝通，確保完成階段性的目標。
3、運用先進(jìn)的現代化績(jì)效管理技巧是科學(xué)管理的關(guān)鍵
先進(jìn)的現代化管理技巧能夠促使我們的績(jì)效管理事半功倍，美聯(lián)銀行推行績(jì)效管理對于管理者而言，有9項核心能力行為，分別為：服從愿景、成果管理、有效溝通、正確決策和風(fēng)險管理、關(guān)注客戶(hù)、高效管理團隊、培養下屬、跨部門(mén)建立合作關(guān)系、誠實(shí)卓越。每項能力又分為3個(gè)具體行為，共計27項行為能力指標。一般員工有7項核心能力行為，即完成任務(wù)、有效溝通、解決問(wèn)題和正確決策、關(guān)注客戶(hù)、提高效率、團隊合作、誠實(shí)卓越，每項能力也有3項具體行為，對每項行為能力由低到高分為1—5級。每個(gè)等級都有自己的行為描述，在評估時(shí)根據員工的行為確定相應的能力等級，一級按1分計算，將所有的等級加總即得出員工的素質(zhì)能力考評總分數。
這樣一來(lái)，不僅考核員工的工作任務(wù)完成的情況，還關(guān)注其工作態(tài)度和工作行為此外，對于對工作成果一般采用量化指標，對素質(zhì)指標一般采用定性衡量指標，還通過(guò)開(kāi)發(fā)素質(zhì)能力模型對員工的行為能力進(jìn)行評價(jià)，美聯(lián)銀行開(kāi)發(fā)了具有本行特色的能力素質(zhì)模型。一般是，業(yè)務(wù)部門(mén)負責建立本條線(xiàn)崗位群的能力素質(zhì)指標，人力資源負責相應的技術(shù)指導，最后形成業(yè)務(wù)線(xiàn)的素質(zhì)能力指標。運用先進(jìn)的績(jì)效考核技巧正是美國銀行在金融市場(chǎng)取得成就的主要原因之一。
銀行管理心得體會(huì )5
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習，銀行管理培訓心得體會(huì )。在國際化發(fā)達城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的'業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭能力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶(hù)需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銀行柜員培訓心得
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。
銀行管理心得體會(huì )6
20xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸參加了由省聯(lián)社河源辦事處在河源市委黨校組織舉辦的河源市農村合作金融機構第二期中層干部培訓班，與來(lái)自一行五社的中層干部共190人一起聆聽(tīng)了上海明鴻中小銀行培訓中心的資深教授和專(zhuān)家的授課。不僅使我增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了眼界，而且還讓我從中領(lǐng)悟到了不少生活中的真理。
開(kāi)班儀式上，市辦事處殷國輝主任助理代表省聯(lián)社河源辦事處作了重要講話(huà)。他強調，目前轄內農合機構人員的整體素質(zhì)偏低，特別是中層干部的素質(zhì)，作為機構中間力量，和其他金融機構相比總體感覺(jué)偏低，這也將導致在開(kāi)展實(shí)際工作中進(jìn)展緩慢，效果不理想的局面。此次組織中層干部培訓班，目的就是為了樹(shù)立大家的危機感和憂(yōu)患意識，端正態(tài)度，自覺(jué)加強學(xué)習，全面提高自身的綜合素質(zhì)，積極提高管理的能力，進(jìn)一步推動(dòng)轄內農合機構改革發(fā)展的中間力量，通過(guò)增強機構中層干部的勵志能力，有效解決推進(jìn)重點(diǎn)工作過(guò)程中遇到的瓶頸性的困難和問(wèn)題。
一、通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握更多先進(jìn)的知識和理念，取長(cháng)補短;只有不斷學(xué)習，增加知識儲備，才能增強自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;只有不斷學(xué)習，才能更好地勝任本職工作，為走向自己職業(yè)生涯的最高點(diǎn)打好根基。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步增強了對創(chuàng )新思維和創(chuàng )新能力的認識。
在經(jīng)濟全球化的時(shí)代，電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化、信息化的速度加快，到處充滿(mǎn)了競爭和挑戰。只有持續創(chuàng )新才能在日趨復雜、激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中生存和發(fā)展。創(chuàng )新是一種意識，一種思維，是一個(gè)不斷否定自我、超越自我的過(guò)程。外國人之所以如此成功，正是因為他們敢于想象，大膽創(chuàng )造的能力。培訓課上，汪老師給我們講到了外國人為什么要用人類(lèi)的大腦作為牛仔褲的標志?原來(lái)是因為它們之間都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是大腦越用越好，而牛仔褲則越穿越舒服，越穿越光亮。這就是外國人不一樣的創(chuàng )新思維，但如果是在中國卻是根本不太可能的事情。
然而，經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展離不開(kāi)金融業(yè)的發(fā)展。面對當前競爭激烈的金融環(huán)境，農村合作金融機構尤其是在偏落后的地區，要想生存和發(fā)展就必須要創(chuàng )新。這就要求我們在實(shí)際工作中要跳出固定的.思維模式，要看清自己的劣勢，要使每位員工清晰意識到目前取得的成績(jì)與要求還有差距�！暗�、靠、要”是沒(méi)有出路的，只有創(chuàng )新求生存才是硬道理，只有秉持“一切為了客戶(hù)”的宗旨，不斷創(chuàng )新業(yè)務(wù)和服務(wù)，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和認同感，才能讓我們農合機構在金融市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
三、通過(guò)學(xué)習培訓，進(jìn)一步增強了“合規文化，合規經(jīng)營(yíng)”的意識。
正如汪老師所說(shuō)，合規風(fēng)險管理是一項長(cháng)期的重要的工作，只有牢固樹(shù)立合規風(fēng)險防范意識，倡導主動(dòng)合規，合規經(jīng)營(yíng)，打破中國人傳統的“差不多，過(guò)得去”的思維習慣，才能構筑起合規風(fēng)險管理長(cháng)效機制，深入開(kāi)展合規文化建設，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險。
四、通過(guò)學(xué)習培訓，使我深刻體會(huì )到只有不斷加強自身管理能力的培養和鍛煉，才能確保各項工作的有序開(kāi)展。
一是要有自省精神。作為一名中層干部，要不斷加強品德修養，嚴于律己，遵守各項規章制度，防微杜漸。不斷進(jìn)行自我反思，自批評。對于自己的缺點(diǎn)和錯誤，敢于承認并改正;對于別人的批評意見(jiàn)，做到有則改之，無(wú)則加勉，切忌推過(guò)攬功。二是要有大局意識。要樹(shù)立大局意識，強化“一盤(pán)棋”思想。任何一個(gè)局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，我們在處理具體問(wèn)題時(shí)，一定要堅持局部服從整體，小局服從大局的原則，要善于從大局著(zhù)眼，保證具體工作和全局工作方向一致、運行同步、協(xié)調發(fā)展。三是要有綜合協(xié)調能力。作為中層干部，良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，因為各項工作的開(kāi)展在很大程度上是通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的;善于團結各種人，培養團隊精神，為共同的目標團結奮斗，增強部門(mén)之間協(xié)同作戰的能力。四是要樹(shù)立奉獻精神。作為農合機構的中層干部就必須要有犧牲和奉獻精神，凡事不要斤斤計較，要能吃苦，不怕吃苦，嚴格要求自己，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。
五、通過(guò)學(xué)習培訓，不斷提升自身的領(lǐng)導能力和綜合素質(zhì)。
在最后一天的培訓中，蔣老師給我們具體闡述了如何成為一名出色的領(lǐng)導者。通過(guò)蔣老師的生動(dòng)講解與分析，使我對領(lǐng)導和領(lǐng)導力有了更為全面的認識和理解，讓我深刻明白，作為一名領(lǐng)導者，不僅要有寬闊的胸襟，要言而有信，而且還應具有洞察一切事物的能力和敢于承擔責任的勇氣等。這些都將是我們在今后開(kāi)展實(shí)際工作中所需要的能力和素質(zhì)。
通過(guò)四天的學(xué)習培訓，不僅使我增長(cháng)了知識，轉變了觀(guān)念，而且還讓我深刻領(lǐng)悟了不少生活中的真理。在今后的學(xué)習工作中，我將加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，盡心盡力做好本職工作。
總結是培訓的終點(diǎn)，也是學(xué)習的起點(diǎn)。這段難得的學(xué)習經(jīng)歷，必將成為我一生中享用不盡的財富，時(shí)刻激勵自己與河源農合機構一起揚帆起航。
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