管理讀書(shū)心得體會(huì )
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管理讀書(shū)心得體會(huì )1
如今人們自身利益保護觀(guān)念的不斷增強,通過(guò)各種學(xué)習對我們醫療護理的知識懂的越來(lái)越多,護理人員不留意或違反操作流程,就會(huì )引起病人的不滿(mǎn)和投訴,造成護患之間的矛盾和糾紛。在臨床工作多年我體會(huì )到,護理人員必須提高自我保護意識,改善服務(wù)態(tài)度,認真執行各項規章制度,嚴格遵守勞動(dòng)紀律,維護病人就醫權利,杜絕護理糾紛,F將護理管理體會(huì )總結如下:
一、護理管理中存在的問(wèn)題
1、護理管理者欠缺較高的管理素質(zhì)管理者缺乏管理知識和經(jīng)驗,做零碎事物多,主抓護理質(zhì)量少。已有的規章制度沒(méi)有落到實(shí)處。對護士缺乏有效的職業(yè)道德教育和法律法規教育。
2、護士缺乏書(shū)寫(xiě)護理記錄的基本功
(1)漏記護士沒(méi)有養成隨時(shí)記錄的習慣,護理功過(guò)繁雜、瑣碎時(shí)易遺忘而漏記。
(2)記錯記錄時(shí)需去處理應急事件造成思維中斷,或記錄后沒(méi)有養成檢查的習慣,導致出現差錯。
(3)重寫(xiě)或涂改明知病例書(shū)寫(xiě)禁止涂改,但工作常有發(fā)生,主要是法律意識淡薄。
(4)未按規定報告醫生少數人特別是年輕護士由于經(jīng)驗不足或對需要報告的內容欠清楚,病情變化時(shí)未向醫生報告或雖已口頭報告,但記錄上未反映出來(lái)。
(5)觀(guān)察不及時(shí)少數人為圖方便,不嚴格遵守操作規程,沒(méi)有按要求觀(guān)察病情,或業(yè)務(wù)知識不扎實(shí),不知觀(guān)察重點(diǎn)及如何觀(guān)察。
二、提高護理質(zhì)量管理措施
1、確立以病患為中心的服務(wù)指導思想,實(shí)現管理方法圍著(zhù)病人轉首先,要做到護理人員有過(guò)硬的護理操作技術(shù),豐富的護理知識。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,醫療護理學(xué)的發(fā)展,人類(lèi)對疾病健康認識的改變,患者對護理質(zhì)量的要求不斷提高,一個(gè)服務(wù)態(tài)度好的護士,如果對病人提出的問(wèn)題模棱兩可,是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強化和熟練各項護理操作,技術(shù)上精益求精,才能更好地為傷病員服務(wù),減輕病人的痛苦,使病人對我們有信心。其次,病人的感受是決定護理質(zhì)量高低的最終指標。病人最關(guān)心的是落在自己身上的服務(wù),因此醫院工作最終質(zhì)量標準是病人的滿(mǎn)意。我們要提高護理質(zhì)量就必須從護理管理方法上進(jìn)行改變,直接向病人了解護理工作情況。讓服務(wù)對象當主考,為切實(shí)能夠讓我們的護士經(jīng)得起服務(wù)對象的考試,我們必須注重護理人員的自身學(xué)習與教育,要讓每位護士明白作為醫務(wù)人員對病人的愛(ài)心及對專(zhuān)業(yè)的奉獻是任何行為都無(wú)法代替的,要以愛(ài)心、細心、耐心、高度的責任心贏(yíng)得患者的放心。
2、加強工作責任心,提高護理文書(shū)質(zhì)量護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是醫療公訴中最重要的證據之一,應引起護士的高度重視。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是護理人員對病人的病情觀(guān)察和實(shí)施護理的原始文字記載,除護理記錄外,還包括體溫單的記錄和一些數據記錄、給藥醫囑執行簽字記錄等,這些都是臨床護理工作的重要組成部分,從另一個(gè)角度反映護士對病人的觀(guān)察和護理,是重要的法律文書(shū)。作為一名合格的護士一定要加強責任心,轉變工作觀(guān)念,重視對護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。因為認真、準確、及時(shí)、全面的護理書(shū)寫(xiě)既維護了病人的利益,同時(shí)也維護了護士自己的利益。在工作中我科注重加強護理人員護理記錄的能力,組織學(xué)習相關(guān)的護理書(shū)寫(xiě)規范和制度,并要求護理人員嚴格執行。
3、關(guān)心愛(ài)護下屬,為護理人員身心健康提供保護在工作中,要廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn),及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,以增強她們的主人翁意識和責任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內,不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯誤,而是捕捉有利時(shí)機進(jìn)行啟示、誘導、教育。工作中要有民主,能使下屬護士產(chǎn)生安全感。心情舒暢,有利于團結,有利于增加集體的凝聚力。
管理讀書(shū)心得體會(huì )2
就現代物流當中,大家關(guān)心的更多的是運輸如何安排,系統信息與具體工作的協(xié)調和物流的效率問(wèn)題,但是在倉儲方面,我們的課本卻沒(méi)有太多詳細的介紹,所以選擇了相關(guān)的倉儲方面的知識來(lái)加深我對現代物流管理的理解在物流的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )有一些貨物的發(fā)放錯誤,或是一些因為管理的不當導致倉庫發(fā)生事故的例子。若是管理上的失誤的話(huà),那就必須找準失誤的方向,正確認識哪里的不足,在認真對倉儲管理做一個(gè)全面的認識,找出不足點(diǎn)在做相對的改正進(jìn)而來(lái)保證發(fā)放貨物的準確性,和貨物的堆放合理化,達到服務(wù)、質(zhì)量、管理的一流化。以此來(lái)減少倉儲作業(yè)中的失誤。
下面是這一學(xué)期我對倉儲管理的一些簡(jiǎn)答總結。
倉儲是個(gè)大家都不陌生的詞語(yǔ),有貨物流通的地方就會(huì )有倉庫儲存的空間簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就被稱(chēng)之為倉庫儲存簡(jiǎn)化為倉儲,這是最初步的解釋。其實(shí)倉儲的目的就是為了最有效的規范物料及成品的檢驗接收和入庫登記,以經(jīng)濟合理的方法供應所需物料,以達到優(yōu)化庫存,節約成本及提高保管和接收效率的作用。在這當中倉儲它的適用范圍比較的廣泛,涉及到關(guān)于社會(huì )發(fā)展的每行每業(yè)。其次主要在在倉庫的收貨,發(fā)貨及物料的領(lǐng)用上占到主要的地位。
可以說(shuō)現代化的倉儲設施多種多樣,我們總會(huì )根據不同貨物的所需來(lái)制定相應的倉儲方式以便于達到最優(yōu)化的堆放及提高運轉效率。在這倉庫的設施對貨物的運轉其發(fā)揮著(zhù)很大的作用,也是倉庫的一個(gè)最主要的組成部分。合理的對貨物進(jìn)行選擇管理使用,這也是現代化倉庫管理的一個(gè)必要所需。
下面我來(lái)介紹一下幾種簡(jiǎn)單的常用的倉庫設備:
托盤(pán):作為一種長(cháng)用于集裝,堆放搬運和運輸的成組運輸工具,它可以大大的提高貨物的裝卸搬運作業(yè)。提高運輸效率。(木托盤(pán)、塑料托盤(pán)、金屬托盤(pán)、紙制托盤(pán))貨架:這是一種專(zhuān)門(mén)用于存放成件物品的保管設備,運用也比較的廣泛,在現代化倉儲活動(dòng)中貨架的使用也占有一定的地位,作為貨架它可以充分的運用倉庫的空間,大大的提高了容器的利用空間,擴大了儲存的能力。這也是得以有效的利用的一個(gè)主要的原因所在。貨架的種類(lèi)有很多例如;(托盤(pán)貨架、后推式貨架、旋轉式貨架、流動(dòng)式貨架、懸臂式貨架、積層式貨架、移動(dòng)式貨架、輕型貨架。立體式貨架等)
分揀設備:(儲存設備、搬運設備、分類(lèi)設備,和信息處理設備等)
起重機:分揀本是一件煩躁麻煩的事,分揀設備的誕生對貨物的分揀運轉能力帶來(lái)很大的幫助。分揀設備它是根據起重的重量來(lái)在選擇對應的起重機,以達到提高搬運效果。這也是現在倉庫運用較廣泛的設備。
連續運輸機:通過(guò)不但得向同一個(gè)方向運送重量不大的單件的物品,以此來(lái)大大的提高了商品的生產(chǎn)率,F以成為倉庫運輸的一個(gè)重要而不可缺少的的環(huán)節。
叉車(chē):這是一類(lèi)用途相當廣泛的裝卸搬運設備,一般和托盤(pán)聯(lián)系使用,它的體積不大因此而具有操作靈活,機動(dòng)性強,結構緊湊的特點(diǎn)。運用也因此得以提高。
倉庫貨物的養護:貨物的流通的過(guò)程中,對不同的性質(zhì)和不同存儲條件下的貨物采取不同的養護措施,以防止質(zhì)量的劣化。貨物的養護根本原則就是保持貨物的原有的適用價(jià)值。合理的規劃對貨物要采取先進(jìn)的技術(shù)與養護方法,防止質(zhì)量的事故的發(fā)生,做到因庫制宜因物而異達到科學(xué)合理的堆放目的。倉庫商品的分區分類(lèi)儲存(性能一致、養護措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致),把倉庫劃分為若干保管區域;把儲存商品劃分為若干類(lèi)別,以便統一規劃儲存和保管。
物料的請購:跟具業(yè)務(wù)下的合約訂單、審判記錄表的定量單,查實(shí)庫存后的不足于此訂單的物料要填寫(xiě)用量請購表,經(jīng)采購,生產(chǎn)企確認后交采購處理。
進(jìn)貨的檢驗:收貨點(diǎn)無(wú)誤后及時(shí)來(lái)貨物入庫單交相關(guān)本門(mén)檢查,急用的貨物必須特殊標示,加蓋急用章。同時(shí)將來(lái)貨按照種類(lèi)放在帶檢區。外發(fā)加工的貨物(卷煙在包裝,在檢驗合格以后按照采購安排進(jìn)行外發(fā)作業(yè))。并要加工的貨物簽收單,做好記錄。最后是發(fā)放加工的貨物要進(jìn)行內部的跟催,在過(guò)時(shí)后為得到答復的情況下。并檢查加工記錄表,看是否有遺漏,貨物時(shí)否完整,并及時(shí)以聯(lián)系單的形式反映給采購部。
以前所見(jiàn)到過(guò)的關(guān)于倉儲只是一些簡(jiǎn)單層次的貨物堆放,真正的對倉庫的管理模式一直停留在原始的搬運狀態(tài),通過(guò)江老師帶領(lǐng)學(xué)習,使得我明白現在倉庫的管理作為商品的流通的一個(gè)必不可少的一個(gè)部分,它的作用占具的位置越來(lái)越重,現代化的管理。貨物的運輸、入庫、出庫整個(gè)流程每個(gè)環(huán)節所要掌握的'都是密不可分,環(huán)環(huán)相扣,正確認識,認真學(xué)習,認真對待。
管理讀書(shū)心得體會(huì )3
每個(gè)人都有自己的一套學(xué)習方法,可以說(shuō)各不相同,適用的就是好的,校園學(xué)習的都是理論知識,如果不希望有好成績(jì),死記硬背就足以應付考試,從事財務(wù)工作,這就不是應付期末考試就可以的,而是天天考試,有些知識務(wù)必了然于心,吐口而出。
因此,學(xué)習是一個(gè)持續的過(guò)程,需要長(cháng)期的堅持。然而,學(xué)習又是一件技術(shù)性的事情,它可以包含技能。
財務(wù)管理是一門(mén)技術(shù)學(xué)科,主要針對整個(gè)企業(yè)的財務(wù)運作和管理方法,以及財務(wù)指標的計算和評價(jià)。
整個(gè)財務(wù)管理系統都點(diǎn)綴著(zhù)一個(gè)非常重要的理念:資金的時(shí)間價(jià)值。
錢(qián)是有價(jià)值的,百度對其定義是:資金的時(shí)間價(jià)值是指資金在生產(chǎn)和流通過(guò)程中所經(jīng)歷的時(shí)間和成長(cháng)過(guò)程。它也可以看作是資本的使用成本。資金不會(huì )隨著(zhù)時(shí)間自動(dòng)增值,只有在投資的過(guò)程中才會(huì )有收益。
因此,時(shí)間價(jià)值一般被無(wú)風(fēng)險投資收益率所替代,因為理性的個(gè)體不會(huì )閑置資金。它隨著(zhù)時(shí)間的變化而變化,是時(shí)間的函數,隨著(zhù)時(shí)間的推移發(fā)生價(jià)值的變化,部分價(jià)值的變化是原始資本的時(shí)間價(jià)值。與通貨膨脹不同,只有勞動(dòng)結合才是好的。
在最近的學(xué)習中,我感覺(jué)會(huì )計學(xué)習,首先在會(huì )計系統中建立一個(gè)框架,在這個(gè)框架的范圍,我們首先對于每個(gè)知識點(diǎn)學(xué)習,然后每個(gè)知識的知識串聯(lián),構成整個(gè)會(huì )計系統。
財務(wù)管理是一樣的,我們首先要在頭腦中樹(shù)立財務(wù)管理的概念,有了這樣的概念,我們來(lái)學(xué)習所有知識點(diǎn),就容易多了。
籌資管理——資金運營(yíng)——投資管理——資金分配——績(jì)效評估
經(jīng)過(guò)學(xué)習,我們發(fā)現,其實(shí)這財務(wù)管理,是與整個(gè)會(huì )計過(guò)程緊密結合的,也可以說(shuō)是圍繞著(zhù)會(huì )計過(guò)程進(jìn)行的。
其實(shí),我還處在迷茫的階段。如果我對數字沒(méi)有很好的感覺(jué),我真的覺(jué)得我不可能永遠成為金融專(zhuān)家。覺(jué)得這個(gè)東西不懂就不能培養,但學(xué)習久了,血液多少也會(huì )流淌數字吧。
用你的頭腦學(xué)習財務(wù)管理,用心去體驗。
管理讀書(shū)心得體會(huì )4
運營(yíng)管理,顧名思義,即是對組織向社會(huì )提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計劃、設計、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現狀,運營(yíng)管理的作用以及運營(yíng)管理的績(jì)效評估,如何運用excel求解運營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法,運營(yíng)管理的基本流程,和運營(yíng)管理的計劃部分等方面系統的學(xué)習了企業(yè)運營(yíng)管理這一門(mén)課程。
企業(yè)運營(yíng)管理,作為企業(yè)生存贏(yíng)利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(cháng)遠來(lái)看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。我認為,就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下,要想求生存謀發(fā)展,必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素,大力培育企業(yè)的核心競爭能力,才能在長(cháng)時(shí)期內超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報率,為企業(yè)創(chuàng )造出可持續性的競爭優(yōu)勢。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過(guò),一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在Customer(客戶(hù))、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時(shí)間)、Cost(成本)和Service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標體系上,這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競爭能力。而運營(yíng)管理,正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
當今社會(huì ),不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域,傳統的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現出來(lái)的生產(chǎn)形式。因此,隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的興起,生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴展,逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,不僅包括了有形產(chǎn)品的制造,而且包括了無(wú)形服務(wù)的提供。運營(yíng)管理的對象是運營(yíng)過(guò)程和運營(yíng)系統。運營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉換、產(chǎn)出的過(guò)程,是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程,它是運營(yíng)的第一大對象,運營(yíng)必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織和控制。運營(yíng)系統是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現的手段。它的構成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉換過(guò)程和管理過(guò)程相對應,包括一個(gè)物質(zhì)系統和一個(gè)管理系統。
企業(yè)運營(yíng)管理要控制的主要目標是質(zhì)量,成本,時(shí)間和柔性,它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此,運營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特別是近二三十年來(lái),現代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復雜,市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化,世界范圍內的競爭日益激烈,這些因素使運營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái),隨著(zhù)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運營(yíng)增添了新的有力手段,也使運營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段,使其內容更加豐富,范圍更加擴大,體系更加完整。
現代運營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大,F代運營(yíng)的范圍已從傳統的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究?jì)热菀惨巡痪窒抻谏a(chǎn)過(guò)程的計劃、組織與控制,而是擴大到包括運營(yíng)戰略的制定、運營(yíng)系統設計以及運營(yíng)系統運行等多個(gè)層次的內容。把運營(yíng)戰略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”,對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運營(yíng)管理的學(xué)習中真正做到了立足管理來(lái)討論運營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此,對于我們中那些將要投身公司或運營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們,以及想要從事與運營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運營(yíng)決策挑戰的同學(xué)們們,都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習中獲益匪淺,因為這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現了運營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開(kāi)始學(xué)習企業(yè)運營(yíng)管理的初學(xué)者,在學(xué)習過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的許多方面,如需求預測,產(chǎn)品設計,設施選址,運營(yíng)安排與質(zhì)量管理等,皆為大多數企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此,無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作,這學(xué)期我學(xué)到的知識都會(huì )對我的工作有很大的裨益。
學(xué)習運營(yíng)管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中,運營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習,我對這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣,開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運營(yíng)管理者這一角色。也許有機會(huì )我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運用我所學(xué)到的運營(yíng)管理的思想,方法和技術(shù)。我相信,在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運營(yíng)效率提高而貢獻一份力量的時(shí)候,我會(huì )有成就感且十分滿(mǎn)足。
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