運營(yíng)管理的心得體會(huì )（精選6篇）
有了一些收獲以后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的運營(yíng)管理的心得體會(huì )（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
運營(yíng)管理的心得體會(huì )1
對于本周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀(guān)地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運營(yíng)的，同樣的初始資金，因為后來(lái)不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無(wú)歸，甚至破產(chǎn)。 但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財務(wù)部門(mén)）的認知，在一個(gè)企業(yè)中，財務(wù)部門(mén)是極其重要的，它不僅掌控著(zhù)一個(gè)公司的經(jīng)濟，更能影響一個(gè)公司的正常運轉。從課程中以及后來(lái)從資料中我了解到財務(wù)部門(mén)有四大職責，即會(huì )計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務(wù)部門(mén)的基礎，資金是財務(wù)部門(mén)的核心職能，成本控制其實(shí)就是內部控制的'一個(gè)方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會(huì )有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì )轉化為企業(yè)的成本。所以說(shuō)管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的始終，解決好資金問(wèn)題，是財務(wù)部門(mén)最重要的職責之一。
因此我認為財務(wù)部門(mén)劃分為會(huì )計、資金和成本費用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來(lái)負責這三方面的工作。會(huì )計主要負責會(huì )計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務(wù)部門(mén)對成本費用的監督管理工作了。
運營(yíng)管理的心得體會(huì )2
在全行的運營(yíng)體系中，運營(yíng)主管是關(guān)系全行核算管理、風(fēng)險防控的關(guān)鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險事件看，如果運營(yíng)主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營(yíng)業(yè)機構的違規行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險就會(huì )得到有效控制，臨柜環(huán)節案件也會(huì )有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續發(fā)展提供安全的運行保障。因此，運營(yíng)主管作為農業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展的現場(chǎng)組織者和管理者，如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應有的作用，提升履職能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩健發(fā)展，防范柜面各類(lèi)風(fēng)險案件，是我們必須深入研究和思考的重要課題。
一、運營(yíng)主管是什么
�。ㄒ唬┿y行經(jīng)營(yíng)特殊性決定了運營(yíng)主管的關(guān)鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營(yíng)的是貨幣、是資金、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的管理是有形的，看得見(jiàn)的。而對銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)講，是現金流，是信用，同時(shí)是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值轉移。這種經(jīng)營(yíng)特征決定了銀行要實(shí)現有效的運行，就必須要靠制度規范經(jīng)營(yíng)行為，靠有效的手段來(lái)防范風(fēng)險。我們有很多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再發(fā)展到后來(lái)就是用系統進(jìn)行制約。無(wú)論是最初的制度規范，還是后來(lái)的系統制約，其關(guān)鍵環(huán)節還是處在營(yíng)業(yè)機構、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶(hù)接觸第一線(xiàn)的運營(yíng)主管。在目前的經(jīng)營(yíng)條件和管理手段下，商業(yè)銀行一線(xiàn)的業(yè)務(wù)運營(yíng)必須依靠運營(yíng)主管去實(shí)施、去組織、去監督。這一點(diǎn)決定了運營(yíng)主管在整個(gè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所具有的獨特的、關(guān)鍵的、不可替代的崗位作用。
�。ǘ┻\營(yíng)主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者�？偨Y我行多年來(lái)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)
踐，操作風(fēng)險多發(fā)生在基層營(yíng)業(yè)機構的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，有效執行各項內控制度，運營(yíng)主管的作用至關(guān)重要。一是運營(yíng)主管作為各項內控制度的執行者，決定了營(yíng)業(yè)機構各項操作能否規范、安全的進(jìn)行。二是運營(yíng)主管是各項內控制度的監督者，通過(guò)對臨柜業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及臨柜人員制度執行情況的監督與控制，能夠有效發(fā)現操作風(fēng)險，及時(shí)糾正違規行為。三是運營(yíng)主管是各項內控制度的傳導者，能確�；鶎有辛私獠绦猩霞壭械囊幷轮贫�，同時(shí)，也能夠使上級行掌握基層行內控管理狀況。所以，運營(yíng)主管是銀行運營(yíng)的“第一道防線(xiàn)”。
�。ㄈ┻\營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)內部工作的協(xié)調人。營(yíng)業(yè)期間，運營(yíng)主管負責對柜員進(jìn)行全面管理，除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)機構負責人對柜員進(jìn)行政治思想教育，協(xié)助處理本單位對內、對外的關(guān)系等等。日常工作中，無(wú)論是上下級之間、內部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調，還是員工之間、客戶(hù)與員工之間，甚至是客戶(hù)之間發(fā)生矛盾時(shí)，運營(yíng)主管既有責任，更有義務(wù)，在第一時(shí)間做好溝通、協(xié)調工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開(kāi)展。
�。ㄋ模┻\營(yíng)主管是柜面服務(wù)的“代言人”�，F代商業(yè)銀行的競爭，說(shuō)到底是服務(wù)的競爭，柜臺是我行營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，如何強化柜面服務(wù)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧，培養積極主動(dòng)的服務(wù)氛圍是運營(yíng)主管需要履行的又一重要職責。運營(yíng)主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險防控工作的同時(shí)，還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)和拓展，更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)，可以說(shuō)運營(yíng)
主管是柜面服務(wù)的代言人。
綜上所述，運營(yíng)主管是營(yíng)業(yè)機構柜面安全合規運行的理念倡導者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點(diǎn)內部工作的協(xié)調人和柜面服務(wù)的“代 言人”，可以說(shuō)發(fā)揮著(zhù)四位一體的功能。我們必須充分認識運營(yíng)主管的這種重要性。高度重視運營(yíng)主管的工作并積極為運營(yíng)主管創(chuàng )造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長(cháng)通道等，讓運營(yíng)主管在一個(gè)良好的.環(huán)境下履職，使運營(yíng)主管通過(guò)踏實(shí)工作獲得更好的成長(cháng)前景，使運營(yíng)工作在一個(gè)健康、安全、高水平的狀況下運作。
二、運營(yíng)主管做什么
根據總行《運營(yíng)主管管理辦法》和《實(shí)施細則》運營(yíng)主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是負責合理確定柜面人員勞動(dòng)組合。運營(yíng)主管要依據營(yíng)業(yè)機構的業(yè)務(wù)量、人員素質(zhì)、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動(dòng)組合進(jìn)行設置，落實(shí)崗位職責。要確保柜面人員分工合理，在滿(mǎn)足風(fēng)險控制要求的前提下，提高營(yíng)業(yè)機構業(yè)務(wù)處理的效率。
二是負責合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權限。運營(yíng)主管通過(guò)劃分業(yè)務(wù)范圍、設置參數等手段，對柜員的操作行為進(jìn)行控制，使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重要事項的處理置于嚴密的控制之下。
三是負責組織營(yíng)業(yè)機構的會(huì )計核算。運營(yíng)主管作為營(yíng)業(yè)機構的會(huì )計負責人，組織會(huì )計核算是最基本的職責。
四是負責營(yíng)業(yè)機構內控建設。運營(yíng)主管代表上級行對營(yíng)業(yè)機構行使監督職能，對營(yíng)業(yè)機構的內控管理負具體責任，針對具體情況建立和完
善內控制度，確保營(yíng)業(yè)機構業(yè)務(wù)運行的安全。運營(yíng)主管履行職責的過(guò)程，就是對臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行組織、管理、監督的過(guò)程。
運營(yíng)主管必須牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業(yè)務(wù)安全運行。在履行職責方面運營(yíng)主管要注意以下關(guān)系：一是處理好經(jīng)營(yíng) 和管理的關(guān)系。要妥善處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與基礎管理的關(guān)系，要始終堅持“違規就是風(fēng)險、安全就是效益”的管理理念，要堅決糾正“重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內控管理，重經(jīng)營(yíng)效益、輕內控制度，重眼前利益、輕長(cháng)遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線(xiàn)，堅持發(fā)展要務(wù)。市場(chǎng)必須拼搶、業(yè)務(wù)不能流失，但制度必須嚴守，合規是底線(xiàn)。在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險防范放在首位，不輕易回絕客戶(hù)，碰到難點(diǎn)與矛盾時(shí)內外部人
員積極溝通，一時(shí)無(wú)法協(xié)調解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級行請示解決，努力找尋積極穩妥的解決方案。二是處理好服務(wù)和監督的關(guān)系。要始終堅持服務(wù)與監督并重、相互融合，不能強調服務(wù)不要監督，也不能為了監督不講服務(wù)，監督是為了規范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展，加強服務(wù)是為了有效拓展、鞏固客戶(hù)，兩者的目的和取向是一致的，都是為了加快發(fā)展，有效發(fā)展。運營(yíng)主管必須深刻認識，離開(kāi)了發(fā)展去談管理，管理也就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。三是處理好委派行與受派行的關(guān) 系。一言一行、整個(gè)工作都要對委派行負責，對上級行各項規定堅決服從、堅決執行，這是執行力的問(wèn)題；要處理好與網(wǎng)點(diǎn)主任的關(guān)系，主任（當家主任）是網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險防控第一責任人，主管是運營(yíng)操作風(fēng)險防控的直接責任人。運營(yíng)主管在做好本職工作的基礎上，要積極協(xié)助當家主任加強柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，配合當家主
任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和操作風(fēng)險情況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風(fēng)格”；要處理好與柜員之間的關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)工作要帶頭做，任務(wù)不能置身事外，一旦置身事外無(wú)形中就與柜員劃了線(xiàn)、拉開(kāi)了距離。任務(wù)要共同想辦法。平常要注意多溝通、多交流，把握員工真正的想法，不能對立。
三、運營(yíng)主管怎么做
就是要強化五種意識，即“安全意識、合規意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識、責任意識”，時(shí)刻繃緊案件防控這根弦。特別是責任意識。好的運營(yíng)主管一定是責任感強的，反之差的運營(yíng)主管也一定是責任感差的。運營(yíng)主管的這種責任感體現在三個(gè)方面：首先要對工作崗位負責。農行把一個(gè)營(yíng)業(yè)機構的業(yè)務(wù)、柜面人員交給運營(yíng)主管，這是一種巨大的責任，運營(yíng)主管要對這個(gè)崗位負責，這也是對運營(yíng)主管最基本的要求。其次要對員工負責。運營(yíng)主管有責任將本網(wǎng)點(diǎn)柜面員工教好、帶好。如果因為運營(yíng)主管不履職，使我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面的員工因違規受到處罰，運營(yíng)主管是有責任的。三是要對自己負責。成長(cháng)為一個(gè)合格的運營(yíng)主管，少則兩三年，多則七八年，運營(yíng)主管履行好職責也是對自己應盡的義務(wù)。所以說(shuō)責任感是運營(yíng)主管所必須的、首要的、基本的素質(zhì)和要求。我們選擇、培養、評價(jià)運營(yíng)主管都要堅持強調其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業(yè)務(wù)能力再強，也是不能讓其從事運營(yíng)主管工作的。
運營(yíng)管理的心得體會(huì )3
在農行工作以來(lái)，上了一個(gè)月的運營(yíng)主管的班，這對于我來(lái)說(shuō)，是嘗試、 是挑戰，是歷練，是成長(cháng)，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個(gè)月工作以來(lái)，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶(hù)的投訴總是不厭其煩地處理，在一個(gè)月工作中，我愛(ài)崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹(shù)先進(jìn)旗幟，營(yíng)造合規文化，創(chuàng )造合規價(jià)值，把內控合規視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
作為農行運營(yíng)主管，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，金融機構經(jīng)營(yíng)的是貨幣，我們的'工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個(gè)月來(lái)，我從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素質(zhì)的培養，保障分理處工作的穩健推進(jìn)，規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當朝陽(yáng)還未升起時(shí)，我便早早起床，來(lái)到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發(fā)展、創(chuàng )造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎，時(shí)常提醒員工，合規是銀行穩健經(jīng)營(yíng)的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險損失的前提，更是員工與銀行共成長(cháng)的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現又好又快發(fā)展，必須建立合規文化！在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風(fēng)氣，營(yíng)造合規的氛圍，實(shí)現“人人合規”，“事事合規”，“時(shí)時(shí)合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。
作為農行運營(yíng)主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶(hù)的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。
回顧過(guò)去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛(ài)的銀行事業(yè)！
運營(yíng)管理的心得體會(huì )4
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習的機會(huì )，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認真思考公司的未來(lái)和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感觸頗多。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的計劃和方向
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據，不至于在團隊內部出現較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì )降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì )議十分重要，基本奠定了未來(lái)一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計劃相對于定位來(lái)講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭論決策的時(shí)間。
當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發(fā)現最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利，這是再固執的堅守，可能會(huì )使公司進(jìn)入困境。最初的計劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直都在根據實(shí)際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來(lái)。
具體到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)始設立的`定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營(yíng)中會(huì )面臨巨大風(fēng)險，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線(xiàn)，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營(yíng)時(shí)間，很多生產(chǎn)線(xiàn)我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長(cháng)期利益，可能還會(huì )考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開(kāi)始盈利，這樣的話(huà)，風(fēng)險將會(huì )降低很多。
冒險就是保險
有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現假如不改變自己的思維模式的話(huà)，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì )很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬(wàn)的貸款，其中包括八千萬(wàn)的長(cháng)期貸款和四千萬(wàn)的短期貸款。而此時(shí)，現金流斷裂，我們在出售廠(chǎng)房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬(wàn)的�？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因為我覺(jué)得貸款本身就是一種機遇，它可能會(huì )讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì )因為欠債過(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶
到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線(xiàn)，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(cháng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì )面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽(tīng)自己內心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請相信自己的心靈———她是對的！
團隊合作十分重要
我們的團隊有六個(gè)人，我擔任總經(jīng)理，還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團結協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰略思維只是一個(gè)企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒(méi)有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來(lái)企業(yè)競爭中的作用越來(lái)越被有遠見(jiàn)的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽(tīng)過(guò)太多能人的成功史，感染了過(guò)分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著(zhù)同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來(lái)越趨向于組
織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個(gè)體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒(méi)有經(jīng)驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有發(fā)展的。
運營(yíng)管理的心得體會(huì )5
一周的生產(chǎn)管理實(shí)訓結束了，本周我們去了富陽(yáng)的三家有影響力的企業(yè)，聽(tīng)了企業(yè)領(lǐng)導的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實(shí)際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
進(jìn)入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進(jìn)入企業(yè)之后，表現勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問(wèn)，不懂就問(wèn)，不計較得失，不計較名利，有團隊精神，團結互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開(kāi)始，知識重要但實(shí)踐經(jīng)驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學(xué)習基本的法律知識，尤其是勞動(dòng)合同法，了解企業(yè)的文化及規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)當成自己的家一樣看待。
除了這些，最重要的還是專(zhuān)業(yè)知識方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應當具有相應的管理理論知識，然后，根據自己工作范疇內的實(shí)際情況，科學(xué)合理地加以運用，通過(guò)一系列行之有效的具體措施，才能達到最佳的`工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識，只會(huì )是胡管蠻干，其結果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng )新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會(huì )、發(fā)揮和應用，也只能是學(xué)而無(wú)用；不是知識沒(méi)有用，而是我們沒(méi)有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見(jiàn)得能夠盈利，體現很好的經(jīng)濟效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
國有國法，家有家規，一家企業(yè)也必須有自己合理的制度。制度是為了規范人們的行為，約束那些對工作不負責任、操作隨意的人，以免由于少數人行為的偏差或失誤給企業(yè)和與其共同勞動(dòng)的人造成經(jīng)濟損失。制度只是確定工作過(guò)程中對某些事情如何辦理的標準，更重要的是要通過(guò)檢查來(lái)督促所有的人都要嚴格執行，獎勵和懲罰是為了保障制度的落實(shí)，是一種以經(jīng)濟措施實(shí)施管理的手段，充分體現干好干壞不一樣，只有制定符合企業(yè)實(shí)際的規章制度，通過(guò)檢查發(fā)現問(wèn)題，
通過(guò)獎懲確保執行，使大家在工作中統一標準、統一操作、統一行動(dòng)，才能取得最佳效果�？茖W(xué)合理的規章制度（規定）是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎。
作為一名管理人員，把握大局，精細管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過(guò)程的連續性、平衡性和協(xié)調性；精細管理，就是要對事情發(fā)生的全過(guò)程進(jìn)行細節管理，既要關(guān)注過(guò)程，又要關(guān)注結果。人員短缺、材料中斷、設備故障、安全事故等，都會(huì )造成時(shí)間浪費，影響生產(chǎn)的連續性。供求失調、殘次品超量等現象，就會(huì )造成整個(gè)生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動(dòng)溝通、勇于負責、用心工作，和諧的局面就會(huì )呈現在我們的團隊中，而和諧的環(huán)境會(huì )促使生產(chǎn)流程的協(xié)調，生產(chǎn)就會(huì )處于持續、穩定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續性、平衡性、協(xié)調性是提高工作效率的基礎，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著(zhù)眼大面，把握大局；其次，抓好生產(chǎn)現場(chǎng)管理，集中精力關(guān)注流程細節，制定規范作業(yè)標準，并對工作結果進(jìn)行考核，培養員工良好的工作作風(fēng)和工作習慣，不能讓生產(chǎn)流程這個(gè)“木桶”出現一塊“短板”、“蟲(chóng)板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對均勻，相互配合適度，以持續確�！澳就啊弊畲蟮氖⑺�。需要重點(diǎn)關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲(chóng)板”，除了要給予其工作理念上的疏導外，還要增強他們的工作信心，對取得的成績(jì)予以表?yè)P和肯定，與大家共同尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法和預防問(wèn)題再次發(fā)生的措施。有句成語(yǔ)叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準備之事。
運營(yíng)管理的心得體會(huì )6
20xx年x月8-10日制造部部長(cháng)組織三天的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，作為一名車(chē)間管理者，在車(chē)間內部出了上傳下達之外，還要與其他分廠(chǎng)之間進(jìn)行平級溝通與協(xié)調（如工作重組，資源整合，進(jìn)行協(xié)調人員借調等），以交換意見(jiàn)，促進(jìn)彼此了解，加強合作，保證企業(yè)正常運轉。
車(chē)間要做定員管理，定員是企業(yè)的一項基礎管理工作，采取措施保證企業(yè)合理的配備人員，達到節約成本，提高效率的目的，定員的管理范圍包括所有部門(mén)和崗位，即包括直接生產(chǎn)人員和從事生產(chǎn)技術(shù)工作人員，從事管理服務(wù)工作人員，還有車(chē)間總人數，各崗位人數，技能人員的人數以及他們之間的'比例關(guān)系。 車(chē)間還要做到生產(chǎn)環(huán)境，制定生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)準備，實(shí)施作業(yè)分配，準確接收并按期完成生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃。車(chē)間管理中生產(chǎn)計劃是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)性方案，是企業(yè)計劃達到產(chǎn)品品種，質(zhì)量產(chǎn)量，產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù)的計劃和對產(chǎn)品進(jìn)度的總體安排，而車(chē)間作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的擴展，延伸和具體措施。
車(chē)間通過(guò)編制作業(yè)計劃，明確作業(yè)任務(wù)，目標時(shí)間方法，合理，充分利用車(chē)間生產(chǎn)能力和各種條件，實(shí)施均衡協(xié)調生產(chǎn)，保證按期生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，為公司打造高效率的車(chē)間管理。
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