內審員培訓心得體會(huì )15篇
我們有一些啟發(fā)后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的內審員培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
內審員培訓心得體會(huì )1
今年7月，我有幸得到公司的安排參加7月22日至23日為期兩天的質(zhì)量體系內審員培訓。通過(guò)參加這次內審員培訓，我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，既使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高，又實(shí)驗室的認可和資質(zhì)認定有了一定的了解，總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先：通過(guò)培訓，我了解了合格評定與實(shí)驗室認可的基本概念，學(xué)習并掌握了內部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。
通過(guò)對理論知識的學(xué)習，進(jìn)一步了解質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性，同時(shí)對質(zhì)量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。同時(shí)也了解到，獲得認可機構認可的實(shí)驗室對市場(chǎng)、自我發(fā)展及其商品流通的重要意義，嚴肅認識了內審員在評定工作中所扮演的角色——內審是衡量質(zhì)量體系有效運作的重要手段，是促進(jìn)質(zhì)量體系自我完善的重要機制。自然是在實(shí)驗室質(zhì)量體系建立和運行后向國家申請認可的重要前提。，內審員則是要為實(shí)驗室檢查質(zhì)量體系要素是否符合標準要求，體系文件是否得到有效地貫徹和實(shí)施，并對不符合項加以糾正、實(shí)施、跟蹤和驗證，以達到持續改進(jìn)的目的。
通過(guò)培訓，我也了解并學(xué)習掌握了內審的各個(gè)環(huán)節，內審工作開(kāi)展，首先要成立內審組、制定內審計劃、編寫(xiě)檢查表，之后召開(kāi)首次會(huì )議、開(kāi)局不符合項/觀(guān)察項報告，在召開(kāi)末次會(huì )議后編寫(xiě)內審報告、指定糾正措施、對糾正措施加以跟蹤審核，最后將文件修改、記錄歸檔，輸入管理評審。才是一個(gè)完整的內審步驟。
其次：通過(guò)培訓，增強了責任感，認識了質(zhì)量體系對于實(shí)驗室的重要性。
公司要想進(jìn)一步穩定持續發(fā)展，必須通過(guò)建立健全一整套規章制度來(lái)規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來(lái)嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。
第三：通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學(xué)習的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。我會(huì )不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！
內審員培訓心得體會(huì )2
首先非常感謝公司領(lǐng)導給了我這個(gè)參加三體系內審員培訓的機會(huì )，作為一名剛進(jìn)入公司的新員工，我更是倍感榮幸，也非常珍惜此次機會(huì )。這次培訓的主要內容包括了對ISO9000質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和ISO14001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內審的相關(guān)流程和作為一個(gè)內審員在審查過(guò)程中應該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過(guò)這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時(shí)，使我更加深刻的認識到建立一個(gè)完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。
在培訓的第一天，質(zhì)量管理體系培訓的老師講述了山東省多家企業(yè)通過(guò)建立體系并系統的執行體系進(jìn)而使企業(yè)做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業(yè)的各項工作平穩正常的進(jìn)行，企業(yè)職工借助管理者的力量，提高改善工作環(huán)境及效益，從而實(shí)現自身價(jià)值。每個(gè)人都各司其職，各盡其力。企業(yè)才能不斷的進(jìn)步，不斷的發(fā)展壯大。下面分別就質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康管理和環(huán)境管理三體系說(shuō)一些自己的學(xué)習心得。
一、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領(lǐng)導者的作用，企業(yè)的領(lǐng)導者應為員工創(chuàng )造一個(gè)能充分參與以實(shí)現企業(yè)目標的內部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時(shí)要求將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過(guò)程；依據所建立的目標進(jìn)行實(shí)施；根據方針、目標和產(chǎn)品要求，對過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實(shí)現持續改進(jìn)的目的。
二、職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險，并改進(jìn)職業(yè)健康安全績(jì)效。系統化管理是現代職業(yè)健康的安全管理的顯著(zhù)特征。系統化的職業(yè)健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點(diǎn)放在事故預防的整體效應上，實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位的安全管理，使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的迫切要求。通過(guò)改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問(wèn)題，改革工藝、革新設施設備和改進(jìn)勞動(dòng)環(huán)境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業(yè)的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極效應。
三、環(huán)境管理體系
ISO14000環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶，完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過(guò)推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實(shí)自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹(shù)立良好的形象；可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓，有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)、用戶(hù)和各相關(guān)方的要求；可以幫助企業(yè)增進(jìn)與周?chē)用�、社區和相關(guān)方的了解；有利于推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)改造，改進(jìn)工藝技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應的投入，但是從長(cháng)遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，同時(shí)也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動(dòng)積極性。
目前電信行業(yè)競爭激烈，整體市場(chǎng)需求萎縮，在弱肉強食的市場(chǎng)法則下，只有優(yōu)秀的現代化企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的現代化企業(yè)除了他的經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)能力外，還應具有強烈的社會(huì )關(guān)注力和責任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護業(yè)績(jì)和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系并將他們有機地融合在一起成為市場(chǎng)競爭對企業(yè)的要求，也是對我們全體員工的要求。
內審員培訓心得體會(huì )3
尊敬的審核組的各位領(lǐng)導，長(cháng)城（天津）質(zhì)量保證中心的各位審核專(zhuān)家、老師：
你們好！
隆冬時(shí)節，瑞雪千里。在這銀裝素裹、充滿(mǎn)喜悅的季節里，我們迎來(lái)了ISO9001質(zhì)量管理體系審核組的各位專(zhuān)家、老師。在此，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工，向前來(lái)我公司檢查、指導ISO9001質(zhì)量認證工作的各位專(zhuān)家、老師表示熱烈的歡迎！
ISO9001質(zhì)量管理體系認證，是一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系應能滿(mǎn)足該組織規定的質(zhì)量目標，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，是提升我們企業(yè)市場(chǎng)競爭綜合能力的一項必要性工作。因此，這次由長(cháng)城（天津）質(zhì)量保證中心的各位審核專(zhuān)家、老師所組成的審核組的到來(lái)，是給我公司如何作好ISO9001認證、如何強化管理、規范服務(wù)、創(chuàng )建良好的企業(yè)形象和風(fēng)采提供了極好指導機會(huì )。審核組的到來(lái)，不僅可以促進(jìn)我公司各項業(yè)務(wù)有序發(fā)展和繁榮，而且能夠進(jìn)一步提高我公司在地區性通信企業(yè)中的知名度，更能讓我們通過(guò)ISO9001認證讓用戶(hù)了解雞東通信，讓雞東通信以嶄新的姿態(tài)面對競爭。
一、雞東縣通信分公司概況
雞東縣通信分公司共分有綜合、運維、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)職能部室，下轄東海、永安、向陽(yáng)、平陽(yáng)、興農、哈達、雞林七個(gè)鄉鎮支局，現擁有電話(huà)交換機總容量51084萬(wàn)門(mén)，實(shí)裝47213萬(wàn)門(mén)，交換機實(shí)裝率達到92.42%，固定電話(huà)主線(xiàn)普及率達到16.26%，戶(hù)普及率達到51.5%。擔負著(zhù)全縣30萬(wàn)人口多元化、全方位、方便、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，是雞東縣地區通信行業(yè)和龍頭企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，我公司已建成了覆蓋全縣、具有國內先進(jìn)水平，高帶寬、立體式、智能化，能夠滿(mǎn)足語(yǔ)音、數據、圖像、視頻等業(yè)務(wù)需求的現代化通信網(wǎng)絡(luò )。
二、前一階段質(zhì)量目標運行情況
目前，我公司共有質(zhì)量認證兼職人員3人，自ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作于今年7月份在我公司全面啟動(dòng)以來(lái)，我公司在市公司質(zhì)管辦及各位領(lǐng)導的指導下，嚴格落實(shí)市公司的工作部署，札實(shí)抓好質(zhì)量認證工作的各個(gè)環(huán)節，力求以“ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作”為重點(diǎn)，其它工作及各項業(yè)務(wù)公文寫(xiě)作首選網(wǎng)站——發(fā)展協(xié)調推進(jìn)，在本職工作與認證工作兩不誤的情況下，建立運行了質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的基礎管理工作得到了進(jìn)一步加強，員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，圓滿(mǎn)完成了市公司預期所指定的認證計劃，為下一步企業(yè)管理制度的改良和認證工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎。
一是根據質(zhì)量管理方針，結合自身情況，明確此次認證工作的總體目標。力求通過(guò)認證使公司通信質(zhì)量達到或超過(guò)市公司要求，并不斷提高。創(chuàng )造地區性知名品牌，持久地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(cháng)、質(zhì)量管理等方面工作在緊緊圍繞ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作的同時(shí)，提升到一個(gè)新的層次。
二是理順流程，確保認證工作順利進(jìn)行。將ISO9001認證列入“一把手工程”，由總經(jīng)理親自?huà)鞄�，領(lǐng)導班子成員分片主管，及時(shí)為認證兼職人員在辦公場(chǎng)地、工作設施等方面給予充分的保障。為了有效完成體系文件的編寫(xiě)、整理、修改工作，我公司還通過(guò)培訓的方法，在公司普及ISO9001質(zhì)量管理體系認證知識，采用全體班組長(cháng)以上管理人員配合的方法，及時(shí)為基礎管理手冊的編寫(xiě)修訂贏(yíng)得了時(shí)間。
三是制定《質(zhì)量管理認證工作實(shí)施方案》，召開(kāi)《雞東縣分公司ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作啟動(dòng)會(huì )議》，加大對20xx年6月26日以后收、發(fā)的各類(lèi)文件及工單進(jìn)行清整、裝訂和備案力度，把整理任務(wù)分解到各部、室，實(shí)行《ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作責任狀》，強化職能人員規范質(zhì)量管理工作思想，剖析自身管理特點(diǎn)，總結各項職能規章制度，將各類(lèi)文件、工單等重新整理、裝訂、登記造冊，對到期不報或上報內容質(zhì)量低下的部門(mén)，給予一定處罰。在這期間，我公司共編寫(xiě)了雞東分公司“基礎管理手冊”（其中包括：共包含職責權限、記錄臺帳、考核標準、規章制度和工作流程五個(gè)分冊）。收錄了各類(lèi)人員的職責權限總計35條；記錄臺帳列舉了91項質(zhì)量記錄清單；制定了6項考核標準；建立了33項規章制度；編制了22條工作流程。嚴格按照市公司的“認證”時(shí)間表來(lái)運行質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)常與市公司質(zhì)量管理辦公室取得聯(lián)系，不斷咨詢(xún)和提高我公司的認證工作，確保各項工作的順利開(kāi)展。
四是加大對一、二次內審中存在問(wèn)題的持續改進(jìn)力度。首先是對質(zhì)量記錄紙張過(guò)于陳舊，且有部分記錄與記錄臺帳中規定的不符的記錄或臺帳進(jìn)行從制定，增設了《性質(zhì)變動(dòng)登記本》和《程控業(yè)務(wù)登記本》。其次是進(jìn)一步明確了公司領(lǐng)導班子的職責權限，對各部室職能人員的職責權限、業(yè)務(wù)流程也重新進(jìn)行整改、下發(fā)。并在全公司范圍內，統一組織了ISO9001知識培訓，進(jìn)行了考試，使公司員工對ISO9001的基礎知識和我公司質(zhì)量方針、目標等有了新的認識。再次是對質(zhì)量目標考核不規范的地方及時(shí)進(jìn)行了糾正，結合實(shí)際查找體系文件中的不足，確保ISO9001工作朝健康的方向發(fā)展。
三、通過(guò)認證所收到的效果
通過(guò)實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認證，我公司全面規范地建立和修正了內部管理制度，達到了良性有序的運作；明確劃分各部門(mén)工作職責和質(zhì)量職責及員工的崗位責任；增進(jìn)了各部門(mén)工作的透明度及部門(mén)間、員工間的相互溝通，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍和強烈的“求特色、上水平、創(chuàng )最佳”的服務(wù)意識。在前階段的質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中，公司各項工作均在ISO9001標準的要求下有條不紊地進(jìn)行，部門(mén)間職責明確，節省了不必要的工作環(huán)節，提高了工作效率；公司員工嚴格執行標準要求，靈活應用于各自分管工作，也是受益菲淺，感觸頗深。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，有利于提高我公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量、規范管理制度、增進(jìn)內部溝通、增強社會(huì )誠信度、增強市場(chǎng)競爭信心，是完善企業(yè)管理制度和維持競爭能力的重要手段，更為我公司下一步各項業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展打下了良好的基礎。到目前為止，我公司各項質(zhì)量目標完成狀況良好，整體工作已基本告捷。通信質(zhì)量目標方面，固定電話(huà)裝、修、移機及時(shí)率已達到了100%（大于98%）；電路開(kāi)通率達到100%（大于98%）；網(wǎng)絡(luò )接通率達到了100%（96%），大客戶(hù)流失率為0（小于2）；服務(wù)質(zhì)量目標方面，顧客綜合滿(mǎn)意度大于81。3分（81分）；企業(yè)責任投拆為0（十萬(wàn)分之一），180回訪(fǎng)率100%（100%），應答時(shí)限達到了7秒（≤10秒）；較好地完成了市公司確定的質(zhì)量目標。
四、持續改進(jìn)
ISO9001認證工作的順利運行，是我公司在當前緊迫的市場(chǎng)形勢，抓住機遇，乘勢而上，實(shí)現公司創(chuàng )立追趕型、跨越式發(fā)展目標的基石我公司將在未來(lái)的工作中，通過(guò)及時(shí)的學(xué)習、檢查、組織研究等方法對現有的編制形文件程序做好持續改進(jìn)工作，確保公司質(zhì)量管理體系的有效性。在這里，我真誠地希望，前來(lái)檢查、指導ISO9001認證工作的各位專(zhuān)家、老師，更多地關(guān)注我們雞東通信的認證工作、宣傳雞東通信的誠信形象、支持雞東通信朝著(zhù)正規化的企業(yè)方向大步邁進(jìn)。
最后，做為雞東縣通信分公司的管理者，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工誠摯的希望和歡迎各位專(zhuān)家、老師在日后的任何時(shí)間內到雞東作客和指導工作。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專(zhuān)家、老師悉心教導，我們雞東縣通信分公司就一定能夠實(shí)現雙贏(yíng)，就一定能夠通過(guò)認證走向正規化管理的道路，就一定能夠創(chuàng )造出更美好的未來(lái)！
內審員培訓心得體會(huì )4
按照公司及段安全管理部門(mén)的統一安排，20xx年4月25日至27日，我有幸參加為期三天的本安體系建設內審員培訓。我能參加這次培訓學(xué)習，是領(lǐng)導給了我學(xué)習的機會(huì )，心情是無(wú)比高興和激動(dòng)，我帶著(zhù)思考、帶著(zhù)學(xué)習知識的心理、帶著(zhù)“安全”建設與管理的理念來(lái)學(xué)習的。此次培訓采用上課簽到式管理，我一下子又有了回到學(xué)校的感覺(jué)，在整個(gè)培訓過(guò)程中，關(guān)老師在教學(xué)內容上的精心編排，課堂上有來(lái)自各部門(mén)代表人員熱烈的討論氣氛，以及開(kāi)課前領(lǐng)導的提出的希望，無(wú)一不體現出公司對我們這些本安體系建設內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。
通過(guò)參加這次本安體系建設內審員培訓，我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的“安全生產(chǎn)”理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先：通過(guò)培訓，學(xué)習并掌握了本安體系建設內部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。
通過(guò)理論學(xué)習，進(jìn)一步了解本安體系建設在企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系中的重要性和必要性，同時(shí)對安全管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發(fā)展之路，對公司進(jìn)行本安體系質(zhì)量認證是先提條件之一。通過(guò)老師生動(dòng)的講解、問(wèn)題現場(chǎng)討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀(guān)念、掌握了方法，為今后工作的開(kāi)展鋪墊了扎實(shí)的理論基礎；同時(shí)課堂上通過(guò)近年來(lái)各企業(yè)安全事故的事例教育了我們，只有把“安全”建設有保證才能使企業(yè)長(cháng)治久安。我們來(lái)自各生產(chǎn)班組的一起互動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的分析和見(jiàn)解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的本安體系建設與危險源辨識的理論水平和工作能力，受益匪淺；
其次：通過(guò)培訓，增強了責任感，使我感到安全責任重大。
生產(chǎn)單位要想進(jìn)一步穩定持續發(fā)展，必須通過(guò)建立健全一整套安全規章制度來(lái)規范班組的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要本安體系建設內審員來(lái)嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名本安體系建設臺賬填寫(xiě)管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，根據客觀(guān)實(shí)際，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新，制定出一套適合生產(chǎn)班組安全發(fā)展的科學(xué)的、合理的、有效的管理機制。
第三：通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學(xué)習的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，尤其是在企業(yè)的安全生產(chǎn)，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代企業(yè)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。此次培訓，楊段在白忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行了開(kāi)課動(dòng)員講話(huà)，以及蘇段和我們一起上課，不僅體現了車(chē)輛段對培訓的高度重視，而且更反映了車(chē)輛段對培訓本安體系建設內審員的關(guān)心和鞭策，使我備受感動(dòng)和鼓舞。 第四：通過(guò)培訓，我更加深入的理解了車(chē)輛段本安體系建設內審員創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的含義和重要性。
現在段及各車(chē)間本安體系建設活動(dòng)正開(kāi)展的如火如荼，不斷充實(shí)和提高各崗位各工種的安全生產(chǎn)能力是創(chuàng )先爭優(yōu)的一個(gè)手段，也是基礎。只有安全管理提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優(yōu)秀的成績(jì)，相對于基層一線(xiàn)的生產(chǎn)班組，我們要對每天的危險源辨識與排查有一個(gè)高度的認識，使危險源的排查涉及到每個(gè)生產(chǎn)人員。實(shí)際上是工作中的安全管理主觀(guān)能動(dòng)性的表現。
作為列檢車(chē)間一線(xiàn)生產(chǎn)班組的本安體系建設管理人員，更要加強學(xué)習，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對安全生產(chǎn)的挑戰。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負車(chē)間重望，在本安體系建設活動(dòng)中起到表率作用。同時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細做實(shí)。
總之，各生產(chǎn)車(chē)間建立和實(shí)施本安體系建設管理，不僅是為了滿(mǎn)足安全生產(chǎn)及其它相關(guān)要求，也是鐵路事業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變“安全第一，預防為主”管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使我們永遠立于不敗之地。作為列檢車(chē)間的員工，要想充分體現安全生產(chǎn)中的自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習新觀(guān)念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，每天有進(jìn)步，緊隨神華貨車(chē)公司車(chē)輛段發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為鐵路事業(yè)創(chuàng )造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
內審員培訓心得體會(huì )5
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢(xún)有限公司舉辦的ISO9001質(zhì)量管理體系內部審核員培訓班。通過(guò)三天的培訓，使我對ISO9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習到不少與之相關(guān)的內部審核方法和技巧，使我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。
講課中老師指出，內部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實(shí)施計劃。組成審核組，任命審核組長(cháng)，聘任內部審核員。內審員根據審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實(shí)施現場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現。尋找客觀(guān)證據，發(fā)具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價(jià)并開(kāi)具不合格報告。受審核方的管理者根據不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。 通過(guò)三天的培訓，也使我認識到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng )新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng )造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個(gè)性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過(guò)程，都必須依賴(lài)于ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，并通過(guò)PDCA的管理模式不斷改進(jìn)實(shí)施過(guò)程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習新觀(guān)念，改變舊思想，做一個(gè) “學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會(huì )和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì )和企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值。
內審員培訓心得體會(huì )6
這次參加質(zhì)量（50430）、環(huán)境、和職業(yè)健康安全管理體系內審員培訓，我感到非常榮幸，而且非常受用。是公司領(lǐng)導給予了我這次難能可貴的機會(huì )，在這次短短三天的培訓中，使我清楚的學(xué)習了質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理"三體系"的標準知識以及內審的相關(guān)流程和作為一個(gè)內審員在審查過(guò)程中應該注意的事項，使用的方法等相關(guān)審核知識。同時(shí)，使我更加深刻的認識到內審對企業(yè)內部關(guān)系的梳理、企業(yè)管理水平的提高的重要性。
這次培訓的導師是中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心石家莊審核中心主任楊明升楊老師，楊老師給我留下的第一印象就是他的微笑，從開(kāi)始上課他就面帶微笑，而且他的微笑陪伴著(zhù)我們培訓整個(gè)過(guò)程。
首先，楊老師向我們做了自我介紹，三天培訓的流程計劃，隨后概念性的講述了什么事內審、內審的目的、內審與第二方審核第三方審核的關(guān)系等。他形象的將內審的兩重性比喻成一種藥，一種是只為證，逃避其它方審核的毒藥；一種是建立一個(gè)運行完善體系企業(yè)的良藥。然后，我們就開(kāi)始了為期三天的短期培訓。
第三天上午，楊老師著(zhù)重講解了學(xué)員手冊中《管理體系內部審核知識》。前兩天是對管理標準的學(xué)習，第三天是學(xué)習怎樣才能成為一名合格的內審員，是將前兩天學(xué)習的管理標準運用到實(shí)際公司內審中去。
第三天下午，就是對這三天培訓的成果進(jìn)行了考核。
通過(guò)這次學(xué)習使我認識到內審在管理體系運行中的重要性，其主要目的是對內部關(guān)系進(jìn)行梳理，持續改進(jìn)，提高企業(yè)的管理水平。所以我們要重視內審，正像楊老師所說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)只是為了一張證書(shū)，為了逃避其他方的審核，這將成為危害企業(yè)的毒藥，對提升公司質(zhì)量管理和長(cháng)遠的發(fā)展是相當不利的。我們不應該為認證而做內審，而是要將內審做到實(shí)處，真正做到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的持續改善，不斷提升。
這次培訓讓我重溫了當年讀書(shū)時(shí)的情景，面對社會(huì )和企業(yè)的快速發(fā)展，作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一個(gè)"學(xué)習型"的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。最后，真誠的感謝公司領(lǐng)導給我這次培訓機會(huì )，我將不負公司的厚望，以后努力學(xué)習，努力工作！
內審員培訓心得體會(huì )7
質(zhì)量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證，而內審員又是正常生產(chǎn)保證中的保證。為了保證質(zhì)量體系運轉良好，對內審員進(jìn)行相應的培訓是很有必要的，為此，公司領(lǐng)導決定對我們進(jìn)行內審員培訓，經(jīng)過(guò)學(xué)習，我收獲良多。
總的來(lái)說(shuō)，質(zhì)量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內審，都會(huì )取得良好的效果。但是對于大多數組織來(lái)說(shuō)，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進(jìn)的培養就顯得很重要。
首先是定位的問(wèn)題，像在上一篇文章所說(shuō)的，不管是組織培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門(mén)的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建設是指本部門(mén)的體系建設。內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解;本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低;本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。這實(shí)際上是觀(guān)念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來(lái)就學(xué)習標準，學(xué)習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門(mén)的實(shí)際相結合，首先培訓質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結構，以及自己所在部門(mén)的質(zhì)量管理體系流程、結構和管理要點(diǎn)，內審要從自己部門(mén)開(kāi)始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門(mén)審核。
最后，內審員的培養要循序漸進(jìn)，對待新培訓的內審員，特別是我們年輕人，真正的以?xún)淙瞬诺膽B(tài)度來(lái)對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話(huà)，一個(gè)內審員應該在本部門(mén)從事相關(guān)工作一年以上，才有資格參與對外部門(mén)的審核。
以上是我對個(gè)別各類(lèi)體系運行不完善并且希望完善體系工作面談的一些心得體會(huì )，本人水平有限，那些只是個(gè)人的心得體會(huì )，并不完全正確，如果有不足之處，敬請指出。
謝謝!
內審員培訓心得體會(huì )8
20xx年6月11日～6月14日，我有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓中心在上海舉辦的第120期實(shí)驗室認可/實(shí)驗室資質(zhì)認定內審員培訓班。四天的培訓課程由CNAS主任評審員、評審員教師龔明珂老師主講，總共有來(lái)自全國各地30名學(xué)員參加了本次培訓學(xué)習。龔明珂老師為我們詳細解讀了CNAS-CL01:20xx《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的25個(gè)要素，并著(zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的目的、原則、計劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧等內容，同時(shí)，結合實(shí)驗室資質(zhì)認定現場(chǎng)評審存在的普遍性問(wèn)題講解了《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》的19條特殊要求。此次培訓讓我對實(shí)驗室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在實(shí)驗室管理中的重要性，都有了更多的認識。對準則中的管理要求和技術(shù)要求也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習到不少與之相關(guān)的實(shí)驗室內部審核方法和技巧，使我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。
經(jīng)過(guò)這次內審員培訓，讓我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的實(shí)驗室質(zhì)量管理理論、基礎知識有了一定程度的提高。結合實(shí)際工作有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1.實(shí)驗室要健全質(zhì)量管理體系組織，強化質(zhì)量管理。中心管理層一直非常重視實(shí)驗室質(zhì)量管理工作，通過(guò)不斷完善質(zhì)量管理體系，加強實(shí)驗室關(guān)鍵崗位人力資源配置，強化日常質(zhì)量監督，加大經(jīng)費投入提高實(shí)驗室裝備，有效落實(shí)“科學(xué)、有效的質(zhì)量保證，公正、誠信的技術(shù)服務(wù)”質(zhì)量方針，保證了疾控工作的持續改進(jìn)和不斷提升，為全社會(huì )提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公共衛生技術(shù)服務(wù)。中心領(lǐng)導對此次內審員培訓高度重視，先后安排8名實(shí)驗室內審員參加培訓活動(dòng)，及時(shí)更新了內審員的質(zhì)量管理知識，拓寬了視野，加深了對評審準則的理解，不斷提高內審員的能力，充分發(fā)揮內審員在質(zhì)量管理體系運行中的作用，保障實(shí)驗室的管理體系持續改進(jìn)，不斷完善。
2.內審員要充分發(fā)揮好自己在實(shí)驗室質(zhì)量體系運行中的作用。實(shí)驗室內部審核簡(jiǎn)稱(chēng)“內審”，是一種內部評價(jià)活動(dòng)，這種評價(jià)是通過(guò)內審員的審核工作完成的。實(shí)驗室的內審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何，直接影響一個(gè)實(shí)驗室內部質(zhì)量體系審核的效果。實(shí)驗室的內審員，不僅要對質(zhì)量體系的運行進(jìn)行檢查、判定，還要對本實(shí)驗室質(zhì)量體系建立和實(shí)施起著(zhù)重要的支持和推動(dòng)作用。因此，內審員需要嚴以律己，有高度的責任性和嚴謹性，在認真學(xué)習準則理論基礎上，根據客觀(guān)實(shí)際，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，為中心質(zhì)量體系的持續改進(jìn)出謀劃策，確保實(shí)驗室管理體系有效運行。
3.科室要切實(shí)做好質(zhì)量體系文件的宣貫工作。自20xx年建立實(shí)驗室質(zhì)量體系以來(lái)，通過(guò)多次的外審和內審，中心的體系文件得到不斷的修改和完善，其內容也越來(lái)越貼近實(shí)際工作�？剖揖泽w系文件為準繩、基礎，開(kāi)展一切質(zhì)量活動(dòng)。但在實(shí)際工作中，還是存在“二張皮”現象，體系文件再好，最后還要通過(guò)科室的實(shí)際工作來(lái)體現，有的甚至對中心體系文件不甚了解，具體操作和體系文件的相關(guān)內容不能保持一致�？剖抑挥型ㄟ^(guò)不斷學(xué)習體系文件，嚴格執行中心《質(zhì)量手冊》、《程序文件》規定和要求，嚴格實(shí)施中心各類(lèi)質(zhì)量計劃，提高職工質(zhì)量意識，才能真正把體系文件的要求融入到科室實(shí)際工作中去，使檢驗檢測等疾控工作不斷規范、有效。
通過(guò)此次培訓，使我認識到參加培訓和自我學(xué)習的重要性，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識�，F在是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，知識更新與折舊日益加快，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。這在對認可準則和技術(shù)領(lǐng)域有著(zhù)強烈依賴(lài)性的實(shí)驗室檢測檢驗工作中體現的更為明顯。培訓，是一種學(xué)習的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人的全面能力，為中心發(fā)展做出更多的貢獻。
內審員培訓心得體會(huì )9
高爾基說(shuō)過(guò)：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�
質(zhì)量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內審，都會(huì )取得良好的效果。但是對于大多數組織來(lái)說(shuō)，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進(jìn)的培養就顯得很重要。
首先是定位的問(wèn)題，像在上一篇文章所說(shuō)的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門(mén)的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建設是指本部門(mén)的體系建設。內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解；本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。這實(shí)際上是一個(gè)觀(guān)念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來(lái)就學(xué)習標準，學(xué)習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門(mén)的實(shí)際相結合，首先培訓的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結構，以及自己所在部門(mén)的質(zhì)量管理體系流程、結構和管理要點(diǎn)，內審要從自己部門(mén)開(kāi)始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門(mén)審核。
最后，內審員的培養要循序漸進(jìn)，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以?xún)淙瞬诺膽B(tài)度來(lái)對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門(mén)內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話(huà)，一個(gè)內審員應該在本部門(mén)從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門(mén)的審核。
以上是我對個(gè)別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。
內審員培訓心得體會(huì )10
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！辟|(zhì)量管理體系運轉良好、管理規范到位的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內審，都會(huì )取得良好的效果。但是對于大多數組織來(lái)說(shuō)，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進(jìn)的培養就顯得很重要。首先是定位的問(wèn)題，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門(mén)的監督者、審查者。我認為，內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建設是指本部門(mén)的體系建設。內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解；本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，通過(guò)內部審核、管理評審、持續改進(jìn)，不斷的完善體系管理，強調缺陷預防、減少變差和浪費，最終才能持續滿(mǎn)足顧客需求、并超越顧客需求。
20xx年XX月XX日到XX月XX日，公司委派我和同事在成都參加了德國萊茵公司學(xué)術(shù)部舉行的“ISO/TS16949：20xx質(zhì)量管理體系內審員培訓”。由萊茵公司學(xué)術(shù)部李道鈞先生主講。課程安排為期四天，課程內容主要包括：ISO/TS16949：20xx標準條款、過(guò)程方法、內部審核三大部分。
在為期四天的課程學(xué)習中，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、過(guò)程方法、PDCA、策劃、持續改進(jìn)這幾個(gè)詞是我聽(tīng)到的最多的幾個(gè)詞，徹底改變了我對質(zhì)量管理體系原來(lái)的看法，使我對“ISO/TS16949：20xx質(zhì)量管理體系”有了一個(gè)全新的認識，現將心得體會(huì )總結如下：
一、推行ISO/TS16949：20xx質(zhì)量管理體系具有重要意義
1、有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平
2、有利于質(zhì)量管理與國際規范接軌
3、有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力
4、有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求
二、對質(zhì)量管理八項原則的認識
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位。組織必須要明確誰(shuí)是自己的顧客，要調查顧客的需求是什么，要研究怎么滿(mǎn)足顧客的需求。市場(chǎng)是變化的，顧客是動(dòng)態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，組織要及時(shí)地調整自己的經(jīng)營(yíng)策略和采取必要的措施，以適應市場(chǎng)的變化，滿(mǎn)足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應超越顧客的需求和期望，使自己產(chǎn)品/服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。
2、領(lǐng)導作用
最高管理者必須做好建立和確定組織統一的宗旨及方向、策劃未來(lái)、激勵員工、協(xié)調活動(dòng)和營(yíng)造一個(gè)良好的內部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實(shí)和以身作則。
3、全員參與
各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實(shí)現充分參與。
4、過(guò)程方法
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結果。在應用過(guò)程方法時(shí)，必須對每個(gè)過(guò)程，特別是關(guān)鍵過(guò)程的要素進(jìn)行識別和管理。PDCA適用于所有過(guò)程，可結合考慮。
5、管理的系統方法
將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現目標的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個(gè)大系統，對組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識別、理解和管理，以達到實(shí)現質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
6、持續改進(jìn)
持續改進(jìn)整體業(yè)績(jì)是組織的一個(gè)永恒目標。只有堅持持續改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。
7、基于事實(shí)的決策方法
有效決策建立在數據和信息分析的基礎上。正確的決策需要領(lǐng)導者用科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎，通過(guò)合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個(gè)人的主觀(guān)意愿的決策是絕對不可取的。
8、與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。特別是對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是“雙贏(yíng)”，有利于雙方降低風(fēng)險，共同發(fā)展。
三、對內審的認識
1、質(zhì)量審核可按不同標準進(jìn)行分類(lèi)，通常有三種分類(lèi)法，即：審核對象分類(lèi)法、審核方分類(lèi)法和審核范圍分類(lèi)法。
1）按審核對象分有產(chǎn)品審核、制造過(guò)程審核和質(zhì)量管理體系審核三種。
產(chǎn)品審核是對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行單獨評價(jià)的活動(dòng)，用以確定產(chǎn)品質(zhì)量的符合性和實(shí)用性。產(chǎn)品審核通常由質(zhì)量保證部門(mén)的審核人員獨立進(jìn)行。
制造過(guò)程審核：獨立地對過(guò)程（工序）進(jìn)行質(zhì)量審核，可以對質(zhì)量控制計劃的可行性、可信性和可靠性進(jìn)行評價(jià)，過(guò)程（工序）質(zhì)量審核可從輸入、資源、活動(dòng)、輸出著(zhù)眼，涉及到人員、設備、材料、方法、環(huán)境、時(shí)間、信息及成本八大要素。
質(zhì)量管理體系審核：是指獨立地對一個(gè)組織質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核。質(zhì)量管理體系審核應覆蓋組織所有部門(mén)和過(guò)程，應圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程進(jìn)行，通過(guò)對質(zhì)量管理體系中的各個(gè)場(chǎng)所、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)過(guò)程的審核和綜合，得出質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性的評價(jià)結論。
2）按審核方分有第一方審核、第二方審核和第三方審核三種。
第一方審核——糾正改進(jìn)，這是組織對其自身的產(chǎn)品、過(guò)程或質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核。審核員通常是本組織的，也可聘請外部人員。通過(guò)審核，綜合評價(jià)質(zhì)量活動(dòng)及其結果，對審核發(fā)現的不合格項采取糾正和改進(jìn)措施。
第二方審核——評定批準，這是顧客對組織開(kāi)展的審核。第二方審核的標準或大綱，通常由顧客根據自身需要制訂或提出。
第三方審核——認證/注冊，由第三方具有一定資格并經(jīng)一定程序認可的審核機構派出審核人員對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。第三方審核是需要給審核機構付費的。審核的結果，若符合標準要求，組織將會(huì )獲得合格證明并被登記注冊。
表一三種審核方審核及區別三種審核方審核及區別見(jiàn)表一。
3）按審核范圍分有全部審核、部分審核和跟蹤審核三種。
全部審核：組織質(zhì)量管理體系審核，不管是組織自己進(jìn)行，還是由第二方或第三方進(jìn)行，如果這種審核覆蓋了組織產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)過(guò)程、各個(gè)方面，都屬于全部審核。
部分審核：組織對質(zhì)量管理體系過(guò)程有選擇性的審核，對組織某類(lèi)產(chǎn)品、某個(gè)過(guò)程的審核，均屬于部分審核。
跟蹤審核：這也是一種部分審核。不同點(diǎn)是這種審核主要是用以驗證以前審核后的糾正措施是否實(shí)施并有效，不合格項是否得到消除。
2、內部審核的一般步驟
1）審核策劃
按照內審程序規定，制定年度審核計劃，管理者授權成立審核組，由審核組長(cháng)制定專(zhuān)項審核活動(dòng)計劃，準備審核工作文件，通知審核。
2）審核實(shí)施
以首次會(huì )議開(kāi)始現場(chǎng)審核。審核員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據，得出審核發(fā)現，進(jìn)行分析判斷，開(kāi)具不合格項報告，并以末次會(huì )議結束現場(chǎng)審核。審核組長(cháng)應實(shí)施審核的全過(guò)程控制。
3）審核報告
現場(chǎng)審核后，應提交審核報告。工作內容包括：審核報告的編制、批準、分發(fā)、歸檔、考核獎懲，糾正、預防和改進(jìn)措施的提出，確認和分層分步實(shí)施的要求。
4）跟蹤審核
應加強對審核后的區域、過(guò)程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核，并在緊接著(zhù)的下一次審核時(shí)，對措施的實(shí)施情況及效果進(jìn)行復查評價(jià)，寫(xiě)入報告，實(shí)現審核閉環(huán)管理，以推動(dòng)連續的質(zhì)量改進(jìn)。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來(lái)自“自身”的審核。
3、內審的基本特點(diǎn)
1）內審的主要動(dòng)力來(lái)自管理者；
2）內審的重點(diǎn)是推動(dòng)內部改進(jìn)；
3）內審的人員通常來(lái)自于組織內部；
4）內審程序通常比第三方審核簡(jiǎn)單；
5）內審的規范要求比第三方審核低；
6）內審對糾正措施的跟蹤控制比較及時(shí)有效；
7）內審更有利提高質(zhì)量管理體系運作效果；
8）內審是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具。
綜上所述，內審在質(zhì)量管理體系運行中具有非常重要的作用，因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過(guò)場(chǎng)。否則，內審也就沒(méi)有什么實(shí)際意義，質(zhì)量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質(zhì)量管理和長(cháng)遠的發(fā)展是相當不利的。
內審員培訓心得體會(huì )11
20xx年5月，我有幸參加了由國務(wù)院國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )干部教育培訓中心與北京國家會(huì )計學(xué)院聯(lián)合舉辦的20xx年第四期國有企業(yè)總會(huì )計師崗位（審計專(zhuān)題）培訓班。在近一個(gè)月的培訓學(xué)習中我們先后聽(tīng)取了首都機場(chǎng)集團王鐵峰老師講解的《公司價(jià)值分析與資本運營(yíng)》、國資委張鴻翔老師講的《宏觀(guān)經(jīng)濟形勢解讀》、上海交大繼續教育學(xué)院于長(cháng)濱教授講的《孫子兵法與企業(yè)財務(wù)管理》、會(huì )計學(xué)院教務(wù)部主任馬永義教授講的《會(huì )計準則新變化及重點(diǎn)難點(diǎn)解讀》、中瑞岳華會(huì )計師事務(wù)所高級經(jīng)理王瑞春老師講的《企業(yè)財務(wù)審計實(shí)務(wù)》、北京信息科技大學(xué)郭瑩教授講的《專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導綜合素質(zhì)提升》、審計署審計科研所所長(cháng)崔振龍老師講的《國家審計和企業(yè)審計的銜接、經(jīng)濟效益審計方法與案例》、中國石油化工集團公司審計局北京分局局長(cháng)邱發(fā)森老師講的《企業(yè)內部控制審計評價(jià)與改進(jìn)》、武鋼集團譚麗麗老師講的《基建審計》、北京國家會(huì )計學(xué)院研究所部主任鄭洪濤老師講的《企業(yè)內部控制指引、評價(jià)及鑒證講解》、福建省審計廳副廳長(cháng)王光遠老師講的《國際內部審計實(shí)務(wù)標準》及《內部審計風(fēng)險與控制》、審計署經(jīng)濟責任審計司副司長(cháng)張廣春講的《經(jīng)濟責任審計方式、方法與運用》、中央財經(jīng)大學(xué)會(huì )計學(xué)院副院長(cháng)李曉慧講的《企業(yè)重組與并購的審計問(wèn)題》、審計署天津特派辦劉汝焯老師講的《數
字化審計》、內審協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)鮑國明講的《小金庫治理及問(wèn)題研究》、最后是北京國際會(huì )計學(xué)院黨委書(shū)記兼副院長(cháng)秦榮生老師為我們講解《公司治理與內部審計職責》。
此次培訓日程安排緊湊有序，學(xué)習內容精廣相濟，極具系統性、理論性和趣味性，理論和實(shí)踐結合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會(huì )良多。以下是我對此次學(xué)習的一些心得體會(huì )。
首先審計要立足企業(yè)內部，建立完善的審計結構，內部審計必須立足企業(yè)內部，于管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是一致的，三者應相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問(wèn)題。
其次，要強化服務(wù)，審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標位工作導向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)監督完善生產(chǎn)過(guò)程，糾正生產(chǎn)中存在的各類(lèi)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達到服務(wù)的目的。
第三．審計對象的全面化。內部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應以企業(yè)各項內部控制制度為依據，對所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制度化、規范化、程序化的運作進(jìn)行監督與評價(jià)，通過(guò)審核、評價(jià)內部控制制度的執行情況，嚴格管理，不斷完善內部控制制度，確保企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第四，如何做好內審工作。首先要正確的定位，正確的定位有助于充分發(fā)揮內審的職能，有利于調動(dòng)企業(yè)內部各積極因素，齊心協(xié)力
抓好企業(yè)內部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和內部環(huán)境。堅持審計的獨立性，內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經(jīng)濟利益上的獨立，還要有心理素質(zhì)上的獨立。在一個(gè)組織內部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質(zhì)上的獨立，并建立制度給予保證。受誰(shuí)委托，對誰(shuí)負責，向誰(shuí)報告工作，同時(shí)獨立于其他各職能部門(mén)，堅定立場(chǎng)，完成審計任務(wù)。引進(jìn)先進(jìn)的審計理念，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計理念，樹(shù)立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價(jià)。爭取領(lǐng)導的支持，促進(jìn)審計成果轉化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務(wù)完成后，應詳盡、客觀(guān)地報告審計結果。指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所存在的問(wèn)題及其對企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計意見(jiàn)，將審計成果轉化為生產(chǎn)力。
近一個(gè)月的培訓學(xué)習很快就結束了，報到、拓展訓練、學(xué)習、考察歷歷在目。培訓的內容豐富多彩，既有政策法規和前沿性的理論知識，又有工作實(shí)踐和案例的深入探索；既為學(xué)員提供了大量的新信息、新知識，同時(shí)又對學(xué)員今后的工作提供新經(jīng)驗、新啟示。教授、專(zhuān)家在理論探討、專(zhuān)題講座、案例分析等授課時(shí)，突出多樣性和靈活性，注重理論和實(shí)踐相結合，通過(guò)采用現代教育手段，精心制作課件，盡可能為學(xué)員提供更多的信息、更多的知識。專(zhuān)題講座突出系統性、全面性；財會(huì )知識強調理論性、規范性；案例分析注重啟發(fā)性、互動(dòng)性。
通過(guò)為期一個(gè)月的學(xué)習，既提高了大家的職業(yè)道德水平、專(zhuān)業(yè)理論水平、執業(yè)能力和風(fēng)險防范意識，拓展了視野，同時(shí)，借助北京國家會(huì )計學(xué)院的平臺，也拓寬了人脈，增進(jìn)兄弟單位的友誼，無(wú)論對個(gè)人的成長(cháng)抑或本單位的成長(cháng)都大有裨益。從整個(gè)培訓過(guò)程來(lái)看，無(wú)論是課程設置，還是師資選配；無(wú)論是豐富的學(xué)習討論，還是優(yōu)美的生活環(huán)境，學(xué)院領(lǐng)導都給予了高度的重視，為我們取得最佳學(xué)習效果提供了保障。在此，我對國資委領(lǐng)導、學(xué)院的領(lǐng)導、教授專(zhuān)家和老師表示衷心的感謝！對學(xué)院后勤服務(wù)的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝！
內審員培訓心得體會(huì )12
首先非常感謝公司領(lǐng)導給我們參加三體系內審員培訓的機會(huì )，我也非常珍惜。這次培訓的主要內容包括了對GB/T19001質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和GB/T24001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內審的相關(guān)流程和作為一個(gè)內審員在審查過(guò)程中應該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過(guò)這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時(shí)，使我更加深刻的認識到建立一個(gè)完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。
下面分別就質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理三體系談一談自己的學(xué)習心得，不當之處，敬請指正。
一、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領(lǐng)導者的作用，企業(yè)的領(lǐng)導者應為員工創(chuàng )造一個(gè)能充分參與以實(shí)現企業(yè)目標的內部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時(shí)要求將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過(guò)程；依據所建立的目標進(jìn)行實(shí)施；根據方針、目標和產(chǎn)品要求，對過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實(shí)現持續改進(jìn)的目的。
二、環(huán)境管理體系
GB/T24001環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶，完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過(guò)推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實(shí)自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹(shù)立良好的形象；可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓，有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)、用戶(hù)和各相關(guān)方的要求；可以幫助企業(yè)增進(jìn)與周?chē)用�、社區和相關(guān)方的了解；有利于推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)改造，改進(jìn)工藝技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應的投入，但是從長(cháng)遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，同時(shí)也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動(dòng)積極性。
三、職業(yè)健康安全管理體系
職業(yè)健康安全管理體系強調了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險，并改進(jìn)職業(yè)健康安全績(jì)效。系統化管理是現代職業(yè)健康的安全管理的顯著(zhù)特征。系統化的職業(yè)健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點(diǎn)放在事故預防的整體效應上，實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位的安全管理，使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的迫切要求。通過(guò)改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問(wèn)題，改革工藝、革新設施設備和改進(jìn)勞動(dòng)環(huán)境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業(yè)的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極效應。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習新觀(guān)念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習型”的員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊跟社會(huì )和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì )和企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
大家都希望以后多辦一些這類(lèi)培訓班，認為培訓班時(shí)間比較緊，內容比較多，對實(shí)際工作有幫助，對規范、體系審核等都有了進(jìn)一步的理解，并且對建立一體化質(zhì)量管理體系有了一定的理解，達到了培訓的目的。
內審員培訓心得體會(huì )13
前段時(shí)間有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓中心舉辦的第80期實(shí)驗室內審員培訓班。在四天的培訓課程中，由CNAS主任評
審員、評審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來(lái)自全國各地學(xué)員59人參加了學(xué)習。劉義勛老師為我們對《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的各要素進(jìn)行了認真細致的解釋?zhuān)⒅?zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的目的、原則、計劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧等內容，并結合行業(yè)特點(diǎn)，就實(shí)驗室資質(zhì)認定存在的普遍性問(wèn)題與實(shí)驗室進(jìn)行了座談和交流。使我對實(shí)驗室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的.重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習到不少與之相關(guān)的實(shí)驗室內部審核方法和技巧，使我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。
課程首先介紹了國家實(shí)驗室認可的定義，是指由政府授權或法律規定的一個(gè)權威機構（中國國家合格評定委員會(huì )），對檢測/校準實(shí)驗室和檢查機構有能力完成特定任務(wù)作出正式承認的程序，是對檢測/校準實(shí)驗室進(jìn)行類(lèi)似于應用在生產(chǎn)和服務(wù)的ISO9001認證的一種評審，但要求更為嚴格，屬于自愿性認證體系，它由中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )組織進(jìn)行。通過(guò)認可的實(shí)驗室出具的檢測報告可以加蓋國家實(shí)驗室認可委員會(huì )（CNAS）和ILAC的印章，所出具的數據國際互認。
實(shí)驗室獲準認可的作用和意義主要有：表明實(shí)驗室具備了按有關(guān)國際認可準則開(kāi)展檢測和（或）�；捶⻊�(wù)的技術(shù)能力；增強實(shí)驗室的市場(chǎng)競爭能力、贏(yíng)得政府部門(mén)及社會(huì )的信任；可在認可的業(yè)務(wù)范圍內使用“中國實(shí)驗室國家認可”標志；列入《國家認可實(shí)驗室名錄》，提高實(shí)驗室知名度；取得了占領(lǐng)檢測和（或）校準市場(chǎng)的主動(dòng)地位，獲得更高的經(jīng)濟收益。
課程中老師同時(shí)指出，實(shí)驗室認可與認證是不同的。認證大多是商業(yè)行為，認證的機構也很多，其商業(yè)性很強；認可則是國家級鑒定行為，不存在商業(yè)行為，認可機構具有唯一性，是中國合格評定國家認可委員會(huì )，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為CNAS。因此認可與認證是兩種完全不同性質(zhì)的行為，在實(shí)際工作中往往有人將二者混淆。
隨后老師詳細講解了《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的各個(gè)要素，對其所包含內容及含義也進(jìn)行了認真詳細的分析和解釋?zhuān)⒅?zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的依據、目的、原則、計劃、組織、實(shí)施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責等內容。使我對質(zhì)量體系內部審核有了深層次的認識，對于我們今后加強內部質(zhì)量管理工作上大有裨益。
實(shí)驗室內部審核簡(jiǎn)稱(chēng)“內審”，是一種內部評價(jià)活動(dòng)，這種評價(jià)是通過(guò)內審員的審核工作完成的。實(shí)驗室的內審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何，直接影響一個(gè)實(shí)驗室內部管理體系審核的效果。實(shí)驗室的內審員，除肩負內審任務(wù)外，往往還是本實(shí)驗室管理體系建設的骨干。實(shí)驗室的內審員，不僅要對管理體系的運行進(jìn)行檢查、判定，還要對本實(shí)驗室管理體系建立和實(shí)施起著(zhù)重要的支持和推動(dòng)作用。
而內部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實(shí)施計劃。組成審核組，任命審核組長(cháng)，聘任內部審核員。內審員根據審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實(shí)
施現場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現。尋找客觀(guān)證據，發(fā)具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價(jià)并開(kāi)具不合格報告。受審核方的管理者根據不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。
內部審核審以《實(shí)驗室資質(zhì)評審準則》及本站管理體系文件為依據，審核內容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層（最高管理者、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人）及各科室與管理體系有關(guān)的活動(dòng)。實(shí)驗室內審員根據《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》制訂了內審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)檢測人員等方法，對實(shí)驗室的管理體系進(jìn)行全面細致的審核，并編制了內審記錄表。就審核中發(fā)現的不符合項與被審核部門(mén)交換意見(jiàn)，由責任科室制定糾正措施，內審員對糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證并作記錄。最后，質(zhì)量負責人編制了內審報告。內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，做好了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解有所貢獻；如果大家都把本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。
通過(guò)四天的培訓，也使我認識到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種
傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng )新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng )造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個(gè)性化的管理模式。
結合本次學(xué)到的知識，對本單位實(shí)驗室提出以下幾點(diǎn)建議：
1、堅持做到受控文件的定期查新，防止使用過(guò)期作廢的文件；
2、為了記錄的美觀(guān)，當記錄出現錯誤因更正需簽名時(shí)，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個(gè)印章；
3、為保證檢測和校準結果質(zhì)量，可考慮參加實(shí)驗室間的比對或能力驗證計劃；
4、繼續加強計算機等存儲介質(zhì)的使用安全，防止客戶(hù)或實(shí)驗室數據被泄露；
5、盡量走訪(fǎng)一些重要的已有或潛在的客戶(hù)，了解其產(chǎn)品動(dòng)向，及時(shí)應對并滿(mǎn)足客戶(hù)的分析需求，從而達到增加經(jīng)濟效益的目的；
6、積極對待客戶(hù)的投訴，而無(wú)論其投訴是否成立，都應給予恰當的回應。
總之，實(shí)驗室建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
內審員培訓心得體會(huì )14
按照中遠倉配企劃部的統一安排，20xx年11月7日至10日，我有幸到青島本部參加為期三天的質(zhì)量體系內審員培訓。我能參加這次培訓學(xué)習，是公司領(lǐng)導給了我學(xué)習的機會(huì )，心情是無(wú)比高興和激動(dòng)，我帶著(zhù)思考、帶著(zhù)學(xué)習知識的心理來(lái)到青島。此次培訓采用封閉式管理，我一下子又有了回到學(xué)校的感覺(jué)，在整個(gè)培訓過(guò)程中，老師在教學(xué)內容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，領(lǐng)導們的言傳身教，無(wú)一不體現出公司對我們這些內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。
通過(guò)參加這次內審員培訓，我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來(lái)說(shuō)有一下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先：通過(guò)培訓，學(xué)習并掌握了內部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。
通過(guò)理論學(xué)習，進(jìn)一步了解質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性，同時(shí)對質(zhì)量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發(fā)展之路，對公司進(jìn)行質(zhì)量體系認證是先提條件之一。通過(guò)老師生動(dòng)的講解、問(wèn)題現場(chǎng)討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀(guān)念、掌握了方法，為今后工作的開(kāi)展鋪墊了扎實(shí)的理論基礎；同時(shí)現場(chǎng)通過(guò)我們各個(gè)小組一起互動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的分析和見(jiàn)解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺；
其次：通過(guò)培訓，增強了責任感，使我感到責任重大。
公司要想進(jìn)一步穩定持續發(fā)展，必須通過(guò)建立健全一整套規章制度來(lái)規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來(lái)嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名分中心的基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，根據客觀(guān)實(shí)際，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新，制定出一套適合公司發(fā)展的科學(xué)的、合理的、有效的管理機制。
第三：通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學(xué)習的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。此次培訓，賀書(shū)記在白忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話(huà)，不僅體現了公司對培訓的高度重視，而且更反映了公司對培訓學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我備受感動(dòng)和鼓舞。
第四：通過(guò)培訓，我更加深入的理解了公司創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的含義和重要性。
現在公司開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)正開(kāi)展的如火如荼，不斷充實(shí)和提高自己的能力是創(chuàng )先爭優(yōu)的一個(gè)手段，也是基礎。只有能力提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優(yōu)秀的成績(jì)，相對于自主學(xué)習，培訓則是快速提升工作能力的一個(gè)捷徑。由于日常工作瑣碎繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習，即使學(xué)習了，也只是表面上的學(xué)習，這實(shí)際上是學(xué)習上懶惰和主觀(guān)能動(dòng)性不夠的表現，培訓則不同，在老師的指引下，可以輕松學(xué)習到很多知識。
作為公司基礎管理人員，更要加強學(xué)習，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負公司重望，在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中起到表率作用。同時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細做實(shí)。
我會(huì )不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！
內審員培訓心得體會(huì )15
在領(lǐng)導的關(guān)懷和培養下，我有幸參加了在鎮江舉辦的為期五天的內審員培訓。在培訓之前，我對0287標準和內審員相關(guān)的知識了解的比較少，也不系統，很多東西只有一個(gè)模糊的概念。所以這次培訓對我也是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )。短短五天的培訓讓我更加了解了質(zhì)量管理體系,讓我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路。以下是我這次學(xué)習的一點(diǎn)心得體會(huì )：
第一：通過(guò)培訓學(xué)習，進(jìn)一步了解質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理體系中的重要性和必要性：
通過(guò)學(xué)習，同時(shí)對質(zhì)量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，我們醫療器械企業(yè)要想走正規化和可持續發(fā)展之路，對公司進(jìn)行質(zhì)量體系認證是先提條件之一；其次，建立的質(zhì)量體系是我們企業(yè)的綱領(lǐng)，要通過(guò)它不斷的指導我們的工作，不能做擺設。通過(guò)老師對標準講解、案例的剖析，讓我理清了思路、轉變了觀(guān)念、掌握了方法，為今后工作的開(kāi)展鋪墊了扎實(shí)的理論基礎；同時(shí)通過(guò)和其他學(xué)員的交談，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。
第二：通過(guò)培訓，對質(zhì)量體系文件的編寫(xiě)有了一定的認識：
通過(guò)上周對百隆和迪恩兩家企業(yè)質(zhì)量體系文件的閱讀和戚工的一些講解，自己對相關(guān)文件的編寫(xiě)有了一定的認識，但是由于自己之前從未接觸過(guò)這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問(wèn)。正是帶著(zhù)這些疑問(wèn)聽(tīng)了這次培訓，自己對0287標準有了全面的認識，而且對文件的編寫(xiě)有了幾點(diǎn)感觸：
1).該有的程序文件都要建立。目前標準規定是26個(gè)程序性文件（除第七章相關(guān)內容可合理刪減，也應作出說(shuō)明）。這些程序文件可以加以合并或者分開(kāi)，但內容不能漏。2).獨立文件的內容應簡(jiǎn)潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個(gè)體系文件的內容要一致。不能一件事情這個(gè)文件這么說(shuō)，另一個(gè)文件說(shuō)法又換了。3).學(xué)會(huì )利用相關(guān)程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的質(zhì)量手冊說(shuō)明了人員職責，其它文件只要引用寫(xiě)明具體條款就可以了。
一個(gè)完整的建立程序是建立有效質(zhì)量體的基本保證，質(zhì)量體系是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中穩定存在的，沒(méi)有嚴格的制訂程序作為保障是很難產(chǎn)生這樣的體系的，全面質(zhì)量管理也就無(wú)從談起。
第三：通過(guò)培訓，使我對內審員的內涵有了一定的認識。
公司要想進(jìn)一步穩定持續發(fā)展，通過(guò)建立健全一整套規章制度來(lái)規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來(lái)嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，根據客觀(guān)實(shí)際，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新，制定出一套適合公司發(fā)展的科學(xué)的、合理的、有效的管理機制。作為企業(yè)的一名員工，要想充分體現自身的價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一名學(xué)習型的員工。要珍惜每一次學(xué)習的機會(huì )，了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能才能不負公司重望。同時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細做實(shí)、做細。
我會(huì )不斷提升自身水平，腳踏實(shí)地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力！
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