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醫療作風(fēng)建設心得體會(huì )（通用27篇）
我們心里有一些收獲后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的醫療作風(fēng)建設心得體會(huì )，歡迎大家分享。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 1
醫療行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關(guān)。好的作風(fēng)，是改善醫患關(guān)系，樹(shù)立醫療行業(yè)良好形象的基本保障。我院作為一座地區性的綜合醫院，醫務(wù)工作者的服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)狀況，直接影響到此地區的人民群眾對我院乃至整個(gè)醫療行業(yè)的認識與評價(jià)，因此加強醫療服務(wù)和作風(fēng)建設，必然作為我院的一項日常并且長(cháng)期的重要工作來(lái)抓。下面就加強醫療服務(wù)和作風(fēng)建設談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )：
一、加強醫療服務(wù)和作風(fēng)，應從轉變思想做起。
加強醫院行風(fēng)建設，事關(guān)衛生系統整體形象，全體職工都應當認識到行風(fēng)建設工作的意義重大，從思想上重視這項工作。醫療服務(wù)人員，應當普遍樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，從自我做起，轉變工作作風(fēng)，轉變服務(wù)態(tài)度。
我院堅持不懈的開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”、形勢任務(wù)教育等一系列作風(fēng)建設活動(dòng)，各科室部門(mén)均進(jìn)行了宣傳、教育、自查和整改，已經(jīng)取得一定成效。
二、推進(jìn)醫療衛生體制改革和機制創(chuàng )新，促進(jìn)衛生行風(fēng)建設，從以下幾點(diǎn)做起：
1、必須堅持標本兼治，綜合治理，深入推進(jìn)衛生醫療體制改革，從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。
2、做好院務(wù)公開(kāi)和對社會(huì )的服務(wù)承諾，通過(guò)患者滿(mǎn)意度調查，民主訪(fǎng)談等形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì )意見(jiàn)，主動(dòng)接受社會(huì )輿論監督，把事實(shí)干到群眾心坎中。
3、探索優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)流程，落實(shí)各項便民措施，切實(shí)改善患者看病排隊時(shí)間長(cháng)，費用高等現象。通過(guò)推行預約診療，專(zhuān)家公示，簡(jiǎn)化門(mén)急診流程，推進(jìn)數字化，提供快捷檢查結果查詢(xún)服務(wù)等措施，使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，體驗到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、健全完善醫德醫風(fēng)制度規范和醫療機構從業(yè)人員行為準則，制定考評服務(wù)質(zhì)量硬指標，切實(shí)加大對違法違紀行為的.懲戒處罰力度。繼續認真抓好醫德考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細化工作指標和考核標準，建立對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴肅行業(yè)紀律。
5、改善服務(wù)環(huán)境，軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件，加快數字化建設進(jìn)程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施，讓患者在整潔、便利、舒適的環(huán)境下就醫。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 2
自開(kāi)展作風(fēng)建設年活動(dòng)以來(lái)，我通過(guò)參加集中理論學(xué)習對加強作風(fēng)建設的重要性有了深刻的認識，現就作風(fēng)建設活動(dòng)心得體會(huì )如下：
一、提高認識，夯實(shí)作風(fēng)建設的思想基礎
所謂作風(fēng)，是工作中一以貫之表現出來(lái)的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著(zhù)我們的思想和行動(dòng)。包括了人們的言談舉止和態(tài)度，它體現一個(gè)人的'知識水平、社會(huì )閱歷、對事物（是非）判斷能力，作風(fēng)建設既有認識問(wèn)題，更有實(shí)踐問(wèn)題，因而，作風(fēng)是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)和榮辱觀(guān)的綜合體現和反映。作風(fēng)建設就是促使人們主觀(guān)盡可能適應客觀(guān)的過(guò)程。
二、加強學(xué)習，夯實(shí)作風(fēng)建設的理論基礎
堅持理論學(xué)習，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力弘揚勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的優(yōu)良作風(fēng)，強化理想信念、宗旨意識、思想作風(fēng)和服務(wù)能力，樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法，不斷提高政治敏銳性，增強政治鑒別力。
三、對照檢查，認真整改
作為街道干部要認真分析梳理在工作中存在的問(wèn)題，明確重點(diǎn)，落實(shí)責任，及時(shí)整改。必須轉變觀(guān)念，增強服務(wù)意識和責任意識，對基層群眾，要時(shí)時(shí)、事事、處處都要學(xué)會(huì )換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著(zhù)想；在與群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問(wèn)題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿(mǎn)腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，切實(shí)轉變觀(guān)念，轉變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
四、加強作風(fēng)建設長(cháng)效機制。作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，有其復雜而深刻的思想根源和社會(huì )根源，解決起來(lái)不可能一蹴而就，必須建立長(cháng)效機制。切實(shí)增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，全心全意為群眾辦實(shí)事、解難事。不斷加強黨性修養，始終保持高尚的道德情操和良好的生活作風(fēng)，勤懇工作、樂(lè )于奉獻，主動(dòng)接受監督，爭做遵守和維護紀律的模范。善于按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的方法和要求，分析解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。進(jìn)一步增強勤學(xué)善思的能力、做群眾工作的能力、推動(dòng)改革發(fā)展促進(jìn)和諧的能力、處理突出事件的能力、創(chuàng )新工作的能力。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 3
利用一上午的時(shí)間，我認真學(xué)習了國家衛生計生委發(fā)布的《加強醫療衛生行業(yè)作風(fēng)建設“九不準”》一不準將醫療衛生職員個(gè)人收進(jìn)與藥品和醫學(xué)收進(jìn)掛鉤、二不準開(kāi)單提出、三不準違規收費、四、不準違規接受社會(huì )捐贈資助五、不準參與傾銷(xiāo)活動(dòng)和違規發(fā)布醫療廣告六、不準為貿易目的統方七、不準違規私自采購使用醫藥產(chǎn)品八、不準收受回扣九、不準收受患者“紅包”。 加強醫療衛生行風(fēng)建設，直接關(guān)系人民群眾的親身利益，關(guān)系事業(yè)改革發(fā)展成敗，關(guān)系醫療衛生職員在人民群眾心目中的形象。自有醫生職業(yè)的那一天起，醫德、醫術(shù)、醫風(fēng)就密不可分，厚德載醫成為正道常理。千百年來(lái)，希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。我國唐代名醫孫思邈也曾說(shuō)過(guò)，“凡大治療病，必當先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。不得問(wèn)其貴賤貧富，亦不得左顧右盼，自慮吉兇。如此可為蒼生大醫”。這些震動(dòng)靈魂的醫學(xué)精神宣言，塑造了醫者仁心的理念和行為準則。
通過(guò)此次學(xué)習、看到了我黨高度重視醫療行業(yè)作風(fēng)建設，和果斷懲辦行業(yè)不正之風(fēng)的.決心，近幾年醫療事故頻發(fā)，醫患之間出現信任危機，很多醫院領(lǐng)導、醫生利字當頭、早已違反了當時(shí)學(xué)醫時(shí)所立下的誓言、使得整個(gè)行業(yè)蒙羞，如今黨和政府大刀闊斧進(jìn)行改革，清除行業(yè)毒瘤。通過(guò)此次學(xué)習建立衛生行業(yè)清風(fēng)正氣，尊重患者，關(guān)愛(ài)生命。
作為醫院的一位護士我將不斷更新知識，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，尊重關(guān)心愛(ài)惜患者，保護患者的隱私，重視溝通，體現人文關(guān)懷，維護患者的健康權益。自覺(jué)把維護和保障人民群眾健康權益作為最高使命。
清濁之間，涇渭分明，堅遵法律和道德的底線(xiàn)，自覺(jué)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制錯誤思想和不良風(fēng)氣的腐蝕，高標準、嚴格要求自己。做提一位合格的白衣天使。
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很高興有這個(gè)學(xué)習的機會(huì )，來(lái)鞏固自己的知識，使我對醫療服務(wù)有了更深的認識。
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個(gè)內容都分析得很詳細。課堂上不時(shí)來(lái)點(diǎn)小插曲，讓我們有個(gè)更輕松、快樂(lè )的學(xué)習心情。這三節課讓我明白什么叫做團隊？什么是個(gè)體？什么是合作？什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)？這不一般的三節課，以互動(dòng)的形式，通過(guò)現場(chǎng)交流、情景演練、角色轉換、故事講解、現場(chǎng)提問(wèn)，使我收益很多。
作為服務(wù)行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團體精神是很重要的'，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還得打造我們友好的團隊。對于同事，我們得有顆虔誠的心、包容心、謙虛學(xué)習的上進(jìn)心。這才能使我們在工作中達到共識，有一個(gè)共同的目標，有句古話(huà)說(shuō)得好，“心往一處想，勁往一處使�！惫ぷ髻|(zhì)量自然就提高了。在平凡的工作中，我們舍一點(diǎn)平凡，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，贏(yíng)得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，而我們自身也能得到相應的報酬、實(shí)現自我價(jià)值。明白了這一點(diǎn)，我們的觀(guān)念才會(huì )轉變，態(tài)度才會(huì )改變，加之行動(dòng)，習慣也隨著(zhù)改變了。有了好的習慣，我們的工作才能夠更好的發(fā)展。自身的價(jià)值也會(huì )得到提高。
對于客戶(hù)的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶(hù)之所以投訴，是因為他認為我們的服務(wù)還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著(zhù)享受我們的服務(wù)。我們應該熱情耐心排難解疑，讓客戶(hù)憤怒而來(lái)，高興而歸。這非同尋常的三節課，我將把學(xué)到的東西，運用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團隊意識。輕松得來(lái)這一筆隱形的財富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創(chuàng )美麗瑪莉亞，每一天，為明天.
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20xx年12月10日，由我院護理部李主任帶隊我們一行38名醫護工作者乘車(chē)來(lái)到北京順義的cert訓練基地進(jìn)行為期4天的災難現場(chǎng)初級醫療救助培訓。
到達現場(chǎng)后，由工作人員給我們安排了食宿，領(lǐng)取了物資，十分鐘后達到現場(chǎng)立即開(kāi)始了培訓，在這四天的時(shí)間里我了解到了災難常識和災難現場(chǎng)的一般操作，學(xué)會(huì )了在災難環(huán)境中如何安全的開(kāi)展工作，學(xué)會(huì )了基本的野外生存技能，學(xué)會(huì )了如何作為隊員參與野外工作和醫療救援，以及各種救助措施和技巧，學(xué)到了潛在危險防護、傷員分類(lèi)、各種擔架使用、CPR及AED、股骨骨折傷員處理、穿刺傷員處理、頸椎傷員處理、危險房屋搜救、瓦礫堆搜救等知識，真是受益匪淺。
由于我們都是醫務(wù)工作者，這幾天所學(xué)到的知識基本上大家都了解、都會(huì )！但是當面對災難到來(lái)時(shí)是否能夠規范的操作、一步步按著(zhù)流程，最大程度的保證自己的安全，多救出一名受難者，對受傷者正確的施救，保證救出的受難者的安全，這是最重要的！比如：抬擔架面對患者的膝蓋抬起和放下時(shí)都要單膝跪地，演習中沒(méi)有規范跪地，經(jīng)常聽(tīng)到受傷的人說(shuō)：“你膝蓋頂著(zhù)我的頭了”！這是假扮的如果真的傷員的話(huà)可能就被我們頂壞了。還有頸托的固定、KED的固定、SAM夾板的固定、股骨牽引器的測量固定以及擔架繩索固定的'位置，都要規范的按著(zhù)流程規范一步步進(jìn)行，否則后果不堪設想。TriageSTART原則能使我們更加清楚明確的給傷員分類(lèi)標色卡，只有按著(zhù)這個(gè)標準才能保證每個(gè)傷員耗時(shí)20秒左右完成貼標！使更多的受難者得到救助！
在救援隊培訓的4天中，印象最深的就是在最后一天的實(shí)戰演習中，沒(méi)有實(shí)際救援經(jīng)驗的我們感覺(jué)就是真的！全套PPE背包集合，領(lǐng)取救援物資，搭建行軍帳篷，教官通知現場(chǎng)休息不許關(guān)對講機就什么也沒(méi)說(shuō)的走了！不知道什么時(shí)候集合、不知道任務(wù)幾點(diǎn)開(kāi)始、更不知道什么樣的任務(wù)，12月的北京天氣很冷，下午5點(diǎn)的時(shí)候，一陣哨響“緊急集合”，王教官告訴我們前方有一地方發(fā)生7級地震，傷員人數不詳，命令我們立即實(shí)行救援！我們立即抬上物資趕赴現場(chǎng)，運用這幾天來(lái)學(xué)到的知識:偵查、Triage、現場(chǎng)診斷處置、轉運方式！沒(méi)有回過(guò)神來(lái)的我們什么理論知識、什么流程、規范操作做得都很不到位！任務(wù)完成后教官總結一下，我們救助八名傷員，耗時(shí)30分鐘，在各個(gè)環(huán)節上還是有很多不足，希望我們下次訓練能夠做的更好，這時(shí)到了晚飯的時(shí)間，我們簡(jiǎn)單的吃過(guò)晚飯后，由李主任組織我們B組的成員進(jìn)行討論總結，大家各抒己見(jiàn)，總結上一次的不足，從新安排了偵查組、醫療組、擔架組和后方根據地的成員，從新安排了我們各個(gè)組需要完成的任務(wù)，使我們各個(gè)組既能從容的完成任務(wù)還能使各個(gè)組的任務(wù)得到很好的銜接，這樣既縮短了救援時(shí)間又使傷員得到了更好、更快、更有效的救助。從而使有限的資源得到了更大限度的利用，并且我們按著(zhù)原定的計劃摸擬演練了幾次，這時(shí)突然一聲哨響，我們緊急集合，這時(shí)也是晚上十點(diǎn)，這次的任務(wù)比上次更多更復雜！我們按著(zhù)原計劃有條不紊的進(jìn)行著(zhù)搶救，歷時(shí)23分鐘，我們將9名傷員從受災現場(chǎng)搶救出來(lái)，為她們到達后方得到良好的救治奠定了基礎，最后教官點(diǎn)評這次救援任務(wù)完成的比上次要規范的多，完成的很好、很圓滿(mǎn)！隊友們自發(fā)的給教官、給自己、給隊友鼓起熱烈的掌聲！
短短四天的急救培訓，對我們這些醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)是必須的，我們必須掌握最基本的急救技能，但它又是絕對不足夠的，我們還要不斷地練習，不斷地學(xué)習更高級的急救技能，這樣我們才能在災難發(fā)生的時(shí)候救助更多的患者，發(fā)揚團隊協(xié)助的精神，時(shí)刻為祖國的需要準備著(zhù)。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 6
20xx年10月26日至29日，中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議(簡(jiǎn)稱(chēng)十八屆五中全會(huì ))在北京召開(kāi)。全會(huì )對未來(lái)5年我國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展做出了頂層設計和總體部署，明確了總體目標，提出了許多新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新舉措。全會(huì )審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十三個(gè)五年規劃的建議》�！笆濉币巹澕仁侨娼ǔ尚】瞪鐣�(huì )進(jìn)入攻堅階段的“收官”性規劃，也是為在中華人民共和國成立一百年時(shí)建成社會(huì )主義現代化國家的“奠基”性規劃，更是關(guān)系中國老百姓民生的關(guān)鍵性規劃，意義非常。
全會(huì )指出，實(shí)現“十三五”時(shí)期發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念。堅持創(chuàng )新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展，是關(guān)系我國發(fā)展全局的一場(chǎng)深刻變革，具有重大現實(shí)意義和深遠歷史意義。五大理念統一于發(fā)展之中，又各有側重，形成了指導新一輪發(fā)展的相對完整的戰略思想體系。
作為中心培訓處的一名普通黨員，我要以十八屆五中全會(huì )精神為指導，把思想和行動(dòng)到中央重大決策部署上來(lái)，結合自身實(shí)際，認真思考培訓工作，堅決貫徹和踐行五大發(fā)展理念。具體如下：
一、創(chuàng )新發(fā)展理念。創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。創(chuàng )新是提高培訓質(zhì)量的靈魂。培訓中心開(kāi)展三支隊伍培訓工作十余年，惟有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，緊跟時(shí)代步伐，緊貼工作實(shí)際，緊密?chē)@我局中心工作，才能使培訓工作保持著(zhù)生機和作用。為了提高培訓實(shí)效，20xx年培訓處在授課內容、培訓方式、學(xué)風(fēng)建設等方面進(jìn)行了大膽嘗試，展示出系列風(fēng)貌和亮點(diǎn)，取得很好效果。20xx年是貫徹“一會(huì )一法”的重要一年，也是培訓工作舉足輕重的一年，我們更要堅持創(chuàng )新理念，不斷推進(jìn)理論創(chuàng )新和實(shí)踐創(chuàng )新，總結短期培訓的規律和特點(diǎn)，并緊緊聚焦“一會(huì )一法”精神和參訓學(xué)員的特點(diǎn)，精心設計課程，認真遴選授課老師，豐富培訓形式，增強培訓工作的時(shí)代性、針對性、實(shí)效性和科學(xué)性，完成“大培訓”年總任務(wù)。
二、協(xié)調發(fā)展理念。協(xié)調是持續健康發(fā)展的內在要求。堅持協(xié)調發(fā)展是做好培訓工作的重要保證。我們必須牢牢把握我局中心工作，重點(diǎn)做到以下幾個(gè)“堅持”：堅持硬件和軟件的協(xié)調發(fā)展。在給學(xué)員提供舒適生活學(xué)習條件的基礎上，要不斷加強軟件建設，豐富培訓主題，拓展培訓形式，健全師資隊伍，提高培訓質(zhì)量;堅持培訓工作實(shí)踐與培訓理論研究的協(xié)調發(fā)展。我們要“兩手抓、兩手都要硬”，在做好宗教培訓工作的同時(shí)，注重短期培訓理論研究，總結其規律和特點(diǎn)，更好地指導工作實(shí)踐;堅持培訓工作和宗教工作的協(xié)調發(fā)展。堅持培訓為工作服務(wù)的理念,培訓內容緊緊圍繞宗教工作重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn)，探討難點(diǎn)，力求培訓內容有針對性、操作性和實(shí)用性。
同時(shí)，也要注重培訓成果轉換，引導學(xué)員要學(xué)以致用，把學(xué)到的知識帶回去，結合工作實(shí)際運用并取得好的效果，促進(jìn)當地宗教工作的發(fā)展;堅持中心培訓工作與各地培訓工作的協(xié)調發(fā)展。建立好分工負責制度，明確責任，分級管理，層次培訓，中心在當好全國宗教培訓系統排頭兵的同時(shí)，積極指導各地宗教工作部門(mén)做好培訓工作。此外，在年度培訓計劃中，宗教工作干部培訓班與宗教界人士培訓班班期要相協(xié)調;在授課內容中，宗教課程和其他課程設置要相協(xié)調;在師資隊伍建設中，年長(cháng)老師和年輕老師比例要相協(xié)調。只有在平時(shí)的'工作中統籌兼顧上述各項關(guān)系，才能確保培訓工作持續健康有序發(fā)展。
三、綠色發(fā)展理念。綠色是永續發(fā)展的必要條件。綠色發(fā)展要成為日常工作生活的新常態(tài)。我們要認真貫徹中共中央《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定》、《中央和國家機關(guān)培訓費管理辦法》等文件精神，厲行節約，勤儉辦學(xué)。從自我做起，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一支筆等小事做起，黨員干部帶頭，引領(lǐng)中心職工進(jìn)而帶動(dòng)全體學(xué)員，堅持節約優(yōu)先，倡導合理消費，力戒奢侈浪費，制止奢靡之風(fēng)，養成綠色工作生活習慣，樹(shù)立勤儉節約的社會(huì )風(fēng)尚。
四、開(kāi)放發(fā)展理念。開(kāi)放是國家繁榮發(fā)展的必由之路。開(kāi)放是提高培訓工作的重要途徑。一方面，我們要把基層宗教工作干部和宗教界代表人士“請進(jìn)來(lái)”，利用中心的平臺，集中北京地理的優(yōu)勢，通過(guò)集中授課、分組研討等形式，提高其法律意識、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。另一方面，我們也要積極“走出去”，加強對外交流。要深入基層，加強調研，充分了解基層學(xué)員想學(xué)什么，急需什么，有的放矢，設置課程，不能固步自封、閉門(mén)造車(chē)。另外，也要和中央民族干部學(xué)院或其他培訓中心積極溝通交流，互通有無(wú)，取長(cháng)補短，不斷提高培訓和管理水平。
五、共享發(fā)展理念。共享是中國特色社會(huì )主義的本質(zhì)要求。共享是培訓工作的一項重要內容。作為宗教工作系統的最高學(xué)習基地，我們一直認真踐行共享理念，為各地宗教工作部門(mén)積極推薦、熱情聯(lián)系授課老師，共享教師資源;為學(xué)員拷貝課件，并在網(wǎng)上刊登優(yōu)秀學(xué)員論文，共享教學(xué)資源;為學(xué)員推薦優(yōu)秀書(shū)目，共享書(shū)籍資源;與各地宗教工作部門(mén)交流培訓心得，共享培訓經(jīng)驗。同時(shí)，我們還邀請地方宗教工作部門(mén)經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導來(lái)中心授課，并對授課內容提出意見(jiàn)建議等。上下聯(lián)動(dòng)，既各負其責又相互支持，形成良好局面。以后我們還要再接再厲，繼續加大和各地宗教工作部門(mén)及基層學(xué)員資源共享的力度，共同組織好完成好全國的三支隊伍培訓工作。
發(fā)展理念是發(fā)展行動(dòng)的先導，是管全局、管根本、管方向、管長(cháng)遠的東西，是發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著(zhù)力點(diǎn)的集中體現�！笆濉蹦酥粮L(cháng)時(shí)期，我們都要牢固樹(shù)立五大發(fā)展理念，用新的發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展行動(dòng)，科學(xué)謀劃宗教培訓工作，不斷開(kāi)拓培訓工作新境界，推動(dòng)培訓工作邁上新臺階，為全面建成小康社會(huì )貢獻力量。
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創(chuàng )新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展，新發(fā)展理念體系，是關(guān)系我國發(fā)展全局的一場(chǎng)深刻變革。五大發(fā)展理念成為核心的發(fā)展理念，這是當代中國共產(chǎn)黨人的大思維、大戰略、大格局、大智慧，從而為我國經(jīng)濟社會(huì )的平衡、包容和可持續發(fā)展提供堅實(shí)的支撐。創(chuàng )新是發(fā)展的第一動(dòng)力，協(xié)調是持續健康發(fā)展的中醫內在要求，綠色是永續發(fā)展的必要條件和人民對美好生活追求的重要體現，開(kāi)放是國家繁榮發(fā)展的必由之路，共享是中國特色社會(huì )主義的本質(zhì)要求。五大發(fā)展理念，是引領(lǐng)全國各行各業(yè)的指導原則，也是我們各項工作的指導方針。
在總結20xx年工作之際，針對辦公室工作的三個(gè)特點(diǎn)，談?wù)勅绾伟凑瘴宕蟀l(fā)展理念引領(lǐng)辦公室工作的體會(huì )。其一，辦公室工作有如“一根針，千條線(xiàn)”，頭緒多，矛盾多，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著(zhù)各種錯綜復雜的事務(wù)。其二，辦公室工作無(wú)小事，大到輔助決策，小到接聽(tīng)電話(huà)，一舉一動(dòng)都體現著(zhù)辦公室的水平，代表著(zhù)醫院的形象。其三，辦公室的工作核心是服務(wù)，服務(wù)就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細致。深感工作壓力很大，責任重大。如果工作有點(diǎn)成績(jì)，主要是醫院領(lǐng)導和同事們對辦公室工作一直以來(lái)給予的諒解、關(guān)心、理解和支持。
大膽創(chuàng )新，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。辦公室是醫院的重要組成部分，是間接為病人服務(wù)的職能部門(mén)，是醫院的重要窗口，辦公室一直以來(lái)是單位的一面旗幟，是形象的集中表現，具有特殊的地位和作用，辦公室各項工作必須走在前面，決定了辦公室工作一定要不斷創(chuàng )新，思想要解放，理念要更新。辦公室創(chuàng )新的著(zhù)重點(diǎn)體現在，明確責任，充分發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，根據每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)，從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高，創(chuàng )新式的發(fā)展。
全面協(xié)調，形成辦公室工作一盤(pán)棋。著(zhù)眼全局，努力在服務(wù)協(xié)調上求作為。搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話(huà)，通知好每一個(gè)會(huì )議，寫(xiě)好每一份材料，落實(shí)好每一個(gè)批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實(shí)，不斷提高辦公室的協(xié)調服務(wù)水平。辦公室認真做好20xx年醫院月工作計劃安排，落實(shí)安排總值班以及節假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室，即時(shí)反饋各種信息。熱情接待病員及家屬的投訴，為他們提供友好的咨詢(xún)，為其提供力所能及的幫助;做好醫院上級來(lái)人的接待服務(wù)工作。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理。嚴格管理好醫院車(chē)輛，合理調度急救用車(chē)。對辦公室完成的各類(lèi)事務(wù)性工作實(shí)行登記制度，認真記錄辦公室的日常工作日志;如車(chē)輛出車(chē)、文印工作、會(huì )議、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的.參考數據。
辦公室徐春虹一個(gè)人承擔了辦公室繁雜、瑣碎的工作,加班加點(diǎn)從不向領(lǐng)導要求增加人員。保管員常海娟和負責采購的黃立新從規范支出做起，把好采購和支出關(guān)口。做到精打細算，合理安排各項開(kāi)支計劃，努力做到少花錢(qián)、多辦事。力求做到能控制的環(huán)節決不鋪張，能節省的費用決不浪費，能堅持使用的物品決不舍棄，辦公室被服中心的兩位同志,在監督收數清洗被服的基礎上,發(fā)現損壞被服及時(shí)動(dòng)手修補.?把勤儉節約的習慣融入到自己的言行舉止中,把節約意識化作行動(dòng)、落到實(shí)處。
協(xié)調在于管理，管理出效益。嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條錯誤就用哪一條制度處理。今年醫院病房樓和門(mén)診樓的裝修工作時(shí)間緊、任務(wù)重，維修組在確保全院正常維修的前提下，由維修主任王先國帶著(zhù)維修人員每天加班加點(diǎn)趕時(shí)間,醫院的裝修工作不同于其他單位,因病房里住的都是病人,這樣的難度是可想而知的。為了節省開(kāi)支，他們這幾個(gè)月既像水電工又像搬運工。加之今年用電增容、信息系統機房的改造、制氧站的新建、職工宿舍的裝修、影像中心的改造，所有線(xiàn)路都要重新排線(xiàn)以及電纜線(xiàn)的更換等等，維修組這幾個(gè)月雖然很辛苦,但給醫院節省了一筆可觀(guān)的費用，大家沒(méi)有一句怨言,認為再辛苦都是值得的.現在的門(mén)診樓和病房樓的里外環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了醫院的形象。
創(chuàng )造綠色氛圍，結成辦公室團結協(xié)作的好風(fēng)氣。如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。今年辦公室全體人員利用早會(huì )機會(huì )學(xué)習,學(xué)習結束后要求每個(gè)人寫(xiě)一份心得體會(huì )。同時(shí)為了調動(dòng)大家的積極性，今年辦公室組織了慣蛋比賽等業(yè)余活動(dòng)，增強了同事之間團結協(xié)作的氛圍。
安全是綠色環(huán)境的重要保證。牢固樹(shù)立安全意識，安全大于天，責任重如山。為了提高職工在緊急情況下的逃生技能和應變能力，按院部的要求綜合治理辦公室聘請了消防專(zhuān)業(yè)人員就消防安全基礎知識對全院職工進(jìn)行培訓。通過(guò)培訓，明確責任、完善制度、強化應急處理等多項措施做到警鐘長(cháng)鳴，不斷提高治安綜合防控能力;我們的保安通過(guò)合理排班，保證監控前后大門(mén)24小時(shí)有人值班，防止和減少治安事件和安全事故的發(fā)生。
20xx年在創(chuàng )建衛生縣城的復檢工作中，保潔主任張蘭帶著(zhù)保潔人員，大力開(kāi)展除“四害”活動(dòng)，嚴格按照國家衛生縣城標準和除“四害”規定，對門(mén)診樓和病房樓的各個(gè)角落徹底清除，不留衛生死角，并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;按院部的要求,辦公室還重點(diǎn)加強了醫療廢棄物及污水處理的管理;對控煙工作有措施、有方案、有制度;會(huì )議室、公共場(chǎng)所有禁煙標志;設置了專(zhuān)門(mén)的吸煙區;我們的綜合治理辦公室副主任付春明，為了規范車(chē)輛的停放，每天配合保安隊員一起在職工車(chē)庫及兩邊門(mén)衛不停的巡崗，遇到車(chē)輛亂停亂放的自已動(dòng)手去搬，確�？h創(chuàng )建工作在中醫院不失分，這次復檢工作我們受到了上級領(lǐng)導的表?yè)P。
加強對物業(yè)管理，保持清潔衛生，無(wú)污染，美化環(huán)境，讓全體醫護人員和病患者生活工作在安全、綠色環(huán)境之中。
對外開(kāi)放開(kāi)門(mén)辦醫院，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗。20xx年我參加了衛生系統到上海的培訓，收效很大，開(kāi)了眼界，我認真地消化所學(xué)的知識，并且寫(xiě)了心得體會(huì )，發(fā)表在揚州日報(區城新聞)。在工作實(shí)踐中結合本院實(shí)際，加以運用，取得了一定效果。辦公室還擔負著(zhù)對外聯(lián)絡(luò )協(xié)調接待等工作，同我縣各單位和部門(mén)的溝通和聯(lián)系，保障了我院的建設發(fā)展工作順利開(kāi)展。我們重點(diǎn)接待了揚州中醫院到我院的考察指導，同他們交流了經(jīng)驗。還為院領(lǐng)導赴外地招聘大學(xué)生來(lái)院工作做好后進(jìn)保障，使我院增加了新生力量。我們支持了《會(huì )員之家》的發(fā)行工作，加強了醫院和社會(huì )的聯(lián)系。
醫院宗旨人民共享，辦公室一切為了患者。我們辦公室每個(gè)工作人員雖然不直接同患者接觸，但是，大家都知道，手上的任何一件事，都關(guān)系到患者。保證電源供給，水電工很清楚，就是保障手術(shù)順利進(jìn)行，任何情況下，這是水電工的頭等大事。安全工作，特別是來(lái)院的就診者的安全，是我們安保工作人員的頭等大事。車(chē)輛的安全和即時(shí)出車(chē)接送患者，是每個(gè)駕駛人員的頭等大事。物業(yè)管理清潔衛生等，是每個(gè)在醫院工作的物業(yè)人員的頭等大事�？傊�，醫院的一切發(fā)展，都要讓人民共享，醫院才有前途、才有希望。
回顧20xx年辦公室的工作,每一項成績(jì),都是在黨中央五大發(fā)展理念的指引下取得的，與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)，與每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。當然還有很大的差距,我們將繼續認真學(xué)習，一系列講話(huà)，領(lǐng)會(huì )五大發(fā)展理念，在今后工作中更上一層樓。
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一、醫院醫療設備維修管理存在的主要問(wèn)題
當前的醫院醫療設備維修和管理的問(wèn)題主要集中于以下幾點(diǎn)。
1．1注重實(shí)用而忽略維修：現在的醫療水平比較高，醫院也引入了先進(jìn)的醫療設備，但是雖然注重對設備的引入和使用，但是在維修方面卻往往沒(méi)有引起重視。很多醫院的醫療設備僅僅是側重于可是使用，雖然各科室對于設備的使用和管理都建立了制度，但是維修仍然是必不可少的，卻被忽略了。一些用于搶救的大型醫療設備，會(huì )由廠(chǎng)家來(lái)提供維護和保養，可是在設備購置以后，科室人員僅僅是對設備的使用，維護在后續很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有管理，直到出現問(wèn)題后才想起維護。長(cháng)期這樣設備盡管還能使用，但是精確度會(huì )減低，而且對使用壽命也有影響，導致設備過(guò)早的報廢，在使用中也是會(huì )有安全隱患。
1．2人員素質(zhì)偏低，維修技術(shù)落后：目前各醫院都在醫生水平和技術(shù)、藥師能力等等方面進(jìn)行比較和競爭，通常都會(huì )花高價(jià)來(lái)留住高學(xué)歷和高水平的醫生和藥師，這樣的情況是非常普遍的，這也說(shuō)明了醫院存在重醫輕工的情況。長(cháng)期如此，那么醫院內部工作人員之間的收益分配肯定會(huì )存在問(wèn)題，以至于醫學(xué)工程技術(shù)人員流動(dòng)性增加，一些高水平的醫學(xué)工程人員都紛紛跳槽，僅留下經(jīng)驗不足的人員，這樣就造成了醫院醫學(xué)工程技術(shù)人員素質(zhì)水平不高的局面；其次，醫院的醫療設備技術(shù)人員一般都是男性技工，他們的學(xué)歷都不是很高，很多都是依靠豐富的經(jīng)驗而站在了這個(gè)崗位，他們思想上存在局限性，因此創(chuàng )新能力不足；還有就是醫院對于醫療設備的維修往往比較苛刻，不愿意投入過(guò)多資金，認為這些投入不會(huì )有過(guò)多的利益增長(cháng)，因此忽略了設備的使用效果。這些問(wèn)題都是目前醫療設備維修能力較差的原因。
1．3管理制度不健全：醫院的管理制度在經(jīng)過(guò)多年的摸索和完善后已經(jīng)有了很大的改善，但是這些都是一些監督、巡查、工作方面的管理，對于醫療器械的維修管理仍然比較忽略，也可以說(shuō)這是醫院目前醫院管理的一個(gè)盲區。部分醫院沒(méi)有建立醫療器械的維修管理制度，即便是有，也僅僅只是形式而已，并沒(méi)有對其進(jìn)行監督執行以及改進(jìn)，所以設備管理和維修仍然是比較落后的。
二、如何加強醫院醫療設備維修管理
針對以上醫院出現的'有關(guān)設備維修方面的問(wèn)題，現提出相應的解決辦法和措施，從而進(jìn)一步加強醫院醫療設備維修的管理和監督，提高設備的使用率，延長(cháng)設備的使用壽命周期。
2．1加強計劃管理：醫院自購買(mǎi)設備開(kāi)始，就需要對管理措施進(jìn)行計劃和規劃，通過(guò)提前的制定好維修和管理制度來(lái)對醫療設備進(jìn)行管理和維護，達到預防的作用。第一，醫院的大型搶救設備，必須要定期維修檢測，這是國家規定的，而且對于維護的資料一定要記錄詳細和規范。其他的設備也需要滿(mǎn)足定期和不定期結合的維修檢測方式，以此來(lái)讓醫院的醫療設備使用期限得到延長(cháng)，保證其使用的精確度和可靠性。第二，在對設備的購入和引入后，應該準備好設備的備用零部件，避免因為設備的故障而無(wú)法進(jìn)行零部件的更換，讓設備的維護工作變得更加快速和有效。
2．2提高技術(shù)管理：第一，醫院需要糾正重醫輕工的現狀，對于具有高水平、高職稱(chēng)的醫學(xué)技術(shù)人員也要以同等待遇對待，想辦法提升醫院的綜合實(shí)力；第二，在提升技術(shù)水平的同時(shí)，要讓醫療設備人員向年輕化發(fā)展，引入新的人員，通過(guò)前輩的帶領(lǐng)，來(lái)建立起先進(jìn)的維修技術(shù)，建立年輕隊伍；第三，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，對新的醫療設備發(fā)展具有明銳的觸覺(jué)，能夠對醫院的整體水平進(jìn)行提升，加強醫院之間的經(jīng)驗交流，提升技術(shù)人員的水平。
2．3健全制度管理：對醫院的醫療設備維修管理制度進(jìn)行全面的完善。①建立設備維修確認制度。醫院所有科室的醫療設備進(jìn)行維修、檢修和保養均要有詳細的記錄，對維修人員進(jìn)行核實(shí)，簽字為準，確保器械維修部門(mén)的職責性，協(xié)調好各部門(mén)和維修部門(mén)的工作。②建立設備巡查制度。制定好檢查的周期，對各科室的設備使用情況進(jìn)行了解，對存在的問(wèn)題進(jìn)行總結和分析，并制定解決方案，對未來(lái)的工作問(wèn)題進(jìn)行預防。③建立健全的維修資料庫。每一次維修都應該對維修的相關(guān)資料進(jìn)行記錄，包括：設備產(chǎn)生故障的原因、解決方法、操作步驟、結果等等。這樣對今后類(lèi)似設備的維修獲得了經(jīng)驗，還可以縮短類(lèi)似故障的處理時(shí)間。
三、總結
總之，醫療設備維修管理作為醫院的一項重要工作，是醫院正常運行的一個(gè)重要因素，該工作集合了計劃、技術(shù)、經(jīng)濟和管理為一體，是一個(gè)系統的工程。醫師的治療需要借助診斷設備的幫助來(lái)對患者的疾病定性，提供治療方案，所以設備維修是醫院精確診斷的基礎，而設備維修人員也是這項工作中不可或缺的人員，醫院除了對醫療技術(shù)進(jìn)行提升和關(guān)注，也同樣需要對醫療設備維修進(jìn)行關(guān)注，讓醫院綜合實(shí)力獲得提升。
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從步進(jìn)醫學(xué)院那一刻起，“健康所系、性命相托”這句誓辭一直銘記在心，深知作為一位醫生的必須面對人生的不能承受之重。不管現今的社會(huì )多么紛紛紛擾，不管自己的生活是多么的壓抑困擾，作為一位醫生，我們面對生命時(shí)永久應當冷靜、積極、珍惜。
今天在網(wǎng)上看到一條評論醫生的新聞，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”，再一次講到了醫患關(guān)系。
當醫生愈來(lái)愈難，作為醫生，我們天天和每周都工作很長(cháng)的時(shí)間，而且休息的時(shí)候也不能關(guān)機，必須隨叫隨到。我們的確早已遠遠超越了規定的工作。最重要的是我們付出了很多血汗，有時(shí)候還得不到患者的理解乃至誤解。常常干一些出力不討好的事情。醫療制度有很多不盡人意的`地方，我們永久都面對的是一個(gè)個(gè)生命，盡對不能玩忽職守。 每每看到不利于醫生的報導，都非常痛心。每次類(lèi)似的媒體的報導，自然而然的就加重了醫患之間的矛盾。擴大了人們對醫生的誤解。實(shí)在，瀆職的醫生究竟是極少數，否則，天下生病的人都不敢往看病了。
忽然想起曾在昆醫學(xué)生會(huì )堂，滿(mǎn)腔熱血，熱忱澎湃所立下的醫學(xué)生誓言，再次讀一遍，作為自勉。
健康所系、性命相托。當我步進(jìn)神圣醫學(xué)學(xué)府的時(shí)刻，謹莊重宣誓：
我志愿獻身醫學(xué)，愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦研究，孳孳不倦，精益求精，全面發(fā)展。
我決心全力以赴除人類(lèi)之病痛，助健康之完善，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。治病救人，不辭艱辛，執著(zhù)尋求，為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗畢生！
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**年*月中央提出，圍繞迎接中國共產(chǎn)黨成立XX周年開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。對于加強黨的基層組織建設，更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和新農村建設，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展也具有十分重要的意義。通過(guò)醫院黨支部組織黨員歷次學(xué)習，觸動(dòng)很深，體會(huì )也很深刻，作為一名黨員醫務(wù)人員應牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權利，增強黨的觀(guān)念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，樹(shù)立全心全意為人民謀利益意識，永遠保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策。
“創(chuàng )先爭優(yōu)”就是創(chuàng )先進(jìn)、爭優(yōu)秀，表面上看來(lái)的確也是這樣，但是，作為新時(shí)期社會(huì )主義建設者來(lái)說(shuō)，對于“創(chuàng )先爭優(yōu)”的理解應該更加深刻一點(diǎn)。本人以為，其實(shí)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”的重點(diǎn)并不在這個(gè)“先”和“優(yōu)”上，而應該是在“爭創(chuàng )”的過(guò)程，也就是說(shuō)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”的價(jià)值并不應該僅僅集中體現于最后 “爭創(chuàng )”出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”的結果上面�？偟膩�(lái)說(shuō)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”是一種激勵社會(huì )主義現代化建設各項事業(yè)的建設者們繼續奮勇向前的方法和動(dòng)力，是對在社會(huì )主義現代化建設中表現突出、工作業(yè)績(jì)突出的建設者們的一種鼓勵。因此，對于社會(huì )主義現代化建設各項事業(yè)的建設者們來(lái)說(shuō)，在“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)中獲得各項榮譽(yù)稱(chēng)號既是上級領(lǐng)導和人民群眾對自身過(guò)去一段時(shí)間工作成績(jì)的肯定，更是對繼續做好下一階段工作的鞭策。
從理論上來(lái)看，“創(chuàng )先爭優(yōu)”作為一種調動(dòng)勞動(dòng)者積極性的有效手段，是非常具有現實(shí)意義的，因為“創(chuàng )先爭優(yōu)”能夠充分調動(dòng)社會(huì )主義現代化建設者的“精氣神”，從某種角度說(shuō)，“創(chuàng )先爭優(yōu)”爭創(chuàng )的就是一種工作中所表現的精神，整個(gè)過(guò)程中體現的就是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)群體的工作激情和干勁�！皠�(chuàng )先爭優(yōu)”就是要把人的主觀(guān)能動(dòng)性在工作中充分調動(dòng)出來(lái)，從而促進(jìn)社會(huì )主義現代化建設各項事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，人的主觀(guān)能動(dòng)性集中展現于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問(wèn)題、辦事情時(shí)所需要具備的精神力量三個(gè)方面。要在實(shí)際工作中不斷發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻”的精神就真正體現了馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人的主觀(guān)能動(dòng)性的相關(guān)理論。
我要爭當一名合格的'共產(chǎn)黨員，做到以下五個(gè)方面：
一、加強理論學(xué)習，提高理論水平，關(guān)心國家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，在同事中開(kāi)展批評與自我批評，在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個(gè)人利益為次。在同事中能樹(shù)立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監督、有困難找我”。
三、主動(dòng)積極開(kāi)展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務(wù)。注意總結經(jīng)驗、摸索出更好的工作方法進(jìn)而提高工作效率。虛心學(xué)習別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗，把自己的經(jīng)驗慷慨的傳授給別人。
四、注意調動(dòng)同事的工作積極性，共同努力，增強醫院醫務(wù)人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守醫院一切規章制度，服從領(lǐng)導。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 11
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無(wú)察覺(jué)，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應該引起高度警惕嗎?我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊伍里，確實(shí)還有一些人，對工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時(shí)疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來(lái)死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節目上經(jīng)�？吹竭@種類(lèi)似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。以致于一些文藝作品經(jīng)常利用醫護人員的散漫工作行為和現象，作為反面素材或諷刺對象編寫(xiě)一些笑話(huà)、小品等等。
作為一名醫務(wù)工作者，每當看到這些，都應該感到非常羞愧，非常痛心。我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎?今天我的工作有沒(méi)有什么遺忘?有沒(méi)有什么疏忽?今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦?還有什么地方需要進(jìn)一步改善?作為一個(gè)負責任的醫務(wù)人員、一個(gè)有強烈事業(yè)心的.醫務(wù)人員、一個(gè)稱(chēng)職的醫務(wù)工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。我們科全體醫務(wù)人員經(jīng)過(guò)認真學(xué)習、熱烈討論，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無(wú)小事，病人的事就是我們自己的事。
那么在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度。無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對病人如親人。病人帶著(zhù)傷痛來(lái)就醫，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細地觀(guān)察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因為問(wèn)題小而不當回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當前，正是創(chuàng )建“三甲醫院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉斡浽谖覀兠總�(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護員。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 12
9月29日，日報登出一則新聞，日報記者帶子女去一家三甲醫院——北京朝陽(yáng)醫院兒科進(jìn)行治療。9月28日在醫院發(fā)生的“意外”，這位叫王曉青醫生對失職行為的毫不在意，實(shí)在令人擔憂(yōu)。兒科醫生責任重大，通過(guò)這則新聞可以看出當事醫生開(kāi)藥方的隨意性，只是在嚴謹性方面有待欠佳。值得慶幸的是，這位家長(cháng)的警覺(jué)性還是比較高的，如果碰到文化水平不高，對醫學(xué)知識欠缺的家長(cháng)，估計會(huì )出現難以想象的結果。醫生本是值得信賴(lài)的`職業(yè)，患者將自己的生命交到醫者手中，就是對他的信任。
我曾經(jīng)就遇到這樣一個(gè)場(chǎng)面，在某市中心醫院，帶著(zhù)小孩去兒科看病，在經(jīng)歷了掛號，排隊等候叫號，開(kāi)處方，化驗，開(kāi)藥，繳費、注射等一系列環(huán)節，總共至少花費半個(gè)小時(shí)，但是，醫生做下檢查的時(shí)間不超過(guò)2分鐘。久而久之，小孩感冒之后，自己都預先知道醫生開(kāi)什么藥，做什么檢查，這里只能說(shuō)醫生是一個(gè)好老師。一次例外，讓我對醫生產(chǎn)生了信任危機，小孩一次感冒咳嗽，醫生2分鐘就做出拍片、化驗血常規等檢查的建議，家長(cháng)不放心，為了不做放射性檢查，換了一家醫院，得出結論是扁桃體炎，打幾天針就行。事后，才知道，醫生建議檢查都是有一定原因的，當然檢查不會(huì )出現事故，可以放心開(kāi)方。而王曉青醫生的行為就涉及到基本的職業(yè)道德，職業(yè)素養問(wèn)題。我們應該為這位小孩慶幸，慶幸他有位細心的媽媽;我們應該為這位媽媽?xiě)c幸，慶幸她及時(shí)發(fā)現了問(wèn)題;我們應該為這位醫生慶幸，慶幸自己的疏忽未能造成嚴重的后果。但是，生活中，是不是所有的人都能夠這么幸運呢?顯然，這還得靠相關(guān)部門(mén)嚴格執行相關(guān)制度，時(shí)刻警示醫務(wù)工作者，責任重于泰山。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 13
從7月5日到7月15日，我們在蓮花鎮龍洞村進(jìn)行了為期十天的醫療服務(wù)。這十天，有歡聲、有笑語(yǔ)、有收獲、有反思。所有的問(wèn)題都讓時(shí)間給出了答案。
前五天，我們的工作以上村民家走訪(fǎng)為主。每到一戶(hù)人家，當他們了解到我們的來(lái)意時(shí)，都受到了熱烈的歡迎。第一天到達后，我們來(lái)到了一個(gè)叫李賽金阿姨的商店里買(mǎi)日常的生活用品。從她的口中我們了解到，其實(shí)做這樣的自愿服務(wù)很簡(jiǎn)單，就是實(shí)實(shí)在在的給村民們帶來(lái)切身利益，讓他們感受到自愿服務(wù)能給他們帶來(lái)方便。因此，在后面的計劃當中，我們以做實(shí)在的事，說(shuō)實(shí)在的話(huà)為自愿服務(wù)的準則。其實(shí)這也很明了，你給別人方便，你就會(huì )受到別人的尊重和歡迎。假如在他們面前盡說(shuō)一些不切實(shí)際的話(huà)，那我們必然會(huì )沒(méi)有立足之處。通過(guò)五天的走訪(fǎng)，胡家灣周?chē)囊恍┐迕穸紝ξ覀儺a(chǎn)生了良好的印象。一些村民也愿意主動(dòng)為我們付出他們的勞動(dòng)成果，而且部分村民持續上門(mén)尋求治療。
因此，在后五天，我們的工作重心以在胡家灣服務(wù)站的值班為主。連續四五天，我們犧牲了午休的時(shí)間以及耽擱吃晚飯的時(shí)間給前來(lái)尋求理療、推拿按摩、拔火罐的村民進(jìn)行周到的服務(wù)。在為患者服務(wù)的過(guò)程中，我體會(huì )到付出的快樂(lè )和流汗的暢快；我感覺(jué)到了學(xué)以致用的那種發(fā)自?xún)刃牡臍g快。雖然有時(shí)會(huì )很累，有時(shí)會(huì )很想休息，但在那種付出中不斷的提升自我的干勁把那種濃濃的睡意覆蓋得密不透風(fēng)。我們給村民帶來(lái)了舒服和健康，同時(shí)村民也給我們帶來(lái)了無(wú)盡的欣喜。針對村民的的常見(jiàn)疾病，我們專(zhuān)門(mén)為村民制定了《健康知識宣傳手冊》，并一戶(hù)一戶(hù)發(fā)放到位。在普遍患者沒(méi)有意識到病情嚴重性的情況下，我們想利用這種簡(jiǎn)單但確實(shí)有效的方法喚醒村民那顆愛(ài)護自己、遠離疾并保持身心健康的沉睡的心。有疾病并不可怕，可怕的是村民沒(méi)有治療疾病的那種念頭，可怕的是村民即使患有高血壓也不能連續吃藥，直到有高血壓癥狀出現時(shí)才想起自己身上原來(lái)還有一直危害自己生命健康的高血壓。
十天的醫療服務(wù)對病人健康的恢復是遠遠不夠的。但十天的服務(wù)足以讓我們身上的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺。有時(shí)我們感覺(jué)到很迷茫，因為沒(méi)有以核心組織的領(lǐng)導；有時(shí)我很恨自己，因為自己所學(xué)的知識沒(méi)有完全掌握，沒(méi)有能夠給村民進(jìn)行最恰當的診斷以及提供最合適的醫療指導。
此次的暑期自愿服務(wù)是打著(zhù)農家學(xué)舍心源醫療小組的旗號而展開(kāi)的。但作為心源醫療小組的一個(gè)成員，我們不知道小組的發(fā)展目標是什么、不知道宣傳口號是什么、我們的宗旨是什么？在為期十天的醫療服務(wù)當中我們能夠為團隊的發(fā)展做什么、如何才能夠堅實(shí)團隊的根基？這些問(wèn)題在我們的腦海中盤(pán)旋了十天，但是在今天結束時(shí)我們還是沒(méi)有得到最準確的答案，我們感到很迷茫、很困惑。沒(méi)有組織的指導，沒(méi)有目標的指引，讓我在面對團隊發(fā)展時(shí)不知所措。在我手上經(jīng)歷的每一件事，在我口中說(shuō)出的每一句話(huà)，在我身上發(fā)出的每一動(dòng)作，都代表心源醫療小組，都是心源醫療組的一個(gè)體現。但如今，我不知道我做的事、我說(shuō)的話(huà)是否有利于心源。我的任何一個(gè)舉動(dòng)和決定是否有利于心緣的發(fā)展。因此再做一些事情、在說(shuō)一些關(guān)鍵話(huà)語(yǔ)、做一些或大或小的.的決策時(shí)時(shí)，只能以最保守的方式展現給村民。但這樣一來(lái)給我們的工作的站看帶來(lái)了些許的不便。雖然這十天的醫療服務(wù)我們五個(gè)人取得了村民的信任，但村民卻不知道我們代表的是心源，是心源給他們帶來(lái)了真正的方便。所以這樣一來(lái)，為以后將心源醫療小組深入民心設置了一道障礙。
作為一個(gè)大二的學(xué)生，自己所學(xué)的知識是很有限的。在沒(méi)有全面的知識，沒(méi)有實(shí)習的臨床經(jīng)驗，沒(méi)有老師的指導的“三無(wú)”條件下，嚴重的限制了我們解決問(wèn)題的范圍。在一些關(guān)鍵的問(wèn)題上，我們沒(méi)能夠給村民提供很切實(shí)的答案。有時(shí)，在復雜的病情面前我們束手無(wú)策，因為我們掌握的僅僅是簡(jiǎn)單的課本上的知識；在強大的疾病面前，我們顯得如此渺校沒(méi)有老師的指導，是我們對原有病情的了解依然停滯于原地；沒(méi)有實(shí)習的經(jīng)驗，是我們難以抵御突如其來(lái)的病情。嚴重的知識匱乏，是我感覺(jué)到知識充實(shí)的迫切性。我們是一個(gè)團隊，因此必須有領(lǐng)頭人以及指導者。我們是以學(xué)生組成的組織，因此必須得培養出高素質(zhì)的傳承人來(lái)為村民服務(wù)。我很期待時(shí)間能給我們正確的答案。
十天的醫療服務(wù)結束了，我心里的感觸很深很深。假如條件允許，我愿意再花上三個(gè)十天的時(shí)間為村民進(jìn)行服務(wù)，為心源壯大貢獻力量，為自身素質(zhì)的提高打下堅實(shí)的基礎。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 14
通過(guò)我們醫院開(kāi)展醫療規范整改活動(dòng)以來(lái)，本人根據醫院醫療規范的改革要求，認證展開(kāi)了自查活動(dòng)。這次整改教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不但要有精湛的醫術(shù)，而且還要有高尚的醫德醫風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以病人為中心。通過(guò)學(xué)習，本人認為現階段我們應做好以下各個(gè)方面的工作，如此才能完善我們在醫療中的各項規程：
一、努力鉆研業(yè)務(wù)科室全體員工積極參加院內、外的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著(zhù)重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
二、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要深刻認識醫德醫風(fēng)的重要性，大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務(wù)的首要前提，也是衡量一個(gè)醫務(wù)工作者的起碼標準，所以我們醫務(wù)人員要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念，深入開(kāi)展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，文明行醫，養成良好的服務(wù)態(tài)度，與病人建立親人般的醫患關(guān)系。。
規范化的醫療制度是醫療質(zhì)量、醫療安全的保證，工作中大量事實(shí)證明具有嚴格完善的醫療操作規程，良好醫德醫風(fēng)的醫院或是醫務(wù)人員，責任心強、技術(shù)精湛，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的`每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒(méi)有。如此才不辜負擔在我們醫務(wù)人員肩上的責任！
總之，從醫院這次活動(dòng)以來(lái)，我深刻認識加強、完善醫療規范化，以及醫德醫風(fēng)建設的重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫療服務(wù)形象。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 15
醫療糾紛是由患者及醫務(wù)人員多方面愿意產(chǎn)生的，作為醫療機構和醫務(wù)人員也應該持有正常的心態(tài)，多做批評和自我批評，醫療糾紛心得體會(huì )。在醫療活動(dòng)中要積極創(chuàng )造良好文化環(huán)境，為患者提供優(yōu)美的就醫環(huán)境，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，從社會(huì )客觀(guān)因素上盡量減少糾紛的發(fā)生;更應該從既往發(fā)生的醫療糾紛中汲取經(jīng)驗教訓，積極改善自己的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平;還應提高醫療質(zhì)量避免醫療糾紛的產(chǎn)生，因此制定出切實(shí)可行的防范措施是非常重要的。
1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫患關(guān)系，預防醫療糾紛的發(fā)生。
�、裴t院管理者和醫務(wù)人員應熟悉掌握常用的衛生管理法律、法規。
�、萍訌娽t療服務(wù)職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識。
醫務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務(wù)的首要前提，也是衡量一個(gè)醫務(wù)工作者的起碼標準，所以醫院應該教育醫務(wù)人員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念，深入開(kāi)展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，文明行醫，養成良好的服務(wù)態(tài)度，與病人建立親人般的醫患關(guān)系，擺脫“醫家至上，病家求治”的傳統觀(guān)念，在診療活動(dòng)中尊重患者的意愿，向患者履行告知義務(wù)，使患者及時(shí)了解有關(guān)診斷、治療、預后等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應權利，減少由于病人對醫療行為不理解而引發(fā)的糾紛。
�、轻t務(wù)人員應遵守各項規章制度和診療護理規范、常規。
規章制度和診療護理操作規范、常規是醫學(xué)實(shí)踐長(cháng)期經(jīng)驗的科學(xué)總結;是醫療服務(wù)質(zhì)量的重要保證;是評判醫療護理工作是否存在過(guò)失的準則。因此，醫院應該把建立健全醫院規章制度、各級人員崗位責任制度和加強對醫務(wù)人員診療技術(shù)操作規范的培訓，作為院、科兩級管理工作的重點(diǎn)，做到有章可循，違章必糾，使醫院工作走上制度化，規范化，標準化的軌道，減少醫療糾紛的發(fā)生。
2 醫療機構應加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。
醫療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發(fā)生與醫療質(zhì)量的高低成正相關(guān)關(guān)系。要提高醫療質(zhì)量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發(fā)生，就要切實(shí)保障醫療質(zhì)量，對影響醫療質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效地監控。醫院應該健全醫療服務(wù)質(zhì)量管理體系，堅持“預防為主”的原則，制定切實(shí)可行的防范和處理醫療糾紛的預案，狠抓基礎質(zhì)量，環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的三級管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三嚴”的培訓，才能確保醫療糾紛不發(fā)生或少發(fā)生。
3 提高病歷及各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量并加強管理。病歷是疾病的診治經(jīng)過(guò)及療效的原始記錄，是進(jìn)行醫學(xué)研究的`原是資料，也是判斷醫務(wù)人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅涉及到醫學(xué)技術(shù)問(wèn)題，還涉及日后可能發(fā)生的醫療糾紛賠償問(wèn)題。發(fā)生糾紛后，病歷將成為認定醫療機構及其醫務(wù)人員的民事法律責任的一種重要依據。鑒于病歷在醫療及法律諸方面的重要作用，首先，醫院應成立病歷質(zhì)量管理委員會(huì )，提高醫務(wù)人員應對病歷在醫療糾紛處理中的法律地位的認識，加強對醫護人員書(shū)寫(xiě)病歷基本功的訓練，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，確保病歷的客觀(guān)、真實(shí)、完整。其次，要對病歷質(zhì)量實(shí)行層層負責，嚴格執行三級查房制，主治醫師把關(guān)修改，科主任、醫務(wù)處、病歷管理委員會(huì )定期檢查，杜絕有缺陷的病歷歸檔。這些措施將無(wú)疑對防范醫療糾紛的發(fā)生起到初步把關(guān)的作用，也對日后可那能發(fā)生的醫療糾紛提供抗辯證據。應當引起高度注意的是，切忌自作聰明，為掩蓋有過(guò)失或有缺陷的醫療行為而違背客觀(guān)事實(shí)涂抹、篡改病歷資料，否則，很可能會(huì )要承擔更加嚴重的法律責任。法院僅憑這一點(diǎn)(提供虛假證據——舉證不能)就可判定醫方敗訴。
4 重視醫療以外的其他安全問(wèn)題，減少非醫療因素引發(fā)的醫療糾紛。
醫療以外的安全問(wèn)題在近幾年醫療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如：請假或自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人等，依據國家的法律，醫院雖對患者沒(méi)有監護責任，但應負有監管責任，一旦出現問(wèn)題，很難證明醫院完全沒(méi)有過(guò)錯。所以，重視和防止醫療以外的其他因素引發(fā)的意外情況的發(fā)生，是新時(shí)期給醫院管理者提出的新的要求。醫院各部門(mén)應協(xié)調一致，通力合作，制定和建全各項醫療以外的安全防范措施，嚴格對在院病人的管理，堅持各種“告知、協(xié)議”制度，做好入院須知教育，并應取得患者及家屬的支持，堅持“一切以病人為中心”的原則，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，不僅要滿(mǎn)足病人必須的醫療服務(wù)，還要最大限度地滿(mǎn)足病人的其他合理要求，把非醫療因素。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 16
20XX年8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫療安全內容的認真學(xué)習，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì )。 我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。我們在這個(gè)科里工作，要將高尚的'醫德、嚴謹的工作作風(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統進(jìn)一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。 為此，在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務(wù)。
三是對病人如親人，病人帶著(zhù)傷痛來(lái)就醫，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因為問(wèn)題小而不當回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉斡浽谖覀兠總�(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護員。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 17
——從我做起，做人民滿(mǎn)意的醫務(wù)工作者 人事處 白永平 質(zhì)量和安全是醫院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，我參加學(xué)習了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會(huì )診管理規定》、《國家突發(fā)公共衛生事件應急預案》。
通過(guò)學(xué)習深刻地感到，醫療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長(cháng)抓不懈的工作。從醫院這個(gè)系統分析，由醫療質(zhì)量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設備供應質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構成的。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的'不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統環(huán)節之間的協(xié)調也更加復雜了，醫院各科室，每個(gè)職工無(wú)一不與醫療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節若發(fā)生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質(zhì)量和安全的提高需要系統之間協(xié)調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產(chǎn)生穩定優(yōu)良的醫療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫療質(zhì)量和醫療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
質(zhì)量安全管理工作的基本內容是'三全'：“全員參與、全部門(mén)控制、全過(guò)程控制”。"把患者需要放在第一位"，牢固樹(shù)立為
患者服務(wù)、對患者負責的思想，不僅要使患者享受醫療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過(guò)程中提供各種方便，達到更好地滿(mǎn)足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線(xiàn)的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著(zhù)群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿(mǎn)陽(yáng)光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹(shù)立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問(wèn)題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴大。為中日醫院的發(fā)展建設貢獻力量。
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一、奉獻愛(ài)心，提升自己
義診這一年來(lái)，非常感謝博碩醫療團給我們這么好的平臺，讓我們有機會(huì )更進(jìn)一步去接觸那些需要幫助的人們。我們的社區是海迎社區，每周五的上午都精神飽滿(mǎn)，叔叔阿姨們都很熱情，每次對我們的到來(lái)都充滿(mǎn)期待。每次義診大多都是常見(jiàn)病為主，由我們的小組長(cháng)帶領(lǐng)我們，主要項目有測血壓，號脈，測血糖，推拿，針刺，刮痧，拔罐等項目，受到叔叔阿姨們的熱烈歡迎。在一個(gè)不大的會(huì )議廳里面，每周五都會(huì )坐滿(mǎn)了人，我們免費為他們診斷，治療，耐心的回答他們說(shuō)的問(wèn)題，義診中，向他們講解養生知識，每個(gè)季節該怎么養生，需要注意什么，科普健康知識，增強預防疾病的.意識，促進(jìn)他們的身體健康，并且體現出了我們醫學(xué)生的奉獻精神。每一位醫學(xué)生都在用不同專(zhuān)業(yè)的知識和臨床技能為他們解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，緩解病情，能夠靈活應用專(zhuān)業(yè)知識為叔叔阿姨們提供更到位的專(zhuān)業(yè)解答�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”對這句話(huà)有了更深刻的理解，在義診中，能體現出自己在專(zhuān)業(yè)方面的不足，讓自己及時(shí)去彌補這一方面，更能和其他專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)生學(xué)習交流，互相學(xué)習，開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識，跨專(zhuān)業(yè)去學(xué)習更是一片天地。這樣好的一個(gè)平臺，不僅幫助他們，而且提升自己。把我們的愛(ài)心傳遞下去，不僅促進(jìn)社區和諧發(fā)展，更能帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。我們現在的一小步，會(huì )成為每一位醫學(xué)生成功的一大步，更是促進(jìn)我們?yōu)樯鐓^奉獻愛(ài)心的一大步。
二、排憂(yōu)解難，發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)
通過(guò)照片可以看出我在每次的義診中都是以號脈為主的，主要是由于本人在本科的時(shí)候跟從老師學(xué)過(guò)號脈，經(jīng)過(guò)不斷的練習，對于一些常見(jiàn)病脈診都是可以診斷出來(lái)的，所以每次給叔叔阿姨們號脈，他們都會(huì )說(shuō)“會(huì )號脈的小姑娘來(lái)了，快，趕緊給叔叔阿姨號號脈”，每當給叔叔阿姨們診斷出有什么病情，他們都說(shuō)特別準確，那種信任，讓我感到了一種責任，一種擔當。在以后的醫學(xué)生涯中，傳承中醫文化，傳承脈診，我可以說(shuō)，我有這個(gè)責任和義務(wù)！我們現在雖然是醫學(xué)生，不僅僅要在學(xué)校學(xué)理論知識，而且要有一個(gè)像博碩醫療團這樣的好平臺去鍛煉我們，去讓我們所學(xué)的東西應用到實(shí)踐中去。這種知識的輸出可以獲得更多的回報。為我們以后的醫學(xué)生涯鋪就成功之路。今天晚上寫(xiě)這篇文章又有一些心體會(huì )就是“雖然在做微不足道的小事，但我的經(jīng)驗在慢慢積累，我的知識在不斷增長(cháng)”。
希望義診活動(dòng)一直繼續下去，我們的義診步伐繼續下去，我們的責任繼續下去，我們的團隊意識繼續下去，我們的博碩醫療團繼續下去！
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通過(guò)這段時(shí)間的培訓，我深刻的認識到要想做一名合格的優(yōu)秀的醫療人員，必須做到以下幾點(diǎn)：
首先：我們如何才能成為一名既得到領(lǐng)導賞識并受同事尊重的員工呢？我們的成功無(wú)不得益于我們個(gè)人的能力，做事、做人的態(tài)度，以及忠誠的做人原則。這具體表現在：第一，我們應凡事負責任，絕不找任何借口來(lái)逃避任何的挑戰，當我們感覺(jué)不舒服時(shí)，那代表我們正在逐漸成長(cháng)，獲取知識，要想成功，我們就得付出多倍于常人的努力。相反，我們感覺(jué)很舒適時(shí)，我們可能正面臨潛在的危險，那是我們落后的時(shí)候。第二，我們應該把患者（顧客）當成自己最崇高的偶像，面對他們時(shí)，我們應該用心完成我們應盡的責任與義務(wù)。永遠記住顧客不是用來(lái)搞定的，而是用來(lái)尊敬的。第三、一個(gè)人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，我是一切問(wèn)題的根源，服從上級是下屬的天職，尊重同事是我的本分，尊重下級是一種美德。尊重所有人是一種修養，在工作中永遠不可以講差不多，還可以、過(guò)得去等來(lái)搪塞任何一個(gè)對你信任的`人的問(wèn)題，更不能以我不知道來(lái)終止別人向你詢(xún)問(wèn)的信心。
其次，在工作中，不管你對業(yè)務(wù)有多熟悉，對操作有多熟練，你都不能有半點(diǎn)自傲或者有種高高在上的自我欣賞感，我們應該虛心學(xué)習，以別人的長(cháng)處來(lái)彌補自己的短處，一個(gè)人修養的高低不是看他的長(cháng)處有多長(cháng)，而直接取決于他的短處，這就是木桶原理。同樣，我們不能因為自己有點(diǎn)經(jīng)驗就到處張揚，就同一個(gè)裝半杯水的杯子動(dòng)搖時(shí)裝滿(mǎn)水的杯子是不會(huì )嘩嘩作響的。我們要努力填充自己的內心，而不能半杯子水嘩嘩作響。這樣，我們必須做到對待批評時(shí)虛心接受，總結教訓，改進(jìn)缺點(diǎn)，有則改之，無(wú)則加勉。對待表?yè)P時(shí)，也應謙虛禮讓?zhuān)页霾蛔�，并將其變成�?dòng)力，力爭更好，這樣才能充分的發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性；再者，我們要具備堅固的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，努力提高自己的人際交流溝通和協(xié)調能力，就專(zhuān)業(yè)技能而言就要具有三專(zhuān)（即專(zhuān)心誠志，專(zhuān)注于人，專(zhuān)業(yè)至誠至精），并能做到三個(gè)到位（禮節、服務(wù)、解釋?zhuān)?/p>
再次，在做人方面，我們應該本著(zhù)嚴以律己，寬以待人的準則，做到凡事要高標準，嚴要求。成功者只做一件事，即做大多數人不愿意做或做不到的事，并積極主動(dòng)，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是須馬上行動(dòng)。律己方面我們應該以付出的心態(tài)，永遠給別人想要的，并以長(cháng)遠感恩的心態(tài)，來(lái)迎接每一件小事的考驗。
最后，現代社會(huì )中，醫患關(guān)系已成為社會(huì )廣泛關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題，醫患關(guān)系的緊張同時(shí)也影響了醫院的最終目的，即一切以經(jīng)濟效益為中心，以服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為基本點(diǎn)，追求效益的最大化的實(shí)現。因此，我們應該掌握人際交往關(guān)系的基本準則。人際關(guān)系對我們的重要性不言而喻，對待上司我們要先尊重后磨合，對待同事多理解與支持，對朋友善交際勤聯(lián)系，對待下屬應多幫助細聆聽(tīng)，同時(shí)要學(xué)會(huì )控制自己的叛逆情緒，學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并客觀(guān)地看待自己的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )反駁別人意見(jiàn)的技巧。學(xué)會(huì )尊重別人，不論其處于什么地位；學(xué)會(huì )和領(lǐng)導談話(huà)的技巧。學(xué)會(huì )真誠的贊美別人；學(xué)會(huì )和自己有利害關(guān)系的同事相處。
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我院舉辦“醫療安全大討論”活動(dòng)，主要針對醫院的安全隱患問(wèn)題以及如何提高醫療服務(wù)質(zhì)量展開(kāi)深入討論。大家踴躍發(fā)言,結合日常工作，交流心得體會(huì ),針對我院可能存在的不足提出了很多意見(jiàn)和建議,同時(shí)大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立醫療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發(fā)生。
隨著(zhù)社會(huì )和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著(zhù)想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務(wù)。
大家一致認為：醫療安全直接影響到社會(huì )與經(jīng)濟效益，是醫院各項工作順利開(kāi)展的有效保障。醫療事故會(huì )不僅增加醫療成本和經(jīng)濟負擔，有時(shí)還導致醫療事故引發(fā)糾紛，影響醫院的社會(huì )信譽(yù)和形象。作為醫療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準確、精湛的醫療服務(wù)的`同時(shí)，更應該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理?yè)嵛�。在服�?wù)中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，
從細節入手，提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動(dòng)的開(kāi)展對杜絕醫療差錯發(fā)生，確�；颊哚t療安全，更新醫務(wù)工作者的服務(wù)理念，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，構建和諧、文明醫院起到促進(jìn)作用。
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醫療衛生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一，也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。弘揚“醫療衛生職業(yè)精神”，對樹(shù)立醫務(wù)人員正確價(jià)值觀(guān)具有重要的作用。圍繞祖國醫學(xué)“大醫精誠”和西方醫學(xué)“尊重生命”的優(yōu)良傳統，救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫學(xué)創(chuàng )新精神，深入開(kāi)展醫療衛生職業(yè)精神大討論，大力倡導醫學(xué)科學(xué)與醫學(xué)人文精神相統一，對于引導我院職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)和幸福觀(guān)有著(zhù)深刻意義。
醫德，是衛生工作者在職業(yè)活動(dòng)中應遵循的行為規范和準則。良好的醫德是尊重患者的權利，時(shí)到為人民群眾著(zhù)想，千方百計為患者解除捕苦就是發(fā)揚“毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人”的白求恩精神。在“修醫德”活動(dòng)中，我們直堅持從每件小事做起，從每個(gè)細節著(zhù)手，時(shí)時(shí)刻刻將每一位患者放在心上。醫護工作變被動(dòng)為主動(dòng)，醫患關(guān)系更加緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。
醫魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量�？v觀(guān)歷史，從古至今，從華陀到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到今天，無(wú)論歷史如何變遷，救死扶傷都是醫者生涯的光榮與夢(mèng)想。每一位醫務(wù)工作者，都在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)人格的.尊嚴，通過(guò)腳踏實(shí)地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫精誠之醫魂。有一種職業(yè)最為美麗那就是醫者；有一首歌最為動(dòng)人，那就是醫德；有一道風(fēng)景最為絢麗，那就是醫魂。彰顯醫者魅力、共鑄醫魂，這是時(shí)代的召喚，是作為醫者的光榮與夢(mèng)想。醫者仁心，以醫技普濟眾生，只有切實(shí)把主題實(shí)踐活動(dòng)成果轉化為推動(dòng)醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的保障，才對得起懸壺濟世之說(shuō)。
人活在世上，總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托。既然把醫學(xué)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，就像禾苗愛(ài)春雨，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎樣才能體現這份愛(ài)，怎樣才能表達這種情呢？我們會(huì )義無(wú)反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說(shuō)得好：不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。做好每一項服務(wù)，填好每一項記錄，算準每一個(gè)數據，寫(xiě)好每一個(gè)醫療記錄。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，
從現在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！沒(méi)有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
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近年來(lái)，醫患矛盾越來(lái)越突出，醫患關(guān)系越來(lái)越緊張，可以說(shuō)已經(jīng)達到一觸即發(fā)的地步，為了一句話(huà)說(shuō)得不當，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì )讓患者及家屬抓住不放，造成醫療糾紛。透過(guò)我院近期發(fā)生的醫療糾紛事件，我深刻體會(huì )到防范醫療糾紛或醫療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
一、我認為醫療糾紛或醫療事故的發(fā)生究其原因不外乎有這么幾點(diǎn)：
1、醫德差：在診療過(guò)程中，醫護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開(kāi)錯刀、處置不及時(shí)或操作不當等。
3、技術(shù)原因：由于醫生的醫療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當;或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見(jiàn)到病情會(huì )突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說(shuō)明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會(huì )引起醫療糾紛，家屬就會(huì )主觀(guān)的認為是醫療事故。
4、意外情況：因為醫療過(guò)程是非常復雜的，在治療過(guò)程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見(jiàn)，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫學(xué)專(zhuān)用過(guò)程中，有的病人會(huì )突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時(shí)得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì )發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫療常識，認為是醫生過(guò)錯導致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫療糾紛并不是醫療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢(qián)雇傭社會(huì )上的不法分子圍攻鬧事，醫院的聲譽(yù)受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來(lái)達到向醫院要錢(qián)的目的，對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。
二、結合本科的工作實(shí)際，容易出現糾紛的情況：
1、態(tài)度生硬，對病人提出的'疑問(wèn)，沒(méi)有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導致病人的不滿(mǎn)，就會(huì )造成醫療糾紛的隱患。
2、沒(méi)有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說(shuō)明的沒(méi)有說(shuō)明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫療糾紛的產(chǎn)生。
3、在給病人治療時(shí)操作不規范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì )認為治療有錯誤。
4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音，嚇到病人;或機器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機器出現故障后，無(wú)法及時(shí)給病人做治療，導致病人的不滿(mǎn)。
5、病人在排隊治療時(shí)，對治療的順序產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，導致糾紛的產(chǎn)生。
6、對于比較危重的病人，沒(méi)有主管醫生和家屬的陪同，治療過(guò)程中容易發(fā)生意外情況，導致醫療糾紛的發(fā)生。
7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的后果，易造成醫療糾紛或醫療事故的發(fā)生。
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東坡區衛計局召開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的行政辦公會(huì )議，專(zhuān)題傳達學(xué)習省委第十一次黨代會(huì )精神。局領(lǐng)導班子成員和中層干部22人參加會(huì )議，并特邀區委巡察組領(lǐng)導，區委委員、區人民醫院院長(cháng)謝曉龍及區人民醫院護理部主任、省黨代表史曉麗出席會(huì )議。
史曉麗是眉山市衛計系統唯一的省黨代會(huì )代表，東坡區三名省黨代表之一!她飽含深情向與會(huì )者講述了參加黨代會(huì )的'切身感受，親耳聆聽(tīng)省委書(shū)記王東明作報告的激動(dòng)與感悟，并帶領(lǐng)大家認真學(xué)習黨代會(huì )報告全文。曉麗代表時(shí)而慷慨激昂，時(shí)而娓娓道來(lái)，深刻闡述報告中關(guān)于衛生計生事業(yè)改革發(fā)展成果和未來(lái)發(fā)展規劃。同志們專(zhuān)心傾聽(tīng)，認真筆記，紛紛表示將把黨代會(huì )精神融匯貫通于衛計工作的全過(guò)程，深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )、宣傳報告的豐富內涵和精神實(shí)質(zhì)，準確把握報告對新時(shí)期醫療衛生改革工作提出的新目標、新任務(wù)、新要求，做到“從嚴從實(shí)抓學(xué)習“、“六個(gè)深入領(lǐng)會(huì )”，把省黨代會(huì )精神貫徹落實(shí)到位，為建設健康東坡貢獻力量。
局黨組書(shū)記、局長(cháng)竇海生指出，省第十一次黨代會(huì )是在全面建成小康社會(huì )進(jìn)入決勝階段、奮力開(kāi)啟我省現代化建設新征程的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的會(huì )議。他強調全區衛計系統各單位要把學(xué)習宣傳黨代會(huì )精神作為重要政治任務(wù)，營(yíng)造人人關(guān)心、人人注目、人人談?wù)摰膶W(xué)習氛圍和輿論氛圍。黨員干部要帶頭樹(shù)立政治意識、大局意識、看齊意識和核心意識，扎實(shí)落實(shí)各項任務(wù)，努力推動(dòng)全區衛生計生事業(yè)再上新臺階。
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政府在廣大農村施行新型農村全作醫療的根本目的是想徹底解決農民“看病難、看病貴”的問(wèn)題，防止農民因病致貧、因病返貧現象的發(fā)生。然而，據調查了解，當前政府極力推行的新型農村合作醫療卻不同程度受到農民群眾的排斥，每到落實(shí)下一年合作醫療事宜，尤其是向農民群眾收取下一年的參合費時(shí)，政府、村社的基層干部們就覺(jué)得頭痛，為達到上級要求的農民參合比例，基層政府不得不投入大量精力和物力挨家挨戶(hù)做工作請求農民參加以完成該項任務(wù)。合作醫療：一件為農民群眾辦的好事，卻象一顆“怪味葫豆”，讓政府辦得十分艱難。政府配套不斷加大，農民就醫費用卻在逐年遞增，農民所得實(shí)惠無(wú)幾，是誰(shuí)賺走了這些本該用在農民身上的錢(qián)？以xxx市xx為例，xxx縣現有農村人口65.67人，xxx年參合258570人，xxx年農民以家為單位每人繳費10元/人，政府配套為20元/人，全年參合農民報帳58774人次，報帳金額為2794830.37元，縣合作醫療管理辦公室（合管辦）贏(yíng)余近500萬(wàn)元，xxx年參合農民達到401563人，xxx年農民繳費為10元/人，政府配套為35元/人，xxx年1月至今參合農民報帳110369人次，報帳金額為7054859.44元，合管辦目前贏(yíng)余近700萬(wàn)元。另外即使參加了合作醫療的農民住院也還須交一定的門(mén)坎費，實(shí)際上農民每年的醫療費用卻在以數百萬(wàn)的速度不停遞增。參合農民除了能以門(mén)診的方式將交的錢(qián)用一般性的藥進(jìn)行置換消費以外，所能親身感受到的就是治病用的藥不論是數量還是品名都多了，但治愈病的周期卻并不見(jiàn)短下來(lái)。一邊是合管辦每年呈遞增的贏(yíng)余，一邊是農民花費在醫療上費用的不斷虛高，因此農民們認為，新型農村合作醫療并不能使他們“看病難、看病貴”問(wèn)題得到根治，農民參合積極性受到挫傷。從總的情況看，盡管政府對農村合作醫療的投入在不斷增加，農民入院的門(mén)坎費在不斷降低，報帳的比例和金額在逐年增大，但農民群眾參合的`積極性卻不高，目前全縣仍有二十多萬(wàn)人沒(méi)有參加，即便參加的，也只認為：不過(guò)就是交點(diǎn)錢(qián)在那，沒(méi)多大好處，也沒(méi)多大損失。如此看來(lái)，新型農村全作醫療在廣大農村并沒(méi)有起到應有的作用，也沒(méi)達到最終的目的。
農民疑慮重重：10元錢(qián)果真是買(mǎi)了份“保險”？
據切身參與了向農民宣傳和征收參合費的基層干部講，農民交10元錢(qián)，實(shí)際上是買(mǎi)了份“大病住院保險”，但很多的農民卻并不以積極的心態(tài)主動(dòng)參加合作醫療，其原因是方方面面的，在當前農村總體發(fā)展總體比較落后的情況下，一是農民對交納合作醫療費有看法，他們認為：在取消農業(yè)稅之后，政府推行合作醫療向農民收費是變相增加農民負擔。二是農民對當前醫療機構的不公開(kāi)、不透明的“壟斷”性質(zhì)經(jīng)營(yíng)心存芥蒂，他們認為報的那點(diǎn)帳，早被醫生開(kāi)的高價(jià)藥或無(wú)關(guān)緊要的藥抵消了，現實(shí)中也有醫生常以目錄內用藥對患者起效不大因此找借口開(kāi)具目錄外藥等情況，夸大病情恐嚇病人、開(kāi)大處方、做無(wú)關(guān)緊要檢查等問(wèn)題還不同程度存在。這些使得患者增加了就醫費用，而其本身從合作醫療得到的具體實(shí)惠大大降低。三是一些地方政府和基層干部圖完成任務(wù)，往往在面向農民宣傳合作醫療時(shí)只想盡快把錢(qián)收起來(lái)交差，敷衍了事�；谶@樣的開(kāi)發(fā)部，很多農民幾年了還對合作醫療仍然停留在一知半解層面上。四是農民對以家為單位每人都得交費有看法，一方面是10元/人這筆費用累計起來(lái)在農民看來(lái)有數可算，另一方面是農民基于對自身身體健康程度的自信，只想將實(shí)際生活中常發(fā)疾病或者中老年以上的家庭成員作為參合對象。五是農民把交10元錢(qián)免費拿10元錢(qián)的藥這種報銷(xiāo)門(mén)診費的方式看作強制消費。六是農民對報帳時(shí)要涉及的門(mén)坎費、起付線(xiàn)、封頂線(xiàn)、目錄用藥等規定感到不滿(mǎn)意，認為合管辦想方設法在克扣政府給農民的實(shí)惠。
施惠于民，各方應圍繞惠農這個(gè)“圓心”把錢(qián)用在刃上！
xxx年，xxx縣花在收取40萬(wàn)農民群眾每人10元的參合資金上耗費財力超過(guò)40萬(wàn)，而且投入近千人數萬(wàn)個(gè)工作日突擊該項工作，其成本之高，讓人難以想象，何不把向農民收的標準降低到一個(gè)可以接受的程度，讓全部的農民都能踴躍參與呢？在工作人員進(jìn)行合作醫療宣傳時(shí)，要使群眾真正意識到政府施行新型農村合作醫療的良苦用心，克服當前對合作醫療的宣傳深入群眾不夠，只圖完成任務(wù)，不管群眾理不理解的浮躁做法。政府應統籌農民、醫療機構等各方關(guān)系，適當調整參合政策，取消以家為單位參合的限制，做到不以盈利為目的。同時(shí)加強醫療機構的透明度管理和醫生職業(yè)道德的強制性約束，不僅要擴大目錄內用藥范圍，還應防止醫療機構以贏(yíng)利為目的過(guò)多目錄外用藥，各級合醫辦還應加強資金透明度管理，特別是各級政府配套的資金以及農民參保資金的管理，向廣大農民公開(kāi)資金的管理、使用、節余等情況，給自己一個(gè)清白，也給廣大農民一個(gè)明白。
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前段時(shí)間看過(guò)電視劇《心術(shù)》，對里面的事件感同身受，情到深處幾次落淚，不但因為它真實(shí)展現了醫院里每天上演的悲喜離合、世間百態(tài)，包括醫療行業(yè)的黑幕，醫療糾紛、醫鬧的存在，還有它向我們展現的道德、良知和感恩。我喜歡那群同行，他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)竭盡全力，曾經(jīng)懊惱掙扎過(guò)，更多的是在每天每夜繁重的工作中默默地奉獻堅守，踐行著(zhù)醫者仁心、救死扶傷、尊重生命、護佑健康的職業(yè)精神，那句“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”也成為我的座右銘和工作的向導。
同樣，我所在的科室也活躍著(zhù)這樣一群有追求有理想的年輕人和精益求精、博學(xué)穩重的醫學(xué)專(zhuān)家，每天平凡的工作中救治不平凡的生命，我們也積極響應國家和醫院的各項號召，爭創(chuàng )最團結最仁厚的'科室。
孤寡老人王學(xué)富大叔，肝硬化腹水，腹大如鼓，流浪在街頭，被好心人撥打求救電話(huà)來(lái)到我們科，身無(wú)分文，沒(méi)有家屬，是徐主任帶領(lǐng)大家捐款捐物，日夜陪護，半個(gè)多月的時(shí)間，大家為老人端屎接尿，毫無(wú)怨言，尤其是為了消除腹水需要大劑量應用利尿劑，經(jīng)常十幾分鐘就要小便一次，同事們寸步不離，為老人擦洗的干干凈凈。一日三餐營(yíng)養均衡，老人眼含熱淚，說(shuō)自己很多年沒(méi)吃過(guò)這么好的飯菜了。大家不約而同地將老人當做了自己的親人一般，讓他感受到這個(gè)社會(huì )的溫暖。半個(gè)多月的積極治療，精心護理，老人奇跡般的恢復，腹水消失，各項化驗指標正常。在聯(lián)系了救助站，辦妥了各項事宜后，我們買(mǎi)來(lái)了新衣服和鞋子，還請人為他理了發(fā)，目送他踏上新的路途，大叔走的那一刻，熱淚盈眶，他的依依不舍我永遠也不會(huì )忘記�；蛟S這就是我們的精神源泉，每一位病人的康復，一句感謝的話(huà)語(yǔ)，是對我們最大的肯定，也是工作的動(dòng)力。
無(wú)獨有偶，今年春天，我們科又來(lái)了一位30歲左右的“三無(wú)”女病人，由于語(yǔ)言不通，很難問(wèn)出有價(jià)值的信息，據她自己說(shuō)姓劉，云南人，我們都叫她劉阿妹，劉阿妹入院時(shí)重度腹水、營(yíng)養不良、貧血，精神也不太正常，胳膊細的和幾歲的孩童相差無(wú)幾，臉色蒼白，氣若游絲，主任和護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)安排了值班醫生和護士嚴密監護，為她吸氧，輸注營(yíng)養藥物、利尿劑，抽血化驗檢查，大家加班加點(diǎn)悉心照顧。經(jīng)過(guò)治療，劉阿妹精神狀態(tài)明顯好轉，食欲增加，只是她對我們當地的包子、水餃之類(lèi)不太習慣，經(jīng)常換著(zhù)花樣要各種炒菜和米飯，護士長(cháng)當即拿出二百塊錢(qián)，要了附近飯店的電話(huà)，為她定制可口的飯菜。經(jīng)檢查，劉阿妹是卵巢癌晚期，由于自身身體狀況欠佳，病情嚴重，只能姑息治療，減輕痛苦。查出結果后應轉婦科治療，可彌留之際的劉阿妹說(shuō)什么也不肯離開(kāi)我們科，一說(shuō)轉科就像孩子一樣哭泣起來(lái)，在婦科專(zhuān)家多次會(huì )診后制定了詳細的治療方案，繼續留我們科治療。同時(shí)，我們也積極通過(guò)公安部門(mén)查詢(xún)她的歸屬地和家屬，希望在她最后的人生旅途中有家人的陪伴。積極治療后的劉阿妹一度好轉，能夠自己吃飯、上廁所，也間斷提起自己的身世，只是仍舊斷斷續續表述不清，一個(gè)遠離家鄉的病魔纏身的女子會(huì )有怎樣的際遇，會(huì )承受多大的苦難，她那驚悸的眼神和孱弱的身體也許已經(jīng)表明，我們只有付出更多的愛(ài)，減輕她身體的痛苦，讓她安靜地走完她的人生。由于病情復雜嚴重，劉阿妹很快病危，我們也輾轉聯(lián)系到她遠在云南邊陲的家人，只是他們姍姍來(lái)遲，直到她閉上雙眼，也未能見(jiàn)上最后一面。
在醫療改革初顯成效的今天，依然圍繞著(zhù)“看病難、看病貴”的就醫難題，這些生活在社會(huì )邊緣和角落的人群更需要我們無(wú)私的愛(ài)護和奉獻精神。白衣天使，大醫精誠，莫讓這樣的愛(ài)戴傷懷，莫讓這樣的稱(chēng)謂蒙灰！華夏五千年文明史上，神農氏以身試藥，扁鵲華佗懸壺濟世，李時(shí)珍撰本草綱目，醫圣藥王傳道于后世，譜寫(xiě)了一曲曲光耀千秋的贊歌。而在醫藥發(fā)展壯大的今天如何讓我們的“惠民”政策更加深入，如何讓每一位患者得到最好最實(shí)惠的醫治，應是我們每一個(gè)醫者首先考慮的問(wèn)題。
今年，中醫院在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以“三甲”復審為契機，深入開(kāi)展醫療改革政策，開(kāi)展舒心病房，提高醫療質(zhì)量，爭創(chuàng )惠民先鋒，以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)醫者仁心的醫療衛生職業(yè)精神。我們不能夠治愈每一個(gè)生病的生命，卻總是能夠幫助和安慰那些受傷和痛苦的心靈。
醫療作風(fēng)建設心得體會(huì ) 26
前段時(shí)間熱播的一部電視劇《心術(shù)》在其同名小說(shuō)《心術(shù)》的扉頁(yè)上寫(xiě)著(zhù)這樣幾行字：“這世界有三樣東西對人類(lèi)是最重要的，ＦＡＩＴＨ（信），ＨＯＰＥ（看），ＬＯＶＥ（愛(ài)）。我能看到的對這三個(gè)字最好的詮釋?zhuān)褪轻t院�！薄靶趴磹�(ài)”是《圣經(jīng)》中的三項美德，有信不懷疑，有看不灰心，有愛(ài)不恐懼，這是《心術(shù)》渴望表達的主題。因為這世上沒(méi)有比生命更重要的托付，所以社會(huì )給予了對醫務(wù)工作者更高的期望。期待在醫患之間可以彼此信任、彼此托付。這就要求我們醫務(wù)工作者有良好的職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以“責任心、愛(ài)心、耐心、細心、上進(jìn)心”來(lái)尊重生命、對患者負責，真正詮釋醫療衛生職業(yè)精神的內涵。
責任心是醫務(wù)工作者工作的基礎。它不僅是對自己和工作的負責，更是對患者和醫院的負責，對國家和社會(huì )的負責，因此就這要求醫生應樹(shù)立正確人生觀(guān)、利益觀(guān)、權利觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
愛(ài)心是醫務(wù)工作者的動(dòng)力。有人說(shuō)醫務(wù)工作者的愛(ài)不僅讓社會(huì )變得更加溫暖，還會(huì )讓病人戰勝病魔，同時(shí)還會(huì )提高自己的自身素質(zhì)，并且這種愛(ài)不受“拜金主義”和“享樂(lè )主義”的侵蝕，而應始終堅持為患者服務(wù)者基本核心原則。
耐心是醫務(wù)工作者工作的具體方法�；颊邅�(lái)求醫時(shí)忍受著(zhù)病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長(cháng)期受病痛折磨的還會(huì )對醫務(wù)人員有些抵觸情緒。其實(shí)此時(shí)的患者內心也是矛盾的，這就要求此時(shí)的醫務(wù)工作者要有足夠的耐心和與其溝通，并對患者的疑問(wèn)進(jìn)行科學(xué)的解釋和正確的引導，用耐心去感動(dòng)患者，讓他接受并且配合我們的治療�；颊呤菐е�(zhù)希望來(lái)的，而醫務(wù)工作者就應該在醫療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個(gè)希望。
醫術(shù)而是一門(mén)技術(shù)，一個(gè)好的醫務(wù)工作者必然身懷一手好的醫術(shù)，而好的醫術(shù)的形成必然會(huì )經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)的歲月，這就要求醫務(wù)工作者通過(guò)長(cháng)期的細心觀(guān)察和認真的總結去研究醫術(shù)這門(mén)技術(shù)。
有人說(shuō)醫學(xué)是世界上更新速度最快的一門(mén)學(xué)科，為了跟上時(shí)代發(fā)展的步法，提高為患者服務(wù)的質(zhì)量，這就要求醫務(wù)工作者積極進(jìn)取、努力鉆研和學(xué)習新的技術(shù)和理論知識。因此，上進(jìn)心是醫務(wù)工作者進(jìn)取的內在因素。
作為一名醫務(wù)工作者，讓我們來(lái)重溫下醫學(xué)之父希波克拉斯的'誓言：“我要把我的一生奉獻給偉大的人道主義事業(yè)。我憑著(zhù)良心和人格行使我的職責。我首先考慮的是我的病人的健康。凡是托付于我的秘密我均予以嚴守。我將用博愛(ài)精神維護醫務(wù)工作者的崇高榮譽(yù)。在我的職責范圍內不允許把宗教、國籍、種族等因素摻雜進(jìn)來(lái)。即使受到不公正的對待，我也將以最大的努力尊重從胎兒開(kāi)始的生命，決不利用我所掌握的醫學(xué)知識違背人類(lèi)道德范圍。我莊嚴地、神圣地并以我個(gè)人的人格作出上述保證�！蔽覀円冀K堅持醫者的諾言，充滿(mǎn)對生命的敬意，恪守醫療衛生職業(yè)精神，用我們的責任心、愛(ài)心、耐心、細心、上進(jìn)心來(lái)?yè)Q取患者的放心、舒心、和開(kāi)心。
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當今社會(huì )，醫療行業(yè)的職業(yè)精神是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，樹(shù)立一個(gè)好的醫療衛生職業(yè)形象，明確作為一名醫療工作者的道德標準和價(jià)值取向，是醫療工作者所要把握的重中之重。
作為一名傳染病防治醫院的行政工作者，我認為要做到以下幾點(diǎn)：
首先要有一個(gè)好工作態(tài)度，做到愛(ài)崗敬業(yè)，所謂“不愛(ài)崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”，愛(ài)崗敬業(yè)就是作為醫療衛生工作者最基本的職業(yè)道德。熱愛(ài)自己的職業(yè)，全心全意投入到工作中，增進(jìn)醫患間的信任，促進(jìn)醫患間的和諧，盡自己最大的`努力為患者和廣大群眾服務(wù)。例如患者就診時(shí)間，專(zhuān)家門(mén)診等，就要做到認真聽(tīng)，耐心答。
其次要加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。在日常的工作中，從實(shí)際出發(fā)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，領(lǐng)導交代的工作要盡全力完成，把辦公室的工作做到事無(wú)巨細。例如文件的收發(fā)登記要及時(shí)， 與各科室的溝通協(xié)作要做好。
第三，密切結合 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)作為醫療衛生系統職業(yè)道德教育的重要實(shí)踐載體，盡全力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫得好、群眾滿(mǎn)意�！背浞职l(fā)揮醫療衛生職業(yè)精神，堅持做到“從小做起，從心做起，從我做起”。
最后，從改善服務(wù)態(tài)度、加強醫德醫風(fēng)建設等方面，履職盡責創(chuàng )先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀，不斷強化道德實(shí)踐。努力在全行業(yè)營(yíng)造學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。
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