加油站新員工培訓心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的加油站新員工培訓心得，歡迎大家分享。

加油站新員工培訓心得1

　　來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學(xué)生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。20xx年8月4日到6日，我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。

　　在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”‘的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會(huì )在這樣的醫院工作是一個(gè)難得的機會(huì )，需要釋放激情與創(chuàng )新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發(fā)展作更大的努力。

　　在培訓中，燕院長(cháng)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說(shuō)的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以?xún)?yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無(wú)愧的醫務(wù)人員。沒(méi)有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導對各自部門(mén)規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，醫.學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為以后的相關(guān)工作提供了執行依據，為臨床工作帶來(lái)便利。

　　醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過(guò)為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。

　　另外，目前醫患關(guān)系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì )保護自己，醫患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關(guān)系處理程序的學(xué)習為我們以后發(fā)生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫療糾紛作出鋪墊。

　　這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的.源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的丌始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己!

加油站新員工培訓心得2

　　此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專(zhuān)業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過(guò)程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì )到，要讓患者到醫院詢(xún)醫治病，醫療技術(shù)、先進(jìn)設備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)服務(wù)理念和服務(wù)方式來(lái)吸引患者。在這里表達一下通過(guò)培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。

　　隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢(qián)看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務(wù)的權利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的信任和社會(huì )的認同。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著(zhù)患者的荷包，多一些愛(ài)心，換位思考，替患者著(zhù)想，以誠相待，希望通過(guò)我們的細心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫院的每個(gè)人滿(mǎn)意而歸，并且成為我們醫院的潛在病人。此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對于有些拿著(zhù)外院的報告單或者檢查結果，要求會(huì )診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答并提供診斷意見(jiàn)。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì )吸引更多慕名而來(lái)的患者。

　　我作為醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會(huì )要比醫護人員少得多，但醫院是一個(gè)整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表著(zhù)醫院的形象。每個(gè)醫護人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有重要意義。無(wú)論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會(huì )碰到患者及家屬或者咨詢(xún)、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應該要具備強烈的服務(wù)意識并做好以下幾點(diǎn)：

　　1.具有專(zhuān)業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。

　　2.遵守醫院的各項規章制度和服務(wù)規范，維護醫院的形象，無(wú)違紀行為。

　　3.提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

　　4.與其他各科室多作溝通，適當了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教。

　　5.規范自己的行為，以誠待人，提高服務(wù)意識，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。

　　醫院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴格要求自己，多為醫院盡一份力。作為醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫院的良性發(fā)展作努力!

加油站新員工培訓心得3

　　我們沒(méi)有來(lái)到薊縣恒大酒店時(shí)，在網(wǎng)上就查閱過(guò)恒大酒店，恒大地產(chǎn)。當然在網(wǎng)上說(shuō)看到的只是一部分，能讓你深深體會(huì )到的，是在網(wǎng)上看不到的，也查閱不到的。

　　直到開(kāi)始培訓我一步一步的才慢慢的了解恒大發(fā)展經(jīng)過(guò)，企業(yè)的目標、企業(yè)的宗旨于核心的文化。

　　在培訓過(guò)程中我們經(jīng)歷了軍訓和集團的文化雙項培訓，部門(mén)的總監都很詳細的給大家一一介紹恒大的發(fā)展，

　　通過(guò)幾天培訓是我對天津薊縣恒大酒店有以下幾點(diǎn)更加深入的認識和感想：

　　(一)企業(yè)文化、企業(yè)宗旨

　　自創(chuàng )業(yè)以來(lái)，在許主席的帶領(lǐng)下，在上下一心共同打造質(zhì)量樹(shù)品牌、誠信立偉業(yè)戰略目標，涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰略方針等方面。發(fā)展制度文化、優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，具有獨特性的恒大戰略發(fā)展方向的目標!

　　以企業(yè)精神：艱苦創(chuàng )業(yè)、無(wú)私奉獻、努力拼搏、開(kāi)括進(jìn)取。

　　工作作風(fēng)：精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效。

　　實(shí)現以三個(gè)一流的工作方針標準的文化打造出標準化人性化再造形成恒大具有特色的現代化的管理團隊。

　　完美每一個(gè)細節，驚喜每一位顧客。

　　(二)打造一流的國際化、現代化酒店集團，弘揚恒大企業(yè)精神和工作作風(fēng)，打造出一只具有凝聚立的“鐵軍的團隊”而驕傲自豪。

　　在培訓中我們流過(guò)淚、流過(guò)汗，大家最終都是一個(gè)目標、一個(gè)希望、一個(gè)夢(mèng)想。就讓我們能成為一名真正的恒大員工，而努力、努力!因為像雄鷹一樣搏擊長(cháng)空!

加油站新員工培訓心得4

　　為期兩周的新職工入職培訓不知不覺(jué)轉眼就要過(guò)去了，回想這兩周的時(shí)間，自己收獲學(xué)習了許多，也感悟了許多。

　　1.感恩

　　首先非常感謝院領(lǐng)導給我們提供了這一次培訓的機會(huì )，給我們安排了豐富的培訓課程內容和多樣的培訓方式。同時(shí)也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個(gè)培訓過(guò)程。

　　2.轉換

　　從培訓開(kāi)始，老師們就給我們說(shuō)到我們現在由一個(gè)醫學(xué)生已經(jīng)成為了一個(gè)醫學(xué)工作者了。是啊，從學(xué)校到醫院，地點(diǎn)的轉換;從學(xué)生到醫生，身份的轉換�？此坪�(jiǎn)單的轉換，卻需要太多的東西來(lái)支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實(shí)起來(lái)，然后結合運用到臨床中來(lái)。其次，比較醫院是個(gè)綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養，如孫明主任所說(shuō)，我們要學(xué)會(huì )提升自己的情商。

　　3.使命

　　培訓初期，院領(lǐng)導們給我們介紹了醫院的基本情況，目標，發(fā)展方向，使我們對千醫有了進(jìn)一步的認識。作為1960成立的一所醫院，我們醫院有著(zhù)悠久的歷史。同時(shí)作為擁有著(zhù)眾多榮譽(yù)的醫院，我們又是一所先進(jìn)的醫院。我們有著(zhù)卓越的硬件設施，有著(zhù)優(yōu)秀的專(zhuān)家團隊，以及眾多未來(lái)有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫院中工作，我感到倍加榮幸，同時(shí)也感覺(jué)沉重的使命感。我們醫院的目標：建設國內一流的省級綜合性三級甲等醫院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個(gè)診療流程都做成精品;愿景：讓千醫在社會(huì )上更有地位，千醫人更受尊重;戰略：發(fā)展規模適度，突出品牌特色，走高新技術(shù)之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著(zhù)我，鼓勵著(zhù)我。

　　4.團隊

　　培訓期間，我們進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓練。我們所有人都乘車(chē)前往了，靈巖寺素質(zhì)拓展基地。在那了，兩天的時(shí)間里留下了我們歡聲笑語(yǔ)和快樂(lè )的回憶，更留下了我們團結協(xié)作的身影。在所有的各項培訓練習中，無(wú)處不滲透著(zhù)團隊協(xié)作的精神。好多項目，從一開(kāi)始的束手無(wú)策，手忙腳亂，到最后的團結一心，齊頭并進(jìn)，這一切都是團隊的力量在發(fā)揮著(zhù)重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個(gè)醫院大團隊中，各項工作的有效開(kāi)展均離不開(kāi)各個(gè)工作人員之間的團結協(xié)作，只有通過(guò)團結協(xié)作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個(gè)個(gè)難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質(zhì)拓展，培養我們團隊合作精神的同時(shí)，也增進(jìn)了我們之間的友誼。大家說(shuō)說(shuō)笑笑，一起成長(cháng)，共同學(xué)習，結下了深厚的友誼。

　　5.制度

　　無(wú)規矩不成方圓。一個(gè)好的醫院良好的運行，離不開(kāi)各種規章制度的約束與規范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規章制度，讓我們認真學(xué)習了許多工作有關(guān)的規章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規章制度，我們才能把工作做好，才能?chē)栏褚�求自己，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫院的負責。制度不是來(lái)束縛一個(gè)人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規范的行醫，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。

　　6.提升

　　在培訓期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過(guò)程�？粗�(zhù)臺上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫院對人才的重視，對青年一代的關(guān)心與照顧，醫院通過(guò)優(yōu)青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個(gè)廣大的舞臺。同時(shí)，看到臺上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學(xué)習的道路沒(méi)有止境，自己需要學(xué)習與提升的東西還有太多太多。無(wú)論從學(xué)歷上還是經(jīng)驗上，我還有太多的欠缺。我一定規劃好自己未來(lái)幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。

　　7.禮儀

　　一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個(gè)人立足社會(huì )的基本能力之一。擁有著(zhù)好的禮儀風(fēng)范，在尊重他人的同時(shí)，也可以使你贏(yíng)得他人的尊重。類(lèi)比到醫生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏(yíng)得病人的尊重。在目前醫患關(guān)系不是十分樂(lè )觀(guān)的今天，禮儀對于拉近醫生患者之間的距離起著(zhù)重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽(tīng)就能解救一個(gè)病人，我們禮貌的一個(gè)請字，可能就給患者帶來(lái)內心的愉悅，我們一個(gè)微笑，可能就化解一個(gè)矛盾。樹(shù)立以病人為中心的理念，時(shí)刻為病人著(zhù)想，以禮待之，相信病人能獲得醫治，醫生能得到尊重，社會(huì )將會(huì )變得更加和諧。

　　8.展望

　　馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫療事業(yè)中去，為能更好的快速適應新的工作，我想應該努力做到以下幾點(diǎn)：調整就業(yè)心態(tài)，做好心理準備，實(shí)現角色轉換;虛心學(xué)習，為角色轉換提供扎實(shí)的基礎;勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中;嚴于律己，寬以待人;樹(shù)立主人公意識，將千醫作為自己的家，努力為這個(gè)家貢獻自己的力量。

　　9.總結

　　總之，通過(guò)這兩周的培訓，增長(cháng)了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質(zhì)，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫在社會(huì )上更有地位，作為千醫人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫教研復合型人才。相信千醫的未來(lái)會(huì )更加美好，我們會(huì )更加優(yōu)秀。成為千醫團隊的一員，是我的驕傲。

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