護士安全心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的護士安全心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
護士安全心得體會(huì )1
護士要想得到患者的信任和理解，必須誠心誠意地對待他們，才能使護患關(guān)系密切，有話(huà)愿意同我們說(shuō)，知道病人想什么，擔心什么，我們從哪些方面去溝通。護士與患者溝通的方法與技巧，包括交談和非語(yǔ)言溝通技巧。根據患者不同的疾病、不同的個(gè)體差異采取相對應的溝通方法，解決患者的心理矛盾，使患者對醫務(wù)人員產(chǎn)生信任感，更有利于治療效果的提高。
一、選擇合適的溝通方式
區分溝通對象：在同患者的交談中，我有這樣的體會(huì )：不同年齡不同消費層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色，進(jìn)行恰當的交談。根據這個(gè)特點(diǎn)筆者摸索出根據病人職業(yè)、年齡、文化背景的不同，采用不同交談方式的方法。比如，與文化層次較高、對醫學(xué)知識有較多了解的病人進(jìn)行交談時(shí)，可以適當使用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，言簡(jiǎn)意賅；與醫學(xué)知識較少的一般病人尤其是農村病人交談時(shí)，則語(yǔ)言要通俗易懂，細致入微；與老年病人交談時(shí)，要視其為長(cháng)輩，對他們既要尊重又不能急躁；與同齡病人交談時(shí)，要注意平等相處將他們視為兄弟姐妹。我感覺(jué)這些方法看起來(lái)很平常，亦不復雜，但在護理工作中顯得很有效果。
酌情選擇溝通方式：根據不同的時(shí)機、場(chǎng)合及溝通的目的，選擇不同的溝通方式。比如，在采集病人病歷和病史、了解病人的情感，需要較長(cháng)時(shí)間的交談時(shí)，盡量避開(kāi)病人治療、檢查、進(jìn)食或探視時(shí)間。向病人提問(wèn)時(shí)，一般采用開(kāi)放式，如“當你知道你的診斷結果時(shí)是怎樣想的”、“你目前身體狀況怎樣”等等。這樣的詢(xún)問(wèn)容易誘導病人的思路，讓病人廣泛不受限制的回答，有利于病人身心健康。
二、恰當地運用非語(yǔ)言的溝通
面部表情：眼睛是心靈的窗戶(hù)，在和患者的交談中護士的眼神起著(zhù)舉足輕重的作用。人們內心的隱衷、心中的秘密，用語(yǔ)言難以表達的極其微妙的思想情感，總是不自覺(jué)地流露于多變的眼神中。在護理中，注意觀(guān)察病人的眼神，以更多地了解病人和服務(wù)于病人，同時(shí)也用眼神充分表達自己的情感，與病人交談時(shí)視線(xiàn)看著(zhù)病人的眼睛。在給病人做治療或護理時(shí)全神貫注著(zhù)自己的操作，不要說(shuō)一些影響操作的話(huà)語(yǔ)，以給病人信任感和安全感。當護士的情緒不好的時(shí)候，暫時(shí)不要同病人過(guò)多談話(huà)，以免護士的不良表情給病人帶來(lái)猜疑和不安。
護士的儀表：護士的儀表，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。整齊的服裝，大方的儀表，恰當的舉止，可以使病人感到安全。當護士以樸實(shí)整齊、穩定端莊而不驕傲，開(kāi)朗而不輕浮，熱情大方而不造作的形象出現時(shí)，必然給病人及其家屬的心理帶來(lái)愉快、舒暢及可以信賴(lài)的感覺(jué)，不僅能調節病房的氣氛，而且能轉換病人的不良心境，增加安全感，使病人心里得到安慰，有利于病人的康復。
三、把握溝通中的變量因素
把握溝通中的變量因素，可以使溝通雙方將各自的思想、情感投入，有利于提高溝通效果。
理解：在醫療護理中，病人有許多生理和心理方面的需要，其中烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人減少被疏遠的感覺(jué)和那種陷于困境中的孤獨感。例如，有一個(gè)宮頸癌病人，情緒低落，對治療失去信心。針對病人的心理狀態(tài)，筆者在為她做護理和治療的時(shí)候，有意用理解的目光和恰當、通俗、溫馨的語(yǔ)言與她交談，向她講述現代醫學(xué)的發(fā)展水平是可以控制病情發(fā)展的，通過(guò)我們之間的這種溝通，使病人情緒變得穩定，并表示要配合醫院的治療，樹(shù)立戰勝疾病的信心。
參與：在新型的護患關(guān)系中，醫護人員已不再處于絕對支配地位，和擁有絕對控制權。鼓勵病人要更多地參加與自我護理，學(xué)習新的行為和技能，無(wú)疑對疾病的治療和恢復起重要作用。例如：有一個(gè)患者，第2天要做全子宮切除手術(shù)，手術(shù)前一天心情異常復雜。為了緩解她的緊張心理，分散她過(guò)于集中的注意力。筆者特地將手術(shù)室的環(huán)境、術(shù)中可能產(chǎn)生的情況以及手術(shù)后的狀況告訴病人，這樣一來(lái)別人的心理壓力減輕了很多。第2天早晨見(jiàn)到病人的時(shí)候，她主動(dòng)地對筆者說(shuō)：“我昨晚睡得挺好的，現在的情緒也穩定多了，已經(jīng)由被動(dòng)治療轉變?yōu)橹鲃?dòng)的參與了�！�
信任：在醫療護理中，信任對病人來(lái)說(shuō)尤其重要，因為病人臨床表現大多精神緊張，情感脆弱，特別需要醫護人員的支持。而對醫護人員的信任可使病人減輕脆弱性。平時(shí)應多與病人聊天談心，以取得病人的信任，給予病人安全感。在實(shí)踐中筆者體會(huì )到，只要你善于和病人交朋友，她就愿意和你講心里話(huà)，使你從中察覺(jué)到許多護理中需要注意的問(wèn)題。例如：1例子宮腺肌癥合并糖尿病高血壓的患者，筆者定時(shí)給他測血糖和血壓，安排糖尿病食譜，使她感到護患之間如同親人。有一天，他悄悄對筆者說(shuō)：“我本愛(ài)吃肉和甜食。入院后我仍背著(zhù)你叫家人送飯菜，所以查血和尿，結果都不正常�？吹侥氵@么關(guān)系照顧我，我非常感動(dòng)�！彬\地向我表示今后一定按我制定的食譜進(jìn)餐。只要我們不斷加強職業(yè)修養，像對待親人一樣關(guān)愛(ài)病人，就會(huì )贏(yíng)得病人對我們的信任。
早在19世紀，護理專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )始人南丁格爾就提出護理既是科學(xué)又是藝術(shù)。近代的多數研究者們也認為護理專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)是對人類(lèi)的關(guān)懷和照顧他人的品質(zhì)和能力的專(zhuān)業(yè)人才。要到達這樣的目標，護士除了掌握必備的醫學(xué)護理常識外，還要自覺(jué)加強社會(huì )和人文科學(xué)的學(xué)習。
護患溝通適應于生物—心理—社會(huì )醫學(xué)模式和現代整體護理模式，符合病人的心理需求，滿(mǎn)足病人日益增長(cháng)的自我保健、安全意識的需要。護理人員必需加強人文社會(huì )科學(xué)知識的學(xué)習，以取得患者信任為前提，掌握護患溝通的方式、方法和技巧，以達到與病人有效交流之目的，進(jìn)一步完善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。
溝通是一種復雜又深奧的科學(xué)，既有它的獨特處，更有它的藝術(shù)性。這就需要我們有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，選擇合適的溝通方式，與病人建立互相信任的關(guān)系，讓病人暢談自己的思想，病人愿意與護理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍。在為病人進(jìn)行治療護理過(guò)程中，要選擇合適的時(shí)機得體的話(huà)語(yǔ)，使病人感到溫暖并且產(chǎn)生信任，愿意與你交流，提出自己關(guān)心的問(wèn)題，護理人員應客觀(guān)地予以解釋?zhuān)⒛托牡亟榻B此種疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療及轉歸的過(guò)程，通過(guò)嘮家常的方式喚起病人對生活的熱愛(ài)，鼓勵病人樹(shù)立戰勝疾病的信心。以的心理狀態(tài)接受治療、護理，并運用眼睛、儀表、面部表情等非語(yǔ)言溝通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康復。
護士安全心得體會(huì )2
一、樹(shù)立良好的職業(yè)形象
職業(yè)形象不僅包括個(gè)人形象，它還包括認真嚴謹的工作態(tài)度，較強的責任心和同情心。護士如果能樹(shù)立起這樣良好的職業(yè)形象，可以增強家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認可，同時(shí)也是進(jìn)行良好溝通的先決條件。
二、一切為病人著(zhù)想
護士要懂得換位思考，由于病區無(wú)需家長(cháng)陪護的特殊性，家長(cháng)（特別是媽媽?zhuān)┤菀桩a(chǎn)生“分離焦慮綜合癥”。把孩子獨立放在病區會(huì )顧慮很多問(wèn)題，會(huì )掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，針好不好扎，會(huì )不會(huì )一直哭鬧沒(méi)人管等等。面對家屬的種種擔憂(yōu)，怎樣進(jìn)行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要。護士要向家屬做自我介紹、主治醫師的介紹以及病區內基本治療環(huán)境的介紹。告知家屬各項護理操作的風(fēng)險評估，取得家屬的理解和認同。還要教會(huì )媽媽如何正確擠乳，以免影響日后的哺乳。這些細致的工作可以消除家屬對陌生環(huán)境的焦慮�？紤]到家屬會(huì )對“抱錯孩子”有所擔心，護士應與家屬一起認真核對患兒的信息，認真填寫(xiě)患兒的識別腕帶及家屬身份識別卡，仔細檢查患兒的全身情況，滿(mǎn)足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏(yíng)得家屬充分的信任。
曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時(shí)離開(kāi)，等到探視時(shí)間再來(lái)，可家屬足足在門(mén)外徘徊了一個(gè)小時(shí)不肯離去，這引起了護士長(cháng)及護士們的注意。經(jīng)過(guò)護士長(cháng)與家屬的耐心溝通，終于得知家屬原來(lái)是擔心孩子的針好不好扎，擔心孩子在病區沒(méi)有家屬的監督，護士會(huì )不會(huì )一次扎上好幾針也不成功，讓孩子受罪，為此，他想守在外面聽(tīng)聽(tīng)有沒(méi)有孩子長(cháng)時(shí)間的哭鬧聲。對此，護士長(cháng)給了耐心的解釋“我們新生兒科確實(shí)是個(gè)高難度高風(fēng)險的科室，所以醫院安排的都是有經(jīng)驗有責任心資歷最深的.護士來(lái)?yè)涡律鷥嚎频淖o理工作，對于高難度的靜脈條件，我們更會(huì )讓最頂尖的護士來(lái)做靜脈穿刺，請您放心！”聽(tīng)了護士長(cháng)的一番真誠話(huà)語(yǔ)，家屬終于放心地離開(kāi)了。由此可見(jiàn)，護士過(guò)硬的技術(shù)本身就是一種良好的非語(yǔ)言交流，也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋梁。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習，用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及家屬的擔心。
三、掌握適合的溝通方式
新生兒離開(kāi)媽媽溫暖的宮腔不久，對外界的環(huán)境有諸多不適應，對所有的不適的反應只有用哭鬧來(lái)表達，對各種治療與護理只有被動(dòng)接受。面對服務(wù)對象的特殊性，護理工作中也要有特殊的溝通方式。撫觸是護士與患兒情感交流的方式。護士每天除了治療、翻身、拍背、喂奶、換尿布等基礎的護理外，為患兒進(jìn)行皮膚按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛(ài)般的溫柔與舒適，也為患兒創(chuàng )造良好的感觀(guān)刺激，有利于孩子大腦的發(fā)育。對患兒除了治療的需要還要考慮到美觀(guān)，所以我們盡量做四肢的穿刺，少在頭部扎針。這些細節都是對家屬焦慮情緒的安撫。對于在住院期間要求為患兒送母乳的家屬，護士應教會(huì )其擠奶及儲存的正確方法以免發(fā)生污染。
四、以人為本的溝通理念
本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者的目的，家屬探視也有系統的管理制度。我們組成專(zhuān)門(mén)的醫護接待小組，對家屬探視做專(zhuān)門(mén)的接待，認真核對家屬的身份后由主治醫師為家屬做細致的病情交待，并由當班護士詳細介紹孩子的體重、喂奶量、基本治療護理情況。對此最應強調的是病情交待醫護言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會(huì )的發(fā)生。
遇到過(guò)很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們更加耐心細致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染，病區有嚴密的隔離制度，要求大家都認真執行，這樣才能降低孩子的感染率，有利于孩子早日康復出院�！钡珜τ谟刑厥獠∏樾枰才蕴揭暤�，我們會(huì )要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進(jìn)病區探視，體現了以人為本的管理制度。
五、從一而終的溝通作風(fēng)
最后，孩子們康復出院時(shí)，我們再次與家屬一起核對孩子的信息，并做完善的出院指導宣教，教會(huì )家屬正確的哺乳方式，如何添加輔食，接受正規的免疫接種，以及對常見(jiàn)病的預防知識等等。并做好出院后的回訪(fǎng)工作，增強家屬對服務(wù)的滿(mǎn)意度。
良好的護患關(guān)系從溝通開(kāi)始，相信通過(guò)我們用心的工作，提高家屬對新生兒無(wú)人陪護制度的認可和配合，在社會(huì )上贏(yíng)得良好的信譽(yù)。
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感謝醫院及護理部給了我參加專(zhuān)科護士培訓的機會(huì )。通過(guò)2個(gè)月的學(xué)習，順利通過(guò)了培訓基地的所有考核項目，獲得了四川大學(xué)華西醫院專(zhuān)科護士培訓班結業(yè)證書(shū)和省衛生廳頒發(fā)的省專(zhuān)科護士執業(yè)資格證書(shū)以及巴德公司血管通道學(xué)院的國際PICC證書(shū)。
專(zhuān)科護士的培訓不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。
在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地的優(yōu)秀帶教老師，她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn)，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢；也深深體會(huì )到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習，讓我明白：護士實(shí)施輸液也不僅僅是單純的執行醫囑；我們應該不僅僅是提供護理技術(shù)的執行者，我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的專(zhuān)科護士，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。是在全科方面有一定的素養，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。
據統計，超過(guò)80%的病人住院在住院期間，接受不同形式的輸液治療，而且輸液往往持續到治療結束。而我院也許還超過(guò)這個(gè)數字。
我們的靜脈輸液治療還僅限于單純穿刺及遵醫囑用藥。我們的護士在水、電解質(zhì)平衡、藥理學(xué)、感染控制、血液制品輸注治療、胃腸外營(yíng)養、抗腫瘤治療等各方面知識欠缺。因此為了提高靜脈輸液治療護理質(zhì)量，規范靜脈輸液操作技術(shù)，實(shí)施成功的靜脈穿刺，減輕病人痛苦，減少靜脈輸液并發(fā)癥，我們應從以下幾方面做起。
首先應健全我院靜脈輸液管理制度，這是保障質(zhì)量、保障安全的前提。健全的靜脈輸液制度主要包括：靜脈治療專(zhuān)業(yè)人員管理制度、靜脈治療技術(shù)管理制度、輸液器具的管理、藥物應用安全管理制度、感染控制等。
其次加強輸液治療隊伍的專(zhuān)業(yè)化建設非常必要，這是護理學(xué)科專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的需求；也是靜脈輸液治療發(fā)展的需求；也是保障我院輸液治療與安全的關(guān)鍵。
第三，醫院護理部成立靜脈輸液治療小組，應用科學(xué)方法為病員提供靜脈輸液服務(wù)，從理論和操作實(shí)踐培訓小組成員，從而提高護士的血管評估、保護能力及靜脈穿刺的操作水平，提高患者滿(mǎn)意度。
培訓結束以后，我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激，華西醫院的羅艷麗老師及她們的團隊讓我感受到太多的力量，醫院之間、人與人之間、團隊之間等等差距真是太大，我們要做的就是一點(diǎn)一滴做起，從最基礎做起，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，堅持正確的事，化保護我們的患者，同時(shí)也是保護我們護士自身的安全。
我會(huì )將在這次培訓中學(xué)習到的靜脈輸液的先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)運用到臨床護理實(shí)踐中，規范操作技術(shù)，為我院靜脈治療走向專(zhuān)業(yè)化略盡綿薄之力。
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隨著(zhù)醫學(xué)分科的不斷細化，護理也在朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。護理專(zhuān)業(yè)化標志著(zhù)護理工作的進(jìn)步，它意味著(zhù)護理工作已從全面接觸轉向了注重需要專(zhuān)業(yè)知識和技能的特定操作范圍的模式。在護理眾多的實(shí)踐領(lǐng)域中，靜脈輸液治療護理是應用最多的一項實(shí)踐活動(dòng)。據統計，90%～95%的住院病人需要靜脈輸液治療，為了提高靜脈輸液治療護理質(zhì)量，規范靜脈輸液操作技術(shù)，實(shí)施成功的靜脈穿刺，減輕病人痛苦，減少靜脈輸液并發(fā)癥，靜脈輸液治療護理正在走向專(zhuān)業(yè)化，并逐漸地發(fā)展成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)。
靜脈輸液治療護理是指在體液與電解質(zhì)、藥理學(xué)、感染控制、兒科、血液制品輸注治療、胃腸外營(yíng)養、抗腫瘤治療及質(zhì)量管理方面從事靜脈輸液的技術(shù)與臨床實(shí)踐。
從事靜脈輸液治療護理的專(zhuān)業(yè)護士（專(zhuān)業(yè)靜療護士）應符合以下要求：注冊護士；護理學(xué)學(xué)士學(xué)位；1年靜脈輸液治療經(jīng)驗（過(guò)去連續的2年中實(shí)施靜脈輸液治療和護理1600h）；必須具備認證的靜脈輸液注冊護士證書(shū)。
專(zhuān)業(yè)靜療護士的工作職責是：專(zhuān)業(yè)靜療護士應參與整個(gè)輸液治療的實(shí)施過(guò)程，保證提供安全、優(yōu)質(zhì)的輸液治療護理，同時(shí)控制成本。
�。�1）靜脈穿刺及與輸液相關(guān)的所有操作、護理。檢查外周靜脈導管穿刺點(diǎn)，常規更換敷料、導管、部位等；每日各種靜脈穿刺導管的觀(guān)察維護；化療給藥、血液成分輸注；動(dòng)脈導管、血氣技術(shù)操作；胃腸外營(yíng)養。
�。�2）在《輸液治療護理實(shí)踐標準》的基礎上制定、實(shí)施和嚴格遵守輸液的制度和程序。
�。�3）通過(guò)主動(dòng)參與專(zhuān)業(yè)教育、科研和發(fā)展新技術(shù)來(lái)推進(jìn)輸液治療護理的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。
�。�4）對醫療專(zhuān)業(yè)人員、病人、護理人員、病人家屬、社區以及相關(guān)行業(yè)的人員提供咨詢(xún)。
�。�5）對臨床使用的醫療產(chǎn)品（用于靜療方面的）進(jìn)行評估。
�。�6）參與預算管理程序，保證以最經(jīng)濟有效的支出達到最滿(mǎn)意的護理質(zhì)量。
�。�7）參加相應的管理委員會(huì )，參與護理質(zhì)量、護理效果的考核評價(jià)工作和成本效益的核算工作。
一名專(zhuān)業(yè)護士首先應該是一名全科護士，在掌握了全科護士應該掌握的理論和技術(shù)的基礎上，符合特定的專(zhuān)業(yè)護士的準入條件，還要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓，才能成為一名專(zhuān)業(yè)護士。所以專(zhuān)業(yè)靜療護士應是一名注冊護士，通過(guò)學(xué)習、監督下的實(shí)踐和對其能力的認證，使其擁有輸液治療護理所必需的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我國在靜脈輸液管理方面的情況總的來(lái)說(shuō)還沒(méi)有統一的規范。在美國，專(zhuān)業(yè)靜療護士資格認證專(zhuān)業(yè)資格認證是一個(gè)自愿的過(guò)程，它對專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗、實(shí)踐能力以及職業(yè)水平的要求遠遠高于職業(yè)注冊的基本要求。
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