關(guān)于大學(xué)生實(shí)習總結優(yōu)秀范文5篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編幫大家整理的關(guān)于大學(xué)生實(shí)習總結優(yōu)秀范文5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于大學(xué)生實(shí)習總結優(yōu)秀范文5篇1
一、實(shí)習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來(lái)到了XX稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月——8月)的掛職實(shí)習。
二、實(shí)習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據;6、制作涉稅文書(shū)。
一個(gè)月的實(shí)習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì )到了公司制度的嚴明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對客戶(hù)體貼備至,只要客戶(hù)有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶(hù)著(zhù)想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當天下午之前買(mǎi)到,同事對這額外的工作并沒(méi)不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶(hù)的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現了社會(huì )主義國家的優(yōu)越性。但是,當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認為,是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問(wèn)三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己"充電",在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,"在稅法公告"欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》"依法治稅"欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;"征管天地"欄是我最喜歡的,它通過(guò)一些具體實(shí)例,來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對一些特例也有說(shuō)明。比如,我對個(gè)人所得稅的征管,原來(lái)就只知道工資,薪金所得,稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規定扣除標準800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標準進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數.
三、評價(jià)小結
在短短一月的實(shí)習時(shí)間中,我體會(huì )最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)——稅務(wù)代理機構——稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng )造出質(zhì)量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料,并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中,供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收,統計,分析,稽查,為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效,準確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監督經(jīng)營(yíng)的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發(fā)生.
這次實(shí)習是有益的,為我以后踏入社會(huì )工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多,體會(huì )也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現問(wèn)題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
關(guān)于大學(xué)生實(shí)習總結優(yōu)秀范文5篇2
實(shí)習很快要結束了,十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,實(shí)習是我跨入社會(huì )進(jìn)行的一個(gè)熱身運動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁來(lái)一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰,實(shí)習其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識用到平時(shí)實(shí)際工作中去,在實(shí)習中不斷磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學(xué)習一些實(shí)用知識,在實(shí)習工作中不斷學(xué)習,反復推敲,事事總結,從中積累自己的一些實(shí)用經(jīng)驗,我抱著(zhù)這樣的觀(guān)念和目的,我選擇了杭州攜職旅社有限公司為實(shí)習單位。
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習現在我深深的感到當初的選擇是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是杭州工商注冊,為全國各地來(lái)杭州求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進(jìn)行免費職前培訓,幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展潛力大;第二他又是新型企業(yè)需要有一批有*有知識有才能的人去創(chuàng )業(yè),去開(kāi)拓它也是一個(gè)最能鍛煉人的地方,這將對我們日后的工作經(jīng)驗的積累也是具有幫助,也給我們實(shí)習提供鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會(huì )。第三公司的老總是一個(gè)有想法,有遠見(jiàn)規劃,并很有才華的一位領(lǐng)導人,能找到這么好的一個(gè)實(shí)習機會(huì ),確實(shí)是我三生有幸,特別對我來(lái)說(shuō),一個(gè)從農村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會(huì )的青年來(lái)說(shuō),任何實(shí)踐經(jīng)驗去裝滿(mǎn)它。而在實(shí)習期間,攜職的老總總能在工作中耐心指導我,在具體工作操作中點(diǎn)撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點(diǎn)我,他會(huì )給我們進(jìn)行職前培訓,實(shí)用指導,規范化訓練,還經(jīng)常帶我們出去與社會(huì )接觸,實(shí)地傳授一些經(jīng)驗和技巧,包括與人溝通,做人準則及與外界聯(lián)絡(luò )和聯(lián)系,注重培養我實(shí)戰能力。在實(shí)習中我已深入感覺(jué)到攜職老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點(diǎn),從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習的一切?偠灾,通過(guò)攜職的實(shí)習,確實(shí)讓我感到受益匪淺。
通過(guò)實(shí)習,現我對待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認識,樂(lè )觀(guān)和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會(huì )去面對,去挑戰,目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長(cháng)。攜職是一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng )業(yè)起步階段的企業(yè),很多工作也需要靠大家的自覺(jué)性,雖然工作已有勞目標,但需要經(jīng)過(guò)自己穿身去體驗嘗試,坐落才會(huì )有第一手的市場(chǎng)反饋信息。一旦方案制定,同時(shí)又需要馬上去執行,有時(shí)候及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作,有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實(shí)實(shí)地去干,去做,最后總結讓我看到成績(jì)我也會(huì )感到很欣慰的。①在實(shí)習中我還和各類(lèi)培訓企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系,②線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳,如網(wǎng)絡(luò )百度貼吧,線(xiàn)下通過(guò)省市人才市場(chǎng)資料的派發(fā),③對入住人員提供就業(yè)服務(wù),④進(jìn)行攜職人員的的面試和筆試等工作,從而還要進(jìn)行一些旅社知識和規范操作的實(shí)訓。通過(guò)以上具體工作,我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持"戰斗",只要希望還在,勝利一定屬于我們。
實(shí)習馬上就要結束,但我已對攜職有了深受的感情,這里有一個(gè)能戰斗的團隊,我將留下來(lái)繼續戰斗。能成為一名攜職的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習中取得了一些成績(jì),得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬(wàn)不能滿(mǎn)足現狀,這才是萬(wàn)里長(cháng)征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚成績(jì),用于拼搏,爭取更大的進(jìn)步!
關(guān)于大學(xué)生實(shí)習總結優(yōu)秀范文5篇3
首先,我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習工作,其實(shí)畢業(yè)實(shí)習是我們在校學(xué)習的延續,是理論聯(lián)系實(shí)際,培養和訓練學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的重要環(huán)節,是實(shí)現學(xué)校培養目標的最后階段。
進(jìn)入工作后的第一天,公司為我們十位實(shí)習生簡(jiǎn)單地開(kāi)了個(gè)小會(huì ),通過(guò)項目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個(gè)部門(mén)有了初步的認識。
作為大學(xué)應屆畢業(yè)生,第一次出來(lái)實(shí)習難免會(huì )有所緊張,由于自己又沒(méi)有什么經(jīng)驗,所以一開(kāi)始都不知道該做些什么好。不過(guò)老孫的一番話(huà)讓我焦躁的情緒得到了平復,他說(shuō):"我希望你們能夠多些自主性,不要老等著(zhù)我來(lái)給你們分配任務(wù),自己要積極些,多看多學(xué),要不恥下問(wèn)。不要怕自己做錯什么,你們要大膽去做,就算做錯了還有我們這些有經(jīng)驗的同事領(lǐng)導在背后幫你們頂著(zhù)。我們公司有耐心幫助你們成長(cháng)起來(lái),你們也要對自己有信心,不要一做錯事就氣餒。"
老孫的這番話(huà)與我的做事理念不謀而合。我認為成功的反義詞并不是失敗,而是甘于平凡。我也覺(jué)得做事不應該怕犯錯,因為只有在困難中爬起來(lái)我們才能從中學(xué)到有用的東西,我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在兩個(gè)月的實(shí)習期間好好努力,爭取能夠早些獨當一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達的道理,所以我不能心急,我打算先花些時(shí)間好好熟悉公司各個(gè)部門(mén),雖然我是必瘦站項目的,但是公司是一個(gè)整體,每個(gè)部門(mén)都是緊密聯(lián)系著(zhù),只是通過(guò)彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作,就好比我們必瘦站和IT部室分不開(kāi)的,我們打的每一通電話(huà)也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣才能成功邀約客戶(hù),讓他們來(lái)我們的門(mén)店得到更好的了解和體驗。
其次我要盡快地對我們公司有一個(gè)深入的了解,這樣在幫客戶(hù)介紹的時(shí)候就不會(huì )出現一問(wèn)三不知局面。我不會(huì )放過(guò)任何一個(gè)加強自己經(jīng)驗的機會(huì ),如果有這個(gè)機會(huì )的話(huà),我很愿意去前輩那里聽(tīng)CALL,從旁好好學(xué)習前輩如何與客戶(hù)交流。我想我現在要做的就是多看多學(xué)多問(wèn),趁現在我們還不是怎么忙的時(shí)候,多去聽(tīng)聽(tīng)前輩們和客戶(hù)的溝通,看他們是怎么樣成功邀約別的客戶(hù)的。因為現在電話(huà)銷(xiāo)售的是在太多了,很多客戶(hù)對我們都是不信任的,所以我們更加應該學(xué)習前輩的經(jīng)驗,為了自己日后的邀約打下基礎。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生,所以對現在的工作還不是很有經(jīng)驗,因此公司也沒(méi)有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工作,讓我以學(xué)習為主,多看多學(xué)多問(wèn)。
剛入公司的頭幾天我有點(diǎn)緊張,看著(zhù)周?chē)耐聜(gè)個(gè)都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒(méi)事只能看看一些必瘦站的資料和話(huà)術(shù),內心有種說(shuō)不上來(lái)的空虛感,總覺(jué)得自己是公司的負擔,有點(diǎn)白拿工資的意思。之后與傅姐也有過(guò)一次交流,他鼓勵我們讓我們安心的學(xué),不要有這樣的心里負擔,公司會(huì )有耐心培養我們的。王經(jīng)理告訴我們,我們是剛來(lái)的緊張是在所難免的,我們需要花些時(shí)間來(lái)熟悉公司的資料和案例,這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過(guò)這次交流后,我整個(gè)人覺(jué)得輕松了許多,我心想反正現在也是閑著(zhù),還不如利用這個(gè)時(shí)間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。我也安排好了一個(gè)計劃,在平時(shí)多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話(huà)時(shí)所要用到的話(huà)術(shù),多與同事們接觸接觸爭取早點(diǎn)形成默契,為以后的工作打好基礎。而且經(jīng)過(guò)我們幾天的練習下來(lái),我發(fā)現自己也變得比以前大膽很多。當著(zhù)很多人的面練習也不太臉紅,當他們假裝顧客故意刁難我的時(shí)候,我也能回答上來(lái)了,而不是一開(kāi)始的傻傻的不知道說(shuō)什么好。
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不知不覺(jué)中,我已經(jīng)在社會(huì )崗位上度過(guò)了六個(gè)月的時(shí)間,這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會(huì )的過(guò)渡期,也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉折點(diǎn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習不僅重要更有其獨特性,正是通過(guò)實(shí)習,讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì ),漸漸地融入這個(gè)社會(huì ),實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步。
站在時(shí)間的這一端倒回去看,五個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷教會(huì )我許許多多的東西,無(wú)論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來(lái)說(shuō),都是有益的。
感觸挺深的,總結起來(lái),那就是要認認真真做事,對自己負責。
用姜汝祥博士的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:
從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執行;
從服從型向主動(dòng)型轉變,積極主動(dòng)去執行;
從個(gè)體型向團隊型轉變,協(xié)同一致去執行;
從避責型向守責型轉變,承擔責任去執行;
從封閉型向分享型轉變,開(kāi)放心態(tài)去執行。
第一、我們要學(xué)會(huì )自己獨立,不養成依賴(lài)的習慣
社會(huì )是一個(gè)復雜的社會(huì ),適者生存也是社會(huì )一成不變的潛規則,當我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴(lài),也可以無(wú)條件地索取,一旦踏入社會(huì ),我們就必須讓自己獨立起來(lái),要學(xué)會(huì )選擇,學(xué)會(huì )自己作主,沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子,社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì ),我們處的時(shí)代講究?jì)?yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會(huì )淘汰。所以,我們要學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài)的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現代社會(huì ),要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
社會(huì )是一個(gè)大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會(huì )有。社會(huì )終究是社會(huì ),它不是校園,也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了,單純透明。社會(huì )充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無(wú)力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
臺灣的作家劉墉說(shuō)過(guò),在我們每個(gè)人的心里,都應該有這么一座堡壘,在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們,什么叫原則。
在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專(zhuān)心做事。
第三、工作的時(shí)候,要做到眼看四方,耳聽(tīng)八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動(dòng)地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的.一個(gè)新人,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì ),辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和的機會(huì ),只有去做,去付出,才會(huì )有收獲。
第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
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前言:"沒(méi)有實(shí)習,就沒(méi)有發(fā)言權" ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì )的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認識實(shí)習,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì ),了解社會(huì ),這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當會(huì ),品嘗社會(huì )的酸甜苦辣。中不能靈活運用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì ),怎樣才能確定自己的人生坐標,實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(cháng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識,體會(huì )到了工作的一些難處,學(xué)會(huì )了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì )與認識,理解了學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力,現我將這短短的工作經(jīng)歷總結做出實(shí)踐報告如下,請老師予以指導。
一、實(shí)習目的:
鍛煉自身的社會(huì )活動(dòng)能力,了解社會(huì )現實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì )的距離,認清一些社會(huì )問(wèn)題,看清一些社會(huì )現象,在社會(huì )大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會(huì )責任感。在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )鋪定基石。
二、實(shí)習內容:
開(kāi)始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來(lái)不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著(zhù)使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見(jiàn)大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì )說(shuō),用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進(jìn)大街上,和鬧市區的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間,餐廳生意就會(huì )明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段,大廳的托盤(pán)都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著(zhù)吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門(mén)上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì )碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤(pán)要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤(pán)的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數量不夠要及時(shí)補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹(shù)葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候,還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點(diǎn)是我在肯德基工作時(shí)的實(shí)習,雖已過(guò)去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。
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