一周培訓心得體會(huì )800字
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編為大家整理的一周培訓心得體會(huì )800字,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一周培訓心得體會(huì )800字1
為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能,強化安全意識和安全制度的責任化理念,我所以加強消防安全管理,提高消防安全意識和自防自救能力,促進(jìn)消防安全責任制的落實(shí),全力預防和遏制火災事故的發(fā)生為指導思想,認真落實(shí)消防培訓計劃,扎實(shí)開(kāi)展職工消防培訓工作,現將一周來(lái)消防培訓工作開(kāi)展情況做以總結。
一、為進(jìn)一步明確消防培訓工作的重要性,我所確定了兼職消防專(zhuān)責,每周由消防專(zhuān)責根據培訓計劃,對全所職工進(jìn)行消防知識培訓。
二、消防培訓情況:
一是對全所職工進(jìn)行了消防安全重要性的培訓,使全所職工了解到,消防安全工作要做到,不為隱患留空隙;馂牡姆婪兑獜拇筇幹(zhù)眼,但應該從小處做起。消防工作是一項復雜的系統工程,它廣泛涉及到社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域,與社會(huì )進(jìn)步,經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān),一旦發(fā)生火災,不僅造成財產(chǎn)的損失,而且易造成人員傷亡,影響社會(huì )的安定,因此,做好消防工作,是直接關(guān)系到國家和人民生命財產(chǎn)的一件大事。
二是結合我所實(shí)際,使合所職工,對本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設施有充分的了解。
三是對職工進(jìn)行消知識培訓,培訓內容有:有關(guān)消防法規、《民樂(lè )縣電力局消防安全制度》、保障消防安全的操作規程、火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
通過(guò)消防安全理論學(xué)習和消防器材操作的培訓,全所職工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到實(shí)際操作消防器材,提高了消防安全防范能力和自我保護能力。
在以后的工作中,我們要把學(xué)到的消防知識充分運用到工作中去,更加努力的提高消防知識水平,為保證本所的安全運作奠定堅持基礎。
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一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障其他部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作:
(1)接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待前來(lái)咨詢(xún)的家長(cháng)及孩子們。
(2)做好每日學(xué)生及其他人員來(lái)往登記。
2、物資管理工作:
(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉,A4,紙杯,文件夾之類(lèi)的日常用品,并妥善管好它們,做好使用記錄。
(2)維護學(xué)校桌椅,電器等財產(chǎn),并負責簡(jiǎn)單的維修。
3、文件管理工作:
(1)據教職工需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
(2)整理好校區人員本周請假調休,考勤卡,并交總監簽字。
4、招聘工作:
禮貌接待前來(lái)應聘人員,進(jìn)行人事登記,預約安排應聘人員進(jìn)行筆試及面試
5、校區例會(huì )會(huì )議本周正常開(kāi)展,由總監主持,各部門(mén)負責人都已下達總部傳達的命令及指示并寫(xiě)好會(huì )議記錄交給總部。
6、財務(wù)工作:
(1)管好本周報銷(xiāo)單據及每日發(fā)送本校區收支明細給總部,并將本周每筆收入存入張總賬號內,保存好收據。
(2)已經(jīng)詢(xún)問(wèn)好本周校區及宿舍水電費用。
(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報表及課時(shí)費。
7、協(xié)助工作:
(1)協(xié)助相關(guān)部門(mén)活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
(2)收好本周各老師的上課教案及電話(huà)回訪(fǎng)記錄,整理好交總部存檔。
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轉眼的功夫,我在運營(yíng)部的第一周培訓已接近尾聲。一周的時(shí)間,在值班經(jīng)理的悉心、耐心的教導,以及票房、賣(mài)品、場(chǎng)務(wù)員工的熱心指導下,我已基本掌握各部門(mén)工作的重點(diǎn)與操作要領(lǐng)。
票房工作是一個(gè)影院的窗口工作,也是接待來(lái)客最頻繁的崗位。微笑服務(wù),熱情接待,耐心解答始終貫穿在整個(gè)工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧,熟悉近期影城的各項活動(dòng)等,對于提高工作效率,增加影城的收益有著(zhù)非常重要的作用。另外,提高會(huì )員轉化率以及賣(mài)品的消費也是票房工作的重點(diǎn)。掌握推銷(xiāo)技巧,讓顧客樂(lè )于接受你的推銷(xiāo),接受你的“產(chǎn)品”也讓我在培訓中獲益匪淺。
賣(mài)品是我比較熟悉的部門(mén),與我之前的銷(xiāo)售工作也有著(zhù)一些相似之處。在培訓及以前的工作中,我總結出,想提高賣(mài)品當天的占比,最大化的提高收益,與自己的語(yǔ)言技巧以及你對產(chǎn)品性能、價(jià)格的掌握程度有非常大的關(guān)聯(lián)。一份套餐的價(jià)格與購買(mǎi)單品之間的價(jià)格差異,往往是顧客是否購買(mǎi)你推薦產(chǎn)品的理由。另外,我們需要仔細判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如:來(lái)客是一對剛戀愛(ài)不久的情侶,這時(shí)候你推薦價(jià)格稍高的產(chǎn)品的成功性就會(huì )很大。換言之,來(lái)客是一對夫妻,你就盡可能的向其推薦性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。一份環(huán)保雙人餐的'價(jià)格在38元,單向顧客推薦,顧客購買(mǎi)的可能性不大。但如果告訴顧客,如果單買(mǎi)一份爆米花加兩杯飲料的價(jià)格高達52元,另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當于大份爆米花,而大分爆米花的價(jià)格為28元,以后續桶只要15元。這種時(shí)候,顧客大多數都會(huì )選擇接受,因為顧客傾聽(tīng)的重點(diǎn)不在內容,而在價(jià)格的前后差異。另外,在賣(mài)品工作中,熟練操作也會(huì )極大減少顧客的等待,增加收益。
場(chǎng)務(wù)工作是對員工責任心、審慎度的考驗。檢票、帶位、巡場(chǎng)、散場(chǎng),每一步都要嚴謹仔細。及時(shí)的察覺(jué)顧客的需要,提供周到盡心的服務(wù),讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺(jué),讓嘉禾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終。及時(shí)察覺(jué)異常情況,確保影城各個(gè)角落的安全,放映過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題都是對場(chǎng)務(wù)員工工作技能的.考驗。
運營(yíng)的基礎部門(mén)培訓在短短一周的時(shí)間里即將結束。時(shí)間短暫,雖然無(wú)法精細的掌握每一處,但力求做到盡可能的多學(xué)多問(wèn)多掌握,在今后的工作中,繼續完善與學(xué)習。運營(yíng)工作是整個(gè)影城的窗口,工作人員的每一個(gè)微笑,每一句歡迎光臨,每一聲小心臺階代表的都是合肥嘉禾影城的團隊形象。
緊接下來(lái)的第二周培訓即將開(kāi)始,努力的學(xué)習更多的工作管理知識是首要的任務(wù)。我會(huì )繼續努力的用心在每一天的工作中。
一周培訓心得體會(huì )800字4
時(shí)間從指縫悄悄流走,默默地不發(fā)出一點(diǎn)聲響;時(shí)間從發(fā)稍輕輕滑過(guò),悠悠地不被人所察覺(jué);時(shí)間從身邊快步走過(guò),靜靜地直到歲月證明一切才停止被人們遺忘??真是時(shí)光如白駒過(guò)隙,有時(shí)候令人心生彷徨。受學(xué)校安排到濱州市博興縣實(shí)行為期三個(gè)月的實(shí)習,如今我們已經(jīng)來(lái)到一個(gè)周的時(shí)間了。寫(xiě)這實(shí)習感想時(shí)想起了我們剛剛到博興當天的情景,因為實(shí)習我們離開(kāi)了心中的”象牙塔“,帶著(zhù)好奇帶著(zhù)激情邁入了另一片學(xué)習領(lǐng)域,去接觸去了解我們身邊的警務(wù)故事,因為實(shí)習,我們成了其中一員去親身體會(huì )其中滋味。
作為警察大學(xué)生,是時(shí)代的驕子,現在是在校的莘莘學(xué)子,明日就是祖國嚴格的執法者,肩負著(zhù)維護社會(huì )長(cháng)治久安、保障人民安居樂(lè )業(yè)的神圣職責,可以說(shuō)使責任重大、使命光榮,但我們決不能因此而好高騖遠、目空一切,或者停滯不前、沾沾自喜,也不能說(shuō)話(huà)信口開(kāi)河,更重要的是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,一切從做好自己身邊的小事開(kāi)始,務(wù)必要克服當代某些青年高不成、低不就的弊病,因為“天下難事必作于易,天下大事必作于細”。年輕人做驚天動(dòng)地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得,但能努力從點(diǎn)滴做起,認認真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚。我們時(shí)刻要明白:我們僅僅是一個(gè)普普通通的大學(xué)生,年輕、能吃苦是我們的資本,除此之外,我們一無(wú)所有。成績(jì)僅代表過(guò)去,未來(lái)從現在開(kāi)始,走上工作崗位,一切得從零開(kāi)始,所以從求學(xué)時(shí)代我們就要從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手,努力夯實(shí)基礎、苦練內功、充實(shí)自己,在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己,唯有這樣,才能厚積薄發(fā)、脫穎而出,才能在未來(lái)的公安工作崗位上有所作為。
通過(guò)一個(gè)周的實(shí)習,我深深地感受到做一個(gè)人民警察需要很多的知識和能力,也深刻地認識到自己懂得一點(diǎn)知識僅僅是滄海一粟,清醒地看到了自身的差距和淺薄,發(fā)現等待我去學(xué)習的知識還有很多,這就要求我們抓住每一分、每一秒的時(shí)間,加班加點(diǎn)地去學(xué)習,不僅要加強理論學(xué)習,還要注重理論與實(shí)踐相結合,會(huì )學(xué)習、會(huì )把學(xué)到的知識轉化為自己的一項能力,學(xué)習講求方法,講求策略,努力提高學(xué)習效率。用科學(xué)的知識充實(shí)自己、武裝自己,掌握多方面的知識與技能,做一個(gè)高素質(zhì)、復合型的人民警察,以飽滿(mǎn)的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來(lái)工作的挑戰。
“士有百行,以德為首!蔽覀冏鳛榫齑髮W(xué)生,除了要熟練掌握科學(xué)文化知識和專(zhuān)業(yè)技能之外,還要努力加強思想道德修養。在實(shí)習的這一周我深深地體會(huì )到了這一點(diǎn),我們作為學(xué)生,虛心、坦誠、主動(dòng)地向一線(xiàn)民警討教、學(xué)習,而一線(xiàn)公安民警則以嚴謹、負責任的態(tài)度教育、指導我們。我們勤學(xué)善思、謙虛禮讓、嚴于律己,得到了一線(xiàn)民警的信任、肯定和贊賞。這些簡(jiǎn)單的事實(shí)告訴我們:道德修養是人的第二學(xué)位,有德比有才更重要。我們時(shí)刻要提醒自己,做事先做人、踏踏實(shí)實(shí)、謙虛謹慎、不驕不躁、勤勉自強,兢兢業(yè)業(yè),使自己有堅定的思想道德意志、正確的思想道德認識和良好的思想道德習慣。我們真正要做到站著(zhù)做人、跪著(zhù)做事,在立志勤學(xué)的同時(shí),還要修身立德,把自己塑造成為一個(gè)德才兼備的新青年。
短短一個(gè)周的實(shí)習,卻有很多的感受和體會(huì )。我明確地認識到工作的艱巨性和復雜性,至此,我有強烈的緊迫感和責任感,深知做一個(gè)合格、讓群眾滿(mǎn)意的警察不容易,做一個(gè)優(yōu)秀、經(jīng)得起考驗的警察更是難上加難。我要做一個(gè)優(yōu)秀的人民警察,還有一段很長(cháng)的路要走,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,希望我們認清形勢、把握機遇、從身邊的小事做起,勤勤懇懇學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)工作,為把自己塑造成為一個(gè)優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。
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1、實(shí)習概況
根據學(xué)校的安排,我們于xx年10月12日正式入駐北辰洲際酒店,開(kāi)始了為期1周的培訓。培訓內容很全面,包括基本禮儀,酒店規章制度及注意事項,部門(mén)概況,行為規范等多個(gè)部門(mén)的理論及實(shí)踐。11月1日,經(jīng)過(guò)最后的面試,我們被分配到商務(wù)部開(kāi)始了正式工作。大約1周后出徒,開(kāi)始頂崗。最主要的任務(wù)就是接聽(tīng)電話(huà),輔助性的協(xié)助工作。
2、實(shí)習工作簡(jiǎn)介
我在北辰洲際酒店商務(wù)中心工作的主要職責是為酒店客戶(hù)提供打英復英傳真、上網(wǎng)等服務(wù),有時(shí)也組織小型的商務(wù)會(huì )議,會(huì )展布置和及時(shí)商務(wù)翻譯。
3、實(shí)習工作分析
3.1本人承擔的主要工作
主要職責是協(xié)助正式員工處理打英復英傳真、檢索等工作。偶爾參與組織小型的商務(wù)會(huì )議和會(huì )展布置。
3.2專(zhuān)業(yè)知識和技能的應用
主要運用酒店管理基礎理論,溝通心理學(xué),組織行為學(xué),商務(wù)談判,商務(wù)英文翻譯等技能。
4、實(shí)習總結
4.1收獲
這次為期1周的實(shí)習,我收獲頗豐,不論是在工作經(jīng)驗、為人處事,還是生活上,都有了不小的長(cháng)進(jìn)。
起初來(lái)到北辰洲際酒店,感到很新奇,很陌生。我小心翼翼的對待這里的每一個(gè)人,生怕說(shuō)錯了,說(shuō)多了。社會(huì )和學(xué)校不一樣,很復雜,要多聽(tīng)少說(shuō),適應社會(huì )而不是讓社會(huì )適應你。聽(tīng)到這些言論,還沒(méi)踏入社會(huì )就有一種莫名的緊張。抱著(zhù)這種心理,我戰戰兢兢的開(kāi)始了實(shí)習。
真的很幸運自己能在洲際酒店實(shí)習,這里的理念很先進(jìn),能學(xué)到很多,雖然很累,但是我覺(jué)得這是值得的,在今后的返校上課的過(guò)程中我會(huì )更加的知道自己需要學(xué)習哪些知識。
酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠:尊重賓客,贏(yíng)得賓客的信賴(lài),努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。
酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂(lè )群:?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng )造財富,企業(yè)關(guān)心員工。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的培訓結束后,我被分配到商務(wù)中心工作,最初的幾天還真挺不適應的。不過(guò)同事們都很好,在他們的幫助與照顧之下,我很快熟悉了自己的工作并且適應了這個(gè)部門(mén)的生活。在商務(wù)中心的工作中我漸漸的成長(cháng),面對陌生的環(huán)境不再像以前那樣青澀,面對逆境也不再像以前那樣無(wú)助。最大的收獲是經(jīng)過(guò)此次實(shí)習,我明白了知識的重要性,也找到了今后為之奮斗的目標。
4.2不足
先來(lái)談?wù)勛约簜(gè)人的不足,我1周的實(shí)習中,讓我更好的認識了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,面對復雜的環(huán)境還是會(huì )覺(jué)得處理的不夠火候,這次的實(shí)習為自己提供了良好的鍛煉機會(huì ),但面對自己的不足任然要引起重視,逐步改善,階段式提高!
一個(gè)人的生活總是受他的心理狀態(tài)影響的,一個(gè)人的行動(dòng)也就是他心理狀態(tài)的外在體現,因此要想在學(xué)習、事業(yè)方面得心應手,最重要的就是使自己心理處于最佳狀態(tài)。正如來(lái)酒店實(shí)習前就給自己打了預防針,會(huì )很苦的,會(huì )很累的。你只有去適應環(huán)境,而不是讓環(huán)境適應你。調整好自己的心態(tài),才能更平和地面對工作。
個(gè)人還擁有很大的提高空間,既要認識到自己的潛力,同時(shí)也要發(fā)現自己的不足,抓緊時(shí)間通過(guò)學(xué)習和磨練是自己真正得到提高。
接下來(lái)淺顯的談?wù)勛约簩频甑囊恍┛捶。我只在北辰洲際酒店實(shí)習了半年,對很多問(wèn)題認識的不到位并且淺顯。
首先就是員工流動(dòng)性問(wèn)題。服務(wù)業(yè)本來(lái)就是個(gè)員工流動(dòng)性很大的行業(yè),因為累、作息不規律等等。因此酒店行業(yè)的人才流動(dòng)性太大,不利于酒店的長(cháng)期發(fā)展。
其次是酒店文化的培育不是很到位,一個(gè)酒店的硬件基礎可以考量,軟件評判標準則無(wú)法衡量,因此需要一個(gè)適合該酒店的文化站在類(lèi)似道德的高度上去引領(lǐng)員工和酒店朝著(zhù)好過(guò)的方向前進(jìn)。
問(wèn)題只是少數,還是好的地方多。當然自身亦有許多不足,比如閱歷太淺,看事情總是比較極端,目光比較短淺,缺乏深思熟慮。在一些事上,站在自己的角度去思考,少了理解與諒解。這么大一個(gè)企業(yè),要想維持生計,不可能面面俱到,洲際酒店作為亞洲第一的酒店,其自身的優(yōu)點(diǎn)自然不言而喻,對于有這樣的機會(huì )在這樣的酒店有半年的實(shí)習經(jīng)歷對自己有莫大的幫助。
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