省醫學(xué)習心得
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為了提高醫院護理質(zhì)量管理水平，規范病房管理，在護理部的安排下，20xx年6月30日—7月1日，我院護士長(cháng)一行9人赴山西省人民醫院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習。此次的學(xué)習對我的觸動(dòng)很深，不僅拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，還對我的日常工作有非常大的幫助。
我參加工作23年，斷斷續續赴省人民醫院學(xué)習了好多次，對我的印象，省人民醫院在兩任護理部主任的領(lǐng)導下，變化特別大。
首先，對我觸動(dòng)最深的是病房管理。病房管理較以前有了翻天覆地的變化。所有參觀(guān)的病區既整齊規范又不失溫馨護理站，治療室管理標識清楚，物品擺放整齊。值班室，辦公室整潔干凈，整個(gè)病區，包括樓道衛生間、管道井，均一塵不染無(wú)死角。而且，所有的工作都做到了常態(tài)化。
其次，人文素養有了很大的提升。省醫培養了一批敬業(yè)、優(yōu)秀的護士長(cháng)。她們不僅業(yè)務(wù)水平高，而且都總結了一套自己的管理辦法。消化科護士長(cháng)的“三化管理”，即管理人性化，服務(wù)精細化，工作智能化。人性化管理，為護士提工作提供發(fā)展平臺，不斷提升護士的`幸福指數，滿(mǎn)足護士合理要求，提高護士工作積極性，保證護士的工作質(zhì)量。重拾醫學(xué)人文精神，加強內涵建設將崇高的職業(yè)信仰，融入醫務(wù)人員的血液和基因，變成發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行動(dòng)。服務(wù)精細化，不斷完善病房設施，注重細節管理，創(chuàng )建溫馨病區，關(guān)愛(ài)患者，提供便民服務(wù)，美化患者住院環(huán)境，實(shí)行一二三四工程。即一種真誠：對病人真誠。二個(gè)明白：明白病情，明白費用。三個(gè)一：出院時(shí)一個(gè)問(wèn)候，回家后一條短信，隨訪(fǎng)中一個(gè)電話(huà)。四個(gè)到：話(huà)說(shuō)到，藥用到，腿跑到，心盡到。工作職能化，培訓信息化，質(zhì)量控制信息化，患教會(huì )信息化，健康教育信息化，遠程教育信息化。日間門(mén)診手術(shù)病房護士長(cháng)從病房環(huán)境管理到人才建設，從護理質(zhì)量安全與建設到科室的文化建設，都有自己獨到的管理辦法。內分泌科護士長(cháng)從排班和交接班的角度引出護理不良事件及護理缺陷的警示，以及SBAR在集體交接班、日常交接班、床旁交接班、轉科交接班中的應用，得出規范的交接班模式有利于提高護理質(zhì)量，促進(jìn)患者安全，提高溝通效率的結論。婦科護士長(cháng)多種宣教的展示，科室資料的整理，合理的人員分工，都值得我去借鑒。急診科彈性排班，科室文化建設，儀器的規范管理，急診標識的應用對我日后的工作有很大的啟迪。每個(gè)護士長(cháng)有每個(gè)護士長(cháng)的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)護士長(cháng)有每個(gè)護士長(cháng)的方法。
還有就是所參觀(guān)科室人員積極、團結、敬業(yè)、任勞任怨的工作氛圍非常值得我們去學(xué)習，他們把醫院當成了自己的家，每個(gè)人都會(huì )為科室的發(fā)展貢獻自己的一份力。就連衛生員都把科室當成了自己的家。在參觀(guān)消化科時(shí)，正趕上洗衣房把洗好的床單被罩送到病區，衛生員阿姨主動(dòng)幫護士整理，她說(shuō)，反正我也沒(méi)事能幫就幫她門(mén)點(diǎn)兒。就連守門(mén)的師傅都非常的敬業(yè)。這樣的事例在護士長(cháng)的口中還有很多。
兩天的參觀(guān)學(xué)到了很多東西，有很多東西值得我們去借鑒，盡管我們條件有限，但是只要我們努力，我相信，她們能做的我們也一樣能做到。
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