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工作崗位職責的心得體會(huì )（精選12篇）
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的工作崗位職責的心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇1
為期一個(gè)月的培訓如期結束了，通過(guò)這次培訓我受益良多！
一、在工作中保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。
通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到了在工作中保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)的重要性。在工作中我們總是會(huì )遇到各種各樣的煩惱，很多時(shí)候我們都會(huì )自暴自棄，抱怨這抱怨那，失去了一顆積極樂(lè )觀(guān)的心。這往往導致我們的工作越發(fā)的不順利，讓我們在工作中缺乏理智，工作干的一團糟。在工作中保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)總是能讓我們懷著(zhù)愉快的心情工作，心情好了便是晴天，工作的效率和質(zhì)量就得到了非常有效的保證，我們的生活也將變得更美好。
二、在崗位上從平凡走向非凡。
作為領(lǐng)導的人都是從底層逐步鍛煉提拔上來(lái)的，不可能有人剛開(kāi)始工作就是領(lǐng)導。如果一個(gè)人剛開(kāi)始工作就給他領(lǐng)導的地位和待遇，那么這個(gè)人就會(huì )沾沾自喜，無(wú)法駕馭自己的權利地位，他的人生也將止步于此。通過(guò)學(xué)習，我深刻認知了踏踏實(shí)實(shí)工作，從平凡的崗位做起，矜矜業(yè)業(yè)，我相信我一定能從平凡走向非凡！
三、崗位與職責。
工作時(shí)要有責任心，在自己的崗位上就要履行好與之相符的.職責。做好自己該做的事，履行好自己的職責，對自己的崗位負責。
四、讓自己在崗位上成為創(chuàng )造者。
工作時(shí)不能總是墨守成規，我們要有一顆創(chuàng )造改進(jìn)的心，通過(guò)工作，發(fā)現崗位上的不足，并對之加以改造。讓自己在崗位上創(chuàng )造出做好的工作收益。
五、處理好人際關(guān)系。
人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現實(shí)社會(huì )中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來(lái)，那就不正常了，需要作自我調整并加以改變。首先，要處處替他人著(zhù)想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì )從其他的角度來(lái)考慮問(wèn)題，善于作出適當的自我犧牲。要做好一項工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績(jì)之后，要求共同分享，切忌處處表現自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會(huì )、幫助其實(shí)現生活目標，對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí)，要注意傾聽(tīng)他的講話(huà)，并給予適當的反饋。聚神聆聽(tīng)代表著(zhù)理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。含蓄既表現了您的高雅和修養，同時(shí)也起到了避免分歧、說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用，提意見(jiàn)、指出別人的錯誤，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語(yǔ)言的調味品，它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡(jiǎn)潔要求，在與人談話(huà)時(shí)掌握該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)。
妙語(yǔ)幾束：
1、溝通多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)。
2、了解多一點(diǎn)，朋友多一點(diǎn)。
3、心平氣和點(diǎn)，問(wèn)題解決點(diǎn)。
六、正確理解和執行上司的指令。察言觀(guān)色，溝通理解。準確的理解上司的想法并執行，在第一時(shí)間完成上司的指令。
總結：通過(guò)這次培訓學(xué)習，收獲良多。
1、定位了自己，認清楚了自己目前的狀態(tài)。
2、在崗位上我需要不斷的學(xué)習改進(jìn)，做好自己崗位上的事，對崗位對自己負責。
3、學(xué)會(huì )了更好的建立人際關(guān)系。
4、知道了該如何理解和執行上司指令。
5、學(xué)會(huì )了在工作中保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。
6、團隊合作非常重要，要善于團隊協(xié)作，保持團隊合作精神。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇2
學(xué)生時(shí)期是人生打基礎的終于時(shí)期。特別是小學(xué)生，在這一時(shí)期，他們不僅要長(cháng)知識、長(cháng)身體，而且還要逐步培養正確的政治思想和信念，樹(shù)立遠大的革命理想，形成良好的道德品質(zhì)，掌握將來(lái)服務(wù)于社會(huì )和人民的本領(lǐng)。為此，班主任的基本職責是組織和培養良好的班集體，對全班每個(gè)學(xué)生的發(fā)展全面負責。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、按照德、智、體、美全面發(fā)展的要求，聯(lián)系本校本班實(shí)際，對全班同學(xué)進(jìn)行思想品德教育、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣。
2、關(guān)心學(xué)生的身心健康，針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行生理和心理的健康教育，培養良好的衛生習慣。
3、指導班委會(huì )和少先隊工作，培養團結友愛(ài)、積極向上的班集體，做好學(xué)生的個(gè)別工作。
4、經(jīng)常與家長(cháng)聯(lián)系，發(fā)揮社會(huì )的教育力量，曾大教育合力。
感受：
教師對學(xué)生思想品德教育、文化學(xué)習指導、集體意識和行為規范教育、身心健康教育等方面。各項教育任務(wù)有不同側重，但各項任務(wù)又是有機統一，各項任務(wù)并重，綜合管理。
教師要教育學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目的；從教育學(xué)生喜愛(ài)自己所教學(xué)科入手，激發(fā)和培養廣泛的學(xué)習興趣，是他們熱愛(ài)各門(mén)功課的.學(xué)習；著(zhù)眼創(chuàng )新能力和實(shí)際能力的培養，加強學(xué)習方法指導，養成良好的學(xué)習習慣；重視學(xué)科教師間的關(guān)系協(xié)調，充分發(fā)揮教育群體的整體功能。
現代社會(huì )的發(fā)展和教育科學(xué)的進(jìn)步已經(jīng)對班主任的教育觀(guān)提出了新要求，其中最基本的是民主觀(guān)，科學(xué)觀(guān)和素質(zhì)觀(guān)的樹(shù)立。民主觀(guān)就是以民主思想管理班級和對待學(xué)生，尊重學(xué)生人格，真正讓學(xué)生成為集體主人�？茖W(xué)觀(guān)就是在班級管理和教育中，要立足班級實(shí)際，不斷學(xué)習和吸收新的教育理論和新的管理思想，按教育規律去管理學(xué)生、教育學(xué)生。素質(zhì)觀(guān)就是在現代素質(zhì)教育理論指導下，按全面發(fā)展方針去培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇3
領(lǐng)導的信任、同仁們的支持，我做副校長(cháng)已近兩年，對德育副校長(cháng)的職責及工作方法有了進(jìn)一步的認識。
一、德育副校長(cháng)工作職責
主管德育的副校長(cháng)是全校德育工作的指揮員，負責領(lǐng)導和組織年級組、班主任的工作，指導德育室、少先隊的工作。具體職責是：
1、負責組織制定學(xué)校德育工作計劃，并依據計劃，組織對各德育工作崗位人員的督促、檢查、考核、評估，確保計劃認真實(shí)施，不斷提高育人質(zhì)量。
2、負責確定和分派各部門(mén)的德育工作任務(wù)，并通過(guò)全體教職工，特別是班主任，任課教師對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
3、負責德育隊伍培養工作，加強師德教育，學(xué)習教育理論，定期召開(kāi)德育工作經(jīng)驗交流會(huì )，組織開(kāi)展德育專(zhuān)題研究，不斷提高德育隊伍素質(zhì)。
4、加強學(xué)生的日常管理，健全各類(lèi)管理制度，完善學(xué)生自我管理相結合的科學(xué)管理體系。嚴肅學(xué)生的獎懲制度，建立學(xué)生綜合素質(zhì)的科學(xué)評價(jià)體系，提高學(xué)生的德育素質(zhì)。
5、加強校園環(huán)境建設，組織好報欄、板報、廚窗、廣播等文化陣地的建設。確保教室、實(shí)驗室、寢室和其它公共區域整潔衛生。
6、領(lǐng)導開(kāi)展以提高學(xué)生思想道德素質(zhì)為主旋律的主題教育活動(dòng)；文藝匯演、知識競賽等各種大型活動(dòng)；組織好音、美等各種興趣活動(dòng)；組織好生產(chǎn)勞動(dòng)，社會(huì )調查和科技制作等各種實(shí)踐活動(dòng)。
7、領(lǐng)導組織好與家庭、社會(huì )相聯(lián)系的“三結合”教育，定期舉行學(xué)生家長(cháng)會(huì )，建設好校外德育教育基地。
8、加強學(xué)校德育檔案管理，規范建立德育管理的檔案資料。
9、負責審議德育先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰事宜。
10、完成校長(cháng)交辦的臨時(shí)性工作。
二、怎樣當好德育副校長(cháng)
�。ㄒ唬┚哂幸粋�(gè)觀(guān)念：大局觀(guān)念
作為一個(gè)副職，首要的一條是要具有全局觀(guān)念。我不僅要熟悉自己分管的德育工作，而且對其他工作也要有一個(gè)基本的了解，既要對自己分管的工作精心策劃、科學(xué)指導，又要對全局性工作積極參與，用心思考，出謀獻策，當好“高參”。為校長(cháng)出點(diǎn)子，提出工作的新思路、新方法，力盡所能地幫助校長(cháng)有效地推動(dòng)全校工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ┨岢珒煞N精神：謙虛謹慎、淡化名利。
謙虛謹慎，不能居功自傲。副職是具體工作的組織者和執行者，在實(shí)際工作中，每個(gè)副職都會(huì )干幾件值得讓領(lǐng)導和同志們贊譽(yù)的、非常漂亮的工作，肯定會(huì )受到領(lǐng)導的表彰。此時(shí)，你務(wù)必要牢記“謙虛謹慎，戒驕戒躁”這句名言，切不可有居功自傲的思想，這也是副職應有的基本素質(zhì)。
淡化名利，踏實(shí)工作。作為副職，我認為最要緊的是“淡化名利，踏實(shí)工作”。單位做出了成績(jì)，應該首先歸功于正職的領(lǐng)導得力，其次是同志們的努力工作，再次才是自己對工作的協(xié)調和參與所起到的.作用，不要爭名圖利，急于求成，該給你的榮譽(yù)領(lǐng)導自會(huì )給你，不屬于你的榮譽(yù)你爭也無(wú)益，切忌在榮譽(yù)分配問(wèn)題上，患得患失，斤斤計較，所以，我認為在名利面前還是要淡化一些，灑脫一些，多想著(zhù)領(lǐng)導和基本群眾為好。要踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“工作靠前，名譽(yù)靠后”，在領(lǐng)導和群眾中樹(shù)起自己的威信，就是自己最大的榮譽(yù)和利益。
�。ㄈ┨幚砣齻�(gè)關(guān)系：與班長(cháng)、與同級、與下級的關(guān)系。
與班長(cháng)的關(guān)系：擺正位置，就是力求與主要領(lǐng)導處于同步合拍的狀態(tài)，在日常工作中當好“配角”。具有這種明確、清醒的配角意識，才能進(jìn)入角色。才能做到主動(dòng)適應正職，積極開(kāi)展工作；做到維護正職權威，強化服從意識。堅持到位不越位；堅持攬事不攬權；堅持尊重不奉承；堅持服從不盲從；堅持補臺不拆臺。與同級的關(guān)系：要正確處理分工與合作的關(guān)系，堅持集體領(lǐng)導與分工負責相結合，對其他副職的工作要積極配合和支持。做到支持而不拆臺、分工而不分家、通氣而不封閉，溝通信息、交流情況、交換看法，同舟共濟。與下級的關(guān)系：信任而不包辦。在工作上要充分依靠和相信下級，充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng )造性和協(xié)作精神。讓他們有職有權，不包辦代替，越級干預。愛(ài)護而不庇護。在政治上和生活上要關(guān)心和愛(ài)護下級，而對下級的缺點(diǎn)或錯誤則要嚴肅進(jìn)行批評教育，決不可護短、包庇錯誤。要勇于承擔責任，講功勞論大家，論過(guò)失多承擔，充分肯定下屬的工作成績(jì)，知人善用，有知人之明、用人之膽、愛(ài)人之心和服人之德。對合理化要求，能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上匯報，創(chuàng )造一個(gè)輕松的工作環(huán)境。
�。ㄋ模┨岣咚姆N能力：決策能力、組織能力、協(xié)調能力、創(chuàng )新能力。
提高決策能力。作為副職也應具有決策能力，不能事事請示校長(cháng)。在一些事情上要做出決策。決策前謹慎，決策后大膽，目標要明確，要有前瞻性，工作思路要清晰，部署要及時(shí)。要講原則、講效率、講方法。要把操作性放在重要的地位來(lái)考慮，不能人云亦云。提高組織指揮能力。副校長(cháng)對其負責的每一個(gè)教師的長(cháng)處、短處、工作能力、個(gè)性特長(cháng)、人際關(guān)系等都要了如指掌。這樣，該誰(shuí)做什么工作，安排在哪個(gè)崗位最合適，就能很好地把握，揚其所長(cháng)，幫其所短，做到知人善任。善于協(xié)調，調動(dòng)大家積極性。（五）協(xié)調溝通能力。目標為了完成目標、調動(dòng)各方面力量密切配合、協(xié)同作戰，凝成合力，這樣才能把工作做好。具有協(xié)調的藝術(shù)，善于協(xié)調好各個(gè)部門(mén)的人際關(guān)系，形成和諧融洽的氣氛，為了共同的目標。(四)改革創(chuàng )新能力。為了使德育工作的新局面，必須擺脫因循守舊的保守思想和傳統教育思想束縛，大膽進(jìn)行創(chuàng )新，才能培養學(xué)生的創(chuàng )新意識。
世界管理界有三句名言：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺(jué)悟。通過(guò)學(xué)習使我認識到作為副職只要能夠做到顧全大局，擺正位置，干好本職，妥善處事，淡泊名利，有了這樣的覺(jué)悟和行動(dòng)，堅持在其位謀其政，出成績(jì)、出成果，不出差錯、不出事故。那么我們就會(huì )自豪地說(shuō)至少在副職這個(gè)崗位上我是稱(chēng)職的、無(wú)愧的，我沒(méi)有辜負上級領(lǐng)導對我的培養，沒(méi)有辜負群眾對我的期望。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇4
通過(guò)這次培訓，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)，對我各方面的能力有了很大提高。這次培訓，學(xué)習內容非常實(shí)用，在這短短的幾天培訓中我以“圍繞教師職責與學(xué)生核心素養培養為內容”作以下學(xué)習體會(huì )：通過(guò)此次培訓提高了我的思想認識，我清楚地知道了作為一名人民教師的職責是多方面的，既要提升個(gè)人的素養和知識能力，跟上時(shí)代的前進(jìn)步伐，也要對學(xué)生的發(fā)展有系統性專(zhuān)業(yè)性的認識，教育的發(fā)展，學(xué)生的成長(cháng)等問(wèn)題如何在社會(huì )進(jìn)步的過(guò)程中尋找有效合理途徑，是一名有擔當、有責任心的教師的心中必須有的思想。通過(guò)此次培訓更新了我的觀(guān)念，強化了自己的責任心，我對自己的以往的教學(xué)方式和觀(guān)念進(jìn)行了一些反思，更新自己的思想，補足思想觀(guān)念的短板，讓自己有教學(xué)理念更加做到因材施教。激勵我在平時(shí)的教學(xué)中不斷地探索和反思，并對教學(xué)和教研工作有了新認識。
這次遠程培訓讓我受益匪淺，開(kāi)拓了我的視野，提升了我的教學(xué)能力，雖然培訓是短暫的，鉭收獲綿長(cháng)，今后我將更加努力在教育事業(yè)的這條道路上前進(jìn)。
1、教師具備良好的信息素養是終身學(xué)習、不斷完善自身的需要。信息素養是終身學(xué)習者具有的特征。在信息社會(huì )，一名高素質(zhì)的教師應具有現代化的教育思想、教學(xué)觀(guān)念，掌握現代化的'教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運用；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與學(xué)生家長(cháng)或監護人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養成就要求教師不斷地學(xué)習，才能滿(mǎn)足現代化教學(xué)的需要；信息素養成了終身學(xué)習的必備素質(zhì)之一，如果教師沒(méi)有良好的信息素養，就不能成為一名滿(mǎn)足現代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2、教師具備良好的信息素養是培養高素質(zhì)、復合型創(chuàng )新人才的需要。信息社會(huì )呼喚信息人才，如果我們培養的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現新機會(huì )的能力，就很難在激烈競爭的社會(huì )環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說(shuō)，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養。而這些人才培養的速度、數量和質(zhì)量直接由教師的信息素養的高低來(lái)決定。
3、教師具備良好的信息素養。是教育系統本身的需要。在迅猛發(fā)展的信息社會(huì )，信息日益成為社會(huì )各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統各要素的一條主線(xiàn)；而教育系統的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過(guò)程。教師是這一過(guò)程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著(zhù)舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。
4、通過(guò)培訓，使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學(xué)媒體選擇和使用方法，學(xué)習媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導型和探究型教學(xué)設計的模式依據、教學(xué)設計的一般過(guò)程，教學(xué)資源與信息化教學(xué)資源的基本概念，教學(xué)設計的實(shí)施與評價(jià)反思等。通過(guò)培訓，使我們具備了根據不同的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)條件有效的設計教學(xué)活動(dòng)的能力。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇5
為積極響應衛生部關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的號召，今年，我們普外科試點(diǎn)病區，深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。我們通過(guò)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續改進(jìn)新護理模式臨床護理質(zhì)量，半年多來(lái)，我們科的護理工作一直走在醫院前列，取得了可喜的成績(jì)。在此，我僅談一點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì )，以供交流。
一、情緒波動(dòng)：
是天使還是保姆？
隨著(zhù)醫學(xué)模式由過(guò)去的生物醫學(xué)模式轉變?yōu)樯�、心理、社�?huì )醫學(xué)模式，以及人們生活水平的提高，人們對健康的要求也越來(lái)越高。病人來(lái)醫院治病，對我們的治療護理的要求越來(lái)越高。所以，作為責任護士，我們的壓力也越來(lái)越大！一直以來(lái)，習慣了以治療任務(wù)為主的護理模式模式，在護士長(cháng)宣布我科被選為示范病房后，我心里還沒(méi)有接受。我們不但要了解病人的病情診斷、化驗報告治療我們還要關(guān)心病人的睡眠飲食、心理、排泄、康復等等。說(shuō)真的，剛開(kāi)始難免有點(diǎn)思想，想著(zhù)給病人剪指甲，洗頭，刮胡子，有時(shí)候真的在想我們究竟是天使還是保姆？
我相信很多護士都會(huì )有類(lèi)似的想法，覺(jué)得自己的價(jià)值被貶低了，覺(jué)得自己寒窗苦讀換來(lái)的是保姆一樣的工作，為自己憤憤不平，一個(gè)禮拜都情緒很低。隨著(zhù)醫院動(dòng)員大會(huì )的召開(kāi)，科室里護士長(cháng)苦口婆心的'思想教育，我開(kāi)始慢慢轉變、接受新的理念。示范病房開(kāi)展后，科室里改變很大，從排班模式的改變到工作職責流程的改變，負責護士也從繁瑣的文書(shū)書(shū)寫(xiě)中解脫出來(lái)了。我們本著(zhù)以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意服務(wù)為宗旨，開(kāi)始了我們夯實(shí)基礎的護理工作！
我們科室多次召開(kāi)護士會(huì )，簽訂了基礎護理責任制，制定了新的工作職責，工作標準，工作流程，共同討論保證基礎護理落實(shí)的排班模式，規范服裝，法式，以保持天使良好的職業(yè)形象。
二、換位思考：
你就是我的親人新事物的接受總是需要時(shí)間的，剛開(kāi)始我一點(diǎn)也不適應，覺(jué)得很別扭。隨著(zhù)對新流程的熟悉，我慢慢的進(jìn)入角色。每天床頭交接時(shí)，我們由原來(lái)的直呼其名改為某某阿姨、某某大爺，同時(shí)了解患者的睡眠情況、傷口引流情況等等。進(jìn)行護理治療的時(shí)候，由原來(lái)完成任務(wù)似的治療轉變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。治療完成后，我要關(guān)注患者心理對自己所患疾病的認識，是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食，臥位，康復后的飲食，做好口腔護理。我分管6個(gè)病人，我們三人一組，從病人入院開(kāi)始所有的事情都是有我們來(lái)完成。
三、堅定信念：
我要讓你健康的活下去作為一名責任護士，還必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著(zhù)某種疾病的發(fā)展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀(guān)察病人癥狀和體征，及時(shí)、準確地發(fā)現病情的變化，為醫療診斷提供有效依據。
四、加強溝通：
明明白白你的心作為一名責任護士，應有良好的溝通能力。只有與病人交流溝通，才能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解病人的需要，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。新的護理模式下，文書(shū)書(shū)寫(xiě)減少了2小時(shí)，讓我們有更多的時(shí)間和病人在一起了！我們把每一位病人當成自己的家人，盡量給她們家的感覺(jué)。沒(méi)有家人陪伴，我們就充當女兒、姐姐、媽媽。我們用愛(ài)去溫暖著(zhù)每一個(gè)病人，不讓他們覺(jué)得孤單，不讓他們覺(jué)得被社會(huì )遺棄！我們和他們談心，了解他們的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同那天在上付班時(shí)，受到家屬送來(lái)花的海洋，進(jìn)病房問(wèn)候時(shí)他們說(shuō)麻煩你們了，謝謝你們了，心里暖陽(yáng)陽(yáng)的，我知道是我們的汗水、淚水，從那些鮮花，和話(huà)語(yǔ)中，我看到了自己的價(jià)值，我明白了什么是基礎護理！
五、創(chuàng )造和諧：
愛(ài)心、耐心、細心、同情心心心相印作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的護理操作技能和高度的責任心，對病人還要有愛(ài)心、耐心、細心、同情心。用辛勤的勞動(dòng)、美好的心靈去維護白衣天使的光輝形象，視病友如親人，視病人生命和減輕痛苦高于一切。只有通過(guò)我們和藹的態(tài)度，細心的服務(wù)，真摯的同情，才可能緩解病友的心理壓力，共同創(chuàng )造出醫患雙方的和諧天地。
護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿(mǎn)足病人的每一個(gè)合理要求，就必須有愛(ài)心、耐心和細心。病人來(lái)醫院治療，他們需要醫護人員的同情和關(guān)愛(ài)，作為責任護士，對病人要有同情心，關(guān)心體貼愛(ài)護他們，說(shuō)話(huà)溫和，表情親切，耐心聽(tīng)病人講解病情，細心觀(guān)察病人病情的變化，給醫生提供病情信息。同時(shí)，讓病人體會(huì )到護士的無(wú)微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。
詩(shī)人泰戈爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)！”作為一名護士，我深信，豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言�；颊咴谀阈闹杏卸嘀�，你在人民的心中就有多重！
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇6
一、理清思路，堅持原則。會(huì )計是公司的管家，一定要對自己做的帳負責，一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯錯。會(huì )計必須嚴格按照公司財務(wù)制度的規定，對項目在經(jīng)濟活動(dòng)中而產(chǎn)生的原始會(huì )計憑證進(jìn)行合法合規性審核，對不合法不合規的原始會(huì )計憑證嚴格相關(guān)規定處理，對原則性問(wèn)題要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟隨采購人員去詢(xún)價(jià)。會(huì )計應跟著(zhù)采購人員到批發(fā)市場(chǎng)去了解材料最新的市場(chǎng)行情，并做好記錄。只要這樣就能清楚的掌握各類(lèi)材料的市場(chǎng)價(jià)格、質(zhì)量，特別是單價(jià)較高和耗用量較大的材料價(jià)格。這樣做第一是為了正確核算成本。第二是為了成本分析。第三是為了防范采購風(fēng)險。
三、學(xué)好并運用好專(zhuān)業(yè)知識，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。近幾年我國的會(huì )計改革步伐加快，僅今年2月就頒布和修訂了1項基本準則和38項具體會(huì )計準則，如果會(huì )計不經(jīng)常學(xué)習，就肯定不能適應公司的發(fā)展要求。當然為了做好當前會(huì )計的工作，僅僅學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識是不夠的，還應該學(xué)習包括了部分預決算知識等在內的多方面知識，因為在項目財務(wù)分析中經(jīng)常用到。
四、要勤思考、勤動(dòng)筆，要善于總結分析，用數據說(shuō)話(huà)。公司的任何經(jīng)濟活動(dòng)其最終結果都體現在項目的經(jīng)濟效益上，經(jīng)濟效益是靠數據來(lái)體現。一個(gè)好的會(huì )計，對于數據的變動(dòng)要具有很強的敏感性，總是能夠從簡(jiǎn)單的數變動(dòng)中，通過(guò)各種分析方法，查找出變動(dòng)原因，并做出總結，提出合理化建議。
五、要融入項目部。會(huì )計人事上隸屬于公司財務(wù)部，但公司的項目可能會(huì )占用一些時(shí)間和精力，很多工作必須得到項目部的支持和配合才能完成，所以必須與項目部多溝通，要融入項目部，這樣才便于工作的開(kāi)展。會(huì )計在不影響本職工作的前提下，要幫助項目部做一些力所能及的工作。
會(huì )計只有充分認識本職工作在全局工作中的地位和作用，增強責任感，認真負責，恪盡職守，同時(shí)充分運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，用數據說(shuō)話(huà)，為降低各種項目成本提出合理化建議，這樣才能更好的履行自己的崗位職責，從而促進(jìn)公司項目管理水平的改進(jìn)提高。我是新人，所有的事從頭做起，經(jīng)理帶我學(xué)一些出納的東西，我之前做過(guò)一些出納簡(jiǎn)單的工作，比如開(kāi)一些收據、費用報銷(xiāo)之類(lèi)的。然而這次跟經(jīng)理學(xué)習的很多，主要是一些用友U8的操作，其實(shí)在上學(xué)的時(shí)候我也學(xué)過(guò)用友的操作，還參加過(guò)考試，但是已經(jīng)有一年的時(shí)間的時(shí)間了，很多的東西都已經(jīng)忘記了，所以說(shuō)這次又能學(xué)到很多東西了。再次操作這個(gè)軟件，感覺(jué)很親切，又有點(diǎn)陌生，經(jīng)理確實(shí)教會(huì )我很多東西。
制作各種憑證，在填制各種時(shí)出現的各種問(wèn)題，需要注意的各種事項，通過(guò)幾天的學(xué)習，我慢慢的.學(xué)會(huì )了很多，在學(xué)習過(guò)程中出現的各種問(wèn)題我都記在筆記本上。很所事情不是一遍就能記住和學(xué)會(huì )的，所以要不斷的學(xué)習和不斷的復習，還要學(xué)慢慢的積累，找出很多東西的相似之處，然后再進(jìn)行總結，這樣才能學(xué)到東西。最后就是要登帳，登現金日記賬和銀行日記賬，還要日清月結，就是下班之前要把錢(qián)點(diǎn)清結賬；只要是物業(yè)買(mǎi)回來(lái)要入庫都需要驗收或是裝修好或是安裝好的都要驗收，回來(lái)以后就是要寫(xiě)驗收單；也是要和物業(yè)還有辦公室量面積，主要是測量長(cháng)和寬還有要剪掉的部分，測量完以后也要進(jìn)行簽字；就是要詢(xún)價(jià)。
就是跟著(zhù)物業(yè)的相關(guān)人員去五金批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，在詢(xún)價(jià)過(guò)程中要把相關(guān)東西的型號、價(jià)格記清楚，一定要進(jìn)行多出詢(xún)價(jià)才能買(mǎi)到更加物美價(jià)廉的東西。物業(yè)詢(xún)價(jià)一定要財務(wù)跟著(zhù)，防止虛報物品的價(jià)格，從中揩油。最后也要在詢(xún)價(jià)單或是最后的申請單上簽字的；就是和毛靜姐一起盤(pán)攤位。因為又要開(kāi)始收租金物業(yè)費了，所以需要把這個(gè)樓層的攤位給盤(pán)點(diǎn)一下，主要看看樓層的經(jīng)營(yíng)率、所采集的各項數據和臺帳記載的是否一致。我們主要是讓相關(guān)樓層跟隨著(zhù)盤(pán)點(diǎn)了整個(gè)企業(yè)。修改了一些不符合實(shí)際的數據，為接下來(lái)收取租金物業(yè)費打下了基礎。
我來(lái)了一個(gè)多月學(xué)到了一些東西，也掌握和明白了一些東西。在這里工作很高興，我會(huì )一直懷著(zhù)一顆謙虛好學(xué)的心去向各位前輩學(xué)習，我也會(huì )盡自己最大的努力去完成上級領(lǐng)導交給的任務(wù)和公司交給任務(wù)，以后以更加嚴格的態(tài)度要求自己，讓自己在工作崗位上不斷的進(jìn)步、不斷的學(xué)習，成為公司的可用之才、重用之才，不辜負各位領(lǐng)導對新人的期望。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇7
今天早上我還在睡夢(mèng)中，一陣電話(huà)聲把我從美夢(mèng)中吵醒，睜開(kāi)惺松的眼睛，一看屏幕顯示護長(cháng)倆字，我所有的瞌睡蟲(chóng)嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì )是工作中出了甚么紕漏，護長(cháng)查崗來(lái)了吧，還好最后是虛驚一場(chǎng)，呵呵，原來(lái)是叫我往頂班來(lái)著(zhù)。匆匆起床，洗漱終了，抓了幾塊餅干就上班往了。今天醫院黨支部有一場(chǎng)愛(ài)院如家主題演講比賽，本來(lái)由于今天上p班沒(méi)機會(huì )往聽(tīng)遺憾來(lái)著(zhù)，結果護長(cháng)這一換班，我下午恰好可以往聽(tīng)演講，真是因禍得福了。走進(jìn)電教室，演講已開(kāi)始一段時(shí)間了，臺上的演講著(zhù)正豪情澎湃的演繹著(zhù)自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊重的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽(tīng)。演講者年齡差異，選手重新進(jìn)崗到離退休，應有盡有，演講的內容也是風(fēng)格懸殊，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著(zhù)微薄的薪水，天天繁忙在平凡的崗位上，有過(guò)迷茫，有過(guò)旁皇，有過(guò)歡笑，也有太小小的自豪。外面的世界布滿(mǎn)，心理也曾有兩股氣力較勁，離開(kāi)或留下，終究還是決然毅然的選擇了留下。人要曉得感恩，既然當初醫院選擇了我，賦予我使命，我就應當肩負起自己的使命，與醫院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。假如說(shuō)醫院是一棵參天大樹(shù)，我則是與樹(shù)干息脈相連的'片片綠葉，假如治病救人的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中靜靜綻放的朵朵浪花，醫院就是我的衣食父母，從今天開(kāi)始，我要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫院中的一員而自信自強。固然我的工作平凡而低微，少了與家人的團圓，卻給了病人更多的關(guān)懷;少了與戀人的密切，卻給了病人更多的暖和;在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗;在領(lǐng)導的表?yè)P聲中，我們不驕不躁;不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們固然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們具有天使一樣純潔仁慈的心。
固然我不能逐一見(jiàn)證醫院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫院，使我有理由相信醫院的前景會(huì )更好。一滴水只有溶進(jìn)大海才不會(huì )干涸，一樣一個(gè)人只有融進(jìn)集體，才會(huì )創(chuàng )造自己的價(jià)值。作為醫院的晚輩，我要繼續先輩們的良好傳統和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，腳踏實(shí)地的工作，在醫院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇8
建立績(jì)效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話(huà)認真做就行。
做績(jì)效管理其實(shí)我們把它想復雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因為缺少太多的溝通了，建立績(jì)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標不能過(guò)于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問(wèn)題是績(jì)效管理當成了績(jì)效考核，到了月底給各部門(mén)考評打分，缺少中間控制過(guò)程。
到了月底考評如果沒(méi)完成的事項結果就是沒(méi)有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要動(dòng)作目標，如招聘頻次目標，而這些動(dòng)作目標需要有各類(lèi)表單模式，因此我們各個(gè)部門(mén)需要整理好各類(lèi)所需表單，這些表單在流程流轉中一看就知道月底的工作績(jì)效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的`績(jì)效管理框架性架構已存在了，要具體補充各類(lèi)表單，來(lái)加強中間環(huán)節的執行，最終確保目標的實(shí)現。 在課堂中老師傳授了績(jì)效管理的步驟分八項：
1、績(jì)效管理培訓的障礙和誤區：現在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰略目標：公司總體目標
3、組織架構：已有
4、崗位職責+關(guān)鍵績(jì)效指標：已有崗位職責，而關(guān)鍵性指標需調整太多
5、每個(gè)崗位明確目標：需要修改不夠清晰
6、完成目標的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重
7、目標評估檢討：評估存在于各類(lèi)流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)表單的模板缺少，需要通過(guò)溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽(yù)激勵做績(jì)效管理人員做好兩件事：
1、運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。
2、團結一切可以團結的力量，每個(gè)部門(mén)都誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績(jì)效管理：績(jì)效管理就是上司與下屬進(jìn)行績(jì)效計劃、績(jì)效考核、面談溝通、結果運用的雙向溝通績(jì)效循環(huán)過(guò)程，從而幫助下屬不斷提升個(gè)人績(jì)效業(yè)績(jì)和工作能力的管理方式。什么是績(jì)效考核：績(jì)效考核是對績(jì)效結果的一個(gè)評估，考查實(shí)際完成的績(jì)效過(guò)程，是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上的工作。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇9
今天早上我還在睡夢(mèng)中，一陣電話(huà)聲把我從美夢(mèng)中吵醒，睜開(kāi)惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護長(cháng)”倆字，我所有的瞌睡蟲(chóng)嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì )是工作中出了什么紕漏，護長(cháng)查崗來(lái)了吧，還好最后是虛驚一場(chǎng)，呵呵，原來(lái)是叫我去頂班來(lái)著(zhù)。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫院黨支部有一場(chǎng)“愛(ài)院如家”主題演講比賽，本來(lái)因為今天上P班沒(méi)機會(huì )去聽(tīng)遺憾來(lái)著(zhù)，結果護長(cháng)這一換班，我下午剛好可以去聽(tīng)演講，真是因“禍”得福了。走進(jìn)電教室，演講已經(jīng)開(kāi)始一段時(shí)間了，臺上的演講著(zhù)正激情澎湃的演繹著(zhù)自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽(tīng)。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應有盡有，演講的內容也是風(fēng)格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著(zhù)微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過(guò)迷茫，有過(guò)彷徨，有過(guò)歡笑，也有過(guò)小小的自豪。外面的世界充滿(mǎn)誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開(kāi)或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當初醫院選擇了我，賦予我使命，我就應該肩負起自己的使命，與醫院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說(shuō)醫院是一棵參天大樹(shù)，我則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫院就是我的衣食父母，從今天開(kāi)始，我要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導的表?yè)P聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的`心。
雖然我不能一一見(jiàn)證醫院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫院，使我有理由相信醫院的前景會(huì )更好。一滴水只有溶入大海才不會(huì )干涸，同樣一個(gè)人只有融入集體，才會(huì )創(chuàng )造自己的價(jià)值。作為醫院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的工作，在醫院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇10
通過(guò)人力資源部組織開(kāi)展的績(jì)效管理課程的培訓。讓我對績(jì)效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績(jì)效管理的理念，認識績(jì)效管理的重要性，學(xué)習績(jì)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jì)效管理的方法和技巧。
通過(guò)績(jì)效管理培訓課程的了解，改變了以前對績(jì)效管理認識，績(jì)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場(chǎng)競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會(huì )激烈競爭中得到發(fā)展。在績(jì)效制訂過(guò)程中和績(jì)效考核過(guò)程中，績(jì)效管理中的溝通輔導工作在整過(guò)績(jì)效管理都是起著(zhù)非常重要的作用。通過(guò)輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績(jì)效本身達成一致，比如對于績(jì)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jì)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jì)效管理過(guò)程中，通過(guò)對員工個(gè)人績(jì)效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責任心。
做績(jì)效管理其實(shí)我們把它想復雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因為缺少太多的溝通了，建立績(jì)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標不能過(guò)于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問(wèn)題是績(jì)效管理當成了績(jì)效考核，到了月底給各部門(mén)考評打分，缺少中間控制過(guò)程。
總結此次培訓，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、 創(chuàng )建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。
2、 所謂以目標為導向的整體績(jì)效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門(mén)主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門(mén)，績(jì)效目標的設定與執行應是所有部門(mén)共同愿景的結果，明確績(jì)效管理的主體才能體現“ 整體”這一概念。
3、 KPI（關(guān)健績(jì)效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標來(lái)設定，而應是以部門(mén)之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標。這個(gè)指標就是將地勤部門(mén)與機修部門(mén)的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績(jì)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開(kāi)放的溝通渠道是提升目標管理實(shí)現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開(kāi)闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現。
5、明確的崗位職責的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jì)的事情。如果公司在崗位職責或是部門(mén)職責都未有很好定位的話(huà)，員工也會(huì )很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門(mén)及崗位職責？以部門(mén)或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI（關(guān)健績(jì)效指標）。
6、預算目標執行要實(shí)現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價(jià)值導向去完成。預算要實(shí)行滾動(dòng)預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實(shí)現的季或月度目標應是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實(shí)現有緊迫感。
7、績(jì)效的設定的要透明，績(jì)效的評估要公正，有年初的崗位及部門(mén)職責定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績(jì)效薪酬計劃。形成透明公正的績(jì)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績(jì)效主體當事人對所有人、財、物的目標進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門(mén)經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實(shí)現。
10、運用信息化的'手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒(méi)有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標，再好的行動(dòng)，結果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應用往往在考核及目標實(shí)現保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實(shí)現，它應是包括財務(wù)績(jì)效，顧客價(jià)值，內部流程，員工學(xué)習創(chuàng )新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績(jì)效考核制度的一些建議：
1、KPI的提取應該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰略計劃很好的實(shí)施下去，如果不這樣有可能就會(huì )出現部門(mén)或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2、各部門(mén)或各崗位的績(jì)效考核KPI不能僅僅是由上級進(jìn)行制定，即自上而下，還應該考慮左右結合，比如一個(gè)部門(mén)的績(jì)效考核指標，除了上級參與制定外，還應該有與該部門(mén)評級的人員參與制定，因為一個(gè)部門(mén)的工作可能會(huì )影響其他部門(mén)的工作，這樣在制定指標的時(shí)候就可以充分考慮部門(mén)之間的合作問(wèn)題，從而可以減少部門(mén)之間的不協(xié)調問(wèn)題。遵循共同的價(jià)值導向；
3、在制定績(jì)效考核指標時(shí)，需要根據公司的價(jià)值觀(guān)為導向來(lái)制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績(jì)效考核指標中；
4、績(jì)效考核實(shí)施的過(guò)程中，應該提前對一些可能出現的問(wèn)題想好對策，避免在績(jì)效考核的過(guò)程中走樣。
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇11
冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口，回想起我的20xx年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從xxx前線(xiàn)一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到此刻的銷(xiāo)售主管。完成了一次華麗的轉身，從銷(xiāo)售的戰場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿(mǎn)未知和挑戰的職場(chǎng)舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在xxx的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫忙密不可分。
20xx年七月份，剛走出社會(huì )的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來(lái)就懷揣著(zhù)夢(mèng)想的我也因為工作的開(kāi)始而更加努力，不斷的學(xué)習，不斷的鍛煉自我使我認識這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。
在20xx年七月份，我有幸加入xxx，在公司與經(jīng)理的指導下全面系統地學(xué)習房地產(chǎn)知識。隨著(zhù)年后全國房市的回暖，xxx在xx的品牌擴張和銷(xiāo)售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人本事和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎。
20xx年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉折點(diǎn)，是對我到xxx一年來(lái)的一次總結，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán)，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì )到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺(jué)，入職已有一年多�；叵胍呀�(jīng)過(guò)去的20xx年，在一年里，我在xxx獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感激的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的活力和初入社會(huì )積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我做過(guò)水暖銷(xiāo)售，做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。從事了很多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感激銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機會(huì )踏入xxx，也是你的細心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作者成長(cháng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統培訓以及職業(yè)化的行為操守規范，讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問(wèn)的主角。直到之后晉升銷(xiāo)售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。
在任職銷(xiāo)售主管期間，自身有著(zhù)管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿(mǎn)信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。
晉職以來(lái)，從對銷(xiāo)售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，管理知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自我。俗話(huà)說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因為有xxx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養份。
在11月10號鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問(wèn)題客戶(hù)的產(chǎn)生，當我們在為各種問(wèn)題客戶(hù)之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒(méi)有泄氣，而是進(jìn)取想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自我的帶頭榜樣，讓自我的團隊能更加向新的方向前進(jìn)
我一向相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅僅幫忙同事做一些力所能及的事，以及幫忙行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍”系統的'使用情景，從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對領(lǐng)導的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
可是，經(jīng)過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在管理方面上我還不是異常能運用自如。我想作為像xxx這樣一個(gè)大企業(yè)的銷(xiāo)售主管，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xxx無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載很多相關(guān)的，寄望經(jīng)過(guò)自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年，對生活，對工作，我有著(zhù)太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能，更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌�？墒�，經(jīng)過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，xx樓市必然還有很大的市場(chǎng)。
我認為：這即將到來(lái)的20xx年，對于xx，對于樓市，對于xxx，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰，可是我們應當當做充滿(mǎn)期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的活力應對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!
20xx工作計劃：
在20xx年，因項目處于尾盤(pán)階段，于20xx-10-1日交房，針對現階段的情景做出如下計劃。
一、回款：在回款中，針對20xx年全年回款的過(guò)程中出現的問(wèn)題以及如何保證每
月的回款到賬，在20xx年的回款中
�、賹τ陂_(kāi)發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成
�、诒ＷC剩余問(wèn)題客戶(hù)盡快得到解決。
�、垡虼砗贤Y款方式，經(jīng)過(guò)與開(kāi)發(fā)商溝通，促使開(kāi)發(fā)商提前銷(xiāo)售車(chē)位與店面，促進(jìn)回款的進(jìn)程。
�、艿昝媾c車(chē)位銷(xiāo)售完畢。
�、莸囟愰_(kāi)票的流程盡量簡(jiǎn)化.
�、廾吭禄乜铑A算及時(shí)上報xx公司
二、人員培訓：項目與20xx-11-10日開(kāi)盤(pán)到此刻，已處于尾聲，可是為了為公司
培養優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈
�、黉N(xiāo)售技巧的培訓
�、诎唇遗c銀行溝通的培訓
�、鄱Y儀禮節的培訓
�、茕N(xiāo)講與沙盤(pán)演練的培訓
�、莘康禺a(chǎn)銷(xiāo)售知識的培訓
�、奕绾翁幚礓N(xiāo)售以及售后產(chǎn)生的問(wèn)題的培訓
三、拓展項目：在拓展項目中，因20xx年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略，
在20xx年全年中，將會(huì )留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目，及時(shí)匯報公司以及
�、倜吭聝蓚�(gè)項目的拓展
�、诩皶r(shí)留意新盤(pán)的開(kāi)發(fā)
�、坳P(guān)注xx房地產(chǎn)發(fā)展的方向
�、馨才胖脴I(yè)顧問(wèn)進(jìn)取調查市場(chǎng)
�、莅l(fā)現一手信息及時(shí)上報公司
�、夼c其他盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的互相溝通
四、最終計劃：因20xx年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束，在這方面，我們將
在20xx年將以下幾個(gè)計劃按時(shí)完成：
�、賹⑹Ｓ嗷乜铐樌竭_公司賬戶(hù)
�、谲�(chē)位和店面全部銷(xiāo)售完畢
�、蹣潜P(pán)所有問(wèn)題客戶(hù)全部解決
�、茔y行按揭工作順利結束
�、菔袌�(chǎng)拓展到位
�、逘幦∨c曙輝繼續合作
工作崗位職責的心得體會(huì ) 篇12
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績(jì)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不夢(mèng)想，[某項目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，累計合同金，已結代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對[某項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項目名稱(chēng)]的文化，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項目也是[另一項目名稱(chēng)]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項目名稱(chēng)]的續篇——xxxx項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將[某項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱(chēng)]之間：[a項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[c項目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，[某項目名稱(chēng)]項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、[某項目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;
3、年底的`代理費拖欠情景嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一向是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、期望[某項目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集xx娛樂(lè )城的數據，為xx娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。期望雞年能夠圓滿(mǎn)結束[某項目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng )造更多的財富。
祝愿[某項目名稱(chēng)]所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財源廣進(jìn)!
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