工作責任心得體會(huì )范文（精選15篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編整理的工作責任心得體會(huì )范文（精選15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作責任心得體會(huì ) 篇1
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼之中我來(lái)到訂單部工作已有快四年的時(shí)間，在這里始終覺(jué)得“工作效率”，便是成功的關(guān)鍵，我們每天的工作就是電話(huà)訂貨，既要有速度，又要有效率，一個(gè)的成功的訂單在電話(huà)訂貨工作之前首先得制定一個(gè)詳細的目標，我們在打電話(huà)給客戶(hù)之前一定要做好電話(huà)訂貨前的準備工作，不僅要將每天貨源記住，還要在向客戶(hù)介紹品牌時(shí)，能隨機使用相應的技巧和方法，如果事先沒(méi)有做好準備，到時(shí)很容易偏離主題，失去方向，浪費許多寶貴的時(shí)間。
我們電話(huà)訂貨只靠聲音傳遞信息，與客戶(hù)溝通靠的是“單線(xiàn)聯(lián)系”，“只聞其聲，不見(jiàn)其人”。在電話(huà)接通時(shí)，使用“您好，我是……”，問(wèn)話(huà)中，使用“請問(wèn)您需要什么……”等語(yǔ)言，幾句簡(jiǎn)短的對話(huà)就可以縮短與客戶(hù)之間的距離，使用文明語(yǔ)言是訂貨的關(guān)鍵。
每當有新的卷煙進(jìn)入市場(chǎng)，我們電話(huà)訂貨員，首先要了解新產(chǎn)品的各種特征、產(chǎn)地、價(jià)格等，然后向客戶(hù)真誠地推薦，細心地宣傳，正確地引導，使客戶(hù)了解到新產(chǎn)品，接受到新產(chǎn)品，并讓他們積極參與推銷(xiāo)新產(chǎn)品。當客戶(hù)動(dòng)心時(shí)，可以講“您不妨可以先購買(mǎi)一些試一試”，如果推銷(xiāo)成功，還應講“謝謝”，即使客戶(hù)不接受，也要注意禮貌用語(yǔ)，講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)性。
及時(shí)為客戶(hù)解決好訂煙問(wèn)題，可以更好地完成電話(huà)訂貨工作。如果一時(shí)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求時(shí)，可以用“對不起”，“抱歉”，并且向客戶(hù)推薦同檔次的卷煙，最后結束時(shí)要用“謝謝您，再見(jiàn)”結束通話(huà)，盡量關(guān)心客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
我們還要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，努力改善服務(wù)水平。服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的高低，客戶(hù)是最了解，最有發(fā)言權的。要提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，就必須要善于傾聽(tīng)零售戶(hù)的意見(jiàn)。在平時(shí)的電話(huà)交流中，也要虛心聽(tīng)取對方的意見(jiàn)，“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”。
公司的企業(yè)理念是誠信厚德。我們電話(huà)訂貨員與廣大客戶(hù)的交流是長(cháng)久的，而不是一時(shí)的。所以，我們的每一句話(huà)、每個(gè)承諾，都必須誠實(shí)守信，只有這樣才能取得對方長(cháng)久的信任。
工作責任心得體會(huì ) 篇2
這學(xué)期我拜讀了《工作就是責任》這本書(shū)，發(fā)現這是一本很好的書(shū)，它能在工作中給人一種積極向上的責任感，能很好的提高工作激情和效率。想想這些年在教育事業(yè)的工作中，深有感觸。
何為責任，書(shū)中37頁(yè)是這樣表達的：“就是接受自已行為的正面和負面的后果�！边@句話(huà)的意思能不能理解為：責任是一種意識、一種觀(guān)念。一個(gè)人面對責任，要有敢于承擔的態(tài)度。一人做事一人當，不論事情做的好與壞，只要盡最大努力，就要對產(chǎn)生的后果勇于負有責任。正如書(shū)中引用美國著(zhù)名管理家瑪麗/弗洛特一句話(huà)：“責任是人類(lèi)能力的偉大開(kāi)發(fā)者”。我們可以得出結論：責任重于泰山，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，會(huì )一事無(wú)成；一個(gè)缺乏責任的人是不可靠的人，也是不成熟的人。
怎樣在把工作當成我們的責任，全力以赴去完成，把工作做得更好呢？我覺(jué)得應該從以下幾個(gè)方面做起：
第一、要認清楚自己的崗位職責，這就是說(shuō)必須知道自己該做什么不該做什么。很多時(shí)候，一件事情的完成靠的不是什么能力，而是強烈的責任感，做事情的時(shí)候只要帶著(zhù)強烈的責任感去做，那么這件事情你肯定能出色的完成�？突f(shuō)過(guò)“知道自己能做什么就已經(jīng)完成了一半的責任”，看來(lái)認清楚自己的崗位職責對加強責任感是多么的重要。
第二、要給自己制定工作目標。加強責任心不僅要知道自己該做什么，還要知道自己應該做到什么程度，時(shí)刻牢記自己的工作目標，才不至于怠慢工作，才不至于工作當中半途而廢。
第三、熱愛(ài)本職工作，培養對單位的忠誠度。只有忠于本單位，熱愛(ài)自己的工作，才能對工作有高度的責任感，才能以最大的熱情投入到工作當中。我們中心小學(xué)給我們提供了良好的工作環(huán)境和能干事、干成事的舞臺，我們每一個(gè)人都應該抓住機遇，愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠、奉獻。
讓我們從現在做起，從我做起，在日常生活中敢于承擔責任，讓責任成為一種習慣，人人有責任感，共同為我們教育事業(yè)獻出自己的力量，同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值！
工作責任心得體會(huì ) 篇3
這半年來(lái)我學(xué)習了《高效能員工工作法則》一書(shū)。通過(guò)學(xué)習，對我自己深有啟發(fā)，特別是書(shū)中對工作責任心的闡述，讓我感悟頗深。
工作就意味著(zhù)責任，每一個(gè)職位所規定的工作任務(wù)就是一份責任。當我們對工作充滿(mǎn)責任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè )。當我們負起責任時(shí)戰勝工作中諸多困難的那種強大的精神動(dòng)力，它使我們有勇氣排除萬(wàn)難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色。一旦失去責任心，即使是做自己擅長(cháng)的工作也會(huì )做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時(shí)候，成不成功，通常取決于是否有強烈的工作責任心以及主動(dòng)積極的工作態(tài)度。
我們對待工作要如何來(lái)強化工作責任心呢？我認為首先，要充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。當我們接到工作任務(wù)后，不能只是被動(dòng)的服從，抱著(zhù)完成任務(wù)、搪塞的態(tài)度去做，而是正確的態(tài)度去看待這份責任；其次，我們不僅僅要做好領(lǐng)導要求的工作，而且在工作中要主動(dòng)，對自己所做的工作任務(wù)要切實(shí)負起責任。能夠結合工作過(guò)程中的實(shí)際情況，在不違背工作原則的情況下，創(chuàng )造性的完成任務(wù)，而不是拘泥于一定的形式，束手束腳，完成按照領(lǐng)導的吩咐辦，要保持積極、認真的工作態(tài)度。在工作中，經(jīng)常會(huì )遇到一些預想不到的困難，這時(shí)我們不能退縮，只能前進(jìn)，鼓足勇氣增加干勁，懂得運用、發(fā)揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難，這就必須有著(zhù)一種堅忍不拔的奮斗精神，最后，要有不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神。當今社會(huì )充滿(mǎn)了競爭，我們都是競爭的主體，知識經(jīng)濟時(shí)代化的到來(lái)，對大家的工作、學(xué)習、生活的能力提出了全新的要求，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭法則面前人人平等。
因此，我們不能僅僅滿(mǎn)足于現有的知識及工作經(jīng)驗，工作中要不斷地充實(shí)自己，提高自己，虛心的向身邊的同事學(xué)習，學(xué)習他們的寶貴經(jīng)驗并與新的知識相結合，才能使自己永遠立于不敗之地。工作是快樂(lè )的，讓我們珍惜今天所擁有的工作權利，珍惜這來(lái)之不易的工作崗位，強化自己的工作責任心，為出色的完成各項工作任務(wù)而奮斗。
工作責任心得體會(huì ) 篇4
“牢記崗位職責、促進(jìn)安全生產(chǎn)”，通過(guò)對崗位職責的學(xué)習，使我意識到作為生產(chǎn)一線(xiàn)的員工，只有定位好、履行好崗位職責才能推動(dòng)思想轉變，才能更好的服務(wù)于生產(chǎn)。崗位職責是“綱”，安全生產(chǎn)是“目”，唯有綱舉才能目張，作為維護班的班長(cháng)，我的職責就是搞好安全生產(chǎn)，讓設備健康安全的運行，做好基礎管理，根據班組成員自身的業(yè)務(wù)技能水平合理安排工作，保證班組不發(fā)生未遂及障礙。知其職后，如何履行好職責，盡到自己的責任，下面結合我的崗位淺談工作的認知。
首先，擁有一個(gè)正確的思想價(jià)值觀(guān)，要勇于解剖自己，分析自己，正視自己，不論職位高低、責任大小，對自己所從事的崗位需持有一個(gè)端正的態(tài)度，態(tài)度不僅決定了我們從事工作的質(zhì)量，還決定我們人生價(jià)值的高度，端正的態(tài)度才能正確引導我們去提升、去改善自身的缺陷。
其次，工作上擁有吃苦耐勞的精神，工作不怕苦、不怕累、不怕臟，不空談?dòng)袑?shí)干，尤其從事電力行業(yè)工作，在日常維護工作，工作內容比較復雜，且無(wú)規律性可言，緊急缺陷需要及時(shí)處理，消除設備隱患，加班加點(diǎn)不可避免。所以擺正心態(tài)、養成吃苦耐勞的精神才能更好的適應工作崗位。
再次，要有安全意識。安全意識是履行好崗位職責的前提保證。安全是為了工作，工作必須安全。一名職工沒(méi)有安全意識，不管有多高的工作熱情，有多強的工作能力，離開(kāi)了安全意識，無(wú)論對個(gè)人，還是對企業(yè)都是一種很大的潛在威脅，意味著(zhù)時(shí)刻有發(fā)生安全事故的可能性，一旦釀成事故，就會(huì )給企業(yè)與個(gè)人造成不可估量的生命財產(chǎn)損失。
最后，業(yè)務(wù)技能的提高。這是履行好崗位職責必須具備的能力要求。要想履行好崗位職責，除必須具備強烈的工作責任感以外，還必須要有一定的知識水平和工作能力。光有工作熱情，而不具備工作能力，是無(wú)法適應工作崗位。正因如此，我們需要不斷的學(xué)習各種技能知識，武裝自己的頭腦，揚長(cháng)避短，克服不足，這樣才能在工作中保證自身的安全，才能更好的適應自己的工作崗位，才能為企業(yè)做出積極的貢獻。
工作責任心得體會(huì ) 篇5
近日，在堯都區教育局“夯實(shí)基礎管理，落實(shí)工作責任”活動(dòng)的號召下，我校組織全校教職工展開(kāi)了“夯實(shí)基礎管理，落實(shí)工作責任”的學(xué)習活動(dòng)。
作為一線(xiàn)的普通教師，我深深感受到自己身上的責任重大。我重新反省了自己的工作態(tài)度和工作方法。下面將這次學(xué)習的心得體會(huì )總結如下：
我認為，作為一個(gè)教師，應把教書(shū)育人作為自己的第一職責。其中，育人不僅是提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量，更重要的是提高學(xué)生的道德水平。為人民的教育事業(yè)貢獻自己的力量。
首先，不斷提高自己的師德師風(fēng)和教學(xué)水平。古語(yǔ)說(shuō)，學(xué)高為師，身正為范。教育學(xué)生要做到的事情，如果自己都做不到，如何能讓學(xué)生做到呢？也就是說(shuō)教師要起到帶頭的作用。在教學(xué)的過(guò)程中，要不斷的思考如何提高自己的師德師風(fēng)和教育教學(xué)方法。學(xué)生來(lái)到學(xué)校是來(lái)學(xué)習的。所以，我們必須不斷的研究、不斷的探討、不斷的反省自己的教學(xué)方法、教學(xué)策略。把提高自己的教育教學(xué)水平，作為工作的第一要務(wù)。
其次，教師需要不斷的提高自己的知識水平。我們教給學(xué)生的知識，只是知識海洋中非常少的內容。要想提高自己的教育水平，在教學(xué)時(shí)游刃有余；這就要求我們要持之以恒的學(xué)習，不斷地給自己充電，使自己的知識水平、知識領(lǐng)域越來(lái)越寬廣。不僅僅要學(xué)習自己學(xué)科內的知識，更要學(xué)習新的教育思想、教育方法、教育策略。從而使得自己的知識水平、教育技能越來(lái)越高。讓學(xué)生在我們的課堂上，學(xué)到更多、更好的知識。
再次，教師需要建立一種平等、和諧的師生關(guān)系。所謂“親其師，從其道”就是這個(gè)道理。在教學(xué)過(guò)程中，師生之間、生生之間的信息交流，應變“傳話(huà)”為“對話(huà)”。教師要放下自己的架子與學(xué)生交流、對話(huà)。同時(shí)，要獲取學(xué)生真實(shí)的獨特感受、體驗和理解。所以，我們教師要尊重每一位學(xué)生的發(fā)現和感受，盡量呵護學(xué)生的創(chuàng )新性。即便是微不足道的見(jiàn)解與看法，也要給予充分的肯定與表?yè)P。只有如此，學(xué)生才會(huì )大膽發(fā)表自己的獨特見(jiàn)解，課堂也才會(huì )充滿(mǎn)活力。
我認為，我們應當盡量做到以上幾點(diǎn)；為培養出更多、更好的人才，盡自己的一份力量。這是我此次學(xué)習中的一點(diǎn)淺見(jiàn)，不足不當之處還請各位領(lǐng)導、老師不吝賜教。
工作責任心得體會(huì ) 篇6
成校長(cháng)在全校教職工“責任主題”動(dòng)員會(huì )上講的一句話(huà)“盡責要盡心，盡責要盡力，盡責要負責”，這話(huà)講的深刻！我身邊的很多同事，他們的能力比我強，水平比我高，而他們那股對教育教學(xué)工作的熾愛(ài)和對本職工作的責任心更值得我學(xué)習。最近，我通過(guò)學(xué)習和結合工作實(shí)際，真正認識到，只有求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好本職工作，提高后勤保障工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識，始終堅持全心全意為師生服務(wù)的宗旨，這才能算是盡心盡責；而在工作中，能獲得領(lǐng)導、同事、師生的支持，把師生的要求當作當作的事業(yè)去完成，牢牢把握以人為本的核心，盡最大努力做好學(xué)校的后勤保障工作，把師生對后勤的滿(mǎn)意度提高到一個(gè)新的高度，自己的工作才能算是合格。
要想真正做好工作，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，提高管理水平，增強自身管理素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識、還要貫徹落實(shí)到平常的工作中，在學(xué)習中，要有目的，有方向，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，做學(xué)習型人。要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，要進(jìn)行系統性的思考、系統性的安排，不管學(xué)什么知識，在實(shí)踐中要善加利用，要增強做好本職工作的能力，真正做到盡責盡心，盡責盡力，盡責負責，這才算是用心和盡心。
學(xué)校是特殊的、崇高的，更是神圣的一個(gè)大家庭，我知道，作為一名中層管理者，更要身正、修德、博學(xué)，時(shí)時(shí)正視自己的言行，以身作則，要求同事做到的，自己必須率先垂范，才能使同事認可你，支持你。在做好自己本職工作的同時(shí)，還要為身邊的同事、為學(xué)校、為社會(huì )做些力所能及的事，積極參與社會(huì )活動(dòng)，不斷地要求自己，敢于批評和自我批評，改正存在的不足之處，不斷地完善自我、提高自我，才能做好工作，完成自己的工作任務(wù)。
工作責任心得體會(huì ) 篇7
每個(gè)人都曾經(jīng)有過(guò)美好的夢(mèng)想和遠大的抱負，每個(gè)人都想成為能夠一展才華的臥龍鳳雛�？墒�，不一定每個(gè)人能夠如愿以?xún)�。其中有一些人心浮氣躁，為了達到自己的目的和實(shí)現自己的利益而不擇手段，結果為人唾棄，成為千夫所指�？墒歉嗟娜嗽趹K烈的現實(shí)中磨去了棱角和銳氣，自甘沉淪，滿(mǎn)足于現狀，不名一文。
劉新春副教授的著(zhù)作《工作要有責任心，生活要有平常心》告訴我們：以平常心做人，以責任心做事。這既是做人與做事的標準，也是做人與做事的訣竅。
失去了一顆做人的平常心，我們才會(huì )倍感世路難行，人情似紙，命運坎坷，以于我們失去了享受生活樂(lè )趣、體驗工作成功中的那種恬適與快樂(lè )的心情；失去了一顆做事的責任心，我們才會(huì )發(fā)出借酒澆愁愁更愁、懷才不遇的感慨，以至于沉溺于現狀，不能發(fā)揮出自己的聰明才干，而與成功的機遇擦肩而過(guò)，淪為平庸。
做人要有平常心，要有一種超然的態(tài)度，無(wú)論工作還是生活都不能心浮氣躁、隨波逐流、急功近利，能夠始終保持一種持之以恒、力學(xué)篤行，認真做事、本分做人的平靜心態(tài)；做事要有進(jìn)取心，就是要做到在其位、謀其政，有其職、負其責，無(wú)論是工作還是生活都不能碌碌無(wú)為、固守現狀、甘于平庸，而應保持一種見(jiàn)賢思齊、知難而進(jìn)、奮發(fā)向上的積極心態(tài)。
當我們的心態(tài)有了一種平和而又不失責任的弦音，我們才能夠在這個(gè)社會(huì )中左右逢源，許多曾經(jīng)看似極為棘手的問(wèn)題也便迎刃而解。也只有做到了這一點(diǎn)，我們才能享受生活、工作為我們帶來(lái)的成功與快樂(lè )。
工作責任心得體會(huì ) 篇8
最近，我鎮開(kāi)展了責任主題教育活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間本人認真學(xué)習了《責任比能力更重要》一書(shū)，感受頗深，啟迪很大。書(shū)中以大量的企業(yè)實(shí)例、名人故事和名言警句形象闡述了責任對人的生活、工作以及對社會(huì )的影響。通過(guò)參加此次責任主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步明確了本人的責任意識、增強了自身的責任感。
責任從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是人與生俱來(lái)的一種使命，它伴隨著(zhù)每一個(gè)生命的始終。我覺(jué)得，一個(gè)人只有有了責任心，他才會(huì )喜歡自己的崗位，才會(huì )努力工作，才會(huì )把工作做得更好！
首先，喜歡自己的崗位不是一句空話(huà)，是需要每個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守，更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一個(gè)值得信賴(lài)可以勇于承擔責任的人。喜歡自己的崗位就是要熱愛(ài)本職工作，工作無(wú)小事，要干一行愛(ài)一行。如果一個(gè)人沒(méi)有責任心，對工作就不會(huì )有激情和動(dòng)力，那么他在工作中獲得的不是快樂(lè )，而是痛苦。我們大多數人所做的工作都是平凡而枯燥的，特別是基層工作者，因為我們在日常工作中所要面對的問(wèn)題更多、更復雜，但只要有責任心，就會(huì )很認真地對待自己的工作，并懷著(zhù)深切的興趣，把自己的工作當成畢生追求去愛(ài)它。有了責任心，將會(huì )一心一意撲在工作上，充分享受工作帶來(lái)的樂(lè )趣。
其次，實(shí)踐證明，有責任心是履行好崗位職責必須具備的工作態(tài)度，同時(shí)也是履行好崗位職責必須具備的能力要求。一個(gè)有責任心的人，一定會(huì )認真地思考，勤奮地工作，細致踏實(shí)，實(shí)事求是；一個(gè)有責任心的人，做每一件事都會(huì )堅持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)；一個(gè)有責任心的人，一定能主動(dòng)處理好份內與份外的相關(guān)工作，有人監督與無(wú)人監督都能主動(dòng)承擔責任而不推卸責任。有強烈的責任心就會(huì )不講價(jià)錢(qián)履行職責，就有完成工作任務(wù)的信心，無(wú)論工作中遇到多少困難，他都會(huì )不急不躁迎接每一個(gè)挑戰，主動(dòng)去思考做好工作的辦法。作為剛從大學(xué)校園走出不久的學(xué)生，這種責任心恰恰是我們不少人所欠缺的，樹(shù)立強烈的責任感正是這次活動(dòng)給我的一個(gè)啟示。因為要在農村這塊大有可為的廣闊平臺上有所作為，不僅需要一股熱情和沖動(dòng)，更需要一份把工作做好的責任感！
從本質(zhì)上講，責任心就是一種想要干好工作的狀態(tài)。凡是有責任心的人，都有一種干好工作的強烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢記責任，才能談得上盡心盡力。一個(gè)人能力有大小，但有了責任感，就會(huì )有戰勝困難履行職責的強烈使命感，就會(huì )有動(dòng)力、進(jìn)取和勤奮工作的熱情�！皩�(shí)干就是能力、落實(shí)就是水平”，說(shuō)到底還是一個(gè)責任感的問(wèn)題。有什么樣的態(tài)度，就會(huì )有什么樣的`工作干勁、工作舉措，進(jìn)而形成什么樣的工作氛圍。能力強的可以把工作做得更好，能力相對弱的可以在實(shí)踐中不斷提高，把工作越做越好。時(shí)代在變化，崗位也在變化，這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，把本職工作干得更好。
因此，通過(guò)這次學(xué)習我認識到了自身的不足之處，同時(shí)也堅定了我扎根基層的決心。在今后我將在各個(gè)方面狠下功夫，不斷提升自身綜合素質(zhì)，提升工作能力，把自己的工作做的越來(lái)越好。
工作責任心得體會(huì ) 篇9
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。商場(chǎng)積極推出新舉措，把“微笑是的語(yǔ)言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動(dòng)落到實(shí)處，為購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶(hù)間的距離�！罢玖⑹椒⻊�(wù)”體現尊重客戶(hù)和平等待人的深刻服務(wù)內涵，體現了服務(wù)觀(guān)念的轉變。解決服務(wù)觀(guān)念問(wèn)題，服務(wù)人員在服務(wù)上會(huì )真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語(yǔ)言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無(wú)窮無(wú)盡。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬—吉拉德曾說(shuō)，“當你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑�！闭嬲\的微笑服務(wù)會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語(yǔ)言”。開(kāi)展活動(dòng)后，利用上班前的準備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶(hù)感受到“真誠”
積極主動(dòng)，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過(guò)去向他打招呼，你好，過(guò)來(lái)啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說(shuō)“我前幾天在這買(mǎi)的這個(gè)衣服縮水，你看怎么？我忙問(wèn)：你是不是放在洗衣機里洗啦？他嚴厲的說(shuō)；沒(méi)有，這是你們的質(zhì)量有問(wèn)題。
他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很不友善，我忙說(shuō)給你換一件新的吧。他說(shuō)不會(huì )再像這個(gè)一樣吧。我微笑著(zhù)說(shuō)：你放心，穿著(zhù)那不舒服你還拿來(lái)，他滿(mǎn)意的笑了，xx月xx號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質(zhì)量問(wèn)題啦，走過(guò)去說(shuō)：你好過(guò)來(lái)啦？看有我有什么能幫您的嗎，他說(shuō)你們的衣服穿上很舒服我過(guò)來(lái)幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說(shuō)：不合適我來(lái)調換，你們這的服務(wù)真好，在這買(mǎi)衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺(jué)很好，我下次還來(lái)買(mǎi)。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來(lái)源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛(ài)護，來(lái)源于對崗位的熱愛(ài)，來(lái)源于對工作的責任感。
工作責任心得體會(huì ) 篇10
工作與責任我們每天到在講，可我并沒(méi)覺(jué)得由什么特別，可當我細讀《工作就是責任》這本書(shū)時(shí)，“責任”兩個(gè)字卻讓我有了更加深刻的認識和最深的感動(dòng)，這兩個(gè)字看似簡(jiǎn)單卻蘊藏著(zhù)深刻的道理。
當讀到“換位思考，擔當責任”這段話(huà)時(shí)，我讀了兩遍，讀后有些感動(dòng)，有點(diǎn)血熱。書(shū)中寫(xiě)道：當困難臨時(shí)，不是“各掃門(mén)前雪”，而是要更多的為別人著(zhù)想。在我們的身邊有時(shí)會(huì )聽(tīng)到這樣的聲音：“我們領(lǐng)導什么都不干，工資拿的卻比我多，我要當了領(lǐng)導，一定比他干得好�！�；“別提我們領(lǐng)導，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我干得比誰(shuí)都好，掙得卻比誰(shuí)都少�！痹噯�(wèn)：當大家一心只為自己的利益考慮的時(shí)候，可曾替他人想過(guò)？讓我們靜下心來(lái)認真思考：當你抱怨公司的時(shí)候，你對公司盡職了嗎、負責了嗎？當你責怨領(lǐng)導的時(shí)候，你可曾關(guān)心過(guò)他、替他考慮過(guò)嗎？當你責怪都是因為工友工作失誤而導致危險發(fā)生的時(shí)候，你又為此事分擔了多少責任？這些都是值得我們去思考的。
“能為本，德為先”簡(jiǎn)單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很的多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本；而在這之前應該讓自己做一個(gè)有德的好人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔責任會(huì )使你比別人更突出，比別人更值得信賴(lài)。做好自己的事情，更主動(dòng)的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有的這些都是富有責任心的表現。我欣賞并信賴(lài)這樣的人，我們應該也同樣希望被別人欣賞和信賴(lài)。
書(shū)中有這樣一段話(huà)：“假如你熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。的確，一個(gè)人工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于他有沒(méi)有責任感，有沒(méi)有認真履行自己的職責。責任可以使人堅強、責任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績(jì)。在工作中，我們就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，手機版認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉化為積極主動(dòng)，并享受工作樂(lè )趣，取得成績(jì)的快樂(lè )。沒(méi)有做不好的工作，只有不負責的職工。
對于我們鐵路職工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸�！�，而要確�！鞍踩本捅仨殞ぷ髫撚懈叨鹊摹柏熑巍备�，那么，怎樣做才叫對工作負責任，怎樣才能真正體現出責任感？我認為：只要我們在本職崗位上堅持標準化作業(yè)，杜絕各類(lèi)不安全事故的發(fā)生；積極主動(dòng)地向同事請教、向書(shū)本學(xué)習，做到業(yè)務(wù)上精益求精，最完美地履行我們的職責；努力工作，忠誠于企業(yè)，全力以赴，為企業(yè)分擔憂(yōu)慮，給領(lǐng)導減輕壓力，給班組長(cháng)以支持，給同事以幫助；始終把“責任”兩字和不折不扣的圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)作為自己的動(dòng)力，讓責任成為一種習慣，才能保證企業(yè)有能力為我們負責任。
現如今，在構建和諧社會(huì )的大環(huán)境下，我們強調的是“以人為本”，而在人的生存過(guò)程中我們則應該以“責任”為本。一個(gè)人無(wú)論能力大小，只要他能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內的工作，他所做的一切就有價(jià)值的。因此，我們每個(gè)人在完善、提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，都應當牢牢記住“工作就是責任，責任勝于能力！”
工作責任心得體會(huì ) 篇11
對于我們每一名公司員工來(lái)說(shuō)，無(wú)論是管理者，還是普通員工，在工作中都會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題。當問(wèn)題出現時(shí)，你該怎么辦呢？是把問(wèn)題踢給別人，找借口回避，還是主動(dòng)想辦法解決？不同的態(tài)度和選擇會(huì )帶給你不同的結果。
那些遇到問(wèn)題總是找借口，等待依靠，逃避責任的人，總是把工作看成是可以推脫的事。他們雖然能一時(shí)逃脫責任，但也會(huì )一次又一次錯失可能成功的機會(huì )，會(huì )成為企業(yè)最不受歡迎的人。試想，一名總是遇到問(wèn)題就推脫的員工，他的職位有何存在的意義呢？
“在其位，謀其政”，這是每一名員工最基本的要求。任何一名員工，之所以被安置在一個(gè)職位上，就是為了讓他做好自己應該做的工作，解決工作中出現的問(wèn)題，而不是把問(wèn)題推給別人，等別人去完成。問(wèn)題是你工作中不可分割的一部分，敬業(yè)的人會(huì )視問(wèn)題為機會(huì )，會(huì )奉行問(wèn)題到此為止的原則，總是把工作當成是自己的責任，遇到問(wèn)題就會(huì )無(wú)懼的迎上去。他們不找借口，不敷衍，不逃避，不依賴(lài)別人，想盡辦法去解決問(wèn)題。在努力尋找解決方法的過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗，鍛煉個(gè)人的工作能力，不但能夠挖掘出自己最大的潛力，而且能夠最大限度的提高自己的工作效率，最終成為公司最受歡迎的員工，成為一個(gè)總是被需要的人！
工作責任心得體會(huì ) 篇12
它用淺顯易懂的語(yǔ)言把一個(gè)個(gè)鮮活的事例和精彩的觀(guān)點(diǎn)展現在我們的面前，讓我茅塞頓開(kāi)。是��！責任重于泰山，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，是會(huì )一事無(wú)成的。
責任是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個(gè)家庭里，作為父母，你要盡到做父母的責任；作為兒女，你同樣要盡到做兒女的責任。這是不可推卸的，是每個(gè)公民應盡的責任。也是社會(huì )發(fā)展不可或缺的動(dòng)力，如果沒(méi)有了這種責任感，不敢想象社會(huì )會(huì )變成什么樣子？
同樣，在單位里，一個(gè)沒(méi)有責任心的職工，不會(huì )很好的完成他份內的工作。而一個(gè)沒(méi)有責任心的領(lǐng)導，會(huì )將單位領(lǐng)入歧途，甚至是失去生存的余地，從而走向崩潰的邊緣！
英吉利海峽矗立著(zhù)阿爾威船長(cháng)的雕像。1870年3月17日的那次航海，由于機件故障，導致船艙大量進(jìn)水，就在人們驚恐萬(wàn)狀的時(shí)候，阿爾威船長(cháng)果斷而沉著(zhù)的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉移到救生艇上，而他——阿爾威船長(cháng)卻與客輪一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉��！在災難來(lái)臨時(shí)，他不顧個(gè)人安危，把責任發(fā)揮的淋漓盡致，正是這種責任感，這種敢于承擔責任的舉止，使他成為被人尊重的領(lǐng)導而名垂千古！
工作責任心得體會(huì ) 篇13
做一名合格的小學(xué)教師，首先要具備的是什么？可能有人會(huì )說(shuō)：是良好的文化素質(zhì)啊，是扎實(shí)的基本功。不錯，基本功和素質(zhì)是很重要。但我覺(jué)得，最最關(guān)鍵的，是責任心，強烈的責任感。沒(méi)有強烈的責任感和責任心，一切都無(wú)從談起。10000前面的1，沒(méi)有位上的1，后面的0再多也無(wú)益。有詩(shī)曰：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行；斯是教師，惟有耕耘�！边@是教師愛(ài)崗敬業(yè)精神的自然流露。愛(ài)崗敬業(yè)是教師職業(yè)道德的基礎，在教育教學(xué)的實(shí)踐中，表現為對學(xué)生、對事業(yè)的責任心。責任心促使教師熱忱地、自覺(jué)地投入工作。具有責任心的教師不需強制，不需責難，甚至不需監督和制度約束。
責任承擔的廣度與強度，直接影響著(zhù)教師的行為態(tài)度。不愿承擔責任的人，給人的感覺(jué)是冷漠的，他的存在對別人來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，有時(shí)反而成事不足，敗事有余；不善于承擔責任的人，工作往往處于被動(dòng)狀態(tài)；善于承擔責任的人，給人的感覺(jué)是熱心，走到哪里都受人歡迎。
敬業(yè)也不例外，“愛(ài)崗敬業(yè)”就是教師職業(yè)的基本要求。所謂“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)教育，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)本職工作。所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責，教書(shū)育人。教師的責任心是職業(yè)情感的基礎。當一個(gè)教師把愛(ài)崗敬業(yè)確認為自己的道德原則時(shí)，他就會(huì )產(chǎn)生對職業(yè)自豪感、榮譽(yù)感和幸福感。這些積極的情感又會(huì )使教師對工作表現出積極、熱忱和全力以赴的態(tài)度。責任心又是教師自覺(jué)地依法執教、熱愛(ài)學(xué)生、嚴謹治學(xué)、團結協(xié)作、尊重家長(cháng)、廉潔從教、為人師表的基礎和首要條件。許多實(shí)例表明，缺乏責任心的教師不可能?chē)乐斨螌W(xué)，工作也不可能有積極性。所以在教師職業(yè)道德修養中，增強責任心是至關(guān)重要的問(wèn)題。世界各國的教師職業(yè)道德規范，盡管由于民族差異，文化背景不同，但是各國都把愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守作為對教師的基本要求。
古今中外，大凡有作為的教師和教育家，無(wú)一不是具有強烈的責任心，無(wú)一不是對教育事業(yè)具有深沉的摯愛(ài)并為之獻身的。陶行知就認為：責任心是教師應具備的重要條件之一。
1919年他在浙江第一師范學(xué)校畢業(yè)生講習會(huì )上演講，提出新教員應具備5個(gè)條件：
1、要有信仰；
2、要有責任心；
3、要有共和精神；
4、要有開(kāi)辟精神；
5、要有實(shí)驗精神。
前蘇聯(lián)教育家魯普什卡婭說(shuō)過(guò)：“教師的職業(yè)是一種責任最重大、最光榮的職業(yè)�！奔永飳幰舱f(shuō)：“國家和人民把兒童托付給教師們，這是把偉大責任加在教師們身上的一種重任�！边@些名言，是教育家的崇高職業(yè)情感、職業(yè)責任的真誠表露。
教師的責任心不是轟轟烈烈地展示出來(lái)的，而是在平凡、普通、細微甚至瑣碎中體現。教師職業(yè)需要熱愛(ài)，熱愛(ài)是的老師。對教育，對學(xué)校，對學(xué)生，對職業(yè)的熱愛(ài)，是一種內驅力，驅動(dòng)教師努力學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，隨時(shí)注意研究學(xué)生，并自覺(jué)地盡職盡責。教師如果熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)崗位，熱愛(ài)學(xué)生，便會(huì )把自己的艱辛與學(xué)校的未來(lái)，自身的發(fā)展，學(xué)生的成長(cháng)與進(jìn)步聯(lián)系在一起，感受到辛勞的價(jià)值、為師的自豪和工作的樂(lè )趣。
對本職工作的熱愛(ài)，會(huì )使教師勞而無(wú)怨，苦中作樂(lè )，保持對工作愉悅、專(zhuān)注的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，以高度的責任心，去創(chuàng )造高質(zhì)量的工作。責任心，還表現為教師對教學(xué)工作的認真。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂教學(xué)擁有教師職業(yè)活動(dòng)的主要時(shí)空，成為教師生活的重要內容。教師的責任心在教學(xué)工作中表現為：對全體學(xué)生負責；對學(xué)生未來(lái)負責；對學(xué)生所授的知識負責。
工作責任心得體會(huì ) 篇14
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)一切生產(chǎn)活動(dòng)的先決條件，是企業(yè)“以人為本”的最好體現。怎樣樹(shù)立安全生產(chǎn)常抓不懈的思想？怎樣保證在任何時(shí)候、任何情況下都繃緊安全這根弦呢？筆者通過(guò)集團組織的“加強責任意識學(xué)習討論”活動(dòng)后，體會(huì )到在安全管理上——責任心是安全之魂。
安全生產(chǎn)管理人員擔負著(zhù)保護員工的生命安全和財產(chǎn)安全，為企業(yè)的順利發(fā)展起到保駕護航的重任，需要有更高的責任感和使命感。
責任心包括對社會(huì )的責任、對家庭的責任、對工作的責任、對別人的責任、對自己的責任。如果一個(gè)人沒(méi)有了責任心，那么成功對于他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。
一個(gè)人要做到對工作上有成就，對國家有貢獻，有的不光是工作熱情，更重要的是要有一顆強烈的責任心。我們對待工作人人都有一顆強烈的工作責任心，就會(huì )更好的做好本職工作，做為一名安全生產(chǎn)管理人員更不例外。
安全生產(chǎn)管理人員是企業(yè)的一員，從事著(zhù)平凡而又重要的工作。我們常常說(shuō)“安全生產(chǎn)要警鐘長(cháng)鳴”，這是因為安全生產(chǎn)管理工作的特殊性，容不得絲毫的懈怠，要求我們時(shí)刻牢記安全責任重于泰山。要真正擔負起一名安全管理人員的責任。
工作是人安身立命、實(shí)現自我價(jià)值之所。古人有“當官不為民做主，不如回家賣(mài)紅薯”的說(shuō)法，現在的人也愛(ài)說(shuō)“在其位、謀其政、做其事、盡其責”。忠于職守、勤勉盡責是一名工作人員起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。
每個(gè)人的崗位不盡相同，所負責任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開(kāi)一個(gè)共同的因素，那就是具備強烈的事業(yè)心、責任感。有了責任心方能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責、分內之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆；有了責任心方能盡職，一心撲在工作上，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為；有了責任心方能進(jìn)取，不因循守舊、墨守陳規、原地踏步，而是勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼搏。
而安全管理工作又有不同于其它工作崗位的特殊性，對安全管理工作的從業(yè)者提出了更高的要求。有責任心的安全管理人員，用自己的行動(dòng)，用安全知識守護企業(yè)的平安，用安全意識消除一個(gè)個(gè)事故隱患，為企業(yè)巨艦的乘風(fēng)破浪保駕護航；有責任心的安全管理人員用苦口婆心的忠告，用看似不近人情的警告和處罰守護著(zhù)員工的生命安全。
這樣一份神圣的工作，容不得有半點(diǎn)的推卸責任意識。
每當我下到生產(chǎn)一線(xiàn)，看到工人們工作時(shí)揮汗如雨、下班后與家人團聚時(shí)的幸福與歡笑，都讓我深深為之動(dòng)容，讓我深刻的理解安全生產(chǎn)管理工作的重要性。每一處安全隱患得到整改；每一項規章制度的認真實(shí)施；每一項安全措施的落實(shí)到位，都牽連著(zhù)員工的生命安全，牽連著(zhù)企業(yè)的平穩發(fā)展。我的每一滴汗水也許就能挽救一個(gè)人的生命，也許就能把企業(yè)、把員工的損失減到最低，所以我的這點(diǎn)苦這點(diǎn)累又算什么呢！
通過(guò)“加強責任意識教育”活動(dòng)，更讓我堅定了自己的信念——做好一名安全管理員，在崗一分鐘，敬業(yè)60秒，便要擔負起這“安全為天”的責任，不能辜負這平凡而神圣的職業(yè)。
讓我們共同努力，心系安全，在筑起一條條高速公路、一座座打橋的同時(shí)，也筑起一座座平安的豐碑。
工作責任心得體會(huì ) 篇15
成校長(cháng)在全校教職工“責任主題”動(dòng)員會(huì )上講的一句話(huà)“盡責要盡心，盡責要盡力，盡責要負責”，這話(huà)講的深刻！我身邊的很多同事，他們的能力比我強，水平比我高，而他們那股對教育教學(xué)工作的熾愛(ài)和對本職工作的責任心更值得我學(xué)習。最近，我通過(guò)學(xué)習和結合工作實(shí)際，真正認識到，只有求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好本職工作，提高后勤保障工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識，始終堅持全心全意為師生服務(wù)的宗旨，這才能算是盡心盡責；而在工作中，能獲得領(lǐng)導、同事、師生的支持，把師生的要求當作當作的事業(yè)去完成，牢牢把握以人為本的核心，盡最大努力做好學(xué)校的后勤保障工作，把師生對后勤的滿(mǎn)意度提高到一個(gè)新的高度，自己的工作才能算是合格。
要想真正做好工作，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，提高管理水平，增強自身管理素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識、還要貫徹落實(shí)到平常的工作中，在學(xué)習中，要有目的，有方向，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，做學(xué)習型人。要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，要進(jìn)行系統性的思考、系統性的安排，不管學(xué)什么知識，在實(shí)踐中要善加利用，要增強做好本職工作的能力，真正做到盡責盡心，盡責盡力，盡責負責，這才算是用心和盡心。
學(xué)校是特殊的、崇高的，更是神圣的一個(gè)大家庭，我知道，作為一名中層管理者，更要身正、修德、博學(xué)，時(shí)時(shí)正視自己的言行，以身作則，要求同事做到的，自己必須率先垂范，才能使同事認可你，支持你。在做好自己本職工作的同時(shí)，還要為身邊的同事、為學(xué)校、為社會(huì )做些力所能及的事，積極參與社會(huì )活動(dòng)，不斷地要求自己，敢于批評和自我批評，改正存在的不足之處，不斷地完善自我、提高自我，才能做好工作，完成自己的工作任務(wù)。
【工作責任心得體會(huì )范文（精選15篇）】相關(guān)文章：
護士工作心得體會(huì )精選范文01-28
責任聲明格式范文09-22
員工《責任勝于能力》心得體會(huì )01-19
責任勝于能力心得體會(huì )01-19
工作就是責任讀后感范文（通用3篇）01-22
員工責任培訓心得范文01-18
責任作文范文3篇01-22
青春的責任作文范文12-24
責任聲明書(shū)范文10-28