辦公室文員實(shí)習心得
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編整理的辦公室文員實(shí)習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室文員實(shí)習心得1
我于20xx年10月23日開(kāi)始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。
在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開(kāi)展不夠理想。
可是在這近半個(gè)月時(shí)間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J識、看法。
現在我主要負責部門(mén)文檔、會(huì )議、內部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自己的思路。
一、在部門(mén)文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類(lèi)管理。
主要分為兩大塊：內部文件和外來(lái)文件，在此基礎上按文件的文號、類(lèi)別細分為十一類(lèi)。
具體分類(lèi)如下表：
做到文件的處理即時(shí)準確，文件按類(lèi)統一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續文件每周五歸檔一次。
部門(mén)內部相關(guān)資料，如圖書(shū)，已按類(lèi)別分類(lèi)歸檔，有新的圖書(shū)進(jìn)來(lái)則按相應的類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，如屬新的圖書(shū)且現無(wú)類(lèi)可歸的，則建立新的圖書(shū)類(lèi)別。
保證圖書(shū)標識的清晰。
二、在會(huì )議工作方面，我主要負責會(huì )議記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)，已定文號為"zz（品）紀"，目前為止會(huì )議紀要已有5篇。
在會(huì )議紀要的編寫(xiě)上，我在語(yǔ)言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買(mǎi)來(lái)公文寫(xiě)作的相關(guān)工具書(shū)《現代公文寫(xiě)作》，另我會(huì )向部門(mén)及公司相關(guān)人員學(xué)習或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內學(xué)習好公文的寫(xiě)作。
在以后的工作中，會(huì )議紀要保證在會(huì )議結束后的一小時(shí)內完成（如有特殊情況除外），并使會(huì )議紀要起到記載、傳達會(huì )議情況和議定事項的作用。
并保證會(huì )議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門(mén)內部工作包括：客人接待、電話(huà)接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門(mén)月物資需求計劃的制作、部門(mén)人員考勤、部門(mén)每周工作總結及計劃、部門(mén)周信息的處理及按5S要求規范部門(mén)人員工作、學(xué)習、生活行為等。
1、客人接待：部門(mén)有客人來(lái)訪(fǎng)，禮貌的'主動(dòng)接待、倒水，并引導其到向應部門(mén)人員處。
2、電話(huà)接聽(tīng)：屬本線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)規范的接聽(tīng)，如屬部門(mén)其他人員線(xiàn)路的電話(huà)，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽(tīng)或轉接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì )相應人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢(xún)問(wèn)部門(mén)人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫(xiě)領(lǐng)料單呈部門(mén)領(lǐng)導審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導同意后與部門(mén)相關(guān)人員同往。
在每月28日至30/31日到部門(mén)人員處詢(xún)問(wèn)下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫(xiě)好部門(mén)月物資需求計劃表呈領(lǐng)導審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門(mén)人員當天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)后，再行記錄。
在月底將部門(mén)出勤情況匯總整理后知會(huì )部門(mén)人員報部門(mén)負責人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。
�。ū救苏J為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進(jìn)行完善、改進(jìn)）。
5、部門(mén)工作總結及計劃：征求領(lǐng)導意見(jiàn)進(jìn)一步完善部門(mén)工作總結及計劃的使用表格。
下周開(kāi)始用新表格對部門(mén)人員及工作進(jìn)行總結和計劃，并做到：總結充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。
將周總結在每月底匯總后做成部門(mén)工作月總結報部門(mén)負責人審查。
部門(mén)人員的周工作計劃及總結在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門(mén)負責人審查。
部門(mén)月工作計劃及總結在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門(mén)負責人審查。
6、部門(mén)周信息：部門(mén)周信息在每周五做周工作總結及計劃時(shí)報周信息負責人處。
7、部門(mén)5S工作：總體按照公司5S規范要求進(jìn)行部門(mén)5S工作。
具體：每天上班前盡可能早到，察看部門(mén)人員前一天5S的執行情況，對發(fā)現問(wèn)題的則等相應人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門(mén)5S情況。
在日常上班時(shí)間內，對部門(mén)人員的5S執行情況進(jìn)行督促，發(fā)現不符之處及時(shí)提醒當事人。
對部門(mén)部分存在不符合5S規范的，自己能解決的立即予以解決。
四、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖后，在盡可能短的時(shí)間內予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導說(shuō)明。
本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導指正。
辦公室文員實(shí)習心得2
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
現在就20xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事：領(lǐng)導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
現在就20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的.發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3：編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
辦公室文員實(shí)習心得3
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。
我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。
面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。
做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。
正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的'收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。
及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。
在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。
積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí)，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
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