志愿者活動(dòng)心得體會(huì )1500字（精選15篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編整理的志愿者活動(dòng)心得體會(huì )1500字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 1
經(jīng)過(guò)精心組織和準備，20xx年6月29日至7月5日，我們在指導老師xx的帶領(lǐng)下，深入蕪xxx社區開(kāi)展了以“創(chuàng )先爭優(yōu)做貢獻，弘揚文明你我行”為主題的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。我們實(shí)踐的內容非常豐富，每一天都會(huì )有不同的實(shí)踐內容。在這七天的實(shí)踐過(guò)程中我們先后開(kāi)展了清理家園志愿服務(wù)、走訪(fǎng)老黨員、青少年暑期安全宣講及文明城市創(chuàng )建調研等多項主題實(shí)踐活動(dòng)�！坝肋h跟黨走，青春獻祖國”，我們用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達我們這一無(wú)悔的誓言，并為xxx爭創(chuàng )全國文明城市做貢獻。
通過(guò)暑期社會(huì )實(shí)踐，讓我明白了奉獻的意義。我總會(huì )問(wèn)自己：志愿是什么？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單。志愿就是奉獻，就是無(wú)論何時(shí)何地，都毫無(wú)保留、不求回報地向需要幫助的人伸出熱情的雙手。人需要快樂(lè )，快樂(lè )的來(lái)源多種多樣，但奉獻的快樂(lè )卻是其他快樂(lè )不能比擬的。在南瑞社區的這七天實(shí)踐過(guò)程當中，我們在奉獻的同時(shí)，也收獲著(zhù)精神上的愉悅與滿(mǎn)足。
通過(guò)這幾天的志愿服務(wù)，使我深刻的明白了志愿服務(wù)其實(shí)是奉獻社會(huì )、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛(ài)心、播種文明的過(guò)程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會(huì )關(guān)懷、獲得社會(huì )認同的一次機會(huì )。對社會(huì )而言，它是提升社會(huì )文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì )和諧的一塊基石。作為當代大學(xué)生的我們能夠通過(guò)自己的努力不為報酬的，自愿為社會(huì )和他人貢獻自己綿薄的力量。我覺(jué)得這就是炎炎夏日的一縷縷微風(fēng)，是潛入靜夜的細雨，潤物而又無(wú)聲，默默點(diǎn)綴著(zhù)我們的生活，陶醉我們的心靈。
當我們揮灑汗水認認真真清除社區內每個(gè)單元樓道的“牛皮癬”、小廣告及過(guò)期公告的時(shí)候，當我們面帶微笑仔仔細細給社區青少年宣傳暑期安全知識的時(shí)候，每一次的志愿服務(wù)，我們都感到無(wú)比的快樂(lè )和幸福。
在志愿服務(wù)過(guò)程中，不僅僅在于奉獻，對于我自己來(lái)說(shuō)也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈都得到了滿(mǎn)足。我深深的明白了志愿服務(wù)其實(shí)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂(lè )人”，也“樂(lè )己”。
團結就是力量，七天的實(shí)踐活動(dòng)使我深深明白了這一道理的現實(shí)意義。沒(méi)有所有隊員的一起努力，就不可能完成每一項實(shí)踐活動(dòng)內容。依稀還曾記得，教室里，伴著(zhù)微弱的燈光，我們大家在一起討論關(guān)于怎樣更好的宣傳青少年暑期安全的事宜，大家各抒己見(jiàn)，充分發(fā)揮了各自的聰明才智，使得我們的實(shí)踐方案能夠更好的在實(shí)踐中開(kāi)展開(kāi)來(lái)。這個(gè)團隊是屬于大家的，沒(méi)有眾志成城的努力，就不可能有成功。這給我們以后步入社會(huì )也留下了寶貴的經(jīng)驗，它讓我們深深的明白了擁有團隊意識的重要性。我們自己的經(jīng)驗、知識、能力等都是有限的，許多時(shí)候，我們都需要通過(guò)和別人合作來(lái)完成一件事情。我們這個(gè)團隊有很多人，大家性格也都是各不相同，怎樣友好和別人相處，也是非常重要的。通過(guò)這幾天的實(shí)踐活動(dòng)，我也學(xué)會(huì )了怎樣和大家溝通交流、友好相處。大家能夠利用這次難得的機會(huì )友好的相處在一起，真的是一次幸福而又快樂(lè )的回憶。
依然令我感到新奇的'是，我們在實(shí)踐過(guò)程中，開(kāi)展了一次以創(chuàng )建文明社區為主題的問(wèn)卷調查活動(dòng)，深入社區對社區居民進(jìn)行問(wèn)卷調查，這對于我來(lái)說(shuō)還是頭一次，因此我感到很新奇。對于問(wèn)卷調查總體來(lái)說(shuō)還是很順利的，但也有極個(gè)別人對問(wèn)卷調查很反感。這也讓我明白了，對于每一件事情，站在不同的立場(chǎng)上，也許你認為這件事是好事，但也會(huì )有人認為這件事是壞事，也許這就是蕓蕓眾生的社會(huì )。
通過(guò)開(kāi)展暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)也給生活在都市象牙塔中的我們真的提供了廣泛接觸基層、了解社會(huì )的機會(huì )。通過(guò)深入社區，為社區群眾做實(shí)事、送溫暖，同社區群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養，使我們深刻理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運同社會(huì )、同國家的命運聯(lián)系起來(lái)，才是我們青年人成長(cháng)成才的正確之路。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 2
轉眼間，20xx年即將過(guò)去，回首一年，有風(fēng)雨也有晴，走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，有收獲又有感觸。一年來(lái)，我一直本著(zhù)熱情服務(wù)、勤奮工作、認真負責的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤肯肯工作，立足團的崗位，熟悉團的業(yè)務(wù)和環(huán)境。緊緊圍繞“老百姓得實(shí)惠、志愿者長(cháng)才干”的工作宗旨，協(xié)助縣項目辦，全面開(kāi)展大學(xué)生志愿者服務(wù)管理工作。
一、不斷提高自身思想政治修養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習
為提高自身思想政治修養，我始終以一名黨員的責任感和榮譽(yù)感，來(lái)嚴格要求、鞭策自己，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業(yè)專(zhuān)業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。認真參加了區團校青少年維權崗培訓、縣黨校黨員培訓等學(xué)習培訓，努力提高自己思想政治素養和理論水平，并扎實(shí)學(xué)習了黨團理論、政策、未成年人思想道德建設、團的業(yè)務(wù)、科學(xué)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等知識學(xué)習，記讀書(shū)筆記共七萬(wàn)多字，撰寫(xiě)調研論文筆記3篇，加強了自己的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。在學(xué)習工作過(guò)程中，我正確處理好“工”與“學(xué)”的關(guān)系，兩者相互促進(jìn)，同時(shí)也能處理好“學(xué)”與“干”的關(guān)系，把學(xué)習融入到實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習中長(cháng)才干，工作中求發(fā)展。
二、在工作中提高認識，增強自己的責任感和使命感
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習、工作調研，我逐步了解了全縣共青團工作整體情況，進(jìn)一步明確了青年干事和團支部書(shū)記的崗位職責的要求，在工作中做到統籌安排、有的放矢，在業(yè)務(wù)中不斷提高認識，增強自己的責任感和使命感。一年來(lái)，我認真協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展好各項工作，一是全心當好辦公室秘書(shū)，在文書(shū)擬稿、打字、編排、出稿等方面做好工作，同時(shí)合理規范整理文書(shū)檔案，對檔案進(jìn)行嚴格管理，認真做好領(lǐng)導的助手。
二是認真搞好辦公室內勤工作，堅持保持干凈的辦公室條件，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是協(xié)調組織好團內各項活動(dòng)會(huì )議，做好活動(dòng)會(huì )議的通知工作，協(xié)調好活動(dòng)場(chǎng)地，組織好參會(huì )人員，使活動(dòng)順利開(kāi)展。四是全面做好團的外宣工作，制定了共青團信息獎勵制度，規劃好信息內容方向，及時(shí)準確的編制上報信息，認真編制好團訊。20xx年，共編制團訊五期，共撰寫(xiě)信息103篇，在國家、區、州、縣級刊物、電臺上共發(fā)表信息47篇，進(jìn)一步加強了奇臺縣共青團工作的宣傳，受到了州團委的`好評。
三、認真當好項目辦的助手，積極開(kāi)展好志愿服務(wù)管理工作
作為大學(xué)生志愿者臨時(shí)團支部書(shū)記，明確了自己的工作任務(wù)，理清了工作思路，及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級項目辦的精神，認真做好上傳下達工作，協(xié)助項目辦開(kāi)展志愿者服務(wù)管理工作。
一是嚴格按照《志愿者管理辦法》，積極開(kāi)展好志愿者服務(wù)和日常管理工作，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、走訪(fǎng)、座談會(huì )、活動(dòng)等形式，對志愿者進(jìn)行跟蹤管理，及時(shí)掌握、匯報志愿服務(wù)開(kāi)展情況和志愿者思想動(dòng)態(tài)，加強項目辦與志愿者之間的溝通與了解，完善志愿者管理制度。
二是協(xié)助配合好各級媒體工作，負責好志愿者信息上傳和先進(jìn)事跡報導工作，全面做好志愿者宣傳工作。
三是開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，做好志愿者服務(wù)。通過(guò)下發(fā)《半月談》等學(xué)習材料、開(kāi)展志愿者活動(dòng)、組織志愿者上網(wǎng)查詢(xún)了解信息資料、開(kāi)好支部會(huì )議等，認真做好志愿者服務(wù)工作，當好項目辦的助手，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)管理工作。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 3
這場(chǎng)活動(dòng)是由xx大學(xué)學(xué)生會(huì )主席發(fā)起的，我們把時(shí)間約定在了xx月xx日，當那天到來(lái)的時(shí)候，我內心還是十分緊張和激動(dòng)的。當我們全部都在xx敬老院前集合完畢時(shí)，我才發(fā)現參加我們這次活動(dòng)的人還挺多，但全都是不認識的。我們各自都帶了各自準備的食材，等到中午要做飯的時(shí)候要用到。因為我們這次的主要活動(dòng)內容是陪敬老院的爺爺奶奶們聊天，并為他們做一頓愛(ài)心大餐。在來(lái)到xx敬老院的時(shí)候，xx大學(xué)學(xué)生會(huì )的主席，也就是我們這場(chǎng)活動(dòng)的負責人把我們分成了三個(gè)小組。我被安排到了第二小組，負責的是陪xx院的爺爺奶奶聊天，和中午的配菜工作。其實(shí)陪爺爺奶奶聊天還好，因為和他們聊天并沒(méi)有想象中的那么困難，反而還一片輕松愉悅的場(chǎng)景。他們在說(shuō)到他們以前很多生活的趣事的時(shí)候，常常惹來(lái)我們的一陣大笑。原來(lái)，敬老院的爺爺奶奶們也是這么的有趣。
只是到后面要比拼廚藝的時(shí)候，我就沒(méi)有那么輕松了，因為我們各個(gè)小組之間完成的菜是要被評選打分的，評委就是xx敬老院的所有人員。所以作為第二組的一名配菜人員我要盡全力的為我們小組爭取到分數。既在網(wǎng)上搜索資料，又是問(wèn)父母該怎么配菜才能既好吃又好看。最后，還是我們小組掌勺的人厲害，把我們小組完成的菜送上了第一名的位置。其實(shí)這個(gè)名次也不是那么重要，重要的是能看到爺爺奶奶們能夠吃的開(kāi)心，能夠吃上一頓好的，我們心里也就滿(mǎn)足了。
通過(guò)這次志愿者的活動(dòng)，我不僅結識了很多新的伙伴，還讓我有了很多不一樣的體驗。更重要的是，通過(guò)我們的志愿服務(wù)給別人帶去了溫暖和快樂(lè )，我覺(jué)得這也是一件十分幸福的事情。
我校組織成立青年志愿者服務(wù)隊。針對學(xué)生進(jìn)行志愿活動(dòng)的宣傳，讓更多得人加入到這個(gè)隊伍中來(lái)。并對加入的學(xué)生每人下發(fā)青年志愿者證書(shū)以及號碼。讓活動(dòng)系統化，正規化，人性化。
其實(shí)剛加入志愿者協(xié)會(huì )的時(shí)候，我們對于志愿者有著(zhù)許多的懵懂，似乎覺(jué)得也就是做點(diǎn)好事那么簡(jiǎn)單，其實(shí)不是這樣的。每次的活動(dòng)我都會(huì )有不同的感悟與收獲；每次的活動(dòng)給別人帶去的都是微笑，同時(shí)留給自己的'也是開(kāi)心。
針對我們財會(huì )系的實(shí)際情況，開(kāi)展了以下活動(dòng)：迎接新生活動(dòng)，美化校園，敬老院之行等義務(wù)勞動(dòng)。我系同學(xué)都積極參加，用自己的熱情為需要幫助的人們做一些事，我們感到很光榮。青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強了大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng )造能力，實(shí)質(zhì)上反映了當代青年助人為樂(lè )、甘愿奉獻的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，全系的志愿者在校團委和系領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，發(fā)揚助人為樂(lè )的優(yōu)良品質(zhì)，使我系的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
大學(xué)階段，是我們人生的重要里程碑，我們不僅應該努習書(shū)本知識，更應投身社會(huì )實(shí)踐，組織青年志愿者，積極參加社會(huì )服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì )需要上來(lái)講，社會(huì )需要我們的奉獻，需要友愛(ài)，這是當代大學(xué)生肩負的歷史使命，也是應具備的起碼素質(zhì)。
回顧我們在志愿者活動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，付出的是真實(shí)的行動(dòng)，給予的是真正的幫助，收獲的是內心的感動(dòng)，當然沒(méi)有的，只有更好的，希望我們財會(huì )系志愿者協(xié)會(huì )越辦越好，把那句“讓愛(ài)心永存校園，用真情貢獻社會(huì )”記在心中，我會(huì )時(shí)刻牢記自己是個(gè)志愿者。
我想我系今后要多舉行一些青年志愿者活動(dòng)，讓更多的人加入我們，回報社會(huì )，奉獻愛(ài)心！
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 4
回顧xxx三下鄉，我感慨良多，藝術(shù)學(xué)院六大協(xié)會(huì )留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長(cháng)。對比以前，感覺(jué)自己成長(cháng)了不少。生活對我如此慷慨，讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候卻讓我收獲了很多，學(xué)會(huì )了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財富。
參加暑期xxx"三下鄉"，我真的感到很榮幸。短短的一天，這過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我仍然歷歷在目。我是負責玉湖書(shū)畫(huà)社部分的，每次，當我想起大伙在例會(huì )上討論的情景，我滿(mǎn)腔熱情；當我想起在每次活動(dòng)中大伙忙碌的身影時(shí)，我滿(mǎn)懷感動(dòng)；當我想起同學(xué)們的笑容時(shí)，游客的笑容時(shí)，我滿(mǎn)盈開(kāi)心。成長(cháng)看似是一瞬間的事情，但我知道，我是在經(jīng)歷中體會(huì )成長(cháng)。這種成長(cháng)，何其珍貴！此次xxx"三下鄉"，我收獲了很多：第一、珍惜，是什么樣的緣分，讓我們能一起參加三下鄉，認識這么多朋友，為了共同的目標，付出自己的真心。機緣難得，唯有珍惜。珍惜今天，珍惜生活，珍惜讓我富有！第二、細節，"細節決定成��！"任何一份工作，一次活動(dòng)，都需要去精心策劃，需要去細心準備。未經(jīng)深思熟慮，肯定會(huì )忽略了很多細節，以致顧此失彼，那就會(huì )對工作造成諸多不便，降低效率。細節永遠是我們不能忽視的敵人。第三、團隊意識，來(lái)自不同協(xié)會(huì )的成員，在一起工作，一起宣傳亞運知識，良好的團隊意識是一切活動(dòng)成功的`前提。我們是一個(gè)團體，一個(gè)集體，一切都應該服從，不論是做什么工作，一切都應該為大家著(zhù)想，為團隊著(zhù)想。第四、溝通交流。每個(gè)人不斷地都會(huì )有些新的想法與體會(huì )，也許是喜悅，也許是憂(yōu)傷，經(jīng)常與隊員們談心，聽(tīng)聽(tīng)大家的心聲，了解大家的感想，可以促進(jìn)理解，也可以集思廣益，或是彼此分享喜悅的心情。第五、主動(dòng)，主動(dòng)考慮團隊里的大小事情，主動(dòng)地提出自己的見(jiàn)解，主動(dòng)地提出疑問(wèn)。這一個(gè)個(gè)主動(dòng)，雖然簡(jiǎn)單，卻意義重大，讓我了解到更多，學(xué)到更多。第六、理解包容，每個(gè)人的性格都不同，我們不能要求其他人都像自己那樣做事，更不能把自己的意愿、想法強加給他人。學(xué)會(huì )理解，包容別人，包容社會(huì )，包容世間的一切。其實(shí)從下鄉的籌備活動(dòng)到整個(gè)活動(dòng)的結束，事情都不是一帆風(fēng)順的，但每次遇到問(wèn)題時(shí)，我們都會(huì )共同商量找出解決問(wèn)題的辦法。而雖然在商量過(guò)程中，往往會(huì )意見(jiàn)不一致，但我們都能互相理解。慢慢地我也學(xué)會(huì )了包容、學(xué)會(huì )了體諒，更加懂得站在別人的立場(chǎng)想問(wèn)題。當然，在我們這次活動(dòng)取得豐收同時(shí)，我們也必須承認，我們的工作也仍存在著(zhù)諸多不足或做得不夠的地方，如對下鄉的總體認識還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗，一些準備工作跟實(shí)際的工作有一定差距，一些工作細節也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信，有收獲，有經(jīng)驗，有挫折，有教訓的活動(dòng)才是一個(gè)真正意義的完整的實(shí)踐活動(dòng)。作為當代大學(xué)生，這也是一份社會(huì )責任感，用我們所學(xué)的去回饋給予我們更多的社會(huì )。一步一腳印，希望我們的足跡可以遍布鄉村每個(gè)角落，讓希望在鄉村中蔓延。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐我更加堅信：意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)歷了下鄉的再次洗禮，象牙塔里的我們并非兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會(huì )，我們仍會(huì )交上一份滿(mǎn)意的答卷。一個(gè)人的價(jià)值所在并不在于他得到了什么，而在于他為社會(huì )貢獻了什么。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 5
代商業(yè)銀行之間的競爭，歸根結底體現在銀行提供的金融服務(wù)的競爭上。郵政為適應新的形勢，金融環(huán)境的變化和競爭給郵政帶來(lái)的沖擊，讓我們不得不意識到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現可持續發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著(zhù)郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競爭力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內分支機構和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開(kāi)始對柜臺業(yè)務(wù)實(shí)施轉型，通過(guò)推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區、客戶(hù)分流等精細化管理，創(chuàng )造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿(mǎn)足客戶(hù)多層次的服務(wù)需求。
本次局組織的'網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓，正是適應轉型需要而進(jìn)行的專(zhuān)項培訓，既是充電，更是換血。從課程的安排、內容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓。我有幸參加此次培訓，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰！作為一名柜員，我認為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺(jué)做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。
首先，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀應發(fā)揮柜員的主觀(guān)能動(dòng)性�，F在，柜面員工的工作壓力很大，一方面要做到安全操作，不出差錯；另一方面還要完成業(yè)務(wù)指標，兼顧柜面服務(wù)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；再加上與他行福利待遇的差距，如果不正確引導，柜員的思想就會(huì )有波動(dòng)，不說(shuō)監守自盜等案件的發(fā)生，可能連最起碼的柜面服務(wù)都難以保證，更談不上服務(wù)禮儀的自覺(jué)執行了，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀(guān)的因素在2起作用，不能脫離客觀(guān)環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見(jiàn)”是沒(méi)有效果的，一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ拍苴A(yíng)得客戶(hù)。我們應該通過(guò)內容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統一思想和教育提高從柜面一線(xiàn)員工的認識入手，把教育提高認識貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過(guò)程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會(huì )員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛(ài)崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶(hù)。
二是樹(shù)立“客戶(hù)就是自己”意識。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，能否為客戶(hù)提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標準；對員工來(lái)說(shuō)，只有滿(mǎn)意的員工才會(huì )有滿(mǎn)意的服務(wù)；對管理者來(lái)說(shuō)，要樹(shù)立“管理者的客戶(hù)就是員工，管理就是服務(wù)”的意識。如果柜員能真誠地樹(shù)立“客戶(hù)就是自己”的意識，為客戶(hù)之所想、為客戶(hù)之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過(guò)嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統、最直接的方式。柜員應加強自身修煉和學(xué)習，及時(shí)充實(shí)和更新上級行對網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶(hù)的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：
業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位；
有問(wèn)必答，據理答疑到位；
善解人意，文明用語(yǔ)到位；
無(wú)微不至，提請事項到位；
不厭其煩，微笑服務(wù)到位。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 6
作為好女人國學(xué)課堂女士學(xué)校的志愿者，我有幸在這三天里跟隨所有的老師，和所有的小姐姐們一起學(xué)習。我負責簽到工作，課堂紀律，配合老師講課，教室布置等...
李開(kāi)復先生曾說(shuō)，“大學(xué)時(shí)要掌握七學(xué)，包括自學(xué)、基礎知識、實(shí)踐、興趣培養、主動(dòng)性、時(shí)間控制、做人�！�
讀書(shū)是為了知道做人的道理，都是從實(shí)踐中不斷錘煉，從實(shí)踐中明白做人的道理，做一個(gè)更好的人。這次實(shí)踐和七學(xué)在這次實(shí)踐中得到了提高，讓我會(huì )更加確定自己的目標，更加努力去實(shí)現。
對我們來(lái)說(shuō)，每一個(gè)學(xué)生都是最重要的，每一個(gè)學(xué)生都應該得到最熱情、最周到的接待。為了做好服務(wù)，我們從每一個(gè)細節做起，努力做到最好，讓每一個(gè)學(xué)生及其家長(cháng)都有賓至如歸的感覺(jué)。所以在接待過(guò)程中，我們都非常注重自己的gfd和禮儀文明，以尊重、熱情、真誠的態(tài)度對待每一位需要幫助的客人。學(xué)生和家長(cháng)有問(wèn)題，我們耐心解答，直到他們滿(mǎn)意為止。
對于我們這些當時(shí)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人來(lái)說(shuō)，想把每一個(gè)細節都做到完美，真的很難。經(jīng)過(guò)兩天的`接待，我們也積累了一些經(jīng)驗。比如學(xué)生和家長(cháng)來(lái)之前一定要聯(lián)系好，保證學(xué)生能按時(shí)上課，讓他們一到善女中心就能感受到我們的熱情。其次，每個(gè)學(xué)生每天上課前必須簽到，每個(gè)家長(cháng)下課后必須簽到，保證學(xué)生的安全。第三，進(jìn)電梯的時(shí)候一定要小心，不要讓小同學(xué)被抓到。我們必須一直按住開(kāi)門(mén)按鈕，直到小學(xué)生完全進(jìn)入。除此之外，為了更有效、更周到地開(kāi)展工作，我們還提前做好接待分工。
這些天我收獲了很多。志愿者的微笑是最好的名片。至于微笑，我認為微笑可以拉近人們的距離，給他們動(dòng)力。別人的一個(gè)微笑，對我們服務(wù)時(shí)是一種極大的支持和鼓勵。所以我覺(jué)得我們志愿者要的并不是太多的回報，我們只需要每個(gè)人的一個(gè)微笑。鞠躬不僅是對他人的尊重，也是對自己品牌的實(shí)現。直到現在，我才真正學(xué)會(huì )了鞠躬…
經(jīng)過(guò)這件事，我們發(fā)現我們還存在很多問(wèn)題，比如不清楚學(xué)習時(shí)間，學(xué)生家長(cháng)問(wèn)我們接機時(shí)間的時(shí)候，我們不能快速全面的回答。其實(shí)我們應該提前了解服務(wù)的時(shí)間安排，這樣在服務(wù)的時(shí)候就不會(huì )手忙腳亂。鑒于此，我們將制定一個(gè)每日時(shí)間表。特別是我們沒(méi)有好好保管文件，弄皺了。本來(lái)我們也沒(méi)怎么關(guān)注這個(gè)事情。經(jīng)過(guò)董老師的提醒，我們更加深刻的明白了細節的重要性，因為我們是志愿者，我們是別人知道善婦中心的第一印象。我們要比別人先了解自己服務(wù)的內容，在細節上做得更好，才能給別人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們也在不斷的改正自己的不足，因為我們想把最好的服務(wù)，最滿(mǎn)意的服務(wù)帶給大家，我們也想把最真誠的微笑帶給大家！
作為一名志愿者，在服務(wù)和奉獻中，我體會(huì )到了這個(gè)“志愿者”的神圣和崇高。雖然這個(gè)活動(dòng)只是由一些看起來(lái)很普通的瑣事組成，但是這些瑣事可能會(huì )對服務(wù)的客戶(hù)端產(chǎn)生很大的影響。
當我們付出自己的力量時(shí)，我們的內心會(huì )感到非常高興，覺(jué)得自己終于做了一件力所能及的事情，在志愿者活動(dòng)中找到了自己的價(jià)值。志愿者不是純粹的奉獻，我們可以從他們身上學(xué)到很多東西。我是受益者。我學(xué)到了很多做人的道理，鍛煉了自己的意志和耐心。我沒(méi)有夸大的意思。當你身處其中，你會(huì )明白，通過(guò)付出和勞動(dòng)，你會(huì )在不知不覺(jué)中成長(cháng)。我非常感謝所有老師對這次活動(dòng)的幫助和指導。希望下次你能讓我參加這個(gè)活動(dòng)。謝謝大家！
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 7
這次社會(huì )實(shí)踐我們組一起去了圖書(shū)館做志愿者，頗有感觸。我們的主要工作是協(xié)助圖書(shū)館工作人員整理書(shū)籍，貼標簽等各種工作。這對我們來(lái)說(shuō)是次很寶貴的實(shí)踐機會(huì )，我從中體會(huì )到了圖書(shū)館管理員工作的不容易，教會(huì )了我許多圖書(shū)管理的知識，為我以后步入社會(huì )起到了很好的鋪墊作用。
我們去圖書(shū)館借書(shū)的時(shí)候，看著(zhù)流程很簡(jiǎn)單，只是覺(jué)得圖書(shū)館的工作很容易，每天就擺擺書(shū)、從還書(shū)同學(xué)那里把書(shū)整到小車(chē)子上、整到一定數量的時(shí)候把它們歸到各自館的對應位置就好。但當我們親身經(jīng)歷這一切的時(shí)候，才發(fā)現自己是錯誤的。一切工作都不是那么容易做成的。圖書(shū)館整理圖書(shū)的工作是一個(gè)系統，也是一門(mén)科學(xué)。圖書(shū)館的一切工作構成了一個(gè)系統，這個(gè)系統非常復雜，卻又非常簡(jiǎn)便實(shí)用。它涉及到圖書(shū)的防盜，圖書(shū)的檢索，圖書(shū)的在館情況，館際互借，歸還情況，圖書(shū)的序列等等。因此這是一個(gè)工作量非常繁重的'工作，需要大量的人力，物力和財力。為了讓同學(xué)們有一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，為同學(xué)們的學(xué)習提供更便捷的幫助，多少圖書(shū)館的工作人員為此而忙碌著(zhù)。
我們小組的工作主要是貼標簽即條形碼和整理書(shū)籍，看似簡(jiǎn)單的工作我們一開(kāi)始也做的手忙腳亂，還被管理阿姨說(shuō)了一頓，我們第一開(kāi)始老找不到書(shū)的正確位置，總是事倍功半；貼標簽也看似很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際做下來(lái)不僅要求我們在貼的標簽要距書(shū)底2.5厘米且原先的舊標簽最好撕去，每次貼的時(shí)候，每本書(shū)都要比對，貼的要標準等
等很多細致的要求。 整理圖書(shū)雖然很累，但我們也學(xué)到了一些圖書(shū)管理方面的知識，同時(shí)自身的素養也得到了提高。而最后我們的工作得到圖書(shū)館工作人員們的贊許則是對我們最好的褒獎�？粗�(zhù)美麗的圖書(shū)館，以及經(jīng)過(guò)我們整理的整齊一致的書(shū)架，想著(zhù)同學(xué)們可以擁有一個(gè)更好的學(xué)習環(huán)境時(shí)，我們覺(jué)得，一切的付出和辛苦都是值得的，特別欣慰我們所做的。
這次義工活動(dòng)教會(huì )我無(wú)論做什么事情，要做到以嚴謹的態(tài)度，有耐心地去對待事物。不能只圖速度而忘記做事的質(zhì)量，也不能只顧質(zhì)量而不顧做事的速度，這樣都會(huì )給我們以后的工作帶來(lái)很多麻煩。 我們一定要學(xué)會(huì )速度和質(zhì)量兼顧。爭取做好以后自己的每一份工作。
有句話(huà)說(shuō)的好，“見(jiàn)微知著(zhù)，由小看大”。其實(shí)做任何事情都是這樣的，必須經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才能體會(huì )到其中的艱辛。學(xué)習中如此，生活中亦是如此。學(xué)習中，我們不能忽視那些看似簡(jiǎn)單的知識，任何東西都不是想象中那般簡(jiǎn)單，那般容易，我們只有靜下心來(lái)，苦心鉆研，方有機會(huì )在學(xué)術(shù)上開(kāi)創(chuàng )一片天地。戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，才能真正地把知識點(diǎn)吃透，乃至融會(huì )貫通，舉一反三。生活中亦是如此。機遇只會(huì )垂青那些腳踏實(shí)地，甘于吃苦的人。
我覺(jué)得自己是幸運的，因為能擁有這樣一次體驗擔任圖書(shū)館的義工的機會(huì )。每個(gè)人都應該學(xué)習義工的精神，這讓我時(shí)時(shí)提醒自己主動(dòng)地幫助身邊需要幫助的人，從身邊的小事做起，讓身邊的人快樂(lè )，我也從中體會(huì )生命的意義與滿(mǎn)足感， 從中得到巨大的快樂(lè )。
我更加了解到圖書(shū)館對于大學(xué)學(xué)生的重要性。也認識到讀書(shū)對于培養我們大學(xué)生本身自身文化素養的重要意義。我從中受到了很多啟發(fā)，從中學(xué)到了許多在課本上無(wú)法涉及到的東西，也更加深刻地認識到了勞動(dòng)的意義。這些收獲也必將在我成長(cháng)的道路上起著(zhù)非常重要的作用。在生活中，學(xué)習上，今后的工作中，我都將受益匪淺。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 8
志愿活動(dòng)就是一個(gè)工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，更能鍛煉我們自己，因為我們都明白，此時(shí)此刻我們需要的是社會(huì )經(jīng)驗與公共關(guān)系。
最近我參加了社區志愿活動(dòng)，感覺(jué)受益匪淺�，F將我的心得體會(huì )匯報如下。
剛開(kāi)始，還不適應那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很繁瑣，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與社區居民和工作人員的接觸，逐漸了解到社區服務(wù)的樂(lè )趣。知道如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，如何向居民宣傳，如何放下面子干些平平常常的諸如掃大院之類(lèi)的小事，也知道了成年人的艱辛和努力。這一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì )體會(huì )到。
通過(guò)這次社區服務(wù)，我們提高了社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強了社會(huì )責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活都有很大的啟發(fā)。
這次的社會(huì )實(shí)踐，學(xué)會(huì )了很多東西，深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要創(chuàng )造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著(zhù)一個(gè)人對工作的'執著(zhù)，堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，體會(huì )到工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我們還在學(xué)習的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。況且我們只是干些打掃、宣傳、抄抄寫(xiě)寫(xiě)的工作，實(shí)在算是簡(jiǎn)單。想起來(lái)，覺(jué)得自己很幸福，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎。是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
人是在不斷前進(jìn)中成長(cháng)起來(lái)的，雖然會(huì )有很多坎坷，但總是會(huì )有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來(lái)�？朔约涸诔砷L(cháng)中的困難，堅定不移地朝著(zhù)自己奮斗的目標前進(jìn)。
一天的的社會(huì )實(shí)踐雖然短暫卻也辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)；另一方面，為社會(huì )做出了自己的貢獻；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現出了經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì )更加要珍惜在校學(xué)習的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當凌絕頂的壯志，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
平時(shí)在家，父母都把我們寵著(zhù)，我們過(guò)著(zhù)衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的日子，這次以志愿者的身份走進(jìn)社區，我們親身體驗了為他人服務(wù)并得到肯定的快樂(lè )，社區分配給我們的工作，我們都努力地去完成。包括走訪(fǎng)慰問(wèn)孤寡老人并幫助他們打掃衛生，幫助留守兒童輔導功課，到居民小區清掃積雪。當所有的工作都完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但心里充滿(mǎn)著(zhù)快樂(lè )，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著(zhù)你做的菜，心里會(huì )很幸福。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 9
尊老愛(ài)幼自古以來(lái)都是我們中華民族的傳統美德，為加強我們大學(xué)生思想道德建設，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德，努力營(yíng)造社會(huì )和諧的良好氛圍，今年寒假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)我選擇去了市里的敬老院看望并照顧那里的孤寡老人。最近看了一則新聞，在一個(gè)莊嚴的法庭上,判處被告每月按時(shí)給原告300,這這一幕,如人父母，你會(huì )怎么樣？而敬老院只是給那些無(wú)而現在許多子女成里面有許多老人以前都有值得驕傲和有的是因為在這里與同齡人朝夕相處，擁有共同的興趣，相近的人生觀(guān)念和相似的人生態(tài)度，讓他們更能感受到夕陽(yáng)無(wú)限好的生活樂(lè )趣。
據老人進(jìn)入敬老院時(shí)辦理的手續來(lái)看，有50％的老人生活不能自理，所以才來(lái)到敬老院，在這里有專(zhuān)門(mén)的人手負責照顧他們，他們的`飲食都是根據老人們的需要，并且每個(gè)人每月還有一定的補助金。他們是社會(huì )的弱體，他們更需要社會(huì )的關(guān)注。在雨天，由于身體的原因，也許他們正忍受著(zhù)各種疼痛的折磨；在雪天，由于環(huán)境的限制，也許他們正忍受著(zhù)寒冷的侵蝕，也許難得見(jiàn)到的冬日陽(yáng)光，可能根本曬不到。那我們又在干嘛呢？?jì)A聽(tīng)雨的歡唱，感嘆白雪美麗，在和煦的陽(yáng)光下嬉戲。
相比而言，我們是快樂(lè )的，而老人們是痛苦的。但是，每周日的下午，并且且在某還將老人們所喜愛(ài)的菜列出，再立刻關(guān)心起來(lái)，拉體現出了老一輩對年還有一些老人們也是高興的合不攏嘴，與日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！而我也很關(guān)切地詢(xún)問(wèn)了老人們的身體狀況和生活情況，并與他們聊起了家常，幫助他們打掃衛生，很快就融入其中，老人們都感慨的說(shuō)，正是國家的各種福利和黨的政策才能像今天這樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學(xué)的到來(lái)為他們平淡的生活增添了生機和樂(lè )趣，他們并沒(méi)有因為寒冷的天氣而埋怨一句，取而代之的是滿(mǎn)腔熱情，因為這次看似普通的活動(dòng)中實(shí)際上蘊涵了巨大的人性?xún)r(jià)值和人文關(guān)懷，它是一種美德，更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通，而平時(shí)嬌生慣養的我，走出校園來(lái)到社會(huì )，走進(jìn)老人，把老人當作朋友一樣聊天，聽(tīng)老人們過(guò)去的事跡是如此的著(zhù)迷，我還又跑到外面的小賣(mài)部給老人買(mǎi)東西，雖然來(lái)的時(shí)候給老人花錢(qián)為老人買(mǎi)東西來(lái)表達我的心意，從早上到中午12老人的房間并且慰問(wèn)了老人們，到了老人吃飯的時(shí)間，的笑臉就心滿(mǎn)意足了。大多數老人在這里過(guò)的很開(kāi)心，也經(jīng)常和他通過(guò)與老人們的聊天，在活動(dòng)中有一位老人給我印象很深刻，我叫他陳爺爺，是名老紅軍，我來(lái)到這位老人的房間，等候在門(mén)口的阿姨去和老人說(shuō)了聲，我便健步迎上去用雙手攙扶著(zhù)老人，跟他做介紹：“我是一名大三的學(xué)生，今天來(lái)看看您�！蹦杲叛啐g的他，慈眉善目，顯得十分和藹可親。
他笑著(zhù)說(shuō)：“好！好！”并點(diǎn)頭歡迎，在房間我仔細打量一番，在床的旁邊有個(gè)寫(xiě)字臺，上面擺著(zhù)幾個(gè)水杯，墻壁上掛著(zhù)一副“毛主席萬(wàn)歲”的行書(shū)字，字體顯得蒼勁有力，落款有點(diǎn)模糊不清了，靠近門(mén)口有一張舊的滕椅，估計老人平時(shí)常坐的，我把老人扶到椅子上坐下，聽(tīng)著(zhù)老人跟我講他過(guò)去的故事。當我們說(shuō)起長(cháng)征的事時(shí)，老人眼里泛出了淚花你他說(shuō)：“過(guò)去的長(cháng)征很艱苦��！現在年輕人還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣艱苦的鍛煉�！叭鐩](méi)有毛主席就沒(méi)有現在的中國，”老人說(shuō)完后，我不禁從心里感到敬佩。當時(shí)長(cháng)征最重要的是什么？時(shí)，他們也年輕過(guò)，我回同樣，在敬老院老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，以報答他們
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 10
那天我穿上志愿者的服裝，配戴了志愿者的胸牌，參與志愿服務(wù)，心里有一種自豪的喜悅
我剛開(kāi)始在急診一樓進(jìn)行志愿服務(wù)。急診的病人大多身體不適如發(fā)熱、腹痛等等，有些有嚴重的創(chuàng )傷或者是急救車(chē)運送到達的，因而病人以及家屬的情緒都比較焦慮、著(zhù)急，初到醫院對就診程序的不熟悉讓他們更加煩躁，當作為志愿者的我們主動(dòng)詢(xún)問(wèn)及給予幫助時(shí)他們的心情大多會(huì )稍稍放松一些，對我們的感謝更是每位不斷重復的話(huà)語(yǔ)。急診的每一位醫護人員和工人師傅都很熱心親切，為病人或家屬耐心和熱情的解答他們的疑問(wèn)。作為一名大學(xué)生，他們都是我要學(xué)習的榜樣。在急診有一臺自助報告單打印機，對不會(huì )使用的人群，老師教導的原則是：有能力學(xué)會(huì )打印的則教之，其他的如老人或身體不適的等等則幫其打印。為他人解惑時(shí)可先安頓病人或老人先坐下來(lái)休息一下，自己幫其詢(xún)問(wèn)好后再告之。這些都是我一直遵循的，因為其合理性和人性化讓我不得不佩服老師的考慮周全。為人群指路，維持秩序，告之就診程序，幫助掛水或無(wú)家屬陪伴的病人如廁，端水讀報，幫忙運送病人做檢查和回病房等等都是我們志愿者力所能及的事情，當然在其間碰到一些我不太清楚的問(wèn)題時(shí)我也會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)預診臺的醫護人員和工人師傅，畢竟不懂裝懂給病人帶來(lái)不便可不是我想看到的事情呀。在期間我也能學(xué)到很多書(shū)本上根本學(xué)不到的更加實(shí)際現實(shí)的東西，對于醫院的工作流程和一些操作技術(shù)我也有了眼見(jiàn)為實(shí)的機會(huì )，可謂是兩全其美，送人以花，手留余香啊。我在崗位上分別遇到了一位學(xué)弟和一位學(xué)姐，相遇就是緣分，也讓我們得以在更寬廣的領(lǐng)域上進(jìn)行交流和學(xué)習。學(xué)姐利用休息時(shí)間在做志愿服務(wù)的工作，我想稱(chēng)呼她為微笑的寵兒，因為她見(jiàn)到每一個(gè)人都是在微笑著(zhù)的，而且確然要比我主動(dòng)些，我在與她一起做志愿者時(shí)，內心的志愿者精神立即被放大到最大，不然自己可是會(huì )自卑的。
我服務(wù)的病房，都是一些上了年紀的'老人，雖然有護工照顧護理，但是他們沒(méi)有家人陪伴，內心還是寂寞的。我們科有一位老人就是這樣，他很少說(shuō)話(huà)，也幾乎看不到他的笑容，因為過(guò)去他很堅強，即使有困難也會(huì )忍挺著(zhù)，我脫去白大褂，以志愿者的身份去陪伴他，開(kāi)始他也只是客氣地打個(gè)招呼，后來(lái)就自己睡覺(jué)或沉默，我試著(zhù)去引他說(shuō)話(huà)，我了解到他是一位抗日軍人，所以就問(wèn)起了關(guān)于他打的事，誰(shuí)知道他就來(lái)了興趣，繪聲繪色的和我說(shuō)起了他過(guò)去打戰的事情，還手舞足蹈，就這樣一次兩次的接觸和相處下，他漸漸有了點(diǎn)變化，不總在發(fā)呆、沉默，看到志愿者的我會(huì )教我說(shuō)日語(yǔ)，給我唱戲；而看到工作時(shí)的我，他不會(huì )不理，而是很熱情的。打掃呼、開(kāi)玩笑，在病房經(jīng)�？陕�(tīng)到他爽朗的笑聲。
通過(guò)這幾次活動(dòng)，我發(fā)現社會(huì )需要更多的關(guān)愛(ài)和理解。作為醫務(wù)工作者，無(wú)論白大褂，還是藍馬甲，都是為病人服務(wù)，只有更多地服務(wù)患者，才能感受其中的快樂(lè )�？粗�(zhù)那些被我們幫助過(guò)的人，流露出溫馨的笑容，我們所做的都是有意義的。雖然我的付出微不足道，但更多的人付出一點(diǎn)，那么就不再是微薄之力了。
醫院開(kāi)展志愿服務(wù)，在病人和醫務(wù)人員之間以架起了一道溝通橋梁，又提供了一個(gè)服務(wù)渠道，孤獨的病人有了陪伴，困難的病人有了幫助，忙碌的醫護人員也有了小幫手，為醫院又增添了一點(diǎn)光彩，一道美麗的藍色風(fēng)景線(xiàn)。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 11
20xx年3月2日上午，我們班組織了“青春學(xué)雷鋒，共創(chuàng )中國夢(mèng)”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)內容是宣傳交通法規，規范交通行為。上午九點(diǎn)，志愿者們分別赴各個(gè)重要路口路段開(kāi)始活動(dòng)。我們向過(guò)路行人發(fā)放交通安全知識宣傳單，宣傳交通安全知識。這次活動(dòng)整整持續了三個(gè)小時(shí)，志愿者們在自己的崗位上也整整站了三個(gè)小時(shí)。其中沒(méi)有一個(gè)喊苦叫累。他們用自己的熱情向市民宣傳交通法規，正在用自己一點(diǎn)一滴的努力改變市民的交通安全意識。志愿者們成為了城市道路上一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，樹(shù)立青年志愿者良好的社會(huì )形象。路過(guò)的市民紛紛對志愿者們的這種精神表示了贊揚，有了大家的鼓勵，志愿者們表示自己要繼續發(fā)揚“不怕苦不怕累”的精神，為構建和諧社會(huì )貢獻一份力量。
經(jīng)歷了半天的路面執勤，我深深的體會(huì )到作為交通秩序的維護者和執法者的辛苦和責任，在路面站崗執勤，從早到晚經(jīng)受風(fēng)吹日曬，更重要的是時(shí)刻保持高度的注意力，隨時(shí)注意車(chē)輛、行人遵守交通秩序通行。雖然大部分市民和機動(dòng)車(chē)駕駛員都能遵守交通規則，過(guò)馬路看紅綠燈、走斑馬線(xiàn)，但仍有部分群體不走斑馬線(xiàn)，當提醒他們的時(shí)候，有的甚至置之不理，有的機動(dòng)車(chē)抱著(zhù)僥幸的心里，不顧路中央的雙黃線(xiàn)隨意調頭，有的見(jiàn)路況好，速度開(kāi)的很快，還有的搶過(guò)紅綠燈，在行車(chē)中不系安全帶等等這些不文明的行車(chē)行為，都會(huì )為我們自己和他人的生命安全帶來(lái)危害。
這次活動(dòng)的開(kāi)展，有效的提高了我們的文明交通意識和安全意識，拓展了文明交通宣傳陣地，營(yíng)造了濃厚的文明交通氛圍。通過(guò)實(shí)地參與交通管理，更能了解駕車(chē)過(guò)程中的注意事項，充分認識到不文明出行可能造成的后果，有助于自己練好駕駛本領(lǐng)，樹(shù)立正確的交通安全觀(guān)念。從這次活動(dòng)中，我還學(xué)習到了很重要一點(diǎn)，那就是如何與人交流溝通。別人橫穿馬路的時(shí)候，該怎么規勸才能讓他們真正的認識到橫穿馬路的`危險性與不負責性，從而以后再也不做類(lèi)似的事；別人向你問(wèn)路時(shí)你又得如何講才能讓人明白，而遇到自己不清楚又該怎么辦，一句“對不起，我也不知道”呢還是怎樣？所有這些要真正學(xué)起來(lái)還真不是一件容易的事。
總之，這次活動(dòng)讓我獲益匪淺。我會(huì )好好珍惜這段時(shí)光，同時(shí)今后再接再厲，從自身做起，呼吁身邊的人，遵守交通規則，安全出行。
時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)多月�；厥走@半個(gè)多月前當交通文明志愿者的日子，心里充滿(mǎn)了酸甜苦辣，五味雜陳俱備。期間經(jīng)歷了許多以前很少遇到過(guò)的，讓我再次對生活有了一個(gè)更加深觸的體會(huì )。這也是我第一次當志愿者，以前雖也有機會(huì )但沒(méi)有把握，因此我格外珍惜這次參加志愿者活動(dòng)的機會(huì )，也確實(shí)從這次活動(dòng)中學(xué)習跟認識到了許多。在一個(gè)充滿(mǎn)希望的九月份里，全國的學(xué)子都走上了求知的道路上。而我也有幸在九月做一名交通志愿者。
早晨天剛亮，我和舍友兩人就起床了。我們到飯堂買(mǎi)了面包和礦泉水就坐10號公車(chē)來(lái)到了天寧北路。我們穿上標有“青年志愿者”的制服，戴上帽子與口哨，拿著(zhù)紅旗站在人行斑馬線(xiàn)的一端根據紅綠燈指揮行人過(guò)馬路�？醋黢R路上行色匆匆的行人，有嚴格自律的也有不守規章的，而作為志愿者主要是對不守規章的人進(jìn)行規勸。那些不遵守交通規則的人，看到阻攔，大部分人都尷尬的一笑，停下來(lái)等信號燈，可是也有不聽(tīng)勸告橫沖直撞的。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 12
首先我很榮幸能成為一名志愿者。 能夠幫助有需要的人我覺(jué)得是一件很開(kāi)心的事.我對志愿者工作的認識其實(shí)并不多,只知道是無(wú)償的,對志愿者的要求是要有責任心,有耐心等等。雖然我了解得不多,不過(guò)我相信隨著(zhù)今后參加活動(dòng)的次數增多,我對組織的了解也會(huì )更深。我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖，同時(shí)我覺(jué)得作為一個(gè)公民在享受各方面的權利的時(shí)候是應該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì )青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì )帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現代社會(huì )總會(huì )覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。
尤其是隨著(zhù)人漸漸地長(cháng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復雜。同時(shí)我們會(huì )對這個(gè)社會(huì )越發(fā)不滿(mǎn)，覺(jué)得現代社會(huì )就是一個(gè)很虛偽的社會(huì )。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì )有一份愛(ài)，是一種對弱勢群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著(zhù)這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì )始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì )，我希望得到的只是一份體驗。 作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì )與人溝通，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì )到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì )的機會(huì )，提供了一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排�？墒�，第一節課的培訓就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。參加七城會(huì )學(xué)姐的一席話(huà)讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的'動(dòng)機與目的是愛(ài)心”，而我一直把無(wú)報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒(méi)想到“愛(ài)心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò)，現在我知道了，我明白我每天準時(shí)參加，坐在這里培訓的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛(ài)的，我愿意把我的心放進(jìn)去。 參加七城會(huì )學(xué)姐所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報的是你得到了社會(huì )的認同，更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷，成長(cháng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。
而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。 一個(gè)志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長(cháng)的心理堅持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執著(zhù)思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導們一個(gè)滿(mǎn)意的結果。同時(shí)，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時(shí)，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應的工作內容也得熟悉，不能盲目的喜愛(ài)，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數的汗水。 此外，希望通過(guò)做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會(huì )。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì )變得更美好�！敝灰覀兎e聚小愛(ài)，將能匯成大愛(ài)之河。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 13
剛剛升入大一，懷著(zhù)對高校生活的新奇和滿(mǎn)腔熱忱，我加入了大連高校國際學(xué)院志愿者協(xié)會(huì )。在這個(gè)親如一家的團隊中，每位成員都有一顆樂(lè )于助人的善心，大家一起努力，盡我們所能去幫助須要我們的人。整整兩年的時(shí)間，在志愿者協(xié)會(huì )的日子成為我高校生活中重要而精彩的一筆。
七百多個(gè)日子，參與了志愿者協(xié)會(huì )舉辦的許多活動(dòng)。我們去北一食堂當“餐具護送員”，戴著(zhù)志愿者協(xié)會(huì )藍色的標記帽子，我為自己能有機會(huì )以志愿者的身份站在同學(xué)們面前并指引他們把用過(guò)的餐具放在清洗處而興奮，這也是起先高校生活以來(lái)志愿者教我的第一課，我們做的事可能很微小，但我們都在不遺余力，讓我深刻的體會(huì )到“莫以善小而不為”，即使一個(gè)很小的善舉，也能幫助到須要的人。更讓我印象深刻的就是去金州聾啞學(xué)校探望那些有缺陷的孩子們，雖然他們或聾或啞，甚至智力發(fā)育不正常，但通過(guò)他們的眼睛我看到的是另一個(gè)不被世俗污染的純凈無(wú)暇的世界。他們會(huì )用不標準的發(fā)音叫我們哥哥姐姐，爭著(zhù)搶著(zhù)為我們表演節目，得知我們是高校生，他們更毫不掩飾對我們的艷羨與對高校生活的向往，我們承諾有機會(huì )肯定要帶他們到我們的校內看看。和他們在一起的時(shí)間很短暫，我們一起拍了照片留念，聽(tīng)到他們喊再見(jiàn)的時(shí)候我就告知自己肯定要再回來(lái)看他們。他們教會(huì )我華蜜真的可以很簡(jiǎn)潔——不須要美麗的衣服，不須要同伴的羨艷，自己每取得的一點(diǎn)進(jìn)步，來(lái)自他人的每一份確定，每一份簡(jiǎn)潔的歡樂(lè )都是華蜜，心靈的純凈才是最漂亮的。在我心中，他們每一個(gè)都是天使般的孩子，想到他們的堅韌與努力，我好像就沒(méi)有什么砍兒是過(guò)不去的，看到他們的父母，更讓我感嘆這個(gè)世界愛(ài)的宏大。之后參與了校內校外的各種志愿者服務(wù)，我更為自己能有志愿者這一身份而感到慶幸與傲慢。
感謝這兩年在志愿者協(xié)會(huì )的每一個(gè)日子，每一位兄弟姐妹般的成員，每一個(gè)幫助過(guò)我的人，更要感謝每一位我幫助過(guò)的人，他們的每一句贊許，每一個(gè)眼神，都讓我感覺(jué)到自己存在的價(jià)值。兩年的時(shí)間我已從剛入高校什么都不弄的小不點(diǎn)成長(cháng)為對高校生活特別熟識的學(xué)姐，沒(méi)有了大一的沖動(dòng)，卻有了更多的理性去感悟生活。歡樂(lè )可以很簡(jiǎn)潔，也可以很困難，但盡自己所能去幫助別人的那份欣慰是哪種情感也替代不了的，原來(lái)每一個(gè)人不管他有多平凡，都可以很重要。
可以說(shuō)命運是不公的，但相應的他對每一個(gè)人又都是公允的。誰(shuí)能說(shuō)自己從沒(méi)遇到過(guò)挫折與不順呢?關(guān)鍵是我們對待這些挑戰的'看法：可以很悲觀(guān)自怨自艾，那很缺憾我們會(huì )覺(jué)得整個(gè)世界都對不起我們，為什么別人都華蜜安靜的生活卻只有我們受時(shí)運的牽連，即使是智者可能也只是無(wú)奈的告知你之所以幸運女神沒(méi)有眷顧你，只是因為你還沒(méi)為駕馭這份幸運做好足夠的打算;但若我們足夠樂(lè )觀(guān)，為什么不把挫折看作是讓我們變得更強大有力的勝利基石呢?只要我們身體健康，就有創(chuàng )建生活的資本，只要還有愛(ài)著(zhù)我們的人，就有實(shí)力去把這份我們得到的愛(ài)播撒出去，只要有感受歡樂(lè )的心情，歡樂(lè )就無(wú)處不在。
兩年來(lái)志愿者這一身份給了我太多無(wú)以言表的感受，在感嘆他人不幸的同時(shí)我也曾慶幸自己的生活：可以逍遙自在的享受高校生活，學(xué)感愛(ài)好的學(xué)問(wèn)，參與喜愛(ài)的活動(dòng)，盡情的哭，恣意的笑……但更多的是感恩，對父母感恩，對老師感恩，對摯友感恩，對我們的總理感恩，甚至感恩世界和平。雖然我的力氣還很微小，但我會(huì )帶著(zhù)這份感恩，與摯友們一道，傳播我們愛(ài)的信念，信任有愛(ài)，就有希望。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 14
為期十八天的湘西補抽鄉支教活動(dòng)終于圓滿(mǎn)結束，這些日子里有困難，有失落，有歡笑，有憤怒。我們在遙遠的大山中體驗著(zhù)不同的生活，將自己年輕的活力奉獻給這片需要更多關(guān)注的土地。補抽鄉是苗族集中生活的地方，地處深山之中，與外界的交通不是很便利。雖然現在鄉里的路逐漸修起來(lái)了，但是想要同外部城市那樣交通便利是不行能的，這也就限制了這里的經(jīng)濟進(jìn)展，人們的生活水平不高。這邊前幾年開(kāi)頭推廣種植烤煙，生活水平已經(jīng)有所上升了，而不種植烤煙的村子生活條件明顯要差于種植烤煙的村子。有的村子土地很少，這也是限制他們生活條件的重要因素，而由于沒(méi)有土地，多數年輕人就外出打工，這就造成留守兒童較多的現象。同時(shí)老人也因此沒(méi)有人照料，導致孩子老人都生活不好的局面。尤其是一些年邁的老人，缺乏勞動(dòng)力，甚至連生活都成困難。
鄉鎮府所在的村子明顯條件要好于其他村子，可能是鄉里比較重視的原因。但是這邊的年輕人多守在家中，并無(wú)多少事情可做。而只比大哨村差一點(diǎn)的董哨村由于田地很多，大多數人家都種上了烤煙，經(jīng)濟狀況還可以。但是其他的幾個(gè)村的情況就不怎么樂(lè )觀(guān)了，貧困的人家很多。這邊的教育情況也是比較差的，村子里的小學(xué)基本都是只有幾個(gè)班級，并且缺少教室，在董哨村的小學(xué)只有一個(gè)老師，兩件教室，這必定會(huì )影響孩子的正常學(xué)習。而村民對于學(xué)習的重要性的熟悉度也是有待加強，雖然都知道讀書(shū)可以出人頭地，是重要的，但是仍然是無(wú)能為力，經(jīng)濟上或其他方面的原因導致無(wú)法將孩子的學(xué)業(yè)放在首位，而任其進(jìn)展。這點(diǎn)需要更多的關(guān)注和改善，首先是老師方面，需要大量的人來(lái)前來(lái)教學(xué)，從根本上轉變村民對教育的看法只有不斷地有高水平老師來(lái)引導學(xué)生和家長(cháng)，從而改善這邊普遍不重視教育的.現狀。
我們在此支教十幾天的時(shí)間，可能最受益的人并不是學(xué)生，而是我們自己。當然我們在盡力向學(xué)生灌輸一些新鮮的東西，一種全新的觀(guān)念，好讓他們可以有一種好好學(xué)習走出大山的希望。但是僅僅是十幾天的時(shí)間真的是很短，我們能做的很少，反而這段時(shí)間對于我們自己的影響是十分大的"。我們在一種全新的生活中品嘗著(zhù)生活的真諦，人生的價(jià)值，以及最重要的我們將會(huì )有怎么樣的生活。這邊的生活對于當地的村民來(lái)說(shuō)是讓他們滿(mǎn)足的，我們也喜歡這樣的生活，但是現在已經(jīng)是二十一世紀了，我們不能僅僅是這樣過(guò)完一生，我們要實(shí)現自己的理想，實(shí)現自己的價(jià)值。應該說(shuō)我們要慶幸自己誕生在交通便利的地方，否則我們便會(huì )看不到世界的進(jìn)展和走向，而只是過(guò)著(zhù)自己的生活。這應該是大多數人不希望的。
我們教的孩子年齡還不是很大，孩子的天性仍然很強，我們看到這樣活潑可愛(ài)的孩子們當然不想他們以后就這樣在山里不出去走走，并不是說(shuō)我厭煩山里的人和事，而是人生在世我們應當去知道更多關(guān)于世上的東西，去有自己的事業(yè)和人生，成功的事業(yè)和人生，只是在山里的話(huà)當然是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，吃飽穿暖就行，但是我不希望這些小孩會(huì )是這樣的將來(lái)。我希望這里以后可以像長(cháng)沙或是任一個(gè)城市那樣，和世界同步進(jìn)展。
然后說(shuō)說(shuō)我們一同前去的隊員，一起生活了十幾天，困難一起處理，快樂(lè )一起共享，這十幾個(gè)人的感情已經(jīng)在不知不覺(jué)中變得很深了，以后見(jiàn)面必將了解這些問(wèn)題。這些日子大家都是為同一個(gè)事情，同一個(gè)目標努力著(zhù)，這樣的關(guān)系是互助而不是競爭，因此我們應當更珍惜這樣的關(guān)系。湘西支教就這樣拉下帷幕了，現在最讓我牽掛的還是那些孩子，希望他們可以快樂(lè )幸福的生活，走出大山。
志愿者活動(dòng)心得體會(huì ) 15
20xx年9月，我們在常州二院醫院做導醫志愿者，隨著(zhù)醫院設施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫院看病不再是一件直接而簡(jiǎn)單的事。龐大的醫院，細化的科室，使看病的流程、掛號的時(shí)間、專(zhuān)家門(mén)診的安排變的頗為復雜，這些都使得來(lái)到一家大醫院的病人感到無(wú)所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至會(huì )造成一些不必要的矛盾。所以我們選擇到醫院做導醫志愿者，想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì )做一些我們力所能及的事。
其實(shí)剛開(kāi)始沒(méi)想到會(huì )這么累，工作量會(huì )如此巨大。原本以為會(huì )令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然�；顒�(dòng)中確實(shí)有很多問(wèn)題需要注意，比如早上大家集合時(shí)會(huì )很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘；對醫院本身不是很了解；有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)前來(lái)就醫的人，失去了幫助別人的機會(huì )。
剛到醫院，工作伊始都會(huì )有膽怯、猶豫和迷茫，病人問(wèn)我的問(wèn)題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會(huì )熟悉起來(lái)。像是有一段時(shí)間病人特別的多，有很多老人家一個(gè)人帶著(zhù)外孫、孫女來(lái)看病，又不會(huì )寫(xiě)字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過(guò)，如果指錯了路，老人自然要發(fā)火了。當然還有一些人不理解我們，我希望社會(huì )上越來(lái)越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當中去！
我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩，為他們指引方向、打印化驗單、接受一些粗淺的咨詢(xún)。早晨不到7點(diǎn)半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著(zhù)急，難以靜下心來(lái)仔細觀(guān)看科室平面圖，這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說(shuō)。志愿辦的方老師和我們說(shuō)了，當病人問(wèn)了你不知道的地方，千萬(wàn)不能亂說(shuō)，你的手一指，那就是責任，病人為了你一個(gè)動(dòng)作，一句話(huà)，就會(huì )白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時(shí)間，工作一開(kāi)始，很多病人問(wèn)我心電圖在哪里做？灌腸在哪里做��？磁共振在哪里預約��？看著(zhù)病人又著(zhù)急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說(shuō)：不好意思，這個(gè)我不太清楚，您可以到前面的導醫臺問(wèn)問(wèn)�！笨粗�(zhù)病人失望的表情，我也很慚愧。當天工作結束后，我就把記了滿(mǎn)滿(mǎn)一張紙的問(wèn)題逐個(gè)地請教了隊員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會(huì )碰到一些新問(wèn)題，但是多數方向我都會(huì )正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開(kāi)心。
雖然做志愿者的時(shí)間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個(gè)小小善意，對于困難中的人們來(lái)說(shuō)都會(huì )是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的`人指過(guò)路，但我卻清楚的記得每個(gè)匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。同時(shí)，還有工作中我們隊員之間的合作，一起發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團隊合作的力量。短暫的工作，我覺(jué)得我們的志愿者的確辛苦，但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。
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