調解員的心得體會(huì )

　　我們有一些啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的調解員的心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調解員的心得體會(huì )1

　　民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統法律文化和司法實(shí)踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來(lái)，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節約司法資源，促進(jìn)社會(huì )和諧中發(fā)揮著(zhù)重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學(xué)習了講課人員的調解經(jīng)驗，頗有收獲，結合審判實(shí)務(wù)和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫(xiě)一點(diǎn)心得體會(huì )。

　　一、統一認識、更新觀(guān)念，提高調解積極性。

　　必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實(shí)民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執行壓力，調解可以減少當事人訴累，節約訴訟成本，可以說(shuō)，調解是高質(zhì)量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會(huì )的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點(diǎn)工作，提高調解積極性，實(shí)現辦案法律效果和社會(huì )效果的有機統一。

　　二、調解原則。

　　根據《中華人民共和國民事訴訟法》的'規定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實(shí)，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時(shí)判決。對于第一個(gè)原則，查明案件事實(shí)既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進(jìn)行說(shuō)服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實(shí)的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實(shí)查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法，對于該原則，法官不必過(guò)于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開(kāi)始，也可以由人民法院依職權主動(dòng)開(kāi)始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案；調解協(xié)議的內容不得違反法律法規，對于當事人的調解協(xié)議中具有侵害國家、社會(huì )公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規定的內容，人民法院不予確認。

　　三、注重調解方式方法。

　　培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問(wèn)切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動(dòng)司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長(cháng)、庭長(cháng)或主管院長(cháng)多梯次的調解模式，在訴訟的各個(gè)環(huán)節如立案、送達、證據交換、庭前、開(kāi)庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實(shí)際情況組織調解，利用一切可以利用的時(shí)機開(kāi)展調解工作，盡最大的努力促進(jìn)調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點(diǎn)，對判決結果進(jìn)行預測，把握調解方向，根據個(gè)案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會(huì )家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等；調解時(shí)，要緩解當事人的情緒，營(yíng)造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險、衡平利益沖突，促進(jìn)調解協(xié)議的形成，調解后應適時(shí)安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。

調解員的心得體會(huì )2

　　為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會(huì )矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實(shí)現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來(lái)，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實(shí)筑牢“第一道防線(xiàn)”，使人民調解在維護社會(huì )和諧穩定、服務(wù)高青經(jīng)濟建設中彰顯了特殊職能。

　　一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面

　　在進(jìn)一步健全、規范和加強鎮、村級人民調解委員會(huì )的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時(shí)在各鎮社區又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調、依托基層、多方參與的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )新格局。

　　二、加大培訓力度，提高調解員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　根據《人民調解工作若干規定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規范，同時(shí)狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時(shí)，加強對人民調解協(xié)議合法性、規范性的檢查指導，確保調解工作質(zhì)量。

　　三、加大指導力度，突出抓好工作規范和制度規范

　　按照法律法規和司法部規章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實(shí)現工作形式、工作內容、工作程序的規范化、制度化。以規范人民調解協(xié)議制作為突破口，著(zhù)力提高人民調解工作質(zhì)量，確保人民調解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力，提高人民調解的公信力。

　　四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作

　　進(jìn)一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個(gè)環(huán)節。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，切實(shí)做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)人數底數清；對易激化糾紛的類(lèi)型和主要環(huán)節的情況清；對社會(huì )難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”。今年以來(lái)，全縣各級調解組織共排查出各類(lèi)矛盾糾紛20__起，調解成功20__起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。

調解員的心得體會(huì )3

　　當好一名人民調解員必須做到以下幾點(diǎn)。

　　一、熱愛(ài)本職工作，樂(lè )于當和事老。

　　首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂(lè )于奉獻，甘當鄰里糾紛社會(huì )矛盾的化解員、和事老，建立在自覺(jué)自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。

　　二、學(xué)習政策法律，依法依規調解。

　　首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會(huì )講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過(guò)程中要始終貫穿和體現法律的精神，遵循社會(huì )公德，依法依規調解糾紛。

　　三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點(diǎn)。

　　深入實(shí)地調查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪(fǎng)事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用證據說(shuō)話(huà)，要善于動(dòng)老筋，善于思考問(wèn)題，找準解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。

　　四、運用方法和技巧化解矛盾。

　　在調解不同類(lèi)型的糾紛時(shí)，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著(zhù)想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì )相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉化，增強社會(huì )的穩定。把調解方法和調解技巧有機結合起來(lái)，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。

　　人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂(yōu)難、化干戈、息訴訟的.，沒(méi)有名，沒(méi)有利，甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著(zhù)這一光榮的任務(wù)默默地奉獻著(zhù)，他們只是希望為人民的平安、社會(huì )的穩定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。

　　人民調解員，在做調解工作時(shí)，常常會(huì )遇到種。種壓力，有時(shí)還會(huì )有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì )有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會(huì )使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開(kāi)，“以事實(shí)為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調解工作會(huì )在人民群眾中樹(shù)立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會(huì )更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻。