職業(yè)素養培訓心得體會(huì )范文（通用5篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編整理的職業(yè)素養培訓心得體會(huì )范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )1
隨著(zhù)銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶(hù)需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng )造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍———客戶(hù)經(jīng)理隊伍。但是否客戶(hù)經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習中所學(xué)到的如何做一名合格客戶(hù)經(jīng)理，談?wù)剛�(gè)人的一點(diǎn)想法：
客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
1、要有高度的.責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶(hù)的秘密
2、應具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平催收培訓心得總結心得體會(huì )。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )2
和100多名各種年齡層次的孩子一起交流作文，真是一件辛苦又幸福的事情。
感覺(jué)從前的大學(xué)教學(xué)經(jīng)驗一定要改變。備課充分的同時(shí)，一定不能拘泥于教案。根據現場(chǎng)情況及時(shí)調整教學(xué)方略是很重要的。
現將10次系列培訓講座的經(jīng)驗教訓整理于下：
一、寫(xiě)作培訓要成體系。
這次主要抓住了敘事文體的教學(xué)，從故事的寫(xiě)作環(huán)節入手，將常見(jiàn)的記敘文教學(xué)理論化，學(xué)術(shù)化，專(zhuān)業(yè)化。變成一個(gè)宏大的寫(xiě)作工程。
將學(xué)生熟悉的記敘文六要素以全新的體系展開(kāi)，盡量做到和而不同。細化到人物設計、時(shí)間設計、空間設計、故事動(dòng)力設計等。
二、多舉形象生動(dòng)的例子。
講故事的能力真的很重要。我感覺(jué)到，每天的高潮就在我舉例時(shí)講述全篇故事，尤其是我自己創(chuàng )作的.故事。
三、課件的童趣。
從字體的大小，到圖片的插入，到視頻的播放，一個(gè)都不能少。圖片尤其要有童趣，我采用了兒童畫(huà)、作品封面、童話(huà)插圖和日本動(dòng)漫，甚至QQ表情。
四、筆記要短而精良。
口訣式的筆記是孩子最喜歡的。要記住，二年級的孩子筆記很慢，而高年級孩子速度快，中間要等，等的時(shí)候要以提問(wèn)形式和抄完筆記的孩子交流。
五、助教要選好。
助教最好是能吃透你的教學(xué)風(fēng)格的大學(xué)生。要有愛(ài)心，能吃苦。把個(gè)人的體驗成長(cháng)看得重的這類(lèi)助教最好。習作的修改要耐心、細心，要懂得發(fā)現、欣賞孩子的每一個(gè)好句。
六、和家長(cháng)保持交流。
和家長(cháng)，特別是做語(yǔ)文教師的家長(cháng)交流是很重要的。你會(huì )更了解家長(cháng)的困惑和收獲。
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )3
10月20日，是我們二片區樂(lè )山片區的陳列培訓會(huì )。20日下午5點(diǎn)大家都從樂(lè )山周邊的分店趕了過(guò)來(lái)，臉上完全沒(méi)有坐車(chē)的疲勞，相反，則是一張張團聚的笑臉，人到齊了后，張姐帶領(lǐng)我們吃了豐富的晚餐，吃飯時(shí)大家你一言我一句的話(huà)著(zhù)分店的趣事及問(wèn)題，分享這樣幸福的時(shí)光。
晚飯后張姐給我們來(lái)了一場(chǎng)措手不及的考試那就是回公司培訓的陳列試卷。大家都沒(méi)有做準備工作，結果考試出來(lái)的試卷答案五花八門(mén)。張姐看了試卷后把試卷的問(wèn)題全部給我們說(shuō)了溫故而知新，為我們的實(shí)踐工作作準備。
第二天，我們到樂(lè )山五店做實(shí)踐陳列，由組長(cháng)分配三個(gè)人男裝，四個(gè)人女裝，然后三個(gè)人做形象墻，鐵鏈，麻繩，櫥窗。我被幸運地分在了女裝，首先，我們對商品陳列了歸類(lèi)，毛衣陳列在木扣板上，然后以模特為中心，兩邊陳列，防雨面料，豎式道具上陳列學(xué)生裝，大家把類(lèi)分好后，搬梯子的，掛衣服，熱鬧非凡，充分發(fā)揮想象力，團結就是力量，把衣服掛好后，進(jìn)行顏色陳列，學(xué)生裝主推，黃色玫紅，中間掛褲子，即時(shí)尚又動(dòng)感陳列完后，我們進(jìn)行了衣服搭配。這衣服搭配是我的.弱項，高級毛衣配外套，已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們把花荷葉領(lǐng)的和駝領(lǐng)的對衣服進(jìn)行了搭配，效果想不到的就出來(lái)了，只要我們運用好了陳列理念，把陳列的理念知識貫通于實(shí)踐陳列，那樣做好就容易多了，最后檢查賣(mài)場(chǎng)陳列整個(gè)女裝分類(lèi)清晰，有主推色，有衣服與褲子搭配陳列的，地面與墻面的商品也進(jìn)行組合，那樣顧客很容易就搜索到了自己想要的商品。
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )4
這是我第一次那么認真地參加校本培訓，之所以認真先是因為態(tài)度的轉變，后來(lái)發(fā)現培訓的內容又那么有意思，所以更加認真了。我想這么有意思的培訓，一定要說(shuō)點(diǎn)什么。
以前我會(huì )認為專(zhuān)家級的講座滿(mǎn)天飛，這種小講座有什么聽(tīng)頭呢？所以一參加這樣的講座我就看課外書(shū)、玩手機。這次培訓時(shí)，我突然意識到課外書(shū)、手機可以天天看、天天玩，課時(shí)培訓不是天天有，這次錯失現成的，下次又到處搜羅，何苦呢。給我們培訓的老師雖然不可能個(gè)個(gè)都是專(zhuān)家，但他們在某一方面肯定很擅長(cháng)，而且我們同為一線(xiàn)老師，他們的培訓內容應該更適用于我們。
第一天上午培訓的主題是《關(guān)注心靈，共同成長(cháng)》，楊韌老師現身說(shuō)法，結合自己的親身經(jīng)歷，講述了兒童心理學(xué)對她的教育教學(xué)工作上的幫助。因為同為教師，她的經(jīng)歷如同我們的經(jīng)歷，她的困惑也是我們的困惑，她的成功也給我們指明了方向。我感受到心理學(xué)離我們那么近，心理學(xué)不是那么難，心理學(xué)那么有用。
第一天下午培訓的主題是《利用交互式白板創(chuàng )設靈動(dòng)課堂》，關(guān)于電子白板的培訓我們也參加了幾次，都是請廠(chǎng)家技術(shù)人員講解的，技術(shù)方面說(shuō)的多，與課堂結合的少。奚老師拿出自己獲獎的`課例用無(wú)生上課的方式展示，讓我們直觀(guān)地看到電子白板與課程是怎么融合的，并詳細講解了制作過(guò)程。這讓一些不熟悉電子白板的老教師也覺(jué)得新技術(shù)并不是那么難學(xué)，也很好用。
兩位老師的培訓都堪稱(chēng)精彩，原因不是說(shuō)他們講的內容有多高深，而是他們把困難的東西剖析得簡(jiǎn)單透徹，消除了我們的畏懼心理，讓我們有信心探索，我覺(jué)得這就是好的培訓。
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )5
在總公司的統一組織下，我有幸參加了明道咨詢(xún)的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問(wèn)”的專(zhuān)業(yè)培訓。雖然時(shí)間比較短，但在這短短的幾天時(shí)間里，通過(guò)聽(tīng)老師講課，課堂情景訓練，互動(dòng)游戲等方式，收獲頗豐。
一、培養自信、積極的心態(tài)。
通過(guò)禮儀方面的培訓，從外在形象上增強了自信心；通過(guò)深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價(jià)值，以及對于不同類(lèi)型客戶(hù)的剖析以及應對技巧的分享，讓我們更從心理上堅定了信心，能以積極的心態(tài)，更加自信、從容地面對各類(lèi)型的客戶(hù)。
二、豐富了專(zhuān)業(yè)知識。
作為一名專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，首先要有專(zhuān)業(yè)的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實(shí)現增值銷(xiāo)售；其次要對自己的項目非常了解，才能從容應對客戶(hù)提出的各種各樣的異議，準確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出我們產(chǎn)品的與眾不同，足以打動(dòng)客戶(hù)。
三、提高了專(zhuān)業(yè)技能。
通過(guò)實(shí)戰訓練，情景演練，實(shí)例分析，提高了我們對于樓盤(pán)的.銷(xiāo)講技巧，之前雖然會(huì )說(shuō)，但是往往不知道怎么說(shuō)才能更好地抓住客戶(hù)，引起客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。通過(guò)客戶(hù)類(lèi)型分析，更知道了怎樣準確地區分客戶(hù)類(lèi)型，不同類(lèi)型客戶(hù)的價(jià)值標準，以及對于不同類(lèi)型客戶(hù)的逼定技巧。
四、更增強了我們團隊之間的協(xié)作精神。
之前認為，在我們日常的銷(xiāo)售接待工作中，需要我們銷(xiāo)售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過(guò)此次的培訓，使我深刻地認識到，只有團結協(xié)作，才能創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。通過(guò)團隊訓練，發(fā)現個(gè)人的特長(cháng)、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚長(cháng)避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標，共同前進(jìn)，才能為公司、為自己創(chuàng )造利益。
雖然收獲很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實(shí)踐結合，才能把這些別人的理論精髓、實(shí)戰經(jīng)驗拿為己用。
【職業(yè)素養培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )03-24
中層干部職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 管理干部職業(yè)素養培訓心得10-10
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )（精選12篇）06-22
職業(yè)素養培訓心得體會(huì )（精選15篇）04-25
員工職業(yè)素養培訓心得03-28