最新入職培訓的心得體會(huì )范文(精選7篇)
在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,心得體會(huì )是很好的記錄方式,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的最新入職培訓的心得體會(huì )范文(精選7篇),歡迎大家分享。
入職培訓的心得體會(huì )1
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”,十多年的寒窗苦讀,從今天起,就此告一段落,再也不會(huì )有人在我們耳邊嘮叨作業(yè)有沒(méi)有寫(xiě),不用擔心考試考不好被批。從現在起,自己的人生自己負責,走什么樣的路,都由自己選擇,為了自己的夢(mèng)想,在新的征程上努力去實(shí)現自己的人生價(jià)值。
7月16日,我們來(lái)到公司,開(kāi)始了為期三天的培訓,培訓中,各位領(lǐng)導為我們帶來(lái)了精彩的授課,告訴我們要愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立遠大理想,做干實(shí)事的學(xué)習型人才。通過(guò)這三天的培訓,我深刻認識到自己應該迅速轉變角色,適應新環(huán)境,努力去實(shí)現自己的人生價(jià)值。既然選擇了四公司,就要忠于公司,給自己一個(gè)合適的定位,為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻自己的力量。
培訓結束后,我被分到了山西盂縣項目部,內心很是忐忑,畢竟是自己長(cháng)這么大第一次離家這么遠。到達項目部后,所有人對我們都很熱心,讓我們感受到了這里的溫暖和活力,他們?yōu)槲覀儨蕚淞吮蝗,還有很多日常生活用品,看到這些,瞬間沖刷了身在異鄉的孤獨感。前兩天領(lǐng)導沒(méi)有安排什么具體工作,只說(shuō)讓我們先熟悉環(huán)境,熟悉了幾天后,領(lǐng)導叫我們進(jìn)行了談話(huà),確定了我們的工作方向,并從工作責任心、工作方法、工作中如何解決問(wèn)題等提出了期望和要求。我被分到了經(jīng)營(yíng)部,并給我安排了師傅教導我,剛來(lái)到一個(gè)陌生的工作環(huán)境,對待一切都是好奇,但等好奇心冷卻之后,卻是陷入了迷茫,不知該從何處學(xué)起。后來(lái),師傅先讓我看圖紙,自己嘗試著(zhù)去算量,遇到不懂的地方,師傅也會(huì )耐心的去為我解答,就這樣,感覺(jué)自己慢慢找到了努力的方向!
對于我來(lái)說(shuō),從美好的大學(xué)生活走上社會(huì ),心底的落差不言而喻,意味著(zhù)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子離我們已經(jīng)遠去,我開(kāi)始明白,將夢(mèng)想變成現實(shí)并不像想象中那樣順遂,工作中遇到的問(wèn)題并不能用書(shū)本中那生澀難懂的詞匯去解答。但萬(wàn)事開(kāi)頭難,圖紙上看不懂的就自己一點(diǎn)一點(diǎn)的琢磨,實(shí)在琢磨不透的就去找師傅來(lái)講解,計算上有錯誤的就一遍一遍的重新算。
轉眼間,來(lái)到項目部已經(jīng)一月有余,已經(jīng)完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,只要能吃苦,方能百煉成鋼。只有真正學(xué)到一技之長(cháng),才能擔得起分配給我的工作,我一定踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,書(shū)寫(xiě)自己的人生華章。
入職培訓的心得體會(huì )2
寒窗十幾載,從學(xué)校踏入社會(huì ),面對人生的轉折點(diǎn),我心中充滿(mǎn)著(zhù)對未知的不安,但又滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的向往。帶著(zhù)這種焦慮與興奮的心情,我來(lái)到了西北電建四公司這個(gè)大家庭。
為了讓我們更好更快的融入這個(gè)大家庭,在西安,公司為我們安排了一周的培訓,這一切讓我充分感覺(jué)到了公司對我們這些新注入的年輕血液的重視。同時(shí),公司為我們提供了食宿,良好的生活環(huán)境,更重要的是各位領(lǐng)導的平易近人和各前輩同事的悉心照顧,都讓我感到了家的溫馨。
對我們安排的內容有企業(yè)認知,職業(yè)化訓練,職業(yè)生涯規劃,團隊精神,走上征途五大板塊。這幫助我們全面而準確的認識企業(yè),找準自己在其中的定位同時(shí)鍛煉了我們的組織協(xié)調能力。各部門(mén)的領(lǐng)導言傳身教,宣講深入淺出,使我們對公司有了一個(gè)更加深入的了解。為了更有針對性的解決我們這些新員工的疑惑,我們還與人力資源部進(jìn)行了面對面問(wèn)答。通過(guò)培訓,我充分了解了公司曾經(jīng)取得的驕人成績(jì)及今后迅猛的發(fā)展勢頭、對未來(lái)的展望。我的心里不禁洶涌澎湃,對自己的前途不再疑惑,堅信通過(guò)自己的努力,一定可以給自己繪制一幅美麗的人生藍圖、為公司的發(fā)展出一份力量!
到達項目部,我感慨良多。首先一條就是盡快完成自己的角色轉換,從一名走出象牙塔的學(xué)生成長(cháng)為一名擔任起社會(huì )責任從業(yè)人員。我相信只要有一顆赤誠的心,一雙勤勞的手和一種積極向上的心情,保持平和的心態(tài),找準定位,就能在最短的時(shí)間內進(jìn)入角色,做好自己的本職工作,學(xué)到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗。
作為一名進(jìn)入公司的新員工在見(jiàn)習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,做好工作計劃,不遲到、不早退,嚴于律己;另一方面,吃苦耐勞、用心主動(dòng)、努力工作,在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí),用心主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習,不斷提高自身各方面的潛力。
在一個(gè)月的現場(chǎng)施工管理中,我學(xué)習到了很多現場(chǎng)管理知識。我認為一名優(yōu)秀的技術(shù)員,首先要精于協(xié)調、溝通。及時(shí)了解現場(chǎng)動(dòng)態(tài),善于做好與內部、外部的協(xié)調、溝通;其次要工作嚴謹、細致。必須始終保持清醒的頭腦,有強烈的憂(yōu)患意識。因為往往在技術(shù)細節上的失誤,可能會(huì )導致質(zhì)量問(wèn)題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;并且要善于分析、總結。技術(shù)工作應不斷總結、積累,成功的經(jīng)驗和失敗的教訓同樣寶貴;此外,還要具有自學(xué)能力:要不斷學(xué)習,時(shí)刻保持強烈求知的欲望。
在今后的工作中,我要更加完善自己,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,高水平、高質(zhì)量的完成各項工作任務(wù),希望我能早日成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員,為公司長(cháng)遠發(fā)展貢獻一份自己的力量。
入職培訓的心得體會(huì )3
我帶著(zhù)自己的夢(mèng)想與追求,來(lái)到了期盼已久的四公司,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選取,能成為四公司的職員,深感榮幸!
在理論的'培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構,以及公司每個(gè)員工務(wù)必具備的條件和職責心,四公司會(huì )給予每個(gè)員工相應的關(guān)心,會(huì )給每個(gè)員工足夠的空間展現自己,以及專(zhuān)屬的師徒協(xié)議更好更迅捷的學(xué)習融入,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機遇,與四公司一齊迎接挑戰!短暫而緊張的培訓過(guò)程中,培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè )中理解了培訓,并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。
留給我的不僅僅是感動(dòng),不僅僅是經(jīng)驗,也不僅僅是培訓老師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了四公司。四公司的企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)理念與生產(chǎn)理念,一幕幕輝煌,一份份成績(jì),讓我嘆服,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿(mǎn)了對四公司的渴望,我能清楚的認識到四公司就是我新的開(kāi)始了,應對這樣一個(gè)快樂(lè )的,用心的,向上的,勇敢的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng )新,追求務(wù)實(shí),堅持學(xué)習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
理論的培訓結束后,公司將我分配到盂縣項目部,在盂縣項目中作為團隊的一名新員工,我會(huì )盡快讓自己成長(cháng)起來(lái),在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會(huì )發(fā)揮新員工學(xué)習潛力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關(guān)工作!
做為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),剛進(jìn)入項目,難免還是有點(diǎn)壓力,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我會(huì )有問(wèn)題及時(shí)請教師傅及同事,用心學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,全身心投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解,適應環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關(guān)系,時(shí)刻持續高昂的學(xué)習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就必須會(huì )取得成功。社會(huì )在發(fā)展,信息在增長(cháng),挑戰也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要透過(guò)學(xué)習他人的經(jīng)驗,來(lái)提高自身的素質(zhì),我會(huì )靠我自己的努力贏(yíng)得大家的認可,總之對待事情,對待人,對待工作都得認真細心,心里有底,不慌不忙,自覺(jué)謹慎。從不足中吸取教訓,從成功中吸取經(jīng)驗。我會(huì )加油拼搏,不求最好,只求更好!
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰,未來(lái)有無(wú)限可能性,我期望并會(huì )努力去做一個(gè)有責任心的人,一個(gè)值得信賴(lài)的人,去創(chuàng )造屬于自己的輝煌。
入職培訓的心得體會(huì )4
告別19年的學(xué)習生涯,終于在今年的8月1日進(jìn)入了我的工作單位xx。對于我的人生來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)新的起點(diǎn),從那天起我真真實(shí)實(shí)的感覺(jué)到自己已經(jīng)成為了一個(gè)成年人,進(jìn)入到了這個(gè)“豐富”的大社會(huì ),肩上多了很多很多東西,有責任、有擔當、有懵懂,也有希望!
作為一名普通211院校的研究生,能夠成為xxx的一員,我真的感到非常的榮幸,從此我也成為了一個(gè)吃“皇糧”的人,別提內心是何等的滿(mǎn)足了。等進(jìn)了單位以后,xx局給我的第一印象就是“環(huán)境美,素質(zhì)高,管理有序”,是一個(gè)非常正規有紀律的單位。通過(guò)人力資源部安排的為期14天的入職培訓,聽(tīng)了各部門(mén)領(lǐng)導和教員的講授,使我懂得了“安全第一,責任重于泰山”這句話(huà)的深刻含義。特別是我們技術(shù)保障部和團委的授課,不僅使我對以后的工作有了較為全面的了解,而且對于我從學(xué)校到工作單位心態(tài)的轉變也有很大的幫助。
在入職培訓的最后,我們有幸和單位各部門(mén)的領(lǐng)導們舉行了一次暢快的座談會(huì ),在會(huì )上我們認真聆聽(tīng)了領(lǐng)導們對我們新員工的教誨和希望,有很多話(huà)我可以感覺(jué)的到是前輩們發(fā)自肺腑的真言,我從內心上產(chǎn)生了強烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話(huà):“業(yè)務(wù)要搞好,工作一點(diǎn)一滴都要做好,責任心要強,學(xué)會(huì )做事,最關(guān)鍵的是做人”,“盡快進(jìn)入狀態(tài),抓住機遇,發(fā)揮特長(cháng),展現自己風(fēng)采”教會(huì )了我如何工作,如何做人,讓我受益匪淺。通過(guò)兩個(gè)星期的入職培訓和座談會(huì ),使我得知我們的民航事業(yè)發(fā)展潛力巨大,同時(shí)又存在很多的困難和挑戰,我們的任務(wù)還很重。而且通過(guò)培訓使我認識到我以后的工作對專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度和安全生產(chǎn)都有很高的要求,所以在日后,我會(huì )盡快的轉變心態(tài),積極的對待工作,努力的提高自己的工作技能和思想水平,時(shí)刻堅持“安全第一”不動(dòng)搖,遵循“一盤(pán)棋”思想,努力做到“業(yè)務(wù)上過(guò)硬,思想上靠得住”,爭取通過(guò)不斷的努力和學(xué)習,早日成為一名合格的空管員工,為我局的空管工作提供強而有力、精而安全的技術(shù)保障,為我國的民航事業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。同時(shí)我也希望能夠和新員工以及單位里的前輩們在工作中成為好同事,在生活中能夠成為好朋友!
感謝人力資源部組織的入職培訓,感謝團委組織的座談會(huì ),感謝各部門(mén)領(lǐng)導和前輩們的傳道授業(yè)。作為一名12屆的新員工,我一定會(huì )以加倍的努力,加倍的精神,付諸于工作中去,絕不辜負單位給予我們的期望,我會(huì )帶著(zhù)責任,帶著(zhù)使命,去書(shū)寫(xiě)我人生新的篇章!
入職培訓的心得體會(huì )5
在得知要進(jìn)行入職培訓時(shí),心中充滿(mǎn)了期待,以前總認為只有外企才會(huì )做系統的入職教育。拿到入職培訓計劃更是驚喜萬(wàn)分,培訓內容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng )意,從企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰略、管理體系、個(gè)人職業(yè)規劃等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉變角色,以積極、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)來(lái)面對工作。
培訓伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級分成七個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團隊,有自己的團隊名稱(chēng)、隊歌,比如我所在的“克敵小組”,我們都是立志于企業(yè)的發(fā)展事業(yè),立志于我們小組的積極向上,永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。由于我另有任務(wù),不能全程參加入職培訓,只能參加了3次課時(shí),對此深表遺憾。下面來(lái)談?wù)勎覅⒓拥呐嘤栃牡谩?/p>
第一次參加培訓已經(jīng)是培訓的第二天了,8月23日。剛走進(jìn)教室就被大家的積極、熱情所感染。無(wú)論是每次課前每一小組的風(fēng)采展示,還是上課時(shí)大家認真聽(tīng)講,積極回答問(wèn)題的熱情,都深深的鼓舞著(zhù)我,并從中看出了大家的激情、團結以及為鋅業(yè)發(fā)展做貢獻的決心;今天老師講述的是關(guān)于企業(yè)文化的報告后,第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識,企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹(shù)企業(yè)形象,創(chuàng )企業(yè)名牌,增強企業(yè)凝聚力、戰斗力。企業(yè)文化建設包含很多內容。云銅鋅業(yè)的核心價(jià)值觀(guān):敬畏客戶(hù),公平共贏(yíng),團結協(xié)作,敢于負責,務(wù)實(shí)感恩,追求卓越。在我看來(lái),既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠矚。只有全體鋅業(yè)人同心協(xié)力,思想認識高度統一才能實(shí)現我們的核心價(jià)值觀(guān)。我們的愿景是國內一流,基業(yè)常青,家園美好。如此愿景,讓我充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會(huì )自覺(jué)學(xué)習企業(yè)文化,以企業(yè)文化來(lái)指導自己。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學(xué)習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度,結合發(fā)下來(lái)的《員工手冊》,我會(huì )繼續深入學(xué)習,在實(shí)踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
榜樣出激情,在榜樣的優(yōu)秀事跡下,我們對自己的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情和希望。
團支部書(shū)記李老師及四位優(yōu)秀團干事用他們的優(yōu)秀事跡和工作經(jīng)驗指引和鼓舞著(zhù)我們努力工作,我相信一分耕耘,一分收獲。
8月25日,這一日云銅鋅業(yè)張總和人力資源部楊主任的到來(lái)將大家的熱情推到了巔峰。那一首《團結就是力量》歌詠著(zhù)大家的激情和凝結著(zhù)大家的精神,響亮的歌聲沸騰了我的熱血,震撼著(zhù)我的心靈,正如歌名團結就是力量,這一刻堅定了我鋅業(yè)人的身份。張總的演講,將鋅業(yè)十二五規劃的發(fā)展戰略呈現在我們的眼前,那10年持續增高的業(yè)績(jì)充分展現了鋅業(yè)的實(shí)力和活力,我堅信在我們鋅業(yè)人不斷地努力下,鋅業(yè)一定會(huì )更加發(fā)展強大。楊主任為我們講述了不同的職業(yè)發(fā)展戰略,只要努力,都可以成為高技術(shù)人員,只要對鋅業(yè)的發(fā)展有貢獻,鋅業(yè)也必將會(huì )為大家提供豐厚的回報。
結束了大學(xué)學(xué)習生涯,我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習環(huán)境,要很好的適應這種角色的轉變,每個(gè)人都需要一個(gè)過(guò)程。相信很多人都會(huì )跟我有一樣的感受:非常感謝公司領(lǐng)導和人事部門(mén)不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動(dòng),讓我感覺(jué)到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和云銅鋅業(yè)欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現!我為自己當初的決定而慶幸,我會(huì )永遠做一名忠誠的鋅業(yè)人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
入職培訓的心得體會(huì )6
20XX年10月12-15日,學(xué)院為我們這批新入職人員能盡快了解學(xué)院的基本概況及各項規章制度,學(xué)習掌握事業(yè)單位相關(guān)的法律法規,迅速進(jìn)入角色,在我們即將踏入新的工作崗位之前,舉辦了為期4天的入職培訓班。在這4天的學(xué)習培訓中,我深刻認識到入職培訓是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。
在開(kāi)班典禮上,聽(tīng)了楊書(shū)記和郭院長(cháng)的講話(huà),使我深刻的認識了教師這個(gè)職業(yè)的沉重分量。體會(huì )到“學(xué)高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴格要求自己,時(shí)刻做到“品正、心正、行正”,才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學(xué)習,樹(shù)立終身學(xué)習的目標,才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐,才能勝任復雜而又有挑戰性的教育工作。同時(shí)作為一名教育工作者要把教書(shū)和育人結合起來(lái),牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養出對國家、對社會(huì )有用的學(xué)生。
在市委黨校學(xué)習期間,黨校老師為我們認真解讀了國發(fā)2號文件對于貴州發(fā)展的重要意義,是貴州發(fā)展具有劃時(shí)代的里程碑。貴陽(yáng)作為全省經(jīng)濟發(fā)展的“火車(chē)頭”、“發(fā)動(dòng)機”,面臨巨大的挑戰和機遇。貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為技能人才的培訓基地,每一位老師的辛勤付出,也將為貴陽(yáng)經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。李炳昌院長(cháng)為我們介紹了學(xué)院的“十二五”發(fā)展規劃,讓我們了解了學(xué)院的歷史、現狀和未來(lái)的發(fā)展。讓我們深刻的認識到,要成為學(xué)院的一員,我們要有主人翁意識、
責任感和使命感,為學(xué)院“十二五”發(fā)展規劃的全面實(shí)施作出積極貢獻。人事處、教務(wù)處兩位處長(cháng)仔細介紹了學(xué)院的組織結構、部門(mén)職責、教學(xué)管理制度等學(xué)院的所有規章制度。并在培訓的最后一天參觀(guān)了磷煤化工基地和息烽集中營(yíng)舊址愛(ài)國主義教育基地。
通過(guò)4天的培訓我認識到此次培訓是非常有必要有、有內涵、有價(jià)值的。使我加深了對職業(yè)教育的理解,對教師職業(yè)的認識。自己要成為一名合格的教師,首先必須要做到愛(ài)國守法、學(xué)會(huì )感恩,要從一點(diǎn)一滴做起,愛(ài)自己的學(xué)生、愛(ài)自己的學(xué)校、愛(ài)自己的崗位開(kāi)始。其次我們從事的是人民的教育事業(yè),我們要忠于人民、志存高遠、勤懇敬業(yè)、甘為人梯、樂(lè )于奉獻,對工作要高度負責,在教學(xué)方面認真備課,認真批改作業(yè),認真輔導學(xué)生,踏踏實(shí)實(shí)的完成每一項教學(xué)任務(wù)。一心一意的投入,才能不辜負教師這份職業(yè)。再次作為教師要和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系,教師應該多多關(guān)心學(xué)生。對于教師來(lái)說(shuō)每一位學(xué)生都是特別的,每一位學(xué)生又都是一樣的,每一位學(xué)生都有自己的特長(cháng);老師眼里每位學(xué)生都是好孩子,并不會(huì )因為成績(jì)好壞而給學(xué)生加上好壞之分。所以教師應該愛(ài)護全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,公平對待學(xué)生。對學(xué)生嚴慈相濟,做學(xué)生的良師益友,同時(shí)要保護學(xué)生的安全,關(guān)心學(xué)生健康,維護學(xué)生權益,不諷刺挖苦學(xué)生,更不能歧視學(xué)生,體罰或者變相體罰學(xué)生?鬃诱f(shuō)得好有教無(wú)類(lèi)。從生命的意義上講,每個(gè)人都有被別人尊重被別人關(guān)愛(ài)的權利,生命是平等的,我們應該尊重每一位同學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中,教師應該盡最大的努力為學(xué)生創(chuàng )造民主和諧的學(xué)習環(huán)境,學(xué)會(huì )在課堂上公正看待學(xué)生,讓全體同學(xué)都有參與機會(huì )。如此教師與學(xué)生就可以很好的建立起和諧的師生關(guān)系。在一個(gè)就是要正確處理嚴與慈的關(guān)系,俗話(huà)說(shuō)嚴師出高徒,但是在管理學(xué)生的時(shí)候也是要注意“嚴”的限度,不能太過(guò),要不然學(xué)生的壓力就會(huì )太大;所謂的“慈”也是不能太過(guò),適當的懲罰也是必要的。教師時(shí)刻時(shí)刻要以學(xué)生的安全為重中之重,教師應該時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的健康,保證教學(xué)過(guò)程的安全,不做范跑跑,這才是一位合格的教師必須具備的素質(zhì)。
最后在這次培訓中我對職業(yè)教育也有了更加深刻的認識,職業(yè)教育是現代社會(huì )教育的重要組成部分。發(fā)展職業(yè)教育是把中國巨大的人口壓力轉化為人力資源優(yōu)勢的重要途徑。因此職業(yè)教育和基礎教育、高等教育是同等的重要。通過(guò)大力發(fā)展職業(yè)教育提高城鄉勞動(dòng)力的就業(yè)和創(chuàng )業(yè)能力,推動(dòng)中國經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變,使其轉到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。從另外一個(gè)方面,對于一個(gè)學(xué)生,學(xué)好了一門(mén)技術(shù),就等于某到了一個(gè)好職業(yè),在一方面就業(yè)難、一方面招工難的今天,企業(yè)需要的是有技能的熟練工人,職業(yè)教育就必不可少;對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),職業(yè)教育培育一名合格的學(xué)生,可以幫助一個(gè)家庭脫貧致富,發(fā)展職業(yè)教育也是民生工程,有著(zhù)最廣闊的前景;對于整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),職業(yè)教育可以為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,提供更多實(shí)用型人才。
在即將成為貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名教師之際,我即感到自豪,又感到了壓力。我應該如何去做才能讓學(xué)生滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、讓我們的工作得到社會(huì )的認可。還需要我們去思考、去實(shí)踐。
培訓雖然結束了,但我們的考驗才剛剛開(kāi)始。如何在新的崗位上盡快成長(cháng),通過(guò)自身的努力,為學(xué)院的跨越式發(fā)展,作出貢獻。做一名合格的職業(yè)教育教師,我們還有很長(cháng)的路要走,很多工作要做,很多問(wèn)題要思考。
入職培訓的心得體會(huì )7
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓,盡管是不一樣的培訓內容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,也是我人生中的轉折點(diǎn),在培訓的磨練下,我逐漸成長(cháng)著(zhù),不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候,周?chē)囊磺袑ξ襾?lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(cháng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,在段姐的指導下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責,接著(zhù)便披上綬帶拿著(zhù)公務(wù)本,似模似樣地站在叫號機旁,但當顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢(xún)問(wèn)了,詢(xún)問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì ),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開(kāi)始學(xué)習業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因為我喜歡看著(zhù)客戶(hù)微笑的感覺(jué),喜歡看著(zhù)他們滿(mǎn)意的笑容,更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō):“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好!泵慨斶@個(gè)時(shí)候,我的心里樂(lè )開(kāi)了花,感到無(wú)比驕傲和自豪。當然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后,我被安排進(jìn)入到高柜區學(xué)習業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著(zhù)筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復雜的業(yè)務(wù),我的反應還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì )在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面,我不斷轉換著(zhù)大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái),一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶(hù),也是最了解客戶(hù)需求的人。當客戶(hù)跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿(mǎn)活力的大堂經(jīng)理,他的滿(mǎn)意度便會(huì )增加;二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了解到客戶(hù)需求后及時(shí)將客戶(hù)引導至最便捷的服務(wù)區域也同樣會(huì )起到使客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。三、在大堂,除了通過(guò)最初的詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求以外,還要善于發(fā)現客戶(hù)需求,主動(dòng)為客戶(hù)尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當看到等候區的客戶(hù)手中拿著(zhù)龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶(hù)引導至自助服務(wù)區;當看到老人拿著(zhù)存折進(jìn)來(lái)時(shí),大部分情況下,他們是來(lái)取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折,一來(lái)可以避免客戶(hù)無(wú)謂的等待,二來(lái)也可以緩解等待區的等待客戶(hù)量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶(hù)手拿存折和錢(qián)時(shí),也可以將客戶(hù)引導至自助區域,結束后再帶他自己補登,當他看到效果與柜臺完全一樣時(shí),他以后也不會(huì )再浪費時(shí)間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達到分流的效果,減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長(cháng)說(shuō)的那句話(huà):“我們要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴!笔堑,確實(shí)有的客戶(hù)會(huì )無(wú)理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)著(zhù)想,如果事情還得不到解決,就把客戶(hù)請到休息室或者是人少的地方跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。其實(shí),人心都是肉長(cháng)的,只要我們?yōu)榭蛻?hù)著(zhù)想,動(dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì )理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項重要的工作——營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是一項極具技巧的工作,這項技能我還學(xué)習得不夠深入,接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習到的東西。
(1)當一位客戶(hù)來(lái)辦理存折的時(shí)候,先詢(xún)問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶(hù)擔心的問(wèn)題之后,針對客戶(hù)的憂(yōu)慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對卡的排斥心理,接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶(hù)都會(huì )改變初衷而辦卡的;
(2)當客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù),而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機銀行和網(wǎng)上銀行,因為這種客戶(hù)經(jīng)常會(huì )辦理轉賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當客戶(hù)填寫(xiě)給外地賬戶(hù)轉賬匯款的憑證時(shí),在教對方填寫(xiě)的同時(shí),根據情況詢(xún)問(wèn)對方轉賬匯款的頻率,營(yíng)銷(xiāo)手機銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當客戶(hù)開(kāi)戶(hù)是為了方便別人給自己轉帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行;
(5)當客戶(hù)有大額現金要開(kāi)立定期賬戶(hù)時(shí),可以給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著(zhù)將他引導至pb區;
(6)當客戶(hù)有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結了如下幾點(diǎn):一,對于復雜業(yè)務(wù),要認真做筆記,將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶(hù)一來(lái)到柜前就要對著(zhù)客戶(hù)微笑,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,降低客戶(hù)因等待所帶來(lái)的怒氣;當柜員主管比較繁忙,來(lái)不授權時(shí),時(shí)刻保持對客戶(hù)的微笑,客戶(hù)會(huì )耐心地等待;三,不懂就問(wèn),這是最主要的,千萬(wàn)不能不懂裝懂,或是將就過(guò)關(guān);四,仔細認真,細心操作。避免出現業(yè)務(wù)差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區的設置通常為客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區設置得也很明顯,但仍然有很多客戶(hù)會(huì )進(jìn)入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開(kāi)來(lái),也帶來(lái)了一定的弊端,例如,很多客戶(hù)對自助服務(wù)沒(méi)有安全感,如果能讓自助區與大堂連為一體會(huì )讓很多客戶(hù)在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當大堂經(jīng)理將客戶(hù)引導至自助區時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。二,《普通柜員崗》指出,應該在客戶(hù)等候區社視頻、背景音樂(lè )等減少客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶(hù)等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識別假幣的視頻等會(huì )使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側配備叫號屏幕便可避免客戶(hù)錯過(guò)自己的選號。三,中山支行在專(zhuān)醫院附近,很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶(hù)自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著(zhù)輪椅過(guò)來(lái),如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側面有一條坡道提供給傷殘人士,一來(lái)可以提高社會(huì )影響力,二來(lái)也方便客戶(hù)。四,中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶(hù)也促進(jìn)了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習中的一些感悟,在認識上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì )在將來(lái)的工作中更加努力,爭取更大的進(jìn)步,為客戶(hù)服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
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