通信畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )范文
我們心里有一些收獲后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編為大家收集的通信畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
通信畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )1
我是xx大學(xué)通信工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國xx營(yíng)業(yè)廳實(shí)習兩個(gè)月。很快兩個(gè)月的時(shí)間馬上就結束了，在這段時(shí)間里，我成功的完成了從學(xué)生到XX員工的角色轉換。雖然有苦但快樂(lè )的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我感受頗多，下面就是實(shí)習報告：
一、對營(yíng)業(yè)廳內的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
二、對需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：
1、客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。
2、客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶(hù)對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當地采取一些措施，如后兩種客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
三、對營(yíng)業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國XX的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。
總的.來(lái)說(shuō)這次實(shí)習效果是非常顯著(zhù)的，他是我真正進(jìn)入中國XX的一個(gè)橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應手。
通信畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )2
這次學(xué)校組織的實(shí)習學(xué)習雖然只有短短的一個(gè)多月時(shí)間，但是我以100%的工作態(tài)度來(lái)對待，同時(shí)由于學(xué)習的心態(tài)來(lái)面對，而經(jīng)歷了這次過(guò)程，我們感性上學(xué)到了很多東西，也對我將來(lái)的學(xué)習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過(guò)這次實(shí)習豐富了理論知識，增強了操作能力，開(kāi)闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多�，F將本次實(shí)習就實(shí)習內容以及未來(lái)自己努力的方向兩方面作實(shí)習鑒定。
在實(shí)習的1個(gè)月時(shí)間里，我擔任工程部里面的巡檢工作，學(xué)習最基本的cdma網(wǎng)絡(luò )知識、gsm網(wǎng)絡(luò )知識、室內分布系統知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )信號，三星手機使用的pn、ec/io、rx和tx測試c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )信號。巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求，室內分布代維服務(wù)內容和要求，用戶(hù)感受要求，網(wǎng)絡(luò )指標要求，工藝要求等。室內分布系統總臺賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。分析c/g網(wǎng)絡(luò )信號系統設計方案，繪畫(huà)系統原理圖跟設備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò )的覆蓋區域，饋線(xiàn)的走向，設備器件的參數等設計方案的要求。學(xué)習常用測量?jì)x器的使用方法應用于室內分布系統整改、優(yōu)化工程：結合更高的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內分布系統進(jìn)行全面的測試評估、系統指標調測、整改方案實(shí)施、系統優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。用戶(hù)投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會(huì )效益。實(shí)際巡檢操作要掌握的要領(lǐng)：gsm的通信測試用nokia移動(dòng)電話(huà)的工程模式名稱(chēng)為“netmonitor"分組畫(huà)面為改錐、鐵錘和手機，諾基亞的工程模式啟動(dòng)后可以通過(guò)命令開(kāi)啟或關(guān)閉。工能選擇—netmonitor—01進(jìn)入畫(huà)面00退出的程序一樣，只不過(guò)后面的01該成了00。記錄bcch、ci、rxlev、rq、tx—pwr鄰居小區1跟鄰小區2的數據，以及切換測試。打通10010電話(huà)，對數據變化進(jìn)行記錄。主要記錄數據為菜單1、3cdma用三星移動(dòng)電話(huà)第三行的pn數值是代表者手機信號接收基站的代碼。在建筑物內&室外大家可以嘗試著(zhù)播打�？纯磒n值的變化。后面的d0xx數值就是下行rx接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數值。數值越小，代表功率越大，信號也就越強。反之也亦然。正常范圍應該是50～90之間。后面的—0x數值代表者ec/io值，通俗的說(shuō)就是擾頻值。數值越大說(shuō)明手機受到外界干擾越大。超過(guò)+10幾乎無(wú)法正常通話(huà)了。第四行的數值t—xx代表了手機上行也就是手機發(fā)射功率數字。數字越大代表發(fā)射信號的功率越強。關(guān)鍵就是第一頁(yè)的cdmamonitor，是工程測試人員必看的一頁(yè)。如果要判斷信號問(wèn)題還是手機故障，依據都來(lái)自與此。完成了這些的數據記錄后，還要對電表位置/讀數以及主機設備的具體位置進(jìn)行記錄。
實(shí)習雖短，但收獲豐富，只要付出，就有回報，而經(jīng)過(guò)自己的`努力，我有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，很益于我在以后的工作。實(shí)習讓我體會(huì )通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律，學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學(xué)理論，培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。此次實(shí)習通過(guò)各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。
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