【精品】崗前培訓心得體會(huì )模板合集六篇
當我們備受啟迪時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的崗前培訓心得體會(huì )6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇1
在局領(lǐng)導和黨校老師的精心安排、周密布置以及我們的仔細聆聽(tīng)中，舉足輕重的崗前培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解;優(yōu)秀學(xué)長(cháng)學(xué)姐們的成長(cháng)經(jīng)歷無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得體會(huì )總結如下：
一、了解了鐵路發(fā)展和技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)，增強自己投身于鐵路事業(yè)的信心。
朱國志總工程師在《高速鐵路的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng )新重點(diǎn)》課程中，講述了中國鐵路發(fā)展現狀和前景，讓我對鐵路的美好未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)向往，使我覺(jué)得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現自己人生的價(jià)值，堅定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。當他講述那熟悉的列車(chē)運行控制系統時(shí)，我更加信心滿(mǎn)滿(mǎn)，因為這正是我在研究生期間苦苦專(zhuān)研的研究方向，我堅信自己在學(xué)校里學(xué)習的知識將會(huì )在這里應用，自己在學(xué)校里的付出將會(huì )在這里收獲。最后，朱總工語(yǔ)重心長(cháng)的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權錢(qián)，重視做事，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān);在行動(dòng)中要勤用腦，多用心，肯動(dòng)手，務(wù)實(shí)、細致、科學(xué)的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí)，但是它們無(wú)不凝聚著(zhù)總工程師自己在鐵路事業(yè)上的多年的心血總結和對我們青年大學(xué)生的諄諄教導，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設指明了方向。我會(huì )遵循總工程師的教導，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，嚴格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設中。
二、認清了自己的角色，明確了自己的在鐵路事業(yè)中應具有的職業(yè)素養。
安全是鐵路運輸的生命線(xiàn)，是運輸生產(chǎn)永恒的主題。這是楊啟明老師在《鐵路行車(chē)安全要點(diǎn)(案例)》這門(mén)課里的內容，老師通過(guò)案例的分析，真實(shí)而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費，安全是最大的節約”的道理。老師最后要求我們作為鐵路人做任何事情都要遵循規定，做任何事情都要考慮隱患。如今，作為一名鐵路員工，我要時(shí)刻把安全記心間，做到時(shí)時(shí)注意安全，事事保證安全。
一如武局深似海，從此輝煌鐵路人。鐵路系統是半軍事化管理，在這里執行命令是天責。作為一名鐵路員工，我要養成良好的職業(yè)素養，懂得把每一個(gè)簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，把每一個(gè)平凡的事情做好就不平凡的道理。對待工作要有良好的心態(tài)，因為心態(tài)決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。時(shí)刻牢記決心第一，成敗第二;認真第一，聰明第二;結果第一，理由第二的至理名言，認真完美的去做好每一件事情。
良好的寫(xiě)作能力和溝通能力是鐵路員工應該具備的重要能力。特別是公文的寫(xiě)作，要追求現實(shí)，有用;條例清晰;文字要簡(jiǎn)練，直白，實(shí)在，準確。使我明白了在公文寫(xiě)作中要擺脫學(xué)生腔，文學(xué)調的重要性，在今后寫(xiě)作中要切記立意高，結構嚴，內容實(shí)，篇幅短。溝通是連接心靈的橋梁。通過(guò)吳克明老師的講課，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人，真心對別人好，做一個(gè)有平常心，尊重別人的人。
三、放低了自己的心態(tài)，增強了敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上的斗志。
《湖北省“青春建功中國夢(mèng)”青年崗位成長(cháng)報告會(huì )》和《武漢鐵路局XX年百佳青年大學(xué)生表彰暨成長(cháng)報告會(huì )》活動(dòng)的展開(kāi)，使我的思想受到了洗禮。做報告的學(xué)長(cháng)和學(xué)姐們是成功的，但他們成功背后的經(jīng)歷是那么的令人感到，同時(shí)又是那么的催人奮進(jìn)。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是天之驕子，在面對基層又臟又累的工作時(shí)，他們靠這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”自強不息的走在自己奮進(jìn)的路上;在面對孤獨和寂寞時(shí)，他們選擇了堅持，選擇了奉獻，選擇了無(wú)悔，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)活生生的闡釋著(zhù)“吃苦是福，磨練是寶”的道理，他們的成長(cháng)經(jīng)歷使我清醒地認識到基層鍛煉的重要性。成績(jì)代表過(guò)去，榮譽(yù)已是昨天，我要樹(shù)立“汗水融入鋼軌縫，青春建功鐵路夢(mèng)”的偉大理想。把學(xué)歷變?yōu)閴毫�，壓力變�(yōu)閯?dòng)力，動(dòng)力變?yōu)槟芰�，能力變�(yōu)樯a(chǎn)力，扎根基層，敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上，為中國鐵路事業(yè)的輝煌明天貢獻自己的力量。
在培訓期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動(dòng)，這極大的促進(jìn)了職工之間的交流，增強了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗到了武局是一個(gè)充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)生機、有著(zhù)濃厚文化底蘊的一流國企。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位上，我要把培訓中的所感、所想在工作中一一實(shí)現。堅定信心，以堅強的意志和非凡的勇氣戰勝困難，從小事做起，從細節做起，爭取早日成為鐵路發(fā)展的有用人才。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇2
人生就是一個(gè)轉變的過(guò)程，每一次的轉變總需要適應的時(shí)間。這次是我人生最重要的轉變，是從學(xué)生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新進(jìn)員工提供一次寶貴的培訓機會(huì )。我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓，從中學(xué)到的知識讓我終生受益的。
在這次崗前培訓中，通過(guò)各位領(lǐng)導精彩生動(dòng)的培訓講座，讓我對昆山第四人民醫院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院精神、醫院宗旨、質(zhì)量方針、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了住院醫師崗位職責、員工守則、相關(guān)法律法規、醫護人員服務(wù)禮儀規范、愛(ài)嬰醫院、醫保、院感等相關(guān)知識。今年是我們醫院創(chuàng )建二級醫院的關(guān)鍵年，我們作為醫院的新鮮血液，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發(fā)展作更大的努力。
在這次崗前培訓中，羅院長(cháng)為我們介紹了醫院的概況以及醫院的發(fā)展史，讓我們對醫院有了一個(gè)全新的認識。我院建院60多年來(lái)，始終秉承“以病人為中心，使病人放心，讓社會(huì )滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以滿(mǎn)意為標準”的質(zhì)量方針，通過(guò)實(shí)施“外聯(lián)內強”戰略，在對外合作、科學(xué)管理、專(zhuān)科建設、人才培養、臨床科研、精神文明等方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，我為我是本院的一名成員而感到驕傲。
在“相關(guān)法律法規、醫療事故處理條例”的培訓中，樊院長(cháng)把本是一堂枯燥、乏味的培訓課，通過(guò)自身理解并結合最近發(fā)生的一些事實(shí)、事例，為我們講述了醫患溝通的重要性。目前醫患關(guān)系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì )保護自己，只有這樣才能更好地為人民服務(wù)。同時(shí)，樊院長(cháng)用大量事例教會(huì )我們各種醫療事故及應急事件的處理方法，即使在日后診療工作中鮮能遇見(jiàn)，但是我們每一位醫務(wù)人員都應將此牢記于心，以應對突發(fā)事件。
在“院感相關(guān)知識”的培訓中，當陶科長(cháng)講到醫院的各個(gè)角落都充滿(mǎn)細菌時(shí)，我們一臉的不屑，認為這是夸大了。但當陶科長(cháng)把一張張看著(zhù)潔凈無(wú)比的icu房間標示著(zhù)存在各種細菌時(shí)，讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內感染的有效措施。在今后的各項診療操作中，我一定勤洗手，并嚴格按照六部洗手法洗手，以較少院感的發(fā)生。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的丌始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以四院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己！
市四院凌偉20xx年8月21日
崗前培訓心得體會(huì ) 篇3
聆聽(tīng)了領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì )到醫務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著(zhù)以病人為中心，促進(jìn)病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實(shí)的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛(ài)心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒(méi)有責任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì )護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。
在我們對病人實(shí)施護理操作過(guò)程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng )造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復。 在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì )懂法。其實(shí)懂法和我們開(kāi)展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。 我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導、護士長(cháng)、老師們多教導，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì )勤于學(xué)習，多請教，多提問(wèn)，努力完善自我，勝任工作。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇4
培訓期間，我最大的感觸就是恒大公司十分重視新員工的入職培訓。公司領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)經(jīng)理都親臨會(huì )場(chǎng)，詳細并耐心的向我們指點(diǎn)，工作會(huì )遇到什么問(wèn)題，該怎么解決以及工作的態(tài)度。這些都使我們深深的感動(dòng)，并為自己能成為一名恒大員工而驕傲自豪與我們面對面的交流中，讓我們新入職的員工忽然有了一種親和感，引起了一種想好好拼好好干的勁。通過(guò)李老師講的《企業(yè)簡(jiǎn)介和企業(yè)文化》也讓我對公司的框架結構以及公司的文化有了初步的了解，也使我感到企業(yè)與員工相互依存的重要性，剛剛步入社會(huì )的我，就跟一張白紙一樣，無(wú)知、傻、什么也不懂、但我們應懷著(zhù)一顆上進(jìn)的心去做好每一件事。從培訓中我想到了這幾點(diǎn)：
1、認同公司
我們選擇了這個(gè)公司，就相當于選擇了這個(gè)公司的企業(yè)文化，就要把這個(gè)文化這個(gè)意義實(shí)際的做出來(lái)，堅持下去，如果不能把公司的文化傳承做下去，你憑什么干下去，也必是會(huì )被公司淘汰。
2、有目標
無(wú)論你做什么都應有一個(gè)目標，不能盲目瞎干，比如說(shuō)你是一名保安員，你不能說(shuō)每天只是混日子，過(guò)一個(gè)月把這個(gè)月的工資領(lǐng)了就可以了。人總是要往前走的，不能總是在原地踏步，甚至后退。大的目標不說(shuō)，先要有個(gè)小的目標，比如說(shuō)先要了解公司，有幾個(gè)部門(mén)，有什么事該找什么部門(mén)，不要總是抱怨，為什么不讓我當隊長(cháng)，當經(jīng)理，首先你應該問(wèn)問(wèn)你配嗎，他知道的事你知道嗎？他能完成的事你能完成嗎？
3、工作態(tài)度
羅曼·皮爾曾說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，我認為說(shuō)的太對了。我一直認為態(tài)度決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。態(tài)度是一個(gè)人的意志、能力、想法及價(jià)值的體現，就是你區別他人，使自己變重要的能力，態(tài)度直接關(guān)系到一個(gè)人的成功，沒(méi)有好的態(tài)度，都是扯淡。
4、學(xué)會(huì )為人處世
對我來(lái)說(shuō)，第一次踏入社會(huì )的大門(mén)，沒(méi)有任何經(jīng)驗，所以應多虛心向別人請教，這樣才能盡快學(xué)到在學(xué)校接觸不到的知識，對人多笑、多問(wèn)候，慢慢熟悉了你就多條路，在以后的事中，你也會(huì )省很多事，對事不要總想著(zhù)占便宜，多為別人付出點(diǎn)，這樣別人才能對你好，沒(méi)有想過(guò)對別人好，就想讓別人對你好，兩個(gè)字，做夢(mèng)。
5、注意細節
回想一下這五天的培訓，講到了很多非常細微的東西，但這些細節往往是最關(guān)鍵的，正如俗話(huà)說(shuō)：“細節決定成敗”。細節總是最決定性的。
6、懂的奮斗
“不要在該奮斗的年紀，選擇了安逸”，我覺(jué)的這句話(huà)太對，我們還年輕，就要有股勁，不要渾渾噩噩，人生就是這樣在孤獨和寂寞中成長(cháng)，就像那句話(huà)的上半句，耐得住寂寞才能守得住繁華，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)磨難，你怎能比別人牛。
總的來(lái)說(shuō)：公司這次為我們新員工舉行的培訓對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，收獲是特別大的，最重要的是給了我以后努力工作的信心，讓我看到了以后的光明前途，同時(shí)我也會(huì )認認真真做好自己的工作。使自己盡快的融入恒大這個(gè)大家庭里，不斷加強團隊合作精神，正所謂團隊就是力量，要把這個(gè)力量發(fā)揮到最大。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎知識”和“__項目資料分析”的現場(chǎng)培訓，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷(xiāo)售技能，培養敏銳的觀(guān)察力，研究調查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。
絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎)，以及銷(xiāo)售后后續的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò )交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅定了我們對所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏(yíng)得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的.形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(cháng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì )增大，客戶(hù)應該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對天地墅園項目的分析和互動(dòng)，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分準備，使我們更有動(dòng)力和信心，因為我們是一個(gè)團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。 房產(chǎn)銷(xiāo)售崗前培訓心得體會(huì )五
首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習的時(shí)機，通過(guò)系統的培訓活動(dòng)，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓我總結出了以下心得。
一個(gè)團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者的指揮協(xié)調要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對應的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導，嚴格執行下達的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。
日常工作中，我們也會(huì )經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準備，當現實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們在解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時(shí)才能從容應對。同時(shí)，在出現混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的七天培訓使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶(hù)接待和金融知識兩個(gè)環(huán)節�？蛻�(hù)接待看似簡(jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對待客戶(hù)的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話(huà)說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇6
在正式踏上工作崗位之前，公司特地安排我們新職工在 進(jìn)行為期 天的崗前培訓。培訓結束后，我將正式走上收費員崗位，成為收費員隊伍的一員。培訓期間，各位領(lǐng)導和老師給予了我們精心指導，讓我從思想上有了根本性的進(jìn)步，也讓自己的未來(lái)有了較為明確的定位，這些體會(huì )與變化必定會(huì )在我今后的工作中起到重要的作用。崗前培訓讓我充分體會(huì )到，作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工，知識儲備、心態(tài)和姿態(tài)的調整都十分重要。這里，就來(lái)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )。
首先，要做好收費工作，心態(tài)很重要。收費的過(guò)程是服務(wù)的過(guò)程，而不是執行的過(guò)程，只有調整好自己的心態(tài)，充分認識到自己的角色是為每一位司乘人員服務(wù)的，才能夠更好地投入到工作中去。
其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現，思想指導著(zhù)行動(dòng)，只有帶著(zhù)感情文明服務(wù)，每一句問(wèn)候才會(huì )真正發(fā)自?xún)刃�。收費人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會(huì )，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋?zhuān)嘈啪\所至，金石為開(kāi)，只有這樣，才會(huì )把工作做到司乘人員的心坎上。
第三，工作也是學(xué)習的過(guò)程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛煉。從使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，微機操作，到微笑服務(wù)，錢(qián)票收發(fā)等各個(gè)環(huán)節、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過(guò)基本功的學(xué)習與鍛煉，爭取把收費工作做得盡善盡美。
第四，要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費過(guò)程中，必須轉換角色，變收費為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺(jué)的去為司乘人員服務(wù)，只有樹(shù)立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費過(guò)程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生硬的工作態(tài)度，為和諧收費創(chuàng )造出一個(gè)良性的氛圍。
最后，要自覺(jué)遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺(jué)遵守站里的規章制度和國家的法律法規，自覺(jué)按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領(lǐng)導，團結同事，準確無(wú)誤地完成自己的收費工作，圓滿(mǎn)完成站領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
如果說(shuō)理論學(xué)習為我們的收費工作打下了理論基礎，那么崗前培訓就是讓我們把理論與實(shí)際結合起來(lái)，為正式走上收費崗位提供了實(shí)踐的機會(huì )。同時(shí)，所有的培訓環(huán)節也是對我知識儲備、心態(tài)和姿態(tài)的一次檢閱，讓我充分意識到自己作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工所應具備的基本素質(zhì)，為我及時(shí)查漏補缺、不斷完善知識結構創(chuàng )造了良好契機。
在即將到來(lái)的收費服務(wù)中，我將堅持一張笑臉、一聲問(wèn)候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會(huì )形象，只有這樣，我們的收費服務(wù)工作才會(huì )讓領(lǐng)導放心，讓社會(huì )滿(mǎn)意。
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