模擬銀行實(shí)訓心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的模擬銀行實(shí)訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
模擬銀行實(shí)訓心得體會(huì ) 篇1
本次實(shí)訓雖然只有短短的一天半時(shí)間，但是內容特別豐富，而且通過(guò)這次實(shí)訓我們都得到了很大的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長(cháng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。而本次實(shí)習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會(huì )，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來(lái)的工作崗位上更快上手。
在模擬過(guò)程中，我初步認識并練習了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統的熟悉程度，訓練了我們的實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我了解了銀行業(yè)務(wù)運作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內容及職責，加深了對銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認識：首先應打開(kāi)系統進(jìn)行簽到，進(jìn)行現金出庫，然后要根據所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個(gè)人業(yè)務(wù)或者對公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù)，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎與前提。當然很多也業(yè)務(wù)也需要授權人的授權。最后在日終時(shí)，要進(jìn)行現金進(jìn)入庫與柜員簽退，最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作。
并且經(jīng)過(guò)這次的模擬實(shí)訓，我認識到對待任務(wù)一定要有謹慎認真的態(tài)度，不能急躁。對待數字一定要嚴謹認真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，避免輸入錯誤，如果在現實(shí)中則會(huì )給客戶(hù)或銀行造成巨大的損失。在實(shí)訓中若是一時(shí)疏忽，出現操作錯誤，系統就會(huì )自動(dòng)提示錯誤，于是查找錯誤再重復勞動(dòng)。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯誤可以重來(lái)，但在現實(shí)工作中就必須為自己的過(guò)錯負責�，F實(shí)工作中往往是自己獨立完成，不會(huì )有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認真負責，切忌粗心大意、應付了事。在工作中，一定要本著(zhù)認真嚴謹負責的態(tài)度，既是對自己負責也是對客戶(hù)負責。
實(shí)訓中我還發(fā)現銀行工作相對比較枯燥、重復、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環(huán)往復，要時(shí)刻鍛煉自己的細心、恒心和耐心。所謂事無(wú)巨細，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復做。
這次的模擬實(shí)訓讓我親身體驗到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向實(shí)際操作層面邁出了一大步。我的學(xué)習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實(shí)習也為以后就業(yè)提供了一定的準備，更好的實(shí)現了課本知識與實(shí)踐的結合，更好地理解課本知識同時(shí)也明白其中相應賬戶(hù)的原理與意義。
綜上所述，通過(guò)這次模擬實(shí)訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)的基礎知識，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì )如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實(shí)訓，不僅使我從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會(huì )到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實(shí)的基礎。
模擬銀行實(shí)訓心得體會(huì ) 篇2
在我系相關(guān)負責人的精心安排與指導老師的悉心輔導下，歷經(jīng)一周的實(shí)訓已告一段落，回顧近幾天的實(shí)訓歷程，我不禁感慨萬(wàn)千。雖然實(shí)訓的時(shí)間很短，但不可否認在這段時(shí)間里我受益匪淺，雖然很辛苦，但更多的是密集訓練后完成任務(wù)后的成就感與滿(mǎn)足感。
本次實(shí)訓我們重點(diǎn)利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗軟件系統平臺，按照系統操作的示范進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程操作。通過(guò)此次實(shí)訓，我們得到了將理論轉化為實(shí)際運用的機會(huì )，通過(guò)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程操作實(shí)踐我們對銀行的前臺業(yè)務(wù)有了一定的了解，鍛煉了我們的實(shí)際操作能力，也在一定程度上幫助了我們相關(guān)職業(yè)性格的培養，例如：做會(huì )計、銀行等需要的耐心、細心等職業(yè)素養。為了更好地總結本次實(shí)訓的收獲與感悟，現在我將具體的操作和體會(huì )分點(diǎn)總結如下：
第一：實(shí)訓的對私業(yè)務(wù)方面。
在對私業(yè)務(wù)方面，我首先了解了操作系統的操作主窗口和子窗口，先弄清楚處理相關(guān)業(yè)務(wù)應打開(kāi)的相應窗口，了解他們的對應關(guān)系，以便將業(yè)務(wù)系統化、分類(lèi)化，找到其中的關(guān)聯(lián)性。在自己開(kāi)始操作相關(guān)業(yè)務(wù)之前，我先認真看完演示。在對私業(yè)務(wù)流程操作中，我具體進(jìn)行了以下實(shí)踐：個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)，在此業(yè)務(wù)中，我首先按照系統順序進(jìn)行“客戶(hù)管理”的相關(guān)業(yè)務(wù)，首先為個(gè)人開(kāi)立個(gè)人客戶(hù)號，在此過(guò)程中認真采集首次開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)的個(gè)人信息，以便以后服務(wù)于銀行發(fā)展客戶(hù)目標以及建立客戶(hù)的檔案數據庫，方便該客戶(hù)在本行的其他業(yè)務(wù)辦理。操作完成后記錄客戶(hù)號，以便開(kāi)立普通客戶(hù)，開(kāi)立賬號以及一卡通、存取款等相關(guān)業(yè)務(wù)的.辦理；其次，我開(kāi)始進(jìn)行個(gè)人儲蓄管理業(yè)務(wù)的操作，該部分包括：活期儲蓄，整存整取，定活兩便，零存整取，存本付息，普通支票，教育儲蓄，一卡通，憑證業(yè)務(wù)等，首先開(kāi)立一個(gè)活期儲蓄賬戶(hù)，錄入“客戶(hù)號、存折號等，并記下存折號，和系統生成的賬號，以備后來(lái)相關(guān)業(yè)務(wù)的使用。然后，我進(jìn)行了代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等的操作�？偨Y這些操作的過(guò)程，我發(fā)現自己最大的不足之處，就在于不夠認真，有時(shí)會(huì )把存取的金額錄入錯誤，或漏做相關(guān)步驟，以至于影響了下一步的操作，還有就是過(guò)于最求速度，而忘記了留出時(shí)間思考，梳理業(yè)務(wù)之間的前后關(guān)系，無(wú)法將整個(gè)流程貫穿起來(lái)。
第二：實(shí)訓的對公業(yè)務(wù)方面。該部分業(yè)務(wù)的主要知識要點(diǎn)為：
�。�1）理解日初操作的含義，對公日初處理是柜員在開(kāi)始當天業(yè)務(wù)處理前，需要進(jìn)行一些業(yè)務(wù)操作，主要包括領(lǐng)用憑證、憑證出庫、先進(jìn)出庫、支票出售等操作。在此過(guò)程中，我遇到的問(wèn)題是忘記購買(mǎi)憑證，沒(méi)有做好使用前的領(lǐng)用與相關(guān)數據記錄。后來(lái)，我明白了該操作的順序，即總行領(lǐng)用———憑證下發(fā)—下發(fā)到相關(guān)分支部門(mén)———分支部門(mén)領(lǐng)入——憑證出庫———錢(qián)箱管理中進(jìn)行出售，然后方可投入使用，并記錄好相關(guān)憑證號碼，以便后來(lái)使用。在此部分業(yè)務(wù)操作中，具體操作內容包括對公存貸、個(gè)人貸款、轄內通存通兌、同城結算等業(yè)務(wù)。首先開(kāi)立一個(gè)一般活期儲蓄賬戶(hù)，即基本賬戶(hù)，然后開(kāi)立一個(gè)定期存款賬戶(hù)。對于一般活期儲蓄及臨時(shí)存款中的現金存取、轉賬的具體流程為：錄入賬號、分析碼、交易金額等必備要素。在新開(kāi)戶(hù)金轉賬存款操作流程為：錄入轉入轉出賬號、金額、憑證號等，尤其要記下證實(shí)書(shū)號，以備以后業(yè)務(wù)操作使用。
�。�2）在對公存貸方面，尤其記得貸款借據號，存貸款賬號等必備要素。在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作方面，在操作中的文字敘述中，要為深圳大學(xué)新建一個(gè)賬戶(hù)，以此為基礎才能繼續下面的操作；在轄內通存通兌方面要翻越前面相關(guān)憑證號碼的記錄，如有找不到的情況要重新進(jìn)行領(lǐng)取，所以整個(gè)流程中必不可少的要素為——細心，
第三，個(gè)人的心得體會(huì )以及錯誤反思方面。
由于個(gè)人不細心的原因，造成了部分數據記錄錯誤，尤其是憑證號碼記錄的散亂，導致了后來(lái)使用時(shí)的不便，后來(lái)又重新領(lǐng)取，浪費了很多的時(shí)間；還有就是在此過(guò)程中沒(méi)有做過(guò)多的的思考，只是追求速度和分數，沒(méi)有真正去思考相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，沒(méi)能達到熟練掌握業(yè)務(wù)流程，這是我此次實(shí)訓期間的一個(gè)遺憾。
總之，通過(guò)此次實(shí)訓，我受益匪淺。不僅對銀行柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解，也在操作的過(guò)程中認識到了自己性格上的一些不足，例如缺乏耐心和細心等職業(yè)素養，這也是我以后需要改正和加以培養的方向。在此過(guò)程中，我也明白了許多為人處事的道理，遇到不會(huì )的問(wèn)題，要善于發(fā)揮團隊力量，在互幫互助的氛圍里，更有利于問(wèn)題的快速解決，當然也要有自己獨立思考的過(guò)程與能力。最后，向在這次實(shí)訓中幫助過(guò)我的朋友和指導老師谷雯表示感謝。也希望學(xué)校能更好的完善實(shí)訓系統，為同學(xué)們提供更多實(shí)踐的平臺。
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