讀細節決定成敗心得體會(huì )范文（通用6篇）
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的讀細節決定成敗心得體會(huì )范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
讀細節決定成敗心得體會(huì )1
閑暇之余，逛了一次書(shū)店，無(wú)意中發(fā)現了《細節決定成敗》一書(shū)，翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買(mǎi)下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無(wú)窮，受益匪淺。該書(shū)從各個(gè)方面，由淺入深，從思想觀(guān)念出發(fā)，到細節的產(chǎn)生的差距，忽視細節的代價(jià)，由細節的本質(zhì)到細節的積累，清清楚楚，淋漓盡致地向讀者展現了一個(gè)全新的觀(guān)念，從做人，做事，做管理，處處體現了細節的重要性。
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認識到了細節的重要性，并且更應從細節中來(lái)反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作態(tài)度，反思一下為人的素質(zhì)。書(shū)中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細節的用心！”的確，在日常生活中，我們都在做一些小事，然而有時(shí)只怕是小事也做不好，做不到位。當今社會(huì )的現實(shí)情況是太多的人總不屑于小事的細節，自信于“天生我材必有用”，還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我們只有關(guān)照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養成長(cháng)期對待工作的認真和精細的態(tài)度。
現實(shí)生活中，細節隨處可見(jiàn)。那何為細節呢？書(shū)中向我們明確闡述了細節本質(zhì)：細節是一種創(chuàng )造；細節是一種動(dòng)力；細節表現修養；細節體現藝術(shù)；細節隱藏機會(huì )；細節凝結效率；細節產(chǎn)生效益。那細節又給我們帶來(lái)了什么呢？《細節決定成敗》一書(shū)中，汪先生列舉了大量真實(shí)的案例，深入的闡述了細節在個(gè)人素質(zhì)，團隊協(xié)作，企業(yè)管理，公共管理等各方面體現出的巨大價(jià)值，從忽視細節的損失和代價(jià)，到重視細節的收獲效益正反兩方面明顯的反映細節的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新：加加林的一個(gè)看似微小的動(dòng)作，完美地表現了他的個(gè)人修養和素質(zhì)，成就了太空飛行的第一人。一個(gè)優(yōu)秀的青年卻由于一個(gè)簡(jiǎn)歷的失誤，失去了一個(gè)工作的機會(huì )，藥廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)的一口痰結束了一次外商合作的機會(huì )�！靶∈鲁删痛笫�，細節成就完美”——想到這些，我們還能不在乎細節嗎？中國民營(yíng)企業(yè)接二連三的，在“傳奇”中倒下，233年歷史的巴林銀行的跨臺。而又一方面，快餐業(yè)，肯德基高歌猛進(jìn)！汽車(chē)業(yè)，豐田管理獨領(lǐng)風(fēng)騷�！扒Ю镏�，饋于蟻穴”——看到這些，我們還能無(wú)視細節嗎？乙烯工程的冒然投資，使國有資產(chǎn)流失高達400億元，重慶井噴事故，1000余人傷亡�！耙患䴖](méi)有預料的小事件可能引起故障，一個(gè)長(cháng)久被忽視的問(wèn)題可能導致一次危機”——面對這一切，我們還敢忽略細節嗎？
在生活和工作中解決問(wèn)題、處理事務(wù)、策劃市場(chǎng)、管理企業(yè)，都沒(méi)有什么絕招或捷徑。所謂的絕招（捷徑），都是用細節的功夫堆徹出來(lái)的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)重復。做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，在這一個(gè)細節制勝的時(shí)代，任何一件事件都是做出來(lái)而不是喊出來(lái)的，特別是在工作崗位中，更要把小事做細，每一個(gè)大問(wèn)題里都有一系列的小問(wèn)題露面。如果熱愛(ài)工作，那每天就應盡自己所能追求完美，相信只要這樣，不久周?chē)拿恳粋�(gè)人也會(huì )從我這里感染這種熱情，從而更加盡情地展示完美的自己！
讀細節決定成敗心得體會(huì )2
子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處入手。讀完了汪中求先生的《細節決定成敗》，我受益匪淺。所謂“一樹(shù)一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，不能忽視小事情、小問(wèn)題，關(guān)注工作，生活上的每一個(gè)細節，成功的希望才能永遠伴隨你。
教師在教育環(huán)節中表現出來(lái)的細微舉止，即教育細節，它在一定程度上反映出教師的教育理念。判斷教育理念的先進(jìn)與否，離不開(kāi)“愛(ài)”這把尺子。因為教育的全部秘訣在于一個(gè)“愛(ài)”字。教師對學(xué)生的愛(ài)應該是真誠的、發(fā)自?xún)刃牡�，它流露于教師的舉手投足之間，表現于教師的一顰一笑之間，亦即師愛(ài)應該傾注于每一個(gè)教育細節中。
回憶一下自己的學(xué)校生活，我們往往都會(huì )萌生這樣的感受：那些轟轟烈烈的盛大場(chǎng)面，諸如莊嚴的入團儀式、隆重的開(kāi)學(xué)典禮，幾乎都已模糊不清；而那些絲絲縷縷的細節，諸如一抹鼓勵的微笑、一個(gè)鄙夷的眼神，卻至今鮮活如初。學(xué)生的一次臉紅、一回調皮、一個(gè)意見(jiàn)，教師的一個(gè)表情、一句總結、一次批評，都有可能成為寶貴的教育資源，細節讓教育更美麗，只要我們敏銳地抓住它，深入地挖掘它，在細節上做文章，于細微處用精神，悉心地傾聽(tīng)，耐心地詢(xún)問(wèn)，真誠地喚醒，熱情地點(diǎn)燃，就可以“潤物細無(wú)聲”。這樣，教育才能更好地走進(jìn)學(xué)生的內心，才能更好地豐潤學(xué)生的靈魂。
都說(shuō)一滴水能折射出太陽(yáng)的光芒。教育中的每一個(gè)細節，都會(huì )因為它的自在性、自然性和真實(shí)性，而透析出教育者行為背后內隱但卻自覺(jué)的教育思考、教育智慧和教育觀(guān)念。有時(shí)是一個(gè)稍縱即逝的眼神；有時(shí)是教師不自覺(jué)的一番話(huà)語(yǔ)；有時(shí)是一次發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�；有時(shí)是一次教育突發(fā)事件后的應景式反應；有時(shí)又是師生對話(huà)、互動(dòng)中的靈光一現……但只要細細品察，你都會(huì )有所發(fā)現，有所啟悟。
教育的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，教育體制，教學(xué)大綱，教材改革都至關(guān)重要，但與此同時(shí)，更多的，更豐富也更直接的人文精神的熏陶與培養，是在教育教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)細節中，是在老師具體，點(diǎn)滴，細微的態(tài)度和方法上，是在學(xué)生耳濡目染的日常生活里。我們一直呼喚人文教育和素質(zhì)教育，其實(shí)很重要的一點(diǎn)，就是在細節中體現對學(xué)生的應有尊重。真正把學(xué)生當人看，根據他們不同年齡的不同心理特征，因材施教，循循善誘，在那些可能不被人注意的地方，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的自主性，實(shí)現教與學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)，而不是僅僅把學(xué)生當成被動(dòng)接受知識的機器。這樣得教育才是成功的。
汪中求先生的《細節決定成敗》一書(shū)似一劑良藥，催人警醒，“成也細節敗也細節”，一些教育界人士認為這同樣適合于培養正在成長(cháng)中的孩子，要從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情、小細節抓起，“細微之處見(jiàn)精神”，細節的教育就是對學(xué)生的全身心的教育，就是教師全心的教育，是心靈的教育。細節教育，要轟轟烈烈，更要潤物無(wú)聲，真正的教育往往是于無(wú)聲處。
讀細節決定成敗心得體會(huì )3
讀過(guò)《細節決定成敗》這本書(shū)，覺(jué)得他寫(xiě)的很好，很有道理所以一直收藏著(zhù)它。這本書(shū)的各種成功和失敗的案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是一個(gè)國家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節做起。只有每個(gè)環(huán)節，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運轉，不斷的發(fā)展壯大。
細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì )面……細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節會(huì )深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細節會(huì )改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運發(fā)生轉變。對個(gè)人來(lái)說(shuō)，細節體現著(zhù)素質(zhì)；對部門(mén)來(lái)說(shuō)，細節代表形象；對事業(yè)來(lái)說(shuō)，細節決定著(zhù)成敗。汪中求先生的《細節決定成敗》，從各個(gè)方面，由淺入深，從思想觀(guān)念出發(fā)，到細節的產(chǎn)生的差距，忽視細節的代價(jià)，由細節的本質(zhì)到細節的積累。清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現了一個(gè)全新的觀(guān)念，從做人，做事，做管理，處處體現了細節的重要性。而“細節”又是一個(gè)多么容易被忽視的字眼啊，在表面風(fēng)光的背后，有誰(shuí)會(huì )真正注意到細節的存在和影響呢？而要真正做到對每一件事都細致入微，周全考慮卻并不是一件容易的事。正如書(shū)中所說(shuō)的注意細節其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來(lái)的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95%都是受習慣影響的，在習慣中積累功夫，培養素質(zhì)。香港商業(yè)巨子李嘉誠無(wú)論是在事業(yè)上還是在與人的交往中都可以說(shuō)是取得了巨大的成功，他就在一次講學(xué)中說(shuō)道：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運�！笨梢�(jiàn)“注重細節”這個(gè)行為習慣的日積月累對人的影響。
我們現實(shí)生活中，切實(shí)感到：細節確實(shí)決定成敗。不注重細節而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失�！都毠潧Q定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘，這些事情無(wú)不生動(dòng)地不告訴我們細節決定成敗。
無(wú)論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細節。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細節的人。因為細節往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀(guān)評價(jià)。而做好細節的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著(zhù)手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執行者�！都毠潧Q定成敗》一書(shū)中就舉了許多事例：“一個(gè)藥廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問(wèn)候，從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路”。細節體現一個(gè)人的素質(zhì)，細節更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個(gè)細節的忽略，往往可以鑄成大錯，而一個(gè)細節講究，可以讓企業(yè)咸魚(yú)翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認真精神時(shí)曾說(shuō)：“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì )不折不扣地執行，每天都會(huì )堅持擦六次，可是，如果讓一個(gè)中國員工去做，那么他在第一天可能會(huì )擦六遍，第二天可能也會(huì )擦六遍，但到第三天可能就只會(huì )擦五次、四次、三次，到后來(lái)就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書(shū)中所說(shuō)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎"。
這是一個(gè)細節制勝的年代，在我們現實(shí)生活中，細節往往被我們忽視，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì )分工越來(lái)越細，也要求人們做事認真、精細，否則會(huì )影響整個(gè)社會(huì )系的正常運轉，對一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此，單位要成功，得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細節。所以，我們無(wú)論做人還是做事，都要注重細節，從小事做起，把小事做細做實(shí)。古人有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。周恩來(lái)總理就一貫提倡注重細節，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
讀細節決定成敗心得體會(huì )4
讀了汪中求所著(zhù)的'《細節決定成敗》后，感覺(jué)到在充滿(mǎn)競爭的今天，如何做好自己的本職工作，關(guān)鍵在于抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來(lái)”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。其實(shí)“細節”散落于我們生活中的每個(gè)角落。俗話(huà)說(shuō)“成也細節，敗也細節�！奔毠潧Q定我們人生的成功與否。這本書(shū)通過(guò)正面或反面的例子，闡述了細節在我們日常工作中的作用。書(shū)中不斷強調，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節把小事做細、做透、做精，深刻闡述了細中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大這一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；正如書(shū)中所說(shuō)：“我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細把小事做細……�！边@段話(huà)深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再長(cháng)的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。
偉大來(lái)自于平凡，其實(shí)我們每天需要做的事，就是每天重復著(zhù)所謂平凡的小事，看似單調重復，其實(shí)不然，簡(jiǎn)單的積累終究會(huì )變成強大的動(dòng)力�，F在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到細節致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)，細節問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途和命運。
一個(gè)個(gè)行之有效的細節和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關(guān)注的程度，提出合理的改革意見(jiàn)，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進(jìn)和創(chuàng )新正是源自我們對這些細節的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執行過(guò)程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實(shí)嗎？一線(xiàn)員工有情緒管理人員了解嗎？客戶(hù)的投訴有記錄嗎？反饋及時(shí)嗎？處理是否妥當？客戶(hù)是否滿(mǎn)意？等等。做事就好比燒開(kāi)水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開(kāi)水的。在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學(xué)習時(shí)，學(xué)習別人的專(zhuān)業(yè)，要注意多多觀(guān)其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng )造更大的價(jià)值時(shí)，就要專(zhuān)心致志，從點(diǎn)滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個(gè)細節。
在工作中，在生活中，無(wú)論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì )而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰績(jì)更是無(wú)數細小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細節，醞釀過(guò)程中的細節，才會(huì )取得成功�？床坏郊毠�，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當作一種樂(lè )趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會(huì )，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆�，今有“細節決定成敗”。時(shí)代有變，從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書(shū)中提到：“今后的競爭將是細節的競爭”，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎�！�
“阻擋你前進(jìn)的不是遠處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無(wú)處不在昭示著(zhù)這樣一個(gè)道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一個(gè)細節，即細節決定成敗。
讀細節決定成敗心得體會(huì )5
大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在現實(shí)生活中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫(xiě)成的一部細節管理專(zhuān)著(zhù)，內容豐富、資料翔實(shí)，對我們任何人都有借鑒意義。這本書(shū)強調，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理。這本書(shū)雖然提供的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理方面的經(jīng)驗，但卻能為我們的任何人（包括教師），提供可借鑒的經(jīng)驗。
在生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)細節，細節是成功的基礎，或者說(shuō)是成功的引導者�，F在，只要我們留意成功者的經(jīng)驗時(shí)，就會(huì )發(fā)現它們里面都藏有“細節”兩字。
細節的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠，不求實(shí)際，總想一步做大自己，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過(guò)高地估計自己的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒(méi)有根基的空中摟閣里，一旦風(fēng)雨襲來(lái)，就會(huì )全面崩塌，因此，“細節決定成敗”的第一個(gè)成功命題就是“從小做起、從小做人。
世間上不論什么事，從最根本的角度來(lái)說(shuō)，都是由一些細節構成的，在今天激烈的社會(huì )競爭中，決定成敗的必將是細節。隨著(zhù)社會(huì )分工的越來(lái)越細和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高，一個(gè)要求精細化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。讓我們每一個(gè)人，每一個(gè)教師都真真正正關(guān)注起細節來(lái)，把“注重細節”的思想時(shí)時(shí)刻刻記在心中，把對細節的實(shí)施貫徹于實(shí)際行動(dòng)當中。
讀細節決定成敗心得體會(huì )6
近段時(shí)間閱讀《細節決定成敗》一書(shū)，頗有體會(huì )�？芍^淺顯中蘊涵著(zhù)深刻的道理。不妨記錄下來(lái)，聊以自勉。
簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。這句話(huà)給我留下了深刻的印象。什么是絕招？讓我想起金庸武打小說(shuō)中主人翁的獨門(mén)絕學(xué)，似若無(wú)奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無(wú)形，讓我久久無(wú)法釋?xiě)选?/p>
人世間真有所謂的絕招？汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細節的功夫堆砌出來(lái)的！這不由得讓人想起了一位上世紀50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣(mài)糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了絕招：賣(mài)糖基本上不用秤稱(chēng)，用手抓，一抓一個(gè)準，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見(jiàn)證。這樣大大節約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時(shí)間。同時(shí)，他還發(fā)明了接一待二招呼三的服務(wù)方式，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門(mén)絕活？自然少不了日復一日的練習。據報道，為練成這門(mén)絕招，他自己買(mǎi)糖回家，閉門(mén)練習，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續練習，仿佛為練習鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，終于一招一式之間成就了大手筆。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺(jué)，這些都給我們的服務(wù)帶來(lái)一定的困難。而惟有責任感，催生著(zhù)敬業(yè)精神茁壯生長(cháng)，成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱情消退，責任感推動(dòng)著(zhù)你毫不遲疑地走下去，很多時(shí)候，又會(huì )得到新的樂(lè )趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責任感支撐著(zhù)你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會(huì )覺(jué)得你對生活又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節決不僅僅是細節，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛(ài)屋及烏的進(jìn)取精神。
借用魯迅先生的一句話(huà)：世間本沒(méi)有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒(méi)有絕招，全身心地練了，便成了絕招！
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