醫德醫風(fēng)心得體會(huì )范文(通用6篇)
心中有不少心得體會(huì )時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的醫德醫風(fēng)心得體會(huì )范文(通用6篇),希望能夠幫助到大家。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )1
一個(gè)政治家的責任在于洞察國際風(fēng)云,力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興;一個(gè)科學(xué)家的責任在于發(fā)明創(chuàng )造,科技成果的不斷問(wèn)世,推動(dòng)人類(lèi)生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步;一個(gè)醫務(wù)工作者的責任就在于掌握先進(jìn)的醫療技能,具備良好的醫德醫風(fēng),手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此說(shuō):我們選擇了醫生這個(gè)職業(yè),就選擇了神圣,選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中,看到患者那信任的眼神,對生命的渴望,耳邊聽(tīng)到的是患者家屬那卑微的祈求,你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著(zhù)一盞小馬燈,點(diǎn)燃了生命之光,我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使"。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),因為它擔負著(zhù)救死扶傷的重大職責。
醫院求發(fā)展,就要善于發(fā)現問(wèn)題;颊邼M(mǎn)意度是病人在醫院就診過(guò)程中,對醫院醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)狀況客觀(guān)的總體評價(jià)。過(guò)去,我們往往由主管部門(mén)工作人員到病房、門(mén)診測評滿(mǎn)意度,滿(mǎn)意度雖高,但因往往病人有后顧之憂(yōu),不能真實(shí)反映醫院存在的實(shí)際問(wèn)題。提高患者滿(mǎn)意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做得更細更實(shí)。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則,每次進(jìn)行患者滿(mǎn)意度測評和“兩訪(fǎng)四會(huì )”后,都要把結果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導和科室反饋,并幫助、督促逐一落實(shí)整改。
對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核,是調動(dòng)醫務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數量化的表達方式,并建立對應和比照關(guān)系,提出相對的衡量標準,進(jìn)行量化測評。這種評估方式,可以使醫德醫風(fēng)管理由無(wú)形轉化為有形;由原則要求轉化為數據化要求;由軟指標轉化為硬指標,能夠客觀(guān)、真實(shí)地反映醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況。測評的最終結果與醫務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強化了醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育,調動(dòng)了醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫德醫風(fēng)建設,群眾喜聞樂(lè )見(jiàn),行之有效。幾年來(lái),我院黨委十分注重醫德醫風(fēng)建設,引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。
盡管醫院現在存在著(zhù)種種醫患糾紛,但我們要正確看待它們,醫生不是神,不能把每個(gè)患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái),但是保有一顆濟世之心,必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。
做一個(gè)好醫生很辛苦,身上不僅時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力,而且還會(huì )經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是,每當危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會(huì )到一種滿(mǎn)足。從病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中,我找到了自己的價(jià)值,體會(huì )到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今,醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬,在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話(huà),豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義,讓我們知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù),更要有高尚的醫德醫風(fēng)。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊"非典"的勇敢戰士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。
今天,我們要弘揚老一輩的醫德醫風(fēng),掌握先進(jìn)的醫療技術(shù),承前啟后,繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于民,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,締造人間愛(ài)的真諦。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )2
醫德規范是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時(shí)刻對照自己的一舉一動(dòng),謹言慎行。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習,我有了深刻的體會(huì )。
首先,醫務(wù)人員在醫療衛生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系。就像曾獲得過(guò)"國家最高科學(xué)技術(shù)獎"的吳孟超醫生,他數十年如一日,在醫療服務(wù)和醫學(xué)科研第一線(xiàn)上努力奮斗,無(wú)私奉獻,取得了重大的成就。他在說(shuō)到自己從醫五十年的感悟時(shí)說(shuō)道:"作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻。"在醫療戰線(xiàn)上,這樣優(yōu)秀的醫務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫療衛生服務(wù)的"主體",成為每個(gè)醫務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件"。每個(gè)醫務(wù)人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團結協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著(zhù)人類(lèi)科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現代科學(xué)重要組成部分的醫學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展。新知識、新觀(guān)點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識,是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。就就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務(wù)工作者,那一份滿(mǎn)足和喜悅,是無(wú)法用言語(yǔ)形容的。那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候,相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
還記得,一百多年前提著(zhù)馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會(huì )從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專(zhuān)業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠協(xié)助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓。的確,不論時(shí)代怎么變化,醫學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是醫務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿!
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )3
醫療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫療服務(wù)效益。但是,醫療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對患者,醫院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫德失調。
由此可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上,還體現在以信譽(yù)為基礎的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,醫院既擔負著(zhù)保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競爭。加強醫德醫風(fēng)建設,建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節。那么,醫院該如何以"誠信"教育入手,抓好醫德醫風(fēng)建設呢?
我認為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以"誠"人為本,做好醫務(wù)人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進(jìn)行"三觀(guān)"教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān),把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的最高目標。
三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的"客戶(hù)",病人是醫院職工的衣食父母的理念,正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以"信"為本,切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范,使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實(shí),建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫護人員的服務(wù)水平,提高其醫德醫風(fēng)水準,讓病人滿(mǎn)意。二是要堅持落實(shí)好醫療服務(wù)和醫藥收費價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人"日清單制",讓患者明明白白消費,把"醫不二價(jià)"、"童叟無(wú)欺"作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì )對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務(wù)的諾言。
幾年來(lái),在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的,藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),并取得了成效。
第一,就醫環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境,醫院投資10000萬(wàn)元改造門(mén)診、病房樓老式門(mén)窗,統一更換成塑鋼窗,病室內外環(huán)境一新。新建成的連接門(mén)診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(cháng)廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二,醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷(xiāo)售商鑒定協(xié)議書(shū)及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣,明確規定銷(xiāo)售商發(fā)現一例立即退出醫院,醫生發(fā)現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。
第三,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責任狀中明確規定,任何人不得開(kāi)藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現責任人下崗,科室和科主任不能評先進(jìn);榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查,使這項規定真正落到了實(shí)處,現在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現象。截止目前,我院醫務(wù)人員共拒收紅包40000次。
第四,倡導人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管,醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )4
作為一名從業(yè)多年的醫務(wù)人員,不但要有過(guò)硬的醫術(shù),更要有良好的醫德和醫風(fēng),唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù),使人民滿(mǎn)意。治病救人、挽救生命,是我們神圣的使命。只有努力提高自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平,這樣才能做好自己的本職工作。所以我們需要不斷、并且堅持天天學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和新的`醫療方面的知識。這是我們行醫救人的所必須的和應該具備的能力。但光靠知識和技術(shù)不夠的,它需要良好的服務(wù)規范為指引思想,使患者在痛苦中得到一絲安慰。
當然,在我們醫療行業(yè)中有少部分醫務(wù)人員違反規定,收受紅包,請吃請喝,服務(wù)態(tài)度惡劣,在患者中造成了不良影響。在我們基層醫院,面對的是廣大的農村患者,尤其是老年患者,基層主要是以保健和預防為主,所以要以認真、踏實(shí)、細心、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識。醫德和醫風(fēng)再次顯現得尤為重要,沒(méi)有好的態(tài)度、好的質(zhì)量、好的醫德,我們是生存不下去的。
在很多情況下,在面對“胡攪蠻纏”的病人時(shí),要講求方式方法,語(yǔ)言技巧,主要還是態(tài)度問(wèn)題。只要有良好心里素養、高尚的道德情操、精湛的醫療技術(shù)水平,我們可以擺平任何困難。目前就是對我們的一次考驗和學(xué)習,怎樣面對工作中這樣那樣的問(wèn)題,需要向其他老同志學(xué)習,尤其是業(yè)務(wù)方面。
現在的社會(huì )人才濟濟,競爭激烈,需要更好的完善自我學(xué)習意識,無(wú)論是思想還是行為上。目前患者要求也很高,既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高,還要服務(wù)好,所以要貫穿實(shí)施醫德醫風(fēng)中的三好,即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好”。滿(mǎn)足患者要求,提高服務(wù)水平。
所以,“鑄醫德、提醫術(shù)、正醫風(fēng)”是當前醫務(wù)人員長(cháng)期不懈努力做好的事,這也是行業(yè)之風(fēng)氣,也是我們必須和必然的思想道德之風(fēng)氣。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )5
醫德醫風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著(zhù)病人的疾病與痛苦,也是醫務(wù)人員的行為準則與規范。古人云:“夫醫者,非仁愛(ài)之士不可托也;非聰明答理不可任也,非廉潔淳良不可信也”,指的就是醫生,就要有仁愛(ài)之心,要聰明,要廉潔淳樸忠良。
廣大醫務(wù)人員站在救死扶傷的第一線(xiàn),為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻,一直以來(lái)受到了社會(huì )各界的好評。近些年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,一些負面的效應,比如片面追求經(jīng)濟效益、計較個(gè)人利益使得一些醫生的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)發(fā)生了轉變,在履行自己崗位的職責上有所偏離,對病人診療不認真,缺乏責任心,服務(wù)意識不強,行醫不廉,收受紅包,為了完成創(chuàng )收任務(wù),開(kāi)大處方,用昂貴藥,在一定程度上損害了醫生的形象,加重了患者的負擔,使醫患關(guān)系日趨嚴峻,隨著(zhù)醫改的深入,醫德醫風(fēng)建設面臨更多的問(wèn)題,南京兒童醫院的徐寶寶事件,仙桃市醫院左右不分手術(shù)開(kāi)錯部位的事件,以及發(fā)生在本院的拆線(xiàn)門(mén)事件,醫療衛生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會(huì )的關(guān)注,雖然這是少部分人的事情,但是加上媒體的渲染、醫鬧的參與,使醫患之間互相不信任,影響了醫務(wù)人員的形象,對社會(huì )的發(fā)展也造成了不良影響,最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫而先學(xué)德,這都需要加強醫務(wù)工作者的醫德醫風(fēng)建設,建立完善的法律法規來(lái)規范醫療活動(dòng),推廣法律知識和教育,保護患者也保護醫務(wù)工作者自己。
醫療衛生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫療器械,更需要高素質(zhì)的人才隊伍。把二者融為一體,在黨的正確路線(xiàn)方針政策的指引,醫療衛生系統才能的到健康的發(fā)展。我們應該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟建設提高生產(chǎn)力,創(chuàng )收益的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設。醫德醫風(fēng)是社會(huì )主義精神文明的重要組成內容之一,加強醫德醫風(fēng)建設不僅僅是一個(gè)行業(yè)的作風(fēng)建設問(wèn)題,而且還是社會(huì )精神文明建設的基礎工程。國務(wù)院、衛生部多次召開(kāi)會(huì )議,學(xué)習白求恩、趙學(xué)芳等優(yōu)秀醫務(wù)工作者的先進(jìn)模范事跡,此次醫德醫風(fēng)學(xué)習活動(dòng)中,市衛生局還組織我們參觀(guān)了白求恩同志的紀念館,館內展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫療用具、發(fā)明等等,使我們更直觀(guān)全面的了解了白衣天使的職責和義務(wù)。
認真貫徹和執行黨的重要方針、政策,牢固樹(shù)立全心全意為人們服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),同時(shí)堅持反腐倡廉教育,為社會(huì )主義精神文明建設貢獻自己的力量。同時(shí)為了緩和醫患矛盾,燈和政府應當有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風(fēng)宣傳監督氛圍,表?yè)P先進(jìn),批評不良行為,在導向上起著(zhù)重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評,只要事實(shí)存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
醫生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一,智慧是必要的,但是德行也是比不可少的,醫德與醫風(fēng)與人道主義密不可分,孟子曰“仁者愛(ài)人”,只有充滿(mǎn)慈愛(ài)之心、滿(mǎn)懷愛(ài)意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實(shí)際工作當中,我們必須認識到做好醫德醫風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫務(wù)工作者,應當自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德醫風(fēng)的規范和準則,不斷加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風(fēng)和熟練的醫療技術(shù)救死扶傷,為保障廣大人民群眾的身體健康無(wú)私奉獻。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )6
一、加強自身修養,追求理想完善的人格。
古今欲行醫于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意,精其術(shù)。著(zhù)名醫藥學(xué)家孫思邈倡導者要“無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫,故醫者先加強自身修養,提高醫德醫風(fēng)。
醫德的好壞直接影響到醫療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫德是提高醫療質(zhì)量的必備條件,醫務(wù)人員要實(shí)現自己的神圣責任,必須深知自己對患者、對社會(huì )擔負的責任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質(zhì)量的動(dòng)力。醫生在工作中如主動(dòng)與病人接觸,服務(wù)及時(shí),親切溫暖都會(huì )增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會(huì )起到醫療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見(jiàn),醫生的醫德是與醫療技術(shù),與醫療質(zhì)量密切相關(guān)的,是醫之根本。
作為醫務(wù)工作者,不但要使自己在業(yè)務(wù)技術(shù)上適應社會(huì )需要,而且要使自己醫德適應于社會(huì )發(fā)展要求,具有高度的思想覺(jué)悟和優(yōu)良的醫德醫風(fēng),而高尚的醫德醫風(fēng)是不會(huì )自然形成,特別對于年輕的醫務(wù)工作者,思想道德處于一種不穩定期,更需要正確的醫德導向。醫德導向要突出全心全意為病人服務(wù)這個(gè)核心。每一位醫務(wù)人員都應自覺(jué)遵守道德規范,不斷強化自身素質(zhì),正確看待物質(zhì)利益,正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位,以醫療安全為核心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為軸心,和諧醫患關(guān)系,充分展現新時(shí)期醫務(wù)人員全心全意為病人的“健康衛士”形象。
二、加強醫患溝通,促進(jìn)醫患和諧。
醫患溝通是順利完成診療計劃、保證醫療質(zhì)量的前提,是加強醫患溝通可以增加患者對醫務(wù)人員及院方的信任,增加醫務(wù)人員與患者之間的信息交流和相互理解,增強患者戰勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多醫療糾紛得以化解或使醫療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
良好的醫患關(guān)系從溝通開(kāi)始,因此提高醫患溝通是建立和諧醫患關(guān)系的有效途徑。作為醫務(wù)人員首先,要有良好的溝通態(tài)度:態(tài)度是心靈的表白,服務(wù)態(tài)度好壞體現了醫務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操,醫患的人格是平等的。保持良好的溝通態(tài)度是獲得最好溝通結果的基礎。真誠、平和、關(guān)切的態(tài)度是與患者溝通成敗效果的關(guān)鍵。其次,要有好的交流技巧:醫患交流中,醫務(wù)人員首先要善于傾聽(tīng),這是獲取患者相關(guān)信息的主要來(lái)源,不要無(wú)故打斷患者的敘述。再次,醫務(wù)人員應充分運用談話(huà)藝術(shù),講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關(guān)愛(ài)個(gè)體生命,尊重患者的隱私,用個(gè)性化的方式進(jìn)行談話(huà)溝通。少運用醫學(xué)術(shù)語(yǔ),運用生動(dòng)的、通俗易懂的語(yǔ)言表述疾病治療中相關(guān)問(wèn)題,以提高交流的質(zhì)量,達到溝通的目的。
在疾病面前,生命無(wú)貴賤之分,更沒(méi)有身份的區別,醫務(wù)工作者永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無(wú)條件的愛(ài),才是真正的善待。從善待病人中給予醫務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰(shuí),熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。心誠則靈,只有抱著(zhù)真誠的態(tài)度,才能使病人放心,才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時(shí)醫務(wù)人員要多進(jìn)行換位思考,站在病人的角度考慮問(wèn)題,這樣才能使溝通達到應有的效果。
三、提升醫療質(zhì)量,保障醫療安全
醫療安全是效益、是榮譽(yù),更是健康與生命。醫療安全與醫療質(zhì)量是緊密相關(guān)的,醫療安全是醫療質(zhì)量的基本要求,同時(shí)醫療質(zhì)量是保障醫療安全的前提,沒(méi)有優(yōu)良的醫療質(zhì)量,醫療安全就是不可能有保障,所以要保障醫療安全,必須從提高醫療質(zhì)量入手。醫務(wù)人員應該把醫療質(zhì)量和醫療安全放在第一位,努力避免醫療差錯和醫療事故的發(fā)生,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),充分發(fā)揮救死扶傷、增進(jìn)人民健康的職責。醫務(wù)人員應做到三點(diǎn)來(lái)提高醫療質(zhì)量確保醫療安全。
第一,提高醫療質(zhì)量和醫療安全的意識。各醫療單位應采取多種形式和方法,定期開(kāi)展醫療質(zhì)量和醫療安全教育,使每一名醫務(wù)人員都樹(shù)立“人命關(guān)天、責任重大”的意識,強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念,從而使每一名醫務(wù)人員都能依法依規、認真負責、安全有效地干好各自崗位、各自環(huán)節的工作,把醫療質(zhì)量和醫療安全落實(shí)到與之相關(guān)的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)人,切實(shí)提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。
第二,提高醫療技術(shù)水平。在醫療活動(dòng)中,醫務(wù)人員不僅要有良好的醫德醫風(fēng),而且要具備夯實(shí)的理論基礎和基本技能,才能保證高質(zhì)量的醫療技術(shù)。所以,醫務(wù)人員應該努力鉆研業(yè)務(wù),不斷更新知識,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,才能為患者提供相應的醫療安全保障。
第三,要有責任心!敖】邓,性命相托”這是每一位從醫者內心所堅持的底線(xiàn),關(guān)愛(ài)健康是醫務(wù)工作者的責任。因此,醫務(wù)工作者要將患者的利益放在首位,要“以患者為中心”,想患者所想,急患者之所急。
總之,醫務(wù)工作者肩負著(zhù)治病救人的神圣使命。在平時(shí)工作中要做到恪盡職守,踏實(shí)工作,嚴格的醫德醫風(fēng)要求自己。竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,為健康事業(yè)做出貢獻。
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