教育培訓心得體會(huì )

　　當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編整理的教育培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　教育行業(yè)的投資回報率較高，投入資金不大，門(mén)檻不高，預期收益好？自己是老師或者與教育行業(yè)有關(guān)系，靠這些資本將來(lái)招生沒(méi)啥問(wèn)題？事情果真想象的那么簡(jiǎn)單？事實(shí)是：

　　1.一個(gè)品牌被家長(cháng)接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那么對于一些急功近利的投資者來(lái)講，由于缺乏耐心要么垂頭喪氣，要么半途而廢；

　　2.管理方面，那些沒(méi)有教育行業(yè)經(jīng)驗的培訓中心，一開(kāi)始不注意去打造一支強有力的師資團隊；

　　3.教學(xué)同質(zhì)化，沒(méi)有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢，難以形成市場(chǎng)口碑，學(xué)員人數就不會(huì )有大的突破，而部分培訓中心由于老師流動(dòng)性大，對其負面影響就更為嚴重；

　　4.招生方面，有些培訓中心滿(mǎn)以為通過(guò)大量的廣告及彩頁(yè)發(fā)放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實(shí)踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學(xué)校硬件，管理等方面沒(méi)有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；

　　5.經(jīng)營(yíng)方面，做教育從來(lái)不是一蹴而就的，有的培訓中心一開(kāi)始就準備10萬(wàn)元投資，錢(qián)用完后，發(fā)現還要繼續投入才能維持下去，而這時(shí)自己在猶豫是否再投或者有沒(méi)有資金再投，但有些培訓中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢(qián)都投到剛開(kāi)始的硬件上，等在運作過(guò)程中最需要錢(qián)的時(shí)候，卻發(fā)現賬戶(hù)的錢(qián)所剩無(wú)幾，從而懷疑自己投資這一行業(yè)是否正確；

　　6.與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓中心事無(wú)巨細，要求總部提供全方位的服務(wù)，而事實(shí)是總部只能在師資培訓，教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘，招生模式及渠道，學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實(shí)際去解決。如何解決？

　　新培訓中心，其需求應在以下幾個(gè)方面：

　　1.場(chǎng)地選擇，招牌制作，教室布置，學(xué)校用品購置；2.教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購；3.招生宣傳，彩頁(yè)制作，招生模式指導，公開(kāi)課設計；4.學(xué)校部門(mén)設置，人員分工，初期學(xué)校管理制度的制定。具體操作：

　　一、學(xué)校場(chǎng)地選擇及布置：內容含場(chǎng)地選擇指導意見(jiàn)，招牌設計圖樣，寫(xiě)真牌設計參考（項目介紹，教材展示，學(xué)員活動(dòng)集錦，簡(jiǎn)介，榮譽(yù)榜，招生簡(jiǎn)章等），教室布置參考圖（墻壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，墻壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語(yǔ)及后墻學(xué)習園地設計圖，墻壁掛圖或高級寫(xiě)真板），辦公室布置（前臺設計圖樣，制作榮譽(yù)牌及擺放位置，規章制度粘貼位置等）。

　　二、師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見(jiàn)（專(zhuān)業(yè)基礎，口語(yǔ)能力，親和力，教學(xué)經(jīng)驗），招聘老師的途徑（對于部分縣級培訓中心，可能無(wú)法通過(guò)廣告公開(kāi)招聘），聘用合同及薪資指導標準，選拔到總部參加培訓的老師的指導意見(jiàn)，教師考核及內部培訓指導意見(jiàn)。

　　三、初期班型設置及教材使用：內容含基本班型設置（根據測試分班，班級人數，課時(shí)分配等），教材使用指導意見(jiàn)（教材，配套磁帶及光盤(pán)，教師用書(shū)及配套教具），市場(chǎng)物資使用指導意見(jiàn)（建議初期使用的重點(diǎn)物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫(huà)，溝通手冊，教學(xué)卡片等，如何在教學(xué)過(guò)程中使用）。

　　四、初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見(jiàn)（忌諱一開(kāi)始作報紙廣告，嘗試免費試聽(tīng)課，小范圍公開(kāi)課，借此鍛煉老師），彩頁(yè)制作（根據不同時(shí)期制作主題不同的宣傳彩頁(yè)），媒體廣告（根據招生或者舉辦活動(dòng)的不同主題設計出內容不同的模板）。

　　五、公開(kāi)課組織：內容含公開(kāi)課流程指導（教師培訓有公開(kāi)課內容，但對于新培訓中心來(lái)講遠遠不夠，應結合當地實(shí)際，看規模大小指導其盡量作一次成功的公開(kāi)課，以此樹(shù)立信心），公開(kāi)課受眾群的組織（建議培訓中心充分重視這一環(huán)節的重要性，以確保家長(cháng)及學(xué)生的預期人數，必要時(shí)臨時(shí)可借用一些學(xué)生），公開(kāi)課內容審查，效果分析，信息庫建立。六、前臺咨詢(xún)人員培訓及管理：內容涉及人員選聘，體系文件學(xué)習，家長(cháng)溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。七、CRM管理平臺的準確使用：操作要領(lǐng)，熟練掌握的技巧，特別對于功能更新部分及時(shí)通知并給予正確指導。八、學(xué)校組織管理：部門(mén)設置（市場(chǎng)宣傳部，咨詢(xún)部，教務(wù)教學(xué)部，行人部，財務(wù)部），各部門(mén)考核標準，教研會(huì )指導

　　意見(jiàn)（針對教研會(huì )應拿出一整套可行方案，以真正提升教學(xué)水平），家長(cháng)會(huì )組織模式（可提供成功案例）市場(chǎng)部考核由學(xué)校數據說(shuō)話(huà)，咨詢(xún)部由數據說(shuō)話(huà)。

　　運作半年至一年的培訓中心，其需求會(huì )發(fā)生一些變化：1．如何打造一支穩定而高素質(zhì)的師資團隊；2．如何拓展招生思路，擴大現有招生規模；3．面對學(xué)員大面積流失，如何提高續班率；4．面對其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；

　　5．已經(jīng)投入不少資金，未見(jiàn)大的成效，是否要繼續投入；6．到了第二年續期的時(shí)間，要不要繼續做下去。

　　總結一，穩定師資團隊的構建：機構成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過(guò)了半年以后，隨著(zhù)規模擴大有了一定的影響，優(yōu)秀老師會(huì )慕名而來(lái)，新舊老師之間處理不當會(huì )有一些摩擦，嚴重的話(huà)可能會(huì )有老師流失；另外有的老師有了經(jīng)驗成了頂梁柱后，會(huì )有些膨脹，會(huì )提出更高的要求，得不到滿(mǎn)足也許會(huì )走人或被其他機構挖走，這些都會(huì )造成不穩定因素。應對要點(diǎn)：

　　1.簽訂聘用合同，要求合同期限，押金制度，試用期時(shí)間及工資發(fā)放時(shí)間等涉及切身利益的內容要明確，如果中途走人，其經(jīng)濟上會(huì )有較大損失；

　　2.必須篩選出2-3位（或更多）核心教師，在專(zhuān)業(yè)水平，人品及穩定性上符合標準，形成雷打不動(dòng)的骨干力量，而在精神及物質(zhì)層面上應對其傾斜，讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感；

　　3.提升教師凝聚力上多下功夫，逢年過(guò)節的禮品安排，聚餐聚會(huì )及短途旅游，工資準時(shí)發(fā)放；

　　4.適當增加送往總部培訓老師的數量，大小活動(dòng)包括表演賽都有老師策劃并主持，鍛煉培養成為一支高素質(zhì)的教師團隊。5.針對個(gè)別有動(dòng)搖苗頭的老師，分析原因，如屬于內部管理問(wèn)題應及時(shí)糾正，并對其動(dòng)之以情，消除誤會(huì )，解開(kāi)疑團，使之穩定。

　　總結二，突破招生瓶頸：大多培訓中心經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的運作，已招收100-200個(gè)學(xué)員，但再往下發(fā)展似乎很難突破，如果在這個(gè)人數上徘徊不前，首先從效益上無(wú)從談起，再者教師及員工的心態(tài)會(huì )發(fā)生變化，所以擴大招生規模是必走之路。應對要點(diǎn)：

　　1.分析現有學(xué)員的招收途徑，看此途徑是否有再利用之價(jià)值；

　　2.在現有學(xué)員身上狠抓教學(xué)質(zhì)量，舉辦相應活動(dòng)，利用家長(cháng)會(huì )影響家長(cháng)周邊的人，使學(xué)員和家長(cháng)能夠帶新學(xué)員前來(lái)試聽(tīng)，如果報名成功，可采取適當獎勵；

　　3.從全國大多培訓機構的運作經(jīng)驗來(lái)看，那些做得特別優(yōu)秀的都是與學(xué)校結合招生的結果，采取“報告會(huì )”“免費提供教師”“公開(kāi)課”甚至“免費為英語(yǔ)較差學(xué)生補課”，都是與學(xué)校結合招生的有效渠道。

　　總結三，提高續班率的有效舉措：學(xué)員流失可能有以下原因，教師教學(xué)水平太低，學(xué)員英語(yǔ)水平無(wú)明顯提高，教師更換頻繁，學(xué)校規模太小，家長(cháng)想讓孩子換換環(huán)境，學(xué)校管理滯后，被其他更優(yōu)秀培訓機構吸引走。應對要點(diǎn)：

　　1.為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù)，有條件的機構可成立小型俱樂(lè )部（對學(xué)員免費開(kāi)放），每周一次校本課程輔導（可在正課學(xué)完后進(jìn)行1小時(shí)，此舉可有效提高學(xué)員在校英語(yǔ)成績(jì)），定期舉辦戶(hù)外活動(dòng)；

　　2.加強任課老師與學(xué)員之間的情感交流，老師確定以后就不要輕易調換，學(xué)員認可老師是續班的基礎，這需要老師具備較強的愛(ài)心及責任心；

　　3.每期中間可進(jìn)行一次中考，一是檢驗老師的`教學(xué)效果，二是可以借此加強與家長(cháng)的溝通；

　　4.定期家長(cháng)會(huì )認真準備，增強家長(cháng)對培訓機構的認同感（專(zhuān)門(mén)抽調老師負責，在形式和內容上力求創(chuàng )新，任課老師展示教學(xué)片段，策劃互動(dòng)游戲，展示學(xué)員英語(yǔ)才藝，優(yōu)秀學(xué)員家長(cháng)談心得等）。

　　總結四，苦練內功，深抓教學(xué)，提升品牌影響力：教育培訓這塊大蛋糕正在被越來(lái)越多的中外品牌所看好并力求分得一塊，“迪士尼”的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，“洪恩”的個(gè)性化服務(wù)，“瘋狂李陽(yáng)”欲東山再起，“大山”的區域優(yōu)勢，“昂立”整合后蓄勢待發(fā)，“劍橋”的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優(yōu)勢、“樂(lè )易突破”的實(shí)用本土還有“純外教”的洋品牌咄咄逼人，似乎是“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”。競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，對每一個(gè)培訓機構都提出了嚴峻的挑戰，進(jìn)入市場(chǎng)的培訓品牌特別是連鎖機構，都有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢，但是，“苦練內功，深抓教學(xué)，提升口碑”則是任何一家培訓機構想“長(cháng)治久安”所必須做到的。

　　總結五，資金使用上精打細算方能游刃有余：根據自己的投資計劃和資金實(shí)力，有計劃分步驟地使用，培訓中心運作初期資金投入較多，要分清哪些是必須要投的，哪些是可以緩一緩的，力求避免出現資金斷檔的情況。運作一年的培訓中心應該說(shuō)有相當一部分還沒(méi)有站穩腳跟，但又馬上到了續繳管理費的時(shí)間，這也是培訓中心猶豫彷徨的時(shí)候，此時(shí)應正確地分析形勢，瞻望預期的前景，堅定信心非常重要。

　　運作一年以上的培訓中心，會(huì )分出不同的檔次，經(jīng)營(yíng)良好，有一定規模的培訓中心在求得總部服務(wù)上已不再那么強烈，機構內部已形成較為成熟的管理模式，但在尋求優(yōu)秀培訓中心經(jīng)驗借鑒方面還需要有一個(gè)很好的溝通交流平臺；而對于經(jīng)營(yíng)一般的培訓中心肯定還存在不少的問(wèn)題，師資管理，經(jīng)營(yíng)思路，招生渠道等幾個(gè)方面出現的問(wèn)題較為集中，應分析分析主要問(wèn)題所在，對癥下藥，出謀劃策，力求在一定時(shí)期內走出困境

　　莫說(shuō)那么多。有時(shí)覺(jué)得說(shuō)多了就是廢話(huà)，少說(shuō)多做好。少說(shuō)多做好。不管老板是你和還是他，不會(huì )全部一把抓的話(huà)，那就先得抓市場(chǎng)，再抓咨詢(xún)，然后抓教學(xué)服務(wù)，當然最重抓教學(xué)質(zhì)量。

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