就醫體驗心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的就醫體驗心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
就醫體驗心得體會(huì )1
今天為了切身感受患者在就醫過(guò)程中的辛苦，學(xué)會(huì )在工作中“換位思考”，醫院組織開(kāi)展了“換位就醫體驗”活動(dòng)。我于3月1日下午到四院就診，著(zhù)實(shí)體驗了一回做病人的感受。
掛號很順利，工作人員態(tài)度還好，雖然人很多，但是掛號窗口也多，沒(méi)等多少時(shí)間便掛上號。因為此次就診的科室位置很隱蔽，所以找了很長(cháng)時(shí)間才找到，期間因為找不到導醫問(wèn)路，也耽誤了會(huì )兒時(shí)間。好不容易到了診室，我長(cháng)長(cháng)的舒了口氣，但是又被眼前的場(chǎng)面驚呆了，就兩個(gè)醫生看病，而且被病人圍了好幾圈，我的心頓時(shí)涼了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因為我去的時(shí)候已經(jīng)是下午xx點(diǎn)了。這時(shí)一位導醫過(guò)來(lái)了，問(wèn)我是不是第一次就診，于是便把我帶到一個(gè)沒(méi)人的桌子旁，告知我等會(huì )兒會(huì )有醫生過(guò)來(lái)填病例本，大概等了xx分鐘，我還以為沒(méi)人管了，剛要去問(wèn)，這時(shí)有個(gè)實(shí)習生也許是進(jìn)修生過(guò)來(lái)，問(wèn)了問(wèn)我基本情況，幫我填了病例本，然后請示了下別的醫生，就給我開(kāi)了單子讓我去交費檢查，檢查的人到是不多。拿完結果回來(lái)，又是漫長(cháng)的等待，也不知道找哪個(gè)醫生，導醫也不見(jiàn)了，也不知道問(wèn)誰(shuí)，索性站在一個(gè)病人稍微少一點(diǎn)的醫生旁，大家都很著(zhù)急，都搶著(zhù)要醫生看。我又不是那種嗓門(mén)高的人，等了老半天才輪到我，因為我只是看個(gè)結果所以說(shuō)了2-3分鐘便結束了�？戳丝磿r(shí)間已經(jīng)是17點(diǎn)多了，估計他們也快下班了。
這次看病我著(zhù)實(shí)感受到了病人看病的難處，尤其是一些大的醫院，病人多，掛號難，有時(shí)候為了掛號還要等好幾天，有些偏遠地區的人為了看病還要在城里待好幾天，為了省錢(qián)連旅館都舍不得住，露宿街頭。雖然國家加大醫療保險力度，但是對于偏遠以及貧困地區的人來(lái)說(shuō)，到大醫院看病依然是很難的。
雖然有些事我們不能改變，但是我們可以做一些力所能及的事，來(lái)改善患者的就醫環(huán)境。比如：
1、增加醫院門(mén)診醫生的數量；
2、醫務(wù)人員接待病人多些熱情，多些解釋?zhuān)嘈贤ǎ?/p>
3、導醫能充分發(fā)揮其作用，維持就診秩序；
4、醫院各科診室的標識清楚。
5、門(mén)診便民服務(wù)設施配備齊全，比如放置飲水機以及一次性紙杯；
6、門(mén)診藥房工作人員能主動(dòng)說(shuō)明藥物使用方法和注意事項。
而對于我病房的醫務(wù)工作者，與病人接觸的更多就更應該體會(huì )病人的疾苦。一位合格的醫務(wù)工作者不僅要治療他們的身體疾病，更要了解他們的心中所想，做好心理護理。一個(gè)人在患病就醫期間，其生活狀況會(huì )發(fā)生很大變化：如手術(shù)患者，術(shù)前的緊張恐懼，術(shù)后的難忍疼痛、最基本生活能力的喪失；被診斷為癌癥或終身疾病的患者，當得到醫生告知時(shí)，內心受到沉重打擊，瞬間似有晴天霹靂之感；即使慢性病患者，當他們面臨著(zhù)常進(jìn)醫院，天天吃藥，承受疾病的折磨，心理上也會(huì )變得自卑、焦慮，精神上也會(huì )感到痛苦、不安。常有這樣的情況：對于患病的同事、朋友，甚至是親人，我們總想為他們做些什么卻愛(ài)莫能助，其中重要的原因是缺乏對病患的親身體會(huì )，他們的痛苦體驗往往是平常人難以想象的。而作為醫者，學(xué)會(huì )與患者換位思考，對患者的痛苦感同身受則是我們的職業(yè)使然。
就醫體驗心得體會(huì )2
看病難一直是社會(huì )普遍存在的問(wèn)題，我國人口占世界人口的22﹪，但醫療資源僅占世界資源的2﹪，由此可見(jiàn)醫療資源的稀缺。我所工作的醫院廣西醫科大學(xué)第一附屬醫院是我們廣西規模最大技術(shù)最好的一家醫院，不言而喻前來(lái)就診的人是多之又多，看病自然很難。
然而我作為一名護理人員，要怎么做才能在有這么多患者的情況下做好服務(wù)工作呢？為此醫院為我們這些新入職的職工安排了一項到門(mén)診就醫的崗前培訓。目的正是讓我們有一次看病難的體驗，讓我們更切實(shí)的體驗病人就醫的困難，也為尋找到更好的為患者服務(wù)的方法。
這信息時(shí)代的社會(huì )為我們提供了很多便捷，我提前進(jìn)行了電話(huà)預約，所以很快就看上病了。做檢查——等結果——看結果，一切都很順利。以前也到醫院看過(guò)病，并且都是直接到門(mén)診掛號的，每次都要一整天才能把病看完，這一次我吸取教訓先掛號后看病整個(gè)過(guò)程只用了3小時(shí)。因此我這次最大的感觸是：看病其實(shí)不難，只要大家能利用好信息技術(shù)，一切都會(huì )很順利便捷的。作為一名護理人員我覺(jué)得為患者普及預約掛號看病的知識應該作為一種義務(wù)來(lái)執行，醫院里面有那么多種提前預約的方式：比如就診卡自助預約掛號，電話(huà)預約掛號，網(wǎng)絡(luò )預約掛號等，不用豈不是在浪費資源。合理的運用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節約了不少時(shí)間？當我們自覺(jué)的把它當做一種義務(wù)來(lái)執行，想必患者會(huì )對我們醫務(wù)人員多一份溫情，醫患關(guān)系必定會(huì )更加融洽的。當然這只是我個(gè)人的體會(huì )，我知道也有看病遇
到困難的同事。但是我相信只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环�，病人�?huì )更愛(ài)我們一分，醫患關(guān)系會(huì )更融洽一分。讓我們一起努力吧。
就醫體驗心得體會(huì )3
實(shí)施方案
根據省衛計委《“改善群眾就醫體驗”主題活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，為落實(shí)深化醫藥衛生體制改革工作要求，進(jìn)一步加強護理管理，提高護理服務(wù)水平，切實(shí)改善群眾就醫診療護理服務(wù)體驗。醫院結合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和星級護士”活動(dòng)的開(kāi)展，深入護理工作實(shí)際，梳理護理服務(wù)流程，特制定“深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、改善患者就醫體驗”主題活動(dòng)實(shí)施方案。
一、“改善群眾就醫體驗”主題活動(dòng)領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、活動(dòng)目標
目標是為患者提供全面、專(zhuān)業(yè)、人性化護理服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋全面提高到60%，將責任制整體護理落到實(shí)處。緊緊圍繞行動(dòng)計劃整體要求和目標，積極采取措施，通過(guò)切實(shí)可行的辦法去優(yōu)化環(huán)境和流程，完善我們的措施和制度，去推進(jìn)人文關(guān)懷，為病人提供安全、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展。
三、活動(dòng)內容
1、規范臨床護理服務(wù)，夯實(shí)基礎護理，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區覆蓋面。
1)公示分級護理內容：根據衛生部《綜合醫院分級護理指導原則》
《基礎護理服務(wù)工作規范》《住院患者基礎護理服務(wù)項目》《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，制定分級護理服務(wù)項目，并將其內容公示在相應病區，引入患者和社會(huì )參與評價(jià)的機制。
2）組建基礎護理隊伍：在推行護士分層次管理的基礎上，將低年資護士作為基礎護理的主力隊伍，以完成基礎護理為主。將高年資護士作為基礎護理督導員，承擔基礎護理指導和完成落實(shí)情況督查工作。
3）實(shí)施責任護士整體護理管理模式：為進(jìn)一步落實(shí)基礎護理，實(shí)行護士與病人責任包干制。即病區根據需要將病人分成若干小組，下設責任護士，制定不同層級護士相應的'崗位職責，完成相應的護理任務(wù)。
2、豐富服務(wù)內涵
1）轉變服務(wù)理念：根據病人身心特點(diǎn)給予細致周到護理，將人文關(guān)懷融入護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問(wèn)候，多一句關(guān)照，多做一些健康指導；創(chuàng )造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時(shí)告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
2）拓展服務(wù)內涵：根據病人需求，提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù)。繼續完善出院病人健康指導，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、康復鍛煉等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應等，讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)，感受到護理人員的專(zhuān)業(yè)水平和工作熱情。
3）改善出入院、轉診與轉科服務(wù)流程，做好出入院患者的指示、引導與指導工作，為患者提供個(gè)性化服務(wù)與幫助。
3、落實(shí)護理核心制度與患者安全目標，保證醫療護理質(zhì)量安全
1）完善考核標準：修訂有關(guān)的護理規章制度和質(zhì)量考核標準，成立醫院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導小組，對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查、考核、研討，以促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2）移動(dòng)護理信息系統的運用：簡(jiǎn)化護理記錄程序，減少護士重復勞動(dòng)，優(yōu)化工作流程，使護士有更多時(shí)間護理患者，提高了患者的滿(mǎn)意度；同時(shí)記錄的準確性和及時(shí)性增強，提高了護理質(zhì)量和工作效率；建立標識識別系統，用PDA對患者進(jìn)行確認，極大地提高了患者身份識別的準確性，使傳統的三查七對簡(jiǎn)化成一查一對，減少護理差錯。
四、活動(dòng)實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┙M織培訓、動(dòng)員部署（20xx年6月）
護理部積極動(dòng)員部署各病區，結合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿(mǎn)意”創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)和改善服務(wù)體驗培訓，引導護理人員充分認識開(kāi)展就醫體驗活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強參與就醫體驗活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
�。ǘ┩馀蓞⒂^(guān)學(xué)習、自查自糾階段（20xx年7月—20xx年9月）
組織護理人員到省內外知名醫院參觀(guān)，身臨就醫體驗，介紹外省醫院細致的就診流程、親情化住院關(guān)懷、個(gè)性化營(yíng)養配餐、到位的健康宣教、先進(jìn)的護理微信平臺服務(wù)等親身體驗；同時(shí)為我院改善就醫護理服務(wù)體驗提出切實(shí)的意見(jiàn)或建議，如處處設身處地、學(xué)會(huì )換位思考；健康宣教落到實(shí)處，授之以漁不如授之以魚(yú)；護理服務(wù)中增加人文關(guān)懷等。各相關(guān)科室堅持自我查擺和主動(dòng)征詢(xún)群眾意見(jiàn)建議相結合，找準群眾對醫療服務(wù)中不方便、不放心、不滿(mǎn)意的主要問(wèn)題，認真進(jìn)行梳理，深刻剖析根源，細化工作措施，明確責任要求，創(chuàng )造條件，切實(shí)予以改進(jìn)。
�。ㄈ┱奶岣唠A段（20xx年10月—20xx年9月）
醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組將不定期組織相關(guān)人員對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查。各病區根據自查自糾和活動(dòng)領(lǐng)導小組的督查結果及整改要求，對存在的問(wèn)題制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責任，進(jìn)行整改銷(xiāo)號。
�。ㄋ模┛偨Y評價(jià)階段（20xx年10月—20xx年12月）
20xx年10月底前，醫院對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，并向各相關(guān)病區通報活動(dòng)開(kāi)展情況。
南昌三三四醫
20xx年5月
【就醫體驗心得體會(huì )】相關(guān)文章：
勞動(dòng)體驗心得體會(huì )03-18
瑞典的就醫經(jīng)歷_650字02-22
農村勞動(dòng)體驗心得體會(huì )（通用6篇）03-21
班級勞動(dòng)體驗心得體會(huì )（通用7篇）03-21
春游體驗日記范文03-03
用微笑體驗成長(cháng)12-18
快樂(lè )采摘體驗作文03-03
學(xué)生軍訓體驗感言11-16
騎車(chē)初體驗作文02-23
過(guò)山車(chē)初體驗作文02-23