規范化服務(wù)培訓心得體會(huì )
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編收集整理的規范化服務(wù)培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間轉瞬即逝，我在兒童醫院工作已有近兩年的時(shí)間了。
這期間能夠積極擁護黨的路線(xiàn)、方針和政策，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，愛(ài)崗敬業(yè)，堅持加強政治學(xué)習， 重視自身道德素質(zhì)的修養。為了使自己能夠具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)各項意識，熟悉醫院護理工作制度。
我按要求參加醫院及護理部制組織的護理規范化培訓（崗前培訓、專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓、定期的業(yè)務(wù)學(xué)習），自覺(jué)遵守規章制度，在臨床實(shí)踐中不斷充實(shí)護理基礎理論及護理專(zhuān)業(yè)知識，熟練掌握專(zhuān)科護理常規和基礎護理操作，具有較強的工作能力。
剛來(lái)醫院時(shí)，醫院給我們進(jìn)行了崗前教育，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫院的概況、崗位紀律、工作制度及未來(lái)的發(fā)展目標，使我們對醫院的宗旨有了一個(gè)明確的了解，激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。規范化培訓的目的是要使我們：
�。�1）具有專(zhuān)業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
�。�2）遵守醫院的各項規章制度和護理服務(wù)規范，維護醫院和護理人員的形象，無(wú)違紀行為；
�。�3）熟練掌握各項基礎護理操作，鞏固護理基本理論和知識，護理理論和各種操作考核達標；
�。�4）能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準，并能依據質(zhì)量標準進(jìn)行護理實(shí)踐；
�。�5）具有一定的人際交往和溝通能力；
�。�6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個(gè)班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無(wú)護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。
作為整個(gè)淮海經(jīng)濟區最大的兒童醫院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學(xué)會(huì )尊重患兒及家長(cháng)，學(xué)會(huì )處理各種紛繁復雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng)，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執行護理技術(shù)操作常規，學(xué)會(huì )在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護自己，從細微之處做起，力求服務(wù)于病人開(kāi)口前，讓病人稱(chēng)心，讓家屬放心。
在規范化培訓課程開(kāi)始，護士長(cháng)就對我們進(jìn)行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過(guò)一年多的規范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識。
能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術(shù)操作，能夠規范的`書(shū)寫(xiě)護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用 ，加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)的學(xué)習，邊學(xué)邊問(wèn)，向護士長(cháng)，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續護理本科的學(xué)習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫院潛移默化的文化氛圍中、在醫院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長(cháng)與知識技能的進(jìn)步！
通過(guò)規范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士， 不但要有扎實(shí)的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛(ài)心，關(guān)心，耐心，細心。
以上是我對規范化培訓的心得體會(huì )，今后，我要以最佳的護理，規范的服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達到患兒及家長(cháng)的滿(mǎn)意。
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