老員工工作心得體會(huì )（通用13篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編精心整理的老員工工作心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
老員工工作心得體會(huì ) 篇1
作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工，其實(shí)我對這一份工作也是非常熟悉了的。我和它之間就像是朋友，也像是親人。當我努力的時(shí)候，它就像是一個(gè)長(cháng)輩一樣，給予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當我懶惰的時(shí)候，它也像是我的朋友一樣，給我一拳，讓我明白，懶惰到底會(huì )讓我摔下去多遠。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感觸的，希望在這里能夠和大家分享一二。
大家都知道做業(yè)務(wù)員是一件比較辛苦，同時(shí)需要強大毅力和堅持的事情。很多同事常常會(huì )抱怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達到自己的目標，其實(shí)這對于我們做業(yè)務(wù)的來(lái)說(shuō)，是一種常態(tài)，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會(huì )更加寬容，也更加的喜愛(ài)一些。以前我剛進(jìn)公司的時(shí)候，是一個(gè)不知天高地厚的小子。因為我是一個(gè)比較能說(shuō)會(huì )道的人，一開(kāi)始覺(jué)得自己最適合這個(gè)工作不過(guò)了，所以領(lǐng)導在批評我或者是指導我的時(shí)候，我總是心浮氣傲的，也就是我們常常說(shuō)的那一句“有點(diǎn)飄了”，完全不把別人的話(huà)放在心上，也總是認為自己很厲害，最終導致的結果也就是自己業(yè)務(wù)不達標，又被領(lǐng)導狠狠的責罰了一次。
那一次失敗也讓我徹底的清醒過(guò)來(lái)了，如果你在工作中總覺(jué)得很滿(mǎn)足了，那么你即將就會(huì )面臨退后的危險，只有時(shí)常保持一顆平凡且謙虛的心，你才有可能逐漸進(jìn)步一些，這是我多年來(lái)體驗到的一點(diǎn)。所以我現在做業(yè)務(wù)無(wú)論成績(jì)多好，我都不會(huì )有所炫耀，更不會(huì )夸夸其談。做一個(gè)低調的人，養成一種良好的氣質(zhì)，不僅會(huì )讓自己慢慢發(fā)光，也能增加客戶(hù)對你的好感。
做業(yè)務(wù)其實(shí)最重要的并不是多努力就可以達到目標的，而是要在工作中找辦法，多思考，動(dòng)腦筋，才能在這條路上更快的前進(jìn)。以前我業(yè)績(jì)有一段很低迷的時(shí)間，無(wú)論我用什么辦法都不能提高它，后來(lái)我平靜下來(lái)之后，才發(fā)現或許是自己本身就沒(méi)有找準方向，所以不管用什么方法都是錯的。所以在我們這個(gè)行業(yè)里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準了一個(gè)方向，找準了一個(gè)目標之后，我們所做的努力才不會(huì )白費，我們即將擁有的也才會(huì )多了起來(lái)。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想繼續努力，繼續發(fā)光，不辜負各位對我的期待，也不負自己的青春之光。
老員工工作心得體會(huì ) 篇2
隨著(zhù)時(shí)光匆匆的流逝，我來(lái)到中國石油湖南銷(xiāo)售懷化分公司洪江區桂花園加油站，已有六年了，在這期間，我得到站長(cháng)諄諄的教導幫助，加之工司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風(fēng)，使我對公司銷(xiāo)售部門(mén)有了初步的了解，在這段時(shí)間里我學(xué)習了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì )，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個(gè)客戶(hù)就是要盡可能的做到使客戶(hù)滿(mǎn)意�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，自然就會(huì )增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。在工作方面我們一直遵循”來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動(dòng)服務(wù)的方針。
也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標準，務(wù)實(shí)的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺(jué)得除了學(xué)習公司的業(yè)務(wù)，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展，另外，我們時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來(lái)干什么的?我們不僅是來(lái)工作的，還是來(lái)學(xué)習知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂(lè )!服務(wù)不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當你每天對著(zhù)鏡子整理儀容的時(shí)候，當你微笑的時(shí)候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿(mǎn)，從而展現在顧客面前的是一個(gè)全新的自己，把自己的第一個(gè)微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，就會(huì )放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會(huì )影響到客戶(hù)的心情，影響整個(gè)集體的情緒。因此，”微笑”是良好修養的外在表現，是種美德，是種和諧!”為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會(huì )更加美好，寶石花一定會(huì )發(fā)出更加燦爛的光芒!
老員工工作心得體會(huì ) 篇3
光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉眼間，到XX已經(jīng)快三年了�；厥兹昵�，本著(zhù)對工作的美好憧憬，我步入了XX，成了一名XX人，開(kāi)始了我大家庭的生活。又是一年下來(lái)，是既有得又有失的。如今20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
在20XX年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)部門(mén)，為實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計劃與思路
三、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
每個(gè)公司、每個(gè)社區，都需要不止一個(gè)“靈魂人物”。用戶(hù)中需要培養符合網(wǎng)站氣質(zhì)、對你網(wǎng)站品牌起到正向作用的用戶(hù)中的靈魂，企業(yè)里需要培養資產(chǎn)、項目里的靈魂，這種人越多，企業(yè)便能更好的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)里的“精神靈魂”需要具備什么?答案就是特質(zhì)。
所謂特質(zhì)，其實(shí)就是骨子里面的東西。你的小宇宙有多強，決定了你會(huì )把事情做到何種程度。比如責任心、態(tài)度、對細節的關(guān)注、堅韌和堅持、逆境商、做事的魄力、價(jià)值觀(guān)等等。
這些東西里有些是先天的，大部分卻是后天可以培養出來(lái)的。如果用冰山模型加以區分，你會(huì )發(fā)展這些基本都是冰山以下的那些東西，而這些東西需要長(cháng)時(shí)間的磨礪，但很多人都在試圖避過(guò)這個(gè)環(huán)節，因為我們都渴望順境。很多人頻繁跳槽，這種人一定成不了大事。
我說(shuō)我愿意用10年時(shí)間來(lái)磨練自己，可以受任何委屈、任何苦楚、任何不理解，擯棄錢(qián)的誘惑，積累冰山以下的東西，換我未來(lái)10年、20年的生活。很多人說(shuō)我傻，我相信傻人早晚會(huì )有傻福。
誰(shuí)都想去一個(gè)好的公司，能給未來(lái)的自己積累到最好的籌碼。其實(shí)人生就是選擇，機會(huì )往往稍縱即逝，關(guān)鍵在于自己不要后悔(當然后悔也是沒(méi)用的)。
很多人，在不斷的選擇、跳槽中，徹底迷失了自己。其實(shí)去任何公司，哪怕這個(gè)公司再爛，只要你足夠用心，都能學(xué)到很多有用的東西，無(wú)心者去哪都一樣。我們都在找一個(gè)終點(diǎn)，但永遠不知道他究竟在哪兒。與其這樣，不如好好的完善自己。
牛逼的公司的確能給你一個(gè)光環(huán)，但不代表你就牛逼。一定要在一家公司好好沉淀個(gè)三四年，切莫荒廢了自己。
用人單位最看重的是什么?他們更看重你在以前公司積累的內在的東西，不是你平時(shí)做什么，而是你做出了什么成績(jì)、你有什么資源、你在這個(gè)公司的成長(cháng)軌跡、因為有你給這個(gè)公司帶來(lái)了什么。
離開(kāi)了這個(gè)公司，你還剩下什么?很多人很可悲。
現在這個(gè)社會(huì )太浮躁，太多人抱怨自己的公司如何如何，抱怨自己的領(lǐng)導如何如何。抱怨是徒勞的，他們經(jīng)常不會(huì )因為你的抱怨而改變，至少本質(zhì)不會(huì )變。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我給6個(gè)字：要么忍，要么滾。
這個(gè)世界上沒(méi)有完美的人，公司也如是。你要明白自己在這個(gè)公司，真正需要的是什么?如果值得挖，請深挖。如果愛(ài)，請深?lèi)?ài)。領(lǐng)導也一樣，他們能成為你的領(lǐng)導，就一定有比你強的地方，他好的地方，你跟著(zhù)好好學(xué)就是了。覺(jué)得不OK，那就另謀出路。
老員工工作心得體會(huì ) 篇4
在步入工作的這兩年中，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人開(kāi)始融入到技術(shù)中心這個(gè)團隊中，然后認知這個(gè)團隊，直到現在被團隊接納并且為團隊獻上自己的努力，這個(gè)過(guò)程雖然是那么的自然，但是卻讓我終生難忘。
融入團隊。
離開(kāi)學(xué)校后我帶著(zhù)興奮開(kāi)始了我的工作，剛到公司的前幾天，我對什么都好奇每個(gè)人每件事都像發(fā)現了新大陸，似乎不像去工作而是在一個(gè)新環(huán)境里探險，而技術(shù)中心用它的方式讓我這個(gè)探險者自然地融入了它：
為大家貼各種票據然后去各個(gè)部門(mén)簽字蓋章，為大家掃描、傳真文件，為大家安裝軟件整理電腦系統等等，開(kāi)始我只是很機械的去做這些小事雜事，但是當我現在回頭去看才明白這看似枯燥獨立的小事雜事實(shí)際是我對公司了解的開(kāi)始、中心每個(gè)人對我這個(gè)新人的逐漸熟識，更是我正式開(kāi)始工作的第一步。
認知團隊。
技術(shù)中心給我的第一感覺(jué)就是緊張，每個(gè)人從上班到下班除了吃飯都在工作，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)大家一起坐著(zhù)聊天，更多的是噠噠的鍵盤(pán)聲，緊湊的步伐，問(wèn)題的快速討論解決。
雖然沒(méi)有人告訴我應該如何去做，但是卻用行動(dòng)告訴我要勤奮快速，慢慢地我的步伐也開(kāi)始加快：原本安靜的鍵盤(pán)開(kāi)始發(fā)出噠噠聲，去其他樓層時(shí)用在樓梯上的奔走代替了慢吞吞的電梯，遇到實(shí)在解決不了的問(wèn)題不再猶豫而是勇敢的詢(xún)問(wèn)然后盡快的解決。
盡管剛剛踏上工作道路，卻已經(jīng)用全速去前進(jìn)。
工作中對團隊加深了認知，感覺(jué)到了團隊的踏實(shí)細致。
南立項目是我接觸到的第一個(gè)項目，給我留下的印象最多最深。
工作的第二天我就有幸參加了橋機項目的談判，談判中可以說(shuō)是字斟句酌，一個(gè)錯別字一個(gè)有歧義的定義一個(gè)可能有誤解的句子都沒(méi)有逃過(guò)團隊的眼睛，這種認真細致從始至終并沒(méi)有因為過(guò)了下班時(shí)間、精神疲憊而有絲毫的松懈。
隨后參加的主變壓器評標感觸更多，對標書(shū)內容一字一句的認真研讀，對技術(shù)參數小數點(diǎn)后兩位的追究，對評標表格的嚴格規范，讓我深刻感到工作是不允許一點(diǎn)馬虎的。
經(jīng)過(guò)第一輪細致的評標發(fā)現并沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)家處于完全的劣勢無(wú)法進(jìn)行客觀(guān)的取舍，于是大家毫無(wú)怨言的將所有廠(chǎng)家帶入了第二輪評標：對第一輪評標中的所有疑問(wèn)挨個(gè)讓廠(chǎng)家澄清，同時(shí)通過(guò)傳真、郵件對標書(shū)中每一個(gè)重要參數進(jìn)行求證，求證不了的就出差實(shí)地考察，經(jīng)過(guò)勤奮的工作終于確定了最終的廠(chǎng)家。
我以為終于可以松一口氣了，但是老員工們用實(shí)際行動(dòng)告訴我我錯了。
確定后與廠(chǎng)家溝通降價(jià)，對評標過(guò)程的詳細總結，往來(lái)傳真、郵件的集中整理，這一切讓我親身體會(huì )到了什么叫善始善終。
這次評標如此的踏實(shí)細致，原因只有一個(gè)：南立項目是公司第一個(gè)BOT項目，今天的細致工作帶來(lái)的是公司未來(lái)25年的利潤。
雖然這只是技術(shù)中心這個(gè)團隊做的千千萬(wàn)萬(wàn)工作中的一項，但是團隊用行動(dòng)告訴我如何才是對公司的忠誠！
被團隊接納并為之努力。
經(jīng)過(guò)為大家做小事雜事，經(jīng)過(guò)談判評標工作，不知不覺(jué)中我發(fā)現自己已經(jīng)被團隊接納了：呼喊小陳已經(jīng)不再需要眼神的對觸，讓我開(kāi)始獨立的工作而不再僅限于小事雜事等等這一切讓我非常的開(kāi)心，
同時(shí)我也感覺(jué)到并不是團隊接納了我，而是我接納了團隊，因為他們從一開(kāi)始早已接納了我：剛工作時(shí)對于我遇到的小困難的耐心幫助，提出的稚嫩問(wèn)題的耐心解答并將解答延伸到更多我不懂的地方，對我的有求必應有問(wèn)必答。
從始至終他們用最坦誠的態(tài)度接納著(zhù)我，直到我完全的融入這個(gè)團隊。
當我明白這一切時(shí)內心只有無(wú)盡的感動(dòng)，我想我應該用實(shí)際行動(dòng)去回報：當自己去倒水時(shí)看看誰(shuí)的杯子還空著(zhù)，將大家常用的文件按順序整理好并貼上標簽，放在高處的花草需要澆水時(shí)主動(dòng)將它們拿上拿下等等。
以后我會(huì )自己更多的努力去回報團隊對我坦誠的接納。
兩年的工作讓我對技術(shù)中心有了初步的融入、認知、接納，今后我會(huì )靠著(zhù)自己的努力不斷的將這個(gè)過(guò)程深化、細化！
老員工工作心得體會(huì ) 篇5
20xx年xx月xx日是個(gè)值得記憶的日子，就是在這天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與好奇的心情來(lái)到中山大學(xué)附屬第一醫院這個(gè)受著(zhù)萬(wàn)人稱(chēng)贊的醫院報到，此時(shí)的我為能成為其中的一員而自豪和驕傲。
新的機遇就意味著(zhù)新的挑戰，我心目中的理想護士應該是如南丁格爾般，充滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)心、智慧、自信和創(chuàng )新精神，勇于面對困難，勇于接受挑戰。初來(lái)乍到，一切都是那么的陌生和新鮮，我帶著(zhù)無(wú)比激動(dòng)和緊張的心情開(kāi)始了我的職業(yè)生涯之旅。開(kāi)始的第一周，我們進(jìn)行了崗前培訓，課堂上各位老師生動(dòng)地給我們講解了醫院的歷史、文化，以及他們自己的親身事跡和專(zhuān)業(yè)的各種知識，他們對醫學(xué)事業(yè)的努力和對醫學(xué)知識的博大精深深深地打動(dòng)著(zhù)我。周末的拓展活動(dòng)豐富而有趣，不但放松了我們的心情、鍛煉了我們的體能，還結識了很多本院的好友。美好的開(kāi)始就這樣悄然而至。
我和其他六個(gè)有緣的小伙伴被分到了消化內科，我帶著(zhù)幾分好奇和膽怯開(kāi)始融入這個(gè)大家庭。在我懵懵懂懂之時(shí)，各位老師那熱情、親切、關(guān)愛(ài)的表情和言語(yǔ)感染了我，讓我感到了無(wú)比的溫暖。走進(jìn)病房，看到那一個(gè)個(gè)渴望健康的患者，我暗下決心，要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)的理論知識及臨床操作技能，更好地為患者服務(wù)，讓這些頑強的生命早日康護。在開(kāi)始上班的第一天起，我就明顯感覺(jué)到現在的工作狀態(tài)和實(shí)習的時(shí)候很不一樣。老師把我們當作他們其中的一員來(lái)培養和看待，更多的不是讓我們站在邊上看，而是讓我們自己動(dòng)手、自己思考，極大地培養了我們的安全意識、責任感和獨立能力。先進(jìn)的人即使不能改變世界，也肯定能影響他人。我在這里潛移默化地受著(zhù)科室環(huán)境和老師們的的影響。
在我們來(lái)到消化內科的時(shí)候就得知這個(gè)科室要分成兩個(gè)病區，剛開(kāi)始的時(shí)候我沒(méi)有太關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，就一直跟著(zhù)我的帶教老師上班，覺(jué)得工作輕松而又充實(shí)，學(xué)到很多臨床知識，和我最初來(lái)內科的預期工作狀態(tài)差不多。后來(lái)，我被通知要分區到新的科室——消化內科二區，新的科室意味著(zhù)要面對新的環(huán)境、新的集體和新的挑戰。聽(tīng)到這個(gè)消息我有很多的不舍，舍不得我的老師、舍不得這個(gè)大家庭，當然我也沒(méi)有太多的傷感，因為我是一個(gè)新人，新人適應能力強、容易接受新事物。
xx月xx日我就開(kāi)始和其他兩個(gè)新同事一起去了新科室幫忙，遇到了現在和藹可親的護長(cháng)。新的科室擬于xx月xx日開(kāi)科，我們用僅有的10天時(shí)間和護長(cháng)一起籌備開(kāi)科的各項事宜，爭取在二十四號順利開(kāi)科。這十天對于我來(lái)說(shuō)是工作后最難忘的日子，我們不是在臨床上班，而是協(xié)助護長(cháng)把一個(gè)連雛形都沒(méi)有的科室新建起來(lái)，接觸著(zhù)以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作內容。起初，我們的科室一眼望去就是滿(mǎn)地的雜物和積累了許久的灰塵。
我們在護長(cháng)的帶領(lǐng)下，鼓足干勁，加班加點(diǎn)，從科室的基本設備和衛生開(kāi)始著(zhù)手，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦把一個(gè)根本不可能實(shí)現的愿景實(shí)現了——消化二區安全順利地在xx月xx日開(kāi)區了，也就是我現在的科室。雖然這個(gè)過(guò)程很累，但是看到我們科室越來(lái)越順利的運作著(zhù)，我內心感到萬(wàn)分的欣喜。在這個(gè)過(guò)程中從護長(cháng)身上學(xué)習到了很多管理思想，在和各部門(mén)交接的過(guò)程中也學(xué)習到了很多溝通的技巧，在其他老師和同事身上學(xué)到了默默奉獻的精神。而由于我們科室人力不足，各項工作都是在緊鑼密鼓中進(jìn)行，老師們相互學(xué)習、交流，經(jīng)常利用自己的時(shí)間為科室、為病人默默地貢獻；積極參加培訓和小講課，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己盡快的熟悉工作�？剖业念I(lǐng)導、同事上下一心，都在為科室的更好發(fā)展默默地努力著(zhù)，現在已經(jīng)越來(lái)越成熟了。
我作為一名新人，在自己還沒(méi)有確信自己的能力可以勝任的時(shí)候要學(xué)著(zhù)獨立當班，真的百感焦急，感覺(jué)壓力很大。也許這個(gè)世界上就是沒(méi)有什么事是做不了的，只要你想去做，你會(huì )為之而努力，任何事情都會(huì )成功。我通過(guò)一遍遍地詢(xún)問(wèn)、請教、學(xué)習、總結，逐漸上了軌道，慢慢地學(xué)會(huì )了很多以前不知道的東西，現在上班基本上沒(méi)有很大的問(wèn)題。雖然在工作上仍然有很多不足，但是一起工作的老師總是會(huì )用包容的心耐的跟我講解。對于我們這個(gè)階段的人來(lái)說(shuō)，老師的帶教對我們起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我們只是一個(gè)初出茅廬的毛孩，沒(méi)有臨床工作經(jīng)驗，各種知識掌握甚少，都是靠有經(jīng)驗的老師手把手的教導，在這里非常感激每一位老師。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼科室開(kāi)區已有半年余，大家工作起來(lái)越來(lái)越順心，科室的運行越來(lái)越成熟，病人的滿(mǎn)意度越來(lái)越高。我作為其中的新生力量，為自己能再這樣的集體里工作而自豪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我謹記南丁格爾誓言，暗自努力，想把自己培養成一名出色的護理工作者。
老員工工作心得體會(huì ) 篇6
從20xx年x月x日開(kāi)始，至今，我來(lái)到xxx百貨也已經(jīng)有大概一年的時(shí)間了。從一個(gè)剛剛進(jìn)入還什么都不懂的菜鳥(niǎo)，到現在能穩定提升業(yè)績(jì)的老油條，周?chē)娜艘矔r(shí)常說(shuō)我在最近這一年的變化很大。但我自己卻沒(méi)什么感覺(jué)，也許是身在其中，也許是每天慢慢的變化讓我沒(méi)什么感覺(jué)。但對自己的變化卻不知所以的話(huà)，對自己、對別人對工作，都是有害而無(wú)利。確實(shí)在這一年里我也累積了很多關(guān)于工作和為人處世方面的經(jīng)驗，現在我就今年的工作來(lái)說(shuō)說(shuō)我在工作時(shí)的新的體會(huì )吧。
我是在xx節之前進(jìn)入的商場(chǎng)，作為商場(chǎng)服裝去的銷(xiāo)售在工作�？墒亲鳛樯虉�(chǎng)的新人以及銷(xiāo)售業(yè)的新人，這份新工作對我不僅是個(gè)機會(huì )，也是個(gè)艱難的挑戰。
雖然經(jīng)過(guò)了培訓，但是沒(méi)有實(shí)戰的經(jīng)驗永遠都是空談！所以在一開(kāi)始什么都不懂的情況下，我就盡力做好了我現在唯一能做的一件事情——學(xué)！什么不會(huì )，我就學(xué)什么。在工作的時(shí)候，我就看著(zhù)周?chē)耐聜儗W(xué)，看他們怎么給顧客導購，怎么和顧客交流……然后再試著(zhù)自己放手去做。當然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因為不熟練而導致的一些尷尬事件，我又拿起了我買(mǎi)來(lái)的銷(xiāo)售技巧方面的書(shū)讀了起來(lái)。
也許有些同事會(huì )說(shuō)我太拼，但是我自己卻認為這是本該做到的事情，做一行自然就要做到最好！這就是我的工作準則。
在我已經(jīng)習慣了這樣內外兼修的學(xué)習之后，我自己也漸漸感覺(jué)到自己在工作中更加的得心應手，遇上問(wèn)題也不至于總需要去找前輩了。
前面說(shuō)到，我是在xx節之前進(jìn)入的商場(chǎng)，現在想想，那真是我在這份工作中遇上得第一次“大危機”！當時(shí)還是新員工的我，剛開(kāi)始工作不久就遇上了xx節日，剛工作兩天，領(lǐng)隊就叫我布置期店面來(lái)，說(shuō)是為了促銷(xiāo)做準備。雖然商場(chǎng)本就是經(jīng)常會(huì )有促銷(xiāo)活動(dòng)的地方，但是我卻還沒(méi)有做好面對顧客潮的準備。
最后的結果果然和我想的一樣，一波接一波的顧客涌入商場(chǎng)，來(lái)買(mǎi)衣服的客人更是不少。作為員工，我也不能就這樣繼續做著(zhù)一些新手的工作，硬著(zhù)頭皮去接待客人，但是卻因為經(jīng)驗不足被顧客說(shuō)了幾句。在第一次工作就失敗了，這給了我不小的打擊。還好我還有一群照顧我的前輩們來(lái)安慰我，看著(zhù)他們這么忙還在關(guān)注我的情況，我也再次鼓起了干勁。
新的工作自然不容易，但是有了同事的鼓勵和一顆積極向上的心，我相信，再難的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解。
老員工工作心得體會(huì ) 篇7
五年時(shí)間，從剛畢業(yè)到而今，我都是在公司工作的，從一個(gè)新人到而今帶著(zhù)新人去做工作，去教他們，而自己也是積累了經(jīng)驗，得到了肯定，對于過(guò)去的五年，自己也是有挺多的感觸，的確工作不容易做，而個(gè)人的努力也是特別的重要，要去主動(dòng)的學(xué)習，積極的完成自己的本職工作，從而得到提升和成長(cháng)。
態(tài)度在工作里頭是非常的重要，如果沒(méi)有一個(gè)積極的態(tài)度，其實(shí)領(lǐng)導交代下來(lái)的事情自己也是不會(huì )那么輕易的完成它，并且也是可以從這之中積累到工作的經(jīng)驗，如果自己的態(tài)度是積極的，那么收獲也是會(huì )更大，會(huì )去思考如何的做才能更好的提升效率，改變自己的工作結果，變得更好的才行，而自己也是在這幾年的時(shí)間，慢慢的改變，去嘗試，而今能有一分成績(jì)，其實(shí)也是自己的努力，自己的態(tài)度是離不開(kāi)的，工作雖然是公司給你做的，但是其實(shí)也是自己的，只有在崗位上自己是樂(lè )意去做，去嘗試，積累自己想要的，那么才會(huì )真的有收獲，并不是被要求的，那樣也是很難去做好的。
同時(shí)在工作的這些年我也是懂得，要持續不斷的去學(xué)習，去跟進(jìn)，去了解自己所處的行業(yè)，崗位的一些新的要求，只有積極的去學(xué)，去讓自己不斷地進(jìn)步，才能把工作是做得更好從而得到發(fā)展的，而自己的升職其實(shí)也是和自己日常喜歡學(xué)習是離不開(kāi)關(guān)系的，改進(jìn)了工作的方法，提升了效率，也是讓我和同事之間拉開(kāi)了差距，讓我變得更好，從而得到機會(huì )，這也是要依靠自己的一個(gè)付出，五年的時(shí)間，作為老員工，我也是帶了很多的新人，也是積極的去教他們，在這工作里頭我也是明白，一個(gè)人優(yōu)秀其實(shí)是不夠的，還是需要整個(gè)團隊是優(yōu)秀的，這樣更有競爭，更能讓工作是做得出彩的，而不是依靠一個(gè)人，公司的事情，沒(méi)可能是一個(gè)人可以去全部完成的，也是需要依靠團體，大家一起合作才行的。
經(jīng)過(guò)這些年，我也是更加的懂得去借助大家一起的力量去完成工作，同時(shí)也是繼續的去學(xué)習，去讓自己變得更出色，同時(shí)對于優(yōu)秀的同事，我也是予以支持，大家共同的去進(jìn)步才行，這樣才會(huì )逼迫自己更努力，讓自己工作去做好而得到更大的收獲。多年了，我也是對于工作熟悉，但是也是不敢松懈，也是以后要繼續的做好作為一名老員工的職責，去讓自己把頭帶好，帶領(lǐng)新人和同事們?yōu)楣ぷ鞫^續努力。
老員工工作心得體會(huì ) 篇8
一年一度的關(guān)于工廠(chǎng)安全生產(chǎn)的培訓活動(dòng)，在五月份的xx月xx日順利完結�；顒�(dòng)進(jìn)行了一整天的時(shí)間，分別分三個(gè)階段。第一階段是安全演練活動(dòng)，第二階段是考試活動(dòng)，第三階段是領(lǐng)導人做總結的環(huán)節。這三個(gè)階段都讓我記憶深刻，都能讓我從中感受到xx工廠(chǎng)對我們全體員工安全的高度重視。也加強了自己的對于安全這方面的意識。
在安全演練的活動(dòng)中，xx工廠(chǎng)請了很多專(zhuān)業(yè)人士，給我們一邊演練著(zhù)在生產(chǎn)過(guò)程中，我們會(huì )遇到的一些安全問(wèn)題的正確操作，一邊演說(shuō)著(zhù)如何避免安全問(wèn)題的發(fā)生，和如何在出現事故時(shí)的一些自救方式。演練完畢之后，就是到了考試的環(huán)節，考試都是一些基本的工廠(chǎng)生產(chǎn)安全方面的問(wèn)題，但是居然也有很多也難倒我們，這就足以看出了我們平時(shí)安全知識的匱乏和對待安全問(wèn)題不夠重視這一點(diǎn)。
生命是頑強的，但同時(shí)生命也是脆弱的，很多時(shí)候就是因為我們對生命，對安全的不夠重視，才導致了一個(gè)個(gè)悲慘事故的發(fā)生。所以這次活動(dòng)除了給我們普及一些安全知識以外，還有一個(gè)很主要的目的，就是希望能引起我們對生命安全的重視。如果我們連重視都做不到，那當事故發(fā)生的時(shí)候，我們有再多的常識和知識，也挽回不了。所以，我們首先要做到的就是提高自己對待安全問(wèn)題的意識和重視，特別是在我們工廠(chǎng)工作時(shí)，我們更要加強警惕，時(shí)刻注意。因為這已經(jīng)不僅僅是關(guān)乎于我們自己個(gè)人的生命與安危，這還關(guān)乎于我們整個(gè)工廠(chǎng)上百人的生命與安危。這就正如xx領(lǐng)導在活動(dòng)最后總結出來(lái)的一句話(huà)：我們不能因為自己對生活安全的忽視，而讓上百號人的生命來(lái)為你的愚蠢行為買(mǎi)單。
整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，我都一直是保持著(zhù)認真而嚴肅對待的態(tài)度，因為我知道在安全和生命面前，我們開(kāi)不起玩笑，也更不能夠開(kāi)玩笑。在這場(chǎng)活動(dòng)中，我也學(xué)習到了很多關(guān)于安全方面的知識，不管是在工作上面的，還是在生活上面的，都是我以前不知道，和所不了解的。所以這場(chǎng)培訓活動(dòng)，對于我來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)非常具有教育意義的活動(dòng)。我也希望工廠(chǎng)里，以后能多多舉辦這樣的培訓活動(dòng)，多多加強員工們安全知識的教育，讓我們一起保障x(chóng)x工廠(chǎng)的安危。
老員工工作心得體會(huì ) 篇9
一、監盤(pán)的重要意義
監盤(pán)是電廠(chǎng)運行值班人員通過(guò)DCS畫(huà)面對電廠(chǎng)運行系統中的工藝參數進(jìn)行實(shí)時(shí)監視、數據分析、操作調整和事故處理的簡(jiǎn)稱(chēng)。
監盤(pán)是電廠(chǎng)設備運行的安全保障環(huán)節，監盤(pán)人員是設備穩定運行的直接監護者，肩負著(zhù)電廠(chǎng)安全的重要職責。
運行人員高效的監盤(pán)可以在第一時(shí)間獲取數據、發(fā)現異常、做出優(yōu)化調整以避免事故的發(fā)生或擴大。
二、如何做好監盤(pán)工作
1、具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底
�。�1）必須熟練掌握運行規程、安全規程和調度規程（值長(cháng)和副值長(cháng)）。
因為這些規程是順利完成本職工作的基礎。對于監盤(pán)人員而言，安全規程貫穿工作的各個(gè)環(huán)節：?jiǎn)⑼ＴO備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴格執行安全規程。運行規程則具體指明了設備系統的技術(shù)要求、操作規定和注意事項等內容，并且運行規程與實(shí)際設備結合最為緊密，是運行操作的前提和基礎。調度規程直接關(guān)系到公司設備系統與并網(wǎng)設備系統的安全穩定運行，是運行方式（包括異常運行方式）、負荷接待以及事故處理等調度工作的最高約定。
�。�2）熟悉實(shí)際設備、系統流程，尤其要清楚各個(gè)設備之間的相互聯(lián)系。
運行值班人員對設備、系統的流程必須非常熟悉；對于運行系統中設備的狀態(tài)必須爛熟于心（哪些設備是備用的，那些設備是運行的，那些設備是檢修的，哪些閥門(mén)是應該開(kāi)啟的，那些是應該關(guān)閉的）。隨時(shí)掌握最新的設備異動(dòng)情況，對修改的設備參數、系統圖和邏輯圖做到心中有數。
�。�3）對運行系統中設備的參數和限值必須明確，且具有快速分析、判斷的意識和能力。
運行人員監盤(pán)時(shí)接收到的只有報警信號和參數，這些信號和參數的意義只有經(jīng)過(guò)分析才能得出。對于運行系統中的每一道工藝流程，每一個(gè)運行設備，其重點(diǎn)監視參數的額定值、允許值、報警值、危險停機值都必須在心里一清二楚，并和當前實(shí)際值進(jìn)行對比。在監盤(pán)中要高度重視時(shí)效性，尤其事故發(fā)生時(shí)。只有在第一時(shí)間作出準確的分析和判斷，才能進(jìn)行正確的處理，才能及時(shí)隔離故障設備并恢復正常設備運行，從而避免事故的擴大。
�。�4）養成良好的監盤(pán)和操作習慣。
在運行監盤(pán)過(guò)程中，監盤(pán)人員應遵守“四勤”規定（即勤檢查、勤聯(lián)系、勤調整和勤分析），及時(shí)對各個(gè)工藝畫(huà)面進(jìn)行切換，對各個(gè)畫(huà)面的參數變化及時(shí)了解；認真抄寫(xiě)參數報表，對系統重要參數進(jìn)行一個(gè)全面的梳理，并和上個(gè)抄表點(diǎn)的參數進(jìn)行對比，從而發(fā)現運行過(guò)程中存在的問(wèn)題和異常；在操作過(guò)程中應該遵循“輕微變化小調整，能投自動(dòng)不手動(dòng)，跟蹤異常切手動(dòng)，跳變參數找熱控”的調整原則，并在操作后對操作結果跟蹤評估（調節效果與調節手段之間的相關(guān)關(guān)系，調節過(guò)程中被調節量變化相對于調節操作的超前性或滯后性等），并及時(shí)進(jìn)行修正，從而優(yōu)化調節措施，提高調節效果，提高設備運行安全和經(jīng)濟性。
切記要避免和根除：在不明目的的情況下盲目操作；跨專(zhuān)業(yè)操作不熟悉、不了解的設備等的不良習慣。
�。�5）注重接班工作以及班前規劃
運行人員接班的時(shí)候，要清楚設備的運行方式；有無(wú)檢修設備以及所做的安全措施；清楚本值及專(zhuān)業(yè)、部門(mén)的指示、命令和布置的任務(wù)；清楚本班將要進(jìn)行的工作；了解設備缺陷情況，并針對影響設備安全經(jīng)濟運行的缺陷做好事故預想。這樣可以使思維處于備戰狀態(tài)，有利于主動(dòng)預防事故。
�。�6）養成分類(lèi)監督、管理運行參數的習慣
在正常運行中，須明確工藝流程中哪些參數是重點(diǎn)監視參數，哪些參數是經(jīng)常變動(dòng)參數，哪些參數是異常參數，哪些參數相互關(guān)聯(lián)性強。對這些參數分別做個(gè)趨勢組，并設定合理的區間，放在一個(gè)畫(huà)面，若發(fā)生變化，則可以及時(shí)從曲線(xiàn)上反映出來(lái)，這樣就為及時(shí)發(fā)現異常和調整處理提供了先機。
�。�7）養成及時(shí)查看報警的習慣
當系統中發(fā)生報警畫(huà)面閃爍，要及時(shí)根據報警內容進(jìn)入相應的工藝系統中對比參數，查詢(xún)實(shí)時(shí)歷史曲線(xiàn)，找出報警原因，調整消除或者聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員消除，并及時(shí)把報警確認，避免新的報警產(chǎn)生后沒(méi)有及時(shí)發(fā)現。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE事件報警、設備日志、操作日志，都要養成定時(shí)查閱、確認和消除的習慣，以免出現判斷失誤。
2、監盤(pán)人員要善于與人溝通，以便于團隊合作
監盤(pán)工作中，監盤(pán)人員不僅要認真監視設備，還要及時(shí)將有關(guān)情況向上匯報，向下傳達，這就要求監盤(pán)人員具有良好的溝通協(xié)作能力。向上匯報和向下傳達都要做到迅速、準確、簡(jiǎn)單扼要，以便使相關(guān)人員可以最大程度的了解情況。在處理事故的過(guò)程中，監盤(pán)人員要盡最大努力的做好配合協(xié)調工作，各個(gè)崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的工作又是相互聯(lián)系、密切協(xié)調的，任何差錯都會(huì )影響事故的處理。所以，相互間良好的溝通和默契的配合是電廠(chǎng)安全運行和電網(wǎng)有序運轉的保障。
3、積極負責，不僥幸、不懈怠
監盤(pán)工作作為運行工作的關(guān)鍵環(huán)節，監盤(pán)人員必須以積極的態(tài)度投入工作，切實(shí)負起監盤(pán)的重大職責。監盤(pán)工作大多實(shí)行輪班制，而事故異常情況的發(fā)生具有不確定性，如果監盤(pán)人員存在僥幸的心理，認為在自己值班期間設備不會(huì )出現異常，就會(huì )放松警惕，思想懈怠，對處理突發(fā)情況沒(méi)有足夠的準備，導致信號到來(lái)時(shí)茫然無(wú)措，事故發(fā)生時(shí)手忙腳亂，不能及時(shí)、正確的處理事故排除隱患，造成嚴重的后果。因此，消極僥幸的工作態(tài)度和懈怠的思想情緒要堅決杜絕。
作為電力行業(yè)的一員，監盤(pán)人員要樹(shù)立主人翁意識，以中控室為家，以發(fā)電設備為友。要密切關(guān)注每臺設備，不放過(guò)任何細節，做到監盤(pán)“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動(dòng)設備。
4、勞逸結合，保持精力充沛
“汝果欲學(xué)詩(shī)、功夫在詩(shī)外”是宋代宋朝大詩(shī)人陸游在他逝世的前一年，給他的一個(gè)兒子傳授寫(xiě)詩(shī)的經(jīng)驗時(shí)寫(xiě)的一首詩(shī)中的一句，也適用于我們電廠(chǎng)監盤(pán)人員，要想做好8小時(shí)內的工作，8小時(shí)外就要提前做好準備：監盤(pán)人員一般需要輪班，作息時(shí)間與常規相違，長(cháng)時(shí)間工作后，容易產(chǎn)生心理和生理上的疲勞，以致情緒低落、思想遲緩、注意力難以集中，以這樣的狀態(tài)監盤(pán)，勢必效果不佳，工作中容易出現差錯甚至造成嚴重事故。所以，監盤(pán)人員一定要合理安排好工作和休息時(shí)間，在精力充沛的狀態(tài)下投入工作，真正做到監盤(pán)“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。
老員工工作心得體會(huì ) 篇10
時(shí)近初冬，天空晴好，和煦的陽(yáng)光照在身上，給人一種暖洋洋的感覺(jué)。在縣供電公司工會(huì )的精心組織和安排下，我們縣供電系統的老同志、退休老干部、老員工一行21人，踏上了愉快的海南之旅。
十一月三日，在公司工會(huì )同志的組織和帶領(lǐng)下，我們先乘車(chē)趕往省會(huì )南昌，然后在昌北機場(chǎng)坐上了直飛海南的客機，開(kāi)始了我們的海南行。坐在飛機上，俯視大地，祖國的大好河山在我們的眼底一掠而過(guò)，一股喜悅之情悄然涌上心頭，是啊，改革開(kāi)放后，偉大的祖國發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的生活水平得到了進(jìn)一步的改善和提高，誰(shuí)能想到，象我們這些工作在基層一線(xiàn)的老員工在有生之年能有幸乘上飛機，去往祖國的邊陲省會(huì )海南觀(guān)光旅行，若不是黨的政策好，組織上對我們這些老同志的關(guān)心和愛(ài)護，我們哪有機會(huì )去領(lǐng)略海南的大好風(fēng)光，這么一路想著(zhù)，飛機不知不覺(jué)地到達了�？谑械纳峡�。
飛機在�？诿捞m機場(chǎng)安全著(zhù)陸后，我們一出機艙，一股海南特有的椰島海風(fēng)向我們迎面撲來(lái)，海南的氣溫把我們的興致又提高了八度，走出機場(chǎng)，一眼望去，綺麗的椰島風(fēng)光，仿佛把我們帶進(jìn)了一個(gè)童話(huà)世界，筆直寬暢的機場(chǎng)迎賓大道，整齊劃一的椰樹(shù)立于路的兩旁，象一排排站在這里準備迎接遠方來(lái)客的士兵，汽車(chē)象一條長(cháng)龍，從我們的眼前一駛而過(guò)，不一會(huì )兒，我們來(lái)到了市區的一家賓館，短暫休息了一下，便興致勃勃地游玩起來(lái)。
第一站是海底世界，那些各式各樣的海洋生物一一展現在我們的面前，海生百種動(dòng)物，各式各樣，讓我們大飽眼福，觀(guān)賞之余，我們不禁感嘆起來(lái)，世界如此奇妙，生命如此繁雜。在我們有生之年，能夠看到如此神秘的另一部分生命，也算是不虛此行，不枉此生了。
隨后幾天里，我們還參觀(guān)了萬(wàn)泉河，紅色娘子軍黨代表洪常遺象，然后觀(guān)賞了海南三亞村回族姑娘跳竹桿舞……我們來(lái)到海邊，一眼望去，大海無(wú)邊無(wú)涯，海浪洶涌澎湃，海風(fēng)輕拂，令人一下子心曠神怡起來(lái)，忽然之間，腦海中一下子涌現出前人的一句詩(shī)句：“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟�！笔前�，若與這浩渺無(wú)邊的大海相比，人的生命是何其短暫渺小，我們所學(xué)所知的又是何其的少得可憐，已故的`少奇同志說(shuō)的好“活到老，學(xué)到老”。此刻，面對大海，我算是真正體會(huì )到了他這句話(huà)的深刻內涵。面對大海，我們只有象一個(gè)小學(xué)生一樣勤勉學(xué)習，面對大海，我們不應有任何一點(diǎn)倚老賣(mài)老，狂妄自滿(mǎn)的情緒�；蛟S這就是我這次海南之行的最大體會(huì )吧！
真的要感謝公司領(lǐng)導給了我這次機會(huì )，讓我觀(guān)光了海南椰島的熱帶風(fēng)情，開(kāi)闊了視野，同時(shí)對人生有了一種全新的認識，在以后的生活和工作中，我要更加努力，刻苦地學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)知道，把學(xué)到的知識應用到實(shí)際的工作中去，為我縣電力事業(yè)的發(fā)展，盡自己最大的努力。
老員工工作心得體會(huì ) 篇11
1、在工廠(chǎng)時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢(qián)一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復。進(jìn)入貿易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對價(jià)格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢(qián)的貨，別的工廠(chǎng)半分錢(qián)就可以了。以電子廠(chǎng)為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢(qián)根本轉不出去。
2、如果客人說(shuō)要驗廠(chǎng)的話(huà)，你的機會(huì )就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶(hù)才會(huì )在下單之前驗廠(chǎng)的。
3、不要過(guò)分向有意愿的客戶(hù)吹噓現有的業(yè)績(jì)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶(hù)如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時(shí)就感覺(jué)他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。
4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠信，無(wú)論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。
5、報價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)把價(jià)格報個(gè)天高（比其他工廠(chǎng)高3~4倍），還好意思說(shuō)自己是因為質(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價(jià)比SONY還高的話(huà)，又有誰(shuí)會(huì )感興趣呢？
6、接到客人詢(xún)盤(pán)時(shí)要及時(shí)回復，即使是一封大眾格式的回復都會(huì )讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復，報價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了7、生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美元的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當時(shí)只要打一個(gè)電話(huà)澄清一下就OK了，我沒(méi)察覺(jué)出這個(gè)電話(huà)的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。
8、不要輕易對客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價(jià)格的產(chǎn)品給客人。
9、參加展會(huì )時(shí)，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業(yè)務(wù)都沒(méi)有了激情，對于客人的詢(xún)價(jià)幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務(wù)則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會(huì )就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里，重復著(zhù)千篇一律的工作，發(fā)郵件、收郵件很多人干了幾個(gè)月卻沒(méi)有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。相信多數的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠(chǎng)時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿易公司，才知道，原來(lái)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)很沒(méi)有目的性，即：根本沒(méi)抓重點(diǎn)客戶(hù)，而是泛泛地聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開(kāi)始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開(kāi)發(fā)美國市場(chǎng)，你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。
11、關(guān)于報價(jià)單的問(wèn)題�，F在的客戶(hù)大都有自己的報價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)、完整、正確地填寫(xiě)，總覺(jué)得自己的報價(jià)單就OK了，不需要再填那么復雜的東西。但是站在客人的立場(chǎng)上，如果一個(gè)工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)人員連報價(jià)單那么簡(jiǎn)單的東西都做不好，怎么會(huì )放心把訂單交給你
12、關(guān)于商業(yè)技巧的問(wèn)題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話(huà)，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證、報關(guān)等等只有外貿才會(huì )涉及的東西，還要多多向國內的業(yè)務(wù)員學(xué)習業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子，不過(guò)并沒(méi)有得到廣泛的認同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿業(yè)務(wù)在如何做生意以及商業(yè)嗅覺(jué)上比國內的業(yè)務(wù)員差好多。大家雖然面對的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大貿易公司工作，是公認的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正是在LP幫助下學(xué)習商業(yè)技巧）。
13、關(guān)于付款方式。做外貿生意，付款風(fēng)險大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險控制發(fā)生沖突影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢？本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續復雜，但是一旦承保，絕對安全。
14、業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠(chǎng)談判時(shí)，明顯感覺(jué)到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч�，因為業(yè)務(wù)永遠都不知道老板的底線(xiàn)在哪里，這就帶出一個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)在準備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。
15、這一條要特別送給工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)員。因為在我的經(jīng)歷中，工廠(chǎng)，特別是大工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識很差。我說(shuō)的服務(wù)不是說(shuō)客人來(lái)了端茶倒水，而是說(shuō)在日常與客人交流和處理問(wèn)題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著(zhù)做著(zhù)就煩了，抱怨說(shuō)他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹、細致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。
16、現在有的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)上強調業(yè)務(wù)員在見(jiàn)客戶(hù)時(shí)一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶(hù)面前很酷�？嵋簿退懔�，很多問(wèn)題一問(wèn)三不知，連工廠(chǎng)的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問(wèn)題真可笑”的表情�？磥�(lái)，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡(jiǎn)單了。
17、在學(xué)校里，我也學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的課程，其中心理學(xué)的內容也有涉及，不過(guò)現在看起來(lái)，那些東西不是我輩這種沒(méi)幾年社會(huì )經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿的，本來(lái)人際關(guān)系就比較簡(jiǎn)單，想要在談判中準確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒(méi)有足夠復雜的思想，就不要浪費時(shí)間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎。
18、一份客戶(hù)聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品、報價(jià)之類(lèi)的，雖然只是舉手之勞，但是可以讓客人對你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過(guò)了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務(wù)，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人，也會(huì )發(fā)昏犯錯，也會(huì )不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠地罵，不過(guò)，罵完之后，一定要打電話(huà)解釋?zhuān)f(shuō)自己太年輕，比較沖動(dòng)之類(lèi)的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。
20、我在工廠(chǎng)做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺(jué)得采購和財務(wù)比客人還要難對付，很多的時(shí)間和精力都花在內耗上了�，F在想起來(lái)，要得到公司內部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。
老員工工作心得體會(huì ) 篇12
來(lái)到公司五年的時(shí)間，我是深有感觸，在這幾年的工作當中也是結識了很多人，對自己工作各方面也是有一個(gè)全新的了解，這對我而言是有著(zhù)非常大幫助的，我也相信我是可以一點(diǎn)點(diǎn)去做好這些細節的，在這里我也是認真的在搞好的工作，和同事們友好相處，作為一名老員工我經(jīng)常是起到一個(gè)帶頭作用，不管是上級交待了什么事情我總是能夠第一個(gè)帶頭去做好的，這幾年來(lái)的學(xué)習當中我也一直都在堅持做好各方面的準備工作，我也有了一些感想。
五年能夠做很多事情，對于這五年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我也都是有在認真的做好，我也相信自己不管是做什么事情都是能夠去虛心的處理好自己各個(gè)方面，在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的，在工作方面我一直都在督促著(zhù)自己，我相信不管是做什么事情這些都是可以進(jìn)一步去做好的，我也對自己各個(gè)方面是很有信心，用一個(gè)好的狀態(tài)去迎接好自己的生活，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，有些事情還是需要時(shí)間去積累的，這讓我也對自己有了一些深刻的理解，五年來(lái)我是勤勤懇懇對自己各個(gè)方面盡心盡力，現在我也在不斷的掌握這些，積累工作經(jīng)驗，這才是關(guān)鍵的，我對自己各方面能力都是比較看好的。
這五年來(lái)我一直都想著(zhù)能夠去端正好自己的心態(tài)，在這方面我是能夠堅持下去的，不管未來(lái)是用一個(gè)什么樣的方式去積累這些都是應該去做好的，我也是很相信這些事情可以一點(diǎn)點(diǎn)的積累，我一直都能夠深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，在工作方面，這些都是我需要去認真研究的，我一直以來(lái)都是的讓自己主動(dòng)的搞好工作，自己不會(huì )的知識就虛心的請教，還有在工作方面我是能夠進(jìn)一步的調整好心態(tài)，不管是在什么階段這些都是要去一點(diǎn)點(diǎn)做好的，現在包括未來(lái)這些都是比較基礎的東西，我也是希望那個(gè)我可以在今后搞好自己各方面成績(jì)，五年的時(shí)間是非常的快，我也是能夠深刻的意識到這一點(diǎn)，未來(lái)我一定會(huì )更加的努力，堅持去去做好自己的分內工作。
現在我有意識到自己還有哪些需要提高的，五年時(shí)間是一個(gè)不錯的積累，我也是有在嘗試著(zhù)接觸更加深刻的東西，這對我還是有著(zhù)很大的意義，我一直都希望自己能夠堅持下去，我現在可以把工作做好，以后也會(huì )用心做好，不管是在什么樣的環(huán)境下面這些都是可以去做好的。
老員工工作心得體會(huì ) 篇13
“五一”將至，戶(hù)外陽(yáng)光燦爛，鳥(niǎo)語(yǔ)花香。引誘著(zhù)人們去踏青，去放飛心情，去聯(lián)絡(luò )久未某面的親友分享彼此的歡樂(lè )。
而此時(shí)，兵團勘測規劃設計研究院一分院水規三室的主任工程師石冠躍卻在辦公室里忙碌著(zhù)：查閱史料、分析技術(shù)檔案、統計數據，聯(lián)絡(luò )業(yè)主，溝通工程項目信息，計算發(fā)展指標值；構思報告語(yǔ)言……
原來(lái)是他在進(jìn)行《兵團農八師安集海灌區續建配套與節水改造“十一五”規劃》報告的編制工作。此項目下達任務(wù)書(shū)到交付報告書(shū)僅有十幾天的時(shí)間，而此時(shí)，他的前一個(gè)項目《農五師邊境團場(chǎng)89團連隊連部道路工程初步設計（代可行性研究報告）》評審后個(gè)修改稿尚未脫手，這就意味著(zhù)他要兩個(gè)項目同時(shí)兼顧。但七年來(lái)，他一直以公路項目設計為主要工作內容，未介入過(guò)規劃工作，而這次卻要在十幾天之內完成這項包括灌區原始資料收集、調查數據分析、規劃水平年發(fā)展指標確定、主要骨干工程項目建設必要性的論證、水資源供需平衡分析、田間節水技術(shù)選擇論證等內容眾多的規劃報告編制工作�？上攵�，時(shí)間是如何的緊迫，他要承受怎樣的壓力。
在這種情況下，他“五一”前白天借資料，與業(yè)主溝通，確定、核實(shí)相關(guān)事宜，晚上構架報告編寫(xiě)大綱；4月30日與業(yè)主以會(huì )議的形式確定、排列了主要骨干工程項目，溝通了其它相關(guān)事宜后，即開(kāi)始不分晝夜的編寫(xiě)‘規劃’報告工作。由于白天要指導年輕員工進(jìn)行水土平衡分析、計算；其它干擾也較多，只有晚上干擾較小，正是編寫(xiě)報告的好時(shí)間。就這樣，他常常聚精會(huì )神，一干就是凌晨3點(diǎn)鐘。
5月6日審定稿的修改，一直到次日凌晨5點(diǎn)鐘。由于他辛勤的勞動(dòng)，使該項目設計文本內容全面、數據準確，語(yǔ)言文字精煉、專(zhuān)業(yè)、排版和諧，如期送達業(yè)主手中。正當他準備喘口氣、休息一下的時(shí)候，“農五師邊境團場(chǎng)89團連隊連部道路工程施工圖設計”告急，業(yè)主要求5月下旬交付。他將再一次在十幾天之內，完成18個(gè)連隊道路補充路線(xiàn)的現場(chǎng)放線(xiàn)（實(shí)測30km線(xiàn)路，共計131條道路）、平面圖整理、工程量統計、縱斷面設計指導等工作。斷稿時(shí)，他正日夜兼程，趕往現場(chǎng)。
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