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高中生暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

時(shí)間:2021-01-05 19:06:28 心得體會(huì ) 我要投稿

高中生暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

高中生暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )1

  感受著(zhù)暑假的烈陽(yáng),看著(zhù)外面一片繁華的景象,我決定去打暑假工,勤工儉學(xué),鍛煉自己,接觸社會(huì ),認識社會(huì )。

高中生暑期社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

  我經(jīng)過(guò)自己的努力,終于在我花費了3天時(shí)間找到了一份工作,我來(lái)到了一家肯德基餐廳工作,做一個(gè)服務(wù)員。

  開(kāi)始的時(shí)候我工作起來(lái)手忙腳亂,經(jīng)常做出這樣或那樣的事情,大錯沒(méi)有小錯不斷,讓我在工作的時(shí)候非常煩惱,我并沒(méi)有因為自己犯錯就不管,我把自己犯下的每一個(gè)錯誤都牢記在心,下定決心改正這樣的錯誤。

  我慢慢的工作越來(lái)越熟練了,錯誤翻身的概率也大幅度減小,原來(lái)熟能生巧,只要我們愿意每天的錯誤改正一點(diǎn),一天一點(diǎn)總會(huì )把問(wèn)題解決的。

  當然在工作的時(shí)候也會(huì )遇到一些事情,比如有的人在餐廳吃飯的時(shí)候會(huì )鬧矛盾,會(huì )做出很多讓人非常不高興的事情,比如對我們的服務(wù)不滿(mǎn)意。

  這時(shí)我們想要做的第一件事就是否認,但是在肯德基工作的時(shí)候店長(cháng)不會(huì )這樣做,他會(huì )向客戶(hù)道歉,然后再給客戶(hù)再來(lái)一份,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而不是去狡辯,這樣的做法得到了客戶(hù)的認同,客戶(hù)對肯德基不會(huì )有任何抱怨。

  我曾問(wèn)店長(cháng)為什么要這樣做呢?店長(cháng)說(shuō)我們做生意,賣(mài)的的不只是產(chǎn)品更是服務(wù),客戶(hù)不滿(mǎn)意就要想辦法讓客戶(hù)滿(mǎn)意,想要保證好的口碑就需要對各種小問(wèn)題都重視。

  同時(shí)也是為了避免客戶(hù)產(chǎn)生怨懟的情緒,宣傳肯德基負面消息,因為好事不出門(mén)壞事傳千里,阻止一件壞事的發(fā)生,比作多件好事更重要。

  在肯德基工作讓我看到了他們對消費者的態(tài)度,他們重視每一個(gè)消費者,對待工作也是精益求精,用真誠打動(dòng)客戶(hù)。

  只有誠實(shí)的商家才會(huì )得到客戶(hù)的認可,才會(huì )讓客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡南矚g,肯德基有他自己的美麗有他的處在之處。

  做人也是如此在生活中我們應該尊重他們友善對待他人,如果因為一些小事而去傷害他人這對大家都沒(méi)有任何好處,對我們也沒(méi)有任何幫助,退一步海闊天空,進(jìn)一步劍拔弩張,何必呢?在生活中處處都有大道理大學(xué)問(wèn),只需要我們沉下心來(lái)發(fā)現就會(huì )讓我們受益無(wú)窮。

  這次暑假到肯德基打工最讓我開(kāi)心的是我學(xué)到了東西,知道了待人接物的方式,肯德基能夠聞名世界也是有他的獨特之處啊,我明白了在工作中要友善,要真誠,同時(shí)也要能夠吃苦,能夠做好工作才行,每一個(gè)客戶(hù)都是需要我們尊重的',每一個(gè)都是需要認真服務(wù)的,需要我們做好這些才行。

  這次的暑假我磨礪了自己,讓我接觸了正真的工作,在工作中的苦和累我也感受到了,明白了工作的不容易,爸媽的不容易,我不會(huì )浪費學(xué)習的寶貴時(shí)間,會(huì )把時(shí)間用到該有的地方才可以,會(huì )努力的學(xué)習報答父母,實(shí)現自己的夢(mèng)想。

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  來(lái)到xx手機店我開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售工作,這對我來(lái)說(shuō)其實(shí)很有意義,自己因為沒(méi)有去做過(guò),很多的事情都需要去請教別人,自己不會(huì )要去學(xué)習啊,從一開(kāi)始的學(xué)習簡(jiǎn)單的東西,了解一些業(yè)務(wù)流程,還有一些手機銷(xiāo)售的技巧,這些都是我需要注意的地方,這次銷(xiāo)售經(jīng)歷開(kāi)始的時(shí)候我也總是在提醒著(zhù)自己要主動(dòng)的去學(xué)習,草草的學(xué)習了兩天我開(kāi)始了自己獨立做推銷(xiāo),因為沒(méi)有做過(guò),自己一開(kāi)始不是很適應,其實(shí)我不是一個(gè)內向的人,至少在平跟別人交流的過(guò)程中不會(huì )有什么問(wèn)題,但是工作不一樣這種溝通不是簡(jiǎn)單的聊聊天,因為這是工作,我們要插入主題,我們的目標就是把手機賣(mài)出去,這需要不是我會(huì )聊天,這需要考慮到客戶(hù)的需求,然后自己的一些推銷(xiāo)技巧。

  開(kāi)始了自己的手機銷(xiāo)售工作之后熱門(mén)思想匯報,我首先就碰壁了,這對于我來(lái)說(shuō)還是有一點(diǎn)挫敗的,但是我沒(méi)有放棄啊,沒(méi)有停止,我制定了一系列的計劃,自己要怎么去工作,要怎么去做好的這件事情,我開(kāi)始想辦法去解決這些問(wèn)題,避免自己一開(kāi)口就被拒絕的尷尬現象,在自己有這一個(gè)詳細的工作計劃之后我慢慢的開(kāi)始情況變得好一點(diǎn)了,自己掌握了技巧,知道怎么去推銷(xiāo)了,在無(wú)數次拒絕當中我更加堅定了自己,這也是很珍貴的一段經(jīng)歷,盡管是自己這一個(gè)暑假沒(méi)有什么很好的業(yè)績(jì),但是我還是突破了自己,當自己成交第一單的時(shí)候我真的很開(kāi)心,診證明我突破了自己,不去比什么,總是我還是成交了,做到了這一點(diǎn),我覺(jué)得這也足夠了,自己能夠在這次暑期實(shí)踐中有所收獲就是好的。

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