超市實(shí)踐心得體會(huì )范文
超市一般是指商品開(kāi)放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算，以經(jīng)營(yíng)生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。以下是小編整理的超市實(shí)踐心得體會(huì )范文，歡迎大家參考！
超市實(shí)踐心得體會(huì )范文1
企業(yè)的目的是什么？專(zhuān)家云云，各執一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節儉開(kāi)支，增加收入，提高水果的周轉速度。
節儉開(kāi)支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人�；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產(chǎn)品供應流程設置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內完成銷(xiāo)售就需要事前做好合理規劃，結合具體的銷(xiāo)售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷(xiāo)等。
光節儉開(kāi)支還不行，更需要增加收入，實(shí)現利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶(hù)忠誠，合理設置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶(hù)一般較為固定，大部分都為較近的小區居民，從長(cháng)期看，建立良好的客戶(hù)關(guān)系非常重要攤位設置是一門(mén)藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀(guān)、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶(hù)的購物欲，增加銷(xiāo)售。
上述兩點(diǎn)結合一下，可稱(chēng)為：開(kāi)源節流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
為了能更好的認識社會(huì )，了解社會(huì )，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂(lè )趣，我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達到了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了自己能力的欠缺，社會(huì )的艱辛。
我在超市只是簡(jiǎn)單的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等，再簡(jiǎn)單的活也不能輕視，即使只是簡(jiǎn)單的搬運。
剛開(kāi)始我看超市的工作人員搬運時(shí)，以為很輕松，等到自己真正開(kāi)始搬運時(shí)，就知道其中的辛苦了。
搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。
起初搬小點(diǎn)的貨物，還覺(jué)得沒(méi)什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒(méi)什么力氣了，就連站著(zhù)都嫌沒(méi)力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時(shí)候都覺(jué)得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番�？墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員，都沒(méi)有叫苦叫累，繼續他們的工作。他們搬著(zhù)比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外，他們都沒(méi)有任何怨言。老爸說(shuō)“如果干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話(huà)，就不用出來(lái)干活的好�！笔前�，他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì )上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺(jué)到自愧不如，我是來(lái)社會(huì )實(shí)踐的，不是來(lái)享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢？
春節時(shí)期，好多顧客買(mǎi)了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專(zhuān)門(mén)讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動(dòng)動(dòng)手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數不勝數，一整天站著(zhù)打包下來(lái)，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活！
超市實(shí)踐心得體會(huì )范文2
我們在中區超市一周的實(shí)踐生活一轉眼就結束了，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是自我感覺(jué)學(xué)習到了不少課本上沒(méi)有的知識，更好的將理論與實(shí)踐結合起來(lái)。
最開(kāi)始的時(shí)候，我們聽(tīng)說(shuō)去超市實(shí)踐還在想，實(shí)踐到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)踐經(jīng)驗。實(shí)踐時(shí)，店長(cháng)給我講解很多關(guān)于超市方面的知識，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作。從店長(cháng)到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗與收獲：
一、不管是做什么工作，交際能力都十分重要�？鬃釉f(shuō)過(guò)："獨學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過(guò)程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。
二、工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時(shí)間占據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會(huì )變得毫無(wú)意義。認真對待工作中的每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。
三、要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過(guò)高，也不要把自己看得過(guò)低，只記住要把自己的工作踏踏實(shí)實(shí)干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來(lái)。
四、努力提升自我素質(zhì)修養與能力水平。時(shí)刻反省自己，不能有驕傲自滿(mǎn)情緒。經(jīng)常制定短中長(cháng)期目標，并不斷的努力為之奮斗。多看書(shū)，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實(shí)踐讓我得到了充分的鍛煉，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學(xué)習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會(huì )可以讓我提高自己。
超市實(shí)踐心得體會(huì )范文3
實(shí)踐目的
通過(guò)實(shí)踐，來(lái)加強理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，驗證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，積累社會(huì )經(jīng)驗，為將來(lái)步入社會(huì )奠定基礎，增強我們適應社會(huì )的能力。
實(shí)踐概述
根據公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開(kāi)始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類(lèi)別上架之后，我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格，我們會(huì )用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷(xiāo)售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買(mǎi)提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì )及時(shí)記錄商品的供需情況，據此通知供應商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調換商品，這就保證了商品的流通。
實(shí)踐感受
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì )。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )非常多，各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費者下次才還會(huì )光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)踐這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“責任”兩個(gè)字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)踐是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的標準。我這次的實(shí)踐也是一次實(shí)踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實(shí)踐機會(huì )，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)踐后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，考慮怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)踐中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費和提高效益的機會(huì )，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì )大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的'宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無(wú)形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過(guò)程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識。
而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿(mǎn)意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)踐結束了，我的思考并沒(méi)有結束，在實(shí)踐中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著(zhù)就是工作的魅力吧，實(shí)踐是一個(gè)苦中有樂(lè )的過(guò)程！這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專(zhuān)業(yè)知識，更多的是教給了我面對無(wú)對奈，面對困境時(shí)的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富！
超市實(shí)踐心得體會(huì )范文4
公元20XX年初，我的實(shí)踐生活開(kāi)始了。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我漸漸認識到了各項工作并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會(huì )中的哪一個(gè)角色，看到了他們在運營(yíng)中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益，還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
我在平陽(yáng)店的生鮮處帶過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間，特別對生鮮處的營(yíng)銷(xiāo)組合提出自己的一些看法：
從中外超市企業(yè)的競爭的現狀來(lái)看，在資金實(shí)力、業(yè)態(tài)規模、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗等方面來(lái)看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場(chǎng)發(fā)展的區域化特點(diǎn)、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現地區差異特色的"八大菜系"外，其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營(yíng)是能夠體現差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價(jià)格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來(lái)，也使得差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)能夠滿(mǎn)足消費者多樣化的需求。
所以我認為，美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統運作了幾十年的舊有農貿市場(chǎng)模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統。并立足本地優(yōu)勢，尋找更為合理有效的市場(chǎng)切入點(diǎn)，三下鄉社會(huì )實(shí)踐報告，降低風(fēng)險。在仍具有頑強生命力的農貿市場(chǎng)和外資超市（主要指沃爾瑪）面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發(fā)展。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。
�。�1）實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)；
�。�2）經(jīng)營(yíng)方式更要貼近消費需求；
�。�3）在環(huán)境、衛生、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專(zhuān)業(yè)化改造
在這一次的實(shí)踐中，我學(xué)到了很多，怎樣使用羅盤(pán)測產(chǎn)狀，如何判斷褶皺和斷層，很多東西都是書(shū)本上找不到，也解決不了的實(shí)際問(wèn)題。在這次的考察中，也基本上完成了實(shí)踐任務(wù)，接下來(lái)就是如何把理論更好地運用到實(shí)踐中去了。
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