最新員工學(xué)習心得體會(huì )范文
人而無(wú)信，不知其可也！小編今天為大家帶來(lái)員工學(xué)習心得體會(huì )范文，一起來(lái)看看吧！
篇一：一線(xiàn)員工學(xué)習心得體會(huì )
作為一名銀行一線(xiàn)員工，合規建設需要我們身體力行，從工作的每一個(gè)細節落實(shí)執行。通過(guò)這次學(xué)習，我進(jìn)一步認識到案件防控的必要性和緊迫性。本人的學(xué)習心得體會(huì )如下：
1、給國家和社會(huì )造成了巨大的損失。無(wú)論哪個(gè)案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國家和社會(huì )，國家蒙受了直接的經(jīng)濟損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會(huì )對銀行的不信任感，造成了嚴重的后果。
2、 給單位業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴重后果。試想，假如我們自己是客戶(hù)，而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現案件，那么我們會(huì )放心讓這樣的一家銀行來(lái)為我們服務(wù)嗎？答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶(hù)懷疑我們誠信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平。
3、 斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著(zhù)更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當事人，那么等待我們的將是永遠離開(kāi)這個(gè)超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數年數十年的`努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會(huì )在頃刻之間化為烏有。
4、 給自己的親人和朋友帶來(lái)痛苦。許多案件之中，不光給當事人帶來(lái)追悔莫及的后果，還給其親友帶來(lái)了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長(cháng)時(shí)間承受親人不能團聚的痛苦，至少，是失去了一份穩定的收入來(lái)源。
首先，要從思想上重視案件防控工作，樹(shù)立高尚的職業(yè)價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當作世界上最神圣的工作來(lái)完成，從內心做到自己絕不涉及案件。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節多家注意。在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節很容易引發(fā)案件如：在信貸方面，貸款授權授信管理。而在會(huì )計方面，銀行與企業(yè)的對賬制度；會(huì )計業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)處理“一手清”現象；印、證、押管理；會(huì )計交接；有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后，同事之間，相互監督，相互提醒。在日常工作中，同事之間相互監督，相互提醒，勇于勸阻，必要的時(shí)候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做，不是對同事的背叛，是在令其懸崖勒馬，是在救其于威困。 通過(guò)這次學(xué)習，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓，警鐘長(cháng)鳴，并對照有關(guān)金融法規、銀行規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規案件行到遏制，案件數量不斷下降。
篇二：學(xué)習員工行為規范心得體會(huì )
在學(xué)習員工行為規范過(guò)程中，我越來(lái)越感覺(jué)到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩健的發(fā)展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中，客戶(hù)經(jīng)理崗位主要以營(yíng)銷(xiāo)為主，總是想著(zhù)怎樣完成各自的各項任務(wù)指標，怎么更好地維護客戶(hù)，為自己完成任務(wù)打下基礎。長(cháng)此以往，脫離柜面，對業(yè)務(wù)流程較為生疏，對規章制度方面疏于學(xué)習，有時(shí)候在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規定，感覺(jué)好像是在故意刁難，例如：客戶(hù)經(jīng)理陪同客戶(hù)在柜面存大額現金但客戶(hù)未帶本人身份證件，柜員因反洗錢(qián)制度要求，大額存取款需要對身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理；客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)辦理的信用卡啟用時(shí)，因客戶(hù)在外地不能親自前來(lái)啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現實(shí)情況，在學(xué)習了員工行為規范和案例后，客戶(hù)經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴格按照制度進(jìn)行。從案例中，看到了，如果不按制度進(jìn)行，可能會(huì )造成的嚴重后果。使客戶(hù)經(jīng)理在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)更能設身處地的為柜員著(zhù)想，理解規章制度不能逾越的深層意義。
通過(guò)員工行為規范的學(xué)習，懂得了為什么客戶(hù)經(jīng)理不能因為與客戶(hù)非常的熟悉，而代替客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，讓柜員違反規定處理業(yè)務(wù)，因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著(zhù)有個(gè)案例是這樣的：某位客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)關(guān)系很好，客戶(hù)也非常信任他，只要是他說(shuō)的，客戶(hù)都非常的認可，久而久之，和客戶(hù)成為了朋友，客戶(hù)有時(shí)因為出差，就把銀行卡交予這位客戶(hù)經(jīng)理保管，讓他代為買(mǎi)賣(mài)理財產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理抱著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的思想，經(jīng)常去為客戶(hù)代為買(mǎi)賣(mài)理財產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶(hù)簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，造成與銀行的糾紛。該客戶(hù)就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會(huì )上產(chǎn)生了不良反應，影響了銀行聲譽(yù)。
通過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)案例，折射出了雖然有時(shí)出于好意，但結果未必就一定是好的，總之無(wú)論什么時(shí)候只要按著(zhù)規章制度去做，規范自己的行為，就不會(huì )有類(lèi)似這樣的事件發(fā)生。所以，客戶(hù)經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標的同時(shí)，不能放松對行為規范的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實(shí)現。
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