行政工作培訓心得優(yōu)秀范文

　　眾所周知行政職業(yè)特點(diǎn)決定了行政人員面對著(zhù)千頭萬(wàn)緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個(gè)人綜合素質(zhì)，掌握工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來(lái)，科學(xué)高效地處理各項辦公事務(wù)，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領(lǐng)導的左膀右臂。

　　1.行政人員要的衣著(zhù)要去環(huán)境身份相協(xié)調。同時(shí)還要注意自己的姿態(tài)：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車(chē)的姿勢等。因為我們的形象對外是代表公司的形象，對內是代表著(zhù)管理部門(mén)的形象。除了要有得當的衣著(zhù)以外，還需要掌握專(zhuān)業(yè)的技能，如：打字，速記，寫(xiě)作，編輯，歸檔，統計，操作電腦，使用電信設備等。

　　2.行政人員還需要掌握現代的商務(wù)禮儀，因為掌握商務(wù)禮儀可以幫助你建立友好的合作關(guān)系，如：陪同上司商談的禮儀，拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀，商談過(guò)程中的禮儀，會(huì )議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時(shí)正確得體的商務(wù)禮儀，是禮貌體現習慣，更能體現品德！

　　3.行政人員要練就靈活，熟練的溝通技巧，我們要遵旬：正確回應對方的話(huà)，注意溝通中的態(tài)度，要有靈活應變的能力等幾大原則，同時(shí)還要正確處理和上司爭論問(wèn)題時(shí)的技巧和批評領(lǐng)導時(shí)的技巧。

　　4.作為行政人員一天要處理很多事情，也要應對臨時(shí)狀況。如何對時(shí)間進(jìn)行管理，和在有限的事情內完成所有的工作，是我們要事先分析和計劃的。首先要對每天的工作進(jìn)行分析，調整優(yōu)先次序，重要的排在前面。舍棄些無(wú)效的工作，及時(shí)更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記下來(lái)，俗話(huà)說(shuō)：好記性不如爛筆頭！同時(shí)還要警惕時(shí)間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時(shí)候都攬下，要懂得適時(shí)地拒絕別人。

　　5.會(huì )議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中常常會(huì )遇到的事情，企業(yè)花在會(huì )議上的時(shí)間很多，會(huì )議舉行的次數也很頻繁。從策劃，訂場(chǎng)地，安排人員名單，到會(huì )議內容，如何分配時(shí)間等，都需要我們提前做很多準備。

　　6.行政公文的`處理，要熟練掌握各種公文的格式，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準確地用詞，樸實(shí)的語(yǔ)句。把內容準確無(wú)誤的已公文的形式發(fā)出。

　　通過(guò)這次在線(xiàn)課程的學(xué)習，使我對行政職業(yè)又了新的認識，對于我能夠從事這個(gè)職業(yè)也覺(jué)得無(wú)比的光榮，這次的課程對于日后的工作有了新的定義也提供了一些好的方法，對于把工作做得越來(lái)越好，能夠在自己的職位上發(fā)光發(fā)熱，我比以前更加有信心也堅定了信念。我

　　想說(shuō)的是：雜、忙、亂——行政人員頭上三座山！ 其實(shí)，行政人員不是勤雜工，而應該是上級的左右手。也許每個(gè)員工都能做行政文秘，但絕對不是每個(gè)行政文秘都能成為你的左右手！