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培訓課體會(huì )心得

時(shí)間:2021-06-12 18:19:35 心得體會(huì ) 我要投稿

培訓課體會(huì )心得

  今天,來(lái)到深圳的第七天。培訓的第一天。心情說(shuō)不出的悲亦或是喜。

培訓課體會(huì )心得

  很不好意思的第一節課就遲到了5分鐘。來(lái)到培訓教室,出乎我意料的是有好多的新同事。這也意味著(zhù)以后的每一天,在座的我們都需要好好合作,把我們的工作做的更好。我覺(jué)得Key老師很好,而我所說(shuō)的好是指他的授課方式。一開(kāi)始,來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,對周?chē)耐露疾涣私,而Key老師通過(guò)一些互動(dòng)游戲讓我們了解彼此。無(wú)可厚非的,我們的確是互動(dòng)了也了解了。換言之,游戲的目的不僅僅是為了娛樂(lè ),作為一名華大的新員工,我們要學(xué)習的東西有很多,而Key老師通過(guò)游戲的方式來(lái)教育我們,我想已經(jīng)達到了一個(gè)很好的效果?梢哉f(shuō)這是一個(gè)win-win approach。

  一直以來(lái),酒店對我來(lái)說(shuō)是個(gè)很模糊的概念感;叵胍酝,莫名其妙的進(jìn)了藍山,莫名其妙的念了酒店管理,再者莫名其妙的'來(lái)到了深圳。我的每一步都走得很模糊,沒(méi)想過(guò)自己在干嗎,或者是將來(lái)要干嘛。好像就是怎么安排了我就怎么接受。知道今天,聽(tīng)了洲際的歷史,初步了解了洲際這個(gè)集團以及它所擁有的酒店,還有看了一些與酒店工作有關(guān)的短片,我好像突然醒悟。原來(lái),這就是我以后的工作環(huán)境。好像突然知道自己該干什么了。做任何事情,我們首先得有個(gè)計劃,計劃著(zhù)做每一件事,我們才能走得更遠。

  在Key老師的授課中,我發(fā)現作為酒店行業(yè)的一員,不斷學(xué)習是很重要的。我們每個(gè)人就像蹣跚起步的孩童一樣,接受著(zhù)新的東西。如何追求卓越,如何使客人滿(mǎn)意,如何將利益最大化,如何使自己看起來(lái)更像一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員。我們的儀容儀表,坐姿站姿等等的這些都需要我們不斷的學(xué)習。

  華僑城洲際這個(gè)團隊很好,我喜歡在這個(gè)氛圍里學(xué)習,也希望在以后實(shí)習的半年里,我能學(xué)到更多,有更大的提升。

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